1、单项选择题 当油罐发生火灾时,应将水喷洒在()。
A.着火油罐的油面上 B.着火油罐的罐壁上 C.着火油罐的罐顶上 D.以上三处中的任一处
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2、问答题 什么是圈存,如何办理?
3、单项选择题 加油站的下列区域,连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是()。
A.加油作业区域 B.营业室 C.发、配电房 D.休息室
4、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量,浸没时间不少于()分钟.
5、填空题 加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.
6、多项选择题 多用户卡办理充值需要进行的步骤包括().
A.现金、支票收取 B、预分配 C、查找主卡号 D、圈存
7、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧,否则会使系统压力过大,噪声和振动增大,并加剧泵()的磨损。
A.皮带盘 B.转子 C.叶片 D.轴承
8、单项选择题 石油是重要的战略资源,它与煤炭一样,被称为()。
A.可再生资源 B.最环保的能源 C.化石燃料 D.最清洁燃料
9、判断题 手提式泡沫灭火器药液一次用不完,可下次再用。()
10、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。()
11、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整,坡度不大于5%。
12、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.
13、单项选择题 发现接卸混油后,正确的处理程序是()。
A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理 B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理 C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因 D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
14、判断题 量油尺尺带上厘米.分米.米的分度值必须标有数字。()
15、多项选择题 关于IC卡自助加油,以下说法正确的是().
A、IC卡自助加油必须是记名卡 B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠 C、IC卡自助加油无需监控 D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
16、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
17、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,首先应该()。
A.停泵关阀,停止卸油 B.切断总电源,停止营业 C.向经理(领班)汇报 D.进行回收
18、单项选择题 触电依据()不同分为电击和电伤两种。
A.电流大小 B.电压大小 C.伤害程度 D.功率大小
19、单项选择题 汽油中的杂质越多,其()越差。
A.蒸发性能 B.清洁性能 C.安全性能 D.抗爆性能
20、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时,救护者的手掌应该压在患者的()。
A.胸骨下半段心脏处 B.胸骨上半段心脏处 C.胸骨下半段偏离心脏处 D.胸骨上半段偏离心脏处
21、填空题 常见的沟通和拜访方式有:电话沟通、()、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
22、填空题 “星级加油员”按星级不同,在当选的季度内每月相应的增加薪酬,一星级加油员()元/月,二星级加油员50元/月,三星级加油员70元/月,四星级加油员90元/月,五星级加油员110元/月.
23、单项选择题 下列对于加油区域工作说法不正确的是()。
A.在0区和1区,加油站工作人员应穿棉制工作服 B.在加油作业区域,工作人员严禁穿.脱.拍打衣服 C.加油作业区域,工作人员不宜坐人造革坐垫座椅 D.在加油站,工作人员必须穿防静电服
24、单项选择题 当人走近高压电网接地点或防雷接地点及高压火线断落或绝缘损坏处时,两脚因站在不同的()上而承受跨步电压。
A.电能 B.电势能 C.电位 D.电流
25、填空题 外部信息包括:竞争对手资料、()、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
26、单项选择题 油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟
27、单项选择题 测空法求取油(水)高的计算公式是()。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度 D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
28、填空题 加油站停电首先断开输出电闸,让发电机空负荷运转,逐渐减小油门,待温度减低后,断开电源开关,即可().
29、填空题 所有商品必须明码标价,严格执行上级部门定价,并确保挂牌价与()一致.
30、单项选择题 下列事故,您认为属突发事件的是()。
A.燃爆事故 B.混油事故 C.加错油事故 D.溢油事故
31、单项选择题 加油站发生油品初起火灾后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,大声呼救,疏散车辆.人员,启动灭火预案,就地取用灭火器材进行扑救 B.停止作业,就地取用灭火器材进行扑救,大声呼救,启动灭火预案,疏散车辆.人员 C.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,疏散车辆.人员,启动灭火预案 D.停止作业,大声呼救,就地取用灭火器材进行扑救,启动灭火预案,疏散车辆.人员
32、填空题 考核培训的最终目标为:提升中国石油的品牌形象、()、提高管理水平、增加加油站效益.
33、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程,是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
34、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置()灭火器。
A.手提式干粉灭火器 B.手提式二氧化碳灭火器 C.手提式泡沫灭火器 D.推车式干粉灭火器
35、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用,现伙食费执行标准()元/人/月.
