1、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
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2、名词解释 业务信道
3、填空题 综合监控平台是在原来话务网管告警管理的基础上发展而来，进行全省所有网元设备的（）与（），为（）提供IT平台，实现全网告警集中管理的（）和（），最终成为运行维护部门进行管理和组织生产活动的重要支撑平台。
4、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时 B、8小时 C、10小时 D、12小时
5、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
6、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
7、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
8、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
9、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
10、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G B.2G C.3G D.4G
11、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、确认闭环制度 D、故障总结制度
12、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题 B、网管告警级别 C、告警发生时间 D、工单主题
13、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
14、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
15、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
16、名词解释 显示亮度遮光器
17、名词解释 压缩器
18、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
19、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
20、问答题 PIN码的初始密码是什么？
21、问答题 参加2008普及购机优惠活动，每月约定至少消费多少钱，约定期几个月？
22、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
23、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400 B、800 C、4000 D、8000
24、名词解释 UTRA--UMTS
25、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
26、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
27、名词解释 数字段
28、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类（）接口、（）接口、与（）的接口。
29、名词解释 接入信道
30、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。 B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。 C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。 D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。 E、负责全网维护费的管理
31、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
32、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
33、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
34、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
35、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
36、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
37、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
38、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
39、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
40、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
41、单项选择题 以下哪项不属7×24小时的通信指挥调度联系手段（）
A、EOMS B、视讯系统 C、卫星电话 D、传真电话
42、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
43、问答题 怎样查询套餐的分钟数用了多少？
44、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
45、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
46、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能，包括（）、（）、（）、（）。
47、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
48、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
49、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
50、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
51、填空题 非通信全阻类故障只需核算（）、（）2项指标。
52、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
53、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
54、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）。
55、名词解释 IS-136
56、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
57、名词解释 模拟色码
58、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
59、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
60、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
61、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响 B、系统负荷偏高影响设备服务质量 C、设备宕机 D、双机倒换
62、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
63、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
64、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
65、填空题 大值班日志内容共分（）、（）、（）、（）、（）五个部分。
66、问答题 请介绍全球通短信可选套餐资费.
67、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
68、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
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69、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
70、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
71、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
72、名词解释 OMC
73、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
74、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
75、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用？
76、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
77、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
78、多项选择题 关于CDMA中覆盖和容量的说法，下面描述正确的是（）
A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关 B、与反向相比，业务速率对前向覆盖的影响更大 C、CDMA增加了数据业务后，覆盖表现为反向受限 D、CDMA用户获得网络支持的数据速率越高，获得的覆盖半径越大
79、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化 B、告警信息标准化 C、告警定义标准化 D、告警关联标准化
80、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
81、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
82、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理 B、加强对局数据修改的管理 C、加强对现网设备调整的管理 D、加强对新设备入网的管理
83、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
84、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
85、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
86、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测 B、dns端对端拨测 C、email端到端拨测 D、radius端到端拨测
87、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
88、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
89、名词解释 通用移动电信系统
90、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
91、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
92、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
93、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
94、问答题 手机邮箱设置密码处输入的是什么密码？
95、问答题 一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？
96、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
97、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
98、名词解释 Interleaving
99、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
100、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
101、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率 B、中速率 C、高速率 D、较高速率
102、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
103、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU） B、链路状态信号单元（LSSU） C、消息信号单元（MSU） D、BTS
104、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省 B、省与市 C、市与市 D、总部与省
105、问答题 通过网上缴费能为外省移动手机号码充值吗？
106、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、基本信息
107、多项选择题 下面关于数据网的描述中不属于重大故障的有（）
A、加密PUSHMAIL系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过20分钟。 B、12530音乐网站平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。 C、中央音乐平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、流媒体手机电视系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过30分钟。
108、名词解释 接入
109、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
110、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
111、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
112、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类 B、该事件对业务的影响 C、告警解释 D、告警处理建议
113、名词解释 预拨号
114、问答题 一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
115、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
116、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
117、名词解释 数字接收机
118、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量 B、级别 C、比例 D、频次
119、单项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A.两级管理、三级维护 B.两级管理、两级维护 C.三级管理、两级维护 D.三级管理、三级维护
120、名词解释 Land-originated Call
121、名词解释 数字色码
122、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑（）、（）、（）维护体制。
123、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
124、名词解释 忙时试呼次数
125、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
126、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类（）
A、数据库接口 B、FTP文件接口 C、MML指令接口 D、CORBA接口
127、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
128、名词解释 北欧移动电话系统
129、名词解释 不连续发送（DTX）
130、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。
A、导航树 B、个人信息 C、工作平台 D、工具栏
131、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
132、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
133、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
134、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
135、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
136、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B、从用户感知的角度提高端到端业务质量 C、提供高质量的通信业务 D、提高处理投诉的效率
137、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
138、名词解释 扩展时分多址
139、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
140、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
141、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
142、名词解释 反向建立（控制）信道
143、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
144、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
145、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟 B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟 C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟 D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
146、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
147、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
148、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
149、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
150、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
151、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
152、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
153、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
154、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
155、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率 B、告警派单及时率 C、告警派单平均时长 D、告警派单合格率
156、问答题 报停每月收多少钱？
157、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
158、问答题 过户需原户主到场吗？
159、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
160、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结 B、保障执行情况总结 C、经验案例总结 D、完成业务测试
161、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
162、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
163、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
164、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
165、名词解释 Abis接口
166、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
167、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
168、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
169、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
170、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
171、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
172、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
173、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
174、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
175、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
176、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
177、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB
178、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
179、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
180、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
181、填空题 传输网络C/S中保护倒换通知的查询条件为（）、（）。
182、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1； B、2； C、5； D、10
183、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
184、问答题 请介绍全球通商旅88套餐资费标准.
