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秘书资格考试：秘书二级测试题（题库版）
2021-04-05 11:43:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。


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2、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动


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3、单项选择题  下列不符合信函格式要求的是()。

A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称


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4、单项选择题  如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。

A.拟办
B.审核
C.批办
D.注办


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5、单项选择题  秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可()

A、有自己的想法和创新
B、更多地考虑自己的家庭利益
C、假借上级的名义以权谋私
D、只会实干，不会巧干


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6、判断题  叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。


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7、单项选择题  选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab
B.Ctrl
C.Caps lock
D.Shift


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8、多项选择题  谈判双方就意见分歧的问题表明自己的立场、态度，在谈判程序上称为()。

A.概说阶段
B.明示阶段
C.交锋阶段
D.导人阶段


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9、问答题  会议报到有哪几种方式?


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10、单项选择题  办公室工作的重要地位取决于它的()

A、职能
B、角色
C、作用
D、特点


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11、问答题  《文书处置办法》有哪些主要内容?


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12、单项选择题  所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的()原则。

A、相关性
B、可比性
C、客观性
D、一贯性


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13、判断题  公文只有在管理活动中才能产生并使用。()


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14、单项选择题  同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四()

A、解答
B、分析
C、请示
D、小结


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15、单项选择题  秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()

A、可以接收
B、收下上交
C、要及时汇报
D、先收下，后退回


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16、多项选择题  美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于()的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。

A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“誉”


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17、多项选择题  下列关于承办期限制度的说法，正确的是()

A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;
B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;
C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;
D.行政管理的所有行为都应确定承办期限


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18、单项选择题  秘书人员要保持()的美德

A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危


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19、判断题  情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()


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20、多项选择题  提高团队士气的主要方法有()

A.监督团队成员的行动;
B.团队努力的目标相同;
C.让队员了解团队使命;
D.创立团队识别系统


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21、单项选择题  经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用()

A.决定
B.决议
C.指示
D.条例


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22、多项选择题  盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到()

A.印记端正、清晰;
B.盖在署名下面;
C.用力均匀平稳;
D.骑年盖月设为首页


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23、多项选择题  会议经费预算聊了会议费之外，还应包括()

A、资料费
B、培训费
C、住宿费
D、交通费


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24、问答题  秘书工作的原则


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25、单项选择题  秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()

A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调协动人的积极性
D、均衡各方利益


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26、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()

A、服从上级，辅助上级
B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从
D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性


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27、单项选择题  制定采购预算方案首先要()

A.确定采购产品的种类及型号价格;
B.编写预算方案;
C.确定预算的核算基数;
D.征求意见，完善方案


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28、单项选择题  接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()

A、学习
B、参加访问
C、培训活动
D、文化娱乐活动


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29、问答题  ×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。


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30、多项选择题  天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑()。

A、控制对媒体接待的数量
B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆
C、取消签到程序，让与会者直接入场
D、临时增设另一签到处


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31、单项选择题  标引一份公文文稿，首先是从()开始

A、分析主题
B、查表选词
C、审计文稿
D、概念组配


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32、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()


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33、单项选择题  按信息形式分，可分成()信息和物化信息。

A.内化
B.内储
C.内存
D.内蓄


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34、单项选择题  协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。

A.组织
B.领导
C.政策
D.法律


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35、单项选择题  布置签字厅的总体要求是()。

A.庄重、整洁、清静
B.整洁、清静、别致
C.庄重、整洁、别致
D.整洁、别致、隆重


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36、判断题  联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。


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37、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备


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38、问答题  什么是传达范围?


