当前位置：91考试网 -> 考试题库

用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（强化练习）
2021-04-02 03:37:00 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：电费帐务管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


点击查看答案


2、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


点击查看答案


3、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


点击查看答案


4、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


点击查看答案


5、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


点击查看答案


6、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


点击查看答案


7、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


点击查看答案


8、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


点击查看答案


9、问答题  银行存款备查账如何核帐？


点击查看答案


10、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


点击查看答案


11、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


点击查看答案


12、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


点击查看答案


13、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


点击查看答案


14、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


点击查看答案


15、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


点击查看答案


16、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


点击查看答案


17、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


点击查看答案


18、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


点击查看答案


19、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


点击查看答案


20、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


点击查看答案


21、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


点击查看答案


22、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


点击查看答案


23、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


点击查看答案


24、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


点击查看答案


25、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


点击查看答案


26、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


点击查看答案


27、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


点击查看答案


28、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


点击查看答案


29、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


点击查看答案


30、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


点击查看答案


31、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


点击查看答案


32、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


点击查看答案


33、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


点击查看答案


34、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


点击查看答案


35、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


点击查看答案


36、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


点击查看答案


37、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


点击查看答案


38、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


点击查看答案


39、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


点击查看答案


40、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


点击查看答案


41、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


点击查看答案


42、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


点击查看答案


43、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


点击查看答案


44、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


点击查看答案


45、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


点击查看答案


46、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


点击查看答案


47、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


点击查看答案


48、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


点击查看答案


49、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


点击查看答案


50、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


点击查看答案


51、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


点击查看答案


52、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


点击查看答案


53、填空题  上网电价实行（）同价。


点击查看答案


54、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


点击查看答案


55、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


点击查看答案


56、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


点击查看答案


57、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


点击查看答案


58、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


点击查看答案


59、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


点击查看答案


60、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


点击查看答案


61、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


点击查看答案


62、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


点击查看答案


63、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


点击查看答案


64、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


点击查看答案


65、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


点击查看答案


66、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


点击查看答案


67、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


点击查看答案


68、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


点击查看答案


69、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


点击查看答案


70、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


点击查看答案


71、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


点击查看答案


72、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


点击查看答案


73、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


点击查看答案


74、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


点击查看答案


75、问答题  变压器的电压比指什么？


点击查看答案


76、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


点击查看答案


77、问答题  商业用电价格的适用范围？


点击查看答案


78、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


点击查看答案


79、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


点击查看答案


80、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


点击查看答案


81、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


点击查看答案


82、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


点击查看答案


83、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


点击查看答案


84、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


点击查看答案


85、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


点击查看答案


86、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


点击查看答案


87、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


点击查看答案


88、问答题  电力营销事件的定义？


点击查看答案


89、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


点击查看答案


90、问答题  何降低或消除管理线损？


点击查看答案


91、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


点击查看答案


92、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


点击查看答案


93、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


点击查看答案


94、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


点击查看答案


95、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


点击查看答案


96、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


点击查看答案


97、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


点击查看答案


98、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


点击查看答案


99、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


点击查看答案


100、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


点击查看答案


101、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


点击查看答案


102、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


点击查看答案


103、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


点击查看答案


104、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


点击查看答案


105、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


点击查看答案


106、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


点击查看答案


107、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


点击查看答案


108、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


点击查看答案


109、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


点击查看答案


110、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


点击查看答案


111、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


点击查看答案


112、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


点击查看答案


113、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


点击查看答案


114、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


点击查看答案


115、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


点击查看答案


116、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


点击查看答案


117、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


点击查看答案


118、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


点击查看答案


119、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


点击查看答案


120、问答题  经济事件中重大事件指什么？


点击查看答案


121、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


点击查看答案


122、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


点击查看答案


123、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


点击查看答案


124、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


点击查看答案


125、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


点击查看答案


126、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


点击查看答案


127、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


点击查看答案


128、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


点击查看答案


129、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


点击查看答案


130、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


点击查看答案


131、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


点击查看答案


132、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需 www.91eXam.org对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


