1、多项选择题 下列属于汽车空调组成部分的是（）。
A.冷却系统 B.通风系统 C.制冷系统 D.空气净化系统
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2、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
3、判断题 变速器大多采用压力润滑。（）
4、多项选择题 与客户谈判中应（）。
A.热情礼貌 B.用语清晰准确 C.语言风趣幽默 D.不断用反问语
5、单项选择题 对于车架而言，下列哪项说法错误的是（）。
A.车架对汽车是必需的 B.对于非承载式车身结构，需用车架联接并支承车身、发动机和传动系、悬挂等零件，承受和传递底盘零件传来的外力 C.对于承载式车身结构来说，它没有车架，车身承担整车结构的主要强度，车身的底板部分起着车架的作用。 D.承载式结构的优点是整车重量轻、刚度大、高度降低、室内空间大
6、单项选择题 L类机动车是指两轮或（）机动车。
A.三轮 B.四轮 C.六轮 D.履带式
7、多项选择题 对借款者品质进行调查时，量化的资料包括（）。
A.借款者自然情况 B.借款者收入状况 C.信用记录 D.贷款数额
8、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
9、单项选择题 发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A.110 B.120 C.119 D.122
10、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
11、单项选择题 为打击骗保骗赔，对重复保险应适用下列哪个原则（）。
A.代 91EXAM.org位追偿原则 B.最大诚信原则 C.近因原则 D.分摊原则
12、填空题 汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是（）。
13、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证 B.保险单 C.批单 D.投保单
14、填空题 一张写有收款人合格的支票，若无“（）”的注明，收款人加盖自己的印章后，一般可背书三次，即可以三次转让给其他收款人。
15、填空题 卡丁车运动兴起（）的欧美国家，是全世界参与人数最多的汽车运动项目。
16、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
17、填空题 介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。
18、单项选择题 在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。
A.亲切感 B.认同感 C.幽默感 D.信任感
19、单项选择题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问、是否提问 B.一般提问、是否提问 C.诱导提问、一般提问 D.引导提问、一般提问
20、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重 B.轮胎畸磨 C.行驶跑偏
21、多项选择题 法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。
A.1895 B.1896 C.1907 D.1910
22、单项选择题 发动机的进、排气门锥角是（）。
A.相同的 B.不同的 C.45° D.60°
23、单项选择题 旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的（）关系，对评估价格进行快速变现的特殊处理。
A、人际 B、供求 C、价格 D、商品
24、单项选择题 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
A.转化处理法 B.转折处理法 C.询问处理法 D.同意和补偿处理法
25、单项选择题 （）是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。
A.曲轴 B.凸轮轴 C.顶杆 D.气门导管
26、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性 B.安全性 C.效益性 D.增值性
27、单项选择题 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。
A、五十元 B、一百元 C、二百元 D、五百元
28、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员 B.路人 C.被保险人 D.保险人
29、单项选择题 投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。
A.如实告知 B.交付保险费 C.危险增加通知 D.维护保险标的安全
30、单项选择题 目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是（）。
A.前置发动机前轮驱动（FF. B.前置发动机后轮驱动（FR） C.中置发动机后轮驱动（MR） D.后置发动机后轮驱动（RR）
31、多项选择题 汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹 E、通讯录 F、计算器
32、判断题 大众汽车公司是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界第三位。（）
33、单项选择题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊
34、单项选择题 汽车消费信贷风险管理实际上是对贷款人（）的管理，是信贷管理的核心。
A.对借款人信用 B.汽车消费信贷资金安全 C.汽车消费信贷流程 D.对消费信贷质量
35、单项选择题 化油器按（）可分为下吸式和平吸式。
A、空气流动方向 B、喉管数量 C、混合气数量 D、喉管位置
36、填空题 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
37、单项选择题 变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮，会导致（）。
A.异响 B.挂不上挡 C.脱挡 D.换挡困难
38、单项选择题 机油压力表是用来指示发动机运转时（）主油道的润滑油压力。
A.行驶系 B.冷却系 C.传动系 D.润滑系
39、多项选择题 市场营销因素组合中简称4PS的各因素包括（）。
A.产品 B.价格 C.分销地点 D.促进销售
