当前位置：91考试网 -> 考试题库

社会学：公共关系学考试题（最新版）
2021-03-25 04:23:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★社会学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《社会学：公共关系学》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


点击查看答案


2、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


点击查看答案


3、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


点击查看答案


4、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


点击查看答案


5、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


点击查看答案


6、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


点击查看答案


7、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


点击查看答案


8、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


点击查看答案


9、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


点击查看答案


10、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


点击查看答案


11、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


点击查看答案


12、问答题  会见，会谈应注意的问题？


点击查看答案


13、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


点击查看答案


14、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


点击查看答案


15、问答题  举行会议应注意哪些事项？


点击查看答案


16、名词解释  概说阶段


点击查看答案


17、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


点击查看答案


18、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


点击查看答案


19、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


点击查看答案


20、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


点击查看答案


21、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


点击查看答案


22、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


点击查看答案


23、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


点击查看答案


24、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


点击查看答案


25、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


点击查看答案


26、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


点击查看答案


27、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


点击查看答案


28、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


点击查看答案


29、问答题  自主发展时期的特点是什么？


点击查看答案


30、填空题  3CIS战略的意思是（）


点击查看答案


31、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


点击查看答案


32、名词解释  论题处理


点击查看答案


33、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


点击查看答案


34、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


点击查看答案


35、问答题  如何办好开幕典礼？


点击查看答案


36、问答题  公关调查的主要内容是什么？


点击查看答案


37、名词解释  公关开发活动


点击查看答案


38、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


点击查看答案


39、名词解释  游说


点击查看答案


40、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


点击查看答案


41、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


点击查看答案


42、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


点击查看答案


43、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


点击查看答案


44、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


点击查看答案


45、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


点击查看答案


46、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


点击查看答案


47、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


点击查看答案


48、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


点击查看答案


49、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


点击查看答案


50、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


点击查看答案


51、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


点击查看答案


52、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


点击查看答案


53、名词解释  展览会


点击查看答案


54、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


点击查看答案


55、名词解释  交际型公共关系


点击查看答案


56、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


点击查看答案


57、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


点击查看答案


58、名词解释  营销推广


点击查看答案


59、名词解释  卡特李普


点击查看答案


60、名词解释  维系型公共关系


点击查看答案


61、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


点击查看答案


62、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


点击查看答案


63、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


点击查看答案


64、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


点击查看答案


65、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


点击查看答案


66、问答题  公共关系预算的基本构成？


点击查看答案


67、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


点击查看答案


68、问答题  试述公共关系发展的新特点？


点击查看答案


69、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


点击查看答案


70、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


点击查看答案


71、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


点击查看答案


72、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


点击查看答案


73、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


点击查看答案


74、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


点击查看答案


75、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


点击查看答案


76、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


点击查看答案


77、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


点击查看答案


78、名词解释  公共事务


点击查看答案


79、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


点击查看答案


80、问答题  简述公共关系发展的新特点？


点击查看答案


81、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


点击查看答案


82、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


点击查看答案


83、名词解释  交际


点击查看答案


84、名词解释  社区关系


点击查看答案


85、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


点击查看答案


86、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


点击查看答案


87、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


点击查看答案


88、问答题  试述公共关系起源？


点击查看答案


89、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


点击查看答案


90、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


点击查看答案


91、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


点击查看答案


92、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


点击查看答案


93、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


点击查看答案


94、名词解释  建设型公关


点击查看答案


95、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


点击查看答案


96、名词解释  公关谈判


点击查看答案


97、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


点击查看答案


98、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


点击查看答案


99、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


点击查看答案


100、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


点击查看答案


101、问答题  如何分析组织形象的要素。


点击查看答案


102、名词解释  公共关系传播模式


点击查看答案


103、问答题  政府公共关系职能是？


点击查看答案


104、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


点击查看答案


105、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


点击查看答案


106、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


点击查看答案


107、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


点击查看答案


108、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


点击查看答案


109、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


点击查看答案


110、问答题  请简述公关的特点？


点击查看答案


111、名词解释  链式网络


点击查看答案


112、名词解释  “CS”活动


点击查看答案


113、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


点击查看答案


114、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


点击查看答案


115、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


点击查看答案


116、问答题  简述舆论与公共关系的关系


点击查看答案


117、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


点击查看答案


118、名词解释  共同经验范围


点击查看答案


119、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


点击查看答案


120、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


点击查看答案


121、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


点击查看答案


122、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


点击查看答案


123、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


点击查看答案


124、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


点击查看答案


125、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


点击查看答案


126、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


点击查看答案


127、名词解释  报刊宣传活动


点击查看答案


128、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


点击查看答案


129、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


点击查看答案


130、问答题  试述因特网的基本特征。


点击查看答案


131、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


点击查看答案


132、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


点击查看答案


133、问答题  简述演讲的传播优势。


点击查看答案


134、名词解释  全员公关


点击查看答案


135、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


点击查看答案


136、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


点击查看答案


137、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


点击查看答案


138、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


点击查看答案


139、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


点击查看答案


140、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


点击查看答案


141、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


点击查看答案


142、名词解释  公共关系案例


点击查看答案


143、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


点击查看答案


144、名词解释  宣传性公关


点击查看答案


145、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


点击查看答案


146、名词解释  公益广告


点击查看答案


147、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


点击查看答案


148、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


点击查看答案


149、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


点击查看答案


150、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


点击查看答案


151、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


点击查看答案


152、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


点击查看答案


153、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


点击查看答案


154、名词解释  公益性组织


点击查看答案


155、问答题  公共关系产生的条件？


点击查看答案


