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经济学：电子商务概论必看考点（最新版）
2021-04-14 00:15:48 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列选项中属于水平B2B电子商务的是（）。

A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网


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2、名词解释  对称加密


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3、单项选择题  Web服务器要想支持SSL协议则必须向具有资质的（）申请证书。

A.认证中心
B.商业银行
C.中央银行
D.政府部门


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4、多项选择题  （）能够从事B2B电子商务

A、门户网站
B、网络银行
C、政府网站
D、券商网站


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5、单项选择题  我国的域名管理机构是（）

A.ICANN
B.CNNIC
C.UDRP
D.UETC


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6、单项选择题  PGP不能给我们提供（）服务。

A.身份验证
B.支付
C.压缩
D.保密性


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7、单项选择题  电子商务的交互性体现在（）是交易活动的主体之一。

A.消费者
B.商家
C.生产者
D.配送方


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8、单项选择题  在因特网上，利用银行卡进行支付的核心问题是（）。

A.如何保证信息真实性和准确性
B.如何保证网络的安全性和银行卡的合法性
C.如何保证银行卡的合法性和有效性
D.如何保证支付信息的安全传输和身份认证


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9、单项选择题  数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（）。

A.垃圾邮件
B.免费邮件
C.邮件炸弹
D.缓存溢出


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10、填空题  接收方用自己的私钥进行（），别人截取了无法解开。


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11、多项选择题  断点续传下载软件具有（）的特点。

A.文件同时下载
B.支持拖放式操作
C.致命错误发生时关闭机制
D.预防病毒侵害的安全机制


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12、问答题  在网络应用中，一般采取哪两种加密形式。


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13、单项选择题  结构化系统开发过程中，系统实施阶段应坚持（）的原则逐步组织实施。

A.自顶向下
B.自底向上
C.集中式
D.分散式


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14、单项选择题  （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒

A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒


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15、单项选择题  Bigtable中数据的第三级索引是（）.

A.行键
B.列键
C.时间戳
D.值


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16、多项选择题  确定配送路线的目标包括（）等选择。

A、以效益最高为目标
B、以成本最低为目标
C、以路程最短为目标
D、以t·km最小为目标


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17、单项选择题  在网上市场调研数据分析中，常用的拟合回归线的原则，是使各点与该线纵向距离的平方和为（）。   

A.适中
B.为零
C.最大
D.最小


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18、单项选择题  病毒程序能够自己复制并传染其他正常程序，这属于病毒的（）。

A.破坏性
B.潜伏性
C.隐蔽性
D.传染性


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19、单项选择题  XML是（）的一个推荐标准。

A.google
B.Oracle
C.Microsoft
D.W3C


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20、单项选择题  （）用于数据库安全管理

A.数据操纵语言
B.数据控制语言
C.数据编辑语言
D.数据定义语言


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21、单项选择题  用户界面体系结构的特点中，安全性是指（）。

A.服务器端的安全
B.客户端的安全
C.通信信道的安全
D.以上都是


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22、多项选择题  电子商务网站内容评估指标主要包括（）

A、电子商务营销推广力度
B、电子商务网站内容信息的质量
C、电子商务网站内容信息数量
D、电子商务网站检索和浏览速度


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23、单项选择题  1997年12月VISA与NASTERCARD两大银行卡组织共同建立安全电子交易公司其最高权威等级（）

A.根目录
B.ROOT
C.ROOTCA
D.BRANDCA


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24、单项选择题  下列关于“移动储位”的描述不正确的是（）

A.送货优先级应对时间与送货量做严密考虑
B.驾驶记录表上应写明路线优先级与到达时间
C.装载货物单位尽量使用标准尺寸
D.装载车内储存空间要装满


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25、单项选择题  消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。

A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品


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26、单项选择题  矢量图形一般都要转为（）用于网页设计。

A.GIF格式
B.JPG图像格式
C.标准图像格式
D.动画图像格式


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27、多项选择题  只能防火墙的关键技术包括（）

A.防攻击技术
B.防扫描技术
C.防欺骗技术
D.入侵防御技术


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28、单项选择题  （）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

