1、填空题 安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的，应（）抓紧整改；加油站无力解决的，应（）向上级报告，同时采取有效的（）措施。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库
2、单项选择题 安装在加油枪上的，且必须动态跟踪的卡片是（）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM卡
3、多项选择题 填写银行进账单必须按要求规范书写（）。
A.阿拉伯数字应当独立分格书写 B.不能连写。 C.大小写要相符。 D.相关人签字齐全
4、判断题 昆仑车用润滑油包括昆仑天威生产的高级轿车用油。
5、填空题 每班结束需按班报表核对（）和（）是否一致。
6、单项选择题 下列因素中，不会影响加油站安全的是（）。
A、凭经验操作 B、加油机带病作业 C、油罐防腐层脱落 D、采用密闭卸油工艺卸油
7、单项选择题 点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“日结查询”页面。
A、结班 B、班结 C、开班 D、日结
8、填空题 便利店商品出库时，应严格遵循（）原则。
9、单项选择题 委托专业机构进行重大危险、有害因素评价时，应有（）。
A、介绍信 B、推荐信 C、邀请书 D、书面委托
10、单项选择题 电脑加油机电磁阀的作用是（）。
A.提高工作压力 B.消除过冲量 C.容积计量 D.转换电脉冲信号
11、判断题 消费需求受消费者自身的教育程度、经历、爱好、性格等心理因素影响。
12、判断题 确定温度计检定的目的是为了找出一个在一定允许误差范围内的修正值。（）
13、多项选择题 加油站收银员的工作职责主要包括（）。
A.按时收取当班加油员上交的营业款。 B.对加油员上缴的现金，清点无误后，由双方签字确认。连同润滑油.便利店商品销售收到的现金一并存入保险柜内； C.营业终了，根据加油机泵码走字数，核对现金加油量及收到的现金，做到准确无误后将营业款及《加油站交接班表》转交记账员。 D.汇总，核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。
14、判断题 《商品价格书》的内容包括：商品编码、商品名称、商品品牌、商品规格、分类、销售单位、销售价格、所属供应商、税率、最小订货量、商品状态、促销价格的生效和结束日期。
15、填空题 严禁在站内使用手机.对讲机等（）电器。
16、单项选择题 确定市场调研的问题和目标前，调研人员可以预先（），咨询行业专家，以便了解更多的行业知识。
A、拟定提纲 B、确定问题 C、明确目标 D、掌握资料
17、单项选择题 下列关于加油站商品进销存公式描述错误的是（）
A、本月入库数量小计=购进+内部移库+其他入库 B、本月出库数量小计=销售+内部移库+其他出库 C、月末结存数量=月初结存数量-本月入库数量小计+本月出库数量小计 D、库存盘点盈亏数量=合计-财务商品帐结存数量
18、单项选择题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
A、处理 B、解释 C、争辩 D、协商
19、多项选择题 在加油站发生内部违规事件，给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人一定的经济处罚，情节严重的给予（）。
A.撤职处分 B.待岗 C.记过或降职处分 D.警告
20、单项选择题 备用金银行卡充值，集成方式，输入充值金额，支付方式选择“银行卡”，充值模式选（）。
A、集成模式 B、集成方式 C、集成形式 D、集成模块
21、填空题 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库 91ExaM.org00);" src="http://www.91exam.org/ewebeditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
22、单项选择题 不属于储油罐安全检查内容的是（）。
A、静电报警器 B、操作井 C、卸油区 D、进出口灯箱
23、单项选择题 企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指（）。
A.目标市场 B.现有市场 C.未成熟市场 D.细分市场
24、多项选择题 加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（）。
A.填写标签 B.加封 C.送零售中心 D.避光存放
25、单项选择题 罐身为圆筒形，它由若干罐圈相互连接而成，钢板厚度不得低于（）。
A、3mm B、4mm C、5mm D、6mm
26、单项选择题 加油站组织本站员工培训后，要在（）个工作日内将培训信息录入系统。
A.1 B.2 C.3 D.4
27、判断题 对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，当其询问一些敏感问题时，加油员应闭口不答。
28、单项选择题 危险作业期间发生异常情况，（）作业，经处理并现场确认符合安全作业条件时，方可重新作业。
A、立即撤离 B、立即停止 C、立即上报 D、立即处理
29、多项选择题 歹徒抢劫期间必须采取以下应对措施（）。
A.保持冷静，不要盯着歹徒看，一直让你的手在对方的视线以内； B.随时提醒歹徒注意避免抢劫过程中可能发生的跑油.着火.爆炸等意外事件； C.尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口音、服装等特征 D.歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃离的方向和使用的交通工具类型、牌号； E.适时打110报警，并向主管领导或有关部门汇报； F.锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入
30、多项选择题 油罐及附件考核标准（）。
A.管线不得穿越建、构筑物 B.油罐卸油口应有明显的油品标志；卸油口应安装可区别油品的异径接头或阴阳接头 C.卸油静电接地设施符合要求，接地桩距卸油口2米以上，配备报警式接地夹并性能完好 D.通气管应安装阻火器，管径及高度应符合规范要求
31、单项选择题 液位仪显示区域一般显示（）键。
A、2~4个 B、3~6个 C、6~8个 D、4~8个
32、单项选择题 加油站在以下哪种情况可以拒绝收油：（）。
A、卸油现场人员有违反安全规范的行为，且不听从劝阻 B、消防器材、静电接地装置出现故障，不能正常使用 C、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量 D、A、B、C都是
