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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试考试题库（强化练习）
2021-03-28 04:27:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是属于银行签发的票据

A、银行本票
B、商业承兑汇票
C、支票


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2、多项选择题  核算事项证明章用于（）.

A.协议存款凭证
B.委托调查
C.反馈征询
D.个人定期存单
E.有权机关查询、冻结、扣划函件。


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3、单项选择题  第三方存管业务适合的客户有（）

A.证券公司存量客户
B.新增股民
C.机构投资者
D.以上都适合


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4、多项选择题  柜员使用整合后新交易，涉及客户提交交易要件、（）等仍执行该业务原对应交易操作规程。

A.填写凭证
B.联网核查
C.远程授权
D.打印凭证
E.审核要素


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5、单项选择题  贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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6、多项选择题  （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章


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7、单项选择题  凭证信息和二维条码打印不正确的凭证，应按照空白重要凭证管理办法的相关规定进行（）处理.

A.退回
B.上缴
C.作废
D.出库


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8、填空题  本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。


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9、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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10、多项选择题  与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.

A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平


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11、单项选择题  《携带外汇出境许可证》自签发之日起（）之内一次使用有效。

A.15天
B.30天
C.三个月
D.六个月


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12、多项选择题  福农灵通卡的目标客户包括（）.

A.所有个人客户
B.县及以下地区涉农居民
C.城镇居民
D.城镇地区外来务工人员


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13、多项选择题  根据人民币银行结算账户管理办法的规定，（）的开立需要人民银行核准。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.预算单位开立专用存款帐户


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14、单项选择题  企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.

A.企业客户注册申请表
B.网上银行客户信息表
C.客户证书制作清单
D.客户证书领取单


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15、单项选择题  持卡人持工银财富理财金账户卡、理财金账户或灵通卡在境内异地存取款时，须支付异地存取款手续费，取款（）％.

A.0.2
B.0.5
C.0.8
D.1


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16、单项选择题  第三方存管业务受理渠道：投资者应当在我行（）申请开通本业务。

A.网上银行
B.网上银行或营业网点
C.营业网点
D.电话银行


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17、多项选择题  目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.

A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》
B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》
C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）
D.《电子支付指引（第一号）》


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18、多项选择题  关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.

A.半年以内
B.一年以内
C.一年以上
D.一年以上五年以内


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19、多项选择题  业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，保管期限3年的登记簿有（）.

A.交接登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.托收/委托登记簿
D.上门服务（对公）登记簿
E.退票登记簿


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20、多项选择题  柜员在办理速汇金业务时如发生错误，须立即致电速汇金中心请求更正错误，此时须向该中心提供哪些内容？（）

A.汇款的参考号码
B.汇款人姓名
C.汇款人所在地
D.交易数额
E.取款人所在地
F.取款人姓名


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21、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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22、单项选择题  通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.

A.只需要确定是本人就可以办理
B.需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有效身份证件
C.需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡
D.需要提供客户本人有效身份证件和银行卡


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23、单项选择题  道德因素有（）等。

A.盗用、挪用资金
B.与客户沟通不够
C.设备故障
D.错误传达信息


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24、单项选择题  承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。

A.1天
B.2天
C.3天
D.5天


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25、单项选择题  （）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。

A.2327
B.2328
C.2334


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26、单项选择题  对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。

A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件


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27、单项选择题  个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.

A.按照有关规定携带出境
B.存入对公外汇账户
C.卖给其他个人客户
D.以上全对


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28、填空题  按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。


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29、单项选择题  空白印鉴卡必须纳入（）管理。

A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统


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30、单项选择题  根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。

A.开立单位或个人账户
B.5万元以的大额现金续存续取业务
C.现钞兑换
D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款


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31、单项选择题  人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。

A.法人客户
B.个人客户
C.军队
D.政府部门


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32、多项选择题  关于资金池的分类说法正确的是（）.

A.资金池根据币种分为本币资金池和外币资金池
B.资金池根据资金是否实际划转分为实体资金池和名义资金池
C.资金池根据资金划拨方式分为普通资金池和委托贷款资金池
D.资金池根据使用者的不同分为集团客户资金池和费集团客户资金池


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33、单项选择题  年满（）岁的中国公民必须使用身份证开立账户。

A.16岁
B.18岁
C.20岁


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34、多项选择题  单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。

A.财政拨款
B.预算内资金
C.银行贷款


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35、单项选择题  企业客户凭在我行开立的结算账户申请注册网上银行，开户网点应审核申请表上的（）以确认企业身份。

A.单位公章
B.单位预留印鉴
C.单位合同用章
D.单位负责人签字


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36、单项选择题  下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。

A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请


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37、多项选择题  电子付款指令根据处理方式的不同分为（）.