A.待确认
B.已确认
C.已收款
D.已取消


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29、单项选择题  在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）

A.核心利益层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.潜在产品层次


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30、单项选择题  通过网上商城购买的鲜花属于（）。

A.有形信息产品
B.无形信息产品
C.非信息产品
D.信息服务


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31、单项选择题  与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点

A.拟人化
B.媒体
C.交互式
D.技术性


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32、单项选择题  利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（）

A.公开被调查者的个人信息
B.提高样本分布的均衡性
C.在线调查表的设计便于结果表明处理
D.开展定制化营销


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33、单项选择题  建立和维持一个独特的战略定位，哪个不属于企业遵循的原则（）。

A.取舍与配称
B.正确的目标
C.独一无二的价值体现
D.独一无二的企业文化


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34、多项选择题  关于邮件列表的说法中，正确的是（）。

A.可以实现邮件批量发送
B.目前邮件列表数量仍很少
C.使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器
D.每个邮件列表都针对某一特定用户群


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35、多项选择题  端到端的安全电子邮件技术用来确保电子商务的（）。

A.完整性
B.保密性
C.不可否认性
D.一致性


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36、单项选择题  ID3算法的问题是，测试属性的分支越多，信息增益值（），但输出分支多并不表示该测试属性有更好的预测效果。

A.越大
B.越小
C.保持不变
D.时大时小


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37、多项选择题  防火墙的基本技术有（）。

A、屏蔽过滤技术
B、包过滤技术
C、代理服务技术
D、状态监控技术


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38、单项选择题  蓝牙技术的通信距离一般在（）。

A.5米以内
B.10米以内
C.20米以内
D.50米以内


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39、多项选择题  以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（）

A.订单
B.验收单
C.卖方发票
D.借项通知单


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40、单项选择题  “利用交通工具一次向一目的地长距离地运送大量货物的移动”这句话描述的是（）

A.流通
B.输送
C.配送
D.搬运


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41、单项选择题  现代营销管理强调4C其含意（）

A.产品价格成本促销
B.产品价格渠道沟通
C.客户成本方便沟通
D.产品价格渠道促销


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42、单项选择题  网上市场调研的样本类型包括3类，但不包括下面的（）。

A.随机样本
B.选择样本
C.独立样本
D.过滤性样本


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43、单项选择题  消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（）电子商务模式

A.C2C
B.C2B
C.B2B
D.B2G


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44、单项选择题  电子商务网站的系统设计阶段中，网络拓扑结构的选择和布线系统的设计属于（）。

A.网络硬件系统设计
B.网络软件系统设计
C.网络逻辑结构设计
D.网络需求设计


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45、问答题  宏观分析包括哪几方面?


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46、问答题  电子钱包的作用有哪些？


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47、单项选择题  电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是


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48、单项选择题  订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。

A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交


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49、单项选择题  保证电子商务交易安全，制定防范措施与标准需要考虑到以下几个特性（）①有效性②机密性③完整性④可靠性⑤审查能力

A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①③④


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50、多项选择题  供应商质量体系审核包括（）

A、资产审核
B、设计资格审核
C、供货质量的审核
D、供货商的质量管理体系以及质量控制能力的审核


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51、单项选择题  网上商店生成系统中，（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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52、单项选择题  从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）

A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心


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53、单项选择题  以下哪个英文单词代表Internet服务商（）

A.ISP
B.IAP
C.ICP
D.IPP


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54、判断题  第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。


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55、单项选择题  网络安全技术领域中，用来保证计算机能在良好的环境里持续工作的安全称为（）。

A.实体安全
B.运行安全
C.信息安全
D.网络安全


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56、多项选择题  物流配送的模式主要有：()

A、混合型配送
B、专业型配送
C、集货型配送
D、散货型配送


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57、多项选择题  SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。

A.公共密钥方式加密
B.哈希算法
C.私有密钥方式加密
D.对称密钥方式加密


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58、单项选择题  在知识发现的基本步骤中，维度规约、属性变换等操作是在（）阶段进行。

