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管理学：管理学考试资料（考试必看）
2021-04-02 02:08:11 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  企业的规章制度属于（）。

A.预防性控制的范畴
B.纠正性控制的范畴
C.过程控制的范畴
D.反馈控制的范畴


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2、填空题  人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。


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3、单项选择题  根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）

A、从参与型向说服型转变
B、从参与型向命令型转变
C、从说服型向授权型转变
D、从命令型向说服型转变


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4、填空题  一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。


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5、判断题  有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）


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6、单项选择题  静态作业通常表现出以下特征之一（）。

A.能量消耗水平较高
B.后继性功能减弱
C.容易疲劳
D.肌肉为等张收缩


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7、单项选择题  某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化（）

A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、消除


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8、单项选择题  下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）

A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策


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9、单项选择题  在领导生命周期理论中，“低工作、低关系”是一种（）领导方式。

A、参与式
B、授权式
C、说服式
D、命令式


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10、单项选择题  管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为

A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织


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11、单项选择题  组织的（）是组织的目的。

A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命


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12、判断题  企业商业模式是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。（）


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13、多项选择题  下列属于木材上的缺陷的是（）。

A.偏宽年轮??????
B.变色、腐朽及虫害
C.节子????????
D.裂纹


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14、名词解释  预算控制


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15、单项选择题  减缓压力有多种方式．包括（）。

A、职务再设计
B、人员甄选过程
C、真实工作预览
D、以上各项


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16、单项选择题  基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

A、反馈控制理论
B、服务利润链
C、管理信息系统理论
D、经济附加值理论


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17、问答题  管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。


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18、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划


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19、单项选择题  职能层战略（）。

A、计划融合三个生产领域的遥作
B、强调将年龄在25～35岁的消费者作为目标客户
C、选择两个主要的生产领域作为经营的关键
D、支持业务层战略


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20、单项选择题  当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在（）。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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21、判断题  明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。（）


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22、单项选择题  ISO9000是（）。

A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准


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23、判断题  研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）


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24、单项选择题  在两个或更多方案中作出选择是指（）。

A、明确决策标准
B、分析备择方案
C、识别决策问题
D、为决策标准分配权重


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25、判断题  下述的论点大体支持了明菠伯格的观点——无论组织的类型和组织层次如何，各组织都有类似的管理角色。（）


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26、多项选择题  根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为（）。

A、确定型决策
B、风险型决策
C、不定型决策
D、战术决策


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27、判断题  组织文化由相对稳定和持久的困素构成，这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。（）


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28、判断题  由于机械式组织设计尚不能应对环境的快速变化和不确定性，因此我们通常希望组织采用更加有机化的结构设计。（）


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29、单项选择题  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。

A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义


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30、单项选择题  教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型


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31、单项选择题  以下有关健康教育的说法，错误的是（）。

A.在日常生活中，影响自身健康的重要决定，大部分是由医生或其他卫生人员做出的
B.健康教育的重要手段是信息传播和行为干预
C.健康教育强调自愿采纳有利于健康的行为、生活方式
D.健康教育的核心是教育人们树立健康意识，养成良好的行为生活方式
E.健康教育有助于促使人们消除或减轻影响健康的危险因素


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32、判断题  明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。（）


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33、单项选择题  下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。

A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能


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34、单项选择题  在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。

A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离


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35、单项选择题  混凝土最主要的优点是（）。

A、抗压性
B、整体性
C、维修费用
D、耐火性


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36、单项选择题  效果通常被描述为（）。

A、工作活动有助于帮助组织实现其目标
B、委任尽可能多的责任
C、通过自己来管理过程
D、通过资金情况来定义一个项目的结果


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37、判断题  设计良好的目标具有挑战性，但却是可以达到的。（）


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38、单项选择题  （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。

A、战略管理
B、SWOT分析
C、BCG矩阵
D、成本---产量---利润分析


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39、判断题  明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。（）


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40、多项选择题  人员配备的程序一般包括（）

A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训


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41、问答题  简述企业对顾客的社会责任。


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42、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织


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43、单项选择题  目标设置理论（）。

A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾


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44、问答题  简述组织变革的内容：


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45、填空题  管理层次少、管理幅度大的组织结构叫（）组织结构。


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46、多项选择题  补偿贸易的补偿形式主要有（）

A、返销
B、回购
C、互购
D、混合抵偿
E、抵消


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47、判断题  概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。（）


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48、名词解释  专家权


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49、问答题  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?


