中级邮电经济：中级邮电经济试题及答案（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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中级邮电经济：中级邮电经济试题及答案（考试必看）

2021-03-12 02:19:16 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题存款中的本利和一般视为()

A、现值
B、本金
C、期值
D、等额年金

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2、多项选择题在邮政服务质量管制中，被管制主体包括()。

A.国家邮政局
B.各省(自治区、直辖市)邮政管理局
C.邮政企业
D.国内其他寄递、快递企业
E.我国境内经营的国外快递公司

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3、单项选择题投资的基本要素不包括()

A、投资主体
B、投资机制
C、投资方式
D、投资目的

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4、单项选择题在我国，信函业务市场属于()结构。

A、完全竞争市场
B、完全垄断市场
C、垄断竞争市场
D、寡头垄断市场

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5、多项选择题邮政管制的主要内容有()。

A.批准建设邮政网络
B.确保邮政普遍服务
C.控制普遍类业务的资费
D.监控国有邮政公司的运营
E.依法管理邮政行业

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6、多项选择题运营成本包括()。

A.人员工资
B.购置费
C.维修费
D.业务费

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7、单项选择题互联网所采用的数字型标识地址是()。

A.ip地址
B.域名地址
C.主机标识
D.网络标识

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8、单项选择题在我国，负责审批省市自治区的《增值电信业务经营许可证》的是()。

A、信息产业部
B、国家工商管理局
C、省、自治区、直辖市通信管理局
D、国资委

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9、单项选择题资本运营以（）为中心的企业运作机制。

A.资本导向
B.效益导向
C.公平导向
D.利益导向

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10、多项选择题电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()

A.同步发展
B.同步设计
C.同步规划
D.同步建设
E.同步运行

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11、单项选择题

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。
方式一：将4种业务统一定价为17元
方式二：将4种业务统一定价为18元
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。

考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下，客户价值分别是()。

A.10元、6元、3元
B.8元、7元、0元
C.7元、6元、3元
D.6元、3元、0元

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12、单项选择题新服务开发步骤的最后一个环节是()

A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价

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13、多项选择题通信企业成本的特点是()。

A.没有原材料耗费项目
B.固定成本比重大
C.平均成本相对较高
D.单项业务成本核算困难
E.服务区域及用户密度对成本影响大

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14、单项选择题市场壁垒是指允许在位企业赚了以超额利润而不受到()的一切因素。

A.价格管制
B.进入威胁
C.质量惩罚
D.竞争管制

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15、单项选择题按照专业划分，通信业务资费体系主要包括()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、邮件业务资费和函件业务资费
C、电信业务资费和邮政业务资费
D、电话务资费和邮件业务资费

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16、单项选择题设备管理过程的开端是（）。

A.设备的损耗
B.设备的选用
C.设备的故障
D.设备的维修

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17、单项选择题政府应该重点管制()。

A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务

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18、单项选择题在考虑资金时间价值时，需将某投资项目几年后的残值转换到期初投资时的现值，那么，在折现率为5%时，贴现系数应为（）。(注：n为n次方)

A.(1+5%)n
B.1/(1+5%)n
C.5%/(1+5%)n-1
D.(1+5%)n-1/5%(1+5%)n

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19、单项选择题净现金流量等于()。

A.现金总量—现金流出量
B.现金流入量—现金流出量
C.销售收入—现金流出量
D.以上都不对

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20、单项选择题某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。

A.网络管理
B.营业
C.计费帐务
D.客户服务

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21、单项选择题出于通信管制的需求建立通信成本测算模型时，自上而下的思路是指()。

A.参照先进国家数据，建立成本标杆
B.建立成本分摊体系，利用总体成本数据分摊计算各种业务成本
C.针对每种业务，识别并手机其投入要素成本数据之后进行汇总
D.对业务的所有作业活动进行动态追踪，计量作业成本并汇总

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22、单项选择题通信业的外部经济性是指()。

A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是

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23、单项选择题我国邮政市场准入管制所采用的方式()

A.业务许可
B.市场许可
C.行政许可
D.完全放开

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24、多项选择题

某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表：

根据市场结构理论，2008年市场结构变化后，该通信市场()。

A.更集中了
B.增强了竞争程度
C.减弱了竞争程度
D.竞争状况没有改变

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25、单项选择题我国经济经历了()次飞跃。

A.一
B.二
C.三
D.四

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26、单项选择题服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。

A、服务质量容易控制
B、服务不容易向顾客展示
C、供求矛盾大
D、顾客参与服务过程

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27、多项选择题邮政通信服务水平包括()。

A.服务网点
B.经办业务种类和对外营业时间
C.服务态度
D.通邮条件和投递深度
E.邮件传递频次和时限

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28、单项选择题 ()是世界上第一个推行邮政编码的国家。

A.英国
B.法国
C.联邦德国
D.美国

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29、单项选择题成本属于()。

A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴

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30、多项选择题

某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国管制机构的上述规定涉及电信管制的()。

A.价格管制
B.普遍服务管制
C.市场准入管制
D.网间互联管制

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31、单项选择题电信网规划中，电信业务量的预测包服务态度()两方面。

A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测

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32、多项选择题影响通信业务资费确定的因素有（）。

A.文化因素
B.法律因素
C.政治因素
D.成本因素
E.市场结构因素

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33、单项选择题在价格上限管制中，上限系数是由()规定。

A、用户
B、电信企业
C、竞争对手
D、管制机构

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34、单项选择题从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

A.通信质量指标
B.安全质量指标
C.服务时限指标
D.信息范围指标

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35、单项选择题邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是()。

A.上门服务
B.特别服务
C.窗口服务
D.流动服务

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36、多项选择题从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。