A.联机指令
B.落地指令
C.正常指令
D.可疑指令


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38、填空题  客户如需要对境外人民币（）大额消费进行风险控制，可申请办理《借记卡境外大额消费电话核实服务申请书》，本协议不得代办。


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39、填空题  行对个人外汇储蓄账户实行（）管理.


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40、单项选择题  关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.

A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确


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41、单项选择题  无论对境内个人还是境外个人，当日累计取款额不超过下述金额时，可凭本人身份证件直接办理（）。

A.1万美元
B.2万美元
C.5万美元
D.10万美元


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42、单项选择题  已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。

A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日


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43、多项选择题  下列关于收款管家卡说法正确的是（）.

A.对于需要频繁处理的付款客户数量多、付款笔数多、付款金额雷同的收款业务，进行精细、准确的管控
B.可以有效区分付款人信息，在保证收款资金实时入账的基础上，提供收款明细清单
C.除传统付款人户名外，可以按照客户的经营管理惯例需要设置付款人名称或代码信息，并能随时修改
D.客户可以通过网上银行和银行柜面等多种渠道查询收款明细清单，及时了解每个付款人划入资金情况，并可利用银行提供的交易接口开发财务软件的实时收款明细查询功能，或利用网银查询当日实时收款明细信息。


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44、单项选择题  风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。

A.风险分析法
B.矩阵分析评估法
C.问卷调查法
D.定性分析评估法


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45、填空题  A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.


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46、单项选择题  单位定期（通知）存款可提前支取（）次。

A.1
B.2
C.3
D.无数


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47、单项选择题  企业网上银行账户管理功能不能实现的是（）.

A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.定期存款开立
D.银企网上对账


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48、多项选择题  不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.

A.客户本人所需注册的账户介质
B.客户本人有效身份证件
C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。
D.监护人有效身份证件


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49、单项选择题  智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章
B.预留印鉴章
C.公章和预留印鉴章
D.私人签章


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50、多项选择题  新监督体系的核心是（）的监督，实现对业务运营风险的科学管理。

A.实行风险导向
B.流程导向
C.内部风险事件导向
D.外部风险事件导向


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51、多项选择题  下列行为属于违规行为的是（）.

A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行
B.虚增电子银行交易量
C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权
D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人


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52、单项选择题  企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户


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53、多项选择题  工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.

A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码


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54、单项选择题  下列哪项不属于客户有效身份证件？（）

A.户口本
B.临时身份证
C.军官证
D.学生证


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55、多项选择题  监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型


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56、单项选择题  业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

A.前台网点受理和后台业务处理中心处理
B.通用补录、专业处理、专业审核


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57、单项选择题  柜面为客户办理工银e支付变更，客户需要提交的申请资料和身份证明材料有（）.（1）《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。（2）客户本人有效身份证件。（3）客户本人银行卡或存折。

A.（1）（2）
B.（1）（3）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）


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58、单项选择题  客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日
B.变更次日
C.变更2日


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59、单项选择题  开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。

A.单位业务公章；
B.单位结算专用章；
C.单位财务专用章；
D.单位合同专用印章；


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60、多项选择题  客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。

A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码


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61、多项选择题  个人网上银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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62、单项选择题  按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。

A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证


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63、多项选择题  定期一本通的业务特点是（）.

A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存


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64、单项选择题  下列哪项业务不得代办。（）

A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置


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65、单项选择题  如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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66、填空题  柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.


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67、多项选择题  银行汇票签发的风险点是（）。

A.未核实客户身份
B.需要核对印鉴的，印鉴不符
C.现金汇票的签发是否符合人行有关规定
D.未实行印、压、证三分管、三分用
E.签发内容与委托书不符


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68、单项选择题  同一客户可办理多张（）.

A.福农卡
B.中职卡
C.华西健康卡
D.宝贝卡


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69、多项选择题  网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。

A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号


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70、多项选择题  人民币资金池分为以下哪几种模式（）.

A.普通资金池
B.委托贷款资金池
C.内部计价资金池
D.跨境资金池


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71、单项选择题  营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.

A.入箱（柜）上锁妥善保管
B.随身需带
C.入箱（柜）保管
D.交网点负责人保管


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72、单项选择题  大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5
B.10
C.20


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73、多项选择题  外债结汇审核资料（）.

A.书面申请
B.外汇局出具的结汇核准件（纸质）
C.借款合同
D.视情况要求补充的其他材料


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74、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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75、多项选择题  分级管理原则中的回避原则是指（）。

A.换人进行核查
B.经办人员进行核实
C.不得由该事件涉及的经办人员进行核实
D.不得由该事件涉及的授权柜员进行核实


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76、多项选择题  险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类
B.二类
C.三类
D.低风险类


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77、单项选择题  柜员审核无误后，使用“94392银保通投连险/万能险追加投保取消”交易，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和（）内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.凭证号
B.批单
C.流水号


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78、单项选择题  手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.

