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银行柜员考试：工商银行柜员考试考试题库（最新版）
2021-03-11 02:24:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在商业银行业务中，客户经理的法律地位是商业银行的（）。

A.代表人
B.代理人
C.代言人
D.经纪人


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2、多项选择题  业务运营风险管理系统设计遵循（）的原则。

A、分级管理
B、统一管理
C、集中控制
D、分类控制


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3、单项选择题  对各部门及分支机构报送的备案类重要事项，如与规章制度不符的，重要事项管理部门应在（）个工作日内反馈 报送机构，要求整改，报送部门和分支机构要在收到整改要求后的（）个工作日内进行纠正。

A、5，5
B、5，10
C、10，5
D、10，10


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4、单项选择题  风险事件督促整改工作由（）及以上机构负责，并组织有关网点、机构和部门具体抓好落实整改。

A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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5、多项选择题  目前，网点在出售（）等空白重要凭证时需要在凭证上打印二维码信息。

A、银行卡
B、支票
C、进账单
D、业务委托书


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6、单项选择题  业务运营风险模型按照风险特征与监控对象的不同分为（）和交易行为类。

A、特殊交易类
B、资金异动类
C、显著风险类
D、重点关注类


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7、单项选择题  客户向营业网点申请开立基金交易账户时，须向经办柜员提供（）。

A.本人有效身份证件
B.借记卡
C.两者都是


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8、多项选择题  空白重要凭证的（）等各环节均应纳入会计要素管理系统及主机系统记录与管理，并以此作为空白重要凭证备查登记的依据。

A、请领、调拨
B、使用、上缴
C、收回、挂失
D、作废、销毁


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9、单项选择题  业务运营风险核查的工作原则（全面性原则、及时性原则、严肃性原则（）。

A、完整性原则
B、保密性原则
C、风险导向原则
D、安全性原则


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10、多项选择题  以下关于单位通知存款描述正确的是（）。

A、单位通知存款的最低起存金额为50万元
B、单位通知存款最低支取金额为10万元
C、七天通知存款必须提前七天通知、约定支取
D、存款人需一次性存入单位通知存款，可以一次或多次支取


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11、多项选择题  金额在（）（含）元以上的表内业务，金额在（）（含）元以上的表外业务，应由业务授权人员进行审核签批的业务。

A、5万元
B、1万元
C、10万元
D、50万元


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12、多项选择题  营业中，现场主管对电子银行U盾（口令卡）、电子密码器发放业务风险控制，下列说法正确的有（）.

A、审查柜员是否按要求审核客户身份
B、审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实
C、审核申请表上打印的U盾（口令卡）、电子密码器凭证号和发放给客户的序号是否一致
D、监督柜员将U盾（口令卡）、电子密码器发放给客户本人
E、监督柜员发放给U盾（口令卡）、电子密码器时，是否做到提示电子银行业务风险


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13、单项选择题  一 般存款账户不可以办理（）业务。.

A、现金缴存
B、现金支取
C、电汇
D、银行汇票


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14、单项选择题  （）不需要实行专人使用、专人负责，非营业时间入库或保险柜（箱）保管。

A、空白重要凭证
B、会计核算专用印章
C、密押机具
D、一般凭证


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15、单项选择题  会计档案保管期限从（）算起。

A、会计档案形成的当日
B、会计档案形成的次年1月1日
C、会计档案形成的当年1月1日
D、会计档案形成的次月1日


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16、多项选择题  由业务主管审批的业务有（）。

A、按规定出具特种转账传票的业务
B、所有的反交易及错账冲正
C、有权部门对客户账户的冻结、扣划。
D、所有账户的信息调整。


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17、单项选择题  （）准风险事件由支行合规经理负责。

A、特别关注
B、重点关注
C、关注
D、一般关注


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18、多项选择题  目前银行代理的人寿保险含（）。

A.财产损失险
B.万能险
C.年金险
D.意外伤害险


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19、单项选择题  完整券、残损券、未整券可相互调整，调整须通过（）“清点、整点钱箱”方式实现。

A、2022补记配款表
B、1141查询钱箱明细”交易
C、1146查询、打印柜员日结单
D、1117兑换


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20、单项选择题  99999钱箱库存现金的真实性由网点（）负责

A.业务主办
B.业务主管
C.总会计
D.会计监管员


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21、多项选择题  会计科目按是否归属于资产负债表项目分为（）.

A、资产类科目
B、负债类项目
C、表内科目
D、表外科目


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22、单项选择题  未经（）批准，不得为行政单位开立的专用存款账户支付现金。

A、人民银行
B、上级行会计结算部门
C、网点负责人
D、主管行长


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23、多项选择题  企业网银特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，包括（）等业务功能。

A、贵宾室
B、网上支付结算代理
C、网上收款
D、网上信用证
E、网上票据


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24、多项选择题  会计凭证按照使用对象的不同，会计凭证分为（）。

A、自用凭证
B、空白重要凭证
C、外售凭证
D、一般凭证


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25、单项选择题  业务运营风险是指与业务核算过程和业务运营流程直接相关的（）.

A、流程风险
B、操作风险
C、制度风险
D、执行风险


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26、单项选择题  下列属于一级（直属）分行报告类事项的是（）。

A、单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
B、二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、一个对账周期内，经核查，内外账务核对出现单笔不符金额在100万元（含）以上的非正常未达款项。


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27、多项选择题  个人境外电汇是指个人客户通过工行RFC系统及SWIFT系统将境内个人外币资金汇出境外，或将境外外币资金汇至境内个人，实现外币资金境内与境外之间的流动。包括（）业务。

A.个人电汇境外汇出汇款
B.个人电汇境外汇入汇款
C.解付业务


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28、单项选择题  业务集中处理，下列哪种情况的业务不会流转到“专业审核岗”处理？（）

A.经专业处理岗修改过业务要素信息的业务
B.实时清算收报转网点业务
C.参数表定义为“强制审核”的业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务


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29、多项选择题  我行目前实施的业务集中处理工作是通过建立在各一级（直属）分行的业务处理中心，依托全行统一的业务集中处理平台，对分散在网点柜面的（）进行集约化、专业化、标准化处理

A、对公业务
B、个人业务
C、对公非现金
D、个人非实时业务


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30、单项选择题  临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（）进一步鉴定。

A、管库员
B、结算员
C、业务主办
D、业务主管


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31、多项选择题  兑换外币（含残损外币）必须严格执行有关外币国家的货币管理办法，注意有关外币国家的外币（）、托收期、最低收兑面额及（）。

A、流通期
B、兑残标准
C、有效期
D、规定


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32、单项选择题  （）是用于衡量特定对象面临风险威胁的现实状况，揭示其被风险事件冲击的程度.

A、风险暴露水平
B、风险率
C、风险度
D、风险驱动因素


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33、判断题  心脏骤停脑保护常选用浅低温。()


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34、多项选择题  整点无误的票币，分券别每百张为一把、十把为一捆进行捆扎，并粘贴封签，封签上须注明（）。

A、行名
B、封捆日期
C、清点员
D、复核员
E、业务主管


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35、单项选择题  下列不属于一级（直属）分行报告类事项的是（）。

A、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。
B、出现单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
C、丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章。
D、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的。


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36、多项选择题  现场管理人员审核查询、查复业务，应（）

A、监督柜员按要求及时查询有疑问或不能解付的汇兑业务（包括实时清算、跨行支付等）；
B、收到的查询后，及时查清并答复查询行。
C、审核柜员提交的查询查复书与原始凭证填写的一致性并签章。
D、审核柜员因内部原因发起的查询事项并签章。


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37、单项选择题  定时或定时定额计划如违约次数若超过该基金定投参数设置的最大违约次数（）次或计划到期，则停止该计划的执行。

A.1
B.2
C.3


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38、多项选择题  客户对账的方式和渠道分为（）.

A、邮寄对账
B、面对面对账
C、网银对账
D、电话对账


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39、单项选择题  下列（）业务，在应急情况下不能办理。

A、对公现金业务银行汇票
B、本网点转账业务
C、开销户业务
D、本票签发与兑付业务


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40、多项选择题  业务运营风险管理系统参数维护权限分为（），参数维护由同级运行管理部负责。

A、总行级
B、一级（直属）分行级
C、二级分行
D、支行


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41、单项选择题  于单位协定存款，下列说法正确的有（）.