A.数据选择
B.数据转换
C.数据预处理
D.知识解释和评估


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59、单项选择题  （）是配送中心的未端作业。

A.出货流程
B.接受汇总订单
C.进货
D.理货和配货


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60、单项选择题  在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。

A.方便快捷
B.及时有效
C.直接性
D.个性化


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61、单项选择题  下列对关联规则的描述中，不正确的是（）。

A.频繁项集的子集也一定是频繁的
B.若一个项集是非频繁的，则它的超集有可能是频繁的
C.Apriori算法是关联规则的经典技术
D.连接和剪枝是关联规则的两个常见步骤


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62、问答题  什么是合同？


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63、单项选择题  如果供应商第一季度分5批，共交货10000个，总合格数9850个，总合格率为（）。

A.19.7%
B.50%
C.87.9%
D.98.5%


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64、单项选择题  从数据库的角度看，（）是从数据库的数据中识别出有效的、新颖的、具有潜在效用的并最终可理解的信息的非平凡过程。

A.知识发现
B.数据挖掘
C.数据采集
D.数据预处理


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65、多项选择题  相比网络广告，传统广告的优势在哪里（）

A.双向交互式
B.成本低廉，传播面广
C.权威性强
D.实时性强


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66、多项选择题  软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。

A.商务网站建设的采购规模
B.商务网站的社会影响力
C.商务网站的开发环境
D.商务网站的功能


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67、判断题  网络广告最大的特点就是具有交互性。


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68、单项选择题  为了实现电子商务网站的商业目标，网站规划的任务有（）。

A.明确目标，制定发展战略
B.明确系统信息需求，形成系统的总体结构方案，安排系统项目开发计划
C.制定网站建设的资源分配计划
D.以上都是


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69、多项选择题  移动存储设备按容量来区别，可分为（）三类

A.袖珍设备
B.小容量存储设备
C.中等容量存储设备
D.大容量存储设备


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70、单项选择题  在商场营销中4C与4P的区别在那里（）

A.4C是从渠道角度出发的
B.4P是从广告角度出发的
C.4C是从产品角度出发的，而4P则更多的考虑到消费者
D.没有差别


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71、单项选择题  在定义样式时，要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用（）隔开。

A.“；”
B.“：”
C.“，”
D.“、”


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72、单项选择题  防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）

A.建立了一个非常安全的环境
B.建立了一个非常灵活的环境
C.能给用户提供更多的服务
D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全


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73、单项选择题  以下哪种不是EB模式的电子商务站点（）。

A.戴尔（dell.com）
B.IBM（ibm.com）
C.苹果（applE.com）
D.亚马逊（amzon.com）


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74、多项选择题  关于第三方物流，下列说法正确的是（）。

A.第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B.第三方物流又称为外包物流。
C.第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D.第三方物流又称为合同物流


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75、多项选择题  E-cash的中文含义为（）。

A.电子现金
B.数字现金
C.电子钱包
D.电子支票


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76、多项选择题  在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）

A.显示器和打印机
B.键盘和鼠标
C.软盘
D.控制器


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77、单项选择题  企业采购和付款业务循环流程，描述正确的是（）。

A.处理订单→确认债务→验收商品→处理和记录价款的支付
B.验收商品→确认债务→处理订单→处理和记录价款的支付
C.处理订单→验收商品→确认债务→处理和记录价款的支付
D.验收商品→处理订单→验收商品→处理和记录价款的支付


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78、单项选择题  以下（）FTP命令表示显示远程主机目录direct中的信息

A.ftp direct
B.ls direct
C.get direct
D.put direct


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79、单项选择题  端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。

A.信头
B.信体
C.附件
D.信封


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80、单项选择题  关于网络信息收集的说法中正确的是（）

A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节


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81、多项选择题  网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（）条件。

A、确认需要
B、对厂商有信任感
C、对支付有安全感
D、对产品有好感


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82、问答题  论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。