A.提供手机银行注册账户间的转账功能
B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款
C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款
D.提供批量汇款功能


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79、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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80、多项选择题  现金业务收支的原则是（）。

A.现金收入时，先收款后记帐
B.现金收入时，先记帐后收款
C.现金付出时，先记帐后付款
D.现金付出时，先付款后记帐


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81、单项选择题  柜员要素领用，下列说法错误的是（）.

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。


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82、多项选择题  “3851密码器管理”交易的功能有（）等.

A.启用
B.更换
C.停用
D.作废


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83、单项选择题  预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。

A.签章中的合法简称；
B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；
C.开户申请书上注明的名称；
D.正式公函上注明的名称。


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84、填空题  单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。


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85、多项选择题  （）等机构的账户属于同业账户。

A.银行
B.保险
C.证券
D.财务公司
E.资产管理公司
F.信托公司


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86、单项选择题  业务营运风险分级管理原则不包括（）。

A.真实性原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.监督机制


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87、单项选择题  验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号


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88、单项选择题  每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了


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89、单项选择题  存款人签发空头支票、与预留印鉴不符或者支付密码错误的支票，出票人开户行应退票并按票面金额处以5%但不抵于（）的罚款。

A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元


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90、单项选择题  各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。

A.60%
B.80%
C.100%


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91、单项选择题  境内机构经常项目外汇帐户的开立，核准件编号统一填写为（）。

A.Y
B.O
C.F
D.N


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92、单项选择题  位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人姓名、地址、（）均不得更改。

A.法人身份证号码
B.代理人姓名
C.工商执照号
D.电话号码


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93、多项选择题  具有金融功能的社会保障卡具备（）.

A.社保应用
B.医疗应用
C.金融应用
D.挂号应用


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94、多项选择题  外债分为（）.

A.银行外债
B.政府外债
C.企业外债


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95、多项选择题  网上收费批量扣个人业务，个人缴费客户的授权方式有哪三种（）.

A.在线签订协议
B.电话签订协议
C.柜面签署授权书
D.集中授权


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96、多项选择题  银行办理支付结算，下列说法正确的是（）.

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金
B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项
C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
D.不准违反规定为单位和个人开立账户


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97、填空题  内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.


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98、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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99、单项选择题  以下选项（）是风险分析评估方法之一。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.结果展现
D.定量分析评估法


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100、单项选择题  跨行大额汇划业务采取（）。

A.日间批量发送
B.日终批量发送
C.逐笔实时发送
D.日间实时发送


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101、单项选择题  权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天
B.5天
C.10天
D.10天


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102、单项选择题  客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号


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103、多项选择题  现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。

A.当面确认
B.交接清楚
C.责任分明
D.有据可查


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104、单项选择题  申报主体以汇款方式通过境内银行办理对外付款业务时，应当填报（）。

A.涉外收入申报单
B.境内收入申报单
C.境外汇款申请书
D.对外付款/承兑通知书
E.境内汇款申请书
F.境内付款/承兑通知书


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105、单项选择题  2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是（）.

A.1元/笔
B.2元/笔
C.5元/笔
D.免收


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106、填空题  客户向营业机构申请将本人名下的活期账户、存单、定活两便、零存整取、凭证式国债、通知存款、贷记卡、准贷记卡等，或借记卡下挂子账户调入借记卡时，必须经有权人（）。


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107、单项选择题  除用于办理上门服务及上门收款业务的（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。

A.受理凭证专用章（收妥抵用）
B.核算用章
C.对账专用章
D.核算事项证明章


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108、多项选择题  针对待核查账户使用说法正确的是（）

A.企业如无进出口经营资格，则无法办理电子口岸IC卡，收入待核查账户内资金则无法经核注转出B.查询外汇账户信息交互平台企业登记基本信息
C.账户性质代码：1101
D.该账户需设置为监管账户


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109、单项选择题  柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。

A.身份证号
B.合同号
C.保险单


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110、多项选择题  资金的风险提示类型包括（）.

A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险


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111、单项选择题  甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。

A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段


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112、多项选择题  收款管家卡的功能特点包括（）

A.一户多卡
B.一点一卡
C.一卡多名
D.一卡一名


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113、多项选择题  督模型管理机制包括（）。

A.准入机制
B.评估机制
C.退出机制
D.监督机制


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114、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482


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115、多项选择题  使用“2801牡丹卡存款”交易办理牡丹卡存现业务时，有卡存款的，对单笔金额达到或超过（）的存款业务，经办员应按照反洗钱操作规定，核对持卡人有效身份证件或其他身份证明文件，并在业务凭证上摘录客户身份证件相关信息。

A.人民币5万元
B.人民币1万元
C.或外币等值1万美元
D.或外币等值1千美元


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116、多项选择题  对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.

