1、问答题 列车在两头库内现金票据如何管理？
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2、单项选择题 直通运价里程在铁路客运运价里程表中的各站均有（）。
A、北京、上海、郑州、兰州 B、北京、上海、郑州、广州 C、北京、郑州、沈阳、济南 D、北京、上海、郑州、沈阳
3、填空题 夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。
4、问答题 快速旅客列车对售货车有何规定？
5、问答题 简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。
6、单项选择题 《局标》规定：列车垃圾装袋在（）投放。
A、指定站 B、二等站 C、三等站 D、终到站
7、填空题 食品生产经营人员，每年必须进行（），新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行（），取得（）后方可参加工作。
8、判断题 守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）
9、单项选择题 《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。
A、3 B、5 C、8 D、10
10、单项选择题 旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。
A、吸烟处 B、禁止吸烟 C、注意安全 D、吸烟有害健康
11、填空题 列车密度表由（）亲自填写。
12、填空题 因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。
13、问答题 简述运行中车辆发生异常时的应急处理办法。
14、问答题 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？
15、问答题 处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？
16、问答题 餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？
17、问答题 哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）
18、单项选择题 《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。
A、半夜 B、终夜 C、地 D、顶
19、判断题 儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）
20、问答题 对违反铁路运输收入管理规定应如何处理？
21、单项选择题 铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。
A、长1000厘米，宽200厘米 B、长1500厘米，宽200厘米 C、长2000厘米，宽100厘米 D、长2000厘米，宽100厘米
22、填空题 发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。
23、问答题 简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。
24、填空题 铁路客运运价包括（）和（）、（）。
25、问答题 路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）
26、单项选择题 旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。
A、150-200 B、200-250 C、250-300 D、300-350
27、问答题 《管规》中对列车内检验车票是怎样规定的？
28、填空题 客流的主要组成要素是（）、（）和（）。
29、问答题 路风工作执行的原则？
30、问答题 车厢内温度调整主要有哪两种方法？
31、填空题 （）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
32、填空题 如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
33、填空题 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价（），核收（），还必须加收应补票价（）的票款。
34、问答题 收入事故的分类？
35、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？
36、单项选择题 旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、1人至2人 B、3人至9人 C、10人至29人 D、30人以上
37、填空题 发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。
38、单项选择题 站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、（）的稿件为准。
A、中央电视台 B、本地电视台 C、河南电视台 D、北京电视台
39、问答题 列车炉灶管理是怎样规定的？
40、问答题 对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？
41、问答题 发生哪些收入违纪问题应当从重或加重处罚？
42、问答题 《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？
43、判断题 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）
44、判断题 承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还。（）
45、问答题 燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？
46、问答题 《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施？
47、问答题 《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？
48、判断题 新型空调车是指空调由列车集中供电的列车。（）
49、问答题 在列车上的收入违纪行为有哪些？
50、问答题 简述列车上发生旅客分娩时的应急处理办法。
51、单项选择题 乘车人数通知单是（）。
A、客统－3 B、客统－4 C、客统－5 D、客统－6
52、单项选择题 《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。
A、两 B、三 C、四 D、一
53、单项选择题 每张行李、包裹票的起码运费为（）元。
A.1 B.2 C.5 D.10
54、单项选择题 50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。
A、49 B、48 C、47 D、46
55、问答题 哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）
56、问答题 乘务班组有哪些收入台帐？
57、判断题 承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）
58、问答题 带运包裹购买车票的规定是什么？
59、填空题 发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。
60、问答题 清理炉灰时应注意什么？
61、填空题 （）与（）构成全部运输费用。
62、填空题 旅客列车按（）编组。
63、单项选择题 列车内的验票工作原则上每（）千米一次。
A、100 B、300 C、400 D、500
64、问答题 两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者应如何处理？（第三十七条）
65、问答题 什么是“铁路旅客运输服务”？
66、单项选择题 办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。
A、2 B、1 C、3 D、4
67、填空题 窄轨铁路的轨距为（）或（）。
68、问答题 采暖炉补水或强迫循环时应注意哪些安全事项？
69、填空题 旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。
70、问答题 发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？
71、填空题 旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。
72、问答题 客运职工的职业道德是什么？
73、填空题 （）是指由地方人民政府管理的铁路。
74、问答题 乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？
75、问答题 餐车排烟罩、烟囱油垢清理是如何规定的？
76、填空题 （）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。
77、填空题 旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
78、问答题 简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。
79、问答题 列车的运行方向和车次的编定是怎样规定的？
80、问答题 列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？
81、问答题 如何使用紧急制动阀？
