1、单项选择题 在市、县范围内（）从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过4天。
A.进口查单 B.出口查单 C.进口验单 D.出口验单
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2、单项选择题 包裹退回时相关接收邮件登记簿上要批注（）字及退回原因。
A.转 B.退 C.改 D.寄
3、多项选择题 一般食品（如糖果、糕点等），怕压的要用坚固耐压的（）包装。
A.瓦楞纸箱 B.钙塑箱 C.木箱 D.金属箱
4、单项选择题 直查适用于（）的第一次查询和特快专递邮件查询。
A.普通邮件 B.挂号邮件 C.特快专递邮件 D.快递包裹
5、单项选择题 港澳台的邮包每次限值人民币800元，中药材、中成药以（）元为限。
A.200 B.500 C.100 D.800
6、单项选择题 ()是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。（1分）
A.工作器 B.运算器 C.控制器 D.存储器
7、多项选择题 下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是()。（1分）
A.发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导 B.发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导 C.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导 D.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员
8、单项选择题 国际汇款每笔最高限额为（）美元。
A、1000 B、1500 C、2000 D、5000
9、单项选择题 义乌市的邮政编码是（）。
A.324000 B.323000 C.321000 D.322000
10、多项选择题 （）邮件，邮局不接受申请撤回。
A.已由收寄局发出的国内平常邮件 B.个人寄给党和国家领导人、县及县以上党政机关的信函 C.特快专递邮件 D.保价信函
11、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码401表示是的是什么邮件？（）
A.同城（EMS） B.国内（EMS） C.国际（EMS） D.国际（EMS）
12、单项选择题 寄件人在每次交寄邮件时，当时以现金或银行支票汇总付清所寄邮件的全部邮费的方式称为（）。
A.零星交寄 B.整寄整付 C.整付零寄 D.收件人总付
13、多项选择题 各局在（）均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
A.总包邮件发出前 B.总包邮件接收时 C.总包邮件接收后 D.总包邮件发出后
14、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号小包”的交易代码是多少？（）
A.229 B.239 C.228 D.238
15、多项选择题 寄往杭州普通包裹一件，重15920克，不保价，资费计算不正确的有（）。（单价0.60元）
A.12.30元 B.9.30元 C.9.60元 D.12.60元
16、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码230表示是的是什么邮件？（）
A.台湾挂号信函 B.台湾挂号印刷品 C.港澳挂号信函 D.港澳挂号印刷品
17、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写“开折邮件记录单”（）。
A.一式四份 B.一式一份 C.一式两份 D.一式三份
18、多项选择题 赔偿工作的基本原则是什么？（）。
A.先外后内 B.先赔后查 C.先内后外 D.先查后赔
19、单项选择题 撤回国内邮件或更改收件人名址手续费标准：每件（）资费。
A.5元 B.4元 C.3元 D.免费
20、单项选择题 用户交寄普通包裹一件，重13130克，应收资费（）元。（单价4.50元）
A.60.75 B.61.5 C.63.75 D.66
21、单项选择题 单笔汇款兑付的兑付方式是（）。
A.现金 B.存单 C.支票 D.本票
22、单项选择题 营业部门在封发时应在相应的封发清单备注栏内对保价包裹邮件按件标注（）符号。
A.х B.Δ C.Λ D.√
23、单项选择题 复印件、单据、发票合封应按（）交寄。
A.国内信函 B.国内印刷晶 C.明信片 D.国内包裹
24、多项选择题 营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A.问有答声 B.说话有笑声 C.收付款有唱声 D.问有回声
25、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
26、判断题 市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。
27、单项选择题 一件本埠保价信函143克，保价85元，其资费应是（）元。
A.12 B.8.2 C.9.2 D.11
28、单项选择题 按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。
A.0.1元 B.0.3元 C.0.5元 D.0.7元
29、多项选择题 国际邮件中（）可以投入信箱、信筒交寄。
A.全球优先函件 B.平常信函 C.卡片式平常印刷品 D.平常明信片
30、单项选择题 从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1450克，保价200元，邮资费用为（）。
A.22元 B.28元 C.26元 D.30元
31、单项选择题 深圳市的邮政编码是（）。
A.318000 B.418000 C.518000 D.618000
32、多项选择题 用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及()等。（1分）
A.通信时间 B.通信方式 C.通信地址 D.用邮频次
33、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100和101分别表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信和本埠印刷品 B.本埠平信和外埠平信 C.本埠印刷品和外埠印刷品 D.本埠平信和国际平信
34、单项选择题 按址汇款10元汇费为（）。
A.0元 B.1元 C.2元 D.5元
35、多项选择题 下列哪些编码不是陕西的省码代号（）。
A.71 B.72 C.73 D.74
36、单项选择题 从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重920克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元 B.29元 C.20元 D.25元
37、单项选择题 写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。
A、主题与观点 B、材料与主题 C、文体与观点 D、材料与观点
38、多项选择题 代理开放式基金的业务品种有（）。