36、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检,操作人员负责日常检查、()及保养.
37、单项选择题 大量汽油不慎溅入人的眼睛时,应立即()。
A.送往医院 B.用大量的水冲洗 C.用湿毛巾擦洗 D.用餐巾纸擦干净
38、单项选择题 加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金.票证安全 B.确保人身安全 C.首先报警 D.首先大声呼喊
39、单项选择题 汽油.柴油属于()燃料。
A.馏分型 B.残渣型 C.重质 D.中质
40、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义?
41、单项选择题 送油船(驳)接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.检查船(驳)体安全设施.准备好消防器材 B.引导船(驳)到位.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线 C.引导船(驳)到位.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材 D.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施
42、多项选择题 下列关于主卡、副卡的区别和联系,说法正确的是()。
A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。 B、副卡可以在开主卡的当时开设,也可以日后开设; C、主卡挂失可以补新卡,也可以选用所属任意副卡升级为主卡。 D、主卡对副卡具有管理功能,包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等;同时也可用于加油;副卡只能用于加油。
43、填空题 任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.
44、填空题 加油站盘点对帐采取()、四核对的办法.
45、单项选择题 送油船(驳)接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀 B.确认油舱舱号无误 C.连接卸油管 D.监护确认油品卸净
46、判断题 采用冷却法灭火时,应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。()
47、单项选择题 电脑加油机的加油操作有()两种方法。
A.定量与定金额 B.非定量与定金额 C.定量与非定量 D.定量与定容量
48、判断题 加油站油品销售核算的流程不包含开票.收款这一过程。()
49、判断题 无铅汽油不需要添加染色剂。()
50、填空题 发电机启动必须保持空负荷,待低转速运转()分钟后,逐渐加速,升压至正常位置.
51、填空题 服务中提倡使用().
52、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=()-减项小计.
53、单项选择题 下列属于安全管理工作的是()。
A.加油站进行安全检查 B.对加油机进行维修 C.采用密闭卸油方式卸油 D.卧室储油罐呼吸管口安装阻火器(防火帽)
54、单项选择题 加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
55、填空题 加油站费用支出实行()制.
56、填空题 石油产品具有易燃、()、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
57、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是()。
A.制订应急预案 B.员工熟悉应急预案 C.应急预案演练 D.预测.预防
58、判断题 准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。
59、填空题 加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取().
60、填空题 年销售量在3000---10000吨的加油站,设置营业面积()平方米的中型便利店.
61、单项选择题 结束发电并合上供电电闸后,先送(),后接()开关。
A.动力/照明 B.动力/设备 C.照明/设备 D.照明/动力
62、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为()。
A.30mm B.25mm C.3000mm D.300m
63、判断题 加油站应收款由加油站站长或记帐员二人负责收取,前庭不予收款。收到应收款项后应按现金和支管理流程操作,并及时投入保险柜。()
64、判断题 在对卧式罐内油高进行第一次测量时,用测空法量油找出油高的位置,如果将浸入油面的那一部份量油尺长度省略不计,抹试油膏应从本次找出油高的位置往尺砣方向抹一定距离。
65、填空题 加油机维修时应使用().
66、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()
67、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿()。
A.端正 B.不前俯后仰 C.不东倒西歪 D.不摇腿翘脚
68、单项选择题 下列关于加油作业说法不正确的是()。
A.加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向 B.加油站工作人员应讲究个人卫生,做到饭前洗手 C.加油站工作人员的工作服应勤洗,保持干净 D.用口吸气,使油品从油箱中经软管自流而出
69、填空题 当班加油员手中零钱不得超过()元.
70、单项选择题 下列()作业,可以减少加油站内的油气浓度,利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后,很快提枪 B.加入铁桶中的油品,未完全倒干净 C.打开计量孔盖卸油 D.使用带油气回收功能的加油枪
71、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上,按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在()分以上.