点击查看答案


133、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


点击查看答案


134、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


点击查看答案


135、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


点击查看答案


136、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


点击查看答案


137、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


点击查看答案


138、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


点击查看答案


139、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


点击查看答案


140、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


点击查看答案


141、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


点击查看答案


142、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


点击查看答案


143、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


点击查看答案


144、问答题  供电质量包括哪些？


点击查看答案


145、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


点击查看答案


146、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


点击查看答案


147、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


点击查看答案


148、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


点击查看答案


149、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


点击查看答案


150、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


点击查看答案


151、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


点击查看答案


152、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


点击查看答案


153、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


点击查看答案


154、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


点击查看答案


155、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


点击查看答案


156、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


点击查看答案


157、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


点击查看答案


158、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


点击查看答案


159、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


点击查看答案


160、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


点击查看答案


161、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


点击查看答案


162、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


点击查看答案


163、问答题  预收账款备查账如何核帐？


点击查看答案


164、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


点击查看答案


165、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


点击查看答案


166、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


点击查看答案


167、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


点击查看答案


168、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


点击查看答案


169、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


点击查看答案


170、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


点击查看答案


171、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


点击查看答案


172、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


点击查看答案


173、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


点击查看答案


174、问答题  客户的计量方式有几种？


点击查看答案


175、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


点击查看答案


176、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


点击查看答案


177、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


点击查看答案


178、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


点击查看答案


179、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


点击查看答案


180、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


点击查看答案


181、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


点击查看答案


182、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


点击查看答案


183、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


点击查看答案


184、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


点击查看答案


185、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


点击查看答案


186、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


点击查看答案


187、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


点击查看答案


188、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


点击查看答案


189、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


点击查看答案


190、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


点击查看答案


191、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


点击查看答案


192、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


点击查看答案


193、问答题  电费管理的四道工序是什么？


点击查看答案


194、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


点击查看答案


195、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


点击查看答案


196、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


点击查看答案


197、问答题  非工业用电价格的适用范围？


点击查看答案


198、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


点击查看答案


199、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


点击查看答案


200、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


点击查看答案


201、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


点击查看答案


202、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


点击查看答案


203、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


点击查看答案


204、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


点击查看答案


205、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


点击查看答案


206、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


点击查看答案


207、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


点击查看答案


208、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


点击查看答案


209、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


点击查看答案


210、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


点击查看答案


211、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


点击查看答案


212、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


点击查看答案


213、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


点击查看答案


214、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


点击查看答案


215、问答题  电费工作资料应如何管理？


点击查看答案


216、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


点击查看答案


217、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


点击查看答案


218、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


点击查看答案


219、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


点击查看答案


220、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


点击查看答案


221、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


点击查看答案


222、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


点击查看答案


223、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


点击查看答案


224、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


点击查看答案


225、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


点击查看答案


226、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


点击查看答案


227、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


点击查看答案


228、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


点击查看答案


229、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


点击查看答案


230、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


点击查看答案


231、问答题  什么是报装容量？


点击查看答案


232、问答题  电力营销事件的分类？


点击查看答案


233、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


点击查看答案


234、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


点击查看答案


235、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


点击查看答案


236、问答题  如何制定抄表例日？


点击查看答案


237、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


点击查看答案


238、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


点击查看答案


239、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


点击查看答案


240、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


点击查看答案


241、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


点击查看答案


242、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


点击查看答案


243、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


点击查看答案


244、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


点击查看答案


245、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


点击查看答案


246、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


点击查看答案


247、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


点击查看答案


248、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


点击查看答案


249、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


点击查看答案


250、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


点击查看答案


251、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


点击查看答案


252、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


点击查看答案


253、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


点击查看答案


254、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


点击查看答案


255、问答题  经济事件中营业差错指什么？


点击查看答案


256、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


点击查看答案


257、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


点击查看答案


258、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


点击查看答案


259、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


点击查看答案


260、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


点击查看答案


261、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


点击查看答案


262、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


点击查看答案


263、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


点击查看答案


264、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


点击查看答案


265、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


点击查看答案


266、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


点击查看答案


267、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


点击查看答案

268、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


点击查看答案


269、问答题  趸售用电价格的适用范围？


点击查看答案


270、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


点击查看答案


271、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


点击查看答案


272、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


点击查看答案


273、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


点击查看答案


274、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


点击查看答案


275、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


点击查看答案


276、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


点击查看答案


277、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


点击查看答案


278、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


点击查看答案


279、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


点击查看答案


280、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


点击查看答案


281、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


点击查看答案


282、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


点击查看答案


283、问答题  电力营销分析项目有哪些？


点击查看答案


284、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


点击查看答案


285、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


点击查看答案


286、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


点击查看答案


287、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


点击查看答案


288、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


点击查看答案


289、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


点击查看答案


290、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


点击查看答案


291、问答题  费担保手段有哪些？


点击查看答案


292、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


点击查看答案


293、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


点击查看答案


294、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


点击查看答案


295、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


点击查看答案


296、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


点击查看答案


297、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


点击查看答案


298、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


点击查看答案


299、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


点击查看答案


300、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★用电营销考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《用电营销考试：电费帐务管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：中级人力资源管理：社会保险法律..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询