A.基金开户 B.基金认购 C.基金申购 D.基金赎回
39、单项选择题 从舟山寄往广州的EMS，重2100克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.25元 C.45元 D.44元
40、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重11495克，保价50元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A.68.6 B.62.1 C.62.6 D.65.6
41、单项选择题 国内印刷品每件最高重量限（）千克。
A.5 B.10 C.35 D.40
42、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于发票的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
43、单项选择题 电子化支局营业操作系统的基本业务处理流程正确的是（）。
A.窗口收寄-票据请领-封发处理-个人统计 B.窗口收寄-票据请领-个人统计-封发处理 C.票据请领-窗口收寄-封发处理-个人统计 D.票据请领-窗口收寄-个人统计-封发处理
44、单项选择题 义务兵免费信件每件重量不超过（）克的国内平信及明信片为限。
A.20 B.10 C.30 D.15
45、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A.日文 B.韩文 C.中文 D.寄达国通晓文字
46、单项选择题 用户要求（）查询或要求收件人盖章证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。
A.电话 B.邮寄 C.传真 D.复印
47、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）、钢笔或圆珠笔书写。
A.荧光笔 B.钢笔 C.铅笔 D.以上均可
48、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为48小时、其他局为（）。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.36小时
49、单项选择题 邮政营业员“应会”项目达标要求中，微机录入项目可任选一输入法，要求400个文字在多少时间内输完？（）
A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟 D.20分钟
50、单项选择题 按址汇款附言为“ZX010203040506”（）。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
51、单项选择题 收寄国际包裹时，应请用户在详情单所选节目前打（）表示选项。
52、单项选择题 订购航空机票时，订座后如不马上出票，那么出票前需查询（）状态。
A.PVR B.PNR C.PGR D.PMR
53、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，邮政地名输入方式有哪几种？（）。
A.邮码输入 B.拼音输入 C.五笔输入 D.首尾输入
54、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F2查改 B.F3查代录邮件 C.F5打印单据 D.F6打印发票
55、单项选择题 电子商务平台中订航空机票时散客记录最大旅客数为（）人。
A.9 B.10 C.15 D.20
56、单项选择题 国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。
A.12 B.16 C.14 D.16.6
57、单项选择题 编码代号为35属于哪个省（市）？（）
A.福建 B.江西 C.湖南 D.湖北
58、单项选择题 国内信函资费标准：外埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元 B.1.2元 C.1元 D.0.7元
59、单项选择题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿 B.坐姿 C.站姿 D.姿态
60、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现置标志全为1功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
61、多项选择题 直递包裹收寄注意事项（）。
A.注意包裹性质 B.注意“单”“物”是否相符 C.注意规范填写单式 D.注意缮制路单的内容
62、单项选择题 营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
A.说话有笑声 B.收付款有唱声 C.给据有亲切声 D.付款有唱声
63、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重245克，保价600元，应收资费（）元。
A.21.4 B.19.4 C.18.4 D.15.4
64、单项选择题 国内普通给据邮件自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.半年内 B.一年内 C.二年内 D.三年内
65、多项选择题 邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的，应该（）。
A.用日戳的戳边滚销 B.用笔划销 C.用日戳补盖 D.照发前程
66、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为出票时可以进行的操作是（）。
A.订单撤销 B.退票申请 C.订座 D.行程单打印
67、多项选择题 寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（）。
A、番号 B、名称 C、地址 D、代号
68、多项选择题 下列最大尺寸能装入2号袋为限的邮件类别是（）。
A.普通包裹 B.快递包裹 C.印刷品 D.盲人读物
69、填空题 投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为()邮件。
70、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码71或72进入单年度或跨年度报刊订阅界面，下列菜单属于该界面的是？（）。
A.零星收订 B.大宗收订处理 C.特殊处理 D.代手工所处理
71、单项选择题 从杭州寄往宁波的物品类EMS，重1250克，保价500元，邮资费用为（）。
A.33元 B.20元 C.24元 D.28元
72、多项选择题 邮区中心局担负邮件的（）和（）任务。
A.分发 B.经转 C.封发 D.运输
73、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的右上角。
A.绿色验关签条 B.邮资机符志 C.国际挂号条码签 D.航空标签
74、单项选择题 在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，收寄局最大查询处理时限不超过（）。
A.2天 B.3天 C.6天 D.9天
75、单项选择题 国家标准信封（GB/T1416-2003）于（）6月1日起正式实施.