33、单项选择题 加油站便利店与城市便利店相比，有特色的一类商品是（）。
A、汽车用品 B、日用品 C、清洁用品 D、便民服务
34、单项选择题 标定是指计量器具未标明量值，需要用（）给其赋值。
A、基准 B、标准 C、计量基准 D、计量标准
35、多项选择题 加油卡加油，应（）
A.核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零； B.应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡； C.只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现； D.若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。
36、单项选择题 在加油站发生重大事故（事件），给予相关监管责任人和地市公司相关主管责任人（）处分，情节严重的给予撤职处分。
A.降职 B.警告 C.记过 D.严重警告
37、单项选择题 在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为（）个窗口。
A.3 B.4 C.5 D.任意多
38、多项选择题 加油站未遂事故包括所有可能危及加油站（）企业形象等方面的事故。
A.经营 B.财产 C.人身安全 D.设备设施以及环境保护
39、单项选择题 锅炉安全阀压力定值正确，每年校验（）次。
A.2 B.1 C.3 D.4
40、单项选择题 加油站生活固定用火点应符合（）规定的安全距离要求。
A.GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》 B.GB50155《汽车加油加气站设计与施工规范》 C.GB50157《汽车加油加气站设计与施工规范》 D.GB50158《汽车加油加气站设计与施工规范》
41、填空题 加油站县区经理是辖区加油站的资金管理（）。
42、填空题 加油站由于停电无法获取销售情况（包括IC卡销售），（），在第二天做调整处理。
43、单项选择题 变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。
A、先停中间，再停两侧 B、先停两侧，再停中间 C、先停电源侧，再停负荷侧 D、先停负荷侧，再停电源侧
44、单项选择题 加油站油品促销应按（）优惠。
A、车型 B、用户类型 C、升数 D、品号
45、单项选择题 人身上着火时，一般应采取（）的灭火方法。
A、跑动 B、就地坐下 C、就地打滚 D、向前跳动
46、多项选择题 体制改革是按照（）管理原则实行垂直管理的.
A.谁主管、谁负责 B.权责对等 C.管理数据共享 D.贴近一线服务
47、多项选择题 一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）
A.礼貌送客 B.没加油不必相送 C.欢迎下次再来 D.引车出站，道声“再见”
48、单项选择题 加油机防爆安全管理的重点是（），它是连接加油机的进线接口。
A、防爆传感器 B、防爆控制器 C、防爆电机 D、防爆接线盒
49、填空题 加油站的日常开支，如支付水电费.购买办公用品等，按公司规定办理（）和（）手续，不得从加油站现金收入中直接支付。
50、填空题 轻质油品储存检验周期为（）个月，临期油品，加油站站长应提请主管部门进行周期质量检验。
51、判断题 在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。（）
52、单项选择题 加油卡系统共有（）项功能。
A、六 B、五 C、八 D、七
53、判断题 加油站防爆电气系统按防爆级别分为2大类，即护套线连接的防爆系统和金属管布线防爆系统。
54、单项选择题 加油站油品盘点至少每（）进行1次。
A、月 B、天 C、周 D、季度
55、填空题 预收款客户在加油站上级分公司指定地点交纳预付款后，办理相应加油凭证，加油站不得以（）私自保管客户预付货款。
56、多项选择题 维修加油机需更换电脑主板时，（）须在当班报表和相关台账中记录。
A.加油机乱码 B.更换前的电脑主板字码数 C.管控数据丢失 D.更换后的字码数
57、多项选择题 加油区地面应（）。
A.平整 B.无破损 C.无明显油污 D.无积水
58、单项选择题 油品温度测量值的修正采用（）。
A.内插法 B.靠近法 C.交换法 D.替代法
59、判断题 V带的张力要调整适当，宜紧不宜松。
60、填空题 （）负责零管系统设备管理模块的维护。
61、单项选择题 加油站向站外排水，必须达到（）标准。
A、加油站规定 B、当地规定 C、国际 D、国家
62、多项选择题 客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
A.可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本 B.可用获得更高的客户创利能力 C.可以提高客户的保留度和忠诚度 D.可以更准确地评估客户的创利能力
63、多项选择题 便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。
A.热点 B.冷点 C.中性 D.阴性
64、判断题 实地盘存制的不足之处在于帐簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生账实不符的情况。（）
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加 油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库
65、多项选择题 上岗时要求男性员工（）。
A.头发不过耳 B.不蓄胡须 C.无大鬓角 D.不戴领带
66、单项选择题 市场资源供应紧张，加油站在执行零售价格的问题上应该持什么态度？（）
A.私自调高价格，并收取差价 B.严格执行公司的价格政策 C.向顾客收取一定的费用 D.以客户需求量大小自主定价
67、填空题 加油站现场管理禁令第七条，严禁利用加油卡套取现金、套取（）、套取（）。
68、单项选择题 制定客户分群营销策略要遵循（）的原则。
A、服务环境 B、适应品牌 C、适应价格 D、适应市场
69、填空题 加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。
70、多项选择题 油罐车进站后，可将罐车静置（）方可卸油。
A.5min B.10min C.15min D.20min
71、多项选择题 加油站因设备维修等需要动火时，必须具备哪些条件（）.
