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管理学：生产运作管理找答案（最新版）
2021-03-25 05:32:48 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  一般仅对产品结构中最低层物料设置安全库存。（）


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2、单项选择题  物资收到后，质量检验或验证人员应当严格按（）进行检验和验证，并对检验、验证结果承担责任。

A．价格和数量
B．数量和品种
C．货物和类型
D．标准和程序


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3、判断题  生产能力是在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。（）


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4、单项选择题  生产运营等经济活动中的项目是指（）

A、周期性的活动
B、经常发生的活动
C、一次性的活动
D、不经常发生的活动


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5、问答题  PDCA循环的含义及其特点。


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6、判断题  （s，S）策略是每隔一个固定的时间s，补充一个固定的最大库存量Q。（）


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7、单项选择题  设备的偶发故障期，与设备的磨损规律相对应，出现于（）阶段。

A．初始磨损
B．正常磨损
C．急剧磨损
D．多级磨损


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8、名词解释  假定产品


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9、填空题  设备的经济寿命是指设备的费用寿命，它是以（）费用为标准所确定的设备寿命；而折旧寿命是从（）管理的角度来分析的一种设备寿命。


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10、多项选择题  库存存储策略一般包括哪些？（）

A．t循环策略
B．（t，S）策略
C．（s，S）策略
D．（t，s，S）策略


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11、单项选择题  活动的最早可能开始时间是：（）

A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D、以上都是
E、以上都不是


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12、多项选择题  什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）

A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果
B．能力不足
C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应
D．能力过剩


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13、单项选择题  在谈判对方所在地进行的谈判是（）

A．中立地谈判
B．客场谈判
C．主场谈判
D．无宾主之分谈判


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14、名词解释  虚活动


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15、问答题  简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。


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16、单项选择题  SWOT分析包括：（）

A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析；发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是


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17、单项选择题  实行技术改造，（）、先进工艺来代替落后陈旧的设备和工艺，就能减少材料的工艺性损耗，起着降低物资消耗的作用。

A．采用先进工具
B．采用先进方法
C．采用先进设备
D．推广工作经验


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18、判断题  机器零件的有形磨损过程大致可以分为三个阶段，其中第一个阶段和第三个阶段磨损比较快，中间的阶段磨损比较慢。（）


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19、单项选择题  可按规定的使用期限来确定消耗定额的有（）。

A.包装材料
B.润滑油
C.劳保用品
D.电炉炼钢的耗电定额


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20、问答题  简述向大规模定制转变的基本模式


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21、判断题  ERP是以顾客驱动（市场或利益驱动）、基于时间、面向整个供应链管理的企业资源计划，超越了MRPⅡ。（）


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22、单项选择题  设备综合工程学追求的目标是最经济的（）。

A.技术周期费用
B.设备采购费用
C.设备使用费用
D.寿命周期费用


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23、多项选择题  产品竞争力主要体现为产品的（）

A、性能
B、质量
C、产量
D、价格


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24、问答题  何谓项目管理？其基本管理过程有哪些？


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25、问答题  

鸡汁快餐店生产线
生产冷冻午餐的公司运作部经理接到了大量来自超市有关对公司鸡汁午餐不满的抱怨。之后，经理要求他的助手小安调查此事并提交建议报告。
小安的第一个任务是判断是什么原因导致了这么多抱怨。调查结果表明，大量的抱怨集中在五个方面：装量不足，漏装配料，撒出／混合配料，味道不正以及封装不合格。接下来，他从两条生产线上抽取午餐样品，并逐个检查，对所发现的缺陷做出记录。这些结果如下表所示。这些数据是通过对大约820个午餐样本进行检查得到的。

小安应该向经理反映写什么呢？


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26、问答题  简述ABC分类法叫原理与分类的具体方法


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27、填空题  狭义的生产过程仅指产品（）过程。


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28、判断题  标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。（）


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29、判断题  精益生产主要包括看板管理及JIT。（）


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30、问答题  试述污染控制的基本原则。


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31、名词解释  工作研究


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32、问答题  

某电视机厂与商业企业联合成立工贸联营公司，并打算建立一个方便消费者的商店。经研究拟订了设立大型、中型、小型商店的三个方案。各种商店在不同状态下的销售概率以及利润数值预测如下表所示。
单位：万元

