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社会学：公共关系学测试题（考试必看）
2021-03-05 04:30:08 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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2、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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3、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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4、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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5、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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6、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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7、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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8、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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9、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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10、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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11、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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12、填空题  公关三度是指（）


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13、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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14、问答题  广告主题的题材？


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15、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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16、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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17、名词解释  公共关系领导人员


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18、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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19、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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20、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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21、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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22、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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23、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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24、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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25、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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26、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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27、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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28、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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29、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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30、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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31、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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32、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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33、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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34、名词解释  行为识别系统（BIS）


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35、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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36、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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37、问答题  产品定位的三种策略？


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38、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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39、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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40、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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41、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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42、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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43、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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44、问答题  简述CIS基本构成。


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45、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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46、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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47、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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48、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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49、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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50、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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51、名词解释  “门户开放原则”


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52、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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53、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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54、名词解释  公共关系社团


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55、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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56、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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57、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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58、名词解释  界点


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59、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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60、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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61、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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62、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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63、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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64、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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65、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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66、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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67、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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68、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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69、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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70、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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71、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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72、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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73、问答题  如何测量组织的形象地位


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74、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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75、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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76、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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77、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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78、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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79、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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80、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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81、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高 的主要表现是什么？


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82、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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83、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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84、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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85、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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86、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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87、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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88、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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89、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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90、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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91、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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92、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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93、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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94、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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95、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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96、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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97、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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98、名词解释  公共关系调查


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99、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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100、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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101、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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102、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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103、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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104、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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105、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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106、问答题  影响人门价值观的因素有？


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107、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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108、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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109、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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110、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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111、问答题  试述演讲的技巧。


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112、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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113、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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114、问答题  团体与组织的差别？


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115、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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116、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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117、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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118、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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119、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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120、名词解释  行为准则


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121、名词解释  全员（PR）管理


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122、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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123、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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124、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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125、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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126、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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127、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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128、填空题  组织形象的基础是（）。


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129、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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130、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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131、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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132、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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133、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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134、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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135、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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136、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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137、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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138、问答题  企业公共关系的主要内容？


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139、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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140、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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141、问答题  如何办好开幕典礼？


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142、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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143、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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144、问答题  简述公共关系策划的原则？


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145、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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146、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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147、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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148、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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149、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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150、问答题  公共关系产生的条件？


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151、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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152、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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153、名词解释  社会型公关


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154、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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155、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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156、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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157、问答题  如何设计公关活动方案？


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158、名词解释  概说阶段


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159、名词解释  协议区


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160、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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161、问答题  人的需要如何排列？


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162、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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163、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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164、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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165、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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166、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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167、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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168、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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169、名词解释  非公众


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170、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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171、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？ www.91eXam.org


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172、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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173、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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174、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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175、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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176、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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177、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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178、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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179、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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180、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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181、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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182、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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183、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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184、问答题  公共关系管理的意义？


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185、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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186、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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187、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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188、名词解释  营销推广


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189、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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190、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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191、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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192、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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193、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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194、问答题  公众概念的基本含义？


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195、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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196、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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197、名词解释  公关危机


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198、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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199、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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200、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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201、问答题  公共关系预算的编制方法？


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202、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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203、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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204、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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205、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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206、名词解释  公共关系广告


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207、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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208、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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209、名词解释  公共关系观念


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210、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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211、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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212、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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213、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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214、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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215、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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216、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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217、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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218、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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219、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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220、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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221、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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222、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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223、名词解释  流言


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224、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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225、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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226、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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227、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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228、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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229、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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230、名词解释  公关功能


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231、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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232、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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233、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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234、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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235、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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236、名词解释  社区关系


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237、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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238、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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239、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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240、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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241、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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242、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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243、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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244、填空题  3CIS战略的意思是（）


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245、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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246、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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247、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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248、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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249、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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250、名词解释  共同经验区


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251、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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252、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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253、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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254、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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255、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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256、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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257、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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258、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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259、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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260、名词解释  对内关系


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261、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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262、名词解释  服务性公关


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263、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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264、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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265、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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266、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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267、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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268、问答题  从众行为的主客观因素？


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269、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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270、名词解释  艾维·李


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271、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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272、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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273、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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274、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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275、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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276、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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277、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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278、问答题  关高测好五个方面的内容？


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279、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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280、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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281、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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282、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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283、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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284、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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285、名词解释  公众环境


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286、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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287、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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288、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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289、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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290、名词解释  链式网络


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291、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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292、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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293、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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294、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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295、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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296、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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297、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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298、名词解释  公共关系活动模式


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299、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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300、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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