72、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是()。
A.直接对塑料桶加注油品 B.卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业 C.拒绝为未熄火的车辆加油 D.司机在加油作业区内修理车辆
73、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。
A.油柱高的1/6 B.油柱高的1/3 C.油柱高的1/2 D.油柱高的5/6
74、多项选择题 中国石化加油卡客服咨询热线是()。
A、12315 B、95105988 C、95105888 D、95105000
75、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是()。
A.让计量员做好测量准备 B.让司机做好卸油准备 C.为了测量的准确和静电的导除 D.让安全员做好防患措施
76、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法,请问以下做法正确的是()。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销,然后在划线上方填写正确的小写金额,并在更改处盖上私章 B.将开错的发票撕毁重开 C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客 D.开具发票时全部联次一次填开,上下联金额.内容完全一致
77、单项选择题 油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和()进入人体。
A.食道 B.肺 C.心脏 D.肝
78、单项选择题 下列关于消防器材维护要求的描述,不正确的是()。
A.消防器材应定期换药 B.消防器材应定期擦洗,保持干净 C.消防器材的皮管老化,应及时更换 D.只要有压力,不管锈蚀或皮管老化,消防器材都不必换药,可继续使用
79、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().
80、填空题 3天以内事假,站长由加油站()批准,加油站其他人员由站长批准.
81、判断题 当电脑加油机停止工作,打开油枪开关把,油枪嘴漏油是副阀的故障。()
82、判断题 送油罐车接卸验收要求做好安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收五方面工作。()
83、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是()。
A.保持沙池中沙子干燥 B.保持沙池中沙的干净 C.防止扬起沙尘 D.为了美观.好看
84、判断题 无铅汽油是指不能人为加铅,且铅含量低于0.013g/l的汽油。()
85、单项选择题 启动发电机前,应先断开动力照明负荷开关,再将供电总闸刀断开,并将双头闸刀拉到()。
A.零档位置 B.中档位置 C.高档位置 D.低档位置
86、单项选择题 触电急救,关键在一个快字。快包括两个方面,一是快速脱离电源;二是快()。
A.汇报情况 B.呼救 C.作医务救护处理 D.报警
87、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是()。
A.m和cm B.m和mm C.dm和cm D.m和dm
88、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g/L为贫血的判断标准,调查某地成年男性1000人,记录每人是否患有贫血,结果有19名贫血患者,981名非贫血患者,则该资料的类型为()
A.定量资料 B.二项分类资料 C.有序多分类资料 D.无序多分类资料 E.可看作定性资料,也可看作定量资料
89、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。()
90、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是()。
A.长度m B.密度kg/m3 C.质量kg D.体积dm3
91、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。
A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理 B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理 C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理 D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理
92、判断题 在检修电气设备或更换熔体时,只须切断电源。()
93、填空题 资金管理实行()两条线.
94、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。
A.发配电房门口 B.变压器上 C.配电柜上 D.电气开关上
95、填空题 目前我国市场上汽油机油有()个级别,柴油机油有6个级别。
96、单项选择题 遇到小偷偷盗时,下列说法错误的是()。
A.不要惊动小偷,报警后,暗中留意观察小偷的体貌特征 B.小偷人单势薄,可以联合班组成员,主动擒拿 C.在有可能的情况下,关闭门窗,等待公安机关擒拿 D.擒住小偷后,罚款,然后释放
97、单项选择题 下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。
A.油票.支票.加油本(卡) B.现金.油票.加油本(卡) C.油票.IC卡.加油本(卡) D.现金.支票.加油本(卡)
98、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是()。
A.应根据具体情况确定,一般不得超过1个月 B.应根据具体情况确定,一般不得超过3个月 C.应根据具体情况确定,一般不得超过6个月 D.应根据具体情况确定,一般不得超过1年
99、单项选择题 量油膏中起溶解作用的成分是()。
A.四氯化碳 B.立德粉 C.油浊红 D.钡基脂
100、单项选择题 下列关于手提式CO2灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.将灭火器平稳提到火场后,手握喇叭形喷嘴根部手柄,将喷嘴对准火焰根部喷射 B.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住喇叭筒外壁,将喷嘴对准火焰根部喷射 C.将灭火器平稳提到火场后,直接用手抓住金属连线管,将喷嘴对准火焰根部喷射 D.可燃液体在容器内燃烧时,使用者应将喇叭筒提起直接喷射可燃液面
101、单项选择题 卧罐(油罐车)一般在液高1/2处测温。具体做法是:将保温盒的底接触液面,拉紧绳子贴着参照点,测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1/2处测温的目的,应()。
A.投放AB/2测温 B.投放AB/2减杯盒温度计长测温 C.投放AB/2加杯盒温度计长测温 D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
102、判断题 计量具有准确性,一致性,溯源性的特点。
103、问答题 加油卡是否可以透支?