A.有形产品
B.核心产品
C.形式产品
D.附加产品
E无形服务

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37、多项选择题下列()是下一代网络的特点。

A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络

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38、单项选择题下列()是4p所包括的。

A.服务过程
B.有形展示
C.价格
D.人员

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39、单项选择题当前在我国拥有大规模用户群的“微信”“微薄”，均属于()应用。

A.语音信息
B.三网融合
C.固定互联网
D.一点互联网

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40、单项选择题

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。

用（）组织电信网时，在通信点数相同的情况下，其所需要的电路束数最小。

A.辐射制
B.点点相连制
C.环形制
D.复合制

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41、单项选择题建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊

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42、多项选择题市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指()。

A.资源配置效率
B.节能环保效率
C.企业生产效率
D.人力资源效率
E.技术创新效率

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43、单项选择题（）是邮政的主干业务。

A.邮件寄递类业务
B.邮政金融业务
C.报刊发行
D.集邮

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44、单项选择题

患者男性，59岁，吸烟24年，每日20支，每遇秋冬咳嗽17年，该患者是否有慢性阻塞性肺疾病。

对早期阻塞性肺气肿的诊断有较大帮助的是()

A．长期咳、痰、喘史
B．桶状胸或过清音
C．胸部X线片示肺透明度增加
D．肺功能检查示阻塞性通气功能障碍、残气量增加
E．心电图示低电压

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45、单项选择题电信网络客理的功能分支中，负责进行网络管理人员口令管理的是()

A、配置管理
B、性能管理
C、安全管理
D、记账管理

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46、单项选择题某运营商近期开展入网送话费括动，凡新人网用户送60元话费.分月送，每月送10元，送6个月，这是一种()行为。

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价

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47、单项选择题（）是衡量资金时间价值的绝对尺度。

A.收益
B.利益
C.成本
D.利息

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48、单项选择题根据我国《关于相关市场界定的指南》，相关商品市场指的是根据商品的特性、用途及价格等因素，由需求者认为具有较为紧密()关系的一组或一类商品所构成的市场。

A.交叉
B.替代
C.互补
D.兼容

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49、单项选择题造成市场失灵、需要政府管制的首要原因是()

A、信息缺乏
B、信息过多
C、信息对称
D、信息不对称

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50、单项选择题

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

根据项目网络图，完成该项目所需的最短时间是()天。

A.15
B.16
C.18
D.19

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51、多项选择题以下关于网络外部性说法不正确的表述有()

A.网络外部性是指一种产品对用户的价值随着采用相同产品或可兼容产品的用户增加而增加。
B.网络外部性产生的根本原因在于通信网络在与通信网络是现代社会的基础设施。
C.网络拥塞是一种负的网络外部性的表现
D.梅特卡夫定律表明，网络的价值网络节点数成正比增长。
E.网络拥塞是一种正的网络外部性的表现

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52、单项选择题 wto的宗旨是（）。

A.促进世界和平
B.促进经济发展
C.协调国与国之间的矛盾
D.调节军事冲突

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53、单项选择题各国通信市场中多存在几家大的动营商，不同运营商之间相互依存、相互竞争，从市场集中度看，这种市场结构最接近于()。

A.完全竞争
B.完全垄断
C.寡头垄断
D.垄断竞争

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54、多项选择题根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限
B.给据邮件和邮政编码的查询服务
C.邮政专用标志的使用规范
D.快递业务经营许可证的申请
E.格式条款的规范使用

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55、单项选择题从社会发展进程来看，产业结构的演进遵循由低级向高级发展的规律，其中主导产业的变换历程是()

A.农业-工业-建筑业
B.第一产业-第二产业-第三产业
C.信息源-信息加工-信息传递
D.农业-林业-服务业

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56、单项选择题下列不属于权益性筹资方式的是()。

A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累

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57、多项选择题在移动通信系统中，属于基站子系统(BBS)的有()。

A.无线基站
B.基站控制器
C.设备识别寄存器
D.操作维护中心
E.移动业务交换中心

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58、多项选择题收取初装费的目的是()。

A.加快网络建设资金的回收
B.筹措资金
C.满足网络进一步发展的需要
D.设备维护的需要

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59、多项选择题下列属于邮件寄递类业务的是()。

A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务

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60、单项选择题在某通信市场中，只有两家运营商，各自的市场占有率为50%、50%，则该市场结构下hihi指数为()。

A.1/2
B.1
C.2500
D.5000

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61、单项选择题工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算是()。

A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本

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62、单项选择题下列邮政资费中，由各省、自治区、直辖市邮政主管部门制定的是()。

A、基本资费
B、全国性非专业资费
C、全国性特种资费
D、地方性非基本资费

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63、单项选择题对于固定电话业务来讲，目前世界上大多数国家都是采用()方式。

A、主叫方单向收费
B、双方收费
C、单向收费
D、双向收费

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64、单项选择题

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息装备率指数为()。

A、849
B、501
C、98
D、938

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65、单项选择题

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

私营资本的进入有利于电信领域引入（）。

A.人事机制
B.管理机制
C.竞争机制
D.投资机制

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66、单项选择题以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。

A.互联网
B.云计算
C.web2.0
D.TCP/IP

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67、单项选择题规模经济是一个（）。

A.状态
B.过程
C.结果
D.状态显示

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68、单项选择题以下电信收费方式中，()属于定额资费。

A.收入网费和使用费的移动电话资费
B.收月租费和使用费的固定电话资费
C.每条o.1元的短信息发送费
D.包月制电话费

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69、多项选择题众所周知的邮政业务种类有（）。

A.邮件寄递类
B.邮政金融类
C.报刊发行
D.集邮

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70、多项选择题根据市场细分对象细分，通信市场分为：()