40、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田 B.通用 C.奇瑞 D.福特
41、单项选择题 四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。
A.1 B.2 C.3 D.4
42、判断题 汽车在水平良好路面上等速行驶时，行驶阻力只有空气阻力。（）
43、填空题 （）是最初的信贷形式。
44、判断题 一旦事故发生时，汽车保护内部乘员及外部人员的安全程度，此种安全性指标称为主动安全指标。（）
45、多项选择题 金融风险的特点主要有（）。
A.复合性 B.深刻性 C.配比性 D.专项使用性
46、单项选择题 （）是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
A、消费水平的高低 B、购买力的强弱 C、产品的同质性 D、消费群的使用要求
47、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销 B.销售 C.产品 D.生产
48、单项选择题 如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当（）。
A.按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额 B.按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额 C.按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后，多退少补 D.保险人有权延长赔付期限
49、多项选择题 汽车竞争导向定价法主要有（）。
A.随行就市定价法 B.相关商品比价法 C.竞争投标定价法 D.拍卖定价法
50、判断题 车轮外倾角的改变会影响后倾角大小。（）
51、单项选择题 一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月的，按月计算。
A、日费率 B、月费率 C、季费率 D、年费率
52、多项选择题 初次会见潜在客户的技巧包括（）。
A.准时守约 B.充分准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
53、多项选择题 间客模式的特点（）。
A.负责对贷款购车人进行资信调查，帮助购车人想银行申请贷款，而购车者则可享受到经销商提供的一站式服务 B.银行风险较小 C.以经销商的自身资产想贷款购车人提供连带责任担保 D.由汽车经销尚负责为购车者办理贷款手续，代银行收缴车款本息
54、单项选择题 世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。
A.嘴要甜 B.人品重于商品 C.主要靠关系 D.经常拜访客户
55、单项选择题 登高焊割作业时，一般认为在地面周围（）米范围内为危险区。
A．3 B．5 C．10 D．20
56、判断题 l890年．德国人奥托取得了不用点火装置的压缩点火式发动机的专利权。（）
57、单项选择题 自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。
A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入 B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力 C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力 D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
58、单项选择题 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A.需求状况 B.竞争能力 C.需求状况和竞争能力 D.中间商的多少
59、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.本世纪五十年代
60、判断题 气缸体的材料一般用灰铸铁、铝合金和塑料新材料。（）
61、判断题 汽车的驱动形式为4×2表示的是4个车轮都作为驱动轮。（）
62、单项选择题 作为一名销售人员（）决定业绩。
A.专业知识 B.人际交往 C.心态 D.自信
63、单项选择题 低压胎的充气压力为（）。
A.0.5—0.7Mpa B.0.15—0.45Mpa C.0.15Mpa以下 D.2—4Mpa
64、单项选择题 通用汽车曾提出“每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现的目标市场营销战略是（）。
A.无差异营销 B.差异性营销 C.集中性营销 D.大量市场营销
65、单项选择题 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
A、相似性 B、差异性 C、层次性 D、共性
66、单项选择题 汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成（）。
A.汽车市场 B.汽车产业 C.汽车文化 D.汽车工业
67、单项选择题 客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。
A.购买动机、价值取向、信心 B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买 C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心 D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心
68、判断题 良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
69、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型 B.言他型 C.夸奖型 D.攀认型
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70、单项选择题 打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。
A.越快越好 B.越长越好 C.3分钟 D.控制时间，随意
71、判断题 在检测霍尔信号发生器时，转动分电器转子，信号发生器输出的电压信号有变化，一般可说明信号发生器已失效。（）
72、填空题 装有空调的汽车上，在挡风玻璃的下面装有（），利用风扇向挡风玻璃吹暖风，可以有效地（）。
73、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号 B.税务登记证编号 C.汽车的合格证号 D.企业代码证号