A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用
B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用
C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用
D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权


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117、单项选择题  目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。

a、500元，1000元
b、1000元，5000元
c、5000元，5000元
d、2000元，5000元


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118、多项选择题  资金池的资金归集方式包括（）.

A.全额归集
B.定额归集
C.留底归集
D.取整归集


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119、单项选择题  大额外币存款的起存金额按银行业协会的规定执行：美元或等值（）万美元（含）以上。

A.100万
B.200万
C.300万
D.50万


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120、单项选择题  芯片借记卡年费标准是（）。

A.10元/卡
B.20元/卡
C.30元/卡
D.40元/卡


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121、单项选择题  柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。

A.9403远程授权日志查询
B.5095往来户信息调整确认
C.5096往来户信息移行
D.9405远程授权交易


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122、填空题  （）（个人商用房贷款除外）不能进行贷款合同转按揭、还款期顺延的调整，但可以进行宽限期调整的处理。


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123、单项选择题  支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。

A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票


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124、单项选择题  客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.

A.本人网上银行注册账户介质
B.本人身份证安全介质
C.本人身份证
D.本人身份证本人网上银行注册账户介质


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125、多项选择题  目前，我行需手工记载的登记簿有（）

A.印章保管使用登记簿
B.上门服务（对公）登记簿
C.待处理抵（质）押品登记簿
D.会计档案保管登记簿


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126、多项选择题  二手个人住房贷款合作机构包括（）等

A.房地产经纪公司
B.房地产评估机构
C.律师事务所
D.保险公司


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127、单项选择题  个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。

A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质


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128、单项选择题  操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度规定
C.设备故障
D.错误传达信息


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129、单项选择题  柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是
B.否
C.确定
D.取消


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130、单项选择题  关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.

A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案
B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案
C.柜员可在月底统一进行补录备案
D.外债不应登陆FDI系统


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131、单项选择题  商友卡”是基于（）的主题卡。

A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡


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132、多项选择题  “品牌金积存金”与“积存金”的主要区别是（）.

A.积存标的物不同，积存金积存品牌金条，品牌金积存积存权益凭证
B.提金品种不同，品牌金积存只能提取指定规格金条，积存金可提取我行在售的贵金属产品（包括银材质）
C.定期积存模式不同，积存金是在每个交易日平均金额连续购买，品牌金积存是在


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133、单项选择题  单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。

A.10万
B.5万
C.30万
D.50万


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134、多项选择题  网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.

A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款


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135、单项选择题  外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）

A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次


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136、多项选择题  个人存款账户对账簿（单）处理。该交易整合了柜面（）等5个交易，实现了个人的个人存款账户对账簿（单）处理功能。

A.1599打印对账簿
B.7628个人账户历史明细查询
C.4790对账单补打
D.4051历史账单查询交易


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137、单项选择题  外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。

A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2，3


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138、多项选择题  蜀通卡具备（）功能.

A.交通违法行为查询
B.罚款缴纳
C.违法信息核对
D.违法行为确认


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139、多项选择题  代理凭证式国债产品特点有（）

A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂


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140、多项选择题  空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）

A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户
B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符
C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证
D.严禁跳号出售空白重要凭证


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141、多项选择题  下列有关票据权利的表述，（）是正确的。

A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭


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142、单项选择题  下列业务在我行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。

A.黄金租赁
B.黄金质押贷款
C.黄金积存
D.黄金寄售业务


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143、多项选择题  单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。

A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期


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144、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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145、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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146、单项选择题  单位银行结算账户自开立之日起（）个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款账户转为基本账户、借款转存的一般账户除外。

A.一
B.二
C.三
D.五


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147、单项选择题  下列哪项业务可以他人代办？（）

A.挂失
B.信用卡启用
C.重置密码
D.个人网上银行注册


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148、单项选择题  在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。

A.拆出资金
B.拆入资金方
C.代理银行
D.中介机构


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149、多项选择题  支票不可更改的事项有（）.

A.出票日期
B.出票人签章
C.付款人名称
D.出票金额
E.收款人名称


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150、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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151、单项选择题  下面关于资金池的说法错误的是（）。

A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池
B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池
C.资金池业务可以降低客户融资成本
D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数


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152、多项选择题  交易代码输入框支持模糊匹配功能，柜员输入（）时，CTB查询出与已输入内容模糊匹配的全部交易代码，供选择。

A.交易代码（数字）
B.交易名称
C.交易名称拼音首字母


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153、多项选择题  下列关于凭证资料保管叙述正确的有（）.