A、必须签订《协定存款合同》，同时约定合同期限及规定基本存款额度。
B、必须签订《协定存款合同》，但无需约定合同期限及规定基本存款额度。
C、AB户的客户编号一般不一致
D、协定存款的结算存款户销户时，要先销A户，再销B户。


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42、多项选择题  营业终了，现场管理人员工作主要包括（）.

A、检查网点柜员款箱是否存在未上缴的情况，对99999钱箱现金进行卡把核对
B、监督柜员在监控下清点自己保管的空白重要凭证、现金是否账实相符
C、检查网点柜员轧账完成情况，督促指定人员打印网点轧账表、网点现金日结单及基金、银保通等网点轧账单，检查核对后盖章确认，对于不平轧账及时组织查找处理
D、监督封包的款箱及凭证交接是否严密、合规
E、负责网点签退，检查有无未签退的柜员


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43、单项选择题  下列（）机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划。

A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、检察机关


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44、判断题  张某自己制作货币并出售的行为，不管所获金额大小，都是违法行为。（）


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45、单项选择题  运营风险模型中（）模型识别到的准风险事件，发生频率高、风险程度相对较低，采取周期分析或趋势分析等方式进行风险识别，为风险管理提供方向。

A、直接确认类
B、间接确认类
C、监测确认类
D、统计分析类


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46、多项选择题  下列属于二级分行报告类事项的有（）。

A、出现单笔不符金额在50万元（含）以上的非正常未达款项。
B、对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的
C、单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。
D、二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。


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47、单项选择题  反交易代码一般由几位数构成（）.

A、2位数
B、5位数
C、4位数
D、3位数


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48、单项选择题  现金业务上门服务各交接环节必须使用（）登记簿。

A、重要物品交接
B、印章交接
C、凭证资料交接
D、上门服务


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49、单项选择题  用于办理单位客户各项专用资金收付的账户是（），在其发生现金支付时，资金用途应符合现金管理规定与专户资金性质相符或经当地人行批准的范围内支出。

A、基本存款账户
B、专用存款账户
C、一般存款账户
D、临时存款账户


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50、单项选择题  出现单笔不符金额在（）的非正常未达款项属于一级（直属）分行报告类事项。

A、10万元（不含）以下
B、10万元（含）以上
C、50万元（含）以上
D、100万元（含）以上


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51、单项选择题  企业网上银行业务功能包括（）.

A、基本功能和特定功能
B、一般功能和扩充功能
C、基本功能和一般功能
D、一般功能和特定功能


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52、判断题  在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。


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53、多项选择题  在业务集中处理的业务中，（）必须加盖现场审核章。

A、银行票据签发
B、支票影像
C、跨系统银行票据兑付
D、对公转账
E、单位定期（通知）存款100万元
F、冲正业务


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54、多项选择题  业务集中处理的目标是构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局，实现（）。

A、业务集约运营
B、风险集中控制
C、网点功能转型
D、业务布局优化


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55、单项选择题  现场管理者须逐笔审批柜员自制的特种转账凭证及金额在（）以上（含）的内部转账收付凭证的合法性和正确性。

A、5000元
B、8000元
C、1万元
D、5万元


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56、单项选择题  （）是指业务运营风险管理系统通过数据分析的方式，利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程。

A、质检
B、统计
C、评估
D、监测


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57、多项选择题  客户在办理教育储蓄存款支取时，其存款可享受所规定相应档次的优惠利率说法正确的有（）。

A.一年期按开户日挂牌公告的一年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
B.三年期按开户日挂牌公告的三年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
C.六年期按开户日挂牌公告的五年期整存整取定期储蓄存款利率计付利息
D.对于不能提供非义务教育学生身份证明的，其存款支取时不享受所规定相应档次的优惠利率，只能按相应档次的零存整取定期储蓄存款利率计付利息


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58、单项选择题  业务运营风险管理系统参数管理遵循分级管理、（）原则。

A、集中控制
B、固定设置
C、灵活设置
D、安全保密


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59、单项选择题  开户单位预留印鉴挂失应提交书面申请、开户许可证和营业执照及相关证明文件，经开户行（）人员审批同意后，办理签章挂失手续。

A、主管行长
B、运行督导员
C、业务主管
D、业务主办


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60、单项选择题  关于自助设备密钥管理，下列说法错误的有（）。

A、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管
B、自动柜员机保险柜钥匙和密码须单线传递
C、自动柜员机保险柜钥匙用毕必须随身携带
D、保管密码的人员临时变更或工作调动，接管人员必须及时更换保险柜密码。


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61、多项选择题  按照性质为主、金额和频率为辅的分类原则，准风险事件划分为重点关注、关注、一般关注三个等级，分别由（）负责核查。

A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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62、多项选择题  人民币活期存款按（）结息，外币活期储蓄存款按（）结息。

A、日
B、月
C、季
D、年


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63、单项选择题  （）指对本行各项经济业务进行核算反映，对各项业务活动的真实性、合法性、准确性和完整性进行管理和控制。

A、风险管理职能
B、核算管理职能
C、流程管理职能
D、服务支持职能


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64、单项选择题  反交易代码一般由（）位数构成.

A、2位数
B、5位数
C、4位数
D、3位数


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65、单项选择题  （）类准风险事件由（二级分行内控合规部门所属的检查中心）负责。

A、特别关注
B、重点关注
C、关注
D、一般关注


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66、单项选择题  业务经办人员对公账户一档操作额度（）。

A、50，000元（含）
B、100，000元（含）
C、200，000元（含）
D、500，000元（含）


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67、单项选择题  原始凭证、票据、合同等具有法律效力的资料应保存（）

A、光盘档案
B、纸制档案
C、胶片档案
D、磁盘档案


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68、单项选择题  隔日发现的错账，应填制错账冲正凭证，经（）审查签批后办理。

A、业务主办
B、业务主管
C、主管行长
D、运行督导员


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69、单项选择题  二级分行及以上机构根据（）指令，通过专用交易，将授权方式切换为现场授权。

A、信息科技部门
B、保卫部门
C、运行管理部门
D、应急领导小组


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70、多项选择题  下列属于总行报告类事项的有（）。

A、运行中网点发生存款挤提，或者现金营运中心库存现金不足，其分支机构发生支付困难等构成重大突发事件的流动性事件。
B、发现运行管理业务人员利用职务之便参与的案件，或发生在业务运行环节的案件。
C、发生诈骗案件，或抢劫、盗窃机构网点、金库、运钞车现金等影响业务正常运行。
D、当日发生金额在1000万元（含）以上的挂账。
E、日常业务运行中发生的案件防范堵截情况。


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71、单项选择题  人民银行关于大额现金支取的有关规定：当日支取5万元（含）以上现金的，客户必须出示有效身份证件，个人支取20万元（含）以上现金的，客户必须提前（）预约，次日办理支取。

A、一天
B、二天
C、三天
D、五天


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72、单项选择题  事权划分按（）进行分类，可分为业务核算操作权限的划分和重要业务事项审批权限的划分。

A、实现方式
B、内容
C、操作权限
D、管理流程


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73、多项选择题  保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用（）.