A.2004年 B.2005年 C.2006年 D.2007年
76、单项选择题 寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。
A.376.3 B.355 C.359 D.380.3
77、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.220 B.221 C.210 D.211
78、单项选择题 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A、分拣部门 B、封发部门 C、邮政运输部门 D、投递部门
79、单项选择题 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A.整洁 B.高尚 C.良好 D.美好
80、单项选择题 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
A.邮件撤回 B.邮件更改 C.邮件查询 D.邮件清退
81、单项选择题 营业人员自觉为客户（），严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A.保守通信 B.填写业务单式 C.办理业务 D.传递邮件
82、单项选择题 报刊的退订手续费为每种/次收取（）元。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
83、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A.回执 B.水陆路 C.红杯水 D.短信
84、多项选择题 窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。
A.粘贴邮件代封纸 B.重新捆扎 C.粘贴<邮1222> D.粘贴<邮1212>
85、多项选择题 任何单位和个人不得有下列行为（）。
A.扰乱邮政营业场所正常秩序 B.阻碍邮政企业从业人员投递邮件 C.冒用邮政企业名义或者邮政专用标志 D.伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品
86、单项选择题 营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争议 B.争辩 C.争论 D.争执
87、单项选择题 西藏的邮编代码是（）。
A.81 B.83 C.82 D.85
88、单项选择题 邮政档案、生产部门交寄的邮件（报刊）查单、验单及相关证物可按（）交寄。
A.义务兵免费信件 B.印刷品 C.盲人读物 D.邮政公事
89、多项选择题 国际挂号小包需要在封面上（）。
A.书写收寄件人详细名址 B.粘贴国际挂号条码签 C.粘贴绿色报关签条 D.粘贴邮票或邮资机符志
90、单项选择题 南宁市的邮政编码是（）。
A.330000 B.430000 C.530000 D.630000
91、多项选择题 营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。
A.不仰靠椅背 B.不双腿斜跨 C.不趴在工作台上 D.不交头接耳
92、单项选择题 邮政企业违反不正当竞争的表现：强迫汇转储或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额（）元。
A.4000 B.5000 C.6000 D.7000
93、单项选择题 寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部件的番号或（）。
A.编号 B.名称 C.代码 D.代号
94、单项选择题 营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。
A.台席 B.大厅 C.大门 D.座位
95、单项选择题 邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A.撤回 B.更改 C.查询 D.清退
96、单项选择题 客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。
A.收件人存联 B.寄件人存联 C.收寄局存联 D.投递局存联
97、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A.查询 B.平衡统计 C.班组统计 D.系统维护
98、判断题 应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。
99、单项选择题 交寄国内保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封” B.保价信函内件清单一式三份 C.称重时到克为止，不到1克按1克计算 D.粘贴保价封志于信封封口处
100、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重965克，保价50元，应收资费（）元。
A.30 B.31 C.28 D.34
101、判断题 国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。（1分）
102、单项选择题 从温州寄往黑龙江EMS一件，重3175克，不保价，应收费（）元。
A.74 B.80 C.70 D.82
103、单项选择题 个人包裹经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A.1 B.2 C.3 D.4
104、多项选择题 营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A.争辩 B.吵架 C.介绍邮政产品 D.讨论
105、单项选择题 山西省简称晋省会城市设在（）。
A、石家庄 B、沈阳 C、南京 D、太原
106、单项选择题 营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。（1分）
A.220 B.310 C.320 D.301
107、单项选择题 用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。
A.收款收据 B.发票 C.行程单 D.机票
108、多项选择题 现役义务兵从部队发寄的（）不可作义务兵免费信件收寄。
A.知识竞赛答案 B.评选票 C.函授作业 D.家信
109、多项选择题 收汇信息更正可以更正（）。
A.网汇e汇款 B.入账汇款 C.商务汇款 D.网汇通汇款
110、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F3 C.F2 D.F1
111、填空题 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。
