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秘书资格考试：秘书三级试题及答案（最新版）
2021-04-03 04:39:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  主要用于扩展网络和通信分段的网络互联设备是()。

A、网卡
B、网关
C、网桥
D、路由器


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2、多项选择题  信息开发的主要形式有()。

A.剪报
B.索引
C.通知
D.简讯


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3、多项选择题  企业形象包括()。

A、企业环境
B、企业规章制度
C、企业目标
D、企业作风


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4、多项选择题  社会主义职业道德的特点是()

A、社会主义经济基础和政治制度的反映
B、在共产主义道德、社会主义道德指导下形成;
C、确立了社会主义劳动态度
D、党和国家高度关注


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5、单项选择题  下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。

A、语调柔和、使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，指说话速度太快也不太慢


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6、单项选择题  讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是()。

A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料


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7、多项选择题  劳动的目的是()

A、个人谋生
B、服务社会
C、自我兴趣的满足
D、与他人竞争


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8、单项选择题  为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的()

A、人员多寡
B、层次高低
C、工作量大小
D、工作联系


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9、多项选择题  企业CIS设计的求异创新原则主要体现在()。

A.独特的企业文化观念
B.企业制度的创新
C.不同凡响的视觉形象
D.新颖的管理方式


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10、单项选择题  在Excell中，如果输入“01/9”,则在单元格中会出现()

A、1月9号
B、1/9
C、####
D、FLASE


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11、单项选择题  随着()的建立.人们有了共同的经济和社会利益以及共同的理想。

A、原始社会
B、私有制社会
C、公有制社会
D、资本主义社会


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12、单项选择题  公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的任何形式的会议
C、大型会议
D、党的系统所召开的会议


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13、判断题  职业道德是职业者内心的一种信念，全靠个人自觉遵守.


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14、判断题  在我国，职业道德修养取决于从业者自发地培养。


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15、多项选择题  “打假英雄”王海的行为体现了()

A、消费者的权利意识
B、公民道德
C、私德
D、职业道德


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16、单项选择题  填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。

A、总结事故教训
B、作为伤情确定的依据
C、联系医院治伤
D、报告事故情况


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17、单项选择题  电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。

A、SMTP服务器
B、POP3服务器
C、TCPE服务器
D、SLOP服务器


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18、单项选择题  下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动


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19、多项选择题  公文中一般用作经办用语的词语有()。

A、印发
B、拟定
C、收悉
D、兹经


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20、单项选择题  秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“()”。

A、设备隐患表
B、隐患记录及处理表
C、设备故障表
D、《设备处理表》


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21、单项选择题  敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中()。

A.不允许自己做有损于本职业的事情
B.不容忍他人做有损于自身职业的行为
C.对自己和他人的职业行为不做任何约束
D.既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为


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22、单项选择题  “统治阶级有统治阶级的道德。被统治阶级有技统治阶级的道德”。这句话说明了()

A、道德的时代性
B、道德的普遍性
C、道德的阶级性
D、道德的抽象性


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23、单项选择题  任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的()四个阶段。

A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C、突发期、扩散期、危害期、衰退期
D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期


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24、多项选择题  企业内部人际关系的主体可以分为以下几种()

A、因正常的工作而形成的工作交往关系
B、在工作闲暇时的非正常交往
C、由于个人意愿而进行的工作以外的交往方式
D、因工作接触而结交的知心朋友关系


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25、单项选择题  董事会是股份公司的()。

A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构


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26、单项选择题  上下文之间的衔接、转换叫做()。

A、承转
B、承启
C、照应
D、过渡


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27、多项选择题  职业道德的作用在于()

A、降低产品废品率
B、加强技术创新
C、事业成功
D、提高产品竞争力


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28、单项选择题  从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。

A、看完就走
B、把报纸放回原处
C、把报纸整理好后放在原处
D、叫办事员来整理


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29、单项选择题  催办是对文件办理情况的()。

A、具体调查
B、督促检查
C、沟通交流
D、清点核对


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30、多项选择题  职业道德的社会作用表现在()

A、健全法律制度
B、促进人际关系和谐
C、提高社会道德素质
D、推动物质文明建设


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31、单项选择题  《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。

A、水土保持工作通知
B、农业水土保持通知
C、水土保持农业通知
D、工作水土保持通知


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32、多项选择题  下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
B.防火墙只允许授权的数据通过
C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问


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33、单项选择题  对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为()。

A、校对
B、审核
C、鉴别
D、签发


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34、多项选择题  据统计，我国火灾事故的80%以上由人为因素造成，道路交通事故95%以上由违章造成，这说明()

A、安全意识淡薄
B、安全设施不够
C、有些人缺乏职业责任心
D、法规不健全


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35、判断题  社会主义社会中不同职业群体的利益和职业道德各不相同。


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36、单项选择题  新职工入职培训首先要解决()。

A、管理知识
B、财务知识
C、产品认知
D、岗位认知


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37、单项选择题  “应该’’做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是()

A、家庭道德和职业道德的区别
B、是职业道德和社会公德的区别
C、是家庭道德和社会公德的区别
D、是道德和法律的区别


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38、单项选择题  “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在()

A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分


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39、单项选择题  对会议的评估应做到()。

A、淡化宣传
B、避免定论
C、科学高效
D、澄清事实


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40、单项选择题  下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是()。