74、填空题 发动机机油主要起（），（）作用。
75、单项选择题 企业拥有的（）、物力、财力简称为资源。
A.场地 B.智力 C.人力 D.资金
76、单项选择题 不是机动车辆保险理赔的特点有（）。
A.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 B.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 C.报案一现场检验一配件报价一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案 D.报案一现场检验一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
77、单项选择题 接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。
A.请问您哪位 B.你是谁 C.对不起，可以知道应如何称呼您吗 D.您贵姓
78、单项选择题 在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A.继续手中工作 B.与公司领导继续谈话 C.迅速停止手中其他工作 D.坐在原地向顾客打招呼
79、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低 B、产品的质量 C、经济实力 D、规模
80、单项选择题 由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。
A、保险价格 B、赔偿额 C、保险条款 D、保险费率
81、单项选择题 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象（）。
A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.类化效应
82、单项选择题 在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程 B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用 C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用 D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
83、单项选择题 市场营销学认为，市场营销人员的首要任务是（）。
A.分析市场机会 B.选择目标市场 C.设计市场营销组合 D.管理市场营销活动
84、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
85、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
86、单项选择题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪 B.商务礼仪 C.销售礼仪 D.服务礼仪
87、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入 B.可任意支配收入 C.总收入 D.纯收入
88、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形 B.流线形 C.楔形 D.鱼形
89、多项选择题 世界上的汽车商标图形归纳起来可以分为四类，分别为（）。
A.徽章式 B.浮雕式 C.圆雕式 D.文字图案式
90、单项选择题 企业的形象往往通过（）来体现。
A.产品 B.企业文化 C.销售人员 D.广告
91、多项选择题 关于汽车展示，下列说法正确的是（）。
A.展车数量应该根据展厅的空间大小合理确定 B.汽车的展示牌可以随意摆放 C.展车要全面清洁，无手纹，无水痕 D.出于成本考虑，可以用硬纸壳代替展车中的脚垫
92、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
93、单项选择题 研究轿车市场时，常按居民收入水平进行市场细分，这种市场细分标准是（）。
A.按地理位置细分 B.按购买者心理细分 C.按用户购买习惯细分 D.按人口特点细分
94、填空题 商务便宴首先要考虑的是（）。
95、多项选择题 对于直列4缸发动机而言，点发火次序一般有（）。
A.1-2-3-4 B.1-3-4-2 C.1-2-4-3 D.4-2-3-1
96、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形 B.船形 C.鱼形 D.楔形
97、单项选择题 当汽车碰撞过程中，碰撞冲击力的方向总是同（）特定角度相关。
A、车辆 B、汽车表面 C、反作用力 D、某点冲击力
98、单项选择题 国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。
A、企业识别 B、车辆类别 C、企业序号 D、专用汽车分类
99、单项选择题 客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。
A、尊贵 B、被重视 C、热情 D、受欢迎
100、多项选择题 属于汽车产品寿命周期四大阶段的是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.换代期
101、单项选择题 下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。
A、重合同 B、准确合理的原则 C、守信用的原则 D、实事求是的原则
102、判断题 不同标号的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。（）
103、判断题 用等额本息还款法还款，偿还初期利息支出最小，本金还得多，以后随着每月利息支出的逐渐增多，归还本金逐步减少。（）
104、单项选择题 有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件，修好后，需重新将零件装复的作业称为（）。
A、拆检 B、调整 C、修理 D、更换
105、单项选择题 在国际惯例中，不能作为消费信贷中的担保物的是（）。
A.汽车 B.房产 C.股票 D.贷款者人格
106、填空题 在美国商业银行的消费信贷中，汽车贷款的贷款额仅次于（）。
107、单项选择题 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用（）的技巧。
A.尾数定价 B.促销定价 C.声望定价 D.折扣定价
108、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
109、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水