112、单项选择题 营业人员应保持良好的个人卫生习惯，仪容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整洁 B.洁净、整齐、规范 C.主动、热情、周到 D.大方、整洁、规范
113、单项选择题 宁波市的邮政编码是（）。
A.313000 B.310000 C.312000 D.315000
114、单项选择题 寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。
A.名称和数量 B.名称和用途 C.性质和用途 D.数量和价格
115、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）和特快专递邮件。
A.普通邮件 B.普通函件 C.普通包件 D.普通包裹
116、单项选择题 信箱中开出注有“挂号”字样的信件时，下列说法正确的是（）。
A.按照挂号函件处理 B.按照平常函件处理 C.按照欠资邮件处理 D.按照无着邮件处理
117、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）
A.平常邮件 B.给据邮件 C.包裹 D.特快专递
118、单项选择题 对于临时直封邮件，下列说法正确的是（）。
A.单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封 B.批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封 C.直封邮件应加拴大件名址牌 D.袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址
119、单项选择题 接收局内投交邮件应根据邮件种类按接收顺序编列（）。
A.接收号码 B.接收清单 C.登记簿 D.接收路单
120、单项选择题 国内邮件按传递时限分为（）
A.函件和包件 B.普通邮件和特快专递邮件 C.平常邮件和给据邮件 D.保价邮件和非保价邮件
121、单项选择题 从筒（箱）内开出的义务兵免费信件，应（）。
A.退回军事单位 B.退回寄件人 C.按无着邮件处理 D.发往前途
122、单项选择题 回音卡是（）的一种。
A.信函 B.印刷品 C.明信片 D.邮简
123、单项选择题 收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发（），作为查考依据。
A.日期 B.班次 C.频次 D.趟次
124、判断题 邮政编码的最后两位代表投递局。
125、单项选择题 平衡合拢时，如（）或结存数与实存数不符，应采取措施查明。如查无结果，应即向主管人员如实汇报，并作详细记录备查。
A.总数不平衡 B.发运路线错误 C.发运频次错误 D.传递时限错误
126、单项选择题 信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法不正确的是（）。
A.所欠资费要加倍计算 B.信封上加盖“欠资”戳记 C.在封面上批明应收款额 D.不要盖销邮票
127、单项选择题 撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。
A.一律退还 B.一律不退 C.退还一半 D.只补不退
128、单项选择题 受理查询的邮件范围，只限于（）。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常函件 D.特快专递邮件
129、多项选择题 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）、毁弃邮件。
A.推诿 B.积压 C.私拆 D.隐匿
130、多项选择题 下面关于盲人读物的说法正确的是（）。
A.信函型的按信函处理 B.印刷品型的按印刷品处理 C.均按信函处理 D.均按印刷品处理
131、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）
132、单项选择题 国际邮件退回时应当在邮件封面{包裹并在（）上]加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A.发递单 B.报关单 C.收据存根 D.收据
133、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
134、单项选择题 “内蒙古”是（）自治区的简称。
A.黑龙江 B.辽宁 C.吉林 D.内蒙古自治区
135、单项选择题 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅 B.办理业务时 C.走近柜台 D.离开柜台
136、单项选择题 函件退回时（除保价信函外），应粘贴（），批明原因。
A.改退批条 B.再投邮件批条 C.邮件转退批条 D.再投签条
137、多项选择题 计算机出现（）情况时，有可能感染了病毒。
A.运行速度减慢 B.无原因地重新启动或死机 C.所存文件丢失或被更改 D.外设不能正常工作
138、单项选择题 苏州市的邮政编码是（）。
A.212000 B.213000 C.214000 D.215000
139、单项选择题 邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作（）处理。
A、无着邮件 B、无法投递邮件 C、欠资邮件 D、退回邮件
140、多项选择题 每天营业结束后，航空机票普柜的柜员需将（）上交至综柜。
A.营业日报 B.收款收据的财务联和存根联 C.退票客户的行程单 D.营业款
141、单项选择题 （）改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.平常函件 D.保价邮件
142、单项选择题 除（）以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件，否则不予收寄。
A.信件 B.包裹 C.特快专递 D.国际小包
143、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为（）、水陆路邮件和空运水陆路邮件。
A.SAL B.航空邮件 C.陆路邮件 D.特快专递邮件
144、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A.邮件子类型 B.邮件父类型 C.邮件寄达地址 D.邮件种类
145、单项选择题 （）作保价收寄时要按保价包件处理。
A.国内信件 B.义务兵免费信函 C.国内印刷品 D.国内特快专递邮件
146、单项选择题 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A.工作时 B.接待用户时 C.服务时 D.营销时
147、多项选择题 营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