A.领导同意并在场 B.落实现场监护人 C.办理动火票 D.落实防范措施
72、多项选择题 触电急救的要点是动作迅速，救护得法，切不可惊慌失措，束手无策，以下做法正确的是（）。
A.首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源 B.如果开关不在附近，可用干燥的木棒挑开触电者或电线 C.如果开关不在附近，可用铁棒挑开触电者或电线 D.及时将触电者拽离电源
73、多项选择题 加油站站长在资金管理上的主要职责包括（）
A.负责组织安排本站的货款回笼工作，确保工作正常有序、规范。 B.对合同（定点）用户履行合同情况进行监控。 C.负责加油IC卡充值额的核对。 D.负责审核本站的报表和营业款，确保报表及时.完整.真实，以及营业款安全.足额.及时上缴，不得对非合同销售单位赊销油品。
74、填空题 加油机内各部件要做好日常清洁保养工作，保持无（）、无灰尘、无（）等；过滤器（）清洗一次。
75、判断题 加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。（）
76、判断题 圈存和圈提都是指资金或积分在备用账户和卡之间的转移。
77、问答题 简答处理客户异议的方法。
78、填空题 发电机在运行过程中，每（）分钟对发电机组巡查一次，观察仪表指数是否正常。
79、多项选择题 卸油区形象标准包括（）.
A.卸油区静电接地夹及连接电线整齐放置专用箱子内。 B.消防器材在指定位置摆放整齐。 C.卸油口、消防沙池、消防器材间等完好无破损。 D.操作井内干净整洁、无油污、无积水，井盖完好，油罐编号、油品标号字体醒目、颜色清晰。
80、单项选择题 加油时，因故停电而中断加油，当次已加油量值可维持至少（）分钟的显示。
A.15 B.10 C.5 D.1
81、判断题 柴油中重质组分多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
82、填空题 便利店应指定专人进行收货，并及时在系统中做（）操作，（）或带班长负责对收货过程进行监督与核对。
83、单项选择题 （）是指客户要用支票购买不记名卡或充值前，进行的支票信息录入操作。
A、支票登记 B、支票登录 C、支票录入 D、支票读取
84、单项选择题 加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。
A.关掉总电源 B.疏散顾客 C.疏散员工 D.报警
85、单项选择题 对于明访记者，加油站经理应礼貌、亲切地进行接待，对于记者的身份要进行核实，掌握（）。
A、媒体级别 B、媒体来访目的 C、采访线索来源 D、以上都是
86、多项选择题 加油站发生违规事件从轻处罚条件有（）。
A.及时采取措施降低或挽回影响 B.具有重大立功表现 C.由于主动、及时反映问题，而未造成重要影响 D.由于未主动、及时反映问题，而造成影响
87、多项选择题 应急预案启动时，当班员工及联防单位的有关人员分别承担（）等工作。
A.抢险 B.消防 C.警戒 D.疏散 E.救护
88、填空题 加油站应（）对职工进行安全教育，安全教育的内容和学时安排按照山西石油分公司安全教育管理规范执行，并定期开展（）、进行考评。
89、单项选择题 在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
A.60秒 B.40秒 C.15秒 D.5秒
90、单项选择题 车用甲醇汽油（M85）是由84%～86%体积分数的甲醇和（）体积分数的车用汽油调和而成的。
A、15%～16% B、16%～17% C、14%～16% D、13%～16%
91、单项选择题 以下行为属于安全管理违规的（）。
A.加油站接卸油品时边加油边卸油 B.加油站白条出库形成赊销 C.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片 D.《施工单位进站施工确认表》未签字确认
92、单项选择题 加油站发生火灾时，不正确的做法是（）。
A、禁止任何车辆、人员进入加油站 B、组织员工和周围群众，进站进行扑救 C、疏散人群，指挥车辆撤离 D、封锁火灾现场，进行安全警戒
93、多项选择题 下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是（）.