A.居民客户市场
B.集团客户市场
C.个人通信市场
D.在校生通信市场
E.动感地带市场

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71、单项选择题在服务营销三角形中，内部营销指的是()间的营销括动。

A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工

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72、单项选择题按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为()。

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费

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73、单项选择题

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1反映了()。

A.我国的3G业务已经发展成熟
B.4G牌照的发放将为我国基本电信运营市场引入新的竞争者
C.高质量的网络基础设施是促进信息消费的基础
D.进一步开放竞争是我国电信业务的发展方向

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74、单项选择题按照提供业务的“市场结构”分类，通信资费可以分为()。

A.邮政业务资费和电信业务资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费

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75、单项选择题关于品牌的说法正确的是()。

A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品
B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词
C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产
D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志

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76、多项选择题非对称管制在资费管制上的趋势是()

A.仅对于处于支配地位的竞争者实施资费管制
B.仅对新进入的竞争者实施资费管制
C.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用上限管制
D.对处于支配地位的竞争者的资费管制主要采用下限管制
E.对新进入的竞争者的资费管制主要采用上限管制

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77、单项选择题根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。

A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型

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78、多项选择题关于增量成本的说法，正确的有()。

A.增量成本是一种前瞻性经济成本
B.短期计算时，增量成本相当与变动成本
C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值
D.增量成本包括沉没成本
E.平均增量成本等于边际成本

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79、单项选择题在邮政业务市场上，专营的范围（）。

A.越来越大
B.越来越小
C.十分广泛
D.以上都不是

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80、单项选择题根据《邮政法》，用户对于所交寄的邮件，有权持有收据向邮政企业查询，其中对国内邮件的查询日期为自交寄之日起()。

A.60日内
B.90日内
C.180日内
D.1年内

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81、单项选择题按照()，电信网可以分为公用通信网和专用通信网

A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同

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82、多项选择题下列关于投资效益的说法正确有()

A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金越少，投资效益越好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小，表明投资经济效益愈大

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83、单项选择题

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

跟随定价法是()。

A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关

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84、单项选择题邮政通信企业在现有的网点上，运用现有的网络资源提供多样化服务，这可以发挥()效应来获得更高效益。

A.规模经济
B.服务经济
C.范围经济
D.网络经济

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85、单项选择题服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.热线接通率
B.用户投诉处理及时率
C.用户投诉处理平均时间
D.话务代表解决问题的能力

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86、单项选择题邮政监管与邮政运营的()，将会对邮政行业的发展起到积极的推动作用。

A.合并
B.融合
C.分离
D.相互制约

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87、单项选择题根据《关于电信资费调整的通知》，IP电话业务资费实行()调节价。

A.市场
B.计划
C.以市场为主
D.以计划为主

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88、单项选择题关于差异化营销策略的说法，正确的是()。

A.实施差异化营销策略的基础是市场细分
B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力
C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求

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89、单项选择题电信资源的两种分配方式是指()

A.赠送和拍卖
B.指配和拍卖
C.指配和定向
D.企业自主选择

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90、单项选择题以下关于行业集中度的叙述正确的是()。

A.Cr4表示产业内规模最大的前四位企业的集中度
B.行业集中度数值越大，说明市场竞争力量越强
C.Cr4表示产业内规模最大的后四位企业的集中度
D.行业集中度数值越小，说明市场垄断力量越强

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91、多项选择题

某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证，这种方式的好处是()。

A.透明
B.客观
C.企业获得许可证的费用很低
D.许可业务种类多

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92、单项选择题根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与三年后的()是等值的。

A、1000元
B、1030元
C、1130元
D、1093元

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93、单项选择题项目进行过程中，在()阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。

A.项目定义
B.项目开发
C.项目实施
D.项目收尾阶段

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94、多项选择题通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在()。

A.生产过程与消费过程不可分离
B.劳动成果为实现信息的传递
C.产品的复杂性
D.劳动对象由消费者提供
E.业务的多元化

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95、单项选择题当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。

A.建立普遍服务基金
B.由政府指定企业承担普遍服务义务
C.收取介入亏损补贴
D.允许业务间交叉补贴

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96、单项选择题某投资项目初期投入资金270万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的现金流量均为95万元，现金流出量均为50万元，该项目的静态投资回收期是()年。

A.3
B.4
C.5
D.6

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97、多项选择题

某项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知，在开工后第2年年末的实际情况是：开工后2年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元。

当前状况下，表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后

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98、单项选择题电信市场的准入管制主要通过()实现。

A.电信业务经营许可证制度
B.电信普遍服务基金
C.电信技术标准规范
D.入网许可证制度

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99、单项选择题目前我国电信企业学习资本运营处于（）时期。

A.一、二阶段的交汇处
B.二、三阶段的交汇处
C.第三阶段初期
D.第一阶段初期

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100、单项选择题与产品制造企业的成本构成相比，通信企业成本核算中不包含()项目。

A.固定资产折扣
B.电路租赁费
C.职工福利费
D.原材料耗费

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101、单项选择题快递邮件包括()。

A.挂号邮件
B.信函
C.特快专递邮件
D.日报

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102、多项选择题投资的基本要素包括()。

A、投资主体
B、投资客体
C、投资目的
D、投资机制
E、投资方式

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103、单项选择题

某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

活动A的总时差为()天。

A.-4
B.-2
C.2
D.4

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104、单项选择题在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性

