1、单项选择题 ()有取自“层轩皆面水，老树饱经霜”的诗意之说
A.轩 B.亭 C.舫 D.榭
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2、多项选择题 导游人员的气质风度美包括了哪几个方面（）
A、仪容仪表美 B、行为美 C、收拾美 D、心灵美 E、服装色彩艳丽
3、单项选择题 白斩鸡、符离集烧鸡、人参炖乌鸡分别属于()
A、上海菜、东北菜、湖南菜 B、安徽菜、湖南菜、福建菜 C、西北菜、东北菜、福建菜 D、上海菜、安徽菜、东北菜
4、多项选择题 紧压茶的特点有（）
A.茶汤浓 B.解油腻 C.醒酒、开胃 D.生津、解渴 E.质地僵硬，久藏不及变质
5、名词解释 实地口语导游方式
6、判断题 礼节礼貌的核心是尊重人。
7、单项选择题 秦兵马俑被誉为“世界第()奇迹”。
A、六 B、七 C、八 D、九
8、判断题 在西北许多少数民族中，火塘位于屋中央，为全家活动的中心。（）
9、多项选择题 为完成我国旅游业发展主要任务，国家采取了哪几项保障措施（）
A．加强规划和法律建设、加强旅游市场监督和诚信建设 B．加强旅游从业人员素质建设及旅游安全保障体系建设 C．加大政府投入和金融支持 D．完善配套政策和措施 E．裁减部分旅游从业人员，提高从业人员质量
10、判断题 唐昭陵是唐代第三个皇帝高宗李治和女皇武则天的合葬墓。（）
11、判断题 国家对旅行社实行以旅游行政管理部门为主题的分级管理体制，即以国家、省（自治区、直辖市）、市（州、盟）三个级别旅游行政管理。（）
12、多项选择题 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
A、行动速度放慢 B、讲解速度要慢，大音量多重复 C、吃饭速度要慢，安排吃饭时间要充裕 D、清单人数要勤 E、上厕所勤
13、单项选择题 游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）
A、求尊重心理 B、求发泄心理 C、求补偿心理 D、求保护心理
14、多项选择题 下列名称中是对皇帝诸妾的称号。
A、昭仪 B、美人 C、贵人 D、才人 E、贵妃
15、多项选择题 景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A、服务设施运行 B、服务项目和讲解器材管理 C、观众沟通 D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整 E、礼仪礼貌常识的准备
16、问答题 简介藏族的雪顿节。
17、单项选择题 当从甲观景点远望或俯眺乙观景点时，可能有建筑物、树木等阻挡观景线，这叫做（）
A.借景 B.障景 C.漏景 D.透景
18、单项选择题 避讳始于，盛于
A、秦汉、两宋 B、周朝、隋唐 C、秦汉、隋唐 D、周朝、清代
19、判断题 截止到2011年，中国已经成为世界第二大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。（）
20、判断题 清朝康熙皇帝确定由中央政府册封达赖班禅的制度（）
21、单项选择题 请问中国现在使用的动车组名称是“和谐号”，其英文名称缩写是（）
A、HXH B、CRH C、THE D、CGH
22、单项选择题 泰山是属于()。
A、文化遗产 B、自然遗产 C、文化与自然双重遗产 D、文化景观遗产
23、多项选择题 对德国人忌送（）
A.核桃 B.菊花 C.玫瑰 D.蔷薇 E.百合花
24、单项选择题 佛教、道教、儒教褒封关羽称号分别是()。
A、关帝圣君、伽蓝神、武圣人 B、武圣人、关帝圣君、伽蓝神 C、伽蓝神、关帝圣君、武圣人 D、关帝圣人、武圣人、伽蓝神
25、单项选择题 北京颐和园昆明湖上的南湖岛和十七孔桥，是万寿山的（）
A、对景 B、添景 C、漏景 D、借景
26、判断题 《甘石星经》是世界上最早的天文学著作（）
27、单项选择题 少数民族服饰中，戴四楞小花帽的和藏式金花帽的分别是()族。
A、回族和藏族 B、回族和维吾尔族 C、维吾尔族和蒙古族 D、维吾尔族和藏族
28、判断题 汉代时人物画发展起来，魏晋南北朝时期出现大量佛教壁画，同时人文画也发展起来。
29、多项选择题 旅游活动的新趋势有（）
A、内容知识化 B、营销立体化 C、行业标准化 D、主体大众化 E、商务会议旅游活动发展迅速
30、单项选择题 君山银针属于（）茶
A.黑茶 B.黄茶 C.白茶 D.花茶
31、判断题 旅游山地分为体育探险登山旅游地和风景观赏娱乐山岳旅游地两大类型。（）
32、判断题 领队向团队游客宣布活动安排是其重要的工作职责之一，也是树立其权威和形象的重要时机。（）
33、多项选择题 在常用的石雕原料中，被誉为中国“三大佳石“的有()。
A.福建寿山田黄石 B.浙江昌化鸡血石 C.湖南浏阳菊花石 D.浙江青田青田石 E.江苏无锡太湖石
34、判断题 导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的主要景观前开展的。（）
35、单项选择题 谐趣园所仿的名园是()。
A、个园 B、寄畅园 C、豫园 D、清晖园
36、单项选择题 风景名山是指具有自然美的典型山岳景观和渗透着人文景观美的山地空间综合体，它给人一种综合美感，其中以()为核心和基础。