A、书面语言沟通
B、态势语言沟通
C、口头语言沟通
D、横向沟通


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41、单项选择题  长辈教导孩子“要爱惜粮食。不要浪费”，其中体现的是()

A、一种私德
B、一种职业道德
C、社会价值
D、社会主义社会所特有的社会公德


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42、多项选择题  从职工的角度来讲.要避免发生冲突.职工应该遵守的行为准则是()

A、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务：工作要踏实认真，一丝不苟精益求精
B、严格遵守企业的各项规章制度不要给领导惹麻烦
C、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊
D、尊重领导的隐私


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43、多项选择题  催办的方法有()

A.电话催办
B.问卷催办
C.发函催办
D.业务催办


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44、单项选择题  “以德治国”体现了()

A、道德可以代替法律
B、道德和法律相互对立：
C、道德和法律可以并存
D、道德和法律相辅相成.相互促进


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45、多项选择题  诚实劳动是劳动者()。

A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点


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46、单项选择题  下列内容不属于版记部分的是()。

A、印制份数
B、抄送机关
C、主题词
D、附注


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47、单项选择题  日常办公事务工作流程应由()来负责。

A、职权明确的专人
B、办公室主任
C、机关主管领导
D、业务主管


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48、单项选择题  以招标方式订立合同时，属于要约性质的行为是()。

A、发布招标公告
B、投标
C、开标
D、决标


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49、单项选择题  下列关于办公资源管理的叙述，错误的是()

A、单位所有的办公资源都必须建档
B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息
C、办公资源必须按类别单独建册
D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平


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50、单项选择题  进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要()。

A、安排各种活动
B、换位思考
C、强调自己的要求
D、注意安全隐患


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51、单项选择题  在职工与企业的关系中居支配地位的是()

A、职工
B、企业
C、领导
D、法人


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52、单项选择题  文章的命名通常叫做()。

A、标题
B、文名
C、题目
D、公文名称


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53、单项选择题  下列不属于专利法保护的对象是()。

A、汽车配件制造的新工艺
B、药品的发明
C、计算机软件
D、产品外观设计


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54、多项选择题  在原始社会之后较复杂的社会里.社会道德体系一般白以下部分构成()

A、家庭道德
B、职业道德
C、统治阶级和被统治阶级的道德
D、社会公德


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55、多项选择题  社会主义社会中，人与人之间的关系是()

A、竞争
B、合作
C、平等
D、互助


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56、多项选择题  上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备()等旅行相关资料。

A、团队成员名单
B、房间分配表
C、旅行手册
D、通讯录


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57、多项选择题  ()运用了同义词和近义词略写法。

A、桥梁-----------桥
B、改革-------------改
C、秘书-----------秘
D、精神------------神


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58、单项选择题  叙述是表述人物的经历、行为或()。

A、事件发生的时间、地点
B、事物发展变化的结果
C、事件发生的原因、结果
D、事物发展变化的过程


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59、多项选择题  职业道德的差异反映了()

A、统治阶级和被统治阶级的矛盾
B、个人和社会的矛盾
C、不同职业群体利益的差异
D、不同职业特点的差异


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60、多项选择题  目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。

A、发放贷款
B、证券业
C、金融中间业务
D、保险业


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61、多项选择题  大型团队出访方案应包括()等内容。

A、出访意图
B、出访时间
C、对出访人员思想与物品准备的要求
D、领队简况


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62、单项选择题  秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()

A、没有形成自己的工作习惯和风格
B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定
D、没有了解上司的工作习惯和风格


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63、单项选择题  人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为()。

A.道德修养
B.道德构建
C.道德意志
D.道德认知


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64、多项选择题  职业道德是事业成功的重要保证体现在()

A、没有职业道德的人干不好工作
B、职业道德是个人事业成功的重要条件
C、每一个事业成功的人往往都有较高的职业道德
D、从事一定的职业是人的需求


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65、多项选择题  文书处理包括()

A、收文处理
B、发文处理
C、文书组织
D、行文规则


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66、多项选择题  企业年鉴的特点有()。

A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C、每年编制一个卷册
D、年年记录汇集，又保持前后连贯


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67、单项选择题  在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

A.信息整理
B.信息提炼
C.信息开发
D.信息反馈


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68、单项选择题  中国农业发展银行是().

A、股份制银行
B、商业银行
C、专业银行
D、政策性银行


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69、单项选择题  计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。

A、传递信息
B、交流语言
C、存储语言信息
D、记录语言信息


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70、单项选择题  在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注()

A、商品
B、质量
C、价格
D、品牌


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71、单项选择题  西式宴会正式开始的标志是()。

A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主宾拿起餐具
D、主人坐到餐桌前


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72、单项选择题  无效合同的法律效力是()。

A、自订立时无效
B、自法院判决时无效
C、自仲裁机构裁决时无效
D、自工商机关发现时无效


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73、多项选择题  预算方案应当包括内容有()。

A.项目的效益目标
B.动用的公共资源
C.支出标准
D.测算依据


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74、单项选择题  职业道德是增强企业凝聚力的（）。

A、目的
B、要求
C、宗旨
D、手段


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75、单项选择题  下面种说法中，正确的是()。

A、主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换
B、主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换
C、主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换
D、主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换