A.凭证资料包括完成业务办理的申请书（表）、协议和授权书等法律文本
B.凭证资料包括按规定需要客户提交的证明资料
C.凭证资料包括系统打印或银行签章的其他凭证等
D.凭证资料应按照我行会计档案保管规定保管


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154、填空题  开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。


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155、单项选择题  对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。

A.2108
B.1226
C.1452
D.1498


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156、多项选择题  定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。

A.代收水、电、煤气等公用事业费业务
B.国库批量扣税业务
C.国库借记汇划业务
D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务


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157、填空题  工商银行（）时，现汇和现钞均可.


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158、多项选择题  境内个人（）不需要提供税务证明.

A.工作报酬
B.留学
C.旅游
D.探亲


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159、多项选择题  核算要算包括（）。

A.会计凭证
B.会计核算专用印章
C.会计账簿
D.权限卡


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160、单项选择题  黄金定期积存期限为（）年，甲方可以根据需要选择是否自动展期。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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161、单项选择题  实行永久保管的登记簿有：协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿、会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）、（）。

A.待处理抵（质）押品登记簿
B.调阅会计档案登记簿
C.退票登记簿（电子）
D.重要区域人员出入登记簿


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162、单项选择题  取消电子银行登陆限制，包括取消个人网上银行别名登录、冻结登录等限制，将登录方式恢复为“注册卡号＋登录密码”登录的状态，柜员使用交易（）进行处理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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163、单项选择题  境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理

A.10000
B.15000
C.5000
D.20000


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164、单项选择题  重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。

A.1940
B.1941
C.1942
D.1943


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165、单项选择题  业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.

A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月


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166、多项选择题  开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。

A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章
B.审核购买人身份证件
C.验证客户账户密码。
D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证
E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收
F.双人双热线查证


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167、单项选择题  行黄金交易的主要途径有（）.

A.网上银行
B.电话银行
C.网上银行、网点
D.网点


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168、单项选择题  凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。

A、柜员
B、客户
C、营业经理
D、网点负责人


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169、单项选择题  代理个人实物黄金业务实物提取地点（）.

A.工商银行总行指定仓库
B.工商银行各一级分行指定仓库
C.黄金交易所指定仓库
D.工商银行交易网点指定仓库


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170、多项选择题  客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。

A.购买旅行支票
B.办理跨境电汇汇出汇款
C.购买汇票
D.存入外币现钞账户


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171、单项选择题  风险事件依据其性质、金额、频率等标准，按照风险程度由高至低分为（）。

A.一类、二类、三类
B.一级、二级、三级
C.高风险类
D.低风险类


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172、多项选择题  假币辖内调拨交易，优化内容包括（）。

A.增加显示调拨金额合计项
B.增加明细打印功能
C.增加汇总打印功能


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173、单项选择题  我行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.

A.金融便利店
B.理财网点
C.贵宾理财中心
D.财富中心
E.全部


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174、多项选择题  下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.

A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B.如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C.《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D.客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


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175、单项选择题  网点出售现金支票、转账支票和业务委托书必须打印二维码并对打印结果进行核对，对于打印错误的业务凭证应（）。

A.补打
B.作废
C.手工修改


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176、多项选择题  境内代发工资业务特点有哪些？（）

A.单位便利
B.员工得益
C.多种便利
D.受理网点众多


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177、单项选择题  集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。

A.6063
B.6061
C.6064
D.6065


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178、多项选择题  基本账簿包括（）、流水账、分户账、总账.

A.满页账
B.流水账
C.分户账
D.总账


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179、多项选择题  要有效地、成功地投资黄金，专家建议，需要掌握如下（）几方面的基本投资技巧.

A.控制仓位
B.学会止损
C.顺势而为
D.控制风险


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180、单项选择题  冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月


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181、单项选择题  个人贷款异地还款的收费标准是（）.

A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔


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182、多项选择题  关于资本金结汇说法正确的是（）.

A.验资前不可结汇
B.超过累计验资金额的，不予结汇
C.企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值5万美元，每月不得超过等值10万美元
D.只有外商投资房地产企业，可以资本金结汇所得人民币资金购买非自用境内房地产


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183、填空题  境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.


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184、多项选择题  收款管家卡可以分为（）.

A.实卡
B.虚卡
C.内卡
D.外卡


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185、单项选择题  银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.