A、色彩美 B、动态美 C、形象美 D、嗅觉美
37、判断题 游客骨折，立即让骨折的游客停止活动，并禁止揉搓，按摩，转动等。（）
38、填空题 日本游客特别青睐中国的黄酒。1952-1984年在四届全国评酒会上被评为国家名酒的黄酒有两种，即：浙江绍兴的()酒和福建龙岩的()酒。
39、单项选择题 中国自哪一个时期开始使用计时器滴漏，并在中国历史上一直沿用2000多年（）
A、夏商 B、春秋战国 C、秦汉 D、隋唐
40、判断题 现在的岳阳楼是清光绪年检的建筑，为黄色琉璃瓦盔顶。（）
41、判断题 旅行社每增加一个经营出境业务的分社，应向其质量保证金账户增存5万元。（）
42、判断题 雍和宫是我国内地城市中最大的一座藏传佛教寺院。（）
43、判断题 元代中央最高行政机构为尚书省，多由太子兼任（）
44、判断题 被迫缩短旅游活动日程安排时，时间允许范围内，应选择有代表性，具有特色的景点游览。（）
45、判断题 若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
46、判断题 我国实行共产主义经济制度。（）
47、判断题 清太宗皇太极将国号改为“清”（）
48、判断题 香港的外籍人口主要来自菲律宾、印尼、泰国、英国。（）
49、判断题 秦汉时期，中国建筑体系已经形成，木构架技术日渐完善，其主要结构方式已发展成熟。（）
50、单项选择题 黎族的婚俗称
A、放寮 B、走婚 C、回婚 D、哭婚
51、单项选择题 《兰亭集序》是哪一种书体的杰出代表作（）
A、隶书 B、楷书 C、行书 D、草书
52、判断题 竹刻成为专门的艺术应自明中期开始。当时的江南竹刻工艺形成金陵和嘉定两大派别。（）
53、判断题 西双版纳的傣族实行“从妻居”。（）
54、单项选择题 广东四大名园中的哪所建筑运用了“咫尺山林”的手法，故能在有限的空间里再现大自然景色（）
A、清晖园 B、可园 C、十二石斋 D、馀荫山房
55、判断题 入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）
56、单项选择题 藏族里望果节属于哪类节日（）
A.生产性 B.纪念性 C.宗教性 D.社交娱乐性
57、多项选择题 下列对意外险保险金额描述正确的是（）
A、入境旅游：每位旅游者30万元人民币 B、出境旅游：每位旅游者35万元人民币 C、国内旅游：每位旅游者10万元人民币 D、一日游：每位旅游者3万元人民币 E、登山探险旅游：每位旅游者3万元人民币
58、多项选择题 规则式园林又可称()
A.山水派园林 B.建筑式 C.整形式 D.图案式 E.几何式园林
59、多项选择题 下列属于上栋下宇型的民居有（）
A.北京四合院 B.河南陕西窑洞 C.云南一颗印 D.西藏碉房 E.黎族船形屋
60、判断题 有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。（）
61、多项选择题 根据旅行社条例对申请出境旅游业务的条件规定是（）
A.取得经营许可满2年 B.有不少于20万的注册资本 C.拥有不少于10名出境领队 D.取得经营许可满三年 E.为因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上的行政处罚
62、单项选择题 导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）
A、旅游合同 B、旅游条例 C、公司章程 D、从业守则
63、单项选择题 园林入口处长挡以假山，是为中国古典园林构景手法中的（）
A、添景 B、抑景 C、借景 D、框景
64、多项选择题 下列对佛教石窟的描述错误的是()
A、我国佛教石窟第三个高潮时期的代表是云冈石窟 B、莫高窟是我国也是世界规模最大的佛教艺术宝库 C、龙门石窟的象征是第20窟露天大佛 D、克孜尔千佛洞有“戈壁明珠”之誉
65、判断题 伊玛目为伊斯兰教中住 持清真寺事务者。（）
66、判断题 郑和下西洋成为中国历史上时间最长、规模最大、范围最广的商务活动。（）
67、判断题 珊瑚礁海岸和红树林海岸，均属于生物海岸。（）
68、单项选择题 中国古建筑体系的发展时期是指（）
A、魏晋南北朝 B、隋唐 C、宋朝 D、元朝
69、判断题 我国旅游业发展的目标是到2015年每年新增旅游就业50万人。（）
70、单项选择题 距今约70～20万年的()，已学会使用天然火。
A、北京山顶洞人 B、北京猿人 C、元谋人 D、蓝田人
71、判断题 正式采访一般要按照程序经被采访单位领导同意后方可实施，事前会做好详细的策划和沟通。（）
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72、判断题 中国古代最早的旅游活动始于商周时期。（）
73、单项选择题 兼有山、海、岛之胜的是哪里的海滨风景区（）
A、北戴河 B、厦门 C、青岛 D、三亚
74、多项选择题 现代导游服务方式可分为：()。
A.地图图书导游方式 B.图文声像导游方式 C.实地口语导游方式 D.临时导游方式
75、判断题 阿拉伯式建筑清真寺也有明显的中轴线，正殿也必须朝向麦加。（）
76、判断题 吴江同里古镇是目前江苏省保存最完整的水乡古镇，素有“东方小威尼斯“的美称。
77、问答题 何为东巴文化?