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105、单项选择题

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

在规划中，考虑到该局所在地区。目前，电话低普及率的情况下，终局容量的考虑年限一般以新局投产后满足()年的需要为合适。

A.30～50
B.20～35
C.12～18
D.10～15

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106、单项选择题符合邮政体制改革的基本思路是()。

A.坚持政企合一
B.禁止市场竞争
C.保障普遍服务
D.政府控制企业经营

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107、单项选择题各种预测方法中，适应性最强、能够解决各种预测问题的方法是()。

A.专家预测法
B.模糊预测法
C.时间序列分析法
D.回归分析法

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108、单项选择题下列关于完全成本分摊说法正确的是()

A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本自费决定方式”在电信自费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法式基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本

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109、单项选择题使用概率时间估计法对某项目进行活动历时估算时，确定乐观时间、最可能时间及悲观时间分别为13天、18天、35天，则该活动的期望工期为()天。

A.11
B.16
C.20
D.28.5

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110、单项选择题根据《电信条例》的规定，电信业务经营许可证的发证机关为()。

A.围务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构

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111、多项选择题在数字蜂窝移动通信系统中，属于基站子系统的是()。

A、移动台
B、基站控制器
C、无线基站
D、交换机
E、设备识别寄存器

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112、单项选择题网络图的方向是().

A.从上到下
B.从下到上
C.从右到左
D.从左到右

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113、单项选择题从世界范围来看，私营资本()进入电信行业。

A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以

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114、单项选择题与“鸡蛋不放在同一篮子里”的哲学思想相一致的资本运营的原则是（）。

A.流动性
B.增值性
C.稳定性
D.安全性

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115、多项选择题

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()的办法。

A.刺激用户多打电话，提高话费收入
B.减少营业外支出
C.降低变动费用
D.加强维护，保证市话质量

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116、单项选择题固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价，这是一种()定价策略。

A、数量折扣
B、心理
C、时间性折扣
D、薄利多销

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117、单项选择题我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()。

A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺

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118、单项选择题在投资活动中.投入资金运用的形式与方法被称为()。

A.投资客体
B.投资要素
C.投资目的
D.投资方式

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119、单项选择题通信企业中，企业成本和专业成本的主要差异在于后者的成本核算对象是()

A、是某一项业务而不是企业
B、是企业而不是业务
C、是企业而不是所有业务
D、是所有业务而不是某一项业务

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120、单项选择题信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的()。

A.标志
B.指标
C.标准
D.尺度

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121、单项选择题电子邮政是指()。

A.传统业务商务化
B.传统业务电子化
C.邮政电子商务新业务
D.传统业务电子化和邮政电子商务新业务

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122、单项选择题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。

A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移

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123、单项选择题依《电信条例》规定，禁止故意（），计算机病毒或以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。

A.分析
B.制作
C.调取
D.培育

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124、多项选择题通信市场的定价主体包括()

A.民间机构
B.政府管制组织
C.消费者
D.物价局
E.通信企业

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125、单项选择题国外贷款分为政府贷款和（）。

A.金融机构贷款
B.组织贷款
C.民间贷款
D.以上都不是

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126、多项选择题利用电子渠道分销服务的优点包括（）。

A.降低成本
B.可以实现广泛分销
C.可以快速获得顾客的反馈信息
D.可以保持服务的一致性
E.可以更接近顾客

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127、单项选择题项目管理的约束条件是()

A.范围、时间和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量

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128、多项选择题物流主要包括（）。

A.规划
B.包装
C.装卸
D.信息处理

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129、单项选择题拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小。

A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性

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130、单项选择题对于通信行业来说，在一定的范围内，随着规模的扩大，单位成本呈单调递减，也就是消费者越多、越密集，设施的公用性就()。

A.越低
B.越高
C.发展越迅速
D.发展越缓慢

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131、单项选择题移动电话的收费方式是()。

A.多方收费
B.按周收费
C.单向收费
D.按月收费

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132、单项选择题邮政局所组织部门办理人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式称为()

A、窗口服务
B、上门服务
C、流动服务
D、特需服务

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133、多项选择题债务性投资方式包括()。

A.借款
B.发行债券
C.发行股票
D.内部积累
E.融资租赁

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134、单项选择题一般情况下，应把设备的()作为设备的最佳更新周期。

A、技术寿命
B、经济寿命
C、自然寿命
D、维修寿命

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135、多项选择题目标市场策略主要有()

A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略

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136、多项选择题相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员

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137、单项选择题

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

对邮政用户来讲，凡寄递的各种邮件、报刊等均受法律保护，邮政用户可以()。

A.撤回邮件、但信函除外
B.申请变更地址，但无权撤回邮件
C.撤回邮件，但汇款除外
D.申请变更地址，撤回邮件、汇款等

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138、单项选择题目前，世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是()。

A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争

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139、单项选择题

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

该附属企业这种产品边际贡献为()。

A.12
B.5
C.10
D.3

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140、单项选择题下列哪个不是设备的经济评价的主要方法（）。

A.投资回收期法
B.月费用法
C.现值法
D.年金法

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141、单项选择题在电信业务市场，最主要的通信服务企业是（）。

A.网络运营企业
B.通信基础企业
C.基础网络运营企业
D.通信基础网络运营企业

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142、单项选择题

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

该项目在第10年末的净现金流量为()万元

A、10
B、30
C、70
D、90

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143、单项选择题不是电子渠道分销服务的优点的有（）。

A.提供标准化服务
B.增加成本
C.广泛分销
D.快速获得顾客反馈信息

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144、单项选择题在OSS中，()系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。

A、营业
B、计费
C、网络管理
D、经营分析

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145、单项选择题 2000年12月的资费调整进一步简化了计费级次，将计费单元由1分钟缩短为6秒钟，资费标准为每6秒钟()元。