110、判断题 汽车的前轮距和后轮距一定相同。（）
111、单项选择题 下列属于公共关系策略重要职能之一的是（）。
A.帮助企业运用科学可行的方式促进营销目标的实现 B.帮助企业树立正确的营销战略 C.可以帮助企业明确科学的营销谋略 D.帮助企业解决人际关系
112、单项选择题 汽车消费信贷起源于（）。
A.美国 B.德国 C.日本 D.法国
113、单项选择题 汽车销售员出门拜访是不可以（）。
A.穿西装 B.留胡子和长指甲 C.戴领带 D.夹提包
114、单项选择题 广州本田鸿越店为回馈广大客户，特举行购车即送价值5000元的精品大礼包的活动，此种促销方式属于（）。
A.人员推销 B.公共关系 C.广告 D.销售促进
115、填空题 车轮附着力大小与（）有关。
116、问答题 影响汽车产品定价的因素主要有哪些？
117、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
118、多项选择题 能够衡量汽车产品组合的有（）。
A.广度 B.深度 C.长度 D.相关度
119、单项选择题 一般货车的传动轴分为两根，其目的是（）。
A.为了结构简单，以便于制造，且易保持平衡 B.为了减轻重量，以减小惯性力 C.为了安装方便，以使维修简单 D.为了缩短传动轴长度，提高刚度，以免高速时发生扭转共振
120、单项选择题 在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据 B.主动、要有事实依据、重组客户问题 C.真诚、要有事实依据、重组客户问题 D.真诚、主动、重组客户问题
121、单项选择题 关于概念车的叙述不正确的是（）。
A.是理想中的汽车 B.尚未进入市场 C.具有相当超前创意的新车型 D.每辆概念车最终都会进入市场销售
122、多项选择题 奥迪汽车公司由（）合并而成。
A.奥迪 B.DKW C.霍克 D.万德勒
123、单项选择题 《保险法》规定，在财产保险合同中，保险标的的毁损灭失直接影响投保人的（）视为投保人对该保险标的具有保险利益。
A.精神利益 B.经济利益 C.保险利益 D.利害关系
124、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
125、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。
A.正式客户 B.大客户 C.潜在客户 D.男客户
126、单项选择题 支票有出票人、（）和收款人三方当事人。
A.付款人 B.收款人 C.开户人 D.债务人
127、单项选择题 不属于中国汽车产业外部环境的是（）。
A.经济环境 B.供应商 C.人口环境 D.自然环境
128、单项选择题 （）中国汽车信贷市场全面开放，外资非银行金融机构获准在中国境内开展汽车消费信贷业务。
A.2001年 B.2002年 C.2004年 D.2006年
129、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险 B.车辆损失险 C.附加险 D.消费贷款险
130、单项选择题 关于车用燃油下列说法不正确的是（）。
A.汽车的标号是根据辛烷值高低来定 B.柴油的标号是根据十六烷值高低来定 C.十六烷值低的柴油，易引起柴油机工作粗暴 D.辛烷值高的汽油抗爆性能好
131、单项选择题 硅管的导通电压（） 。
A.为0.3V B.为0.7V C.约为0.7V D.约为0.3V
132、多项选择题 润滑系统的基本组成中有（）。
A.机油泵 B.机油冷却器 C.机油滤清器 D.空气滤清器
133、填空题 汽车在转弯时，内转向轮和外转向轮滚过的距离是（）。
134、多项选择题 汽车日常维护的内容为（）。
A.清洁 B.补给 C.紧固 D.安全检视
135、单项选择题 摇臂的两端臂长是（）。
A.等臂的 B.靠气门端较长 C.靠推杆端较长 D.等长的
136、单项选择题 关于发动机机油的说法，哪一种说法是正确的（）。
A.只加发动机机油而不换油机油性能将不发生任何变化 B.发动机机油变黑，应当更换机油 C.一般情况下发动机机油液位不降低，因此如果发现降低就说明漏油 D.发动机机油根据其性能和粘性分成不同的等级，要根据等级来使用
137、单项选择题 在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，小请时手部送出后高度应为（）。
A.腰下 B.腹部到胸部 C.胸部以上 D.肩膀以上
138、单项选择题 抽样调查与市场普查相比具有一些显著特点，指出不正确的一项（）。
A.成本小 B.适用于母体较小的调查 C.调查对象特征变化较小 D.关注个体案例
139、多项选择题 汽车的质量参数主要包含（）。
A.装载质量 B.整备质量 C.总质量 D.轴荷分配
140、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求 B安全需求 C社会需求 D受尊重需求
141、填空题 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。
142、单项选择题 无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。
A、企业实力较弱 B、产品性质相似 C、市场竞争者多 D、产品性质差异
143、单项选择题 保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有 B.保险责任范围内 C.责任免除范围内 D.保险申明范围内
144、判断题 制动踏板无自由行程，会造成刹车失灵现象。（）
145、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
146、多项选择题 下列零件中，属于曲轴飞轮组的是（）。
A.曲轴 B.主轴承盖 C.飞轮 D.活塞
147、单项选择题 市场营销与销售的区别在于（）。
A、没区别 B、市场营销是长期的，销售是短期的 C、市场营销是短期的，销售是长期的 D、销售是市场营销的一部分
148、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意 B.促进认识 C.体现价值 D.送礼体面
149、单项选择题 雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结，文字（Chevrolet）是（）的赛车手、工程师路易斯•雪佛兰的名字。
A.瑞典 B.美国 C.英国 D.瑞士
150、单项选择题 在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是（）。
A.时代特点 B.个人性格特点 C.刻意讲究 D.符合自己体型
151、单项选择题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量（）的大小。