78、单项选择题 袷袢为中国哪个民族男子的长袍（）
A.维吾尔族 B.哈萨克族 C.柯尔克孜族 D.俄罗斯族
79、单项选择题 下列哪个自然保护区属于综合型的自然保护区()。
A、长白山自然保护区 B、四川卧龙自然保护区 C、五大连池自然保护区 D、九寨沟自然保护区
80、判断题 唐宋以前，官僚及文人墨客自建园林或参与造园工作。因此，这个时期的园林无论是设计上或是建筑上都是打到了高峰。()
81、多项选择题 园林中的匾额、楹联和刻石的作用有（）
A、陶冶情操 B、抒发胸臆 C、点景 D、增加诗意 E、提升品位
82、判断题 导游人员回答新闻媒体提问时，应遵守我国的各项法律法规、党的方针政策，还要尊重民族文化、宗教信仰、风俗习惯等，这是最基本的底线。（）
83、多项选择题 旅游活动的特点有（）
A、异域性 B、暂时性 C、普及性 D、持续性 E、综合性
84、多项选择题 根据旅行社条例的规定，有下列哪些情形之一的，不得颁发导游证（）
A.没有工作经验的 B.无民事行为能力或限制民事行为能力的 C.患有传染性疾病的 D.受过刑事处罚的，过失犯罪除外 E.被吊销导游证的
85、判断题 我国少数民族的择偶方式为开放式择偶，如苗族的行歌作乐、侗族的游方、傣族的丢花包。
86、单项选择题 下列四大园林中，()在1998年底，被列入《世界遗产名录》
A.承德避暑山庄 B.留园 C.颐和园 D.拙政园
87、单项选择题 北海公园里的延楼属于（）
A、双面空廊 B、单面空廊 C、复廊 B、双面廊
88、判断题 导游若遇到非正式采访，导游认定不能透漏的信息，就应该婉言谢绝。（）
89、判断题 元代书画家赵孟的成就最高，人称“神品”（）
90、多项选择题 唐代建筑特点有（）
A、单体建筑的坡度平缓 B、出檐深远 C、斗拱比例较大 D、柱子较粗壮 E、多用板门和直棂窗
91、单项选择题 中国第一座佛教寺庙是()
A、东林寺 B、塔尔寺 C、白马寺 D、华严寺
92、单项选择题 中国农历的24节气于哪一个时期确定下来的（）
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93、判断题 由领队或全配提出对旅游计划的变更，地陪如有不妥一定当面婉言拒绝避免损坏游客的利益（）
94、判断题 当代中国佛教界将佛教的宗旨归纳为“诸恶莫作，众善奉行，庄严国土，利乐有情”。（）
95、单项选择题 新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了()。
A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社
96、单项选择题 旅游活动的六要素中，旅游活动的休闲内容是（）
A、行 B、游 C、购 D、娱
97、判断题 秦朝废除传统的分封制，实行郡县制（）
98、判断题 格鲁派是藏区势力最大的教派。()
99、判断题 朝鲜族家庭“男主外、女主内”风俗盛行。()
100、填空题 中国当代三大名锦是云锦、()和()。
101、单项选择题 部分限制进出境物品，以什么为原则（）
A、香烟400支或雪茄100支或烟丝500支 B、香烟300支或雪茄50支或烟丝250支 C、香烟200支或雪茄50支或烟丝250支 D、香烟200支或雪茄100支或烟丝500支
102、判断题 失主到机场行李查询登记处办理丢失认领手续，出示机票和登机牌，填写“丢失行李登记表”。（）
103、多项选择题 中国信仰上座部佛教的少数民族有（）
A、傣族 B、德昂族 C、阿昌族 D、布朗族 E、佤族
104、判断题 清代乾隆皇帝的全称是：高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝，其中高宗是庙号，纯为谥号。（）
105、单项选择题 由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作句有()的特点。
A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D跨文化性
106、单项选择题 开发培植了我国高产水稻的是。
A、藏族 B、蒙古族 C、维吾尔族 D、朝鲜族
107、多项选择题 导游人员以翻译身份出席宴会，下列注意事项描述正确的是（）
A、不喧宾夺主，代表主任或客人敬酒布菜 B、不能边翻译边吸烟，嘴里有食物时不能翻译 C、嘴里不宜放过大、过多、带刺的食物 D、吃自助餐时应适量少取，自取食物不宜过多 E、席间与客人敬酒以表达友谊
108、判断题 等待急救车时应先做事项，如果窒息，必须立即进行人工呼吸（）
109、多项选择题 现代旅游崛起的原因是（）
A、战后经济的复苏与发展 B、个人收入的增加 C、闲暇时间增多 D、交通运输工具的进步 E、政府对旅游业的扶持
110、判断题 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起30日内作出处理决定。（）