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83、单项选择题  不能确认网上竞争对手方法的是（）。

A、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
B、利用行业协会网站的链接进行查找
C、利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找
D、直接将原来竞争对手的公司名称作为主要域名进行模糊查询


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84、单项选择题  关于网络营销的价格策略，下列说法正确的是（）？

A.在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B.针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C.在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D.拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式


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85、多项选择题  完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。

A.并行处理
B.串行处理
C.分批处理


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86、多项选择题  利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？（）

A、访问竞争者网站
B、搜集竞争者发布的信息
C、从其他网上媒体获取竞争者的信息
D、保护性访问


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87、填空题  客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。


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88、多项选择题  关于EDI的特点，正确的说法有（）。

A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易


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89、单项选择题  关于标签，下面说法正确的是（）。

A、标签的属性必须加在起始标签里
B、<title>这对标签是放在文件体里的
C、→img>这个标签是个正确的标签
D、标签必须有起始标签和结束标签


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90、单项选择题  病毒的（）负责将病毒代码复制到传染目标上去。

A.传染模块
B.引导模块
C.表现模块
D.传染模块与引导模块一同


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91、单项选择题  下列属于脚本语言的是（）。

A.Java
B.C
C.C#
D.DHTML


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92、单项选择题  依照申请机构的性质分，顶级域名GOV代表（）。

A.科研机构
B.工、商、金融等企业
C.政府部门
D.教育机构


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93、单项选择题  供应商调查表的内容应尽量全面、具体，尽量用（）进行表达

A.比值和数据
B.数据和量值
C.图表和量值
D.比值和图表


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94、单项选择题  （）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。

A.设计网上单证的风格
B.设计网上单证之间的链接关系
C.设计网上单证的种类和格式内容
D.设计网上单证的数据处理功能和链接


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95、多项选择题  网络时代就注意对以下方面的保护（）

A．版权
B．商标
C．域名
D．企业名称
E．专利


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96、多项选择题  对供应商进行调查，观察员需要（）

A.了解供应商的硬件和软件
B.研究各种程序
C.同有关负责人谈搜集有关信息
D.了解供应商对于合作的规划


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97、单项选择题  “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.

A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布


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98、单项选择题  当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）

A.订购单号
B.购买金额
C.商城名称
D.商品描述


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99、问答题  网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？


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100、单项选择题  实施电子商务不能做到的是（）

A.国际化经营
B.降低成本
C.加强合作
D.降低上网费用


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101、单项选择题  电子认证中心的功能不包括（）。

A.接收个人或法人的登记请求
B.保存登记者登记档案信息和公开密钥
C.颁发电子证书
D.验证个人登记者职业


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102、多项选择题  应用比较广泛的数字签名方法（）

A.RSA签名
B.HASH签名
C.DSS签名
D.SSL签名


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103、单项选择题  客户的付款记录属于（）信息。

A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理


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104、单项选择题  以下哪一项不是电子商务环境下企业管理的主要特点（）。

A.以人为本
B.以客户为中心
C.合作竞争
D.降低成本


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105、单项选择题  在进行决定购买产品前进行大量研究的消费者的类型是（）。

A.耐心购买者
B.分析购买者
C.冲动购买者
D.兴趣购买者


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106、单项选择题  Web服务器软件的基本功能中，（）是提供服务器之间的大型数据文件的传输服务。

A.处理HTTP请求
B.安全服务
C.FTP
D.电子邮件


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107、多项选择题  企业营销的流程包括（）。

A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划


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108、单项选择题  以下哪项不是电子商务的技术环境（）。

A.计算机的广泛应用和网络的普及和成熟
B.信用卡及其他电子支付手段的普及
C.商业模式的拓展
D.安全协议的应用


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109、多项选择题  网络交易安全管理制度主要包括（）。

A.保密制
B.人员管理制度
C.跟踪、审计、稽核制度
D.病毒防范制度


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110、单项选择题  （）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