A、资信证明书
B、存款证明书
C、协议存款凭证
D、单位定期（通知存款）证实书
E、单位定期存款存单


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74、单项选择题  异地口头挂失撤销可在（）。

A.必须在开户地区开户网点办理
B.应回账户开户地区办理
C.异地或开户地网点通兑办理


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75、单项选择题  远程授权遵循（）、服务客户原则、控制风险原则。

A、流动性原则
B、提高效率原则
C、安全性原则
D、盈利性原则


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76、单项选择题  全功能银行系统采用“一记双讫”和（）的记账方式。

A、一记一讫
B、双边记账
C、单边记账
D、双记一讫


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77、单项选择题  查阅会计档案的申请书，应由经办人员签章，编号后归档保管，（）以内以备查考。

A.三年
B.二年
C.一年
D.半年


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78、多项选择题  会计核算专用印章的保管和使用应实行（）并坚持印押证分管分用。

A.专人使用
B.专人保管
C.专人负责
D.专人领用


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79、单项选择题  关于牡丹灵通卡功能的叙述，错误的是（）

A、消费功能
B、转账功能
C、存取现金功能
D、透支功能


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80、单项选择题  （）是指对部分“查询、调整信息类”交易进行授权控制。

A、查询授权
B、交易授权
C、调整授权
D、额度授权


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81、单项选择题  计息规则是根据规定的（）、结息日期和计息方式结计利息。

A、金额
B、利率
C、存期
D、种类


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82、单项选择题  运行风险监控中心具有（）、监督质量控制、流程改进推动和经营发展支持四大基本职能。

A、核算质量管理
B、服务支持管理
C、业务集中管理
D、运营风险管理


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83、单项选择题  日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点账务记载是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、（）、转账业务、单笔业务等做相关检查。

A、现金业务
B、特殊业务
C、内部户借贷业务
D、中间业务


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84、单项选择题  （）是银行作为记账凭据填用，但不具备支付效力的凭证。

A、一般凭证
B、空白重要凭证
C、原始凭证
D、记账凭证


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85、单项选择题  空白重要凭证在使用中错误的做法是（）。

A、按号码顺序使用
B、严禁移作他用
C、作废重空要切角并注明“作废”
D、作废重空单独专夹妥善保管


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86、单项选择题  当两名通用文档录入柜员对同一凭证要素录入核对不一致，或存在字段问题、碎片问题标记时，系统将不一致信息任务分配至（），由其进行最终确认处理。

A、校验岗
B、审核岗
C、录入岗
D、专业处理岗


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87、多项选择题  在业务集中处理的流程中（）属于业务处理中心的后台处理环节。

A、通用补录
B、业务受理
C、专业处理
D、专业审核


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88、单项选择题  通过业务集中处理平台处理的业务不纳入柜员日终轧账处理。（），集中业务处理的网点进行查询统计，（）再统计核查并核对报表。

A、次日，日终
B、日终，次日
C、日终，日终
D、次日，次日


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89、单项选择题  通用文档录入柜员对于系统随机分配的凭证影像碎片信息进行即见即录。录入过程，对于影像中书写的文字越界展现不全，或字迹模糊等问题而导致无法正常录入的，应使用（）功能处理。

A、文字问题件
B、不完整件
C、碎片问题件
D、字段问题件


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90、多项选择题  网点业务核算必须有账有据，及时记账，当日结账，做到（）、账簿、账卡（折）和内外账务全部相符。

A、账账
B、账款
C、账实
D、账表
E、账据


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91、单项选择题  对久悬未取款项账户至少（）核对一次。

A、每月
B、每半年
C、每季
D、每年


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92、多项选择题  现场管理者（网点负责人或营业主任）的现场管理职责是指在实行远程授权的营业场所内，进行业务的审批和事中控制等工作，包括（）.

A、重要事项、特殊业务的审核或审批，业务审核或审批
B、核算制度执行情况的管理
C、业务培训
D、处理与日常核算事项相关的突发性问题及其他工作。


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93、多项选择题  内部账户必须遵循“（）”的原则，严格按照业务需要、资金性质、经营管理和核算要求设置。

A、统一管理
B、明晰核算
C、防范风险
D、降低成本
E、严格管理


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94、单项选择题  ATM加钞工作必须（）.

A、双人办理，全程监控
B、在行式ATM可以单人在监控下加钞，离行式ATM必须双人在监控下加钞
C、无监控的情况下必须坚持双人加钞，有监控的情况下可以单人加钞
D、做到每日加钞一次，清点钞箱现金并核对帐务


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95、单项选择题  授权人员和审批人员在业务处理过程中，不应以任何方式和理由将其权限转交（）授权、审批人员。

A、上级
B、同级
C、下级
D、以上皆可


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96、多项选择题  表外账户是对（）等进行核算的账户。

A、或有资产
B、或有负债
C、有价单证
D、重要凭证


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97、多项选择题  会计影像采集模式分为（）影像采集模式。

A、中心集中
B、中心分散
C、网点集中
D、网点分散


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98、单项选择题  签批是指（）在需要审批的重要业务事项相关凭证上进行签字批准。

A.经办人
B.有权人
C.负责人
D.责任人


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99、单项选择题  根据会计档案管理规定，会计凭证及附件的保管期限为（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久保管


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100、单项选择题  客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。

A、需回原地任意网点
B、可在任意网点
C、需在原开户网点
D、需在口头挂失网点


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101、单项选择题  对单笔超过（）现金收付业务，营业网点要与开户单位电话核实，并在《查询查复登记簿》上进行记录（记录内容包括查询时间、查询内容、接听查询电话人的姓名、查询结果等）。

A、5万元（含）
B、20万元（含）
C、20万元（不含）
D、5万元（不含）


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102、多项选择题  空白重要凭证与其共同构成支付要件的（），实行分人使用、分开保管。

A、会计核算专用印章
B、一般凭证
C、密押机具
D、会计账簿


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103、多项选择题  业务运营风险管理系统角色的权限设置，应按照（）划分管理级次。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行
E、网点


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104、多项选择题  应急处理必须做到稳妥启动，是指（）.

A、应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。
B、一旦发生紧急情况，网点即可启动应急处理，不间断为客户提供优质服务
C、当系统出现故障而又无法及时恢复运行时，营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求，慎重启用实时登记处理方式；
D、某网点临时停电，应该启动应急处理工作


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105、单项选择题  （）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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106、多项选择题  销毁电子档案必须经过（）处理，确保磁介质上的档案不会发生泄密和流失。

A.消磁
B.粉碎
C.腐蚀
D.随意


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107、单项选择题  柜员发生错款，应及时采取相应的方法查找，当日未能查明原因的长短款，经现场主管批准，暂列当日（）并登记错款登记簿。

A、表外科目
B、其他应收（付）款科目
C、营业外收入（付出）科目
D、中间业务收入科目


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108、多项选择题  关于上门收款业务叙述正确的是（）。

A、各行在办理上门收款业务时，特殊情况可以执行单人收款、专用车辆、武装押运的规定；
B、上门收款必须做到"双人办理，换人复核；钱账分管，共同负责；日清日结，
及时入账；汇总核对，款项归行"；
C、严格规范上门收款入账时间。营业时间上门收入的款项，当天记入客户账；非营业时间上门收入的款项，次日记入客户账；
D、各行在办理上门收款业务时，必须坚持双人收款、专用车辆、武装押运的规定；


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109、单项选择题  人民币活期存款的结息日为（）。

A、每年6月30日
B、每年7月1日
C、每季末月20日
D、每季末月21日


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110、多项选择题  运行风险监控中心具有（）大基本职能。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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111、多项选择题  应急处理必须做到（）.

A、充分准备
B、稳妥启动
C、服务重点
D、完整准确
E、加强监督


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112、单项选择题  社会公众、投资者、股东、监管当局关注的焦点是（）。

A、重大损失事件
B、重大风险事件
C、损失事件
D、风险事件


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113、单项选择题  客户一次性从同一储蓄账户提取现金（）元以上的，必须提前1天预约。

A、5万元（含）以上
B、10万元（含）以上
C、20万元（含）以上
D、50万元（含）以上


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114、多项选择题  单位结算账户正式生效前，不得办理（）业务。

A、不得办理存款业务
B、不得办理支付业务
C、不得出售空白重要凭证
D、不得出售付款凭证
E、不得开通网银支付功能


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115、单项选择题  下列账户中可以支取现金的是（）

A、单位定期存款账户
B、临时存款账户
C、一般存款账户
D、专用存款账户


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116、多项选择题  业务运营风险管理系统参数维护流程主要包括（）。

A、申请
B、审核
C、监测
D、维护


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117、单项选择题  寄库款箱应双人加封，双人押运，做到（）。

A.手续齐全
B.责任到位
C.事权划分
D.手续严密、责任分明


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118、单项选择题  系统控制的授权通过现场授权和（）方式实现。

A、查询授权
B、额度授权
C、远程授权
D、调整授权


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119、单项选择题  柜员自制的内部凭证柜员自制凭证以及（）的内部凭证等依据是否充分、合法，凭证各要素的记载是否正确、完整，必须经现场管理人员审核把关并在相关凭证上签章确认。

A、20，000元以上（含）（外币折算等同）；
B、1，000元以上（含）（外币折算等同）；
C、10，000元以上（含）（外币折算等同）；
D、50，000元以上（含）（外币折算等同）.