A.“原发升数”可以由加油站验收时填写 B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据 C.加油站验收数据按实际测量数量填写 D.原发数据作为入账依据
94、单项选择题 建立（）是客户关系管理的最基本手段。
A、客户档案 B、销售关系 C、客户合同 D、联系
95、判断题 量油尺使用前应擦拭干净，不得有斑点、锈迹等，边缘应平滑，不得有锋口和倒刺。
96、填空题 零售管理系统日结后发现运行日志填制错误，上报市分公司进行（）。
97、单项选择题 从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
A、顾客忠诚度 B、顾客期望值 C、社会满意 D、顾客满意度
98、填空题 财务部门按时接收、审核加油站营业日报表，核对（），并做好加油站缴款银企对账工作。
99、单项选择题 在BOS系统中，当库存低于（）时，系统能产生自动预警，在信息提示中会提示操作员需要进行油品补货。
A、安全库存 B、理论库存 C、最小库存 D、最大库存
100、判断题 遇到小偷偷盗，不管小偷是否有匕首等凶器，也要徒手与之搏斗，以维护财产安全。
101、判断题 在收油时，《油库油品随车运单》和《内部调拨单》内容不一致，应该拒绝收油。
102、单项选择题 向柴油中加注汽油，将易使柴油的（）指标不合格。
A.实际胶质 B.十六烷值 C.闪点 D.自燃点
103、单项选择题 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是（）。
A、耐心 B、关心 C、认为自己了解顾客的需求 D、同意顾客的看法
104、填空题 加油站遇高强（）、（）频繁时，应停止加油、卸油作业。
105、填空题 加油机内部及爆炸危险区域内的防爆电气（）进行检查，发现防爆性能不良或损坏时，立即停用，进行修复或更换，合格后方可使用。
106、单项选择题 分解泵盖之前，须打磨泵轴上的半圆键槽，以免拆卸泵盖时半圆键槽上的毛刺刮伤（）。
A、O形密封圈 B、密封胶垫 C、滤芯 D、骨架油封
107、多项选择题 收款找零需唱收唱付，小票主动交给顾客；（）均需使用双手。
A.收款 B.找零 C.递票 D.递物
108、判断题 产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）
109、单项选择题 加油机体积示值的最大允许误差和测量的重复性误差分别不超过（）。
A、±0.3%和0.25% B、±0.3%和0.15% C、±0.5%和0.15% D、±0.3%和0.3%
110、单项选择题 加油站事故分析常用（）。
A.事故过程分析法 B.数理统计分析法 C.类比法 D.预先危险性分析法
111、单项选择题 电脑加油机性能要求，计量准确度在（）之内，数字显示清晰。
A.0．15％ B.0．3％ C.±0．3％ D.±0．5％
112、单项选择题 客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A、无效 B、有效 C、敷衍 D、其他
113、多项选择题 资金管理员每天审核加油站上缴资金到账情况，对逾期未到账资金、应缴未缴资金由（）共同组织人员到现场检查，保证加油站资金安全。
A.财务部门 B.零售管理部门 C.数质量部门 D.发规部门
114、单项选择题 在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其（）性能变差。
A、安定 B、安全 C、燃烧 D、启动
115、多项选择题 （）低毛利的商品宜陈列在货架下层.
A.体积小 B.易碎 C.体积大 D.分量重
116、多项选择题 售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。
A.加油卡开户 B.售卡充值 C.资金汇划 D.销户退款
117、判断题 会计专业技术资格分为初级资格、中级资格和高级资格3个级别。
118、填空题 发电机组保护接地应完好有效；排烟管按《汽车加油加气站设计与施工规范》，接出（），并装（）。
119、单项选择题 两账“账面罐存”栏与同日什么报表的罐存数一致（）.
A.《加油站盘点月报表》 B.《加油站付油日报表》 C.《加油站销售日报表》 D.《加油站交接班表》
120、单项选择题 对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。
A、重要 B、金牌 C、固定 D、忠诚
121、填空题 员工须签订（）后方可上岗，不得对外泄露加油卡客户信息。
122、多项选择题 从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。
A.员工卡 B.验泵卡 C.维修卡 D.PSAM卡
123、单项选择题 细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于（）。
A、挖掘市场新机会 B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略 C、扬长避短 D、提高效率
124、单项选择题 扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）。
A.寻找合适的灭火器 B.切断电源 C.呼救 D.报警
125、填空题 加油站要定期对发电机组维护保养，保持整体清洁，无（）、无（）、无油、水（）现象。
126、单项选择题 测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A.172153L B.171253L C.171235L D.172351L
127、问答题 加油站报警及监控系统的日常维护注意事项有哪些？
128、填空题 加油机铅封施封位置为（）、编码器（含与流量计连杆部位）、计控主板。
129、单项选择题 加油站付油日报表中付出数量应等于：（）.
A.实际销售数加上回罐数 B.实际销售数减去回罐数 C.当日起止码差额 D.当日起止码差额减去回罐数
130、多项选择题 以下属于加油站调价步骤是（）.
A.加油卡联网加油站，由卡管中心指定价格调整操作人员按要求进行调价操作 B.未实行加油卡联网的加油站接到调价通知后，上级部门需组织人员按规定的时点准时抄录加油机（流量表）的泵码数，进行调价操作 C.调价操作人员和相关监管岗位签字确认 D.做好记录
131、填空题 安全员上岗佩戴统一臂章，臂章佩戴要求：端正佩戴在左上臂衣袖上，正面朝外，臂章上沿离肩口接缝处（）。
132、判断题 在BOS盘点界面中，点击【RPO导入】按钮，弹出"接收RPO手持终端文件"对话框，可以看见已经上传的盘点文件。
133、判断题 引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢，油气大量蒸发，造成油气扩散与飘移，使油气浓度超过规定标准，以及各种车辆排放的尾气等。
134、多项选择题 加油站发生违规事件从重处罚条件（）。
A.隐瞒不报.谎报.漏报事故（事件） B.阻碍事故（事件）调查 C.在6个月连续发生同类事故（事件） D.被上级部门检查发现或经员工举报属实的内部违规事件
135、单项选择题 便利店商圈调查范围有（）。
A、加油站基本情况调查 B、竞争对手调查 C、顾客群调查 D、以上3项
136、判断题 2007-2010年两大石油公司便利店数量都突破了一万家，非油品业务收入每年都以70%以上的速度增长
137、判断题 在填写票据和结算凭证时，票据出票日期使用小写填写的，银行也可以受理。
138、多项选择题 加油站每月进行库存盘点，并对油品的损溢情况作出（），按规定核销处理。
A.统计 B.分析 C.公示 D.上报
139、填空题 加油站设备实行“（）、（）、（）、（）”的“四定”管理。
140、单项选择题 抗爆指数（ONI）与同种汽油研究法辛烷值（RON）、马达法辛烷值（MON）之间的关系为（）。
A、ONI＝MON B、ONI＝RON C、ONI＝（MON+RON）×2 D、ONI＝（MON+RON）/2
141、单项选择题 用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。
A.中国石化加油卡卡处理业务申请表 B.中国石化加油卡预收款凭证 C.中国石化加油卡挂失申请单 D.中国石化加油卡挂失坏卡申请表
142、单项选择题 公司制订常见故障的维修计划，如加油机及管线、油罐附件、消防设备、电器以及其他的设备故障，按近（）设备维修费用的平均水平，预算维修费用。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
143、单项选择题 玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。
A.全浸 B.标准 C.棒式 D.工作用
144、判断题 如发现有人持有录音、录像设备，加油员首先就应该礼貌地将媒体记者引导到加油站经理处。
145、单项选择题 通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。
A、喜好 B、性格 C、情绪 D、需求
146、单项选择题 加油员发现媒体到站采访，首先应该（）。
A、通知加油站经理 B、通知地（市）公司加管部 C、上前阻止采访 D、马上停业
147、多项选择题 电气设备线路（）。
A、不得超负荷运行 B、可以裸露 C、安装合格的保险装臵
148、单项选择题 油品变类下列说法正确的是（）.