A.免费信息
B.标准收费信息
C.低收费信息
D.优质优价信息


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111、单项选择题  网络营销中营销分析的基础（）

A.数据库系统
B.数据处理分析系统
C.MODEM
D.EMAIL


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112、单项选择题  下列哪项活动不是Web2.0时代的特色？（）

A.雅虎的分类目录
B.豆瓣的标签标注系统
C.新浪微博
D.消费者在淘宝网购买产品之后对产品进行评价


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113、多项选择题  CRM分析系统由（）构成。

A、数据准备
B、客户分析数据集市
C、客户分析系统
D、调度监控模块


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114、单项选择题  分析企业社交网络对企业的定量价值，进一步挖掘出社交网络服务累积数据中的价值，需要引入（）技术。

A.文本挖掘
B.图挖掘
C.Web挖掘
D.社交网络分析


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115、单项选择题  智能建筑的技术基础主要由（）。①现代建筑技术②现代电脑技术③现代通讯技术④现代控制技术

A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④


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116、多项选择题  网上售后服务包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务


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117、多项选择题  WWW的主要特点有（）。

A．信息资源非常丰富
B．易于使用
C．采用交互式浏览和查询方式
D．可以信息共享


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118、单项选择题  网上售后服务不包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务


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119、单项选择题  网页中插入的Flash动画的格式为（）

A、fla
B、ash
C、swf
D、fsh


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120、单项选择题  设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）

A、实体
B、属性
C、方法
D、关系


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121、单项选择题  （）是网上支付使用最多的一种方式。

A.信用卡
B.电子支票
C.电子现金
D.电子货币


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122、单项选择题  电子商务使个人消费者能享受到规模经济的折扣，这种业务模式称为团购。团购属于（）。

A.卖方市场
B.买方市场
C.第三方市场
D.电子交易所


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123、单项选择题  下面属于客户浏览器工具（）

A.WINDOWS
B.WORD
C.EXCEL
D.IE


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124、多项选择题  客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。

A.质量上的缺陷
B.丢失和变质
C.产品规格不符
D.产品故障


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125、多项选择题  数据挖掘中常用的分析方法包括（）

A、路径分析
B、索引
C、兴趣关联原则
D、聚类分析


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126、单项选择题  （）是满足不同顾客个性化需求的营销方式

A、差异化营销
B、无差异化营销
C、部分差异化营销
D、定制化营销


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127、多项选择题  数据仓库在CRM中有（）作用。

A、客户信息储存
B、客户行为分析
C、重点客户发现
D、市场性能评估


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128、单项选择题  消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。

A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次


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129、单项选择题  有关Google App Engine表述有错误的是（）？

A.在Google的基础架构上运行个人网络应用程序
B.Google App Engine应用程序易于构建和维护
C.根据应用程序访问量和数据存储需要的增长轻松扩展
D.使用Google App Engine，用户还需维护服务器


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130、单项选择题  卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于（）。

A.条件式报价
B.动态报价
C.可以先销售的报价
D.无承诺的报价


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131、单项选择题  售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。

A.服务不及时
B.技术规范
C.技术问题
D.产品服务问题


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132、单项选择题  （）属水平B2B电子商务。

A.Dell电脑
B.Cisco
C.环球资源网
D.上海书城


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133、多项选择题  网络影像播放速度取决于（）

A、网络传输速率
B、服务器硬件处理能力
C、访问者计算机硬件处理能力
D、访问者计算机视频显示卡/系统的速度


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134、多项选择题  关于项目经理和项目顾问叙述正确的有（）

A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加


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135、单项选择题  （）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分

A、时间计划
B、人力资源计划
C、成本计划
D、沟通计划


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136、单项选择题  网络商务信息收集的基本要求（）①理智动机，②感情动机，③地域动机，④惠顾动机

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④


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137、多项选择题  电子商务按交易范围分类可分为（）。

A、本地电子商务
B、远程国内电子商务
C、全球电子商务
D、互联网电子商务


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138、单项选择题  （）是在网络上销售商品的企业通过网站提供的产品列表。

