1、单项选择题 华为STP设备出现系统单板告警、时钟单板告警、非单条信令链路组中断告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
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2、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
3、问答题 客户业务信息包括什么内容？
4、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
5、名词解释 信道复用
6、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图 B、小区分配表 C、ABIS接口信息表（数据设定格式） D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
7、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
8、填空题 提升“监”、“控”的能力需要不断提升（）、（）、（）的能力。
9、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
10、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
11、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
12、问答题 什么是入网？入网需要多少钱？
13、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
14、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
15、问答题 移动客户国际出访状态接收短信如何计费？
16、多项选择题 全网监控“大值班”日报发布方式有（）
A、OA发文 B、EOMS方式 C、彩信方式 D、邮件方式
17、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
18、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理 B、组织相关岗位核实故障情况 C、编写故障信息并向领导汇报 D、编写班组处理报告
19、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
20、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
21、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
22、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
23、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。 B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。 C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。 D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
24、名词解释 WCDMA
25、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
26、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、应急方案制定 D、信息模板制定
27、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
28、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
29、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
30、名词解释 移频键控
31、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
32、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
33、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
34、名词解释 AMPS
35、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
36、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
37、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
38、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与三个以上省的省际漫游不畅 B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟 C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断 D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
39、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz B、3～30GHz C、30～300GHz D、300～3000GHz
40、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
41、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
42、填空题 （）与（）、信令监测系统配合，是发现网络问题、检测网络质量的三大手段之一。
43、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
44、名词解释 压扩器
45、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
46、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用（）、（）的方式。
A、分级管理 B、多级管理 C、分类调配 D、集中调配
47、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
48、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
49、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
50、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
51、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
52、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
53、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
54、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
55、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中 断。 C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。 D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
56、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
57、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
58、名词解释 移动交换中心
59、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
60、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
61、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
62、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
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63、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥 B、能够看到整个集中监控区 C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流 D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
64、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障 B、计划外保障 C、1级保障 D、2级保障
65、问答题 16K梦网卡提供的服务有哪些？
66、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
67、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
68、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
69、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
70、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
71、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
72、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
73、问答题 彩铃网站的网址是什么？
74、填空题 业务监控保障实施时，保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门），任务的（）（如政治、经济、文化），影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。
75、多项选择题 drivetest测试前向覆盖率和反向覆盖率，下面说法正确的是（）
A、通过及手机接收的主导频的Ec/Io和接收功率Rx_level反映前向覆盖； B、通过手机发射功率Tx_power反映反向覆盖； C、通过路测数据的前向FER反映前向覆盖； D、通过路测数据的反向FER反映反向覆盖。
76、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
77、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
78、单项选择题 告警牌呈现的告警相对于各专业网管告警延迟不超过（）秒。
A、1 B、2 C、3 D、4
79、名词解释 模拟系统
80、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
81、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
82、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
83、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
84、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
85、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
86、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
87、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
88、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
89、填空题 SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。
90、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
91、问答题 跨区客户是否提供清单查询？
92、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
93、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
94、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
95、问答题 大客户享受什么优惠？
96、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
97、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
98、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
99、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
100、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
101、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
102、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
103、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
104、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
105、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。 B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。 C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。 D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
106、填空题 省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
107、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
108、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
109、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
110、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
111、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
112、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
113、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
114、名词解释 数字段
115、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
116、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
117、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
118、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
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119、填空题 告警标准化将网管告警分为四种级别（）告警、（）告警、（）告警和（）告警。
120、单项选择题 以下不属投诉处理制度流程的主要内容的是（）
A、总体工作目标 B、预警机制 C、接口及流转方式 D、优先处理原则
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121、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
122、名词解释 UTRA--UMTS
123、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
124、填空题 完成保障前的（）、（）等工作，是做好监控保障实施准备的内容之一。
125、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
126、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
127、填空题 （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
128、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
129、单项选择题 综合判定保障对象的重要程度的因素不包括（）
A、任务的来源 B、任务的性质 C、影响的层次 D、影响的时长
130、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
131、单项选择题 对全网海量存在的四级告警及部分频发的典型各级告警进行定期分析压减控制，不属于本类告警现象的是（）
A、GSM交换网元信令链路持续短时瞬断 B、同步网节点部分时钟参考源失效 C、GSM网元设备一般模块持续短时瞬断告警 D、动力环境网开关电源/UPS电压状态长期偏离正常值
132、问答题 海南的区号是多少啊？
133、问答题 通过短信如何修改服务密码？
134、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
135、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
136、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
137、问答题 农信通是一项怎样的业务？
138、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
139、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
140、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报 B、驱动告警牌失败呈现异常告警 C、指示灯和电铃工作是否正常 D、系统重大进程监控
141、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作 B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班 C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作 D、负责本省网络运行KPI的监控工作 E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
142、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
143、填空题 M2000和LMT共同为（）提供两级集中维护和网管方案。
144、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW B、TMSC C、HLR D、GMSC-SERVER
145、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