156、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


点击查看答案


157、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


点击查看答案


158、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


点击查看答案


159、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


点击查看答案


160、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


点击查看答案


161、问答题  态度的特性是什么？


点击查看答案


162、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


点击查看答案


163、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


点击查看答案


164、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


点击查看答案


165、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


点击查看答案


166、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


点击查看答案


167、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


点击查看答案


168、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


点击查看答案


169、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


点击查看答案


170、名词解释  全员（PR）管理


点击查看答案


171、名词解释  公众心理定势


点击查看答案


172、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


点击查看答案


173、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


点击查看答案


174、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


点击查看答案


175、名词解释  公共关系委员会


点击查看答案


176、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


点击查看答案


177、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


点击查看答案


178、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


点击查看答案


179、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


点击查看答案


180、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


点击查看答案


181、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


点击查看答案


182、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


点击查看答案


183、名词解释  “门户开放原则”


点击查看答案


184、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


点击查看答案


185、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


点击查看答案


186、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


点击查看答案


187、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


点击查看答案


188、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


点击查看答案


189、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


点击查看答案


190、问答题  简述公共关系策划的原则？


点击查看答案


191、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


点击查看答案


192、名词解释  展览


点击查看答案


193、名词解释  矫正型公共关系


点击查看答案


194、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


点击查看答案


195、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


点击查看答案


196、名词解释  CS


点击查看答案


197、判断题  公共关系广告就是商业广告。


点击查看答案


198、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


点击查看答案


199、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


点击查看答案


200、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


点击查看答案


201、填空题  评估公关效果的方法有（）


点击查看答案


202、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


点击查看答案


203、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


点击查看答案


204、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


点击查看答案


205、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


点击查看答案


206、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


点击查看答案


207、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


点击查看答案


208、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


点击查看答案


209、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


点击查看答案


210、填空题  公共关系的基本程序为（）


点击查看答案


211、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


点击查看答案


212、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


点击查看答案


213、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


点击查看答案


214、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


点击查看答案


215、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


点击查看答案


216、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


点击查看答案


217、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


点击查看答案


218、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


点击查看答案


219、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


点击查看答案


220、名词解释  “便士报”运动


点击查看答案


221、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


点击查看答案


222、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


点击查看答案


223、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


点击查看答案


224、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


点击查看答案


225、名词解释  媒介关系


点击查看答案


226、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


点击查看答案


227、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


点击查看答案


228、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


点击查看答案


229、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


点击查看答案


230、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


点击查看答案


231、名词解释  行为识别系统（BIS）


点击查看答案


232、问答题  公众分析有什么意义？


点击查看答案


233、名词解释  企业刊物


点击查看答案


234、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


点击查看答案


235、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


点击查看答案


236、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


点击查看答案


237、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


点击查看答案


238、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


点击查看答案


239、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


点击查看答案


240、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


点击查看答案


241、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


点击查看答案


242、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


点击查看答案


243、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


点击查看答案


244、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


点击查看答案


245、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


点击查看答案


246、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


点击查看答案


247、问答题  说明需要与公众行为的关系。


点击查看答案


248、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


点击查看答案


249、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


点击查看答案


250、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


点击查看答案


251、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


点击查看答案


252、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


点击查看答案


253、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


点击查看答案


254、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


点击查看答案


255、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


点击查看答案


256、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


点击查看答案


257、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


点击查看答案


258、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


点击查看答案


259、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


点击查看答案


260、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


点击查看答案


261、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


点击查看答案


262、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


点击查看答案


263、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


点击查看答案


264、问答题  公共关系的特征有哪些？


点击查看答案


265、名词解释  伯奈斯


点击查看答案


266、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


点击查看答案


267、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


点击查看答案


268、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


点击查看答案


269、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


点击查看答案


270、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


点击查看答案


271、问答题  公共关系预算的编制方法？


点击查看答案


272、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


点击查看答案


273、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


点击查看答案


274、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


点击查看答案


275、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


点击查看答案


276、问答题  请写出危机管理的基本原则？


点击查看答案


277、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


点击查看答案


278、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


点击查看答案


279、问答题  怎样写简报？请举例说明。


点击查看答案


280、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


点击查看答案


281、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


点击查看答案


282、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


点击查看答案


283、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


点击查看答案


284、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


点击查看答案


285、名词解释  新闻公报


点击查看答案


286、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


点击查看答案


287、名词解释  产品形象信息


点击查看答案


288、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


点击查看答案


289、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


点击查看答案


290、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


点击查看答案


291、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


点击查看答案


292、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


点击查看答案


293、问答题  广告主题的三要素？


点击查看答案


294、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


点击查看答案


295、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


点击查看答案


296、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


点击查看答案


297、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


点击查看答案


298、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


点击查看答案


299、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


点击查看答案


300、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★社会学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《社会学：公共关系学》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：内燃机车司机考试：高级内燃机车..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询