111、多项选择题 下列关于北京高速公路编号描述正确的是（）
A、G1为京哈高速 B、G4为京藏高速 C、G3为京台高速 D、G7为京昆高速 E、G2为京新高速
112、单项选择题 ()的男子蓄发堆于头顶，再缠数丈的包头帕，把前面缠裹成尖堆状，做成勇武的"英雄结"。
A.苗族 B.纳西族 C.傣族 D.彝族
113、判断题 穆斯林每日5次向麦加方向礼拜，在中国即背向西方。（）
114、填空题 导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供（）而创造特殊（）的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有（）价值，在市场上表现为（）。
115、单项选择题 《儒林外史》、《聊斋志异》、《牡丹亭》、《长生殿》、《桃花扇》的作者分别是（）
A、蒲松龄、吴敬梓、汤显祖、孔尚任、洪昇 B、汤显祖、孔尚任、吴敬梓、洪昇、蒲松龄 C、孔尚任、洪昇、蒲松龄、吴敬梓、汤显祖 D、吴敬梓、蒲松龄、汤显祖、洪昇、孔尚任
116、判断题 隋代修建的赵州桥，是世界上现存最古老敞肩石拱桥（）
117、问答题 大明宫
118、判断题 消费者在购买试用商品或接受服务时，享有知悉其购买使用的商品或服务的真实情况的权利。（）
119、判断题 世界园林有中国、西亚和欧洲三个体系。（）
120、单项选择题 我国第一大淡水湖是（）
A、鄱阳湖 B、洞庭湖 C、太湖 D、洪泽湖
121、多项选择题 唐三彩以哪种颜色最为常见，故名（）
A.黄 B.绿 C.褐 D.白 E.黑
122、判断题 我国宗教工作的基本方针是，全面贯彻党的宗教信仰自由政策，依法办理宗教事务，坚持独立自主办教的原则，积极引导宗教与社会主义社会相适应。（）
123、填空题 中国旅游业的图形标志是（）。
124、多项选择题 属于回族人民饮食的有
A、馕 B、牛羊肉夹馍 C、白水鸡 D、松饼 E、泡菜
125、单项选择题 被称为杭州“双绝”的是指()
A、趵突泉水冲泡西湖龙井茶 B、虎跑泉水冲泡碧螺春茶 C、趵突泉水冲泡碧螺春茶 D、虎跑泉水冲泡西湖龙井茶
126、判断题 对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）
127、单项选择题 五行中的火与五脏中的相对应。
A、肝 B、肾 C、肺 D、心
128、判断题 宋慈编写的《洗冤录》是中国最早的法学著作（）
129、多项选择题 我国合同法的基本原则主要有哪些（）
A.当事人法律地位平等原则 B.合同自愿原则和公平原则 C.诚实信用原则 D.遵守法律和维护道德原则 E.合同对当事人具有法律约束力的原则
130、多项选择题 下列属于素菜的有（）
A.半月沉江 B.糟烩鞭笋 C.笋炒鳝丝 D.脆皮烧鸡 E.雪花桃泥
131、多项选择题 下列属于草书的特点是（）
A、结构扁平 B、结构简省 C、笔画连绵 D、书写便捷 E、彰显个性
132、问答题 中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?
133、问答题 简述侗族的民族民俗
134、判断题 东晋时期的顾恺之，擅长山水画，有“才决”、‘画绝’、“痴绝”之称。（）
135、多项选择题 纳西族主要聚居在()
A、丽江纳西族自治县 B、滇川间的泸沽湖畔 C、云南大理 D、黔东南地区
136、单项选择题 湖笔和端砚分别产自()
A、浙江省、安徽省 B、广东省、安徽省 C、浙江省、广东省 D、广东省、浙江省
137、判断题 导游证有效期为5年，临时导游证有效期最长不超过3个月，且临时导游证期满不得延期。（）
138、判断题 出团前，全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。（）
139、多项选择题 导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有()等特点。
A.脑体高度结合 B.时间不稳定 C.复杂多变 D.跨文化性
140、判断题 香港人主要信奉佛教和道教。（）
141、单项选择题 唐代把“观世音”改为“观音”，是避()的讳。
A、汉高祖名刘邦 B、汉文帝名刘恒 C、唐太宗名李世民 D、康熙皇帝名玄烨
142、判断题 山东烟台龙口南山景区的佛像是迄今为止世界上最高、最大、最重的青铜大坐佛。（）
143、判断题 距今五千年时，北京人进入父系氏族阶段。()
144、单项选择题 少数民族服饰中，男女均披“察尔瓦”和妇女披“披星戴月”披肩的分别是()族。
A、纳西族和苗族 B、纳西族和彝族 C、彝族和纳西族 D、苗族和纳西族
145、问答题 一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”，回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?