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120、单项选择题  发现上年度错账，应填制（）凭证冲正，不得更改决算报表

A、红字反方向凭证
B、红字同方向凭证
C、蓝字反方向凭证
D、错账冲正凭证


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121、多项选择题  应急业务要严格控制风险，必须坚持做到（）.

A、双人临柜，钱账分管
B、钱要复点，账要复核，交接严密
C、应急处理结束立即轧账
D、一笔一清
E、业务手续完备


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122、单项选择题  下列属于一级（直属）分行核准类事项的是（）。

A、制订、修订全行范围内涉及业务运行的制度、办法。
B、新增、变更、撤销业务运行系统中的网点号信息。
C、新增、撤销核算主体。
D、除汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用章外的其他业务核算专用印章销毁。


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123、单项选择题  设立应急业务窗口原则上设立（）个，应设在监控器可监视的区域内。

A、1
B、2
C、3
D、4


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124、单项选择题  （）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。

A、运营风险管理
B、监督质量控制
C、流程改进推动
D、经营发展支持


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125、单项选择题  柜员收入现金时，应做到（）。

A、先收款，后记账，先清点细数，后点大数
B、先收款，后记账，先点大数，后清点细数
C、先记账，后收款，先清点细数，后点大数
D、先记账，后收款，先点大数，后清点细数


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126、多项选择题  关于营业网点印证分管工作，下列说法正确的有（）.

A、保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书
B、保管业务核算事项证明章时，严禁保管、使用单位定期（通知存款）证实书
C、保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票
D、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票
E、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票


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127、多项选择题  存款人开立个人银行账户时应出具的有效实名身份证件主要包括（）

A.居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。
B.军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。
C.居住在境内或境外的中国籍华侨，其实名身份证件可以是中国护照。
D.外国公民，应出具护照或外国人永久居留证。


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128、多项选择题  单位结算账户业务必须由单位有权人本人办理，单位有权人是指单位客户的（）。或。

A、法定代表人（单位负责人）
B、企业或单位会计人员
C、法定代表人（单位负责人）授权代理人
D、企业或单位负责人的爱人
E、企业或单位财务部负责人


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129、单项选择题  中国工商银行会计核算采用（）.

A、收、付记帐法
B、增、减记帐法
C、借、贷记账法
D、总、分记帐法


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130、多项选择题  单位客户更换预留银行签章时，必须交回所有盖有旧签章的中国工商银行空白重要凭证，并在公函上注明凭证的（）等资料。

A.种类
B.数量
C.编号
D.购买日期
E.购买人


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131、单项选择题  被风险事件的冲击程度与风险暴露水平值的大小成（）。

A、正比
B、反比
C、无关联
D、以上都不对


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132、单项选择题  下列不属于应急处理时需要准备的物品，包括（）

A、查询、扣划、冻结登记簿
B、“应急业务”字样的戳记章
C、“通讯中断暂停处理，敬请谅解”字样的柜面公示牌
D、对公业务应急处理协议书


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133、单项选择题  对影响业务运行正常进行的重大报告类事项，必须在（）小时内报送，如涉及业务运行的案件；存款挤提；业务处理系统故障；业务运行新闻危机；密押、压数机具等涉密机具、文件丢失；不可抗力造成的，影响业务运行的灾害性事件等。

A、12
B、24
C、36
D、48


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134、单项选择题  以下属于核算用章的使用范围的是（）.

A、单位定期存款证实书
B、个人存单、存折、凭证式国债收款凭证
C、办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单
D、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书等


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135、多项选择题  业务运行重要事项的核准与报备应遵循（）的原则。

A、统一管理
B、分级授权
C、安全规范
D、鼓励创新


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136、单项选择题  现金业务临时上门服务由各（）上门服务领导小组审批同意后实施。

A、一级支行
B、二级支行
C、二级分行
D、经办网点


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137、多项选择题  客户开立临时帐户，符合（）项的，还应出具基本存款账户开户许可证，外国及港、澳、台建筑施工及安装单位除外。

A、异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同。外国及港、澳、台建筑施工及安装单位，应出具行业主管部门核发的资质准入证明。
B、异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文。
C、境内单位在异地从事临时活动的，应出具政府有关部门批准其从事该项活动的证明文件。
D、增资验资资金，应出具股东会或董事会决议等证明文件。
E、境外（含港、澳、台地区）机构在境内从事经营活动的，应出具政府有关部门批准其从事该项活动的证明文件。


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138、多项选择题  事权划分中系统控制授权分为（）三类。

A、额度授权
B、交易授权
C、远程授权
D、不需授权


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139、单项选择题  上级行空白重要凭证管理部门应按（）与营业网点进行空白重要凭证账务的全面核对。

A、日
B、月
C、季
D、半年


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140、单项选择题  账户（）状态下，账户不支持联机交易续存，允许批量方式续存。账户（）时，可以办理续存业务。

A.挂失；冻结
B.部分金额冻结；冻结或挂失
C.冻结或挂失；部分金额冻结
D.冻结；挂失


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141、单项选择题  我行采用的记账方法是（）。

A、增减记账法
B、收付记账法
C、借贷记账法
D、单式记账法


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142、单项选择题  单位定期（通知）存款户挂失，（）天后可用“1474单位定期（通知）存单挂失新开”交易，新开存款证实书。

A、7
B、15
C、3
D、10


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143、单项选择题  现金收、付款业务指银行办理客户在其指定（）存取现金的业务。

A、营业网点
B、业务范围内
C、账户
D、信用卡内


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144、多项选择题  下列属于外资银行营业性机构的有（）

A、外商独资银行
B、中外合资银行
C、外国银行代表处
D、外国银行分行


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145、多项选择题  个人客户办理个人电子银行业务（注销业务另有规定的除外），必须（）.

A、严禁他人代为办理。
B、年满15周岁
C、年满18周岁
D、由客户本人办理
E、业务变更可以由代理人凭身份证办理


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146、单项选择题  单笔冲正金额在（），由经办行所属二级分行业务主管部门批准后办理，并书面报一级（直属）分行业务主管部门备案。

A、5万元（不含）以下
B、5万元（含）—10万元（不含）
C、10万元（含）—50万元（不含）
D、50万元（含）以上


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147、单项选择题  下列经办柜员接收到的远程授权结果，处理错误的为（）.

A、通过授权、交易成功的，打印凭证，并核对打印结果；
B、被拒绝授权的，则根据拒绝理由进行后续处理；
C、被拒绝授权的，则不须进行后续处理；
D、交易失败的，应根据系统提示的失败原因进行后续处理。


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148、单项选择题  应急业务要严格控制风险，下列说法错误的有（）.

A、双人临柜，钱账统管
B、钱要复点，账要复核，交接严密
C、应急处理结束立即轧账
D、一笔一清，业务手续完备


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149、多项选择题  业务运营风险管理系统可根据管理需要灵活设置兼职岗位，但（）不得相互兼任。

A、监理岗
B、系统管理岗
C、质检岗
D、监测岗


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150、多项选择题  网点收缴假币的操作流程有（）。

A、持证双人当面收缴
B、假币正反两面加盖“假币”戳记
C、准确填制《假币收缴凭证》
D、告知持有人权利
E、隔窗解释假币的特征


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151、单项选择题  大额现金支付实行（）制度，支付时须经业务主管授权并复核，未经复点的款项不得对外支付。

A、授权审批
B、换人复核
C、三级审批
D、双人办理


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152、多项选择题  下列属于金融市场功能的有()

A、资源配置功能
B、定价功能
C、风险分散和风险管理功能
D、经济调节功能
E、市场引导功能
F、货币资金融通功能


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153、多项选择题  柜员填制或打印错误的空白重要凭证，应立即（），并将作废凭证作为当日凭证附件。

A、加盖“作废”戳记
B、打洞
C、切角（右下角）
D、撕毁


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154、多项选择题  营业前，现场主管主要工作为（）.