A.0.03
B.0.05
C.0.07
D.0.09

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146、单项选择题种植业属于第（）产业。

A.一
B.二
C.三
D.四

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147、单项选择题下列有关时限负荷的说法，不正确的是（）。

A.时限负荷是计划负荷纳入工序时长范围内的工作负荷
B.时限负荷是由实际负荷和计划负荷相中和而来的
C.时限负荷同到达的邮件数量成正比
D.时限负荷等于计划负荷除以工序时长

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148、单项选择题

从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

根据我国各省市的具体情况，我国本地网可分为()种类型。

A.2
B.3
C.4
D.5

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149、单项选择题邮区中心局分为（）级。

A.三
B.四
C.五
D.六

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150、多项选择题下列()能体现出机会成本概念在其中的应用。

A.经济成本
B.资金成本
C.会计成本
D.接人成本
E.建设成本

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151、单项选择题 ()是通信基本建设项目在生产期内的年平均利润总额与总投资的比率。

A.静态投资回收期
B.投资利税率
C.投资利润率
D.净现值率

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152、单项选择题对长期增长成本的计算数据来源标使用()

A、历史成本
B、重置成本
C、边际成本
D、前瞻性成本

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153、单项选择题通信企业提供的所有各种业务的()的总和构成通信资费体系。

A、收费标准
B、通信资费
C、邮电业务资费
D、通信产品价格

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154、多项选择题电信管理体制是指我国电信管理组织的（）总和。

A.员工
B.机构设置
C.所处地位
D.职能权限划分

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155、单项选择题可以用来计算通信公司提供的某个单项业务的成本是()。

A、网元成本
B、经济成本
C、企业成本
D、业务成本

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156、单项选择题

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年通信主体水平指数为()。

A、185
B、315
C、345
D、305

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157、单项选择题电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料，公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限，并报()备案。

A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门

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158、单项选择题市场竞争与政府管制是()。

A.排斥的
B.不排斥的
C.有时排斥
D.说不清

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159、多项选择题在信息流方面，邮政拥有的网络主要包括()。

A.实物传递网
B.183邮政电子商务网
C.11185客户服务电话网
D.邮政储蓄网
E.综合计算机网

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160、单项选择题 ()是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。

A、帧中继网
B、互联网
C、分组交换网
D、DDN网

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161、多项选择题邮政的安全管制主要是基本()。

A.履行行政监管职能
B.维护国家利益
C.保护公民通信自由和通信秘密
D.维护消费者权益
E.促进有效竞争

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162、多项选择题投资项目可以接受的条件包括()

A.内部收益率>基准收益率
B.内部收益率<基准收益率
C.净现值<0
D.净现值率>0
E.投资回收期>基准投资回收期

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163、单项选择题依据未来市场需要变化，参照当前最先进的网络技术水平，预计未来的成本是()。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本

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164、单项选择题使用信息化指数模型(RITE)测算信息化程度时，测得某地区的信息量指数为235，信息装备率指数128，通信主题水平指数为178，信息系数指数为245，则该地区的信息化指数为()。

A.128.0
B.186.5
C.196.5
D.245.0

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165、多项选择题通信网络化的目标有()。

A.费用
B.容量
C.时延
D.可靠性

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166、多项选择题关于经济效益叙述正确的是（）。

A.指生产过程，劳动占用、劳动耗费和劳动成果的比较
B.这种比较可用多种形式表示
C.它的大小以劳动占用和耗费与成果比较的结果表示
D.以上比较的实质是看完成同样产品是否节约了劳动时间

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167、单项选择题依《邮政法》规定，()的邮件应退回寄件人。

A、无法投递
B、无着
C、未验视内件
D、不符合准寄要求

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168、单项选择题下列关于服务说法不正确的是()。

A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程

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169、单项选择题资本是有时间价值的，指的是资本运营中的哪个原则?（）。

A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性

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170、单项选择题电信业的普遍服务应该是()责任。

A.市场
B.政府
C.企业
D.社会

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171、多项选择题从定价策略的角度对通信资费进行分类，有()。

A.单一资费
B.捆绑资费
C.独立资费
D.选择资费
E.基本资费

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172、多项选择题通信服务的特点()

A.无形性
B.差异性
C.可分离性
D.不可存储性
E.无所有权转移

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173、多项选择题《邮政法》的立法目的是（）。

A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率

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174、单项选择题跟随定价法的特点是()。

A、价格与成本相联系
B、价格与市场需求相联系
C、价格与竞争者价格相联系
D、价格与竞争者价格无关

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175、单项选择题

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

该附属企业这种产品的安全边际率为()。

A.60%
B.50%
C.30%
D.40%

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176、单项选择题在信息化指数指标体系中，信息主体水平包括()指标。

A.第三产业就业人口数和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数

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177、单项选择题为了应对经济活动中存在的外部性、非价值物品、信息不完全以及为提供某些公共产品而设置的，以增进社会福利为目的的管制是（）。

A.经济性管制
B.政府管制
C.社会性管制
D.军事性管制

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178、单项选择题

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

《中华人民共和国邮政法》是从()开始实施的。

A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1

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179、单项选择题目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式

A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承租
C.普遍服务基金
D.政府补偿

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180、单项选择题自然垄断强度最高的是（）。

A.电力
B.铁路
C.飞机
D.本地电话

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181、单项选择题技术标准管制主要是制定体制，强调标准的统一性。这方面的管制目前主要是由()主导制度法律、法规和强制性标准。

A、行业协会
B、政府
C、企业
D、用户

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182、多项选择题第一产业包括（）。

A.种植业
B.畜牧业
C.渔业狩猎业
D.林业
E.工业

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183、单项选择题按照()，电信网可以分为公用通信网和专用通信网。

