1、问答题 我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？
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2、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
3、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
4、填空题 与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.
5、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
6、名词解释 蜂窝移动电话系统
7、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
8、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
9、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动 B、中等移动速度 C、室内环境 D、室外环境
10、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
11、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有（）
A、完成集团公司下发的各项拨测任务 B、及时处理拨测失败结果并进行分析 C、设定本省拨测任务 D、按管理办法要求定期上报测试结果
12、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微 B、普通 C、重要 D、严重
13、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
14、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
15、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
16、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
17、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
18、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间； B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求； C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板； D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
19、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
20、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警 B、服务质量告警 C、自身告警 D、事件告警
21、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
22、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
23、名词解释 VAD
24、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理 B、组织相关岗位核实故障情况 C、编写故障信息并向领导汇报 D、编写班组处理报告
25、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
26、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理 B、保障中国移动网络高效安全运行 C、保障中国移动各项业务稳定协调发展 D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
27、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
28、名词解释 移动单元
29、名词解释 窄带
30、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
31、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
32、问答题 12593具体有什么优惠？有没有时间段限制？
33、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
34、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、无告警
35、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12 B、7×24 C、7×8 D、5×8
36、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
37、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
38、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
39、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
40、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
41、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
42、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
43、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性 B、功率控制范围 C、发信载频包络 D、互调抑制
44、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
45、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
46、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
47、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
48、问答题 缴费历史记录能查多久之前的？
49、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
50、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
51、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
52、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“信息收集、整理和发布”的内容（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、提供业务使用参考信息
53、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
54、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
55、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
56、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
57、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
58、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
59、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
60、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
61、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
62、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
63、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
64、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
65、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
66、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
67、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
68、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
69、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B、从用户感知的角度提高端到端业务质量 C、提供高质量的通信业务 D、提高处理投诉的效率
70、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
71、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。 B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。 C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。 D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
72、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
73、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
74、问答题 如何办理入网，需要什么证件？
75、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
76、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障； B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障； C、PWT电源模块故障； D、TRX的告警灯不会亮。
77、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB
78、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
79、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
80、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
81、名词解释 压扩器
82、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
83、多项选择题 10100.04.1120A版本配置台在进行手工调整时隙时，以下说法正确的是（）
A、星形端口时无需修改ABIS接口RSL起始终止时隙范围； B、链形端口时需要调整ABIS接口RSL起始终止时隙范围； C、RSL物理链路号要根据有无空闲LAPD链路调整； D、RSL中继电路号要根据对应端口的信令时隙所在中继电路号调整。
84、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
85、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
86、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
87、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
88、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
89、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
90、多项选择题 监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报，监控日报的主要内容有（）
A、本班发生的故障 B、本班发生的投诉 C、本班发生的重要告警 D、报表分析 E、本班人员信息
91、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存； B、多种传送制式共存； C、多种传输媒介； D、多种维护标准
92、问答题 通过短信如何申请服务密码？
93、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试 B、网间拨打测试 C、省内拨打测试 D、省际拨打测试
94、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
95、名词解释 通用分组无线电业务
96、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
97、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600 B、900 C、1200 D、1500
98、问答题 中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机？
99、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
100、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
101、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
102、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的客户范围是什么？
103、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、各级网络部均可
104、名词解释 模拟系统
105、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
106、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
107、问答题 大客户享受什么优惠？
108、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
109、填空题 交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责，接班后发现的差错事故由（）负责。
110、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
111、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周 B、10个工作日 C、OA D、集团EOMS
112、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
113、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
114、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
115、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、6小时
116、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
117、单项选择题 TD－LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
118、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
119、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
120、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
121、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限 B、故障统计时限 C、故障处理时限 D、故障上报时限
122、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障 B、非重大通信故障 C、紧急故障 D、严重故障
123、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
124、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
125、问答题 如何关闭快讯窗口？
126、问答题 通过“网上缴费”方式缴费，有限制缴费金额最低、高是多少吗？
127、名词解释 系统识别
128、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件 B、彩信 C、EOMS
129、多项选择题 空闲状态下，手机存在哪几个导频集？（）
A、激活集 B、候选集 C、相邻集 D、剩余集
130、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
131、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
132、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
133、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
134、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
135、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
136、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
137、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
138、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
139、问答题 海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
140、名词解释 OSI
141、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间 B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作 C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局 D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
142、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
143、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
144、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
145、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
146、单项选择题 重大故障上报时间以（）时间为准。
A、填写工单 B、派发工单 C、电话上报 D、视讯上报
147、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