104、填空题 每月对加油站电气线路进行()次全面检查.
105、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
106、单项选择题 温度计的()对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置 B.感温液体的多少 C.刻度值的清晰度 D.温度计的清洁程度
107、填空题 ()、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图,应统一制作、上墙.
108、填空题 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
109、填空题 记名卡客户可以选择()号加油,必须同时设置密码,可以选择限制油品的具体油品号,限制非油品大类信息的功能.
110、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了()。
A.测量油高的准确和静电导除的安全 B.静电导除安全和测量油高的准确 C.测量油高的准确 D.静电导除的安全
111、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击通讯状态栏 C.鼠标双击取消 D.鼠标双击工作状态栏
112、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是()。
A.用销货款支付员工的工资 B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C.将公款以个人名义存入银行 D.加油站营业款全部上缴
113、单项选择题 在检定周期内的加油机示值需进行使用中检查,加油站应配备()升标准器具进行自检。
A.10 B.20 C.30 D.40
114、单项选择题 水上加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。
A.安全检查 B.离泊 C.结算 D.空气扫线
115、填空题 按记数器的不同,加油机可分为机械加油机、()、电子加油机和互联网加油机.
116、填空题 加油站设置站长1人,年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长()人.
117、单项选择题 埋地卧罐的通气管端阻火器,在冰冻季度应()检查一次。
A.每周 B.每月 C.每季 D.每年
118、单项选择题 防火的工作重心(出发点)是()。
A.控制火源 B.按规定配备消防器材 C.加强安全检查.监督 D.消防预案的制订
119、单项选择题 下列关于手提式干粉灭火器使用操作的描述,正确的是()。
A.提起灭火器,拔下保险拴,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射 B.提起灭火器,一手握住喷嘴,一手用力压下压把(手柄),拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射 C.提起灭火器,一手握住喷嘴,拔下保险拴,一手用力压下压把(手柄),对准燃烧物的火焰根部直接喷射 D.提起灭火器,一手用力压下压把(手柄),一手握住喷嘴,拔下保险拴,对准燃烧物的火焰根部直接喷射
120、填空题 因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,可以跨月处理,但不能超过()个月.
121、判断题 轻柴油适用于发动机转速在1000转/分钟的高速柴油机。()
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122、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方,迎光透视,可以看到透光性很强的水印“100”字样。()
123、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油,工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条()连通管道。
A.呼吸管 B.卸油管 C.油气回收 D.吸油管
124、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()
125、单项选择题 下列行为不(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.保险柜随手乱码 B.营业收银室的门随手关闭 C.加油站的同事可以随意出入(营业)收银室 D.超过规定额度的(大额)现钞应随手丢入保险柜
126、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定,就应降低发电机的(),直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率 B.机械效率 C.有功功率 D.出力
127、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉,不得(),应做到实事求是,有理、有节、合情、合法.
128、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
129、判断题 爆炸是指物质从一种状态转变为另一种状态,并在瞬间放出巨大能量同时产生巨大声响的现象。()
130、填空题 站立时应挺胸、()、不依靠物体,双手背后或自然下垂.
131、填空题 日均加油量在2吨以下的加油站可根据实际设定人员,但定员总量不得超过()人.
132、单项选择题 船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。
A.28 B.30 C.35 D.40
133、单项选择题 加油站发生盗窃后,当班员工首先应该()。
A.保护现场并报告经理(领班) B.清点物品并报告经理(领班) C.报告经理(领班) D.报告公司主管领导
134、单项选择题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式 B.经营规范服务形式 C.员工服务素质规范形式 D.售后服务形式
135、问答题 加油卡丢失如何处理?
136、单项选择题 下列应对抢劫事件的措施,一般不采用的是()。
A.按下报警按钮 B.采取拖延战术,等待救援 C.在力量悬殊的情况下,同歹徒搏斗 D.观察歹徒的相貌特征和逃跑路线,歹徒离开后,立即报警
137、填空题 岗前培训的主要内容包括:理论知识培训、()、企业文化培训和考核四个部分.
138、填空题 摩托车加油后必须推离加油机()米之外方可启动.