A.1
B.3
C.5
D.7


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186、单项选择题  以下（）是常用的定量分析评估法。

A.基于要素的分析评估法
B.矩阵分析评估法
C.定性分析评估法
D.实地调研分析评估法


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187、多项选择题  企业网银客户证书授权权限主要包括哪些（）.

A.基本权限
B.组合权限
C.转入权限
D.转出权限


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188、填空题  客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。


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189、多项选择题  关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.

A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》


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190、单项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）、分类控制的原则。

A.按网点管理
B.统一管理
C.按支行管理
D.按柜员管理


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191、多项选择题  积存金业务的产品优势是（）.

A.黄金积累、用时兑金
B.日均价格、平抑波动
C.交易自主、灵活多变
D.保证金交易、双向投资


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192、单项选择题  理财金账户客户如在我行年度日均资产低于（）万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为300元/年（）.

A.15
B.20
C.30
D.40


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193、单项选择题  业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.

A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式


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194、多项选择题  常用的定量分析评估法主要包括（）。

A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法


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195、单项选择题  理财金账户卡的开卡标准为（）.

A.四星级以上客户
B.五星级以上客户
C.六星级以上客户
D.七星级以上客户


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196、单项选择题  开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（）.

A.《划款授权书》
B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C.《个人划款授权书》
D.《划款授权和承诺书》


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197、多项选择题  跨行支付系统挂帐处理的总体原则（）.

A.谨慎性原则
B.及时性原则
C.准确性原则
D.自上而下原则


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198、多项选择题  下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.

A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。


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199、多项选择题  存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但下列（）除外。

A.注册验资的临时存款账户
B.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户
C.因借款转存开立的一般存款账户
D.以上都是


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200、单项选择题  企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。

A.企业法人营业执照正本（或副本）
B.企业营业执照正本（或副本）
C.民办非企业登记证书
D.个体工商户营业执照正本（或副本）


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201、填空题  保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。


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202、单项选择题  关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.

A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D.只能想NRA账户内存入现钞


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203、多项选择题  结算专用章用于加盖在办理（）类业务及人民银行或我行规定的其他结算业务中涉及的相关凭证上（）.

A.托收承付
B.委托收款
C.商业汇票贴现、转贴现和再贴现的委托收款背书，
D.结算业务的查询查复
E.同城票据提出代收（贷记）


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204、多项选择题  核算要素是实施业务核算的要件，具体包括（）.

A.身份证
B.会计凭证
C.业务核算登记簿
D.会计核算专用印章
B.重要机具


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205、单项选择题  柜面办理（）人民币现金汇款须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.

A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元


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206、多项选择题  “如意金条”系列产品的规格包括以下哪几种（）.

A.10克
B.20克
C.500克
D.100克


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207、填空题  无论分级为何类企业，对于退汇日期与原付款日期间隔在180天（不含）以上或由于特殊情况无法办理退汇的，需（）.


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208、单项选择题  无固定期限理财产品客户资金到账日为（）.

A.T+1
B.T+2
C.T+0
D.T+3


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209、多项选择题  定活两便存款的业务特点（）.

.存款时不确定存期
B.利率随不随存期长短而变动
C.随时可以支取
D.可以获得高于活期存款利息


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210、单项选择题  以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（）。

A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务


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211、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证来源:91考试网 91eXAm.org。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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212、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。

A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员


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213、多项选择题  查询查复应做到有（）。

A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽


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214、填空题  我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。


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215、多项选择题  网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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216、单项选择题  企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。

A、50笔
B、100笔
C、200笔
D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制


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217、多项选择题  速汇金业务办理完成后，请汇款人将哪些内容通知取款人？（）

A.MoneyGram速汇金该笔汇款的参考号码
B.取款人所在地的速汇金代理机构名称和地址
C.取款人应该携带的适当身份证或测试问题的答案（如果有
）D.任何其他国家的限制


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218、单项选择题  华西健康灵通卡用于（）挂号和就诊.

A.华西附二院
B.华西附一院
C.所有华西医院


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219、填空题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。


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220、填空题  票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。


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221、单项选择题  企业网上银行客户的身份认证采用（）认证机制.

A.登录密码
B.支付密码
C.动态密码
D.客户证书


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222、单项选择题  “（）密码器账号管理”交易，在同一个账户有匹配不同密码器时，新增系统自动判断签名密码器标志功能。

A.3851
B.3852
C.3853
D.3854


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223、单项选择题  柜面办理（）的人民币转账汇款业务须提供汇款人有效身份证件。代办汇款的，还应同时提供代办人身份证件.

A.5000元
B.10000元
C.20000元
D.50000元


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224、单项选择题  下列关于即时通业务说法错误的是（）。

A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B.即时通付款凭证不得背书转让
C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户


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225、单项选择题  个人收付汇需做国际收支申报的是（）.