A.有效行程 B.预备行程 C.总行程
152、单项选择题 柴油机燃烧过程中，气缸内压力达到最高时是在（）的后期。
A.速燃期 B.后燃期 C.缓燃期 D.滞燃期
153、多项选择题 汽车促销的方式有（）。
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系
154、单项选择题 四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
155、判断题 ASR是安全气囊控制系统的英文缩写。（）
156、单项选择题 竖桌式谈判不正确的是（）。
A.以右为尊 B.主方在左 C.客方在右 D.以左为尊
157、单项选择题 （）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。
A、侧弯 B、凹陷 C、压溃 D、扭曲
158、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观 B、防眩 C、使光线平行 D、增大亮度
159、填空题 汽车具有的（）和（），在交通结构中发挥着重要作用。
160、多项选择题 对于个人汽车消费市场的基本特征，描述正确的有（）。
A.需求具有伸缩性和多样性 B.需求具有可诱导性、替代性及发展性 C.需求具有集中性和广泛性 D.需求具有可持续性
161、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A.消费者公众 B.协作者公众 C.竞争者公众 D.政府公众
162、单项选择题 电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和（）点火提前角组成。
A.怠速 B.修正 C.全负荷
163、填空题 赛车之父是指（）。
164、多项选择题 汽车价格的构成要素有（）。
A.流通成本 B.流通费用 C.国家税金 D.企业利润
165、多项选择题 下面用创始人名字命名的汽车公司有（）。
A.福特 B.克莱斯勒 C.大众 D.奔驰
166、单项选择题 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（）。
A.中等定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价
167、填空题 汽车传动系的布置形式（汽车的性格）有（）、（）、（）。
168、单项选择题 关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是（）。
A.大齿轮带动小齿轮转是减速 B.齿圈固定，太阳轮输入，行星架输出是加速并且同向 C.行星架固定，齿圈输入，太阳轮输出是加速并且反向 D.辛普森式是两行星排共用行星架和齿圈
169、多项选择题 一般车速传感器有（）。
A.电磁式 B.电动式 C.霍尔式 D.光电式
170、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力 B.汽车动力性能 C.车身尺寸、内饰材质 D.车内噪音
171、判断题 为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）
172、单项选择题 转向轮的定位参数是（）。
A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束 B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束 C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束 D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束
173、填空题 流线形是指空气流过（）的理想形状。
174、单项选择题 法拉利的365GT4的驱动形式是（）。
A.FR B.MR C.RR D.FF
175、单项选择题 保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。
A、民间契约 B、商业合同 C、经济合同 D、劳动合同
176、单项选择题 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了（）。
A.广告促销 B.公共关系促销 C.宣传促销 D.销售促进促销
177、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。
178、多项选择题 近年来，发动机的机体越来越多的使用铝合金机体，下列关于铝合金的说法正确的是（）。
A.导热性好 B.质量轻 C.成本低 D.噪声低
179、单项选择题 在办公室接私人电话应（）。
A.大声讲话 B.尽量缩短时间 C.长时间通话 D.边接电话边工作
180、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）施行。
A、2000年10月1日 B、1999年10月1日 C、2000年1月1日 D、1999年1月1日
181、多项选择题 天使眼前照灯是最初来自宝马5系的大灯设计，下列选项中，不属于天使眼前照灯作用的是（）。
A.装饰，好看 B.使灯光聚焦 C.增大灯光照射范围 D.增加照射亮度
182、单项选择题 世界上最大的两个汽车市场是（）市场和（）市场。
A.欧洲、美国 B.欧洲、中国 C.日本、中国 D.中国、美国
183、单项选择题 接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。
A.等待对方再次打过来 B.去忙别的事情 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话
184、单项选择题 汽车制造商在选择经销商时，一般不考虑的因素是（）。
A.经销商的地点 B.经销商的年龄 C.经销商的经营管理能力 D.经销商的综合素质
185、单项选择题 关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。
A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长 B.慎选网络服务提供商 C.宣传网址，注重网站结构 D.以上所有
186、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起（）内，申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
187、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。
A.左侧 B.右侧 C.中间 D.后面
188、单项选择题 是否决定购车的基本因素有（）。