A.购物车
B.导航栏
C.搜索栏
D.在线目录


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139、单项选择题  销售时点信息系统简称（）。

A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS


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140、多项选择题  供应商评估的控制要点包括（）

A、供应商初选及选择条件
B、供应商品质保证能力的调查
C、供应商的样品品质鉴定
D、合格供应商的批准


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141、多项选择题  设计栏目的要点有（）。

A、一定要紧扣主题
B、设置一个最近更新或网站指南栏目
C、设定一个可以双向交流的栏目
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目


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142、多项选择题  Excite检索引擎的检索方式有（）。

A.基本检索
B.低级检索
C.中级检索
D.高级检索


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143、单项选择题  www.yahoo.com是指因特网上的（）

A.域名
B.邮件地址
C.口令
D.ISP


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144、单项选择题  仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为（）

A、加工型物流配送企业
B、综合性物流配送企业
C、代理型物流配送企业
D、功能性配送企业


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145、单项选择题  在病毒检测技术中，关于特征代码法说法错误的是（）。

A.病毒数据库中的特征代码越多，能检测的病毒与就越多
B.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒
C.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理
D.检查文件中是否含有病毒数据库中的病毒特征代码


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146、单项选择题  评估企业自身和周围环境，明确任务，分析可行性是实施电子商务战略的（）阶段。

A.战略评估
B.战略分析
C.战略设计
D.战略执行


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147、多项选择题  网络营销目标市场定位的实质在于（）

A、更好的制定销售计划
B、取得目标市场的竞争优势
C、吸引更多用户
D、确定产品在用户心目中的适当位置


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148、单项选择题  物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种

A.8
B.12
C.13
D.14


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149、单项选择题  WWW服务器的最基本的任务是（）。

A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应


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150、多项选择题  与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）。

A.更经济
B.存取速度快
C.存储容量更大
D.便于携带


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151、单项选择题  目前，国内大多数ISP使用的都是使用动态分配IP地址的方式。这种上网方式给（）会话识别机制带来更大的困难。

A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie


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152、单项选择题  根据互联网国际特别委员会（IAHC）的报告，将顶级域名分成三类：国家顶级域名；国际顶级域名；通用顶级域名.请问，常见的.com是属于哪种类型.（）

A.国家顶级域名
B.国际顶级域名
C.通用顶级域名
D.非顶级域名，属于二级域名


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153、单项选择题  通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。

A、域名
B、名称
C、网址
D、IP


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154、多项选择题  网上市场调研的数据收集方法有（）

A.电子邮件方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式


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155、多项选择题  电子商务能给社会带来（）效益

A.全社会增值
B.促进知识经济的发展
C.新兴行业出现
D.减少投资


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156、多项选择题  在网上市场调研问卷相比，根据调研目的和要求初步确定调研问卷的（）等

A.问题数目范围
B.回答方式
C.问题叙述
D.问题属性


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157、单项选择题  对HTML的描述，下面说法正确的是（）。

A、HTML语言的所有标签都必须成对使用
B、HTML的所有标签都必须放在<>符号中
C、HTML(HyperTextMarkupLanguage)叫做超文本制造语言
D、HTML文件中的标签是区分大小写的


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158、单项选择题  下面哪条不是BigTable主服务器的作用（）？

A.为每个子表服务器分配子表，对外提供服务
B.对BigTable表中的数据进行存储
C.探测子表服务器的故障与恢复
D.负载均衡


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159、多项选择题  数据库管理系统具有（）等功能

A.数据库定义
B.数据库管理
C.通信
D.用户管理


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160、单项选择题  属于电子商务模式的是（）

A.B2B
B.B2C
C.B2G
D.C2C


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161、单项选择题  最早的电子商务的产生是因为（）

A、计算机的发明
B、电报的出现
C、计算机网络
D、电话的发明


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162、单项选择题  ASP是微软开发的（）脚本环境。

A.客户端
B.服务器端
C.中间件
D.网页前台


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163、单项选择题  大数据的核心价值是（）。

A.存储数据，以备分析
B.发现隐匿于大数据中的有用知识
C.大数据的可记录能力
D.大数据的多源异构特点


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164、多项选择题  Internet把目前（）技术融为一体，体现了当代种信息技术互相融合的发展趋势