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39、单项选择题  公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须()。

A.反映作者的思维活动
B.在法律赋予的职权范围内进行
C.熟练掌握修辞技巧
D.有业务目的


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40、判断题  利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。()


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41、单项选择题  秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是()

A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐


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42、单项选择题  《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部


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43、单项选择题  下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是()扫描仪。

A.手持式;
B.平台式;
C.滚筒式;
D.立扫式


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44、判断题  介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()


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45、判断题  信息系统是信息发生源与使用者之间的媒介。()


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46、单项选择题  “甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是()用语。

A.意向书
B.备忘录
C.合同
D.商洽函


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47、判断题  为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。()


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48、多项选择题  按照信息的表现形式，可以把它分为()

A.语言信息;
B.文字信息;
C.社会信息;
D.声像信息


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49、问答题  分析公务员的知识结构和能力结构以及二者的相互关系。


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50、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时 效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书


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51、多项选择题  传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。

A.真实性
B.针对性
C.事宜性
D.说明性


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52、问答题  值班日记四要素


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53、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。

A.社会平均工资水平
B.就业状况
C.劳动生产率
D.地区之间经济发展水平的差异


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54、问答题  现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何操作?


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55、单项选择题  公文在阅办阶段的程序是：()。

A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办


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56、单项选择题  公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是()

A.便携式个人用复印机;
B.中低档办公型复印机;
C.高速高档型复印机;
D.高速柜式生产型复印机


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57、判断题  按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。


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58、单项选择题  大会发言是属于()类文书。

A、指导
B、主题
C、程序
D、管理


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59、填空题  文字秘书泛指以_________为主的秘书，包括调查研究、信息处理等。这种分类旨在说明文字秘书是秘书工作中的一个重要群体。有助于培养既精通公文写作，又会_________的秘书人才。


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60、问答题  秘书工作者的政治素质


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61、判断题  新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。


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62、问答题  打电话的一般程序是什么?


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63、单项选择题  下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层


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64、单项选择题  会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。

A、公众代表
B、业务代表
C、主管领导
D、技术人员


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65、多项选择题  决定会议能否成功的主要因素是()

A.与会人员的素质
B.会议的经费
C.主题报告
D.会议程序
E.会议生活服务


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66、多项选择题  企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。

A.规模
B.形式
C.主题
D.规格


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67、多项选择题  集体合同有以下特点()。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工


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68、单项选择题  从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的()逐级进行。

A.层次
B.逻辑
C.子项
D.母项


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69、判断题  秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。


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70、判断题  计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()


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71、单项选择题  拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。

A、最有规律
B、最有规划
C、最有系统
D、最好认读


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72、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。()


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73、单项选择题  文书式计划一般是由()组成

A、两部分
B、三部分
C、四部分
D、五部分


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74、判断题  所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。


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75、单项选择题  会场的大小要根据会议的()而定。

A、性质
B、时间
C、规模
D、作用


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76、判断题  就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。


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77、单项选择题  在会议期间要做好值班工作，就要有相应的()

A、奖惩规定
B、人员安排
C、制度与要求
D、检查与催询


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78、单项选择题  货币流通量同货币流通速度成()变化。

A.正比
B.反比
C.等比
D.环比


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79、判断题  唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。()


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80、多项选择题  文书案卷标题的拟写要求是()

A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺


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81、多项选择题  集体合同有以下特点()

A、集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B、合同内容是职工集体劳动事项
C、合同是要式合同、效力高于劳动合同
D、适用于企业事业组织及其工会和全体职工


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82、单项选择题  信息工作的核心是（）。

A.信息收集
B.信息整理
C.信息传递
D.信息存储


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83、单项选择题  会场的装饰布置是用来()

A、显示规模规格
B、烘托宣染气氛
C、制度与要求
D、表明会议主题、目的


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84、单项选择题  文书立卷的最后一个步骤是()

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷
B、照顾文书的价值和数量组卷
C、填写案卷卷皮
D、编目定卷


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85、判断题  公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()


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86、单项选择题  现代公共关系理论的精髓是()。

A.传播沟通
B.管理职能
C.咨询功能
D.协调作用


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87、多项选择题  原则上，签署双边性合同的双方随员人数应()。

A.主方多
B.客方多
C.大体上相当
D.多少都一样


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88、单项选择题  在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。

A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择


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89、判断题  秘书没有责任办理会后反馈工作。()


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90、单项选择题  了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

A、学历
B、职务
C、薪酬
D、籍


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91、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近


