1、填空题 出入国境时，国境卫生检疫部门需要检查旅客预防接种证书，即称为（）。
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2、填空题 在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。
3、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
4、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
5、问答题 在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
6、问答题 “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
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7、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
8、问答题 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
9、填空题 与人交谈，手不宜（），更不可以嚼口香糖或槟榔，也不可带（）与人谈话。
10、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
11、问答题 与他人握手的次序一般情况是如何规定的？
12、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
13、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
14、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
15、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
16、填空题 参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。
17、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。
18、问答题 在选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑场合和本人的生理特点？
19、问答题 现代礼仪的基本特征是哪几点？
20、填空题 涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。
21、填空题 涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。
22、填空题 按照国际惯例，任何外方来宾在我国境内行动都应拥有（）。
23、填空题 男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。
24、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
25、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
26、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
27、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
28、问答题 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？
29、填空题 搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。
30、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
31、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
32、名词解释 仪表
33、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
34、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
35、问答题 用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？
36、问答题 举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？
37、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。
38、问答题 为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？
39、问答题 乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？
40、填空题 一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。
41、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
42、问答题 入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？
43、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
44、问答题 茶叶有哪些主要品种？
45、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
46、填空题 在社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、（）、个性。
47、问答题 周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？
48、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
49、填空题 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
50、填空题 现代礼仪的基本特点：（）、（）、（）、（）。
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51、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
52、问答题 社交活动中，有哪些禁忌？
53、填空题 关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。
54、问答题 简述制作名片的注意事项。
55、问答题 中餐宴会上的桌次应怎样安排？
56、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
57、问答题 简述男女的握手礼仪
58、填空题 谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。
59、填空题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
60、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
61、问答题 怎样维护自己的“电话形象”？
62、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
63、填空题 环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。
64、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
65、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀
66、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
67、填空题 通常不戴戒指的手指是（）。
68、填空题 长幼握手，（）伸出手。
69、问答题 化妆有哪些基本原则？
70、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
71、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
72、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
73、填空题 亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。
74、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
75、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
76、问答题 乘飞机时应讲究哪些礼仪？
77、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
78、判断题 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
79、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
80、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
81、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
82、单项选择题 回族人信仰（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
83、名词解释 多边接待
84、问答题 何为“电话形象”？
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85、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
86、填空题 有礼仪修养的人，不仅给人有教养、（）、（）的印象，而且还会给人留下（）、成熟感和信任感，能使求职应聘活动进展顺利，为成功打下必要的基础。
87、问答题 赛会上观众应当遵守哪些礼仪规范？
88、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
89、填空题 重交往对象，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等的礼遇是礼仪的（）原则。
90、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
91、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
92、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
93、填空题 在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。
94、问答题 如何向他人索取名片？
95、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧 B、都可以 C、主人的左侧
96、问答题 请简述国际礼仪通则包括哪些内容？
97、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
98、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
99、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
100、名词解释 接待计划
101、问答题 选择航班应注意哪些事项？
102、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
103、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
104、判断题 在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。
105、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
106、问答题 学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？
107、名词解释 捍卫祖国尊严
108、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
109、名词解释 “人权”
110、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
111、多项选择题 有客人来访，与客人说话时应注意：（）
A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。
112、问答题 参加集会应该遵守哪些会议纪律？
113、问答题 社交礼仪的作用是什么？
114、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
115、填空题 正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。
116、问答题 怎样选择社交场合的礼品？
117、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
118、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
119、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
120、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
121、问答题 什么是交往礼仪中的“三A原则”？
122、填空题 突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。
123、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
124、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
125、问答题 请简述通信的“五C原则”。
126、填空题 出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。
127、问答题 依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒？
128、名词解释 冷餐会
129、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟 B、红酒 C、白
130、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
131、填空题 机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。
132、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
133、问答题 在写涉外文书是注意什么？（写作的要求？）
134、填空题 与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。
135、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
136、问答题 为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？
137、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
A、名片上的字体应该朝向对方 B、交换名片时一定要双手 C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
138、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
139、名词解释 适可而止
140、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
141、填空题 斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
142、名词解释 居家礼仪
143、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
144、判断题 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
145、问答题 论述礼宾顺序应把握的原则。
146、填空题 各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。
147、填空题 着装的“TP0”原则是指着装要随（）、地点和（）的变化而相应变化。