146、单项选择题 “文”这个谥号是属于()。
A、表扬 B、贬义 C、同情 D、其它
147、单项选择题 不发酵的茶叶品种是（）
A.绿茶 B.红茶 C.乌龙茶 D.花茶
148、多项选择题 导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）
A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪 B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解 C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响 D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度 E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿
149、多项选择题 我国已被列入联合国"人与生物圈保护区网"的自然保护区有()。
A、长白山、庐山、武陵源 B、鼎湖山、卧龙、内蒙锡林郭勒 C、五大连池、西双版纳、金佛山 D、梵净山、神龙架、博格达峰 E、长白山、武夷山、盐城
150、判断题 中国的科举制度延续了1300年，是中国历史上最具有开创性和平等性的官吏人才选拔制度（）
151、多项选择题 导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）
A、有伤游客自尊心的话不讲 B、有损游客人格的话不讲 C、埋怨责怪游客的话不讲 D、蛮横无理的话不讲 E、讽刺的话不讲
152、判断题 青岛海滨风景区具有青山、碧海、绿树、红墙之美景。（）
153、单项选择题 被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于()年。
A.1840 B.1845 C.1864 D.1841
154、判断题 南宋李诫的《营造法式》是现今研究唐宋时期建筑的主要典籍。（）
155、填空题 大三巴牌坊是()的标志性建筑，“三巴“两字系“()“的讹音。
156、填空题 “海日生残夜，江春入旧年“是()王海《次北固山下》中的诗句。
157、多项选择题 三峡人家风景区美在（）
A.湾急 B.石奇 C.谷幽 D.洞绝 E.泉甘
158、判断题 导游轻摇导游旗表示队伍停止，使劲摇动表示出发，横置导游旗表示环境复杂，要客人跟紧。（）
159、多项选择题 导游语言生动的基本要求主要体现在那几个方面（）
A、导游讲解出口成章 B、讲解内容趣味化 C、模拟场景戏剧化 D、引经据典诗文化 E、幽默风趣感情化
160、多项选择题 中国民服饰可分为（）
A.头衣 B.体衣 C.足衣 D.腰带 E.装饰
161、单项选择题 游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
A、直接明确回答 B、婉言回答 C、暂缓回答 D、沉默以对
162、判断题 元代建筑的特征是普遍使用减柱法、梁架结构又有新的创造，许多大构建用自然弯材稍加砍削而成。（）
163、判断题 接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）
164、多项选择题 下列国家的国画均为玫瑰的是（）
A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 E.西班牙
165、多项选择题 地质公园具有哪些价值（）
A、考古 B、生态学 C、历史学 D、教育 E、文化
166、问答题 简述藏族的民族民俗
167、问答题 你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去蜀风雅韵观看川剧“变脸”。部分游客要求去蜀风雅韵观看京剧“吐火”，你如何处理”?
168、判断题 满族在农历除夕必须吃手扒肉。()
169、判断题 世界三大造园体系是中国园林、欧洲园林和西亚园林。()
170、单项选择题 导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（）
A、图文并茂讲解 B、细致耐心服务 C、规范法的导游服务 D、个性化的导游服务
171、多项选择题 下列属于朝鲜族的民族民俗的有()
A.爱穿白色素衣，有"白衣民族"之称 B.爱吃大酱和清酱 C.不吃羊肉和肥猪肉及河鱼 D.风味糕点有"萨其玛"
172、填空题 开发旅游资源必须考虑资源的效益功能，即（）、（）、（）
173、多项选择题 中国历史上以皇太弟继位的有（）
A、晋武帝司马炎 B、晋怀帝司马炽 C、唐武宗李炎 D、唐昭宗李晔 E、建文帝朱允炆
174、多项选择题 旅游投诉具有哪些特点（）
A.投诉者一定是与本案有直接利害关系的人 B.有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质 C.被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失 D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 E.受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为
175、判断题 皇太子的居所位于皇宫东侧，所以太子宫俗称东宫（）
176、单项选择题 我国最大咸水湖是（）
A、艾丁湖 B、青海湖 C、太湖 D、洞庭湖
177、判断题 云台山被专家评为“华山之险、峨眉之俊、张家界之美、黄山之秀”。（）
178、判断题 在列车上自丢失站起补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可办退票（）
179、多项选择题 苗族主要分布在
A、湖北 B、河南 C、云南 D、贵州 E、湖南
180、填空题 按照地理范围分类旅游活动可以分为（）、（）。按照旅游性质分类可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）。按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为（）.