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50、单项选择题  在裱糊基层处理时，不需刷胶的基层类型有（）.

A.混凝土；
B.泡沫聚苯乙烯；
C.石膏面层；
D.石灰面层.


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51、判断题  强制使用了直接威胁或强迫手段。（）


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52、单项选择题  苏珊决定要管理更多的下属，并在她的指挥链中设立一些新的部门，她使用的是（）的组织原则。

A、统一指挥
B、劳动力划分
C、管理跨度
D、集权化


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53、判断题  目标通常被认为是计划的基础。（）


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54、单项选择题  明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。

A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构


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55、填空题  管理系统原理具有如下特征：整体性、（）、开放性、预决性。


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56、单项选择题  企业发展多角化经营，最主要目的是：（）

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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57、问答题  文化会妨碍组织的发展吗?解释一下。


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58、单项选择题  下列关于其他国家的领导力的说法正确的是（）。

A、男性和女性可以十分自由地选择他们的领导风格
B、在阿拉伯国家的文化中，如果对方没有请求你，就不要表现出仁慈和慷慨
C、亚洲文化倾向于具有指导性、沟通程度低的领导风格
D、在丹麦和芬兰，指导优于参与


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59、判断题  霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成，这一研究对组织行为学的发展作出了最重要的贡献。（）


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60、单项选择题  （）提供了一系列的有序规则，在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。

A、领袖魅力型领导理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、路径目标理论


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61、单项选择题  沟通中理解的关键是（）

A.聆听
B.言谈
C.阅读
D.撰写


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62、单项选择题  使命陈述包括以下几个要素，除了（）。

A、产品和服务
B、市场
C、对雇员的关注
D、对竞争对手的关注


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63、填空题  组织目标可分为3个层次，它们是社会层、（）、个人层。


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64、判断题  全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。（）


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65、单项选择题  IPsec VPN技术没有用到（）。

A.隧道技术
B.加密技术
C.入侵检测技术
D.身份认证技术


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66、判断题  360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）


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67、问答题  分和原则在中国社会体现在哪里？中国社会需要怎样的分和原则？


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68、判断题  有机式组织结构对创新有消极影响。（）


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69、单项选择题  计划工作（）。

A、能保证成功
B、会因鼓励重复过去的做法而导致失败
C、在动态环境中能起作用
D、在稳定的环境中能代替创造性和直觉


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70、判断题  编码就是将传递的信息进行转化和理解。（）


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71、单项选择题  员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过（）学习文化。

A、故事
B、有形信条
C、语言
D、仪式


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72、判断题  合作是将努力转换到施加影响上，例如故意扭曲事实，隐瞒破坏性信息，或是制造谣言。（）


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73、填空题  在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。


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74、单项选择题  大五人格模型包括（）的人格维度，即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。

A、外倾型
B、随和性
C、责任意识
D、情绪稳定性


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75、单项选择题  最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。

A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论


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76、判断题  效果是指“正确地做事”。（）


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77、名词解释  期望值


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78、判断题  一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）


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79、判断题  经济附加值是一个衡量全体和各部分绩教的工具，使管理者聚焦于获得一个高于资本成本的回报比率。（）


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80、单项选择题  初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（）。

A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定


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81、判断题  人际公平是指感知到的在报酬数量和报酬分配上的公平性。（）


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82、判断题  过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）


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83、问答题  公司文化的概念


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84、单项选择题  （）又称之为垂直培训。

A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训


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85、名词解释  价值原则


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86、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）


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87、单项选择题  人因工程学的主要研究目标是提高（）。

A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平


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88、单项选择题  60年代日本产品进军美国市场前,先在澳大利亚进行产品销售试验,以便积累经验.后来在美国销售成功后,发现两地的销售情况差异明显,以后就再也没有采用这一做法.这一情况说明:（）

A.试销做法过于谨慎,多此一举
B.试销做法代价太大,不宜多用
C.不作调查跨国经营虽然冒失,但可在实践中纠偏而取得成功
D.做销售试验应直接到目标市场国去做,以便取得第一手资料和数据


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89、单项选择题  某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。

A.41％
B.59％
C.30％
D.70％


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90、单项选择题  早期行为科学的代表人物是（）

A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈


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91、单项选择题  （）的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A、礼貌
B、完备性
C、一致性
D、便利性


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92、单项选择题  “谴责雇员告发雇主违法行为是不道德的”，这代表（）观点。