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92、单项选择题  秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是()

A.感觉法;
B.认识法;
C.观察法;
D.体验法


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93、单项选择题  使档案系统化、有序化的工作是()

A、档案立卷
B、档案保管
C、档案整理
D、档案检索


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94、单项选择题  秘书部门参谋职能的实质是()

A.掌管事务
B.参与决策
C.参与政务，掌管事务
D.为领导决策直接服务


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95、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()


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96、单项选择题  行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。

A.上诉状
B.复议申请书
C.强制执行申请书
D.申诉状


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97、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)


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98、单项选择题  秘书在收集、编发重要的内容会议信息时，应确保信息的()

A、准确性
B、透明性
C、保密性
D、全面性


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99、多项选择题  报核是简报的主体部分，由()组成

A、标题
B、正文
C、作者或出处
D、印发日期


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100、问答题  总结的写作要注意什么问题?


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101、单项选择题  新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A.收集
B.传播
C.撰写
D.评价


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102、多项选择题  贺信一般()

A、篇幅比较简短
B、感情充沛、文字明快
C、可以直接发给对方
D、可以登报、广播


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103、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()。

A.动词的使动用法
B.形容词的使动用法
C.形容词的意动用法
D.名词的意动用法


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104、单项选择题  一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用()记录法。

A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充


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105、单项选择题  关于师徒之间的关系，你认为正确的是()。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”
B、弟子应完全按师父的话来行事
C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习
D、“师徒如父子”


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106、问答题  论述公文的特点。


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107、单项选择题  机关各部门向档案部门移交档案的时间是()

A.当年底
B.第二年上半年
C.第二年年中
D.第二年年底


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108、单项选择题  秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要()

A、跟从上级，当好参谋
B、鞍前马后，搞好服务
C、调查研究，科学决策
D、维护权威，树立形象


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109、单项选择题  “标引“是主题词标引操作程序的()

A、第一步骤
B、初期工作
C、中期工作
D、最后步骤


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110、单项选择题  在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖
B、督查
C、帮助
D、干扰


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111、多项选择题  写作过程中的准备阶段包括()几个方面。

A.明理
B.储材
C.辨体
D.修改


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112、问答题  什么是秘书?


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113、判断题  会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。()


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114、单项选择题  “秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下


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115、单项选择题  进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案()

A、整理工作
B、保管工作
C、统计工作
D、利用工作


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116、单项选择题  接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美


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117、不定项选择  秘书学具有()等学科特点。

A.属于社会科学范畴
B.综合性强
C.实践性强
D.历史悠久
E.学科发展受到相关学科的影响和制约


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118、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询


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119、单项选择题  总结的写作一般使用()。

A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.三种人称互用


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120、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益


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121、单项选择题  文书菜有的特点，归纳起来共有()特征

A、四个
B、五个
C、六个
D、七个


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122、单项选择题  调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。

A.观察法
B.检索法
C.量表法
D.问卷法


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123、多项选择题  劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育


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124、名词解释  数据库技术


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125、不定项选择  秘书机构的基本职能是()。

A.调查研究
B.辅助决策
C.办理会务
D.协调关系
E.服务领导


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126、多项选择题  消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面


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127、问答题  秘书工作的作用


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128、单项选择题  我国现在实行的是()

A.二级密制
B.三级密制
C.四级密制
D.五级密制


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129、问答题  

公文改错题：
阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。
关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知
各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：
为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：
一、会议时间：10月4～8日
二、会议地点：总公司招待所
三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。
四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。
XX省石化总公司(公章)
二零XX年九月二十日


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130、单项选择题  根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()

A、永久、定期
B、永久、长期、短期
C、永久、长期、短期、不归档
D、永久、长期、短期、不移交


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131、问答题  听讲时应注意的几个问题?