148、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
149、问答题 选择礼品的一般标准是什么？
150、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
151、填空题 女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
152、填空题 在西方国家，菊花通常代表（）。
153、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
154、问答题 保护环境从哪些方面做起？
155、问答题 个人仪容有哪些基本要求？
156、名词解释 国家机密
157、填空题 不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。
158、填空题 婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。
159、名词解释 书信格式
160、问答题 遵守沟通礼仪规范的目的是什么？
161、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
162、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
163、名词解释 批评有度
164、问答题 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？
165、填空题 坐姿的基本要求是（）、自然、（）。
166、问答题 简述礼仪的内容。
167、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
168、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
169、问答题 打电话时应遵守哪些基本礼仪？
170、问答题 筹备晚会，要进行哪些准备工作？
171、填空题 适用于涉外接待活动中的正式介绍主要有（）、介绍他人和（）三种形式。
172、问答题 在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？
173、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
174、问答题 会晤时的座次应怎样排列？
175、问答题 教师板书的禁忌有什么？
176、问答题 中餐有哪些具体的用餐方式？
177、填空题 礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。
178、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
179、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
180、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
181、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
182、填空题 因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
183、问答题 微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
184、问答题 简述点菜的注意事项。
185、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
186、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
187、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
188、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
189、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
190、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
191、填空题 “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。
192、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
193、填空题 善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。
194、填空题 迎来送往作为涉外接待工作的具体起点与终点，不仅理应为（），而且同样为外方所关注。
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195、问答题 请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
196、问答题 简要回答邀舞礼仪。
197、问答题 简述礼仪的分类。
198、问答题 一般说来，什么情况下送人以花？
199、填空题 尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。
200、问答题 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？
201、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
202、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
203、填空题 个人形象的六要素：（）等。
204、问答题 如何认识和界定礼仪？
205、名词解释 “和而不同”
206、填空题 参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。
207、填空题 中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。
208、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
209、问答题 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？
210、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
211、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
212、问答题 称呼别人时有哪些礼仪规范？
213、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
214、判断题 坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。
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215、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
216、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
217、名词解释 三A原则
218、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
219、名词解释 “惯例”
220、名词解释 交际距离
221、填空题 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。
222、问答题 外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？
223、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
224、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
225、填空题 搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。
226、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
227、问答题 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪
228、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
229、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
230、判断题 家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。
231、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
232、名词解释 三应原则
233、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
234、名词解释 言传身教
235、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
236、填空题 西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
237、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。
238、问答题 称呼要注意什么？
239、问答题 会见与会谈中要注意哪些事项？
240、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
241、问答题 简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
242、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
243、填空题 西餐出菜顺序是开胃菜（）、汤、主食（）、甜点（）及咖啡或茶。
244、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
245、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
246、问答题 举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。
247、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
248、名词解释 官方媒体
249、填空题 男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。
250、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
251、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
252、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
253、填空题 宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。
254、问答题
美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。 在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。 你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？
255、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
256、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
257、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
258、填空题 接到请帖后，如不能出席，要（）。
259、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
260、填空题 谈判的双方一般保持（）米。
261、名词解释 公共场合礼仪
262、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
263、填空题 与人交谈的态度应：（）、（）、（）。
264、填空题 女士中午不宜穿（）。
265、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
266、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
267、填空题 头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。
268、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
269、填空题 接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。
270、判断题 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
271、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
272、填空题 所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
273、填空题 与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等（）问题。
274、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
275、问答题 结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。
276、问答题 翻译在工作中有何职业规范必须恪守？
277、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
278、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
279、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
280、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
281、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。
282、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
283、问答题 简述如何对自己宽容。
284、填空题 规范个人形象的内容包括：规范仪容，（），规范举止，以及规范服饰，（），规范交际，六个方面。
285、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
286、问答题 许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。
287、问答题 为什么要注重修饰个人仪容？
288、问答题 进出电梯要注意的事项有哪些？
289、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
290、问答题 迎来送往熟知程序有哪些？
291、问答题
在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。 请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？
292、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
293、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
294、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
295、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
296、填空题 通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。
297、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
298、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
299、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
300、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