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76、单项选择题  下列有关ExCel的操作中，不能改变工作表名字的是()。

A、鼠标左键单击选中的工作表标签
B、鼠标左键双击选中的工作表标签
C、鼠标左键三击选中的工作表标签
D、鼠标右键单击选中的工作表标签


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77、单项选择题  关于企业文化，你认为正确的是()。

A、企业文化是企业管理的重要因素
B、企业文化是企业的外在表象
C、企业文化产生于改革开放过程中的中国
D、企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动


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78、多项选择题  根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法正确的是()。

A、注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算
B、期限届满，可以续展
C、宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标
D、每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制


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79、单项选择题  “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。

A、分类
B、比较
C、定义
D、诠释


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80、单项选择题  企业文化发挥作用的前提和关键，是()

A、职工
B、领导
C、职工的职业道德
D、领导的职业道德


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81、单项选择题  老师爱护学生、医生关心病人体现了()

A、共产主义道德
B、资本主义道德
C、职业道德
D、法律要求


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82、单项选择题  公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前()。

A、精简会议议题
B、广为收集会议议题
C、合并会议议题
D、上报会议议题


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83、单项选择题  —般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。

A、完全
B、精详
C、补充
D、精要


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84、单项选择题  下列选项中表述不正确的是()。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结


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85、多项选择题  排列办公桌时要求()。

A.员工不可面面相对
B.摆桌遵循直线对称原则
C.摆桌符合工作程序顺序
D.避免员工相互干扰和闲谈


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86、单项选择题  下列文书的开头，须有称呼的是()。

A.总结
B.讲话稿
C.调查报告
D.简报


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87、单项选择题  主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。

A、主持人
B、办公室主任
C、公司经理
D、上级领导


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88、多项选择题  在下列表述中，你认为正确的是()。

A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件
B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求
D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质


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89、单项选择题  秘书应该根据()、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。

A、对方的要求
B、人员职位
C、接待规格
D、接待地点


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90、单项选择题  上市公司的董事会秘书负责()。

A.总经理的日常工作安排
B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备
D.起草公司合同


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91、单项选择题  会场设备的检查和使用应()

A、多人多管
B、专人专管
C、谁用谁管
D、技术部门负责人管


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92、单项选择题  会议中常见的突发事件不包括处理()

A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题


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93、单项选择题  企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为()

A、企业经营之道
B、企业形象
C、企业制度
D、企业文化


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94、单项选择题  赵某的妻子患病住院，急需用钱又借贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同()。

A、因显失公平而无效
B、因乘人之危而撤销
C、因解人之难而有效
D、因显失公平而可撤销


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95、多项选择题  以下属于电子媒介沟通渠道的是()。

A.电话
B.传真
C.电子邮件
D.通讯软件


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96、单项选择题  我国公共关系的发展呈现()的格局。

A、由东到西B
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业


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97、单项选择题  资金的分配以重新排出的各项管理活动的优先次序为基础，这种预算方法是()。

A.传统预算法
B.零基预算法
C.效益预算法
D.逻辑预算法


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98、单项选择题  下面各项中说法不正确的是()。

A、不准随意更换公章管理人员
B、不准将公章交与他人管理
C、印章的保管者也是具体用印者
D、应由专业技术人员保管印章


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99、单项选择题  下列关于“死机”的描述，错误的是()

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动


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100、单项选择题  会议总结的内容是()

A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见


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101、单项选择题  “艰苦奋斗、勤俭节约”属于()

A、企业作风
B、企业价值观
C、企业规章制度
D、企业目标


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102、单项选择题  某公司派人员做市场调查，要求掌握第一手资料。下列不属于第一手资料的是()。

A.电话采访
B.市场观察
C.调查问卷
D.报纸杂志


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103、单项选择题  当监事会副主席不能履行职务或者不履行职务的，召集和主持监事会会议的为()。

A.由半数以上董事共同推举出来的一名董事
B.由半数以上监事共同推举出来的一名监事
C.由半数以上股东共同推举出来的一名股东
D.董事长


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104、多项选择题  提出会议预算方案，要拥有()。

A.人文观念
B.成本观念
C.时间观念
D.效率观念


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105、单项选择题  在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是()。

A、文书承办
B、文书协办
C、文书注办
D、文书批办


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106、单项选择题  大型团队旅行的策划过程，对秘书来说实际上是一个()的过程。

A、决策
B、服务
C、管理
D、协调


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107、多项选择题  会议的经费预算方案为策划方案提供了()。

A.财务依据
B.设计思路
C.综合方法
D.实施条件


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108、单项选择题  速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成()的技术。

A、书面记录
B、录像材料
C、电子文本
D、录音材料


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109、多项选择题  依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。

A、要式性
B、实用性
C、新颖性
D、创造性


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110、单项选择题  中外合资经营企业的组织形式是()，合营各方对合营企业的责任以各自认缴的出资额为限。

A、股份有限公司
B、无限责任公司
C、有限责任公司
D、合伙企业


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111、单项选择题  要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会


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112、单项选择题  秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为()和参与项目。

A、歌舞项目
B、地方特色项目
C、传统项目
D、观看项目


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113、单项选择题  对企业职工的职业道德的重视和培训主要由企业老板来实行，国家和政府并不直接干预-这显示了()。