A.尊重 B.自然 C.平等 D.理解
148、单项选择题 从台州寄往济南的EMS，重501克，邮件资费为（）。
A.24元 B.26元 C.29元 D.20元
149、单项选择题 厦门市的邮政编码是（）。
A.352000 B.351000 C.362000 D.361000
150、多项选择题 关于营业票款，下列说法正确的是（）。
A.营业票款专款专用 B.按日生成个人营业日报表 C.营业收入不截留、不挪用 D.不可以进行电子化支局帐务调帐
151、多项选择题 当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。
A.对不起 B.请多包涵 C.失礼了 D.打扰了
152、单项选择题 无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依据（）规定处理。
A.《中华人民共和国刑法》 B.《中华人民共和国宪法》 C.《中华人民共和国海关法》 D.《中华人民共和国物权法》
153、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写（）一式三份。
A.开拆邮件记录单 B.封发邮件清单 C.投递邮件清单 D.交接登记簿
154、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成邮票贴在相关（），用日戳盖销。
A.包裹详情单背面 B.包裹详情单正面 C.包裹上 D.清单上
155、单项选择题 电子化支局系统中大宗邮件收寄完后按（）键结束。
A.F5 B.F9 C.F10 D.F12
156、单项选择题 意大利首都的英文名称是（）
A、Canberra B、Washington C、Roma(Rome) D、Ottawa
157、多项选择题 以下所列各项，属于计算机外存储设备的有（）。
A.键盘 B.打印机 C.硬盘 D.磁带
158、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。
A.单位无关 B.部门无关 C.网点无关 D.工作无关
159、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是（）。
A.每次交寄件数原则上不少于120件 B.城市支局和农村支局一般都可办理，不需报省局批准 C.仅限于交寄平常邮件 D.以上说法都不正确
160、单项选择题 订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元？（月价24元）（）
A.48 B.144 C.240 D.288
161、单项选择题 营业网点（）将用户以现金纳费交寄的普通包裹在收寄时改为贴票付费。
A.可以 B.原则上可以 C.经批准，可以 D.严禁
162、判断题 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）
163、多项选择题 营业部门开拆各类进口邮件散件和袋套后，拆下的（）应分别在固定地方、集中保管、妥为处理。
A.空袋 B.铅志 C.绳扣 D.套皮
164、单项选择题 营业人员必须严格执行各类邮件的（）。
A.收寄规格标准 B.准寄范围 C.收寄范围 D.收费标准
165、填空题 我国邮政编码前两位代表（）。（1分）
166、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件，包括普通函件和（）。
A.普通包件 B.特快专递邮件 C.快递包裹 D.直递包裹
167、多项选择题 邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。（1分）
A.迅速 B.准确 C.安全 D.方便
168、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码131表示是的是什么邮件？（）
A.港澳平常小包 B.港澳明信片 C.港澳平刷 D.港澳平信
169、填空题 保价邮件的保价费按保价金额的（）收取，每件最低收取保价费1元。
170、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局数据出口查询”在哪个功能菜单中？（）
A.查询 B.班组统计 C.后台管理 D.班组统计
171、多项选择题 营业部门收到欠资平常邮件后的正确处理是（）。
A.填写“欠资邮件通知单" B.交投递部门按给据邮件投递 C.交投递部门按平常邮件投递 D.凭通知单窗口领取
172、单项选择题 局内投交的欠资邮件填发邮件催领单时，应在（）加注“催领”二字。
A.领取欠资邮件通知单 B.领取邮件通知单 C.邮件催领单 D.再投邮件批条
173、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重659克，应收资费（）元。
A.14.2 B.8.6 C.10.6 D.15.4
174、单项选择题 编码代号为61属于哪个省（市）？（）
A.四川 B.贵州 C.云南 D.广西
175、单项选择题 航空电子客票代理业务是一种（）电子商务类业务。
A.高本 B.低本 C.低本高效 D.高本低效
176、填空题 营业窗口主要收寄()及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。
177、多项选择题 下面关于保价费的说法正确的是（）。
A.每保一元收取保价费0.01元 B.每件最低保价费为1元 C.不足一元的按一元计算 D.每件最低保价费为2元
178、多项选择题 邮政格式合同的表现形式可以是（）
A、邮政资费 B、法定限额赔偿 C、邮政业务单式固定化 D、邮政业务单式模式化
179、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写封面左上角或（）。
A.背面 B.右上角 C.右下角 D.左下角
180、单项选择题 电子商务平台中出婴儿票时将乘客类型选为婴儿票，享受（）折票价。
A.五折 B.三折 C.二折 D.一折
181、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
A.数量 B.地址 C.邮件备注 D.邮件件数
182、单项选择题 从金华寄往南京的EMS，重量为2千克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A.42元 B.30元 C.32元 D.132元
183、单项选择题 局内投交的（）三天未领即催，每隔三天催领一次。
A.特快专递邮件 B.普通邮件 C.平常函件 D.快递包裹
184、单项选择题 电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A.咨询方式 B.网络方式 C.流动服务方式 D.电话方式
185、填空题 邮政职业道德的核心是（）。