181、单项选择题 导游如果没有严格按照接待计划安排旅游者的旅行游览，擅自增加或减少旅游项目的处罚（）
A.旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处以500元以下的罚款 B.由旅游行政部门责令改正，处100元以上30000元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告 C.由旅游行政部门责令改正，处4000元以上2万元以下的罚款，没收违法所得，情节严重，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。 D.由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区，直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
182、判断题 世界旅游组织预测，我国于2015年将成为世界第一旅游大国。（）
183、单项选择题 在中国古代园林的组成要素中，()可以观赏娱乐，也可以隐喻长寿。
A.匾额 B.动物 C.建筑 D.植物
184、多项选择题 唐楷的代表人物有()。
A.苏轼 B.王献之 C.孙过庭 D.柳公权 E.欧阳询
185、单项选择题 该民族有以下民俗文化.(1)有自己的语言和文化。民族语言属阿尔泰语系、突厥语族、西匈语支。(2)男女老少喜欢戴成为"朶巴"的小帽。(3)肉食以羊肉为主，常见的面食称为为"馕"。(4)有音乐舞蹈史诗[十二木卡姆]。该民族是()
A.满族 B.俄罗斯族 C.回族 D.维吾尔族
186、单项选择题 我国保护大熊猫、褐马鸡、银衫、扬子鳄的自然保护区依次为()。
A、神农架、梵净山、肇庆、鄱阳湖; B、高黎贡山、长白山、武夷山、扎龙; C、卧龙、庞泉沟、花坪、宣城; D、卧龙、神农架、武夷山、宣城;
187、单项选择题 游客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。已知该年1999年为已卯年，据推算，该画创作为公元()年。
A、1997 B、1998 C、2000 D、2001
188、多项选择题 下列属于壮族的民族民俗的有()
A.以[刘三姐]的传说流传最广 B.歌圩文化是本民族特有的传统文化 C."花山崖壁画"形成了极为珍贵的人文景观 D.头饰的特点突出，有"龙盘"型."A"字型.飞燕型等。
189、判断题 目前全国道教宫观大部属全真道，正一道主要流行于四川和台湾地区。（）
190、判断题 铸造于夏代的后母戊大方鼎是迄今为止我国考古界发现的最大的青铜器
191、判断题 选择性旅游也可称之为小包价旅游。()
192、单项选择题 有泉城之称的是（）
A、青岛 B、济南 C、福州 D、苏州
193、多项选择题 根据创建者的发迹地定国号的有（）
A、汉 B、唐 C、梁 D、陈 E、宋
194、判断题 被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。（）
195、多项选择题 地陪应在旅游团离站前确认交通票据和离站时间，做到四核实指的是哪四个时间（）
A、计划时间 B、票面时间 C、时刻表时间 D、出团时间 E、问询处问询时间
196、判断题 近代旅游业开始于19世纪中期。产业革命的完成为近代旅游业的产生和发展创造了条件。
197、填空题 1841年7月5日，英国人（）包租了一列火车，运送570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
198、单项选择题 讲解时将虚的神话传说、民间故事等与实的景物结合，这种方法是（）
A、概述讲解法 B、分段讲解法 C、突出重点法 D、虚实结合法
199、单项选择题 佛教三论宗的祖庭是（）
A、栖霞寺 B、国清寺 C、玉泉寺 D、华严寺
200、多项选择题 地陪的欢送词应该涵盖哪些内容（）
A、回顾本地旅游活动，感谢大家合作 B、表达友谊和惜别之情 C、对旅游过程中不尽人意之处表示再次歉意 D、表达美好祝愿，预祝大家平安返回家乡 E、期盼再重逢，无论是在北京还是在世界各地
201、多项选择题 下列对于浙江省叙述正确的有（）
A.鱼米之乡 B.丝绸之乡 C.黄麻桑蚕产区 D.绿茶毛竹的主要产地 E.经济规模在中国位列第四
202、判断题 明朝早期都城南京应天府城墙不仅是世界上规模最大的古城，也是目前我国仅存的古都都城。（）
203、判断题 优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。（）
204、判断题 春秋战国时出现的“百家争鸣”的景象。成为学术自由的黄金时期（）
205、判断题 “天津”名称源于皇帝的赐名，即“天子津渡”之意。（）
206、多项选择题 根据所见政权的地域名称定国号的有（）
A、魏 B、蜀 C、吴 D、晋 E、宋
207、填空题 中国的少数民族语言大体上分为_____、_____、______、______、______五大语系。
208、判断题 我国现存最早的木结构建筑的实物金有唐代的五台山南禅寺。（）
209、多项选择题 庐山的特点有（）
A.云雾 B.瀑布泉水 C.花鸟 D.名茶 E.三石
210、单项选择题 “寅吃卯粮”经常被用来比喻超前消费，其中“卯”指
A、1时～3时 B、3时～5时 C、5时～7时 D、7时～9时
211、单项选择题 佛教中的“四众弟子”是指（）
A、比丘、比丘尼、沙弥、沙弥尼 B、沙弥、沙弥尼、优婆塞、优婆夷 C、比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷 D、比丘尼尼、沙弥、优婆夷、式叉摩那
212、填空题 导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于（），是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的（）愿望和（）的旅行需求。
213、多项选择题 密宗的祖庭有（）
A、大明寺 B、大兴善寺 C、青龙寺 D、香积寺 E、玄中寺
214、问答题 一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
215、多项选择题 节日的特征有（）
A.时间性 B.地域性 C.民族性 D.活动形式多样性 E.乐性
216、填空题 中国佛教包容了北传佛教、南传佛教和()三大体系，全面继承了印度三个时期的佛教。
217、判断题 道教最初的两个派别是“五斗米刀”和“太平道”，分别由张陵和张角创立。
218、单项选择题 中国海关规定，以下哪种中药材不准带出境（）
A、麝香 B、社仲 C、田七 D、人参
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219、判断题 如果接待的是个体散客，沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。（）
220、多项选择题 我国第一个佛教石窟建造高潮时期是北朝，这个时期的代表是()
A、敦煌石窟 B、云岗石窟 C、龙门石窟北魏窟 D、大足石刻
221、填空题 旅游活动的三要素是指（）、（）、（）。