A.先变类再调整损溢 B.先调整损溢再变类 C.直接调整变类 D.以上说法均不正确
149、单项选择题 将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。
A.黑卡 B.坏卡 C.灰卡 D.挂失卡
150、填空题 加油站作业人员在工作期间应正确佩戴和使用（）用品。
151、单项选择题 对于卡账透支的错误流水，应选择哪种处理方式？（）
A.正常扣卡账 B.部分扣款 C.待处理损失 D.待收赔偿
152、判断题 发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况，发电机组运转是否正常，安全防护措施是否得当。
153、单项选择题 下列不属于违反经营纪律的是（）。
A.加油站私自进货，资金体外循环，非法谋取价差收入。 B.违反价格管理，不按规定调整价格销售或调价时套取价差收入。 C.不按规定擅自进行非加油机销售，零售小额配送不按油库发油的ERP流程在线操作。 D.加油站代收代付油品
154、单项选择题 销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
A.阅读日报表 B.领导视察 C.销售会议 D.批评和自我批评
155、填空题 加油机的最大允许误差为（），最大重复性误差为（）。
156、填空题 机动车进站后须熄火加油，严禁在加油现场使用（）等非防爆器具。
157、单项选择题 汽油中的（）含量越高，其安定性越差。
A、烷烃 B、芳香烃 C、不饱和烃 D、环烷烃
158、多项选择题 加油卡运营职责中属于地市零管部门的职责包括（）。
A.负责本区域石化卡申领、保管、销售和充值的管理工作 B.组织本区域加油卡的日常营销业务 C.负责监控发卡网点 D.组织员工进行加油卡业务知识培训
159、判断题 卸油操作前，如果确认油品质量不合格的情况下，加油站可以拒绝收油。
160、单项选择题 在线粒体内NADH进行氧化磷酸化的P/O比值约为（）
A.1 B.2 C.2.5 D.4 E.1.5
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库 91EXAM.org/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
161、单项选择题 在强噪声环境中工作的人员，必须配戴相应的（）。
A、标牌 B、工具 C、防护用具 D、工作鞋
162、判断题 《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。
163、多项选择题 我国安全生产的基本原则有（）。
A.管生产必须管安全 B.安全具有否决权 C.工程建设项目坚持“三同时” D.坚持事故处理“四不放过”
164、填空题 加油站油品实行“（）”，以（）作为计量交接的依据。
165、单项选择题 加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。
A、认识 B、风险评价 C、市场 D、经营
166、单项选择题 加油站油品每（）核销一次。
A.年 B.旬 C.月 D.日
167、填空题 省公司数质量管理处（）对市分公司损溢管理工作进行综合评价，对落后的单位提出改进工作建议，并予以帮扶和指导。
168、单项选择题 下列公式正确的是：（）。
A、溢耗合计=运输溢耗量-零售溢耗量 B、加油机加出量V20=（加油机发出量Vt+回罐数量）×VCF20 C、零售溢耗=加油机加出量-油罐实出量 D、油罐实出量V20=当期期初库存V20+当期进货实收V20
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库 来源:91考试网 91ExaM.orgcenter" style="font-size: 9pt;">
169、多项选择题 生活用房内物品摆放整齐，生活用品宜（）。
A.统一配置 B.统一规格、颜色 C.个性颜色 D.不同规格
170、多项选择题 汽油罐车油品质量应取样验收，感官检验油品质量，发现有（）等现象时拒绝接卸。
A.颜色淡黄 B.水杂 C.浑浊 D.气味异常
171、填空题 加油站盘点日日结后自动形成月末盘点表，加油站应认真分析当月损耗，在系统中录入（），进行详细记录。
172、单项选择题 测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）。
A.1523mm B.1521mm C.1520mm D.1524mm
173、单项选择题 十六烷值是指和柴油燃烧性能相同的（）中所含正十六烷的体积百分数。
A、燃料 B、物质 C、标准燃料 D、油品
174、多项选择题 下列对加油站薪酬分配管理职责说法正确的是（）.