186、多项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A.证件名称 B.证件号码 C.单位名称 D.发证机关
187、单项选择题 收寄局发现漏销邮票时，必须（）。
A、用日戳补销 B、用日戳边滚销 C、用笔划销 D、不盖销
188、单项选择题 对于国际邮件，（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。
A.寄件人的姓名、地址 B.收件人的邮政编码 C.寄件人的邮政编码 D.收件人的姓名、地址
189、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重789克，应收资费（）元。
A.16.6 B.12.6 C.12.4 D.15.4
190、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为15公斤，捐赠价值为（）元。
A.500 B.1000 C.1500 D.2000
191、多项选择题 由于用户故意，交寄的邮件使用不符合规定的邮资凭证，正确处理方法是（）。
A.相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回 B.处于应付邮资十倍的罚款。 C.无法通知寄件人或寄件人逾期不办理的，一个月后作无着邮件处理 D.所罚款项由财务部门上缴国库。
192、单项选择题 编码代号为21属于哪个省（市）？（）
A.江苏 B.江西 C.山东 D.山西
193、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重3590克，查资例为首重6.00元，5000克内续重每500克为2.50元，5001克以上续重每500克为1.30元，应收资费（）元。
A.21 B.16.5 C.24 D.13.5
194、单项选择题 寄往新加坡水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元。
A.13 B.11.9 C.12.5 D.12.3
195、填空题 兑付汇款的操作程序是：验视汇款通知，证件和名章；___________；__________；_____________。
196、单项选择题 全球优先函件是一项平常限时邮件业务，函件全程运递时限不超（）天。
A.7 B.国内平信 C.5 D.3
197、单项选择题 一日一次性存款（）以上的，应提供办理人实名证件登记。
A.5万 B.10万 C.20万 D.50万
198、单项选择题 国内挂号信函内可以附寄不妨碍加盖（）的轻小耐压的非纸片性物品。
A.印记 B.戳记 C.日戳 D.纪念戳
199、单项选择题 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
A.主动 B.微笑 C.起立 D.点头
200、单项选择题 同批投交同一收件人能装满（）号邮袋的包裹或印刷品，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局的在的市、州、县局。
201、单项选择题 分拣、封发以（）为基本分拣单元。
A.经转局 B.收寄局 C.投递局 D.邮区中心局
202、判断题 如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。
203、多项选择题 报刊的整订订期为月的报刊有（）。
A.日报 B.周六报 C.旬报 D.月报
204、多项选择题 关于自封免验内件包裹的说法正确的是（）。
A.机关等单位提出申请后，经市县局同意备案 B.自封免验资格每年审核一次 C.收寄时应抽查并记录备案，如拒绝开拆验视的不予收寄 D.如抽查时发现禁限寄物品的，应取消免验资格
205、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A.港澳挂号印刷品 B.港澳挂号信函 C.港澳挂号小包 D.港澳挂号邮政公事
206、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，对于有多个备注的，用什么符号隔开？（）
A./ B.， C.； D.\
207、多项选择题 以下哪些邮件属于局内投交邮件（）。
A.保价信函 B.投交邮政专用信箱的邮件 C.存局候领邮件 D.保价包裹
208、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询邮件功能，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F5 C.F6 D.F7
209、单项选择题 国际邮件业务档案在销毁前应造具清单，清单上应注明档案种类、日期、号码、处理方法及处理日期等，此项清单应保管（）。
A.1年 B.2年 C.3年 D.永久
210、多项选择题 邮件的封装，应按所寄物品的（）和运输情况，选用适当的包装材料妥为包装。
A.性质 B.大小 C.轻重 D.寄递路程远近
211、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规 B.法律 C.条例 D.行规
212、单项选择题 国际保价包裹手续费为每件（）元。
A.5 B.8 C.10 D.20
213、单项选择题 局内投交的包裹超过（）未领取的，应收取逾期保管费。
A.一定期限 B.3天 C.5天 D.10天
214、多项选择题 半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五 B.六 C.十一 D.十二
215、多项选择题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。
A.交单式时 B.交收据时 C.交钱时 D.交物时
216、单项选择题 《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇（）一年内进行查询。
A.次日起 B.之日起 C.周期 D.范围
217、单项选择题 从杭州寄往北京法院专递一件，重750克，应收费（）元。
A.46 B.26 C.40 D.49
218、单项选择题 电子化支局所（）应做到“一台清”。
A.收寄邮件 B.封发邮件 C.业务受理 D.对外服务
219、单项选择题 从衢州寄往太原的EMS，重890克，邮件资费为（）。
A.26元 B.46元 C.29元 D.24元
220、多项选择题 下列邮件可以作挂号函件寄递的有（）
A、盲人读物 B、明信片 C、包裹 D、印刷品
221、填空题 爆炸性、易燃性、腐蚀性、（）、毒性等危险物品禁止寄递。
222、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
A.业务章戳 B.日戳 C.主管人名章 D.受理人名章
223、单项选择题 收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）。