222、单项选择题 由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（）
A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接
223、单项选择题 有“人间天堂”美誉的是（）
A、太湖 B、千岛湖 C、瘦西湖 D、西湖
224、单项选择题 我国第一部纪传体通史《史记》由完成。
A、司马光 B、司马昭 C、司马炎 D、司马迁
225、判断题 进入到20世纪90年代，我国旅游事业进入到全面发展阶段，出现了空前的繁荣。（）
226、多项选择题 佛教的四大特色是（）
A、咒术性 B、对喇嘛异常尊崇 C、活佛转世思想 D、政教合一 E、强调戒定慧
227、多项选择题 涉外导游的政治意义主要表现在()。
A.为社会主义建设积累资金 B.促进经济交流 C.宣传社会主义中国 D.发挥民间大使的作用
228、判断题 个园中的四季假山，在扬州古代园林中别具特色，在国内也属罕见。（）
229、判断题 地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。（）
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230、判断题 游客死亡，导游处理死亡事件后，要写出“死亡善后处理报告”。（）
231、多项选择题 浙江普陀山素有（）之称
A.海天佛国 B.南海圣境 C.海上仙山 D.震旦第一佛国 E.第一人间清净地
232、单项选择题 近代旅游业诞生于（）
A、英国 B、美国 C、法国 D、德国
233、判断题 导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。（）
234、多项选择题 下列属于隶书的特点是（）
A、结构扁平 B、工整 C、精巧 D、结构简省 E、彰显个性
235、多项选择题 下列关于旅行社经营行为规则描述正确的是（）
A.不得组织居民前往未批准的非中国公民出境旅游目的地国家或地区旅游 B.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同 C.接待社违反相应合同约定，应当由组团社承担赔偿责任 D.接待社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，必须承担连带责任 E.旅行社必须投保旅行社责任险并应当维护旅游者人身财产安全
236、多项选择题 天台宗的祖庭有（）
A、栖霞寺 B、国清寺 C、玉泉寺 D、华严寺 E、草堂寺
237、问答题 象征八种自然现象的符号是什么?
238、判断题 中国位于欧亚大陆的东部，太平洋的西岸，总面积，仅次于俄罗斯和加拿大。（）
239、多项选择题 拉萨三大寺是指()
A、扎什伦布寺 B、甘丹寺 C、哲蚌寺 D、色拉寺
240、单项选择题 新中国第一家旅行社是()。
A.1923年创办的上海商业银行旅行部 B.1927年组建的中国旅行社 C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社 D.1957年成立于北京的华侨旅行服务社
241、多项选择题 地陪在途中导游服务包括哪些内容（）
A、当日活动安排介绍及注意事项 B、重点话题 C、风光导游 D、活跃气氛 E、介绍游览景区景点概况
242、单项选择题 导游人员未经旅行社委派私自承揽导游业务的，应如何处罚（）
243、判断题 诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。（）
244、判断题 父系氏族公社的晚期也是传说中的炎帝，皇帝和尧舜禹时期（）
245、单项选择题 导游人员在讲解故宫时分为前朝后寝两部分进行讲解，这种方法是（）
A、概述讲解法 B、分段讲解法 C、突出重点法 D、对比讲解法
246、填空题 导游服务的共同属性包括：社会性、（）、（）、经济性和（）。
247、单项选择题 金银花丝镶嵌以()为主。
A、首饰 B、挂饰 C、摆件 D、日生品
248、单项选择题 被称为九脊殿的中国古代传统屋顶是（）
A、庑殿顶 B、歇山顶 C、悬山顶 D、硬山顶
249、判断题 散拼团队指旅行社或者相关旅游机构组织的以散客形式出现的散客旅游。（）
250、判断题 《正统道藏》和《万历续道藏》是中国现存的《道藏》。（）
251、判断题 托马斯•库克被认为是世界近代旅游业的创始人和世界旅游业的先驱。（）
252、问答题 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
253、判断题 地陪在景点购买门票包括现金购买和刷卡购买两种形式。（）
254、判断题 1923年，上海商业储蓄银行总经理陈光甫先生创办由中国经营的第一家旅行社—中国旅行社。（）
255、问答题 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
256、判断题 《考工记》和《营造法式》被认为是研究中国建筑的两部课本。（）
257、多项选择题 “宋四家”是指（）
A、苏轼 B、黄庭坚 C、米芾 D、蔡襄 E、赵孟頫
258、单项选择题 距今约年的山顶洞人进入了氏族公社阶段。
A、180万 B、1.8万 C、20～10万 D、70～20万
259、判断题 扎什伦布寺意为“吉祥须弥寺”，是西藏最大的寺庙。（）
260、多项选择题 下列哪些教堂不属于新教教堂()
A、上海国际礼拜堂 B、上海畲山圣母大教堂 C、天津老西开教堂 D、上海沐恩堂
261、单项选择题 旅游者突发心肌绞痛，应清一下哪位关系人可帮助其找到一片硝酸甘油舌下含服（）
A、司机 B、地陪 C、亲友 D、团友
262、单项选择题 和平共处五项原则的核心是（）
A．相互尊重主权和领土完成的原则 B．互不侵犯的原则 C．互不干涉内政原则 D．平等互利原则
263、多项选择题 下列属于清代画家的有（）
A、沈周 B、徐渭 C、石涛 D、朱耷 E、郑板桥
264、判断题 景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
265、多项选择题 日本独特的艺术形式有（）
A.浮世绘 B.歌舞伎 C.能乐 D.猿乐 E.花道
266、判断题 地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。（）
267、判断题 从2012年5月1日（乘车日期）起，全国所有旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票（）
268、多项选择题 欧洲远程旅游最大的国家是()。
A.德国 B.意大利 C.英国 D.法国
269、单项选择题 一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐列车，请问应如何购买车票（）
A、2人成人票 B、2人成人票，2张儿童票 C、2人成人票，3张儿童票 D、2人成人票，1张儿童票
270、单项选择题 太湖碧螺春、黄山毛峰分别产自()
A、湖北省、安徽省 B、江苏省、湖北省 C、湖北省、江苏省 D、江苏省、安徽省
271、判断题 从宏观方面看，旅游活动由食、住、行、游、购、娱六要素构成。（）
272、问答题 未来导游服务的发展趋势是什么?