试问：这个电视机工贸联营公司应决定兴建哪种规模的商店？假设商店服务期为10年。


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33、判断题  批量生产方式适合产品体积较大，需求量比较稳定，品种和数量也比较大的企业。（）


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34、判断题  无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、多功能以体现设计的领先水平。（）


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35、判断题  运作中的管理职位可以分为运作经理、材料经理、采购经理、生产控制与计划经理、设备经理、质量经理、生产线经理等，其中生产线经理主要是制定生产计划，保证最有效利用资源来实现计划。（）


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36、名词解释  设备负荷系数


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37、判断题  按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。（）


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38、单项选择题  采用经济批量法确定的批量，是指（）。

A、最大批量
B、最小批量
C、总费用最低的批量
D、上述说法都不准确


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39、问答题  简要分析用于过程分析的工具。


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40、单项选择题  生产技术包括制造技术和（）。

A、产品设计技术
B、管理技术
C、作业技术
D、生产控制


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41、单项选择题  全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（）。

A.全面维修
B.定期维修
C.保养维修
D.预防维修


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42、多项选择题  生产与运作管理的基本职能有（）。

A.组织
B.计划
C.领导
D.指挥
E.控制


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43、多项选择题  生产类型按照接收生产任务方式分为哪几种？（）

A．订货生产方式
B．备货生产方式
C．借货生产方式
D．买货生产方式


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44、问答题  简述商务谈判中提问时应注意的问题。


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45、单项选择题  生产车间内的布置应该遵循（）、经济性和安全性原则。

A、便捷性
B、流动性
C、工艺性
D、连续性


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46、多项选择题  在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（）

A.判断性
B.偏见性
C.精力分散
D.水平低下
E.环境干扰


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47、填空题  生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。


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48、判断题  制造业的产品是可见的、可储存的，而服务业的产品一般是不可见的、不可储存的，并且服务业产品的制造过程与消费过程常常是合而为一的。（）


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49、名词解释  随机型网络图


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50、多项选择题  流水生产企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）

A．工人生产能力
B．零件加工流水线生产能力
C．车间生产能力
D．工厂生产能力


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51、填空题  精益生产追求的是组织结构和业务流程的（）


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52、判断题  工艺专业化原则是将加工某种产品或者完成某种服务所需的设备和工人布置在一个区域内，所有生产设备和工作地按照产品加工装配的工艺路线顺序排列，在这个区域内完成产品或者零部件的全部或者大部分工艺。（）


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53、单项选择题  在编制作业计划时，提前期法适用于（）。

A．单件生产
B．小批量生产
C．成批轮番生产
D．流水生产


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54、判断题  用横道图表示项目进度，十分简单直观，其应用相当广泛。（）


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55、多项选择题  服务业生产能力计划具有哪些特殊点？（）

A．需求时间特性
B．需求地点特性
C．需求量大特性
D．需求易变特性


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56、名词解释  有效工作时间


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57、单项选择题  从原料、外购件投入生产起，到经检验合格办完入库手续之前，存在各环节的零、部件都称为（）。

A．原料
B．外购件
C．在制品
D．半成品


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58、名词解释  标准化制度


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59、判断题  活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）


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60、多项选择题  设备的磨损主要形式有（）。

A.技术磨损
B.无形磨损
C.消耗性磨损
D.破坏性磨损
E.有形磨损


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61、多项选择题  网络图可以包含以下哪些信息？（）

A．为完成项目应进行的一系列工作
B．工作之间的逻辑关系
C．完成每件工作所需的时间
D．完成每件工作所需的种种资源


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62、名词解释  产品开发创新


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63、问答题  计算题：某车间生产的五种产品折算为代表产品A的总产量为3800件/年，产品A在车床组的台时定额为9.3台时/件。车床组有8台车床，两班制生产，每班8小时，设备的停修率为5%，去除节假日，全年共有306个工作日。请计算与分析该车间车床组的生产能力与生产任务是否平衡？


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64、判断题  库存一般占企业总资产的25%左右，是流动资产的50%左右，在资产负债表等财务报表上都有反映。（）


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65、单项选择题  生产与作业战略属于企业的（）。

A.核心战略
B.总体战略
C.经营战略
D.职能战略


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66、名词解释  生产调度


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67、问答题  MRP的输入有哪些？


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68、多项选择题  5S活动常用的工具有（）。

A.红牌
B.看板
C.定点拍摄
D.推移图
E.检查表


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69、名词解释  工作责任


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70、判断题  质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（）