A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同

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184、单项选择题

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

该项目在第10年末的净现金流量为()万元

A、10
B、30
C、70
D、90

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185、单项选择题如果用C表示本，q表示产量，b表示短期内不变的固定成本，则短期成本涵数可以写成：()

A、c=f(q)+b
B、c=f(q)
C、c=f(b)+q
D、c=f(b)

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186、单项选择题目前世界上大多数国家都是采用()方式。

A.主叫方单向收费
B.双方收费
C.单向收费
D.双向收费

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187、多项选择题邮政发展物流服务的优势主要体现在()。

A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系
B.业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求
C.具有组织传统物流的经验
D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉
E.邮政业务资费低廉

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188、单项选择题

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

安全边际指企业现有销量与盈亏平衡点销售量有多大差距，现有销量比盈亏平衡点销售量()越安全，其安全稳度大小用安全边际率来表示。

A.越少
B.越多
C.越接近
D.越远离

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189、单项选择题以下电信设备中，属于终端设备的是（）。

A.移动电话手机
B.交叉连接设备
C.光端机
D.路由器

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190、单项选择题下列()指标考查的是邮政的服务质量。

A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率

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191、单项选择题下列定价方法，()可以看作是需求导向定价法。

A.边际成本定价法
B.差别化定价法
C.完全分摊成本法
D.长期增量定价法

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192、单项选择题若某一方向电路1小时内形成的长途电话业务量是6个占线小时，平均每次通信时长为6分钟，则3个小时内的长途电话平均张数为（）。

A.60
B.100
C.180
D.240

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193、多项选择题居民客户市场细分的依据分别是()

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分

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194、单项选择题

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

该新建局规划年度交换区内小交换机数为()。

A.2677
B.2877
C.2977
D.2577

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195、多项选择题资本运营的主要方式有（）。

A.资产重组
B.兼并
C.收购
D.交易

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196、多项选择题工业和信息化部提出的工业企业“两化融合”评估指标体系的评估内容主要包括()。

A.水平与能力评估
B.时间与创新评估
C.节能减排评估
D.节约与效率评估
E.效能与效益评估

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197、单项选择题国内银行贷款一般是（）。

A.长期性的
B.短期性的
C.中长期性的
D.中短期性的

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198、单项选择题与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内出于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压

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199、单项选择题项目管理的约束条件是()。

A.范围、时问和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量

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200、多项选择题世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括()等方面的管制。

A.市场准入
B.人员工资
C.普遍服务
D.互联互通
E.价格

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201、多项选择题

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

该局规划年度的交换区内用户数为()。

A.30606
B.17000
C.16667
D.15147

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202、多项选择题

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()办法。

A、刺激用户多打电话，提高话费收入
B、减少营业外支出
C、降低变动费用
D、加强维护，保证市话质量

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203、单项选择题中国1996年信息化指数是（）。

A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27

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204、单项选择题敢府定价和价格管制的影晌因素不包括()。

A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素

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205、多项选择题如果按照最繁忙小时业务量来组织生产，会造成的后果有()。

A.难以计算需要的设备资源
B.人员的大量浪费
C.劳动生产率很低
D.生产组织困难
E.人员变动过于频繁

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206、多项选择题新服务类型的范围包括（）。

A.创新业务
B.风格转变
C.服务延伸
D.服务改善
E.新增服务项目

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207、单项选择题项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团对应在项目()阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。

A.定义
B.开发
C.实施
D.收尾

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208、单项选择题电信网规划要进行的第一步骤是()。

A.网络优化
B.进行用户发展预测
C.对电信网的现状进行调查研究
D.确定规划目标

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209、多项选择题服务定价的主要方法有()。

A.成本导向定价法
B.利益导向定价法
C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法

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210、单项选择题

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

如果成本分摊比例k1,k2的计算公式为k1=A1/(A1+A2),k2=A2/(Al+A2)，则这种分摊公共成本的方法称为()。

A.总收入法
B.归属成本法
C.平均成本法
D.相关产量法

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211、单项选择题目前邮政在物流市场的主要定位应该是()。

A、第一方物流
B、第二方物流
C、第三方物流
D、以上都是

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212、单项选择题成本对象指的是生产经营活动中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的()。

A.资源消耗的对象
B.货币
C.设备
D.劳动耗资

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213、单项选择题通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。

A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性

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214、单项选择题以企业的核算对象，考查企业在生产经营活动期间的全部成本是（）。

A.网元成本
B.业务成本
C.企业成本
D.经济成本

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215、多项选择题固定电话业务资费结构通常包括（）。

A.电话机费
B.初装费
C.月租费
D.使用费

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216、单项选择题下列哪个不是电信网络管理的基本要素?（）。

A.网络管理环境
B.网络管理过程
C.网络管理方法
D.网络管理系统

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217、单项选择题按照各个邮区中心局中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同，邮区中心局分为()级

A.二
B.三
C.四
D.五

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218、单项选择题信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的指标，最早提出信息化指数测量方案的是()学着。

A、日本
B、美国
C、国际联盟
D、IDC

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219、单项选择题

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

电信企业（）具有天然垄断性，所以非公有制经济进入电信业具有可能性。

A.将来会
B.并非全部
C.全都不
D.全部

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220、单项选择题对项目中某一项目工作进行工期估计时，给出了三个估计值，乐观时间为8天，最可能时间为10天，悲观时间为15天，则该工作的期望工作为()天。

A、9.5
B、12.5
C、15.75
D、10.5

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221、单项选择题邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括()

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网

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222、单项选择题与电信管制相比，邮政管制特有的内容是()