A、开启监控，确保将当班柜员的全工作过程（营业间内全区域、上午上班至下午下班全时间、所有操作终端）纳入监控范围
B、查询或监督指定柜员查询网点各币种库存现金余额是否与上日相符，并与库存登记簿、网点现金科目余额核对是否相符
C、领用99999钱箱，核对网点库存现金
D、监督99999钱箱操作员、管库柜员与现金押运人员以及柜员之间的实物钱箱交接过程


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155、多项选择题  营业终了营业经理对现金业务主要进行（）核对。

A、核对派驻网点库存现金，确保账实相符
B、检查日终柜员款箱是否存在未上缴的情况
C、核对柜员库存现金是否正确
D、监督99999钱箱操作员、管库柜员核对“99999”钱箱现金和封箱过程


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156、多项选择题  整点业务操作正确的是（）.

A、拆捆前看券别、卡把
B、清点细数时做到一笔一清
C、一笔款未点清前，可以清点其它款项
D、成捆票币未点清前，已点好的成把钱原封签（腰条）可以仍掉
E、逐张清点票币时，要查看票面，防止混入假币和夹版


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157、单项选择题  网点99999钱箱实物日终坚持（）

A、双人结账
B、柜员自己结账
C、核对即可
D、双人中的一人结平账务即可


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158、单项选择题  运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉，担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任，它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革，是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心，实现（）向“流程银行”转变的重要内容。

A、核算银行
B、部门银行
C、服务银行
D、制度银行


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159、单项选择题  下列哪些是永久保管会计档案（）

A.会计档案保管登记簿
B.流水帐
C.不定期报表
D.各级行月计表


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160、单项选择题  新中国第一家全国性的股份制银行是：（）

A、交通银行
B、招商银行
C、恒丰银行
D、中信银行


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161、单项选择题  以下不是会计核算专用印章的保管和使用应实行的原则的选项是（）.

A、专人保管
B、专人使用
C、专人负责
D、专人检查


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162、多项选择题  我国的货币市场主要包括()

A、银行间债券回购市场
B、票据市场
C、银行间同业拆借市场
D、外汇市场
E、交易所市场


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163、多项选择题  关于现场主管对现金调拨业务的风险控制，下列说法正确的有（）.

A、认真审核99999钱箱柜员填制的现金调拨凭证申请内容与实际办理的现金调拨内容是否相符。
B、监督99999钱箱柜员和管库员对领入现金实物的交接和清点，并在辖内现金调拨凭证上签章确认。
C、监督99999钱箱柜员对上缴现金实物的清点、交接，并在相关凭证上签章确认。
D、监督查询调拨申请批复情况，监督在途现金有无异常情况。
E、监督营业中途离开网点的柜员轧账和交接，清点现金实物，及时上缴大额现金。


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164、单项选择题  （）是指会计核算工作要讲求时效，要求会计处理及时进行，以便会计信息的及时利用。

A、及时性原则
B、配比原则
C、重要性原则
D、客观性原则


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165、单项选择题  根据我国法律规定，下列说法中不正确的是（）。

A.私立学校可以以其教学楼进行抵押
B.由上市公司为其个人股东债务提供保证是有效的
C.凭证式国债质押是一种有效的担保
D.以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同


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166、单项选择题  个人储蓄存折正常换折是指（）.

A、磁条损坏
B、存折记录错误
C、存折记录满页
D、柜员操作失误


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167、单项选择题  会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，在核算要素管理系统中进行“挂失”处理，及时逐级报至（）分行。其中汇票专用章、本票专用章、结算专用章、国内信用证专用章应逐级报（）。

A、一级，二级
B、二级，一级
C、总行，一级
D、一级，总行


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168、单项选择题  （）是银行受托替委托人，调查并客观反映被调查人的资信状况，仅包括我国法律法规允许提供的被调查人与本行的业务往来情况等内容。

A.信息咨询业务
B.资信调查业务
C.资信评级业务


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169、多项选择题  现金取款业务二档额度授权金额分别为（）。

A.20，000（含）元
B.200，000（含）元
C.500，000（含）元
D.1，000，000（含）


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170、多项选择题  会计凭证应具备下列基本要素（）.

A、凭证日期
B、收付款人的开户行名称
C、户名和账号
D、货币符号和大小写金额
E、客户签章
F、银行及有关人员签章


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171、多项选择题  风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）几个等级。

A、一类
B、二类
C、三类
D、四类


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172、多项选择题  网点调入现金，调入行柜员使用“2043现金辖内调入”交易，打印（），加盖柜员、（）和业务清讫章，调入行作记账凭证联并加盖现金调拨专用章作记账凭证，《现金调出凭证》的调入行记账凭证联作附件，调入行入库票联由调入行管库员留存。

A、《现金调入凭证》
B、营业经理名章
C、网点负责人章
D、现金调拨申请单


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173、多项选择题  动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.

A、自动取款机
B、自动存款机
C、存取款一体机
D、自动轧把机
E、自动叫号机


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174、多项选择题  以下有关空白重要凭证的管理那些说法是正确的是（）。

A、空白重要凭证和一般凭证必须分开保管
B、非业务人员不得领用空白重要凭证
C、空白重要凭证可以出售给非我行开户客户
D、空白重要凭证一律纳入表外“空白重要凭证”科目核算
E、凡由银行签发的空白重要凭证严禁由客户签发使用


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175、多项选择题  共享运营平台专业处理包括（）两个环节.

A、专业处理
B、专业审核
C、专业录入
D、专业校验


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176、多项选择题  下列（）业务可以通过企业网上银行办理。

A、银企互联
B、企业财务室
C、定期存款
D、在线缴费
E、购买国债


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177、单项选择题  （）指因外部因素如外部欺诈等产生的风险事件。

A、道德风险事件
B、设备风险事件
C、政策风险事件
D、外部风险事件


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178、多项选择题  关于吞没卡销毁，下列说法正确的有（）。

A、吞没卡为工行卡，凡超过30日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
B、吞没卡为工行卡，凡超过20日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
C、凡超过10日持卡人未领取且未收到发卡银行查询的，按待销毁凭证规定程序集中销毁；
D、吞没卡为他行卡，凡超过日期无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，由银行卡业务部门根据银联有关规定处理。
E、以上说法均正确


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179、单项选择题  空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实行专人使用、专人负责，非营业时间入（）保管。

A、库或保险柜（箱）
B、柜员自行保管
C、锁入抽屉保管
D、锁入资料柜


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180、单项选择题  （）是指综合运用电子影像传输、存储功能及参数管理等技术策略实现对业务的处理，具有业务补录、审核和业务管理等功能的专业处理平台。

A、通用补录平台
B、专业补录平台
C、共享运营平台
D、业务处理平台


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181、单项选择题  对转入久悬户已满五年的账户，可抄列清单转入营业外收入科目。划转清单及客户预留印鉴专夹保管，其保管期限为（）。

A.3年
B.5年
C.10年
D.永久保管


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182、多项选择题  业务集中处理平台由总行（）。

A、统一集中业务品种
B、统一集中模式
C、统一系统开发
D、统一项目投产


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183、多项选择题  中国人民银行规定的核准类银行结算账户有（）.

A、基本存款账户
B、临时存款账户（因验资和增资开立的除外）
C、预算单位专用存款账户
D、QFII专用存款账户


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184、单项选择题  外币活期储蓄存款结息日为（）。

A、每年6月30日
B、每年7月1日
C、每季末月20日
D、每季末月21日


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185、单项选择题  及时处理往来账务，做到不积压、不延误，并坚持（）分管分用

A、印、押、证
B、人、印、章
C、印、章、票
D、印、章、证


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186、单项选择题  监督模型实行准入管理。相关业务部门新增或变更监督模型，应按照模型准入标准和管理流程，向（）运行管理部提出申请，经其会商相关部门评估核准后，统一实施模型研发。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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187、多项选择题  自助设备应用模式分为（）.

A、在行式自助设备
B、大堂式自助设备
C、穿樯式自助设备
D、柜台式自助设备
E、离行式自助设备


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188、单项选择题  现场管理者对柜员错账冲正和反交易业务的审核或审批关键是（）.