A、道德公正观
B、道德功利观
C、道德权利观
D、综合社会道德契约观


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93、填空题  领导的构成要素有指挥、激励、（）和造势。


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94、填空题  美国心理学家（）提出了影响较大的需要层次理论。


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95、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？（）

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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96、单项选择题  实现文化变革的方法包括（）。

A、维持局部控制
B、利用群体的弹性过程
C、增加垂直差异
D、进行文化分析


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97、单项选择题  认为不是工人而是管理人员才是提高劳动生产率的主要源泉的观点是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、爱德华•戴明
C、弗雷德里克•泰勒
D、迈哈尔•暗默


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98、单项选择题  安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做（）。

A、解聘
B、上岗培训
C、招聘
D、甄选


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99、问答题  当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）


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100、多项选择题  组织行为学将人看作（）

A.自我实现人
B.复杂人
C.社会人
D.经济人
E.理性人


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101、单项选择题  在（）中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。

A、战略过程
B、传统的目标设立过程
C、一系列的一次性计划
D、方向性目标的设立过程


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102、单项选择题  当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。

A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的


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103、填空题  管理系统原理具有如下特征：整体性、动态性、（）、预决性。


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104、名词解释  解码


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105、单项选择题  变压器分为电力变压器和（）变压器两大类（）

A.油浸式
B.干式
C.配电
D.特种


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106、单项选择题  当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）

A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商


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107、单项选择题  管理者发展共享价值观的目标包括（）。

A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为


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108、单项选择题  计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D.以上三方面都是


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109、填空题  专业技术技能对于（）管理者特别重要。


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110、名词解释  团队


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111、单项选择题  30岁以上时，手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为（）。

A.增大
B.不变
C.减小
D.可以忽略


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112、名词解释  规划论


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113、单项选择题  目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。

A.梅约
B.德鲁克
C.康德
D.霍桑


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114、判断题  无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。（）


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115、单项选择题  下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是（）。

A.教员
B.教研组长
C.系主任
D.校长


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116、单项选择题  在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）。

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通


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117、判断题  格尔特-霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。（）


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118、单项选择题  一般环境的杜会文化条件包括（）。

A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的具体态度
C、顾客的价值观和品位
D、技术的应用


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119、单项选择题  当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时．这是（）。

A、强制
B、参与
C、谈判
D、操纵与合作


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120、判断题  结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）


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121、判断题  在中层管理中，概念技能对管理者最重要。（）


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122、判断题  结构应服从战略。（）


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123、单项选择题  对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）

A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担


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124、单项选择题  管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策。

A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级


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125、单项选择题  衡量了股市对一家公司过去或预期的资本投资项目价值的评价的管理工具是（）。

A、市场附加值
B、速动比率
C、控制图
D、行为控制法


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126、单项选择题  对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:（）

A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资


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127、单项选择题  人员、能力要求和（）都是价值链管理遇到的障碍。

A、组织障碍
B、物流管理
C、销售业绩下降
D、国际市场份额


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128、判断题  一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）


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129、判断题  项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。（）


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130、判断题  甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）


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131、填空题  工作地最高噪声不可超过（）分贝。


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132、问答题  一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？


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133、单项选择题  Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个（）。

A、真实工作预览
B、正式的上岗培训
C、工作抽样
D、笔试


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134、单项选择题  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络


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135、单项选择题  把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做（）。

A.集权
B.分权
C.擅权
D.放权


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136、填空题  切斯特•巴纳德创立了（）学派。


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137、单项选择题  计划前提条件按范围可划分为（）。

A.外部前提和内部前提
B.不可控的和可控的
C.近期的和远期的
D.定量和定性


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138、判断题  衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


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139、单项选择题  某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）。

A.区域划分部门
B.职能划分部门
C.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门


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140、问答题  简述董事会的职能。


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141、问答题  正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？


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142、多项选择题  在领导方式四分图理论中（）。

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现


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143、判断题  震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）


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144、名词解释  德尔非法


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145、单项选择题  误读率最小的仪表表面和刻度的配色哪对最佳（）。

A.黑和白
B.白和黑
C.墨绿和白
D.深蓝和白


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146、判断题  积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）


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147、单项选择题  （）管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化


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148、问答题  管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?