A、私有制社会职业道德教育的特点
B、社会主义职业道德教育的特点
C、现代资本主义职业道德教育的特点
D、所有市场经济社会的职业道德教育的特点


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114、单项选择题  下列述职报告的标题，不符合要求的是()。

A.《抓住机遇迎接挑战——李××经理任职报告》
B.《李××2010年度述职报告》
C.《李××述职报告》
D.《2010年述职报告》


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115、单项选择题  把计算机及其网络中的电子文件集中传输至可脱机保存的载体上，向档案室移交的过程是()。

A.物理归档
B.载体归档
C.逻辑归档
D.集中归档


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116、多项选择题  按照西餐用餐的礼仪规范，()。

A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
B、用餐速度要与大家(同来者)保持一致
C、用餐时也可以吸烟
D、用餐时不可高声交谈


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117、多项选择题  档案利用工作是档案工作的()。

A.根本目的
B.影响因素
C.中心任务
D.基本条件


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118、单项选择题  电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性


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119、单项选择题  企业各种关系中最重要的一种是()

A、领导与企业的关系
B、领导与职工的关系
C、职工与企业的关系
D、职工与职工的关系


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120、多项选择题  远程模式的人()

A、企业监督管理困难
B、不需要企业投资工作设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业员工


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121、单项选择题  从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。

A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会


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122、单项选择题  道德是做人的根本”这句话体现了()

A、提高道德修养是人生唯一的目标
B、道德比知识技能更重要
C、道德人格的培养与知识、技能的学习同样重要
D、做一个有德之人是很困难的


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123、单项选择题  动态型信息反映某项工作的()。

A、发展变化
B、一般规律
C、执行情况
D、历史经验


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124、单项选择题  “××省商业储运公司关于××FCl6SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。

A、问复函
B、请准函
C、商洽函
D、知照函


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125、多项选择题  贯穿社会主义道德三大领域的是()

A、为人民服务
B、“五爱”
C、人人为我，我为人人
D、集体主义


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126、单项选择题  企业形象的本质是().

A、企业文化
B、企业信誉
C、企业礼仪
D、企业规章制度


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127、单项选择题  以下属于对抗性问题的是()。

A、“能否建议你使用别的方法完成”?
B、“这些我们都能做到，你呢?”
C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D、“再延长三天能完成吗?”


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128、单项选择题  在述职报告表达准确的是()

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
D、写述职报告首先要做大量的社会调查


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129、多项选择题  税收的基本职能是()。

A、调节经济
B、国家财政收入的取得
C、监督社会经济发展
D、核算公司收入


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130、单项选择题  目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作


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131、多项选择题  我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()

A、儒家伦理思想
B、欧美国家的职业道德
C、日本企业的职业道德建设经验
D、新民主主义时期的革命道德传统


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132、多项选择题  工作流程应该不受()结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

A、功能性
B、阶段性
C、纪律性
D、组织性


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133、多项选择题  检查会场布置的情况应注意的方面包括()。

A.签到台是否已经布置
B.会标是否端庄醒目
C.领导的座次安排是否合理
D.应准备的磁盘或磁带是否已经选好


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134、多项选择题  职业道德是人格的一面镜子。体现在()

A、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
B、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高
C、从事一定的职业是人的需求
D、职业是人谋生的手段


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135、多项选择题  信息开发是对信息进行全面挖掘、综合分析和()。

A.理论概括
B.利用评价
C.汇集组合
D.概括提炼


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136、单项选择题  小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。

A、接近入口处、正对门
B、远离入口处、正对门
C、接近人口处、背对门
D、远离人口处、背对门


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137、多项选择题  按照惯例，举行开业典礼时()应站立。

A、宾客
B、主方出席者
C、礼仪人员
D、工作人员


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138、单项选择题  会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是()。

A、书面汇报
B、口头汇报
C、协调会
D、现场检查


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139、多项选择题  对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的()。

A、工作态度
B、行为表现
C、业务水平
D、工作效果


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140、单项选择题  文稿签发前的最后一个处理环节是()。

A、打印
B、用印
C、审核
D、登记


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141、多项选择题  “计划”应特别强调其()。

A、简略性
B、严肃性
C、针对性
D、预见性


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142、单项选择题  企业文化中最核心的层次是()。

A、精神层次
B、物质层次
C、器物层次
D、制度层次


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143、单项选择题  可以不经著作人许可且不向其支付报酬的情况是()。

A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行


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144、多项选择题  文书拟办的范围主要有（）。需要传达贯彻执行的文件报送来的重要请示或报告需本单位领导参考或知道的文件

A.上报的重要请示
B.需要执行的文件
C.收到的重要请示
D.办公室发的通知


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145、单项选择题  ()反映着人的整体道德素质。

A、职业道德
B、文明
C、礼貌
D、人品


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146、多项选择题  企业文化包括以下层次()。

A、精神层次
B、物质层次
C、器物层次
D、制度层次


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147、单项选择题  驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是().