A.人力资源部门负责加油站人员的薪酬分配 B.零售管理部门根据人力资源部门的指导意见，对加油站、加油站长和加油站内部分配制定绩效考核办法 C.零售管理部门负责对加油站和加油站长的考核兑现 D.加油站长在规范薪酬总额和办法的基础上有考核分配权
175、单项选择题 加油站灯光实行（）、分段使用；灯光开启应满足经营需求，同时应考虑节能降耗要求。
A.分路管理 B.集中管理 C.首先节约使用
176、判断题 人身上着火时受害者应积极跑动，迅速找人进行施救。
177、判断题 汽油不能与其他油品混合使用。
178、判断题 企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。
179、单项选择题 油气分离器的作用是将（）分离出来，以便排出机外。
A.加油机中的气体 B.加油机中的油品 C.油品中的气体 D.管线中的气体
180、单项选择题 按时接收.审核加油站营业日报表，核对营业款缴款凭证，并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。
A.财务部门 B.零售管理部 C.县区公司 D.财务代表
181、单项选择题 消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。
A、使用价值 B、质量 C、价格 D、品牌
182、多项选择题 在加油站发生内部违规事件：给予直接责任人（），情节严重的解除劳动合同。
A.警告 B.记过 C.待岗 D.撤职处分或待岗
183、单项选择题 在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
A、服务区域 B、发展潜力 C、企业规模 D、以上3项
184、填空题 加油站要认真贯彻“（）、（）”的方针，坚持（）为主，与上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
185、填空题 加油站应采用国家认定的具有整体（）功能的加油机，不得进行破坏整体（）功能的改造。
186、判断题 密码重置过程中，需要输入两次新密码。
187、填空题 高强电闪.雷击频繁时，应停止（）、（）作业。
188、单项选择题 柴油是按照凝点的高低划分牌号的，0号柴油的凝点应（）。
A、大于0℃ B、介于0~5℃ C、等于0℃ D、不高于0℃
189、多项选择题 片区经理（ME）日常检查的主要内容有（）.
A.站容站貌 B.加油站资金、商品、安全、设备等方面 C.规范服务 D.引导加油站开展达标创星工作
190、单项选择题 柴油机是以（）作燃料的压燃式内燃机。
A、柴油 B、汽油 C、柴机油 D、汽机油
191、单项选择题 柴油中含有的（）元素，对柴油燃烧后尾气排放污染影响不大。
A、N B、S C、H D、C
192、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的（），同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、复制 B、转移 C、使用 D、交换
193、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行退货操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请（）。
A.专区存放 B.报损核销 C.销毁
194、判断题 在油品销售过程中，起决定性作用的也不在是油品本身，而是一个加油站独特鲜明的品牌形象。
195、填空题 加油站经营单位（）和（）应对加油站进行安全检查。
196、填空题 维修加油机需更换电脑主板时，更换前的电脑主板字码数与更换后的字码数须在（）和相关台账中记录。
197、填空题 加油站应成立以（）为第一责任人的HSE管理小组。
198、填空题 加油站内不应种植（）植物，油罐区内严禁（）。
199、单项选择题 圈提金额必须（）后台卡账户余额。
A、不等于 B、小于等于 C、大于等于 D、大于
200、单项选择题 燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有（）的体积百分数。
A、烷烃 B、正构烷烃 C、异构烷烃 D、异辛烷
201、单项选择题 当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
A.反对者 B.支持者 C.领导人 D.把关（拍板）人
202、多项选择题 下列内容属于加油站站长职责的有（）.
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导 B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作 C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量 D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
203、多项选择题 自用油必须严格管理，（）。
A.先审批 B.后使用 C.先使用 D.后审批
204、多项选择题 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A.整洁美观 B.经营、服务设备设施完好 C.物品摆放整齐 D.室内外场地保持平整、干净、无积水
205、判断题 卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。（）
206、单项选择题 加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（）查阅。
A.物流部门 B.业务部门 C.财务部门 D.外单位
207、单项选择题 下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.
A.人孔井内 B.加油机内 C.油罐内液面以上空间 D.卸油口中心半径0.5米
208、单项选择题 卸货与收货作业均须在（）内进行，分类卸货，按标准验收。
A.指定区域 B.室内 C.室外 D.仓库
209、多项选择题 加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。
A.向110报警； B.和顾客理论； C.报告站长； D.扣留顾客车辆。
210、单项选择题 加油站内由他方经营的广告，按（）标准进行管理。
A.他方形象 B.我方形象 C.统一形象 D.标准形象
211、单项选择题 发现媒体到站采访，加油站经理应（）。
A、在第一时间向片区汇报 B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报 C、回避，让加油员工上前敷衍一翻 D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报
212、单项选择题 当一个营业日结束时，加油站经理登录（），在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。
A、EPS B、POS C、BOS D、HOS
213、单项选择题 内部违规事件是指：（）。
A.在加油站发生违规行为，被地级市媒体曝光，在省内造成一定影响，虽未被媒体曝光，但形势恶劣，或造成企业经济损失较大。 B.在加油站发生违规行为，被公司管理部门发现，尚未造成社会负面影响，企业经济损失较小。 C.在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在国内造成一定影响：虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡及企业经济损失非常大。 D.在加油站发生违规行为，被国家级媒体曝光，在国内国际影响恶略：虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成多人伤亡及企业经济的巨大损失。
214、多项选择题 加油站可以到上级管理部门领用的卡片包括（）。
A.用户卡 B.PSAM卡 C.员工卡 D.维修卡和验泵卡
215、多项选择题 加油站设备设施日常维修维护管理主体是（）.