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71、判断题  网络计划优化是按照一定的衡量标准（工期、资源、费用）寻求最优网络计划的过程。（）


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72、问答题  ISO9000：2000族标准的核心标准是由那几个标准构成？


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73、名词解释  在制品占用量定额


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74、单项选择题  两个一般的预测方法是：（）

A、数学的和统计的
B、定性的和定量的
C、判断的和定性的
D、历史的和相关的
E、判断的和相关的


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75、判断题  服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（）


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76、判断题  成本控制最终要落实到每个作业人员，由他们独立核算成本。（）


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77、单项选择题  JIT的生产现场是一种（）生产方式。

A．推动
B．拉动
C．推—拉结合
D．计划型


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78、问答题  计算题某一设备组有三台设备，两班制生产，设备停修率为10%，计划用该种设备组生产A、B、C、D四种产品，单位产品的台时定额分别为20、30、40和80台时，试计算用代表产品C表示的设备组的生产能力？（全年制度工作时间按250天计）


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79、单项选择题  新产品开发方案的评价，有定性分析和（）分析两大类。

A．定价
B．定量
C．定质
D．定时


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80、填空题  按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。


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81、判断题  平滑系数取0．1，比取0．3能使预测值更快地反映外部需求的变化。（）


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82、多项选择题  工厂平面布置的方法主要包括哪些？（）

A．模板布置法
B．生产活动相关图法
C．统计法
D．重量-距离模式


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83、问答题  简述服务蓝图的结构、作用、制作步骤。


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84、填空题  设备综合管理的基本任务之一是要根据（）先进、（）合理、生产上可行的原则，正确地选购设备，为企业提供优良的技术装备。


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85、单项选择题  生产运作活动的主体是（）

A、各种生产设施
B、各种社会组织
C、企业法人
D、企业的员工


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86、名词解释  增值活动


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87、多项选择题  运作经理的工作重点包括哪些？（）

A．制订生产工艺
B．控制生产线员工工资与工作时间
C．担负起决策的职责
D．找到合适的方法


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88、单项选择题  在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（）

A、照管工作地时间
B、休息与生理需要时间
C、准备与结束时间
D、非工人造成的损失时间


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89、单项选择题  在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、（）等无效时间。

A．休息
B．闲置
C．交流
D．访问


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90、多项选择题  生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）

A．库存
B．劳动时间
C．外部资源
D．推迟交货


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91、多项选择题  按照库存的作用可以库存分为（）。

A.经济库存
B.安全库存
C.周转库存
D.调节库存
E.在途库存


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92、多项选择题  批量的确定方法主要包括哪些？（）

A．最大批量法法
B．最小批量法
C．经济批量法
D．以期定量法


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93、判断题  设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。（）


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94、单项选择题  在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（）。

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁


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95、单项选择题  采用质量管理体系的指南是（）。

A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9004


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96、判断题  精益生产（LeanProduction，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（JustInTime）生产方式的赞誉称呼。（）


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97、填空题  企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和（）


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98、问答题  简述绿色设计的内容。


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99、问答题  

某物流中心原来基本上是以手工操作为主，现在随着规模逐渐扩大，正准备采用以机械操作为主的工作方式。有关成本数据如下：
（1）手工操作
固定成本：15000元／年；
可变成本：82元／件，其中材料35元，人工35元，其余12元。
（2）机械操作
固定成本：800000元／年；
可变成本：58元/年，其中材料35元，人工12元，其余10元。
如何确定应该采用何种操作方式？


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100、名词解释  滚动计划法


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101、填空题  产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（）制造流程。


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102、问答题  试述生产战略的框架组成部分。


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103、判断题  JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（）


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104、判断题  库存从属需求是某种库存项目的需求与其他的库存项目有内在的相关性，根据这种相关特性企业便可对这类库存进行确定型的控制。（）


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105、多项选择题  制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（）

A．大量生产
B．成批生产
C．试产
D．单件小批生产


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106、名词解释  路线


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107、问答题  简述工艺专业化、对象专业化的优缺点、适用范围。