A.交付现金或总付邮资 B.粘帖邮票或邮资机符志 C.交付现金或粘帖邮票 D.总付邮资或粘帖邮资机符志
224、单项选择题 收寄国际挂号小包时，（）应该贴在邮件的左下角。
A.绿色验关签条 B.邮资机符志 C.国际挂号条码签 D.寄件人名址
225、单项选择题 化工类产品实行（）收寄，非指定网点一律不得收寄。
A.定点 B.定时 C.指定 D.按时
226、单项选择题 信箱、信筒中开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额是按照（）计算。
A.所欠资费 B.所欠资费的二倍 C.所欠资费的三倍 D.所欠资费的四倍
227、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列交易码表示的邮件种类属于国内包裹的是？（）
A.320 B.310 C.410 D.311
228、单项选择题 月末，由班组长、质检员进行月末工作总结和（），拟定下月的工作计划。
A.质量分析 B.工作评定 C.差错总结 D.客户情况总结
229、单项选择题 （）赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权。
A.《邮政法》 B.《劳动法》 C.《宪法》 D.《民法通则》
230、单项选择题 下列物品邮寄时，其封装要求：要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料。（）
A.衣服 B.鞋子 C.眼药水 D.书
231、单项选择题 邮政企业作为提供条款的一方应当按照（）确定当事人之间的权利义务。
A.公正原则 B.公平原则 C.平等原则 D.合理原则
232、单项选择题 下列不属于国内禁限寄物品的是（）。
A.鞭炮 B.香水 C.眼药水 D.香烟
233、多项选择题 存局候领邮件被领取或改寄、退回时，应在相关登记簿上（）。
A.销号 B.批注 C.划销 D.盖章
234、单项选择题 已书写收件人详细地址的存局候领邮件，应交投递部门（）。
A.退回 B.投址投递 C.改寄 D.批退
235、单项选择题 营业员应于提前（）到岗，做好班前准备工作，备齐、备足各项业务用品。
A.五分钟 B.十分钟 C.十五分钟 D.三十分钟
236、单项选择题 报刊退订时，应按每种/次收取（）元退订手续费。
A、0.50 B、1.00 C、1.50 D、2.00
237、单项选择题 局内投交就是邮局通知收件人到指定的窗口领取（）。
A.邮件 B.包裹 C.信函 D.保价邮件
238、单项选择题 关于邮件资费，下列说法不正确的是（）。
A.给据邮件少收资费的，应向寄件人补收 B.给据邮件少收资费的补收不到时，应由收寄人员赔付 C.平常函件少贴邮票的，按照欠资邮件处理 D.平常函件多贴邮票的，应将多贴的邮票退还用户
239、单项选择题 受理撤回、更改邮件时，应在（）上编号，并立即查明相关邮件是否已经发出。
A.申请书 B.详情单 C.封发清单 D.邮袋清单
240、填空题 营业操作系统登录时，应输入员工工号、（）、台席后，回车才能进入系统。
241、单项选择题 在电子化支局系统中进口包裹做经转、退回处理时应在（）界面选定该包裹，在备注栏输入“转”或“退”。
A.窗投改退 B.窗投录入 C.窗投转退 D.窗投销号
242、单项选择题 在自我介绍时，可以在姓后加（）。
A、“先生” B、“夫人” C、“小姐” D、名字
243、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，若要删除的邮件已经打印发票的，先要输入什么交易码。在相应界面注销相应的发票？（）
A.PJZX B.PJXH C.FPZX D.FPXH
244、多项选择题 下列哪些邮件可办理查询业务（）。
A.挂号函件 B.包裹 C.特快专递邮件 D.保价信函
245、单项选择题 进口验单由（）集中管理，编列接收号码，逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄局 B.档案室 C.封发室 D.投递局
246、单项选择题 2010年上海将召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时，下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品？（）
A.金属瓶罐 B.木制盒 C.尼龙瓶罐 D.坚固的纸箱
247、单项选择题 保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。
A.300 B.500 C.1000 D.2000
248、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码320表示是的是什么邮件？（）
A.国际（EMS） B.国际（TNT） C.国际包裹 D.国际（EMS）
249、多项选择题 投交给据邮件时应核对（）与领取邮件通知单上填写的是否一致。
A.邮件种类 B.邮件号码 C.收件人地址 D.收件人姓名
250、单项选择题 邮政电子商务平台中开始营业首先要做的是（）。
A.综合柜员签到 B.综合柜员网点上班 C.普通柜员签到 D.普通柜员上班
251、单项选择题 局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满（）天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.10 B.11 C.12 D.13
252、多项选择题 分拣处理好的邮件交运输部门发运，期间还要进行哪些处理（）。
A.逐格整理并捆扎 B.封成袋、套 C.抄登封发清单 D.抄登封发路单
253、多项选择题 下列关于国内普通包裹资费的核定表述正确的是（）。
A.体积 B.运输距离 C.重量 D.区域计费
254、单项选择题 下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.航空邮简 B.印刷品 C.小包 D.包裹
255、单项选择题 营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。
A.作业计划 B.邮路计划 C.趟车计划 D.封发计划
256、多项选择题 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、()和月报。（1分）
A.周二报 B.周报 C.旬报 D.半月报
257、多项选择题 装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A、国库券 B、书面通信 C、存折 D、居民身份证
258、单项选择题 台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.9个月
259、单项选择题 四川省邮政编码的前两位是（）。
A.61 62 63 64 B.65 66 67 68 C.71 72 73 74