A、后排右座
B、后排左座
C、后排中座
D、副驾驶座


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148、单项选择题  下列选项不属于上行沟通途径的是()。

A.意见箱
B.小组会议
C.反馈表
D.布告


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149、单项选择题  在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。

A、“间接沟通”
B、“直接沟通”
C、“团队沟通”
D、“语言沟通”


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150、多项选择题  秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况
B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户


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151、多项选择题  能创造良好沟通氛围的基本要素有()。

A、提出要求
B、适时赞美
C、善良幽默
D、及时提出批评


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152、多项选择题  社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是()

A、优胜劣汰.适者生存
B、在竞争基础上合作
C、以自我利益的获取为中心
D、合作为主，竞争为辅


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153、单项选择题  根据来文内容剔除初步处理意见的环节是()。

A、承办
B、批办
C、拟办
D、催办


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154、单项选择题  “通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是()。

A、表彰性通报
B、批评性通报
C、传达性通报
D、发布性通报


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155、单项选择题  企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。

A、事务通知
B、印发通知
C、批转通知
D、转发通知


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156、多项选择题  秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。

A、运输时间
B、保存期限
C、所需经费
D、库存监督


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157、多项选择题  公共关系危机处理时应()。

A.关注媒体参与
B.反应及时
C.迅速查明真相
D.开诚布公


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158、单项选择题  计划的结构大致有两种，除文章式外，还有()。

A、图柱式
B、图表式
C、表格式
D、图文式


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159、单项选择题  沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有()。

A、明确性
B、连贯性
C、可判断眭
D、非计划性


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160、单项选择题  会议评估表格设计的质量将影响()。

A.参会者评估的兴趣
B.讨论结论的质量
C.反馈数据的质量
D.会议总结的质量


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161、单项选择题  ()是企业的生命

A、产品和服务的质量
B、经济效益
C、职工
D、价格


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162、单项选择题  发达国家一般采用()。

A、间接汇率制度
B、浮动汇率制度
C、固定汇率制度
D、直接汇率制度


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163、单项选择题  秘书在与支配命令型领导沟通时，应注意()。

A.量化的信息尽量准确、详细
B.直接切入主题，表达简明扼要，保持目光的交流
C.操持微笑与迎合，用提问的方法征询意见
D.直截了当，在最短时间里说明问题，事后提交备忘录


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164、判断题  职业道德属精神范畴.与物质文明无关.


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165、多项选择题  下列文书采用引述开头的有()

A.商洽函
B.请批函
C.答复函
D.批复


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166、单项选择题  下列说法中，正确的是什么？（）

A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整
B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意
C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为
D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人


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167、单项选择题  “公司设立登记申请书”中的国有独资公司应当填写()。

A.有限责任公司
B.股份有限公司
C.有限责任公司(国有独资)
D.有限责任公司(自然人独资)


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168、单项选择题  在布置办公室时应使自然光()。

A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方
D、来自桌子的右上方或斜前上方


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169、多项选择题  下列表述准确的是()。

A、意向书主体部分的协作与合同相似
B、商品说明书讲究一定的装帧
C、商品说明书要尽量少用专业术语
D、订货单和订货合同是一回事


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170、单项选择题  在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到()。

A.对感情不和的同事仍然给予积极配合
B.如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响
C.对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决
D.保持一定的嫉妒心，激励自己上进


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171、多项选择题  "科学技术是第一生产力”这一论断对职业道德建设的启示是()

A、增强自主性道德观念
B、增强学习创新的道德观念
C、增强竞争的道德观念
D、增强以利益为导向的道德观念


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172、单项选择题  大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序
B、文号顺序
C、分类顺序
D、内容重要程度


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173、多项选择题  关于职业责任，下列说法政府的是()

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任合义务的履行
D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题


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174、单项选择题  下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是().

A、某县县长
B、公司董事长
C、家庭保姆
D、城建集团农民工


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175、单项选择题  办公室中适合的温度应该是在()

A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度


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176、多项选择题  企业文化的功能有()。

A、自律功能
B、导向功能
C、整合功能
D、激励功能


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177、多项选择题  汉字速记的借代方法有()等。

A.同音字
B.草书
C.各学科符号
D.象形会意符号


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178、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据


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179、多项选择题  全球性金融机构包括()。

A.泛美开发银行
B.欧洲投资银行
C.世界银行
D.国际货币基金组织


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180、多项选择题  在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是()。

A、正确对待利益问题
B、培养高尚品德
C、树立进取精神
D、培养和谐的人际关系


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181、单项选择题  会议决定事项的传达要求是()。

A、实用主义
B、利己主义
C、建立催办制度
D、及时到位


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182、判断题  “五爱”是对我国具体生活行为的一种要求.


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183、单项选择题  你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。

A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平


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184、单项选择题  会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()

A、公众代表
B、业务人员
C、主管领导
D、技术人员


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185、单项选择题  企业文化的核心是（）

A.物质文化
B.行为文化
C.精神文化
D.制度文化


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186、单项选择题  视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间()

A、要特别申请
B、由自己掌控
C、相对短
D、由记录人掌控


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187、单项选择题  对视频会议的会场布置要求有()

A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光


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188、单项选择题  如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决力法是()。

A、将扫描仪摆放平稳
B、降低扫描速度
C、提高扫描分辨率
D、更新驱动程序


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189、单项选择题  开放式的办公室更容易实现()。

A、办公服务独立化
B、办公资源共享
C、私密空间增大
D、抑制噪音扩散


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190、单项选择题  社会主义核心价值体系是建设（）

A、和谐文化
B、经济基础
C、社会关系
D、制度创新


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191、单项选择题  一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。

A、临时办公桌
B、兼职工作
C、合同工
D、交叉工作


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192、单项选择题  接待规格的最终决定权在于()。

A、秘书根据对方要求决定
B、秘书自行决定
C、秘书的上司决定
D、行政办公室决定


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193、单项选择题  星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（）。

A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤。
D、我总要百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去。


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194、判断题  社会主义职业道德独立于共产主义和社会主义的道德理想.