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149、问答题  你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。


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150、单项选择题  在目标市场选择策略中，风险较大的策略是：（）

A.差异性市场
B.密集性市场
C.无差异市场
D.产品差异


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151、单项选择题  具有行为型风格的决策制定者（）。

A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突


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152、单项选择题  对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时，腕臂支柱（H38型支柱除外）装车层数不应多于（）。

A、2层
B、3层
C、4层
D、5层


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153、判断题  规范是指在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。（）


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154、单项选择题  评价管理活动的基本依据是（）

A.组织的目标
B.组织的领导
C.组织的控制
D.组织的协调


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155、单项选择题  具有（）的人认为自己能掌握命运。

A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度


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156、判断题  正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）


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157、单项选择题  王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响（）。

A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.以上三项都是


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158、判断题  高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）


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159、单项选择题  重复例行的决策是（）。

A、非程序化决策
B、程序化决策
C、结构不良问题
D、结构良好问题


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160、单项选择题  （）不是高效团队的特点。

A、相互的信任
B、对个体目标的承诺
C、谈判的技巧
D、恰当的领导


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161、多项选择题  发行普通股筹集资金的优点是（）。

A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活


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162、判断题  电子企业的经营和销售部分称为电子商务。（）


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163、判断题  管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。（）


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164、单项选择题  根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：（）

A.需求层次
B.激励程度
C.精神状态
D.主导需求


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165、单项选择题  一名全职员工在办公室的工作时间是每天早晨9点到11点，其余的工作时间她可以根据自己的需要自行安排。这是（）的一个例子。

A、远距离办公
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周


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166、判断题  一般来说，只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。（）


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167、问答题  怎样理解保密工作的方针？


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168、单项选择题  组织在制定计划时的首要工作是（）

A、明确目标
B、估量机会
C、研究计划前提
D、研究计划方案


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169、判断题  计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）


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170、问答题  军人社会保障制度改革和发展的方向.


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171、单项选择题  目标管理作为一种管理方法首先是由管理学家（）提出的。

A、菲德勒
B、孔茨
C、利克特
D、德鲁克


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172、单项选择题  一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。

A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理


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173、判断题  大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者，因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。（）


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174、判断题  创新精神不包括技术的改变。（）


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175、单项选择题  （）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

A、使命陈述
B、核心竞争力
C、现金牛
D、竞争性战略


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176、单项选择题  人员配备的核心原则是（）。

A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争


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177、多项选择题  直式结构的特点为（）

A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明


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178、判断题  企业家通常满足于组织保持较小的规模。（）


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179、问答题  简述创新的主要过程。


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180、单项选择题  对于企业来说，所谓市场大小通常是指：（）

A.产品数量多少
B.交易场所大小
C.产品市场需求多少
D.市场范围大小


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181、问答题  《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?


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182、单项选择题  直线型组织结构一般只适用于（）

A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C．需要按职能专业化管理的中型组织
D．需要按职能专业化管理的大型组织


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183、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员


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184、单项选择题  在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（）

A.目标
B.规划
C.程序
D.预算


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185、多项选择题  下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有（）。

A、企业供货渠道多
B、寻找替代品的可能性大
C、企业后向一体化的可能性大
D、供应商所处行业的集中程度高


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186、判断题  GIOBE项目扩展了霍夫斯泰德关于评估民族文化的维度的成果，但是并不能取代它。（）


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187、单项选择题  霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则


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188、多项选择题  一项成功的组织决策具有（）特点。

A、目标性
B、可行性
C、选择性
D、动态性


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189、单项选择题  某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其 中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）

A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构


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190、填空题  管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。


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191、判断题  所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。（）


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192、单项选择题  甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。

A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性


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193、单项选择题  （）的症状包括生理的，心理的或行为的。

A、压力
B、组织的机能障碍
C、技术变革
D、结构变革


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194、单项选择题  持续时间较长的静态作业，宜采用作业姿势为（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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195、判断题  愿景在演化的过程中有低正式化的趋势。（）


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196、填空题  控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和（）。


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197、单项选择题  某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度，该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作，并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是：（）

A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略


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198、单项选择题  （）通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。

A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟


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199、多项选择题  根据《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》（农银发[2009]339号），风险管理战略中“可承担的风险水平”是指（）。

A、确定拨备覆盖率水平，逐步达到并满足监管要求
B、研究确定风险调整后的资本收益率，逐步提高和接近国际领先水平
C、提出不良贷款率的控制目标，实现不良贷款率的逐年下降
D、确立资本充足率的目标，制定资本筹集和补充方案，并将其长期维持在合理水平