139、填空题 站经理兼任加油站(),负责与加油站相关信息的收集、整理和传递.
140、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。
A.地上立式 B.地下卧式 C.地下立式 D.地上卧式
141、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管,出纳掌管().
142、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是()。
A.容积单位公升 B.长度单位公分 C.密度单位克每立方厘米 D.密度单位克每立方米
143、单项选择题 卸油罐车突然起火,应首先()。
A.将罐车开离加油站 B.报119火警 C.停止作业,关闭罐车阀门,拆下卸油胶管 D.用灭火器材进行扑救
144、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.
145、判断题 加油作业过程中,加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。()
146、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括().
A、加油业务 B、坏卡补卡 C、挂失 D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
147、填空题 独立核算的加油站必须填写银行开户申请表,经主管公司财务部门批准后开设().
148、填空题 发电机运行电压保持在额定电压±5%的范围内,频率保持在49-51Hz的范围内,定子三相电流不平衡系统 不超过().
149、问答题 加油卡能否设置限制信息?限制信息包括哪些?
150、单项选择题 发现加错油后,首先应该()。
A.报告经理(领班) B.关闭加油机,停止作业 C.说明原因,表示歉意 D.协商赔偿
151、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
152、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是()。
A.温度 B.压力 C.密闭性 D.油品质量
153、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.
154、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。()
155、单项选择题 自动液位计量系统的管理软件是()。
A.WindowsMe B.加油站自动计量管理系统 C.Windows2000 D.linux
156、单项选择题 下列属于安全技术工作的是()。
A.开展安全检查 B.选用防爆电气设备 C.贯彻安全生产工作方针 D.对员工进行安全教育
157、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆 B.绝缘铜芯线 C.绝缘铝芯线 D.只要是绝缘线都可以
158、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括()和台账交接,两者缺一不可;对交接中存在的异常情况应立即查明原因,并及时处理.
159、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L,其20.0℃体积为()。
A.5591L B.5599L C.5511L D.5470L
160、填空题 上岗时应按公司规定统一着装,左胸前佩戴().
161、填空题 加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.
162、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于窒息法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧 C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止 D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
163、填空题 提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.
164、填空题 量油尺铊接近罐底20厘米时应放慢速度,以防()冲击罐底.
165、判断题 作为加油站的管理者,站长可以保管保险柜钥匙和密码。()
166、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备,加油站站长须请()对设备状况进行评估,并报上级公司审批,进行报废和更新,并做报废记录放入设备技术档案.
167、填空题 “四懂四会的定义”,其中四懂为:懂火灾危险性,(),懂扑救方法,懂疏散方法;四会为:会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员逃生.
168、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。
A.辅刻度 B.主刻度 C.中间泡 D.安全泡
169、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完?
170、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为()年.
171、填空题 使用(),严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
172、判断题 油气与空气的混合物发生爆炸的条件一是油气浓度在爆炸极限范围内,二是有足够的点火能量。因此,如果油气浓度不在爆炸极限范围内,此时,即使有足够的点火能量,也不会发生爆炸。
173、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm,质量约0.8kg。()
174、填空题 原油主要由碳和()两种元素组成.
175、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。
A、15℃ B、25℃ C、20℃ D、10℃
176、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是()。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油 B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业 C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机 D.允许乘客在加油作业区内随意走动
177、多项选择题 关于用户卡办理,以下说法正确的是().
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡 B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好 C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好 D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
178、单项选择题 加油枪宜采用自封式加油枪,流量一般应在()范围。
A.15L/min-30L/min B.30L/min-45L/min C.45L/min-60L/min D.60L/min-75L/min
179、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()
180、单项选择题   ;当量油尺尺铊接近罐底时,速度过快到达油罐底部,会使测量值比实际值()。
A.小 B.大 C.没有影响 D.很难确定
181、多项选择题 加油卡客户充值后,以下说法正确的是().
A.加油卡预收款凭证必须签名 B、圈存单必须签名 C、客户领取发票后必须在充值三联单上注明已开发票及写上开具发票的号码 D、营业员必须登记客户信息
182、多项选择题 客户在保管加油IC卡时,应注意的事项是:()
A、加油卡要远离热源 B、避免加油卡接触水、油污等 C、避免弯曲、折叠、刻划加油卡卡片 D、加油卡的密码要牢记
183、填空题 干粉灭火器适用扑救()和电器设备的初期的火灾.