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195、多项选择题  关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。

A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求
B、办事公道特指有权人而言，一向从业人员不存在这一问题
C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益


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196、多项选择题  从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A.具有高度的责任心
B.重新审视企业的管理沟通系统
C.充分认识投资者的地位
D.重新设计公司的通讯程序


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197、多项选择题  股份有限公司设立的条件应包括()

A、股东符合法定人数即2-50人。
B、股本达到法定注册资本的最低限额1000万元人民币
C、发起人制定公司章程，并经创立大会通过
D、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件


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198、单项选择题  由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的()功能来检查并修复这些错误。

A、清理磁盘
B、整理碎片
C、检查磁盘
D、磁盘备份


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199、多项选择题  要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲.耍严格遵守以下职业道德行为准则()

A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系
B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务
C、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密
D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献


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200、单项选择题  会议筹备情况检查的必不可少的形式是()。

A、书面形式
B、口头形式
C、电话形式
D、催办单形式


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201、单项选择题  拟办工作应由()进行。

A、领导
B、文书人员
C、专业人员
D、部门负责人


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202、多项选择题  会议期间要做好的工作包括()。

A.购物服务
B.车辆服务
C.照顾老弱参会者
D.信息的上传下达


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203、多项选择题  下列属于职业道德的行为是()

A、医生治病数人
B、军人保卫祖国
C、行人遵守交通规则
D、教师爱护学生


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204、多项选择题  喝咖啡时应避免()。

A、用咖啡匙舀着喝
B、用嘴吹凉咖啡
C、俯首就着咖啡杯喝
D、一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝


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205、单项选择题  每天下班时，我通常会()。

A、准时离开
B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开
D、整理一下今天的工作再离开


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206、多项选择题  一家医药公司“想病家患者所想，做病家患者所需”，不仅为患者提供了方便，更重要的是保证了药品的质量。他们恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，自觉践行这一道德规范。其公司如此重视药品质量，根源在于()。

A.治病救人，为患者所想
B.形成了良好的职业道德规范
C.创立品牌，取信患者
D.履行生产者的责任


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207、单项选择题  职业分化表现为利益冲突的根源是()。

A、以私有制为基础
B、以公有制为基础
C、以市场经济为基础
D、以计划经济为基础


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208、单项选择题  利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是()。

A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
D、档案专题汇集


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209、单项选择题  ××公司编写的组织沿革属于()。

A.档案参考资料
B.档案机构材料
C.档案复制材料
D.档案汇集资料


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210、单项选择题  公文生效的标志是()。

A、领导签字
B、会议通过
C、加盖印章
D、上级批准


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211、单项选择题  企业文化需要通过()的行为来实现。

A、职工
B、企业生产
C、经济效益
D、领导


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212、多项选择题  企业礼俗包括()

A、企业礼仪
B、企业风俗
C、企业品牌
D、企业形象


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213、单项选择题  正式宴请的时问以()居多。

A、中午
B、下午
C、晚上
D、周末


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214、单项选择题  阶级和国家消亡之后()

A、法律和道德都还存在
B、法律消亡，但道德还存在
C、道德消亡.法律还存在
D、道德和法律也随之消亡


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215、单项选择题  非威胁的交流环境包括()。

A、座位安排、集体空间、光线要求
B、秩序安排、私人空间、光线要求
C、桌位安排、私人空间、音像要求
D、座位安排、私人空间、光线要求


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216、单项选择题  办公室中适合的温度应该在()。

A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度


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217、多项选择题  下列公文标题表述不正确的是()

A、医院关于要求改变拨款方式的报告
B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示
C、大学关于举行春季运动会决定的通知
D、市人民政府关于开展财务大检查的通知


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218、单项选择题  人的本质是()

A、劳动
B、职业
C、社会
D、发展


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219、单项选择题  在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为()。

A.检查
B.复核
C.校对
D.校稿


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220、多项选择题  下列关于Word2003操作的叙述，正确的有()。

A.启动Word时系统会自动创建一个名为“文档1”的新文件
B.单击“常用”工具栏中的“新建”按钮，会按系统默认的模板样式创建一个新文档
C.通过“文件”菜单下的“新建”命令可以选择新建文件的类型与模板
D.双击一个已经存在的Word文档，系统在打开该文件的同时会自动创建一个名称为“文档1”的新文件


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221、多项选择题  企业形象包括的层次有()。

A、理念识别
B、物质识别
C、行为识别
D、视觉识别


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222、多项选择题  公文结构的总体要求是()。

A、自然
B、统一
C、严谨
D、完整


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223、判断题  孔子说“子喻于义.人喻于利”。与市场经济背景下的道德观念并不矛盾.()


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224、多项选择题  某企业对员工进行职业培训时，也进行了职业道德教育.职业道德的基本要求有()

A、爱岗敖业
B、诚实守信
C、办事公道
D、服务群众
E、奉献社会


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225、单项选择题  下列选项不属于发文字号内容的是().