A、互联互通管制
B、市场准入管制
C、资费管制
D、专营权管制

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223、多项选择题信息化指数方法包括（）。

A.信息量
B.信息装备率
C.信息主体水平
D.信息系数

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224、单项选择题某项目已知=12%，=28.2万元，=15%，=-21.5万元，该项目的内部收益率约为()。

A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15%

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225、多项选择题邮政资费的特点有()。

A.按所传递的信息量多少计费
B.按信息转移的距离长短收费
C.按迅速程度不同收费
D.按邮政部门所负责任大小收费

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226、单项选择题

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

如果X未经产权人同意，擅自安装了天线，对于该行为正确的说法是()。

A.X的行为是依法行使法律权利
B.X涉嫌违法
C.刘某的主张严重侵犯X的运营权
D.刘某的主张完全没有法律依据

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227、单项选择题对于企业经营活动来说，如果依据成本对产品定价，其定价基础应该是（）。

A.经济成本
B.通信企业成本
C.业务成本
D.网元成本

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228、单项选择题 ()发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。

A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销

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229、多项选择题电信网的质量可从（）来反映。

A.接通质量
B.传输质量
C.持续质量
D.稳定质量

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230、单项选择题某一地区有10万市话用户，繁忙小时平均每个用户市内通话次数为1.5次，平均每次市内通话时长为3分钟，则该地区繁忙小时的市话业务量为()爱尔兰。

A、7500
B、75000
C、150000
D、450000

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231、单项选择题邮政通信生产运作管理包括()两部分。

A.生产系统的设计与配置和生产运行的控制
B.生产成本的控制和质量管理
C.生产作业计划与故障管理
D.资源管理与计费管理

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232、多项选择题网间互联成本又称为接入成本，其成本构成包括()。

A.网元成本
B.初始成本
C.连接设施成本
D.网间互联使用成本
E.资金成本

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233、多项选择题服务的特点有()。

A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.易逝性

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234、单项选择题工序时长是在（）所需的时间。

A.某一工序处理一个邮件
B.某一工序处理整批邮件
C.整个工序处理一个邮件
D.整个工序处理整批邮件

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235、多项选择题关于拉姆塞定价，下列说法正确的是()。

A、以实现经济福利最大化为目的
B、以收支平衡为前提
C、依据弹性正比法则
D、拉姆塞价格偏离边际成本的程度取决于市场需求弹性的大小
E、可以看作是竞争导向定价法

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236、多项选择题 itv-t已经定义的管理功能包括()。

A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理

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237、多项选择题专业成本有()。

A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本

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238、单项选择题 ()为特尔菲法的一种派生形式，也称为概率估算法。

A.综合判断法
B.回归分析法
C.专家会议法
D.时间序列法

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239、多项选择题投资可以分为（）。

A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资

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240、单项选择题下一代网络的核心技术是()

A.软交换
B.3G
C.WEB2.0
D.IPV6

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241、单项选择题机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政()。

A.特殊服务
B.基本服务
C.主要服务
D.附属服务

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242、单项选择题随人力、物力、财力之后第四资源是（）。

A.旅游
B.信息
C.保险
D.房地产

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243、单项选择题根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与3年后的()元是等值的。

A.1000
B.1030
C.1130
D.1093

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244、单项选择题某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元

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245、多项选择题

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果企业希望弥补提供这项业务的全部成本，可以采取的定价法有()。

A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.差别化定价法
D.边际贡献定价法

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246、单项选择题通信网络和通信能力的增长是一定“增量”呈现()状递增的。

A.网
B.阶梯
C.棱形
D.圆柱

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247、单项选择题通信项目管理一般要以()为首要目标。

A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短

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248、单项选择题二部资费中收取的基本费一般是对企业()的补偿。

A、固定成本
B、变动成本
C、边际成本
D、总成本

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249、多项选择题

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

前三条规定都针对运营商A制定，原因是()。

A.运营商A控制了必备的基础设施
B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施
C.运营商A的网络成本高
D.保护运营商A

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250、单项选择题按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为()

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费

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251、单项选择题在电信0SS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。

A.客户服务与客户管理系统
B.经营分析系统
C.营业系统
D.资源管理系统

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252、单项选择题服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是()

A、直接渠道
B、电子渠道
C、代理人
D、创储运输

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253、单项选择题行业集中度指标是最常用、最简单易行的市场绝对集中度的衡量指标，其计算公式为：式中n表示()。

A.产业内第n位的企业
B.n个企业的市场份额
C.产业内的企业总数
D.产业内企业的市场份额

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254、单项选择题当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本

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255、单项选择题因为通信服务具有()特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。

A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分离性

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256、多项选择题按照《邮政法》附则的解释，邮政专用品是指()

A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品

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257、单项选择题在市场经济条件下，政府监管的主要目的是()。

A.矫正和改善市场机制的内在问题
B.矫正和改善计划机制的内在问题
C.限制企业行为
D.提高经济效益

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258、单项选择题 ()是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务。

A.一体化物流
B.环节性物流
C.销售物流
D.生产物流

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259、单项选择题存款中的本利和一般视为()。

A.现值
B.本金
C.期值
D.等额年金

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260、单项选择题按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是()市场

A、完全竞争
B、完全垄断
C、寡头垄断
D、垄断竞争

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261、多项选择题马克思提出，()是社会生产过程的一般条件。

A.交通运输
B.农业
C.工业
D.邮电通信

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262、单项选择题在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后

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263、单项选择题企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()

A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本

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264、单项选择题 “信息化”的概念源于60年代的()。

A.美国
B.中国
C.英国
D.日本

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265、多项选择题目前《邮政法》正在修改之中，其核心问题是（）。