184、填空题 加油站内应()小时有人值班,遵守岗位制度,禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
185、单项选择题 目前,加油站销售的方式有()。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.协议加油方式 D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
186、单项选择题 采用冷却法扑救油品火灾时,下列说法正确的是()。
A.灭火剂如水不能直接喷洒在燃烧着的油面上 B.水要直接喷洒在燃烧着的油面上 C.水不能喷洒在火焰的根部 D.水要喷洒在火焰的周围
187、单项选择题 送油罐车接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导车辆到位.连接好静电接地线.检查车体安全设施.准备好消防器材 B.引导车辆到位.准备好消防器材.检查车体安全设施.连接好静电接地线 C.引导车辆到位.检查车体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材 D.引导车辆到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查车体安全设施
188、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。()
189、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
190、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定,一般不超过()。
A.半年 B.每季 C.每月 D.每周
191、单项选择题 计量单位是用以()而约定采用的特定量,它具有名称.符号和定义,其数值为1。
A.定量表示同种量量值 B.非定量表示同种量量值 C.定量表示非同种量量值 D.非定量表示非同种量量值
192、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是()。
A.±0.1℃ B.±0.5℃ C.±0.2℃ D.±1℃
193、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是()。
A.找零钞票的管理 B.岗上现金管理 C.交接班现金清点.结缴管理 D.应收帐款的管理
194、填空题 金属器头从出厂之日起,每隔()年必须与筒体一起做一次水压试验,不合格必须更换.
195、单项选择题 结束发电时,先切断(),再断开自备电闸刀,结束发。
A.动力 B.照明开关 C.动力和照明开关 D.总闸刀
196、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达(),因此,对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏 B.几千伏 C.几万伏 D.几十万伏
197、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和()。
A.售前服务形式 B.站容站貌规范服务形式 C.售中服务形式 D.售后服务形式
198、填空题 ()是指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用.
199、填空题 加油站工作实行().
200、单项选择题 般舶卸油前,必须经安全员先进行()测爆,确认安全可靠后,才能启用机泵卸油。
A.安全 B.通风 C.温度 D.油品
201、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。()
202、填空题 中心城市的主要加油站,实际用工可在标准定员的基础上提高().
203、单项选择题 QHSE管理体系中的“安全”是指()。
A.不发生任何事故 B.使生产作业在保证劳动者健康.财产不受损失.生命安全的前提下顺利进行 C.不发生人身伤害事故 D.不发生环境遭到破坏事故
204、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后,发油员请顾客做好()的准备工作,配合做好排气.泄压工作,防止油品喷溢。
205、多项选择题 异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。
A、持卡在加油站查询 B、持卡到售卡网点查询 C、拨打发卡省客服电话查询 D、使用读卡器查询
206、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于()卡。
A.单位多用户卡 B.单位单用户卡 C.个人多用户卡 D.个人单用户卡
207、填空题 比较常用的投诉途径有:营业现场直接投诉、()簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
208、单项选择题 加油站的电气设备必须由()负责修理。
A.有合格电工资格证的人员 B.设备维修人员 C.加油站经理 D.领班
209、判断题 不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。()
210、单项选择题 石油产品中含量最多的两种元素是()。
A.碳.氢 B.氢.氧 C.氧.氮 D.碳.氮
211、单项选择题 站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
A.端正慈祥.呆滞 B.正直平稳.自然 C.挺拔竖立.长远 D.拖沓无力.迥异
212、填空题 现金及银行存款应(),保证账实相符.
213、填空题 每()对加油站的固定资产进行一次全面盘点.
214、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的()。
A、加油卡卡帐户余额 B、加油卡额度帐 C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息 D、加油卡有效期、交易明细
215、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准.
216、填空题 如同时采用流量计、人工、地磅三种计量方式,计量结果发生差异时应以()结果为准.
217、填空题 加油站油品盘点每月进行一次,盘点时间要与财会、()相一致.
218、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是().