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132、判断题  文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()


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133、单项选择题  会议召开的时间应()确定下来之后确定。

A、会议的名称
B、会议的主持人
C、会议的规模
D、会议的议题


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134、单项选择题  下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行


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135、单项选择题  古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是()

A.檄
B.符
C.简
D.策


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136、多项选择题  我国第一个文件中心成立于()年。

A.1986
B.1985
C.1987
D.1990


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137、单项选择题  对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为()

A.信息校核;
B.信息考证;
C.信息辨别;
D.信息筛选


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138、判断题  我国古代公文汉以前是古文。()


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139、问答题  试述秘书学的学科特征?


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140、单项选择题  通用文书中知照性文书有()

A、公告、通告、报告等
B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等
D、公告、通告、批复等


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141、多项选择题  中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出()。

A.会议的发言人
B.会议主席团
C.会议的绝对中心
D.会议民主平等的气氛


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142、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然


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143、单项选择题  以下关于道德规范的表述中，正确的是()。

A、任何道德规范都不是自发形成的
B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D、有些道德规范同时也是法律规范


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144、单项选择题  公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫()。

A.承办
B.批办
C.拟办
D.注办


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145、单项选择题  大中型会议收集文件的方法是()

A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集


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146、单项选择题  政策性金融机构的经营目标是()。

A.实现政府的政策目标
B.实现上级政策规定的利润目标
C.实现本机构的长远规划目标
D.实现本机构的利润最大化


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147、判断题  中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()


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148、单项选择题  会议中常见的突发事件不包括处理()。

A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题


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149、单项选择题  在带领客人进入会客室时，通常是()。

A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入
D.外开门、内开门都己先入


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150、问答题  简述秘书机构设置的原则。


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151、判断题  要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()


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152、多项选择题  积累与占有材料的途径主要有()。

A.观察体验
B.调查采访
C.文献采集
D.按主题表现的需要编创


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153、单项选择题  弹性工作模式的优点突出表现在（）

A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利


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154、单项选择题  秘书一词在古代最早的含义是()

A.宫中秘藏之书
B.谶纬图篆之书
C.官职名称
D.参谋机构


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155、单项选择题  督查工作的主要方法是()。

A.现场督查
B.会议督查
C.书面督查
D.电话督查


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156、问答题  什么是会签?


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157、单项选择题  从结构上来看，舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。

A.舆论来源
B.舆论载体
C.舆论对象
D.舆论媒体


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158、问答题  

录像
人物：
宏远公司秘书钟苗
宏远公司王总经理
宏远公司几位同事
昌和公司的周总经理等几位客人
地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室
物品：一桌酒席
着装要求：职业装
情景一(秘书钟苗办公室)
钟秘书：&ld quo;红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房，来了几个西北的客人。没问题吧?那好，你问订什么菜?我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。”
情景二(宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声)
钟秘书领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。”
钟秘书：“大家请入座，周总经理您请这边坐。”
钟秘书帮客人抽出椅子，钟秘书将周总理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。
钟秘书说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。”
王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。
情景三
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”
钟秘书问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子?”钱先生不好意思：“我……”旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。”
王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。”
钟秘书：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。”
情景四
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”
钟秘书用自己的私筷给客人夹菜：“周总经现尝尝这道牛肉，……钱先生尝尝这道萝卜盅。”
过了一会儿，钟秘书开始脱毛背心：“这屋里太热。”
王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。
钟秘书主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。”
钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。”
钱先生为难地说：“你们的公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟秘书一边听着一边用牙签当人面剔牙。
这时钟秘书的手机响，钟秘书：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟秘书：“你说什么，一车间出事故了，一个工作的手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。”拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿，说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”走出来。
钟秘书：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人把手给轧断了。”王总：“送医院了么?”钟秘书：“已经送了，他们主要怕工人的家属来闹怎么办?”王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟秘书继续打电话：“马总吗，我是钟秘书，王总让我转告您……”过了一会儿，钟秘书回到包房，向王总示意“OK”的手势。


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159、单项选择题  信息分类过程一般可以分为()两个主要环节

A、母类和子类
B、大分类和小分类
C、辩类和归类
D、子类和小类


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160、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()


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161、不定项选择  正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B.记下另外来电的号码，随后再打过去。
C.请另外的来电者随后再打来。
D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。


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162、单项选择题  下列修辞方法中，不宜用于公文。()

A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶


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163、单项选择题  某公司将召开改进后期管理制度专题座谈会，预计有50人参加会议。假设与会者每小时的平均工资为15元，如果该会议持续时间为4小时，那么此次会议的人力成本为()元。

A.3000
B.4000
C.6000
D.8000


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164、问答题  收藏网址有哪些步骤?