A、机关代字
B、文件名称
C、年份
D、序号


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226、判断题  习惯法的内容包括有道德的因素，因此它不是法律。()


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227、多项选择题  以下属于社会公德的是()

A、学生遵守校纪校规
B、父母抚育子女
C、尊老敬老
D、行人遵守交通规则


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228、单项选择题  下列软件中，不属于系统软件的是()。

A、UNIX
B、CCED
C、NetwA、re
D、DOs


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229、单项选择题  在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用()。

A、项目团队工作模式
B、弹性时间工作模式
C、在家工作模式
D、交叉工作模式


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230、单项选择题  公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。

A、礼仪小姐
B、秘书人员
C、公关部经理
D、公司经理


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231、单项选择题  写请批函、批答函，应采用()

A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式


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232、多项选择题  网络沟通的主体包括()。

A、管理者
B、员工
C、企业
D、人际沟通环境


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233、单项选择题  下列公文标题表述准确的是()

A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知
D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知


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234、单项选择题  有限责任公司不同于合伙企业的特点之一是()。

A.以营利为目的
B.具有法人资格
C.有独立的名称
D.独立对外签订合同


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235、单项选择题  下列可以被核准注册为商标的有()。

A、“最亮”牌灯泡
B、“补血”牌营养液
C、“巧妙”牌手表
D、“钢铁”牌汽车


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236、多项选择题  下列属于中外合资经营企业双方均可采用的出资方式是()

A、工业产权
B、货币
C、成套设备
D、土地使用权


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237、单项选择题  在阶级社会里()

A、有多种法律体系和道德体系
B、一种法律体系独立.多种道德体系并行
C、只有一种法律和一种道德
D、所有的道德都只是法律的附庸


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238、多项选择题  信息反馈的特点是()针对及时连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性对信息传递进行检验与调整为决策提供依据信息反馈要求准确真实缩短反馈时间反馈广泛全面信息反馈工作程序——明确目标选择信息反馈的方法——系列型反馈广角型反馈连续型反馈获取反馈信息加工分析反馈信息传递反馈信息利用……(目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用)

A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性


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239、单项选择题  “对自己要有自知之明。光有自知之明还不够，还要勇于自我批评。自我批评的勇气来源于对真理的追求和崇高的信念。”从层次的安排来看，此段话属于()。

A.总分式
B.递进式
C.因果式
D.并列式


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240、判断题  资本主义市场经济和社会主义市场经济遵循同样的职业道德规则.()


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241、多项选择题  公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有()。

A、陈述性
B、告晓性
C、决策性
D、指导性


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242、多项选择题  下列说法中，属于服务“忌语”的是()。

A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”
D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”


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243、多项选择题  职业道德可以促进企业技术进步，体现在()

A、协调职工之间的关系
B、具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力
C、职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件
D、具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证


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244、多项选择题  一般需加盖公章的文种是()。

A、会议纪要
B、报告
C、函
D、批复


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245、单项选择题  与领导沟通有关会议事宜要坚持()。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题


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246、单项选择题  行业公约、职工守则是()的具体化、规范化和通俗化.

A、社会公德
B、纪律
C、职业道德
D、习惯行为


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247、单项选择题  涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。

A、不卑不亢
B、内外有别
C、依法办事
D、必须通知媒体


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248、单项选择题  内容主要写要做什么，怎么做的应用文是()。

A.计划
B.总结
C.报告
D.广告


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249、单项选择题  某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。

A、Extranet
B、Internet
C、Facsimile
D、Intranet


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250、多项选择题  在文章层次中经常使用篇段合一式的是()。

A、转发通知
B、印发通知
C、意见
D、批复


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251、单项选择题  在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为()。

A、=D3+D3+F8
B、=B3+B4+D8
C、=C1+C2+E6
D、=D1+D2+F6


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252、多项选择题  确定礼宾次序的步骤为()。

A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序


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253、多项选择题  下列说法中，正确的有哪几项？()。

A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确


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254、单项选择题  在一个人的社会交往中，对其影响最为广泛的是()。

A、家庭范围内的交往
B、公共场合的交往;
C、职业交往
D、非职业交往


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255、判断题  道德是一种内心的意识或观念.()


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256、多项选择题  在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()

A、两手下垂
B、目视前方
C、叉腰而立
D、活动身体


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257、多项选择题  根据合同法的规定，合同的保全措施包括()。

A、形成权
B、代位权
C、撤销权
D、抗辩权


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258、多项选择题  企业文化的主要内容包括()。

A、企业环境
B、企业形象
C、企业规章制度
D、企业目标


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259、单项选择题  下列选项中，不属会议沟通特点的是()。

A、沟通对象有分散性、过程具有延展性
B、信息影响具有限制性
C、沟通对象有群体性;信息影响具有传播的有限性
D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性


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260、单项选择题  在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是()

A、管理科学
B、产权清晰
C、权责明确
D、人本管理


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261、多项选择题  提出会议预算方案，要拥有()。

A.人文观念
B.成本观念
C.时间观念
D.效率观念


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262、多项选择题  职业道德的社会作用受到限制的社会是()

A、私有制社会
B、市场经济社会
C、公有制社会
D、资本主义社会


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263、多项选择题  职工同事间要保持和谐、默契的关系.具体来说.职工在工作中必须遵守以下行为准则()

A、自觉接受和分担应予承担的任务不可有怨言
B、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足
C、合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便
D、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难：对感情不融洽的同事，在工作上仍积极配合


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264、单项选择题  在召开远程会议时，应首先考虑()。

A、技术要求、保密要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强


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265、单项选择题  公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。

A、会商
B、催办
C、审核
D、签署


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266、单项选择题  如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。

A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了


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267、单项选择题  “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本


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268、单项选择题  企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的().