A、员工卡 B、用户卡 C、验泵卡 D、PSAM卡
219、单项选择题 用最小分度值1mm的量油尺测量油高,如分别以mm.cm.dm.m为单位表示油高测量值,应分别精确到()。
A.0;0.1;0.01;0.001 B.0;0.01;0.1;0.001 C.0;0.1;0.001;0.01 D.0;0.001;0.01;0.1
220、多项选择题 客服电话可办理的业务有()。
A、本省卡解灰 B、本省卡预分配 C、本省卡查询密码更改 D、本省卡挂失
221、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线,这时人体承受220V的线电压,危险性与单相触电一样大。()
222、判断题 接卸油船(驳)前,应检查确认静电接地装置连接是否可靠。()
223、单项选择题 接卸油船(驳)油品时,静电接地夹应()。
A.连接在罐体中部金属件上 B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上 C.随便连接 D.连接在船体卸油口边上
224、填空题 员工应仪表端庄,着装整洁,双手洁净、不留长指甲。男员工及时()和理发.
225、填空题 神秘顾客会于()时间对加油站进行访问.
226、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证 B、单位证明 C、持卡人身份证 D、单位营业执照
227、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹()。
228、单项选择题 加油车辆油箱突然起火,加油员应()。
A.立即停止加油 B.首先报告领班或经理 C.立即用灭火毯扑救 D.报119火警
229、单项选择题 客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().
A.首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油 B.请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。 C.允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息 D.让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。
230、单项选择题 送油罐车接卸验收总体流程的顺序是()。
A.安全准备.准备卸油.罐车验收.卸油.油罐验收 B.安全准备.罐车验收.准备卸油.卸油.油罐验收 C.安全准备.准备卸油.卸油.罐车验收.油罐验收 D.安全准备.油罐验收.准备卸油.卸油.罐车验收
231、多项选择题 油机可自动识别的限制信息有()。
A、限油品 B、限升数 C、限车号 D、限加油站
232、单项选择题 安装照明线路时,开关和插座离地一般不低于()m。
A.1m B.1.3m C.1.2m D.1.1m
233、判断题 加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
234、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开 B.预热 C.稍微开启 D.减少压力
235、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、()充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
236、填空题 油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.
237、填空题 开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.
238、填空题 油品回罐数量和原因应在加油站交接班记录表和加油站油品销售日报表上登记、说明。此外,还应填写加油机检定维修记录,该记录须由加油员、设备维修人员(或检定人员或稽查员)和()三人共同签字.
239、单项选择题 QHSE管理体系中的“健康”是指()。
A.人没有疾病 B.人在心理上保持一种完好的状态 C.人身上没有疾病,心理上或者说精神上处于一种完好的状态 D.人在精神上没有压力
240、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
241、判断题 加油卡加油方式是指客户到发卡点付款,购买一定金额的加油专用充值卡,凭卡加油的结算方式。
242、单项选择题 为保证发电机安全运行,启动前必须对有关设备和系统进行检查,下列不属于检查范围的是()。
A.保证绝缘良好 B.导线.接地线是否接触良好 C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动 D.保证发电机组的清洁
243、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。()
244、单项选择题 轻质燃料油储存周期是(),对到期油品要进行周期检验。
A.二个月 B.三个月 C.四个月 D.五个月
245、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有()。
A、交易安全 B、便于管理 C、查询方便 D、积分增值服务
246、单项选择题 加油站在为车辆加油时,其作业流程中比较重要是询问、加油、()、礼貌送客四步。
247、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
248、填空题 新投运加油站培育期一般限定在()个月.
249、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为()。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺 B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺 C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺 D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
250、填空题 二氧化碳灭火器适用扑救油品和电器设备的()的火灾.
251、单项选择题 自封油枪在借助限位板加油时,放枪时一定要使()脱离限位板。
A.开关把 B.挡片 C.自封杆 D.开关膜
252、填空题 加油过程中应密切注视(),防止油品溢出.
253、单项选择题 加油站预防人体静电最主要的措施是()。
A.作业前,触摸接地金属 B.不穿化纤服,穿棉工作服 C.穿绝缘靴 D.戴手套
254、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是()。
A.闪点 B.馏程 C.自燃点 D.燃点
255、填空题 加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.
256、单项选择题 单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备,电流流过人体流入()造成触电。
A.金属 B.导线 C.大地 D.电源
257、填空题 独立核算的加油站设会计和().