A、审核柜员是否认识错误；
B、审核对服务工作的影响程度
C、审核是否受到业务风险管理系统监控；
D、审查柜员办理反交易或错账冲正交易额真实性和合规性。


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189、多项选择题  客户使用手机银行（短信）业务，编写短信发送到95588，可实现（）功能。

A.查询账户
B.查询历史明细
C.转账
D.汇款


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190、多项选择题  登记工作日志，逐日记载（）等情况，做好日常资料的积累，实事求是地对当日工作作出客观准确的评价。

A、监督检查
B、重要业务事项处理
C、问题整改
D、业务培训
E、以上答案均正确


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191、多项选择题  仅有权查询个人储蓄存款的单位包括（）。

A.检察机关
B.国务院
C.海关
D.证监会


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192、单项选择题  （）指一笔交易只处理借方或贷方账务，但必须对应使用另一个交易操作或计算机批量补充的方式确保借贷平衡。

A、一记一讫
B、单边记账
C、一记双讫
D、双边记账


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193、多项选择题  现金业务远程授权需传输资料表述正确的是（）。

A、网点领缴现金：经现金中心审批同意的现金调拨申请书（或调拨单）等；
B、往来户现金存款：客户填写的现金存款凭条等；
C、往来户现金取款：客户身份证件、现金支票、大额审批表等；
D、ATM装卸钞：内部记账凭证、ATM轧账单等。


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194、单项选择题  按照业务核算操作权限的不同，工行的业务核算人员可分为业务经办人员和（）人员。

A、业务复核
B、业务授权
C、业务审批
D、业务管理


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195、单项选择题  临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过（）年。

A、1
B、2
C、3
D、4


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196、多项选择题  业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集（）功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。

A、交易处理
B、账务核算
C、业务管理
D、客户服务
E、风险管理


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197、单项选择题  主机系统登记簿投产后，相关信息由系统自动采集，可不再进行手工登记，但必须每（）打印。

A、旬
B、月
C、季
D、年


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198、单项选择题  工行的会计主体是（）及规定级次以上的分支机构。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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199、单项选择题  2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在（）正式成立

A、江苏扬州市农村商业银行
B、广东潮州市农村商业银行
C、张家港市农村商业银行
D、甘肃张掖市农村商业银行


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200、多项选择题  城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：()

A、引进战略投资者
B、跨区域经营
C、体制创新
D、联合重组
E、扩大业务规模


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201、单项选择题  不论贴现业务是否办理，商业承兑汇票的贴现行都应在查复后（）个工作日内将有关情况通过实时清算系统及时通知承兑人开户行。

A.1
B.2
C.3
D.5


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202、单项选择题  各级现金营运中心及金库专职管库员、预备管库员的配备等属于（）。

A、总行备案类事项
B、一级（直属）分行备案类事项
C、二级分行备案类事项
D、其他备案类事项


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203、多项选择题  业务集中处理的（）发生变更的，应由总行核准。

A、业务流程
B、业务范围
C、组织形式
D、人员数量
E、级次


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204、多项选择题  应急业务准备，配备手工操作所需的登记簿，主要包括（）.

A、查询、扣划、冻结登记簿
B、柜员权限卡登记簿
C、应急业务登记簿
D、库存现金登记簿
E、开销户登记簿


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205、多项选择题  应急处理必须做到服务重点，是指（）.

A、应急处理的主要服务对象是信誉良好、支付能力强的客户，以及有紧急或特殊支付要求的客户；
B、应急服务应该面向我行全体客户
C、应急服务情况下，不能因为客户信誉不好而延缓服务
D、在特殊情况下应急小处理工作可兼顾一般客户。


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206、多项选择题  下列属于短期金融工具的是（）

A、商业票据
B、股票
C、企业债券
D、回购协议
E、银行承兑汇票


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207、单项选择题  运营风险模型中（）类模型识别到的准风险事件，风险特征不很明显，需要风险监控人员综合运用多种手段逐笔分析确认。

A、直接确认
B、监测确认
C、间接确认
D、统计分析


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208、单项选择题  营业网点处理的汇划业务超过（）的特大额发报，必须经过分行业务处理中心授权人员授权。

A、1亿元（含）
B、2亿元（含）
C、3亿元（含）
D、5亿元（含）


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209、单项选择题  运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、（）和服务支持职能。

A、评价考核职能
B、营销管理职能
C、质量控制职能
D、风险管理职能


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210、单项选择题  票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、（）的票币兑换和外币兑换。

A、油浸、水洗
B、半额
C、停止流通
D、新、旧版本


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211、单项选择题  金额在（）（含）以上的挂账，须经由一级（直属）分行有权人审核签批并报总行备案。

A、1000万元
B、500万元
C、100万元
D、10万元


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212、单项选择题  各级行应定期对辖属机构会计核算专用印章的发放、领用、上缴、交接、停用、销毁等各环节的管理情况进行检查，每（）至少要开展一次对停用的会计核算专用印章的清理工作。

A、两年
B、一年
C、半年
D、季度


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213、单项选择题  （）的载体包括科目总账、日计表。

A、综合核算
B、明细核算
C、独立核算
D、专项核算


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214、单项选择题  关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.

A、必须做到全面服务
B、必须做到充分准备
C、必须做到稳妥启动
D、必须做到完整准确


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215、多项选择题  

个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理（）等自助金融服务的电子银行业务。

A、账户管理
B、转账汇款
C、缴费
D、消费支付
E、理财投资


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216、多项选择题  办理现金业务必须坚持“日清日结”，做到（）相符，中午停止营业时要进行账款核对。

A.账款
B.账实
C.账账
D.账册


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217、单项选择题  会计业务档案调阅规定是（）

A、一律不准外借
B、公安机关可外借
C、法院可外借
D、检察院可外借


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218、判断题  中国人民银行有权对金融机构以及其他单位执行有关黄金管理规定的行为进行检查监督无权对个人的该类行为进行检查监督。（）


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219、单项选择题  除（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。

A、主管同意
B、柜员登记印章保管登记簿
C、办理上门服务及上门收款业务的印章
D、双人护送


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220、多项选择题  集中处理的营业网点必须按照要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的（）。

A、合理性
B、真实性
C、合规性
D、有效性


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221、多项选择题  工作日志输入流程主要包括（）。

A、工作日志登记
B、问题整改与补录
C、提交日志
D、工作提示


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222 、单项选择题  远程授权应按照“先审后授、综合审核、交叉复核”三种方式，实现（）控制与授权效率的管理要求，确保业务审核的质量与时效性。

A、事前
B、事中
C、事后
D、综合


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223、多项选择题  应急处理可以办理的业务范围包括（）等制度规定的必须办理的其他业务。

A、对公现金业务
B、本网点转账业务
C、银行汇票、本票签发与兑付业务
D、同城票据交换提回或提出业务
E、系统内汇划业务


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224、多项选择题  关于自助柜员机现金管理，以下说法正确的是（）。

A.自动柜员机现金业务须在电子摄像监控下实施双人管理
B.自动柜员机钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金办理。客户存入现金必须经过整点方可入库
C.为自动柜员机加装备付金可采取两种方法：更换钞箱法和原箱续钞法
D.自动柜员机中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱
E.每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理，装钞后对外营业前，必须进行实地吐钞测试，测试情况要记录在案，以备查考


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225、多项选择题  一般应急业务应急处理的数据依据，下列说法错误的有（）.

A、以最近一次下载的日记表数据为参考
B、以最近一次下载的余额表数据为参考
C、以最近一次下载的损益表数据为参考
D、以最近一次下载的资产负责表数据为参考
E、以最近一次下载的中间业务收入表数据为参考


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226、多项选择题  现金是本行经办各项业务过程中所收入和付出的货币实物，包括（）以及财务备付现金等。

A、库房存放现金
B、运送中的现金
C、柜台营业用现金
D、自助设备占用现金


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227、单项选择题  会计科目按照资金性质、业务特点、经营管理和核算要求分为表内科目和表外科目，以下不属表内科目的会计科目是（）.