A、精神层
B、制度层
C、物质层
D、行为层


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269、多项选择题  涉外迎宾礼仪的几个关键环节为()。

A.准备会谈资料
B.发出邀请
C.做好准备工作
D.善始善终


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270、单项选择题  以下不属于团队沟通影响因素的是()。

A.团队成员的角色分担
B.团队内部的规范和惯例
C.团队成员的人际关系
D.团队领导者的个人风格


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271、单项选择题  ()是调整人们职业活动中各种关系的行为规范.

A、道德
B、纪律
C、职业道德
D、法律


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272、单项选择题  压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为()

A、压缩法
B、转换法
C、概述法
D、浓缩法


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273、单项选择题  每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。

A、间接标价法
B、直接标价法
C、中间价标价法
D、银行买入价标价法


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274、多项选择题  社会主义道德建设必须以集体主义为原则.这样做的目的是()

A、反对一切形式的个人利益
B、维护个人所属的小团体或单位的特殊利益
C、在现实中追求个人利益和集体利益的最大和谐发展
D、在任何情况下,只要个人利益和集体利益发生矛盾.就必然要个人做出牺牲


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275、多项选择题  人员招聘的原则是（）。

A.公开招聘
B.公平公正
C.全面考核
D.择优录用


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276、单项选择题  文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是()

A、对较法
B、折校法
C、读校法
D、双校法


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277、判断题  人类现存的一切道德都是统治阶级意志的反映。()


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278、单项选择题  表示趋势及比较性信息宜采用()。

A、框图
B、饼状图
C、折线图
D、流程图


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279、单项选择题  秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中()。

A、抢准话头、使用否定性的语言
B、定准内容基调、见隙发言
C、话中有话，含蓄地否定他人意见
D、见隙发话、不给他人留有机会


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280、多项选择题  公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。

A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”


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281、单项选择题  按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()

A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员


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282、判断题  “为人民服务”是社会主义公德.而非职业道德。


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283、单项选择题  秘书在新闻发布会中接受记者采访时，应()。

A.尽量全面回答问题
B.使用较丰富的语言回答问题
C.尽量使用专业术语，以保证内容的严谨
D.采取模糊语言回答记者的追问


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284、单项选择题  假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用()。

A、中文、英文和法文
B、中文
C、中文和法文
D、英文


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285、单项选择题  去快餐店进餐，你觉得应该()。

A.把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去
B.把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾
C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙
D.视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具


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286、单项选择题  从汉朝的华佗到抗日战争时期的白求思都致力于“救死扶伤”.体现了职业道德的()。

A、共同性
B、连续性
C、民族性
D、社会性


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287、判断题  劳动的目的是为了个人的生存需要和利益.


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288、多项选择题  封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为()。

A.半开放式办公室
B.网络式办公室
C.间隔式办公室
D.传统办公室


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289、单项选择题  如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种()方式。

A、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾
B、把矛盾告诉领导，由领导来解决
C、等他主动来找自己解决矛盾
D、无所谓，离了谁都能活


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290、多项选择题  从道德结构看，人的道德素质包括()

A、道德认识
B、道德情感
C、道德意志
D、道德行为


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291、单项选择题  定性和定量是人们分析事物的两种方法。下列属于定性分析的方法是()。

A.统计数据
B.绘制图表
C.归纳分析
D.时间排序


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292、多项选择题  信息反馈的形式有()正反反馈纵横向反馈

A.前反馈
B.后反馈
C.水平反馈
D.垂直反馈


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293、单项选择题  贯穿于整个社会主义道德体系，构成社会主义道德境界最高层次的是().

A、五爱
B、为人民服务
C、集体主义
D、合理的利己主义


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294、多项选择题  秘书制定工作计划表时不得遗漏()。

A、人员分工
B、工作经验
C、工作职责
D、专项工作负责人


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295、多项选择题  下列关于计算机软件系统的叙述，正确的有()。

A.任何其他软件必须在操作系统的支持下才能运行
B.所有的计算机都必须装配软件后才能运行
C.计算机的软件系统可以分为系统软件和应用软件两大类
D.计算机系统中的同一功能既可由硬件实现，也可由软件来完成


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296、单项选择题  在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做()。

A.把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
B.为了维护领导的权威，保留自己的想法
C.私下向领导说明自己的想法
D.认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法


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297、单项选择题  下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是()。

A、定金
B、留置
C、抵押
D、保证


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298、单项选择题  电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要()。

A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作


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299、单项选择题  文书登记的形式中不包括()。

A.簿式登记
B.卡片式登记
C.自动化登记
D.联单式登记


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300、多项选择题  从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。

A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
B.树立正确的人生观
C.对自己的思想和行为进行反省和自查
D.坚决同社会上的不良现象作斗争


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