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200、单项选择题  指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是（）。

A、职务规范
B、职务说明
C、职务分析
D、职务定义


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201、名词解释  战略性计划与战术性计划：


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202、判断题  在冲突的人际关系观点中，冲突被认为对群体的有效运作是绝对必要的。（）


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203、单项选择题  治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选（）

A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散


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204、判断题  所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。（）


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205、单项选择题  地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。

A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者


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206、判断题  法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据，除非有明确的证据证明这次测试得高分的，一且走上工作岗位，其表现将超过测试得低分的人。（）


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207、单项选择题  （）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。

A、公司层战略
B、业务层战略
C、竞争性战略
D、职能层战略


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208、问答题  在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。


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209、判断题  当今社会，WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。（）


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210、单项选择题  下列几种商品中，属于互补品的是：（）

A.棉布与化纤布
B.录音机与磁带
C.汽车与摩托车
D.牛肉与羊肉


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211、填空题  组织文化的功能有导向功能、激励功能、凝聚功能、延续功能和（）功能。


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212、填空题  在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。


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213、单项选择题  群体的主要精力集中在群体发展的（）阶段，从相互认识和了解进入完成当前的工作任务。

A、执行
B、规范
C、震荡
D、形成


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214、问答题  对于文森特•韦弗而言，使员工对日常标准化的混乱的工作保持激情是一个很大的挑战。他如何用技术、人际和概念技能来维持这种鼓励病毒搜索人员创新和职业化的环境?


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215、问答题  孔茨关于管理定义（要求1到5点）


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216、单项选择题  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划


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217、判断题  招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。（）


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218、判断题  在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。（）


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219、多项选择题  管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。

A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异


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220、单项选择题  价值链管理从根本上改变了（），即组织运行的方式。

A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构


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221、问答题  为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？


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222、单项选择题  把权力定位于组织群体的领导作风称（）。

A.专制作风
B.放任自流作风
C.独断专行作风
D.民主作风


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223、多项选择题  下列四项中属于事业部制结构特点的是（）。

A、自主经营
B、独立核算
C、自负盈亏
D、集中统一


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224、单项选择题  持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）。

A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察


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225、名词解释  系统思考


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226、判断题  路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型，从激励的期望理论中吸收了关键要素。（）


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227、判断题  多数当代动机理论都带有美国色彩。这些理论最显著的倾向于美国的特征是-高度强调个人主义和生活数量文化特征。（）


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228、单项选择题  预算预测了手头的和将要使用的现金。（）

A、现金
B、固定
C、可变
D、收入


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229、问答题  信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。


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230、判断题  在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）


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231、单项选择题  以下哪一项是在工业革命过程中发生的?（）

A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项


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232、填空题  著名管理学家德鲁克指出：“发展中国家并不是发展上落后，而是（）上落后。”


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233、判断题  对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）


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234、判断题  作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。（）


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235、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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236、单项选择题  （）是外部环境中的积极趋势。

A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs


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237、单项选择题  （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。

A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈


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238、判断题  法律认为电子邮件是雇主的财产，所以雇主可以阅读你的电子邮件。（）


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239、单项选择题  各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：（）

A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增


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240、问答题  其中决策模式


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241、判断题  创新精神包括发现机遇和调动资源去开发这些机遇。（）


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242、判断题  无边界组织与虚拟组织的结构一样。（）


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243、单项选择题  根据费德勒的权变模型，（）。

A、领导者的行为应该是弹性灵活的，能够适应情境的变化
B、只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性
C、任何一个人都能在任何情境中学会领导
D、领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式


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244、判断题  使用环境扫描的公司通常有高绩效。（）


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245、多项选择题  下列哪些属于企业所引发的社会问题（）

A.烟尘污染
B.噪音污染
C.垄断经营
D.录用女工
E.产品更新快


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246、填空题  施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得（）。


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247、判断题  仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为，因为在这一衡量方式中．管理者和员工为了表现得更好，会忽略工作中其他重要的部分。（）


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248、填空题  邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学（）。


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249、单项选择题  （）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素

A.威信
B.权力
C.报酬
D.管理


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250、单项选择题  对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。

A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响


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251、填空题  计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、（）、战略、政策、程序、规则、规划、预算。


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252、多项选择题  组织结构设计的程序一般包括（）

A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限


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253、名词解释  纠正偏差


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254、单项选择题  人体对微气候环境的主观感觉，取决于下列因素（）。

A.环境气候条件
B.服装的热阻值
C.作业负荷的大小
D.上述全部因素


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255、单项选择题  在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）。

A、理性决策制定
B、承诺升级
C、有限理性
D、直觉决策制定


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256、问答题  描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?