A.省市公司零售管理部门是全省加油站设备设施日常维修维护费用的使用管理部门 B.省市公司发展规划部门是维修项目和费用的管理部门 C.地市公司零售管理部门是本辖区内加油站维修计划的编制和执行单位 D.加油站是维修项目申报、现场安全监督和协助完工的验收单位
216、判断题 电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。（）
217、单项选择题 加油站的测温盒和采样器严禁选用（）。
A、绝缘绳套 B、有色金属编织绳 C、防静电测绳 D、有铜丝缠绕的麻绳
218、单项选择题 发生银行退票时，加油站接到（）通知后，必须及时通知有关单位尽快联系解决。
A.财务部门 B.县区公司 C.零售管理部 D.站长
219、单项选择题 一级加油站中埋地油罐距明火地点位置不得小于（）.
A.50m B.30m C.25m D.35m
220、单项选择题 加油站安全员的主要职责（）。
A.组织安全培训 B.应急预案的制定 C.督促作业现场安全管理措施的落实 D.安全生产责任制的落实
221、单项选择题 进入受限空间内的作业人员每次工作时间不宜超过（）。
A、半小时 B、1小时 C、2小时 D、3小时
222、单项选择题 在加油站营业款管理规定描述中，正确的是（）。
A、营业款可以支付货款 B、可以用本班营业款弥补上班营业 C、加油站可以截留营业款 D、收款人员收取的假钞或短款应自行赔偿
223、多项选择题 根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.
A.1.1kg/m3 B.0.0011g/cm3 C.1.1g/cm3 D.0.0011kg/m3
224、多项选择题 加油站的特殊业务包括（）。
A.油品调节 B.清罐业务 C.冲销业务 D.日结班结
225、多项选择题 某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理（）.
A.给予当班安全员奖励 B.召开加油站会议吸取教训 C.对责任人报公司处理 D.分析原因，落实防范措施
226、单项选择题 下列属于有形产品的是（）。
A、汽油、柴油 B、服务 C、促销 D、广告
227、判断题 服务用语是营业性工作的基本服务工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。
228、多项选择题 加油站室内形象范围包括营业室、便利店、（）。
A.办公室 B.生活用房 C.附属用房 D.厕所以及灯光
229、判断题 潜油泵式加油机没有视油器。
230、单项选择题 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝 C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D.在收取一定的手续费后办理
231、单项选择题 量油孔是专门用来测量（）和采油样的设施。
A、油面高低 B、液面高低 C、水位高低 D、试验温度
232、单项选择题 某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。
A.44784L B.44748L C.44744L D.44788L
233、单项选择题 顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。
A、物质满意 B、精神满意 C、社会满意 D、理念满意
234、单项选择题 规定条件下所得测量结果与真值的接近程度称为测量的（）。
A、正确度 B、不确定度 C、精度 D、精密度
235、单项选择题 以下不是客户档案作用的是（）。
A、分析客户需求 B、反映客户消费量 C、维护客户关系 D、反映客户满意度
236、问答题 简答四冲程汽油机的工作过程。
237、单项选择题 （）负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。
A、油品服务器 B、前台销售系统 C、前庭控制器 D、后台管理系统
238、填空题 县区公司（）对所辖加油站进行一次安全检查。
239、判断题 移动、搬运前台收银机主机箱需确保计算机关闭后在操作。
240、多项选择题 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM
241、判断题 安全第一，预防为主，全员动手，综合治理是我国消防工作的方针。
242、多项选择题 潜油泵加油机与自吸式加油机比较，具有（）优点。
A.噪音低 B.运转平稳 C.质量可靠 D.故障率低
243、判断题 加油站场地的雨水可直接排出站外。
244、填空题 加油站管理责任划分：（）、（）、（）、（）、（）。
245、判断题 汽车油罐液面高度空距应测量两次，当两次读数的差值不超过2mm时，以较小的读数为准。
246、单项选择题 （）是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次支票充值。
A、支票改签 B、支票取消 C、支票到账处理 D、支票撤销
247、问答题 简答自封加油枪的工作原理。
248、单项选择题 对于不同种油品，闪点越高的油品，其自燃点（）。
A.越低 B.越高 C.不变 D.一样
249、填空题 加油站应按主管部门统一要求，认真做好加油站（）经营分析报告，及时提交上级主管部门。
250、单项选择题 接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀，情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向（）汇报，启动相应的应急预案。
A.经理助理 B.零管部门 C.站长 D.县区公司经理
251、单项选择题 便利店商品调拨，凭主管部门开具的（）与承运方进行核对和商品交接。
A.商品调入单 B.商品调出单 C.商品验收单 D.商品调拨单
252、多项选择题 罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是（）。
A.数据库查询及打印 B.查询罐存记录 C.设置加油站信息 D.打印
253、单项选择题 某个测得值的真值是指（）。
A.这个量在被观测时，其本身所具有的大小 B.这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小 C.这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小 D.这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小
254、填空题 清洗油罐.油罐底水及其他工艺作业产生的油污水应集中收集处理，严禁直接进入（）。
255、单项选择题 便利店严禁赊销和（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。
A.供销 B.促销 C.分销 D.代销
256、填空题 加油站室外形象包括加油区、油罐区、（）三个区域。
257、单项选择题 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
A、《油库油品随车运单》与《内部调拨单》 B、《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》 C、《油库油品随车运单》与《油库油品配送入库单》 D、《加油站计量验收入库单》与《内部调拨单》
258、判断题 卸油完毕，计量员要登上罐车确认油品是否卸净。