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108、多项选择题  选择地区要考虑主要因素有（）

A、是否接近于市场
B、是否接近于原材料供应地
C、运输问题
D、员工的生活习惯


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109、多项选择题  流水线是在（）的原理上发展起来的。

A、作业标准化
B、成本标准化
C、工艺标准化
D、分工


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110、单项选择题  关键路线是：（）

A、活动最多的路线
B、节点最多的路线
C、时间最长的路线
D、将事件时差为零的节点连起来的路线
E、以上都是


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111、单项选择题  滚动式计划中，修订计划的间隔期称为（）。

A．滚动期
B．计划展望期
C．间隔期
D．周期


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112、问答题  何谓瓶颈？它对企业的运营有何影响？


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113、单项选择题  覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（）。

A．TQM
B．QFD
C．PDCA循环
D．JIT


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114、问答题  质量成本可以分为哪几种？


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115、问答题  分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。


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116、名词解释  代表产品


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117、判断题  工作日历没有消除节假日、停工检修等因素的干扰。（）


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118、单项选择题&nbs p; 定置管理的三要素是（）。

A.人、物、场所
B.人、场所、图
C.人、物、标志
D.场所、标志、物


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119、填空题  精益生产中，看板分为（）和取货看板两种。


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120、多项选择题  设备修理的方法主要有（）。

A.标准修理法
B.维修修理法
C.检查后修理法
D.定期修理法
E.保养修理法


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121、多项选择题  组织生产过程的基本要求包括哪些？（）

A．生产过程的连续性
B．生产过程的平衡性
C．生产过程的比例性
D．生产过程的均衡性


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122、判断题  EOQ模型就是要使订货费用最省。（）


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123、单项选择题  生产与作业战略与营销战略的关系是（）。

A.从属关系
B.交叉关系
C.并列关系
D.可替代关系


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124、判断题  柔性生产过程是生产线可以从制造一种产品或零件简单方便的调整到制造另一种产品或零件，且调整成本是非常低。（）


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125、问答题  

根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。


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126、单项选择题  排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。

A.数目
B.百分比
C.原因
D.类别


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127、单项选择题  进行培训是实施MRP11（）阶段的工作。

A.前期工程
B.决策工作
C.实施阶段
D.总结阶段


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128、问答题  试述生产能力计划的特性。


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129、单项选择题  设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修（）。

A.信息平台
B.技术平台
C.供应链
D.体系


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130、多项选择题  企业生产物料需求可分为（）。

A、市场需求
B、车间需求
C、独立需求
D、从属需求


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131、单项选择题  不需要在闭环MRP的工艺路线中说明的是（）。

A．加工作业的各项具体技术条件和操作要求
B．实际加工和装配的工序顺序
C．各道工序使用的工作中心
D．各项时间定额和外协工序的时间和费用


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132、判断题  空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。（）


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133、名词解释  VE的对象


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134、单项选择题  基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（）。

A、工具车间
B、模具车间
C、装配车间
D、机修车间


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135、单项选择题  库存保管成本的高低，和（）呈正相关关系。

A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．订货成本


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136、名词解释  工作设计


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137、问答题  在谈判中阻止对方进攻（有效防守）的策略有哪些？


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138、单项选择题  下列哪一项不是主观判断的预测方法？（）

A、主管的意见
B、销售队伍的意见
C、消费者调查
D、德尔菲方法
E、时间序列分折


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139、单项选择题  下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？（）

A、增加库存品种数
B、增加培训费用
C、减少设计费用
D、减少产品多样性
E、以上都是


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140、名词解释  业务流程再造


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141、判断题  大批量生产方式源于日本，是基于日本的企业间关系，强调市场导向，优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理。精益生产方式则以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标。（）


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142、多项选择题  产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（）

A．产品功能
B．质量特性
C．产品成本
D．产品发展的步骤


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143、填空题  对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。


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144、多项选择题  生产能力计划的内容主要包括哪些？（）

A．需求预测
B．能力计算
C．能力计量
D．能力平衡


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145、判断题  线性规划-运输模型主要是利用库存调节供需矛盾。（）


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146、单项选择题  可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。

A.工作状态
B.事故情况
C.磨损特性
D.故障概率


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147、判断题  供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。（）


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148、问答题  生产计划中的产值指标分为哪几种？


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149、判断题  成批加工企业核算工厂、车间生产能力存在两者观点：最小能力法和关键设备法，其中前者是“以稀为贵”原理，后者为“木桶原理”。（）