A.居民涉外收入等值3000美元以上
B.境内个人付汇等值100美元以下
C.境外个人境内收入等值3000美元以下
D.境内个人账户间划转


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226、单项选择题  企业可以使用（）方式与我行的系统连接，实现内部财务系统与我行系统的直联，用企业自己的系统进行交易管理和账户管理.

A.企业网上银行
B.银企互联
C.手机银行（WAP）
D.贵宾版个人网上银行


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227、多项选择题  汇款直通车业务特点（）

A.受理网点众多
B.办理渠道丰富
C.汇款实时到帐
D.有无帐号均可汇款


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228、多项选择题  企业财务室是指企业通过网上银行向其员工（或下属分支机构）发放工资、劳务费，报销行政费用，或者保险公司通过网上银行向客户发放保险理赔等款项的业务。企业财务室如用于代发工资，其付款账户可以是（）.

A.基本账户
B.代发工资专户，其资金来源于基本账户
C.临时账户
D.内部账户


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229、多项选择题  柜员通过客户存款介质（含银行卡、存折）识别设备自动读取账户信息，由客户输入密码办理的授权业务，柜员在进行业务操作过程中，应对介质的（）进行审核。

A.真实性
B.正确性
C.有效性


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230、多项选择题  目前，网点柜员在对外出售业务凭证时，需要在（）上打印二维码信息。

A.业务委托书
B.银行汇票
C.支票
D.银行本票


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231、单项选择题  客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（）。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《凭证（资料）交接登记簿》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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232、单项选择题  关于电子汇兑业务，下面说法不正确的是（）。

A、既可以用于本地款项结算，也可以用于异地款项结算
B、业务的起点金额为1万元
C、现金汇款要求汇款人和收款人均为个人
D、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出的款项可以申请退汇


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233、单项选择题  制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。

A.5
B.10
C.20
D.25


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234、单项选择题  我行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.

A.手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理
B.通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。
C.手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款
D.手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。


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235、单项选择题  贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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236、单项选择题  网点扫描集中处理的业务凭证影像必须为（）。

A.黑白
B.彩色
C.双面
D.单面


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237、单项选择题  下列关于集团账户的说法，正确的是。Ⅰ、一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户Ⅱ、集团总账户的财务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时不联动子账户（）.

A.Ⅰ正确，Ⅱ错误
B.Ⅰ正确，Ⅱ正确
C.Ⅰ错误，Ⅱ正确
D.Ⅰ错误，Ⅱ错误


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238、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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239、单项选择题  临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）

A、2年
B、6个月
C、1年
D、1年6个月


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240、单项选择题  （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。

A.挂钩贵金属的理财产品
B.实物黄金租赁业务
C.账户贵金属
D.代理个人实物黄金


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241、多项选择题  企业手机银行使用方式有哪些，以下描述正确的是（）.

A.支持通过访问wap.icbC.com.cn登录并使用企业手机银行服务
B.支持使用iphone手机银行客户端使用企业手机银行服务
C.支持使用andriod手机银行客户端使用企业手机银行服务
D.企业手机银行付款指令授权必须和本企业的企业网银相结合才能使用


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242、单项选择题  个人贷款提前还款手续费的收费标准是最高不超过（）个月的贷款利息。

A.1
B.2
C.3
D.6


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243、多项选择题  集团账户产品的特点是（）。

A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。


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244、单项选择题  支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。

A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证


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245、单项选择题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）

A.投资者本人
B.代理人
C.投资者亲属


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246、单项选择题  企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.

A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费


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247、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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248、单项选择题  内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部因素
B.电力因素
C.通讯因素
D.不可抗力


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249、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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250、单项选择题  营业终了，关于空白重要凭证清点下列说法正确的是（）

A.应由现场管理人员核点
B.柜员交叉清点空白重要凭证
C.柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物
D.柜员无需清点，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认即可。


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251、单项选择题  现场管理人员应每日对本网点柜员勾对情况进行检查，检查比例不得少于（）；并不定期全面抽查柜员勾对情况，每月抽查勾对次数不得少于（）次。

A.30%，2
B.50%，2
C.30%，3
D.20%，3


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252、单项选择题  客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。

A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款


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253、填空题  持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）万元.


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254、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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255、多项选择题  境内机构基本信息登记的审核资料为（）.

A.营业执照或社团登记证
B.税务登记证
C.组织机构代码证
D.开户许可证


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256、填空题  收款管家卡是（）的一种。


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257、单项选择题  外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。

A.关闭
B.开立
C.变更


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258、单项选择题  营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。

A.现金存取
B.转账汇款
C.账户密码的预留、重置
D.业务咨询


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259、多项选择题  网点现场确认分为（）四种类型。

A.受理现场确认
B.大额业务现场确认
C.可疑业务确认
D.银行内部管控账号确认
E.二次授权确认


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260、单项选择题  宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户发放.