82、问答题 在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？
83、问答题 安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么？
84、问答题 路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）
85、填空题 列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。
86、问答题 简述餐车发生火灾得应急处理办法。
87、填空题 列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。
88、问答题 路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）
89、填空题 中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。
90、问答题 运输收入事故分为几等？
91、问答题 对旅客遗失物品应如何处理？
92、填空题 站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。
93、问答题 承运人的基本义务有哪些？
94、填空题 承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。
95、填空题 （）指列车起始运行的车站。
96、问答题 对铁路职工在工作中着装及佩戴、使用防护用品有何安全规定？
97、判断题 站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）
98、填空题 铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。
99、填空题 二人以上旅客使用一张（），要求分开乘车时应收回（），换发（）。
100、问答题 燃煤锅炉采暖期的注意事项是什么？
101、单项选择题 办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。
A、48小时 B、24小时 C、4小时 D、2小时
102、填空题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
103、判断题 行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）
104、判断题 小孩身高1.4米时，应购买全价票。（）
105、单项选择题 机车、轨道车的警报信号为（）。
A、一长三短 B、二短声 C、三短声 D、三长声
106、单项选择题 旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、1人至2人 B、3人至9人 C、10人至15人 D、20人
107、填空题 新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。
108、判断题 职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）
109、判断题 机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）
110、判断题 团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）
111、问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
112、问答题 当发生车票误售、误购时，应如何处理？
113、判断题 售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）
114、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。
A、10 B、15 C、20 D、25
115、判断题 代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）
116、单项选择题 行李运价率为硬座客票票价率的（）。
A、1% B、0.5% C、2% D、0.01%
117、问答题 燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？
118、判断题 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
119、判断题 快运包裹按承诺的运到期限计算。（）
120、填空题 软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。
121、判断题 卡片式常备车票的尺寸为55毫米×25毫米。（）
122、单项选择题 跨两局普通旅客快车的编号为（）。
A、1001-1998 B、1001-3998 C、2001-3998 D、2001-5998
123、单项选择题 旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。
A、4 B、3 C、1 D、6
124、问答题 列车长调动时要填写哪些收入台帐？
125、问答题 铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？
126、单项选择题 硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。
A、2 B、3 C、4 D、5
127、单项选择题 铁路听觉信号，要求防护人员撤回时，机车鸣笛（）声。
128、单项选择题 因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额 C、已收票价与未使用部分票价差额 D、全部票价
129、问答题 在电气化铁路上严禁哪些作业？
130、填空题 旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。
131、单项选择题 《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。
A、22：00 B、22：30 C、21：00 D、21：30
132、填空题 押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。
133、问答题 对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？
134、填空题 《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。
135、问答题 代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？
136、问答题 《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）
137、判断题 现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。（）
138、填空题 列车是指（），挂有机车及规定的列车标志。
139、问答题 路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）
140、问答题 客车电采暖装置电热元件的额定电压是怎样规定的？电采暖装置由哪几部分组成？
141、判断题 列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）
142、判断题 包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）
143、单项选择题 列车内发布广告应符合（）。
A、广告法 B、合同法 C、运输安全保护条例 D、铁路法
144、问答题 路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）
145、问答题 托运哪些物品时应派人员押运？
146、单项选择题 跨局快速旅客列车的编号为（）。
A、K1-K99 B、K1-T399 C、K1-T698 D、K1-K998
147、单项选择题 软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。
148、问答题 乘务员出、退乘时有何安全要求？
149、单项选择题 《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。
A、2小时 B、1.5小时 C、0.5小时 D、40分钟
150、问答题 《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？
151、单项选择题 全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。
A、3 B、5 C、10 D、15
152、单项选择题 旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。
A、发送量 B、输送量 C、中转量 D、始发量
153、判断题 在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）
154、判断题 列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。（）
155、判断题 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）
156、判断题 行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
157、问答题 对违反运输收入纪律的行政处分有几种？
158、单项选择题 在列车上办理补卧手续费为（）。
A、1元/人次 B、5元/人次 C、10元/次 D、0.1元/人次