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165、单项选择题  公文的第一要素是()。

A.语言文字
B.语法
C.逻辑
D.体式


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166、判断题  杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。


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167、填空题  从秘书服务对象的社会属性分类我国秘书可分为_________和社会秘书(有的称为民间秘书或私人秘书)两大类。


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168、判断题  自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。()


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169、单项选择题  秘书部门上下关系协调方法中不包括()

A、文字协调法
B、政策对照法
C、信息沟通法
D、政策咨询法


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170、单项选择题  最早设置尚书省的朝代是()

A.秦代
B.汉代
C.唐代
D.清代


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171、单项选择题  下列各级词语中，书写完全正确的一组是()

A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球


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172、多项选择题  办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。

A.向领导班子成员收集
B.向各部门收集
C.向下属部门收集
D.向全体职工收集


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173、问答题  秘书工作的指导思想


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174、问答题  什么叫高层次信息?如何为领导提供高层次信息?


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175、单项选择题  接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()

A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密


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176、单项选择题  秘书经常使用的收件日期戳属于()。

A.装订用品
B.归档用品
C.专用易耗品
D.笔尺类用品


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177、单项选择题  根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止

A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的


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178、单项选择题  秘书人员在参谋过程中要做到()。

A.既谋且断
B.只谋不断
C.只断不谋
D.不谋不断


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179、多项选择题  工作计划表的内容包括()。

A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好


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180、多项选择题  企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）

A、财务部
B、公关部
C、经理室
D、销售部


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181、多项选择题  信息传递的要素包括()

A.信码;
B.信源;
C.信号;
D.信宿


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182、单项选择题  作为会议主持人，首先要明确()。

A.与会者的情况
B.领导的意图
C.到会领导的情况
D.会议的主题


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183、单项选择题  “相形见绌”的“绌”应读作()。

A.chù
B.cù
C.zhuō
D.chuò


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184、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据


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185、判断题  档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()


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186、单项选择题  秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A.被领导性
B.中介性
C.从属性
D.隐秘性


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187、问答题  回电话接电话的一般程序是什么?


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188、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异


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189、判断题  从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。


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190、单项选择题  投标书是提供给招标人的备选()的文本。

A、标函
B、方案
C、说明
D、公告


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191、问答题  信访工作应遵循哪些原则?


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192、单项选择题  会议纪要的内容应做到()

A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼


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193、问答题  什么是文书?


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194、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性


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195、多项选择题  主题词选词规则的要求是()

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词
B、能直接地客观地反映文书所论述的主题
C、其书写形式要与词表中的词形一致
D、必须用名词


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196、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()

A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换


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197、单项选择题  存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要()

A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序


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198、多项选择题  管理学中的人本原理要求企业管理要坚持()。

A.能级原则
B.弹性原则
C.动力原则
D.反馈原则


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199、判断题  企事业单位依法不能使用命令这种公文。()


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200、多项选择题  现代企业文化具有()功能

A、导向
B、约束
C、凝聚
D、激励


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201、判断题  股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。()


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202、单项选择题  在会场色彩布置中，宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议
B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议
D.礼节性招待会议


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203、单项选择题  ()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流
B.人员
C.信息机构
D.政策与法规


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204、问答题  现代秘书部门信息工作应遵循两条原则?