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257、问答题  韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）


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258、填空题  管理早期，被称为“人事管理之父”的人是（）。


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259、单项选择题  没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（）

A.专业经验
B.技术经验
C.多方面的经验
D.行政管理经验


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260、判断题  领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。（）


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261、单项选择题  管理学的主要任务是（）。

A、创建管理新理论
B、培养管理人才
C、完善管理体制
D、揭示管理活动一般规律


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262、判断题  预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）


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263、单项选择题  目标管理有四个要素．不属于这四项的是（）。

A、确定目标
B、参与决策
C、非明确的期限
D、绩效反馈


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264、多项选择题  工作分析是人力资源管理的基础，当（）时，一般需要做工作分析。

A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生


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265、名词解释  不确定型决策


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266、填空题  组织文化的功能有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和（）功能。


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267、判断题  群体思维是遵从的一种形式，是指群体成员保留自己的不同或不受欢迎的观点以达成表面的一致。（）


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268、判断题  如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。（）


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269、单项选择题  甲企业为宣传产品，擅自使用电视剧《西游记》中孙猴子的形象做招贴画。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）

A.甲企业的行为，为合法的商业行为
B.甲企业的行为，侵犯了演员六小龄童的肖像权
C.甲企业的行为，侵害了《西游记》剧组的著作权
D.甲企业的行为，侵害了孙猴子形象设计者的著作权


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270、填空题  能量代谢按照机体所处状态分，可分为基础代谢量、安静代谢量和（）。


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271、单项选择题  转盘钻造斜工具中，（）扶正器组合仅能用于已有一定斜度的井眼内。

A.增斜
B.增斜、降斜
C.增斜、稳斜和降斜
D.稳斜


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272、判断题  只有组织雇员才能进入公司内部网。（）


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273、单项选择题  织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化


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274、问答题  （）是变革的内部力量的例子。


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275、单项选择题  组织文化的管理方式以（）为主。

A、软性管理
B、硬性管理
C、综合管理
D、经济管理


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276、判断题  对于那些热切期望发展到自己职业阶梯顶端的管理者来说，找个指导者是一条不错的建议。（）


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277、单项选择题  一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区


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278、单项选择题  卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

A、变革
B、再冻结
C、驱动力
D、解冻


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279、单项选择题  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算


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280、单项选择题  “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人


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281、单项选择题  以下关于组织的说法哪一项是正确的?（）

A、很少用公司的资产冒险进行投机
B、以短期目标的实理为导向
C、有明确的目的．包括人员或成员．具有某种精细的结构
D、会经历由失误和失败所导致的困难时期


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282、判断题  行为型风格的决策制定者与他人相处融洽。（）


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283、单项选择题  双因素理论认为满意的对立面是（）。

A、满意
B、没有满意
C、不满意
D、没有不满意


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284、单项选择题  《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制


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285、填空题  控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。


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286、问答题  在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么？


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287、问答题  在现实生活中管理者是否最常使用权变观点来增强领导的有效性？请论述。


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288、问答题  发现管理的其实


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289、单项选择题  管理学的任务是揭示管理活动的（）。

A、一般规律
B、要素
C、方法
D、客体


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290、判断题  对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）


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291、单项选择题  （）能用于解决资源分配问题。

A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、PERT图表
D、收入预算


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292、多项选择题  职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调


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293、单项选择题  （）沟通同时跨越了工作部门和组织层次。

A、水平
B、斜向
C、正式
D、下行


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294、名词解释  正向废止


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295、单项选择题  利克特认为，效率高的管理方式是（）。

A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导


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296、单项选择题  事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。

A、5
B、4
C、3
D、2


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297、单项选择题  授权现象在不断增加，因为（）。

A、将管理者培训成群体领导者的尝试普遍遭遇失败
B、组织进行了精简
C、对领导的归因理论的接受程度上升
D、员工越来越团结


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298、单项选择题  当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，（）是至关重要的。

A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能


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299、单项选择题  一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。这是一个关于（）的实例。

A、职务分析
B、职务规范
C、人力资源目录
D、职务说明


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300、单项选择题  如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。

A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能


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