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150、单项选择题  某种零件的总需要量是由哪一项决定的？（）

A、净需要量
B、现有数
C、上层元件的总需要量
D、上层元件的计划发出订货量
E、所有以上因素


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151、单项选择题  下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。

A、铸造车间
B、发动机车间
C、机械加工车间
D、热处理车间


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152、问答题  

谁也没有料到，1964年《中国画报》的一张封面竟成为泄密照。
照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此解开了大庆油田之谜。他们根据照片上王进喜的衣着判断，大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间；通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。
有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。

上述案例对你开展商务谈判有何启示？


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153、单项选择题  以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是（）。

A.基于成本的战略
B.基于时间的战略
C.基于质量的战略
D.以上都不是


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154、问答题  简述新产品开发风险产生的原因。


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155、问答题  按企业组织特点将制造性生产分为？


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156、问答题  

某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如下表，求解各项作业时间。


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157、判断题  大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）


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158、问答题  简述简单流程图的七个基本符号及名称。


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159、单项选择题  在MRP系统中起“主控”作用的是（）。

A．物料清单
B．库存信息
C．主生产计划
D．工艺路线


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160、问答题  计算题：某物料的订购提前期为10天，每日需用量为20吨，保险储备定额为200吨。（1）如采取定期订购方式，每30天订购一次，订购日的现有库存量为450吨，已经订购但尚未到货的数量为45吨，求订购批量。（2）如采用定量订购方式，试确定其订货点。


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161、单项选择题  提出“消除一切浪费”的是（）生产技术

A．CRM
B.MRP
C.JIT
D.ERP


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162、判断题  服务业的产品开发投资大风险大，开发的主要方式是依靠人的创造性思维。（）


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163、单项选择题  订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（）等三种生产方式。 91eXaM.org

A．订货加工型
B．订货工作型
C．订货销售型
D．订货工程型


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164、判断题  工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。（）


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165、问答题  简述流程分析的概念并介绍流程分析工具。


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166、单项选择题  企业系统的（）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A、特殊性
B、整体性
C、盈利性
D、工艺性


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167、名词解释  沙龙式模


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168、判断题  大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。（）


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169、判断题  BOM是物流清单，它记录了产品所有组件、父项-组件之间关系以及从技术和工艺设计中得出的组件用量数据。（）


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170、多项选择题  影响企业选址的自然资源因素包括（）

A、土地资源
B、气候条件
C、水资源
D、物产资源


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171、问答题  何谓JIT？它有哪些核心理念？


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172、问答题  广义生产运作管理包括哪些内容？


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173、判断题  MRPII在应用上不可能采用千遍一律的模式，而与企业具体的生产环境和内容条件密切相关，因此，MRPII系统结构也不是一成不变。（）


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174、问答题  

计算题：已知甲产品月计划产量250台，月工作日数25天，平均日产量10台，要求在六月份第5个工作日装配车间出产第一批发50台，各车间期量标准如表1所示。试在表2相应空格中填写各车间投入和出产量及累计量。
 


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175、单项选择题  20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（）。

A.初期MRP
B.闭环MRP
C.开环MRP
D.基本MRP


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176、问答题  试述精益生产方式的内容。


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177、单项选择题  有A和B两项任务，A的计划交货期比B早一天，而作业时间A为8小时，B为8天，先安排B加工。这种作业安排依据的规则是（）。

A．先到先服务规则
B．最早到期规则
C．最短作业时间规则
D．最短松弛时间规则


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178、问答题  何谓MRP？它的主要作用有哪些？


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179、多项选择题  箭线型网络图由（）构成。

A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间


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180、单项选择题  在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为（）

A.初期僵局 
B.执行期僵局 
C.协议期僵局 
D.中期僵局


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181、问答题  试述价值工程的活动程序。


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182、单项选择题  与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的（）

A.政治状况因素 
B.法律制度因素 
C.商业习惯因素 
D.社会习俗因素


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183、多项选择题  以下哪些措施有助于实现零故障？（）

A．完善基本条件
B．遵守使用规范
C．劣化复原
D．防止认为失误


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184、问答题  简述设备管理的内容。


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185、单项选择题  采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。