A.12
B.16
C.18
D.20


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261、单项选择题  只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.

A.可用余额
B.待确认份额
C.冻结份额
D.以上全部选项


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262、单项选择题  客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证（大）
B.客户填写的业务申请书
C.通用机打凭证（小）


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263、单项选择题  在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。

A.购货人
B.销货人
C.持票人
D.承兑行


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264、单项选择题  单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。

A.1
B.2
C.3
D.无规定


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265、多项选择题  人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）

A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年


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266、单项选择题  业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。

A.1周
B.1旬
C.1个月
D.2个月


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267、单项选择题  对于非实时核保产品，柜员应提示客户我行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点


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268、判断题  采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）


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269、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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270、单项选择题  更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。

A.3829
B.3851
C.3852


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271、多项选择题  支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。

A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统


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272、多项选择题  以下属于无需进行归并或者注销的帐户，可以不收取小额帐户管理费的有（）

A.牡丹交通卡帐户
B.理财金账户中的活期帐户
C.牡丹国际信用卡账户
D.住房公积金账户


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273、单项选择题  单位定期存款可提前支取，但只能支取（）次。

A.一
B.二
C.三
D.无数


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274、单项选择题  境外个人年度限额内现钞结汇说法错误的是应首先通过“个人结售汇系统”核查登记，是否超年度结汇总额（含本次）（）.

A.审核证件真实性、有效性
B.在资料原件上批注办理金额，留存材料复印件
C.不纳入个人分拆结售汇“关注名单”核查


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275、单项选择题  取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.

A.3000
B.2000
C.1000
D.2500


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276、单项选择题  受理柜员6057交易完成凭证影像采集扫描后，系统自动生成一笔业务流水号，业务流水号可选择性打印，若该交易未打印业务流水号，可通过（）交易补打。

A.6065
B.6066
C.6058
D.6063


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277、单项选择题  对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）

A.2544
B.2532
C.1331
D.1334


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278、单项选择题  开户网点与客户签订协议的，银行盖章处应结合本行实际情况加盖网点核算用章或管辖支行行章，各（）辖区范围内的网点所加盖的印章种类应保持一致

A.网点
B.一级支行
C.二级分行
D.一级分行


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279、多项选择题  某公用事业单位，前期已在我行开立基本账户，因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银（证书版），网点在为该客户办理企网过程中，下列描述正确的是（）.

A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
D.若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能
E.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。
F.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。


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280、单项选择题  “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。

A.基金交易账户
B.人民币活期结算账户
C.拟投资基金的TA账户
D.本地理财金账户


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281、多项选择题  借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.

A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失


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282、多项选择题  下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。

A.办理承兑汇票再贴现
B.签发银行汇票
C.办理承兑汇票转贴现
D.贴现行委托收款背书


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283、填空题  客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。


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284、单项选择题  新发行基金的交易时间是指开放日的（）.

A.9：00—17：00
B.9：30—17：00
C.9：30—15：00
D.9：30—17：00


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285、单项选择题  黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。

A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克


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286、多项选择题  军人保障卡不支持（）功能.

A.境外交易、联名账户开户
B.电子银行
C.跨行代发工资
D.证券交易和外币交易


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287、填空题  申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。


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288、填空题  经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.


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289、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）

A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章


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290、单项选择题  风险分析评估报告素材收集不包括（）。

A.风险分析法
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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291、单项选择题  个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。

A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元


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292、多项选择题  下列关于银行承兑汇票说法错误的有（）.

A.银行承兑汇票一律记名，允许背书转让，符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B.银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C.在同城、异地均可使用
D.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。


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293、单项选择题  为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。

A.出生日期
B.居民身份证号码
C.户籍号+出生日期
D.户籍号


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294、单项选择题  以下哪一项不是收款管家卡的功能特点（）。

A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。


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295、单项选择题  电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或芯片卡账户存款转至（）内储存，交易时直接从（）内扣款的业务。

A.磁条
B.芯片
C.个人账户
D.特殊账户


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296、填空题  业务集中处理平台由（）两个部分组成。


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297、填空题  （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。


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298、单项选择题  客户注册手机银行（wap）后，持有智能手机的用户使用前应做好哪些准备，以下描述错误的是（）.

A.客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序；
B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用
C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可
D.能登录我行手机银行（wap），就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务


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299、单项选择题  收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.

A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书


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300、多项选择题  以下关于财智账户卡（智富通）的描述正确的是（）。

A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款、定期存取、外汇买卖、理财基金等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务


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