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205、单项选择题  秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A.社会科学
B.人文科学
C.管理科学
D.综合科学


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206、单项选择题  信访工作的特点，一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。

A.时效
B.整体
C.政策
D.政治


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207、问答题  构思的任务。


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208、单项选择题  对谈判活动起导向作用的是()。

A.谈判的议题
B.谈判的内容
C.谈判的进程
D.谈判的诚意


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209、多项选择题  主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。

A.口齿清晰
B.语言生动
C.条理清楚


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210、单项选择题  按行文关系分，报告属于()。

A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.多行文


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211、单项选择题  经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A.理论
B.报告
C.规约
D.文学


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212、多项选择题  信息资料加工的形式有()。

A.综合加工
B.提炼加工
C.重点加工
D.推导加工


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213、单项选择题  严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()

A、外在要求
B、内在要求
C、最高要求
D、效率要求


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214、名词解释  绝密


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215、单项选择题  性质作用分，会议纪要属于()公文。

A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性


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216、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()。

A.比喻
B.夸张
C.比拟
D.序换


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217、问答题  密级一般划分为哪几级


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218、单项选择题  企业刻制印章，应到()指定单位刻制。

A、工商局
B、税务局
C、公安局
D、版权局


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219、问答题  秘书人员应具备的能力


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220、多项选择题  计划也有别称，如()

A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案


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221、单项选择题  请示的正文一般由三个部分组成。它们是()。

A.请示时间、请示地点、请示原因
B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件
D.请示缘由、请示事项、请求


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222、单项选择题  ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是()

A.重而又急;
B.急而不重;
C.不急不重;
D.重而不急


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223、判断题  秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。()


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224、问答题  

改错题：
关于抓紧归还借款的通知
××市工具一厂
你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。
××市工具二厂
××年×月×日


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225、单项选择题  通用文书中知周类决定的特点是重在()

A、执行
B、要求
C、说明
D、宣告


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226、问答题  值班记录电话记录应包括五个要素?


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227、单项选择题  会议的议事规则属于()类文书

A、程序
B、管理
C、参考
D、指导


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228、问答题  

公文处理:
阅读下列公文，并回答有关问题
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2007年3月22日


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229、不定项选择  属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有()。

A.民主集中制原则
B.计划化原则
C.法制原则
D.民族平等原则
E.人民群众参加国家管理原则


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230、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()


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231、单项选择题  皇帝的印称()

A.印
B.钤记
C.图记
D.玺


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232、多项选择题  公文份数序号的使用要注意()。

A.顶格标识在版心左上角第一行
B.至少甩两位数
C.用阿拉伯数字
D.用七位数表示


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233、单项选择题  保密是秘书必须遵循的一项()

A、规定
B、任务
C、原则
D、要求


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234、单项选择题  办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()

A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导


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235、问答题  你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?


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236、单项选择题  “下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为()。

A.句号
B.逗号
C.分号
D.冒号


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237、问答题  什么是文件?


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238、判断题  “出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。()


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239、问答题  会议有哪些要素?


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240、问答题  电话记录有哪五个部分?


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241、单项选择题  MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的().

A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长


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242、单项选择题  叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称


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243、单项选择题  秘书辅助领导进行协调的前提是()。

A.受领导委托
B.行使法定权力
C.履行秘书职责
D.利用领导权威


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244、单项选择题  下列属于宴请活动主要内容之一的是()

A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作


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245、单项选择题  会议的召开时间应在()确定之后。

A.会议名称
B.会议议题
C.会议规模
D.会议的参加者


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246、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意


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247、多项选择题  以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A.参谋型秘书
B.秀才型秘书
C.公关型秘书
D.办事型秘书


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248、多项选择题  批复写作应注意掌握()等要领。

A.口气婉转
B.态度明确
C.内容简短
D.紧扣请示


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249、单项选择题  通用文书中指挥性文书有()

A、命令、指示、决定、条例等
B、命令、指示、决定、批复等
C、命令、指示、决定、规定
D、命令、批示、决定、办法等


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250、问答题  握手的技巧是什么?