A.经济能力 B.汽车用途 C.需求定位 D.经济能力、汽车用途
189、判断题 最小离地间隙越小越好。（）
190、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
191、判断题 银行对其发放的贷款没有所有权。（）
192、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑 B、溜车 C、跑偏
193、单项选择题 根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。
A.轮数 B.发动机排量 C.质量 D.车速
194、单项选择题 潜在消费者必须具备（）、（）、（）因素。
A.资金、时间成本、需求 B.资金、决定权、需求 C.资金、决定权、时间成本 D.需求、时间成本、决定权
195、填空题 高速行车可以提高汽车的（）。
196、单项选择题 汽油机的正常燃烧过程中，（）是燃烧过程的主要阶段，这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。
A.诱导期 B.补燃期 C.急燃期 D.诱导期和补燃期
197、多项选择题 发动机冷却系统的基本型式是（）。
A.水冷却 B.油冷却 C.风冷却 D.气冷却
198、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度 B.15度 C.90度 D.60度
199、单项选择题 汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。
A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度 B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度 C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度 D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度
200、多项选择题 以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）
A.交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火 B.要给他人留有面子，与人交流时不涉及他人隐私，不提到对方生理缺陷 C.对他人做错的事，不能批评指出 D.不把自己的观点强加于别人，与个性特征和自己截然不同的人交往， 应尊重对方的人格和自由
201、填空题 在装有氧传感器及三元催化器的汽车上，电子控制器（ECU）根据氧传感器提供的信号，控制混合气空燃比，以保证三元催化器的净化能力，减少排气中（），（）和（）的含量。
202、单项选择题 打电话时，相对比较恰当时间是（）。
A.工作时间即将结束时 B.用餐的时间 C.休息日 D.工作时间开始后一小时
203、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事 B.名流 C.朋友 D.家庭
204、判断题 潮湿路面上随着车速增高，摩擦系数明显地增大。（）
205、单项选择题 （）俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。
A.品种 B.品牌 C.商标 D.规格
206、单项选择题 用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作为车辆购置税。
A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.0.05
207、判断题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险大于“间客模式”。（）
208、单项选择题 完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。
A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 D.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
209、单项选择题 现在轿车和一般轻.中型货车采用（）即可满足汽车动力性要求。
A.双级主减速器 B.单级主减速器 C.轮边减速器
210、单项选择题 下列关于汽车营销说法不正确的是（）。
A.汽车营销的起点是顾客的需要 B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务 C.汽车营销的终点是顾客的满意 D.汽车营销以企业生产过程为前提
211、多项选择题 悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
A.弹性元件 B.减振器 C.车架 D.传力装置
212、单项选择题 为了降低汽车车身高度和汽车质心，以提高汽车行驶的稳定性，汽车车架通常做成（）。
A.前窄后宽 B.前宽后窄 C.前部横梁下凹
213、单项选择题 2009年1月20日至12月31日，对（）升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L B.1.4L C.1.5L D.1.6L
214、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业 B.金属制造业 C.仪器仪表业 D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
215、问答题 为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？
216、填空题 大部分汽油机和柴油机都属于（）。
217、单项选择题 订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明（）。
A.订购前置则“间越短” B.使用率越低 C.安全存货越多 D.服务水平越高
218、单项选择题 柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为（）。
A.混合加热循环比定容加热循环热效率高 B.柴油机压缩比高 C.汽油机预膨比为零 D.柴油机压力升高比为零
219、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
220、填空题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是（）。
221、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面（）。