A.定期维修
B.预知维修
C.更新维修
D.随时维修


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186、单项选择题  按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）

A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是


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187、问答题  物料需求计划的基本原理是什么？


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188、填空题  服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员


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189、判断题  若工作时间肯定，则线路时间是线路上所有工作的工作时间之和。关键线路时间最长，就是项目的工期。（）


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190、单项选择题  （）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。

A、ISO9001
B、ISO2000
C、ISO9000
D、GB2312


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191、多项选择题  生产进度计划的编排方法主要包括哪些？（）

A．排序法
B．盈亏平衡分析法
C．图解法
D．线性规划-运输模型


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192、单项选择题  “6σ质量”意味着工序能力指数等于（）。

A．5
B．2
C．1.67
D．1.33


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193、问答题  试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。


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194、问答题  计算题：产品Y由两类零部件（A、B）组成，每个Y需要2个A，4个B。第六周开始时，Y必须完成100件并发货。目前持有量A50个，B100个。另外，分别在第4周和第六周初，收到B各为100个和60个的供货。其中Y、A、B的生产周期分别为2周、1周、1周。用配套订货方法，为Y产品做MRP计划。


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195、问答题  质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？


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196、判断题  大规模定制生产方式要求企业具备柔性的生产制造能力。它主要通过企业柔性制造系统与网络化制造的有效整合及采用柔性管理来构筑、提升其柔性的生产制造能力。（）


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197、判断题  设备磨损曲线一般可分为四个阶段。（）


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198、多项选择题  生产能力计划的特性包括哪些？（）

A．战略性
B．风险性
C．时效性
D．不确定性


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199、问答题  存货型生产和订货型生产有何区别？


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200、多项选择题  系统库存量主要由（）组成。

A、库存资金
B、在途存货
C、周转库存
D、保险库存


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201、单项选择题  磋商阶段谈判双方由于意见产生分歧而导致的僵局是（）

A．执行期僵局 
B．协议期僵局 
C．合同期僵局 
D．履约期僵局


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202、单项选择题  设备的ABC分类，是根据（）进行设备分类。

A．设备的寿命周期费用的高低
B．设备的精度高低
C．设备的综合效率
D．设备的综合效率，按其重要程度


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203、单项选择题  在正常的技术发展速度下，设备最佳更新周期应以设备的（）为依据。

A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.以上均可


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204、多项选择题  以下哪些属于MRP系统的缺陷？（）

A．MRP系统对于企业生产能力有多大，能生产些什么无能为力
B．MRP系统的建立是假设物料采购计划是可行的
C．MRP系统非常昂贵，远远超出企业承受能力
D．在MRP系统的应用中，不能保证作业的顺序和设备的有效利用


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205、判断题  164．MRPⅡ解决了企业的内部问题后，新的问题又来了，就是企业不能准确而实时的掌握客户的信息，不能掌握供应商的变化（这只是问题之一）。因此ERP出现了，ERP比MRP跟为宽泛，不只着眼于企业内部，同时注重企业的内外资源的整合。（）


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206、问答题  简述生产系统改进的基本内容。


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207、多项选择题  从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）

A.初期僵局
B.中期僵局
C.后期僵局
D.执行僵局
E.协议僵局


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208、填空题  运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）


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209、单项选择题  新产品的设计一般可分为初步设计、技术设计和（）等三个阶段。

A．外形的设计
B．功能的设计
C．程序的设计
D．工作图设计


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210、判断题  t循环策略是每隔一个固定的时间t，补充一个固定的库存量Q。（）


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211、单项选择题  （）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量
B、流水线
C、单件小批量
D、大规模定制


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212、问答题  简述在JIT生产方式中，看板的使用规则。


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213、多项选择题  一个项目的管理因素包括（）。

A、时间
B、成本
C、资源
D、质量


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214、多项选择题  支撑大规模定制的关键技术包括哪些？（）

A．制造系统模块化
B．动态组合的布局方式
C．柔性物流系统
D．动态响应的控制结构


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215、问答题  简述促进企业生产系统改进的外部原因。


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216、填空题  控制过程包括（）、控制决策和实施执行三个阶段。


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217、判断题  经济批量法保证一次准备结束时间对批量加工时间的比值不大于给定的数值。（）


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218、单项选择题  供需结构严重失调的主要原因是（）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。