A、资产类
B、所有者权益类
C、损益类
D、有价证券


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228、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（），严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

A、双人专车
B、武装押运
C、专车
D、单人


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229、单项选择题  客户办理挂失、解挂业务时，系统已记录的客户证件失效日期在当前日期之前或者未记录具体日期（即为默认“9999-12-31”）时，柜员应（）。

A.核实身份证件只要是真实有效后予以办理业务
B.不予受理
C.进一步核准客户证件的失效日期


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230、多项选择题  管库员将现金实物出库给柜员，柜员当面（），无误后领用。

A、点捆
B、卡把
C、清点
D、签章


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231、单项选择题  我行电话银行为客户提供（）的全天候服务。

A、5×24小时
B、7×8小时
C、7×8小时
D、7×24小时


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232、单项选择题  会计档案销毁清册是档案销毁情况的详细记录，是（）查考档案销毁情况的重要簿册

A、事前
B、事中
C、事后
D、以上全不是


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233、单项选择题  业务集中处理共享运营平台业务优先级调整由（）操作。

A、专业审核岗
B、专业处理岗
C、业务管理岗
D、系统管理岗


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234、单项选择题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经（）签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。

A、现场主管
B、网点负责人
C、分行行长
D、支行行长


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235、单项选择题  业务运营风险模型中（）风险模型用于监测识别外部人员或柜员办理业务中表现出的异常行为。

A、资金异动类
B、特殊交易类
C、显著风险类
D、交易行为类


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236、单项选择题  影像切割是指对于网点扫描上送的业务凭证影像，系统根据（），分别将凭证中金额、账号等要素的固定区域或字段分解切割为多个的数据碎片信息，上送通用文档录入平台供柜员录入。

A、业务种类
B、凭证版式
C、金额大小
D、二维码


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237、单项选择题  按照制度规定，下列（）业务在应急服务对象应该办理。

A、开销户业务
B、结息业务
C、出售重要空白凭证业务
D、对公现金业务


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238、单项选择题  以下是人民银行、外汇管理部门要求统一设计的会计核算专用印章的是（）.

A、核算事项证明章
B、核算用章
C、假币章、票据交换用章
D、受理凭证专用章


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239、判断题  城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的。


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240、多项选择题  手工《库存现金登记簿》序时逐笔登记（），其余额应与实际库款保持一致。

A、99999钱箱变动情况
B、库房现金变动情况
C、库款交接情况
D、本网点负责人查库情况


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241、单项选择题  （）卡持卡人终止使用时，应持本人有效身份证件、卡片及密码向原发卡网点提出书面销卡申请，不得代办。

A.工银财富理财金账户卡
B.牡丹贷记卡
C.理财金账户或
D.灵通卡


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242、单项选择题  人民币大额支付交易是指规定金额以上的人民币交易。其中：包括单位及个人办理的（）以上的单笔现金收付业务和公转私、私转公、私转私等业务

A、10万元
B、20万元
C、50万元
D、100万元


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243、单项选择题  一般应急业务应急处理的数据依据，应以最近一次下载的（）数据为参考。

A、日记表
B、余额表
C、损益表
D、资产负责表


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244、单项选择题  应急情况下，人员及劳动组合准备说法正确的有（）

A、各营业机构应至少确保有2名业务人员能够熟练掌握应急处理操作，同时保证每日营业时至少有1名应急业务人员在岗
B、各营业机构做到一旦启动应急处理方案时，能够迅速对外办理应急业务。
C、启动应急处理时，各营业机构应设计好劳动组合方案，明确办理各项业务的人员，确保应急处理有条不紊、不错不乱。
D、应急处理对网点人员及劳动组合准备工作无要求


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245、单项选择题  单位客户更改名称但不改变开户行及账号的，以及法定代表人或主要负责人、住址、其他开户资料发生变更的，应于（）个工作日内向开户行提交正式公函，出具有关证明文件向开户行申请变更。

A、15
B、10
C、5
D、3


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246、多项选择题  会计业务核算专用印章是银行对内对外发生权责关系，具有法律效力的重要依据。各级机构办理业务核算的人员应按规定使用、管理会计专用印章，禁止（）

A、串用
B、混用
C、提前或过期使用
D、在无真实经济业务事实发生的单据、凭证上使用业务印章。


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247、多项选择题  “1209储蓄帐户修改印密”为先审后授交易，网点提交远程授权中心授权前，应该审核（）.

A、审核客户身份证是否为持卡本人
B、审核客户介质是否为本人
C、审核交易内容是否正确
D、审核网点有权人签字确认的手工自制凭证是否正确


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248、单项选择题  在应急状态下，分行（）授权有权柜员将该网点的授权模式或某台终端的授权模式切换为“现场授权”。

A、应急领导小组
B、内控合规部门
C、运行管理部门
D、科技信息部门


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249、多项选择题  核算要素是实施业务核算的要件，工行核算类要素包括（会计凭证、会计核算专用印章、权限卡、会计账簿）等各类实物。（）

A、会计凭证
B、会计核算专用印章
C、权限卡
D、会计账簿
E、钱箱


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250、判断题  外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币业务和外汇业务。


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251、判断题  银行工作人员利用职务上的便利，在外地出差时，用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久，不属于犯罪行为。（）


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252、多项选择题  应急处理对确需办理的业务要按照（）的顺序依照应急方案有关规定办理.

A、先大额后小额
B、先转帐后现金
C、先急后缓
D、先外后内
E、先现金后转账


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253、单项选择题  会计档案销毁时，应由哪些部门共同负责（）

A、会计、办公室、稽核
B、会计、人事、保卫
C、会计、稽核、保卫
D、会计、计财、保卫


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254、单项选择题  工行只受理（）异地账户的查询余额，个人异地账户明细查询需回原开户地办理。

A.本地账户
B.异地账户
C.本、异地账户


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255、单项选择题  客户办理结售汇业务时，（）代办。

A.不得
B.如果委托他人办理，只能委托直系亲属办理
C.如果委托他人办理，可以委托任何人办理


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256、多项选择题  工行发放有关身份确认工具时必须坚持（）.

A、由客户本人领取
B、做到当面签收。
C、严格审核代理人和被代理人身份证件的真伪
D、柜员一人操作时，须在监控下发放
E、双人发放


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257、单项选择题  表外科目包括或有事项类、代理业务类及（）科目。

A、所有者权益类
B、备查登记类
C、资产负债共同类
D、损益类


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258、多项选择题  客户在网上银行启用双币贷记卡时，除了必须输入卡号及有效期外还应输入哪些要素（）

A.安全校验码
B.家庭电话
C.手机号码
D.联系人姓名


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259、多项选择题  网点需要远程授权的业务通过额度授权和交易授权的系统控制实现事权划分授权管理的业务，远程授权操作包括（）等环节。

A、现场审核
B、拍照
C、传输
D、远程审批
E、结果反馈


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260、单项选择题  综合核算的载体包括科目总账、（）。

A、分户账
B、登记簿
C、日计表
D、余额表


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261、多项选择题  宏观经济状况包括以下哪几个方面（）

A、经济发展水平
B、经济发展状况
C、经济发展前景
D、经济发展速度
E、宏观经济环境


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262、多项选择题  有下列（）情况的存款人可以开立基本存款账户。

A、财政预算外资金
B、企业法人
C、非企业法人
D、个体工商户


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263、多项选择题  以下符合业务核算登记簿管理规定的有（）.