A.靠前1/3 B.靠后1/2 C.全部 D.靠前2/3
222、判断题 发动机的最佳点火时间是活塞到达压缩行程的上止点时。（）
223、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
224、判断题 沈阳华晨生产长安牌轿车。（）
225、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
226、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
227、多项选择题 汽车节能的方法有（）。
A.确保轮胎气压正确 B.定期检查车轮定位是否调整正确 C.不要长时间预热 D.加速时不要猛踩油门
228、单项选择题 被保险人或者受益人接收赔款的证明称为（）。
A.权益转让书 B.赔款单 C.赔款收据 D.保险收据
229、填空题 1934年，雪铁龙一款名为（）的前轮驱动汽车问世。
230、填空题 （）是评价制动性能最基本的指标，是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。
231、判断题 多用途厢式车，简称MPV，是由德国大众汽车公司在20世纪80年代创造的，它新颖的车厢布局设计引起了车坛的轰动。（）
232、填空题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“（）”。
233、判断题 霍尔式无触点分电器除用霍尔式点火信号发生器取代有触点分电器中的断电器外，其他部分与有触点分电器的相应部分相同。（）
234、单项选择题 保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。
A、交费单 B、保险单 C、投保单 D、及其附表
235、单项选择题 由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，而产生的促销方式为（）。
A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.销售技术服务（质量保修）
236、判断题 1964午，英国人将一台喷气发动机装在一辆后轮驱动的“蓝鸟二号”赛车上。（）
237、单项选择题 在给机动车辆投保时，不能单独承保的险种是（）。
A.第三者责任险 B.基本险 C.附加险 D.消费贷款险
238、多项选择题 汽车销售员的基本能力包括（）。
A.观察能力 B.记忆能力 C.思维能力 D.劝说能力
239、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
240、单项选择题 起动机运转无力，蓄电池方面可能是（）故障。
A.通气孔堵塞 B.极桩接头不良 C.联条烧断 D.电解液面低
241、单项选择题 在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。
A、答谢词 B、祝酒词 C、欢迎词 D、开幕词
242、判断题 在汽车营销财务实务中，银行汇票是由出票人签发的，不是银行签发的。（）
243、单项选择题 自动变速器的传动效率比手动变速器效率（）。
A.较低 B.较高 C.相等
244、单项选择题 在F1赛事中，车队可分为厂商车队和非厂商车队，请问下面哪个是非厂商车队（）。
A.法拉利 B.雷诺 C.威廉姆斯 D.红牛
245、单项选择题 免赔额实质上是一种（）的形式。
A.保险 B.避免风险 C.损失风险 D.自担风险
246、单项选择题 包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议，经销商以（）买断该批车型在该区域的（），然后以（）对外销售。
A.非常优惠的价格；独家销售权；高于市场价的价格 B.非常优惠的价格；独家销售权；低于市场价的价格 C.高于通常的价格；独家销售权；高于市场价的价格 D.高于通常的价格；独家销售权；低于市场价的价格
247、判断题 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）
248、单项选择题 汽车转向时，内侧车轮的偏转角度（）外侧车轮。
A.大于 B.小于 C.等于 D.不确定
249、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
250、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的基础。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
251、单项选择题 汽车营销的微观环境不包括（）。
A.顾客 B.行业 C.供应商 D.竞争者
252、单项选择题 柴油机燃烧室可分为两大类，其中分开式燃烧室的常见型式有（）。
A.ω型和四角型燃烧室 B.预热室和涡流室燃烧室 C.球形室和涡流室燃烧室
253、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10 B、12 C、15 D、9
254、单项选择题 职业道德常常以条例、章程、守则、公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）
A、行业性 B、多样性 C、适用性 D、继承性
255、多项选择题 汽车产业的主要内涵的两个核心领域是（）。
A.汽车设计领域 B.汽车制造领域 C.汽车流通领域 D.国际贸易领域
256、填空题 目前，美国印第赛车和CART赛车采用（）作燃料。
257、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75 B.85~90 C.65~80 D.70~85
258、单项选择题 事故发生后在现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹仍保持着事故发生过程的原始状况没有变动和破坏的现场是（）。
A.原始现场 B.变动现场 C.伪造现场 D.移动现场
259、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
260、填空题 （）是一个人必备的良好心理素质。
261、单项选择题 下列符合学生仪容礼仪要求的是（）。
A.把头发染成艳丽的彩发 B.把指甲涂成彩色 C.使用洁面护肤品 D.脸上浓妆艳抹
262、单项选择题 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。
A.导入期 B.成长期 C.成长期 D.衰退期
263、单项选择题 按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。
A、抵押人 B、抵押权人 C、按揭受益人 D、所有权人
264、多项选择题 汽车的外廓尺寸包括（）。