A、市场反应迟钝
B、企业技术改造
C、生产效率低
D、库存不足


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219、多项选择题  厂区平面布置原则包括哪些？（）

A．工艺原则
B．技术原则
C．经济原则
D．安全和环保原则


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220、问答题  试述生产现场管理的原则。


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221、填空题  ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（）


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222、单项选择题  企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。

A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标


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223、问答题  为何流程中的瓶颈环节有可能“漂移”？举例说明。


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224、判断题  顺序移动方式的缺点是运输工作量大而频繁，且在工序时间不均衡时造成许多工作地人机符号不足，设备会出现间断性停歇。（）


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225、名词解释  运营周期


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226、多项选择题  物流需求计划的功能包括哪些？（）

A．向生产和供应部门提供准确完整的物料清单
B．充分利用库存来控制进货量和进货时间
C．提出对生产周期内有关生产单位的生产能力需求计划
D．对物料项目做合理的顺序安排


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227、单项选择题  否考虑生产活动与财务活动的联系是（）的主要区别。

A．基本MRP与闭环MRP
B．闭环MRP与MRPⅡ
C．MRPⅡ与ERP
D．敏捷制造与传统制造模式


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228、单项选择题  下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）

A.利用远期交易 
B.利用平衡法 
C.利用期权交易 
D.利用利率期货市场


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229、问答题  何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？


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230、单项选择题  企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）

A．人力资源
B．财务
C．营销
D．生产


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231、单项选择题  设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（）。

A.经济性能降低
B.零件失效
C.使用条件降低
D.精度劣化


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232、单项选择题  物料消耗控制的关键阶段是（）。

A.采购阶段
B.设计阶段
C.库存阶段
D.生产工艺阶段


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233、名词解释  期量标准


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234、问答题  简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。


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235、多项选择题  下列运作系统中，与客户接触度较高的有（）。

A、汽车制造业
B、咨询业
C、零售业
D、批发商
E、电子产品加工业


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236、判断题  生产运作管理有狭义和广义之分，广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。（）


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237、单项选择题  对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策。

A．交货期
B．价格
C．品种和产量
D．成本和质量


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238、判断题  厂区平面布置时的工艺原则要求满足生产工艺过程的要求，即工艺流程要顺畅，从上工序到下工序，运输距离要短、直，尽可能避免迂回和往返运输。（）


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239、名词解释  工艺专业化原则


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240、单项选择题  对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则

A.工艺专业化
B.产品专业化
C.混合专业化
D.定位布置


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241、问答题  简述企业生产能力的定义。


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242、单项选择题  快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（）。

A.业余时间
B.生产间隙
C.相似性性
D.缓冲时间


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243、问答题  对象专业化原则的优缺点有哪些？


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244、判断题  计划能力包括两大部分。首先是企业已有的生产能力，是查定能力；其次是企业在本年度内新形成的能力。后者可以是以前的基建或技改项目在本年度形成的能力，也可以是企业通过管理手段而增加的能力。（）


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245、问答题  打破谈判中僵局的做法有哪些？


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246、单项选择题  JIT生产作业计划的特征是，它只向（）指示顺序计划。

A．加工工序
B．毛坯制造工序
C．总装工序
D．外协部门


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247、判断题  生产过程涉及劳动过程与自然过程。（）


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248、问答题  简述设备管理的发展。


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249、单项选择题  在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的（）

A.平等互利原则
B.灵活机动原则
C.友好协商原则
D.依法办事原则


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250、填空题  所谓柔性是指能力的可变性和（）


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251、填空题  MRP的三项基本输入是主生产计划、（）和（）。


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252、问答题  计算题：某企业预测2006年甲产品的销售量为5000件，每一件甲产品需用Ａ零件2件，该零件单价为2元，由外协厂供应。根据历史资料统计可知，Ａ零件的年保管费用为零件单价的20％，每次订购该零件的费用为28.8元，试计算Ａ零件的经济订购批量。


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253、名词解释  谈判的价格风险


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254、判断题  服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）


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255、判断题  ABC方法一般是在全部库存中占库存资金90%左右，而其品种数却仅占库存项目总数的100%左右的物资定为A类物资，实施重点管理。（）


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256、单项选择题  工序能力指数为1.5表示工序能力（）。

A．充足
B．尚可
C．不充足
D．太低


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257、填空题  按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。