159、问答题 旅客列车乘务组的主要工作有哪些？
160、判断题 蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）
161、判断题 学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）
162、单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
A、办公车 B、软卧车 C、硬卧车 D、餐车
163、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。
A、10% B、20% C、40% D、不超员
164、问答题 哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
165、问答题 餐车工作人员在操作时应注意什么？
166、问答题 简述发生旅客跳、坠车时的应急处理办法。
167、填空题 对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
168、填空题 站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。
169、问答题 简述列车初起火灾得应急处理办法。
170、填空题 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。
171、问答题 《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？
172、填空题 （）指铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。
173、填空题 旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。
174、填空题 车票的有效期，是根据（）及（）等因素制定的。
175、问答题 为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？
176、填空题 遗失物品中的（）、（）或（）、（），应立即移交公安机关或有关部门，不办理转运。
177、填空题 （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。
178、问答题 旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么？
179、问答题 什么是运输收入？
180、判断题 旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，列车编制记录交车站退还未乘区间退还票价。（）
181、填空题 为旅客服务倒开水时，应（），不倒（）。
182、单项选择题 包裹保价费按声明价格的（）计算。
A、1% B、0.1% C、2% D、10%
183、填空题 国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输称为（）。
184、判断题 发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）
185、问答题 对路风问题责任者是如何处理的？（第三十条）
186、单项选择题 包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。
A、一 B、二 C、三 D、四
187、问答题 在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？
188、单项选择题 通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。
A、11月1日 B、11月10日 C、11月20日 D、11月25日
189、问答题 简述发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法。
190、单项选择题 《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。
A、20 B、30 C、40 D、60
191、判断题 特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（）
192、填空题 对（）患者，列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。
193、判断题 因无票扒、跳车而致伤亡者不付给保险金或医疗津贴之责。（）
194、填空题 带运包裹是指旅客将按包裹办理的（）、（）、（）带入包房自行看管和装卸的物品。
195、单项选择题 《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。
A、列车长 B、列车员 C、乘警 D、列车长、乘警
196、填空题 包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。
197、填空题 铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。
198、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。
A、5 B、10 C、15 D、20
199、填空题 旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。
200、问答题 对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？
201、单项选择题 行李、保价费按声明价格的（）计算。
A、1% B.0.5% C、2% D、10%
202、填空题 运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。
203、判断题 《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数。（）
204、问答题 检验燃煤锅炉是否缺水的方法有哪两种？应注意什么？
205、判断题 卡片式常备车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）
206、填空题 我国铁路标准轨距规定为（）。
207、填空题 在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。
208、问答题 什么情况下可凭调度命令乘车？
209、问答题 属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）
210、问答题 《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？
211、问答题 采暖锅炉的安全交接有什么要求？
212、填空题 在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。
213、单项选择题 残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、10 D、免费
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★铁路客运值班员》或《铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识》题库 来源:91考试网 91EXAm.orgww.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
214、单项选择题 为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。
A、特别 B、特快 C、特 D、英文字母读音
215、填空题 对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。
216、单项选择题 旅客人身伤害的种类分为（）类。
A、1 B、2 C、3 D、6
217、单项选择题 在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A、50 B、60 C、70 D、100
218、填空题 列车运行，原则上以开往（）的列车为上行。
219、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。
220、单项选择题 列车员岗位责任制中，认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持（），空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
A、车容整洁 B、车貌整洁 C、车厢整洁 D、车厢干静
221、填空题 《铁路法》规定：车站和列车内的治安秩序由（）负责维护。
222、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。
223、判断题 旅客托运行李至客票到站以远的车站时，行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）
224、问答题 旅客免费携带品是如何规定的？
225、判断题 铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。（）
226、单项选择题 列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。
A、动员到车站使用 B、提供容器 C、拒绝使用 D、禁用
227、问答题 怎样对运输收入现金、票据进行检查？
228、判断题 《部标》规定：列车运行中餐车炊事人员油炸食物用油量不超过容器的2/3。（）