A.明确邮政体制
B.保障普遍服务
C.明确邮政专营权
D.建立补偿机制

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266、多项选择题

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

依照《电信条例》的规定，就安装小灵通天线，X正确的做法有()。

A.施工前征得建筑物产权人刘某的同意
B.给予刘某主张的使用费
C.施工同时通知刘某
D.按照所在市人民政府规定的标准向刘某支付使用费

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267、单项选择题发行股票属于()。

A.资本的筹集
B.资本的运用
C.资本的流动
D.资本的增值

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268、单项选择题我国的基础电信业务实行政府定价、政府指导价或市场调节价，()。

A、以市场调节价为主，政府定价和政府指导价为辅
B、以市场调节价和政府指导价为主，政府定价为辅
C、以政府定价和政府指导价为主，市场调节价为辅
D、以政府指导价为主，政府定价和市场调节价为辅

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269、多项选择题电信《条例》贯彻（）的原则。

A.公平
B.公开
C.平等
D.公正

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270、单项选择题挂号信件丢失，应按()赔偿。

A.保价金额
B.双方协商金额
C.国务院邮政主管部门规定的金额
D.游资的20倍

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271、单项选择题服务三角形中，属于互动营销的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间

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272、单项选择题邮政具有（）“三网合一”的优势。

A.业务网
B.投递网
C.邮政绿卡网
D.虚拟运递网

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273、单项选择题为筹集生产经营所需资金而发生的各种费用指的是()。

A.业务费用
B.营业费用
C.财务费用
D.管理费用

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274、多项选择题常用的衡量电信业务量不均匀性的指标有()。

A.年度不均匀系数
B.小时集中系数
C.日不均匀系数
D.小时不均匀系数
E.月不均匀系数

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275、单项选择题在网络图中，（）是关键路线。

A.第一条线路
B.第二条线路
C.周期最短的一条线路
D.周期最长的一条线路

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276、单项选择题全世界国际电信业务总量以每年()左右的速度持续增长。

A.15%
B.16%
C.17%
D.18%

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277、单项选择题

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映了我国的电信普遍服务()

A.目标已基本实现
B.已由电话普遍服务转向信息普遍服务
C.主要依靠政府投资支持
D.以农村地区为主要对象

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278、单项选择题& nbsp; 大部分企业编制全面预算的起点是()。

A.销售预算
B.生产预算
C.现金预算
D.直接材料预算

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279、单项选择题

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。
方式一：将4种业务统一定价为17元
方式二：将4种业务统一定价为18元
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。

从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。

A.价值定价法可以增加企业利润
B.统一定价可能降低企业利润
C.当统一定价的价格较高时可能损害低端消费者的利益
D.价值定价法在增加企业利润的同时，也提高了消费者的净收益

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280、单项选择题企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别是()。

A.前者在短期内仍有“微利”可获
B.前者在短期内处于亏损状态
C.后者在短期内实现利润最大化
D.后者在短期内处于亏损状态

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281、单项选择题 ()是传统邮政通信网的主体。

A.实物网
B.综合计算机网
C.虚拟网
D.局部运递网

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282、单项选择题有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了()理论。

A.4p
B.7p
C.4C
D.3r

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283、单项选择题在一段时间内，提供一定数量的业务量支出的全部费用的是（）。

A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增量成本

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284、多项选择题通信服务的差异性对营销影响是()

A、服务不易标准化，规范化
B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C、服务品牌不易树立
D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E、服务投诉和服务纠纷较难处理

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285、单项选择题某通信公司贷款100万元新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备收入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元

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286、多项选择题项目一般具备的特征有()。

A、项目有明确的目标
B、项目是由客户提供资金的
C、项目都有具体的时间计划
D、项目是一系列确定性工作
E、项目要建立一个团队来完成

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287、单项选择题下列关于数据通信网的说法正确的是()

A.数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B.目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C.按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D.电子邮件业务属于会话型互联网业务

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288、单项选择题服务营销三角形中属于做出承诺的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间

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289、单项选择题我国电信运营企业()海外上市。

A、从未尝试
B、不适宜
C、无意
D、已成功实现

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290、单项选择题下列关于完全成本分摊法说法正确的是()。

A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务.并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法是基于账面记录的历史数据.所以容易确定专属成本和共同成本

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291、单项选择题工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算是()

A.会计成本
B.历史成本
C.经济成本
D.前瞻性成本

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292、多项选择题引入竞争后，通信网络之间的有效互联有助于()

A、扶持新进入市场的运营商发展壮大
B、市场竞争的形成
C、垄断市场结构的形成
D、运营商收入的增加
E、增强在位运营商的市场势力

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293、单项选择题

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于()。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公关关系

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294、单项选择题

某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

活动A的最迟开始时间为()。

A.6
B.10
C.17
D.21

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295、单项选择题我国目前投资项目的主要部分是（）。

A.更新改造项目
B.技术改造项目
C.基建项目
D.设备更新项目

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296、单项选择题中国加入WTO是在()会议上。

A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京

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297、单项选择题由贝里等人提出的服务差距模型可以用来分析（）。

A.顾客的满意度
B.服务人员的忠诚度
C.企业的内部环境
D.服务质量问题产生的原因

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298、多项选择题接续质量的主要指标包括()。

A.呼损
B.清晰度
C.接通率
D.接续时延
E.平均意见得分

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299、多项选择题国际电信(ITU)为推进普遍服务，提出了实施普遍服务的标准，分别是()。

A.可实施性
B.可准入性
C.可接入性
D.非歧视性
E.可承受性

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300、单项选择题关于品牌和商标的意义正确的是()

A.商标是经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务上采用的能够与他人分开的可视性标志
B.品牌是法律概念
C.商标是市场概念
D.商标是品牌的全部意义所在

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