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258、填空题  一个完整的网络图，应该而且只有一个（）节点和一个（）节点。


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259、填空题  服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。


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260、问答题  新产品选择应考虑哪些因素。


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261、填空题  按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。


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262、问答题  CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？


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263、多项选择题  以下哪些因素将形成库存？（）

A．供需不平衡
B．供需不衔接
C．为减少缺货损失而故意设置的安全库存
D．工期很短


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264、判断题  MRP叫做制造资源计划，MRPⅡ叫作物料需求计划。（）


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265、单项选择题  美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（）年。

A、1930
B、1940
C、1960
D、1950


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266、单项选择题  依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（）。

A、物料运量图法
B、从至表法
C、作业相关图法
D、线性规划法


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267、问答题  试述倾听的规则和技巧。


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268、单项选择题  订货（采购）成本的高低，和（）成正比。

A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．保管成本


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269、单项选择题  生产运营战略的核心是（）。

A.特殊能力
B.生产运作宗旨
C.生产运营目标
D.生产运作环境


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270、名词解释  运营


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271、问答题  何谓WBS？应用它可以解决项目管理哪些方面的问题？


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272、多项选择题  总产量计划分析方法主要包括哪些？（）

A．坐标法
B．盈亏平衡分析法
C．经验法
D．线性规划方法


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273、单项选择题  哪种加工类型更适合多品种生产？（）

A、装配线（AssEmBly）
B、单件小批生产（joB－shop）
C、批量生产（BAtCh）
D、连续生产（Continuous）
E、项目（ProjECt）


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274、判断题  工作测量的核心问题是如何使测定的标准时间，能适应全体员工，而不只是适用于其中选定的一部分人。（）


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275、多项选择题  成批加工企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）

A．机床能力
B．班组能力
C．车间能力
D．工厂能力


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276、问答题  实现大规模定制的主要障碍是什么？


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277、名词解释  新产品


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278、单项选择题  大多数企业中存在的三项主要职能是：（）

A、制造、生产和运作
B、运作、营销和财务
C、运作、人事和营销
D、运作、制造和财务
E、以上都不是


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279、名词解释  价值


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280、问答题  简述运营管理职能方面，决策划分的层次。


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281、判断题  厂区平面布置时的经济原则要求基本生产过程是主体，与它有密切联系的生产部门要尽可能与它靠拢。（）


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282、多项选择题  按谈判信息的载体来划分，可将谈判信息分为（）

A.语言信息
B.文字信息
C.声像信息
D.实物信息
E.消费信息


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283、判断题  主生产计划是MRP系统的核心，也是所有短期生产活动，包括原材料采购、零部件外协、制造和装配等活动的依据，它将综合计划分解为具体的产品进度计划，规定了计划期内每一生产周期最终产品的计划生产量。（）


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284、判断题  按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（）


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285、判断题  综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（）


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286、单项选择题  下列反映了基于时间的竞争思想的是（）。

A.把生产转移到低工资的国家
B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中
C.弹性制造、快速反应等
D.兴建新的设施


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287、判断题  MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产，前一生产阶段应该为后一生产阶段服务。（）


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288、单项选择题  对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（）。

A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可


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289、判断题  箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。（）


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290、问答题  简述企业流程再造的特性。


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291、单项选择题  工序间流动在制品是指（）。

A、正在各工序加工的在制品
B、正在各工序加工、检验、装配的在制品
C、由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品
D、正在各工序间运输途中的在制品


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292、单项选择题  产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）。

A、市场的推动
B、技术的推动
C、资金的支持
D、人才的支持


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293、单项选择题  物料需求计划是适用于（）企业的作业计划技术。

A．流水线生产
B．单件生产
C．标准件生产
D．多级装配制造


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294、问答题  工艺专业化原则的优缺点有哪些？


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295、问答题  影响企业竞争力的因素有哪些？


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296、名词解释  关键路线


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297、填空题  工作设计涉及生产系统的（）设置和岗位责任设计。


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298、名词解释  迂回法


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299、单项选择题  某一工序在稳定状态下，所加工的产品质量特性值标准偏差σ＝0.15ｍｍ，公差范围T＝1ｍｍ，则工序能力为（）。

A．0.9
B．0.6
C．1.11
D．1.67


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300、问答题  如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？


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