146、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
147、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
148、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
149、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
150、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
151、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文 B、集团EOMS C、电话 D、视讯
152、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
153、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动 B、中等移动速度 C、室内环境 D、室外环境
154、问答题 利客发的业务功能有哪些？
155、问答题 查询入网时间的12590拨号点播指令是多少？
156、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
157、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
158、名词解释 OMC
159、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、保障人员信息收集
160、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
161、名词解释 限幅器
162、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
163、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
164、名词解释 压缩扩展器旁路
165、问答题 如何退订彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？
166、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
167、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
168、问答题 电路交换的优缺点？
169、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
170、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
171、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
172、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。 B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。 C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。 D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。 E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
173、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
174、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
175、问答题 JDF集团套餐如何收费？
176、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
177、问答题 简述移动通信的特点。
178、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
179、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
180、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
181、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
182、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
183、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
184、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
185、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
186、问答题 前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
187、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
188、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
189、单项选择题 暂时没有影响正常网络业务，但是短时间内可能引起设备局部故障、部分业务中断、业务质量下降，存在一定安全隐患，需尽快处理的告警应定义为（）
190、名词解释 显示亮度遮光器
191、问答题 能否异地办理补卡业务？
192、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
193、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
194、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m） B、1000～100m（103～102m） C、100～10m（102～10m） D、10～1m
195、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
196、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
197、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
198、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
199、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部 B、仅适用于各省公司 C、适用于各省公司及下属地市分公司 D、适用于中国移动总部及各省公司
200、名词解释 IS-54
201、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
202、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
203、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
204、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
205、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
206、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警确认制度
207、名词解释 不连续发送（DTX）
208、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
209、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
210、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
211、名词解释 通用个人电信号码
212、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围 B、应急预案格式和标准 C、应急预案制定 D、应急预案更新
213、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
214、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
215、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
216、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
217、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
218、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
219、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
220、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发 B、告警知识库体系维护 C、告警知识整理 D、告警知识发布
221、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
222、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
223、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
224、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
225、单项选择题 正常运行系统，假设对其中一条纯话路A接口E1做如下操作，下面描述不正确（）
A、MSC侧自环，BSC侧断开，MSC可以指配该E1，但BSC回指配失败； B、MSC侧自环，BSC侧也自环，MSC可以指配该E1且成功，出现双不通； C、MSC以及BSC均断开，MSC可以指配该E1，但指配失败； D、MSC侧断开，BSC侧自环，MSC不会指配该E1。
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226、名词解释 信令音
227、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
228、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心 B、梦网网关 C、WAP网关 D、虚拟网短信中心
229、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
230、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
231、名词解释 锁定交换
232、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400 B、800 C、4000 D、8000
233、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费？
234、问答题 我关闭彩铃功能的话 之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
235、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
236、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
237、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是（）
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作 B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作 C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作 D、以上说法均不正确
238、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
239、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置 B、按局房配置 C、按中心配置 D、按端局配置
240、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
241、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可 B、总部网络部下发的软件测试工单 C、专业室领导确认 D、厂家确认
242、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m） B、10～1m（1-1～10-2m） C、10～0.1mm（10-2～10-3m） D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
243、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
244、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
245、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程（）
A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程 B、影响的业务是否恢复 C、是否已执行了知识入库和变更请求 D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
246、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
247、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
248、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
249、问答题 客户过户后，积分是否保留？
250、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
251、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
252、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
253、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
254、名词解释 移动台
255、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
256、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
257、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
258、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
259、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
260、名词解释 重呼键
261、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
262、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
263、名词解释 初始化
264、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
265、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
266、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障 B、非重大通信故障 C、紧急故障 D、严重故障
267、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
268、填空题 传输网管上删除一个网元的两种方式为（）、（）。
269、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告
270、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因 D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
271、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
272、填空题 在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）。
273、填空题 数据网管的告警发生时间即（）收到告警的时间。
274、问答题 动感地带15元音乐套餐享受什么优惠？
275、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
276、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
277、问答题 办理过户怎么收费？
278、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
279、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
280、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
281、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
282、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
283、名词解释 DPM
284、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
285、名词解释 编码器/解码器
286、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
287、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
288、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
289、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
290、问答题 随E行是否可以办理复机？
291、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
292、名词解释 Land-originated Call
293、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
294、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
295、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
296、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码； B、FCH只使用Convolution码； C、SCH只使用Turbo码； D、不同的RC对应不同的编码方式。
297、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
298、问答题 JDD集团套餐如何收费？
299、填空题 对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。
300、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