260、单项选择题 寄往本埠保价信函一件重247克，保价237元，应收资费（）元。
A.11.77 B.8.7 C.11.7 D.7.77
261、多项选择题 属于邮件生产传递环节基本环节的是：收寄、（）。
A.登单 B.分拣封发 C.运输 D.投递
262、单项选择题 小包重量限重为（）千克。
A.1 B.2 C.4 D.10
263、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重867克，应收资费（）元。
A.23 .8 B.25 C.27 D.26
264、多项选择题 存局候领相关邮件被（）时，应在相关登记簿上销号或批注。
A.领去 B.改寄 C.退回 D.封发
265、单项选择题 收寄局按邮件（总包）传递各环节依序进行的查询，叫（）。
A.直查 B.递查 C.复查 D.催查
266、单项选择题 用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件，邮政企业（）。
A.应给予赔偿 B.不再承担赔偿责任 C.应与用户联系 D.应给予查询
267、多项选择题 下列哪些编码不是内蒙古的省码代号（）。
A.01 B.02 C.03 D.04
268、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询转发功能，可使用什么快捷键？（）
A.F7 B.F8 C.F9 D.F11
269、单项选择题 国内邮件封面粘贴的收寄件人名址签条字体的大小以不小于（）号字为限。
A.4 B.3 C.2 D.1
270、单项选择题 用户交寄回执保价包裹一件，重13570克，保价100元，应收资费（）元。（单价1.50元）
A.28 B.27.25 C.27 D.25
271、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20 B.30 C.40 D.50
272、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
273、单项选择题 寄往外埠保价回执信函一件重245克，保价300元，应收资费（）元。
A.20 B.22 C.16 D.19
274、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.44元 B.24元 C.20元 D.40元
275、多项选择题 国际邮件退回时应当在（）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条。
A.包裹在发递单上 B.邮件封面 C.包裹清单 D.报关单
276、单项选择题 （）邮件不允许代领。
A.存局候领 B.平常信函 C.普通包裹 D.快递包裹
277、判断题 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
278、单项选择题 邮件改寄是由（）向（）提出。
A.收件人收寄局 B.收件人投递局 C.寄件人收寄局 D.寄件人投递局
279、单项选择题 寄往部队的国内邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部件的（）或名称。
A.番号 B.代号 C.代码 D.名称
280、单项选择题 计算机故障可分为（）两种。
A.硬故障和软故障 B.系统故障和应用故障 C.机械故障和人为故障 D.内在故障和外界干扰故障
281、单项选择题 明信片是一种露封交寄、具有通信性质的（）邮件。
A.卡片式 B.套封 C.邮折 D.折叠型
282、单项选择题 寄往河南新乡市普通包裹一件，重5436克，保价金额845元，应收费（）元（单价2.30元）
A.21.1 B.22.25 C.24.1 D.12.65
283、单项选择题 关于信箱、信筒收寄，下列说法不正确的是（）。
A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管 B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片 C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间 D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上
284、多项选择题 季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
285、单项选择题 袋牌分为条码袋牌和（）两类。
A.手工袋牌 B.标志袋牌 C.航空袋牌 D.大宗袋牌
286、单项选择题 对（）以上的印刷品必须使用封装箱或坚韧包装材料妥为包装。
A.5千克 B.2千克 C.10千克 D.1千克
287、单项选择题 保价信函的封志处应加盖（）戳记。
A.日戳、营业员名章 B.日戳、寄件人签章 C.日戳、营业员名章、寄件人签章
288、单项选择题 国内信函最长一面不超过（）厘米.
A.90 B.100 C.60 D.80
289、单项选择题 国内包裹最大尺寸以能装入（）号袋为限。
A.2 B.1 C.4 D.3
290、单项选择题 江西省的简称是（）。
A.赣 B.江 C.闽 D.苏
291、单项选择题 国内包裹详情单的第（）联由收寄局留存。
A.一 B.二 C.三 D.四
292、单项选择题 营业部门收到局内投交邮件后需填发（）交投递部门。
A.邮件催领单 B.领取邮件通知单 C.邮件交接清单 D.邮件封发清单
293、单项选择题 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
A.可以退改签 B.不可退改签 C.可以签转 D.不可签转
294、判断题 市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。
295、单项选择题 按址汇款附加业务更正可以办理（）更正交易。
A.4次 B.3次 C.2次 D.1次
296、单项选择题 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹进，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A.详情单封面 B.收据 C.存根 D.都需要
297、判断题 报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。
298、单项选择题 如（）邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A.特快专递 B.挂号 C.普通包裹 D.快递包裹
299、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ B.HKLJ C.YZHK D.MXPLJ
300、单项选择题 待兑的普通汇票的催领期限是（）。
A.7天 B.10天 C.15天