258、单项选择题 接卸油时,如果大量的汽油和柴油相混,应该()。
A.停止卸油,当作柴油继续销售 B.清除管线内和加油机内混合油,清洗柴油罐,混油运出站外处理 C.罐内油品销售完后,再清洗柴油罐 D.向罐内加入更多的柴油,调合后,继续销售
259、判断题 加油站交接班流程包括泵码交接.发票交接.填写交接班表和上交营业款四个流程。()
260、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时,油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为()%.
261、单项选择题 量油尺的检定周期是指()。
A.检定量油尺之日起至满半年 B.检定量油尺后从第一次使用之日起至满半年 C.检定量油尺之日起至实际使用满半年 D.检定量油尺之日起至小于或等于半年
262、单项选择题 某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,无水,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。
A.50383L B.50833L C.50338L D.50303L
263、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法,用掌根向下压3~4毫米,每分钟()次左右。
A.75 B.30 C.60 D.100
264、判断题 石油具有固定的物理常数。
265、单项选择题 试水贴片一般用于()的测量。
A.加热油品 B.加热不透明油品 C.不透明油品 D.不加热油品
266、判断题 真人民币纸张是特制纸,结实挺括,较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音,假币纸张发软.偏薄.声音发闷,经不起揉折。()
267、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材 B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管 C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线 D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
268、单项选择题 在卧式油罐内进行某汽油测量应按照()顺序进行。
A.水高.油水高.油温 B.油温.水高.油水高 C.水高.油温.油水高 D.油水高.水高.油温
269、填空题 对加油站的固定资产进行盘点时,应采用().
270、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时,容易出现()现象。
A.低温点火差 B.堵塞滤网 C.动力性能差 D.安全性能差
271、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数,读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线,并估计密度计读数至()g/cm3.
272、填空题 加强设备维护保养,定期更换设备润滑油,清扫、擦拭设备,做到勤检查、()、勤保养.
273、填空题 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的()两大类.
274、填空题 以消费主体的地域分:本地客户和().
275、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。
A.物理性爆炸 B.化学性爆炸 C.物理化学性爆炸 D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸
276、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。()
277、单项选择题 接卸油罐车时,静电接地夹应连接在罐车的()。
A.任何位置 B.罐车固定连接处 C.轮胎的钢圈上 D.任意部位的金属件上
278、判断题 量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
279、问答题 加油卡在异地能办理哪些业务?
280、单项选择题 一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().
A.立即按支票金额充值 B.请顾客自行进账并凭进账回单充值 C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值 D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
281、判断题 石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。
282、填空题 油品储存周期,轻质燃料油为3个月,散装润滑油和润滑脂为()个月.
283、单项选择题 汽车在高原行驶时,所选汽油的牌号偏低时,可以通过调正发动机的()来确保发动机正常工作。
A.转速 B.负荷 C.压缩比 D.点火提前角
284、判断题 加油站为石油计量用的温度计的最小分度值是0.2℃。()
285、填空题 ()在雷雨天要关严计量孔盖.
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286、填空题 加油卡的七大限制功能包括()、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号(需设置密码).
287、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。
A.窒息法 B.冷却法 C.隔离法 D.负催化抑制法
288、填空题 商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.
289、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是()。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻的检测情况 C.摩托车是否熄火进站加油 D.司乘人员是否在站内吸烟
290、单项选择题 用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理 B.到发卡省所属加油站 C.回原加油站插入任意一台加油机即可 D.到发卡省所属各售卡网点办理
291、单项选择题 开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。
A.开始加油 B.输入所加油品数量 C.回零 D.开始计数
292、填空题 促销费用只用于().
293、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不应超过()分钟。
A.1 B.2 C.3 D.4
294、单项选择题 天然石油中是不含有()。
A.烷烃 B.环烷烃 C.不饱和烃 D.芳香烃
295、判断题 现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金,加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。()
296、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户,需提交哪些证明材料().
A.经办人身份证 B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件 C.驾驶证 D.法人身份证
297、单项选择题 长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456,交班泵码走字数为105456,则1号加油枪走字数为()。
A.1000 B.4000 C.5000 D.50000
298、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。
A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业 B.清理现场,报告经理(领班) C.报告后,由别人来处理 D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失
299、单项选择题 污油舱要保持(),经常清除,及时回收废油。
A.空舱 B.半舱 C.满舱 D.一定的水
300、填空题 劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.