185、名词解释 解调器
186、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
187、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
188、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
189、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
190、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
191、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
192、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
193、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
194、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
195、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
196、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
197、单项选择题 传送网中同 步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
198、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
199、填空题 与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.
200、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
201、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
202、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
203、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
204、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
205、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
206、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
207、问答题 能否异地办理补卡业务？
208、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意 B、普通 C、一般 D、较不满意
209、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
210、名词解释 移动辅助切换
211、单项选择题 （）实现集团公司内部割接及省公司割接的流程管理。
A、割接工单 B、软件装载工单 C、硬件入网测试工单 D、软件入网测试工单
212、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
213、填空题 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
214、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象； B、对故障快速实施预处理； C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理； D、对整个处理经过实施闭环管理
215、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
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216、问答题 客户个人信息包括什么内容？
217、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
218、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
219、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
220、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
221、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
222、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
223、问答题 如何删除快讯中的频道？
224、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
225、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket B、MQ C、数据库 D、API
226、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
227、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
228、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
229、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐能办理移动秘书功能？
230、名词解释 WCDMA
231、问答题 清单屏蔽怎么收费？
232、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
233、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量； B、所有扇区的载频性能统计； C、载频信道性能统计； D、载频功率控制统计。
234、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
235、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
236、名词解释 压缩扩展器旁路
237、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
238、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发； B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题； C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题； D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
239、名词解释 位置接收器
240、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
241、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
242、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
243、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
244、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
245、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
246、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
247、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
248、名词解释 移动台
249、多项选择题 在测试GPRS网络的WAP业务时，手机需要正确设置下列哪些数据（）
A、APN； B、APN的端口号； C、手机的MODEM传送速率； D、WAP网关的IP地址； E、手机的MODEM工作类型。
250、名词解释 CAMEL
251、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
252、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
253、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次 B、1日2次 C、1日1次
254、名词解释 兼容性
255、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟
256、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
257、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
258、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
259、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
260、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用； B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池； C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环； D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
261、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
262、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
263、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅 B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟 C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断 D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
264、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
A、重要工程割接 B、市场部门重要活动 C、自然灾害 D、文体事件保障
265、名词解释 Um接口
266、单项选择题 网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。
A、对故障的处理 B、维护人员对网络/系统维护的便利 C、网络/系统的安全稳定 D、对网络/系统维护进行标准化管理
267、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
268、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
269、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
270、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定 B、监控中心防火安全流程 C、监控中心出入管理流程 D、监控中心布局平面图
271、名词解释 空中接口
272、问答题 JDE集团套餐如何收费？
273、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友？
274、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
275、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
276、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
277、多项选择题 总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一（）、统一（）、集中（）。
A、规划 B、管理 C、分析 D、调配
278、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
279、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
280、名词解释 EBCH
281、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
282、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
283、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周 B、10个工作日 C、OA D、集团EOMS
284、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
285、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
286、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责 B、谁运营，谁负责 C、谁接入，谁负责 D、谁应用，谁负责
287、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间 B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作 C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局 D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
288、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断 B、同步网节点部分时钟参考源失效 C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警 D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
289、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
290、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
291、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
292、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
293、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
294、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
295、单项选择题 对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。
A、OA B、短信息 C、电话 D、视讯
296、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
297、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
298、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员 B、监控现场领导 C、监控工作内容 D、监控手段
299、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的高尔夫频道的PUSH链接地址？
300、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