148、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
149、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
150、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？
151、问答题 如何删除快讯中的频道？
152、问答题 怎么拨打海口的110电话？
153、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
154、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
155、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
156、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
157、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
158、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
159、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
160、名词解释 WCDMA
161、问答题 155是不是电信的号段？
162、名词解释 CAMEL
163、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
164、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范 B、告警标准化梳理表完整、规范 C、资管系统网元信息完整、正确 D、告警产生时长大于告警工单延时设置
165、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容（）
A、加强监控人力 B、启用应急预案 C、充分利用网管支撑手段 D、与相关部门配合
166、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
167、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
168、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
169、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
170、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
171、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
172、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
173、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
174、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
175、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
176、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
177、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
178、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量 B、级别 C、比例 D、频次
179、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
180、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
181、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打美国的电话如何计费？
182、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。 B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。 C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。 D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。 E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
183、单项选择题 告警牌呈现的告警相对于各专业网管告警延迟不超过（）秒。
A、1 B、2 C、3 D、4
184、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单？
185、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
186、问答题 随E行是否可以办理复机？
187、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
188、名词解释 移动辅助切换
189、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。
A、导航树 B、个人信息 C、工作平台 D、工具栏
190、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
191、名词解释 慢相关控制信道
192、填空题 省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
193、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
194、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G B.2G C.3G D.4G
195、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
196、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
197、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
198、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
199、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
200、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
201、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
202、名词解释 双音多频信令
203、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作 B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作 C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作 D、以上说法均不正确
204、填空题 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。
205、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
206、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3～30kHz
207、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
208、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
209、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
210、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
211、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
212、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
213、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
214、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
215、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
216、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
217、问答题 JDD集团套餐如何收费？
218、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
219、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
220、名词解释 移动业务区
221、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
222、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
223、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）。
224、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、告警声音输入 D、管理终端
225、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
226、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
227、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房 B、电源 C、空调 D、油机 E、消防 F、防雷
228、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
229、问答题 全球通积分是怎么算的？
230、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
231、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
232、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
233、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
234、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
235、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz B、300～3000kHz C、3～30MHz D、30～300MHz。
236、填空题 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
237、问答题 办理过户怎么收费？
238、名词解释 Land-originated Call
239、填空题 告警是反映（）的信息。
240、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
241、名词解释 UTRA--UMTS
242、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
243、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
244、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4 B、5 C、6 D、7
245、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
246、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类 B、该事件对业务的影响 C、告警解释 D、告警处理建议
247、名词解释 锁定交换
248、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
249、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
250、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
251、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
252、问答题 帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？
253、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
254、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
255、问答题 呼入限制只能是集团客户才可以办的吗？
256、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
257、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
258、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m） B、1000～100m（103～102m） C、100～10m（102～10m） D、10～1m
259、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
260、填空题 SNT消息的作用是定时进行（）检测。
261、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
262、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
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263、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
264、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
265、名词解释 宽带
266、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
267、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
268、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
269、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
270、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
271、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
272、名词解释 业务信道
273、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统 B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息 C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图 D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
274、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
275、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
276、单项选择题 网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。
A、对故障的处理 B、维护人员对网络/系统维护的便利 C、网络/系统的安全稳定 D、对网络/系统维护进行标准化管理
277、多项选择题 网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。
A、监控网络告警 B、定位网络故障 C、支撑日常运维 D、指挥工程割接
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278、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口 B、北向接口 C、数据管理层自身管理接口 D、应用功能层管理接口
279、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
280、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
281、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
282、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
283、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
284、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
285、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、网络指标保障
286、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
287、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
288、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
289、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
290、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅 B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟 C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断 D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
291、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
292、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
293、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
294、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
295、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
296、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
297、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
298、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
299、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
300、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