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251、问答题  简述公文的特点和分类(12分)


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252、单项选择题  发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

A.主送机关
B.主办机关
C.抄报机关
D.协办机关


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253、单项选择题  企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程

A、投入、产出、转换、反馈
B、投入、转换、反馈、产出
C、投入、转换、产出、反馈
D、生产、转换、反馈、销售


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254、多项选择题  杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A.通讯
B.书信
C.序跋
D.随笔


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255、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短


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256、问答题  信息的作用?


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257、判断题  在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。()


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258、单项选择题  议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。

A.短论
B.小品文
C.杂文
D.文艺评论


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259、多项选择题  向上级机关请求批准的公文，用()。

A.请示报告
B.通报
C.请示
D.报告


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260、多项选择题  根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。

A、相关公众对该商标的知晓程度
B、该商标使用的持续时间
C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
D、该商标作为驰名商标受保护的纪录


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261、问答题  

公文修改:
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处(公章)
1999年7月3日


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262、单项选择题  建立现代企业制度，重点是对企业()、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

A、管理机构
B、人员配备
C、机构设置
D、领导机构


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263、单项选择题  所谓公务活动预安排，就是把()每月、每周、每日的主要活动纳入计划。

A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织


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264、单项选择题  由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门
B.档案部门
C.承办人员
D.职能部门


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265、单项选择题  下列各组文种中，()组同属于事务文书。

A.合同简报经济论文
B.简报合同会议纪要
C.计划总结调查报告
D.意见总结商业广告


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266、问答题  标题的种类及作用。


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267、问答题  秘书工作人员应具备的基础知识


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268、单项选择题  下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。

A.请示
B.通知
C.通告
D.批复


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269、问答题  试述秘书信息工作的重要性。


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270、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询


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271、问答题  为别人作介绍时应注意哪几方面?


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272、多项选择题  新闻发布会后，秘书应认真做好()工作。

A.了解新闻界的反应
B.写出总结报告
C.整理会议资料
D.酌情采取补救措施


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273、单项选择题  在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事


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274、单项选择题  下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案


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275、单项选择题  案卷备考表应放在()

A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾


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276、单项选择题  开放式办公室的优点是()。

A、易于保证工作的机密性
B、员工精力易于集中
C、易于保持安静的工作环境
D、对员工行为易于监督


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277、单项选择题  秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()

A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点


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278、判断题  典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。


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279、单项选择题  视频会议的特点不包括()。

A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制


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280、单项选择题  正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做


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281、单项选择题  在制定计划时，一定要坚持的原则是()。

A、明确权限
B、督促检查
C、实事求是
D、监控应变


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282、单项选择题  秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心
B.枢纽
C.中枢
D.中介


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283、多项选择题  新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。

A.主要领导
B.宣传部长
C.秘书长
D.公关部长


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284、单项选择题  “此件发至县团级”履行政公文()的内容。

A.批示域
B.正文域
C.附件域
D.附注域


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285、判断题  演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。


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286、单项选择题  在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。

A、1月9日
B、1/9
C、####
D、FALSE


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287、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号


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288、问答题  泡茶


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289、单项选择题  对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()

A、请示后解决
B、研究后解决
C、答复解决
D、说明后解决


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290、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()


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291、单项选择题  规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是()

A.隋律
B.唐律
C.明律
D.清律


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292、单项选择题  为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料


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293、多项选择题  投影仪带宽过窄容易引起()现象。

A.图像模糊;
B.画面分辨率不高;
C.聚焦不良;
D.端口无输入信号


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294、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()


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295、单项选择题  秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()

A、解决问题
B、发现偶然线索加以利用
C、及时汇报及时解决
D、了解积存已久的矛盾


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296、单项选择题  秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A.被领导性
B.中介性
C.从属性
D.隐秘性


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297、多项选择题  确定会场的整体格局要根据()。

A、会议的规格
B、会议的规模
C、会议的性质
D、会议的形式


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298、单项选择题  虞舜时的史官称为“()”。

A.纳言
B.出纳
C.长史
D.记言


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299、多项选择题  调查研究的主要类型有()

A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型


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300、单项选择题  宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是()。

A.备忘
B.欢迎惠顾
C.务必出席
D.请答复


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