273、多项选择题 下列雕刻品均产自浙江的有（）
A.寿山石雕 B.黄岩翻簧竹刻 C.青田石雕 D.东阳木雕 E.乐清黄杨木雕
274、单项选择题 佛教中，手持慧剑、琵琶、宝伞、龙（蛇）的四大天王分别是（）
A、东方持国天王、南方增长天王、西方广目天王、北方多闻天王 B、南方增长天王、东方持国天王、北方多闻天王、西方广目天王 C、西方广目天王、北方多闻天王、东方持国天王、南方增长天王 D、北方多闻天王、南方增长天王、西方广目天王、东方持国天王
275、判断题 交换名片时应按照先尊后卑，先远后近的顺序递送名片。（）
276、多项选择题 我国发展旅游业的基本原则是（）
A．坚持改革开放，破除体制机制性障碍，发挥市场配置资源的基础性作用，走内涵式发展道路 B．坚持以人为本，安全第一，寓管理于服务中，不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求 C．坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游 D．坚持因地制宜，突出优势，推动各地旅游业特色化发展 E．坚持节能环保，合理利用资源，实现旅游业可持续发展
277、多项选择题 国花均为茉莉花的国家是（）
A.泰国 B.马来西亚 C.菲律宾 D.印度尼西亚 E.新加坡
278、单项选择题 下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。()。
A.上下站联络 B.行李票证 C.安全服务 D.生活照料
279、判断题 带夏令营团时，集体活动适当分组，并给足学生自由活动的时间，以便他们去欣赏去体会。（）
280、问答题 游客向导游员提出口头投诉时怎么办?
281、判断题 隋唐时期是我国旅行和旅游的重要发展时期。（）
282、多项选择题 中国古典园林按占有者的身份划分，可分为()
A.官吏园林 B.皇家园林 C.外戚园林 D.私家园林 E.宗教园林
283、多项选择题 下列少数民族的语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的是()
A、白族、藏族 B、满族、壮族 C、维吾尔族、苗族 D、蒙古族、彝族 E、朝鲜族、黎族
284、填空题 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。
285、判断题 西方老人又不愿意打扰他人的习惯，他们没有提出帮助，并不代表不需要导游帮助。
286、多项选择题 我国的高山中海拔超过8000米的是()
A、慕士塔格峰 B、贡嘎山 C、乔戈里峰 D、希夏邦马峰
287、问答题 请你就藏族和傣族两个民族谈一下宗教与民俗的关系是如何的?
288、判断题 隋唐时期，砖的应用更加广泛，琉璃的烧制更加进步，建筑构件的比例逐步趋向定型化。（）
289、判断题 团体旅游一次参与活动的人数一般在20人以上。（）
290、填空题 中国古代园林中的桥，有拱桥，曲桥、()桥和()桥等类型。
291、填空题 杨业，并州太原人，()名将，他在与辽军交战中屡获胜利，死后，追赠为太尉。
292、判断题 “中国”一词真正成为国家的称谓是在辛亥革命之后。（）
293、问答题 为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?
294、多项选择题 散客旅游快速发展的主要原因是（）
A、散客旅游价格比较低廉 B、散客旅游团队旅游更具有灵活性 C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富 D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强 E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间
295、判断题 导游不应摸游客孩子的头，也不要给孩子买玩具和食物。（）
296、判断题 青海湖即蒙古语“青色的海’之意，是中国最大的内陆湖和咸水湖。（）
297、问答题 如何防止错接旅游团的事故?
298、单项选择题 组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是（）
A、团队接待计划 B、意见反馈单 C、旅游合同 D、旅游保险单
299、填空题 每年的农历（）月（）日是瑶族的祝著节，农历十月十六日是瑶族的（）节。
300、多项选择题 堪称为世界之最的有
A、《四库全书》 B、《齐民要术》 C、《神农本草经》 D、《诗经》 E、《唐本草》