259、多项选择题 柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的（）二项参数来确定。
A.强化系数 B.转速 C.第一环槽温度 D.冲程数
260、单项选择题 加油站应准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
A.8：30 B.9：30 C.10：00 D.10：30
261、单项选择题 按照稳压器操作规程，将输出电压调到（）后，对站内供电。
A.480V B.220V C.380V D.110V
262、单项选择题 具有强制下班功能的内部卡是（）。
263、多项选择题 评定汽油的环保要求是指（）。
A.汽油本身是否有毒性 B.汽油蒸气是否有毒性 C.汽油燃烧后所产生的尾气是否有毒性 D.汽油是否含有水
264、单项选择题 当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。
A.不予理睬 B.没收该卡，并做好解释工作 C.建议客户到售卡网点更换新卡 D.将卡退还客户，请客户用现金加油
265、多项选择题 员工向站长反映某固定客户近期未到本站加油，站长应做何处理？（）
A.待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客 B.立即和员工一道，去访问顾客 C.弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户 D.反正固定客户较多，走一个无所谓
266、判断题 投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。
267、填空题 便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）和（）商品。
268、单项选择题 卡片盘点的目的是确保（）与系统卡片数量一致。
A、卡片数量 B、单位卡数量 C、个人卡 D、物理卡片数量
269、填空题 员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。
270、单项选择题 当一个班次结束时，收银员与（）需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。
A、核算员 B、前庭主管 C、加油站经理 D、计量员
271、填空题 员工在现金投币时须将（）与（）进行区分。
272、单项选择题 加油机液压系统的动力源包括（）。
A、油泵和电动机 B、油气分离器和电动机 C、油泵和油气分离器 D、油泵和测量变换器
273、填空题 责任追究中从轻处罚条件：对于及时采取措施（）影响，主动、及时反映问题，未造成重要影响，有（）表现的可从轻处罚。
274、单项选择题 下列对发票使用描述错误的是（）。
A、发票启用前应先清点 B、填写发票必须按号码顺序使用，可拆开使用 C、不得转借、转让和代开发票 D、不得擅自扩大发票使用范围
275、判断题 客户反馈管理是指收集顾客意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现，解决问题。（）
276、判断题 回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。
277、判断题 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性，所以大家必须提高卡片保管的安全意识。
278、多项选择题 当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。
A.自体补偿器 B.波纹管补偿器 C.填料补偿器 D.II形补偿器
279、单项选择题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。
A、服务用语是营业性工作的基本服务工具 B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果 C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用 D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
280、单项选择题 对比是指在规定的条件下，对相同（）的同类基准、标准和工作中的计量器具之间的量值之间的关系。
A、测量等级 B、计量等级 C、标准等级 D、准确度等级
281、单项选择题 合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。
A、低温流动性能 B、燃烧性能 C、雾化质量 D、清洁性能
282、判断题 在日常管理中，便利店工作人员不必检查商品的包装和有效期，不必关心商品的变质、受损和过期情况。
283、判断题 作业许可证批准后，不得再作任何修改。工作完成后，许可证第四联由申请人、批准方签字关闭后交批准方存档，保存期二年。
284、单项选择题 设备的原始技术资料包括产品出厂合格证、（）和罐容积检定表。
A、计量检定证书 B、产品出厂合格证 C、购进价格 D、说明书
285、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出 B.结账 C.盘点 D.二次进货
286、单项选择题 配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用（）灭火器进行扑救。
A.二氧化碳（或干粉） B.泡沫灭火器 C.水 D.泡沫灭火器或水
287、判断题 85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。（）
288、判断题 将卡片安全领回后，卡片管理人员需要在系统中进行操作用。
289、单项选择题 消防组织包括加油站防火责任人，义务消防队队长、副队长，义务消防组织成员，（），警戒员。
A、安全员 B、收银员 C、通讯员 D、加油员
290、判断题 24小时为一日结，超过24小时末做班结,系统将自动锁定，班结后从新开班,班结后手动日结。
291、判断题 事故等级划分中所称的"以上"不包括本数，所称的"以下"包括本数。
292、判断题 0号柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能，同时也影响柴油的质量档次。
293、单项选择题 -10号柴油的凝点应（）。
A、大于-10℃ B、介于0~-10℃ C、等于-10℃ D、不高于-10℃
294、判断题 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
295、判断题 柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。
296、单项选择题 加油站非法谋取价差收入，属于（）行为。
A.资金管理违规 B.发票管理违规 C.加油卡管理违规 D.违反经营纪律
297、填空题 加油站卸油静电接地应采用具有（）的接地装置。严禁在爆炸危险区内乱拉电线，使用非防爆电器。
298、判断题 加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
299、判断题 对消防沙池进行检查时，主要是看消防沙池有无树叶等杂物，沙粒是否干燥，有无结块现象。（）
300、多项选择题 加油站应当按照税务机关及上级公司规定规范发票管理，建立发票领用存台帐，规范发票的（）和缴存管理。
A.领用 B.发放 C.开具 D.保管