229、问答题 发售学生票的时间是如何规定的？
230、填空题 客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。
231、单项选择题 跨局特快旅客列车的编号为（）。
A、T1-T99 B、T1-T199 C、T1-T298 D、T1-T398
232、问答题 《部标》中对车门管理是如何规定的？
233、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？
234、问答题 客票有效期应如何计算？
235、问答题 运输收入包括什么？
236、问答题 简述列车途中甩车的应急处理办法。
237、单项选择题 通常情况下，新兵运输期间为（）。
A、11月25日至12月10日 B、11月25日至12月31日 C、12月1日至12月31日 D、12月10日至12月31日
238、单项选择题 空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。
A、限当次车有效 B、限乘当日当次车 C、随客票使用有效 D、随原客票使用有效
239、问答题 《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？
240、判断题 “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）
241、问答题 简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。
242、判断题 便乘证限有担当乘务区段的机务段、列车段段办填发。（）
243、问答题 简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。
244、填空题 采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。
245、问答题 列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？
246、判断题 旅客列车的硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。（）
247、单项选择题 《局标》规定：卧铺车熄灯前（）分钟提醒旅客做好睡觉前准备。
A、10 B、15 C、20 D、30
248、问答题 列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？
249、问答题 发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？
250、单项选择题 旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。
A、10人至15人 B、16人至25人 C、25人以上 D、30人以上
251、单项选择题 “没有工资收入的学生”是指（）的学生。
A、停薪留职 B、停职留薪 C、带职三年深造 D、没有国家工资收入
252、判断题 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）
253、问答题 “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
254、填空题 对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。
255、填空题 （）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。
256、问答题 《部标》规定，列车始发和进入夜间运行时，应作好哪些工作？
257、单项选择题 《管规》中规定每座站台上应设置（）块站名牌。
A、2 B、3 C、4 D、1
258、问答题 票据如何销？
259、单项选择题 两轮轻型摩托车用车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、50 D、免费
260、判断题 购买卧铺票的旅客在中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。（）
261、问答题 哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）
262、填空题 团体旅客退票时必须在开车（）办理。
263、填空题 车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。
264、填空题 发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。
265、判断题 报纸属于一类包裹。（）
266、单项选择题 《局标》规定：软卧卧具分别摆在两个上铺，并与铺边成（）度夹角。
A、20 B、30 C、45 D、60
267、问答题 持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？
268、问答题 简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。
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269、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。
270、判断题 行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。（）
271、问答题 对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车应如何处理？
272、判断题 到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）
273、填空题 （）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。
274、问答题 在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪应如何处理？（第四十二条第四十三条）
275、单项选择题 《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。
A、小学 B、初中 C、高中 D、技校
276、填空题 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
277、问答题 列车运行途中，对票夹管理有何要求？
278、问答题 列车发生车票重号时的处理办法是什么？
279、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。
A、10 B、15 C、20 D、10
280、问答题 列车长岗位防火责任制的内容是什么？
281、问答题 简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。
282、单项选择题 站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。
A、统一 B、一致 C、一样 D、相同
283、问答题 对发生收入事故应给于责任人什么处分？
284、单项选择题 一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
A、36个成人票，10个儿童票 B、38个成人票，8个儿童票 C、37个成人票，10个儿童票 D、40个成人票，6个儿童票
285、判断题 旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）
286、填空题 旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。
287、问答题 在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）
288、问答题 列车的查堵漏收工作如何规定？
289、判断题 持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）
290、判断题 新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）
291、问答题 《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？
292、判断题 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）
293、单项选择题 严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）
A.缺氧不是主要原因 B.可引起氧中毒 C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性 D.促使二氧化碳排除过快 E.诱发代谢性碱中毒
294、填空题 因（）及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。
295、问答题 郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？
296、问答题 《管规》对列车票据、现金在安全上做了哪些规定？
297、填空题 铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。
298、问答题 如何保管好餐营款？
299、单项选择题 《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。
A、行举手礼 B、致注目礼 C、站立 D、敬礼
300、判断题 “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）