A、登记簿必须根据真实、合法、有效的内容记载，做到内容完整、数字准确、字迹清楚，不得弄虚作假。发现错误要及时按正确方法更正。
B、登记簿上的一切记载，不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀。
C、登记簿的记载、使用和保管，应遵循事权划分的原则。
D、电子登记簿中，柜员签章显示系统自动记载的经办人员、审核人员柜员号。对需签章确认的，应联机打印登记簿交易信息交由当事人签章
E、发现电子登记簿信息记载错误的，应由原登记柜员使用相关交易并经有权人审批后更正。


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264、多项选择题  下列属于银监会的监管理念的是:()

A、管风险
B、提高透明度
C、管机构
D、管法人
E、管内控


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265、单项选择题  风险事件责任认定主要由（）完成，一级分行和总行负责对责任认定情况进行管理和监督。

A、一级（直属）分行
B、二级分行
C、支行
D、网点


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266、多项选择题  上门收款封包（）过程必须严格在监控范围内进行。

A、交接。
B、存放。
C、拆包。
D、清点。


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267、多项选择题  现金调拨的基本规定包括（）。

A、营业网点调出现金、“99999钱箱”向柜员发出现金、柜员向另一名柜员往出现金，必须由营业经理授权，并在相关业务凭证上签章确认。
B、负责与人民银行间现金调拨的调款员必须由我行正式员工担任。
C、中心库必须在业务处理中心预留印鉴，以备领取现金支票时使用，预留印鉴由“现金调拨专用章”及中心库执行主任名章构成。
D、调款员不得持有款箱钥匙。


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268、单项选择题  业务运行重要事项的核准与报备应遵循统一管理、分级授权、安全规范、（）的原则。

A、职责清晰
B、鼓励创新
C、风险可控
D、效率优先


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269、单项选择题  1990年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国（）市场正式形成。

A、债券
B、股票
C、黄金
D、保险


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270、单项选择题  网点在处理业务集中处理的待修改业务时，对影像颠倒、影像黑白等原因造成的退回业务应如何处理。（）

A、确认失败
B、重新扫描
C、确认失败后重新扫描
D、主动撤销


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271、单项选择题  特别重大准风险事件由（）负责。

A、总行
B、一级（直属）分行
C、二级分行
D、支行


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272、单项选择题  务主管人员每月至少检查（）空白重要凭证的保管情况和领用手续，将库存数量、金额与表外有关账户核对相符，填写查库记录，以备查考。

A、1次
B、2次
C、3次
D、4次


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273、多项选择题  关于企业网银一般客户，说法正确的有（）.

A、没有开设任何成员单位的企业或总部的企业客户。
B、不需要通过网上银行查询的企业客户
C、偶尔根据需要时，可以通过企业网上银行了解成员单位账户转出资金情况
D、不需要管理成员单位账户的企业客户
E、不需要从成员单位账户转出资金的企业客户


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274、多项选择题  下面属于表内资产类科目核算的有（）。

A、现金
B、贵金属
C、应收账款
D、贷款
E、固定资产


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275、单项选择题  经（）后柜员间可调剂空白重要凭证。

A、柜员间协商
B、复核柜员确认
C、上级行批准
D、业务主管批准


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276、单项选择题  关于企业网上银行公转私限额及批量支付权限设臵，下列说法错误的有（）

A、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户，应为客户设臵公转私交易限额并关闭其付款业务的“批量支付”功能。
B、查询反洗钱风险分类等级为二类的客户，公转私限额按客户实际需要设臵，但不得超过300万元。
C、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户，应为客户设臵公转私交易限额。
D、查询反洗钱风险分类等级为三类的客户，公转私限额按客户实际需要设臵，但不得超过500万元。


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277、单项选择题  远程授权过程中，出现影像传输、终端响应异常等故障时，应立即报告本行（）部门。

A、信息科技
B、人事部门
C、办公室
D、保卫部门


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278、多项选择题  寄库款箱应（），做到手续严密、责任分明。入库代保管物品应与现金实物分别保管。

A、双人加封
B、双人押运
C、双人管库
D、同进同出


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279、多项选择题  以下会计核算专用印章的刻制数量有明确控制要求的是（）。

A、汇票专用章
B、业务公章
C、结算专用章
D、业务清讫章


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280、单项选择题  金额在（）以上的差错，应由业务授权人员审核，报经支行分管行长审核签批后方可进行销账处理；

A.500元
B.1000元
C.2000元


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281、单项选择题  前台业务受理环节中网点业务人员不能进行的操作是（）.

A、录入收付款人账号
B、进行主机交易信息录入
C、凭证影像扫描
D、业务处理进度查询


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282、单项选择题  空白重要凭证的管理，以下错误的是（）。

A、柜员之间不得横向领用
B、网点之间不得调剂使用
C、柜员之间可以横向领用
D、网点之间通过管辖行办理划转手续后，可以调剂使用


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283、多项选择题  务集中处理改革的成效有（）.

A、集约运营效果发挥明显
B、网点服务潜能得以释放
C、业务管理能力有效增强
D、风险控制能力显著增强
E、资源优化配置效果初步显现


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284、多项选择题  发生长短款差错应如何处理（）.

A、长款不寄库
B、短款不空库
C、立即汇报，积极查找
D、以长款抵短款
E、当日查无果后纳入其他应收（付）款科目


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285、单项选择题  （）要求会计人员对某些业务或事项存在不同的会计处理方法和程序可供选择时，在不影响合理选择的前提下，以尽可能选用一种不虚增利润和资产的会计处理方法和程序进行会计处理，合理核算可能发生的损失和费用。

A、重要性原则
B、相关性原则
C、谨慎性原则
D、客观性原则


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286、单项选择题  人民银行、外管局规定属于大额支付交易的范围是（）。

A.现金20万元、单位转账50万元以上、个人结算账户转账5万元以上
B.现金20万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账20万元以上
C.现金10万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账10万元以上
D.现金50万元、单位转账100万元以上、个人结算账户转账20万元以上


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287、单项选择题  以下关于代理财政国库支付的说明，错误的是（）。

A.代理财政国库支付分为代理财政直接支付和代理财政授权支付
B.代理财政直接支付适用于各级预算单位的工资支出等
C.代理财政直接支付业务使用财政零余额账户支付
D.代理财政国库支付业务使用“银财通”系统


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288、多项选择题  核算用章可以用于加盖在（）上，表明业务已经处理完毕。

A、办理对外签发个人存单
B、办理本外币现金、转账业务时涉及的票据、记账凭证、客户回单
C、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书
D、资信证明
E、单位存款证实书


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289、判断题  场内交易市场又称柜台市场。


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290、多项选择题  以下需要永久保管的帐簿有（）.

A、会计档案保管登记簿
B、会计档案销毁清册
C、差错登记簿
D、调阅会计档案登记簿
E、协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿


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291、多项选择题  以下哪些是牡丹贷记卡的计息规则（）。

A.透支利息按月计收复利
B.透支利息计收单利
C.起息日以银行记账日为准
D.起息日以银行交易日为准
E.持卡人未能在到期还款日之前（含）全额还款的，发卡机构只对未清偿部分按每日万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息，已归还部分不计算利息。
F.账户超限后，享受免息还款期的交易仍继续享受免息还款期。


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292、多项选择题  查询查复应做到有疑速查，有查速复，（）.

A、查必彻底
B、查必详尽
C、复必详尽
D、复必彻底
E、先办理后审批


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293、单项选择题  教育储蓄提前支取时，客户如可提供“证明”的，仍可享受利率和免税的优惠。即按（）储蓄存款利率计付利息，并免征利息税。

A.开户日挂牌公告的与实际存期相对应的同期同档次零存整取
B.开户日挂牌公告的与实际存期相对应的同期同档次整存整取
C.开户时的存期与开户日挂牌公告的同期同档次整存整取
D.开户时的存期与开户日挂牌公告的同期同档次零存整取


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294、多项选择题  业务运行报备类事项又分为（）和（）。

A、报告类事项
B、核准类事项
C、备案类事项
D、审查类事项


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295、多项选择题  柜员遇到账务补记、凭证补打、账户调整业务时，现场管理人员应该审核（），并在相关凭证上签章确认。

A、审核补记账凭证各项要素的正确性以及补记金额是否准确
B、审查补打凭证的原因是否合理属实
C、审核补打凭证的金额是否超过规定限额
D、审核积数调整、计息信息调整以及账户信息调整原因是否合理属实，计息信息和账户信息是否正确


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296、单项选择题  当日计算机记账错账由（）使用反交易处理。

A、原经办柜员
B、任一柜员
C、业务主管
D、以上皆可


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297、单项选择题  无字号的个体工商户的预留签章必须包括（）。

A、“个体户”字样
B、经营者姓名
C、“个体户”字样和其经营者姓名
D、客户自定


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298、多项选择题  会计凭证按照管理方式不同，会计凭证分为（）。

A、自用凭证
B、空白重要凭证
C、外售凭证
D、一般凭证


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299、判断题  单位银行账户之间当日累计人民币100万元以上的转账属于大额交易。（）


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300、单项选择题  用于所有机构、网点办理本外币现金、转帐业务时，加盖在现金收付凭证、现金进帐回单、现金支票及现金收付款其他凭证、表内、表外转账票据、凭证及回单的印章应为（）

A、业务公章
B、存单（折）专用章
C、业务清讫章
D、结算专用章


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