A.总长 B.总宽 C.总重 D.总高
265、单项选择题 我国的一汽成立于（）年。
A.1946 B.1956 C.1966 D.1976
266、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节 B.准等速式万向节 C.挠性万向节
267、单项选择题 牵引力足以克服阻力，且地面有足够的（）力时，汽车才能行驶。
A.阻力 B.滚动 C.附着 D.摩擦
268、单项选择题 起动机是由（）组成。
A、直流串励式电动机 B、传动机构 C、控制装置 D、以上三个都是
269、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法 B.目标任务法 C.量力而行法 D.销售百分比法
270、多项选择题 汽车企业能力包括（）。
A、生产能力 B、技术能力 C、资金能力 D、销售能力 E、管理能力 F、竞争能力
271、单项选择题 铸造式桥壳多采用（）。
A.可锻铸铁或灰口铸铁 B.可锻铸铁或球墨铸铁 C.球墨铸铁或灰口铸铁
272、单项选择题 曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。
A.1∶1 B.1∶2 C.2∶1 D.3：1
273、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
274、多项选择题 10V120FQ表示此汽车的说法正确的是（）。
A.风冷的冷却方式 B.V型气缸布置型式 C.气缸数是10个 D.缸径是120mm
275、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆 B.布来梅 C.柏林 D.斯图加特
276、单项选择题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A、50cm之内 B、50－80cm C、80－120cm D、120－200cm
277、单项选择题 在自动变速器的液力变矩器中，（）是主动轮。
A.涡轮 B.导轮 C.泵轮
278、判断题 正常人不应该有不正常的心理症状。（）
279、填空题 电磁感应式轮速传感器主要由（），（）及（）等组成。
280、单项选择题 汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车（）、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。
A、保险代理人 B、保险人 C、被保险人 D、总代理
281、多项选择题 大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程信息
282、多项选择题 液力变矩器由（）三大件组成。
A.泵轮 B.太阳轮 C.导轮 D.涡轮
283、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量 B、车辆总质量 C、车辆长度 D、生产年代
284、填空题 四轮驱动方式主要用在一些越野车上，优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着力大，稳定性好，车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高，适于越野。但缺点是（），（）。
285、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量 B、该蓄电池是免维护型的 C、我们用的都是高质量的维修零件 D、这款车型既省油，价格又经济
286、单项选择题 处理沟通中的客户疑问应掌握（）基本方法。
A.感性陈述方式 B.理性陈述方式 C.感性陈述方式，理性陈述方式 D.都不对
287、多项选择题 汽车销售渠道表现为（）的活动。
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
288、单项选择题 利用目标定价法，假设企业预测生产100万件产品能销售出80%，生产100万件的成本是1000万元，企业期望的利润是60%，则企业的定价是（）。
A.10元/件 B.15元/件 C.20元/件 D.25元/件
289、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈 B.售后服务 C.旧车置换 D.零配件供应
290、单项选择题 当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。
A.断续 B.持续 C.可断续可持续
291、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
292、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体 B、推销人员 C、推销媒介 D、推销模式
293、判断题 进气温度传感器安装在空气流量计的进气管道上，其作用是检测发动机温度。（）
294、单项选择题 1961年英国戴顿工程研究所制成了（）点火装置。
A.无触点 B.有触点 C.晶体管 D.计算机控制
295、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型 B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型 C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型 D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
296、单项选择题 汽车的销售环节包括（）。
A.整车销售、销售服务 B.整车销售、销售服务、备件供应 C.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务 D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈
297、单项选择题 在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
A.互惠原则 B.相容原则 C.信用原则 D.平等原则
298、单项选择题 1901年，一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到（），从此中国开始出现汽车。
A.广州 B.上海 C.北京 D.承德
299、单项选择题 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。
A.水平渠道竞争 B.垂直渠道竞争 C.水平渠道冲突 D.垂直渠道冲突
300、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