A.网络
B.数据库
C.媒体
D.信息检索


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165、多项选择题  从实现原理上分，防火墙主要可以分为（）。

A.规则检查防火墙
B.应用级网关
C.电路级网关
D.包过滤型防火墙


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166、多项选择题  采购和付款业务流程包括（）。 91Exam.org

A、订单处理
B、验收商品
C、记录价款支付
D、配送商品


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167、单项选择题  Ipv4的第一段数字应用于（）。

A.大型网络
B.地区的网管中心
C.校园网
D.互联网实验与开发


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168、多项选择题  下列哪些属于断点续传下载软件的特点？（）

A.断点续传功能
B.定时下载功能
C.多文件同时下载
D.致命错误发生时的关闭机制


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169、多项选择题  采购商品质量管理与控制主要包括哪些内容（）

A.对供应商管理与控制
B.出货检验
C.进货检验
D.对采购流程过程中的质量管理


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170、单项选择题  在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。

A.有形产品层次
B.期望产品层次
C.延伸产品层次
D.核心利益层次


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171、问答题  数字签名是否就是对报文的内容加密？


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172、填空题  用户身份认证的三种基本方式是：（）、口令方式和（）。


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173、单项选择题  下面哪一项属于市场细分的行为因素（）

A.生活方式
B.消费者购买时间的习惯
C.年龄
D.地域


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174、单项选择题  在HTML中，rowspan表示（）

A.定义该元格所跨行数
B.定义该元格所跨列数
C.定义该元格缩进行数
D.定义该元格缩进列数


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175、多项选择题  网站开发的高级阶段包括（）。

A.大量定制阶段
B.外向阶段
C.集成阶段
D.商业贸易阶段
E.数据库阶段


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176、单项选择题  （）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。

A.条形码技术
B.射频技术
C.多媒体技术
D.动画流技术


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177、问答题  简述数字信封的工作原理。


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178、单项选择题  SSL协议最初是由（）提出的。

A.美国网景公司
B.互联网工程任务组
C.VISA
D.MasterCard


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179、单项选择题  从购物车的功能需求定义出发，购物车软件的功能模块不包括（）。

A.购物车显示模块
B.订单生成模块
C.数据库更新模块
D.确认和支付模块


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180、单项选择题  以市场营销观念，产品概念所包含的三个层次中，满足顾客所追求的基本效用和利益的是（）

A.基本产品
B.核心产品
C.实体产品
D.附加产品


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181、单项选择题  优化供应链管理的基础是（）.

A.信息共享
B.协同商务
C.供应链上核心企业的协调
D.以上都不是


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182、单项选择题  亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏，所使用的个性化推荐技术是（）。

A.基于消费者的协同过滤
B.基于产品的协同过滤
C.基于产品内容的过滤
D.基于用户社交网络的过滤


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183、单项选择题  下列哪个数据挖掘方法可以“预测用户的下一个访问请求，因而对用户进行有针对性的广告服务”.（）

A.协同过滤算法
B.Page Rank算法
C.决策树方法
D.序列模式发现方法


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184、单项选择题  以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务

A.汇兑
B.托收承付
C.网上保险
D.委托收款


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185、多项选择题  关于CSS，下面（）标志和样式表有关

A.link
B.style
C.class
D.hi


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186、单项选择题  数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（）。

A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.半单工通信


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187、多项选择题  设计促销内容时正确的做法有（）

A、产品投入期的促销内容应侧重于唤起消费者的购买欲望
B、产品成长期的促销内容应侧重于宣传产品的特点
C、产品成熟期的促销内容需要有对企业形象的大量宣传
D、产品衰退期的促销内容侧重于密切与消费者之间的关系


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188、单项选择题  卖方采取降价报价策略，买方接收报价，最后以所有中标人中的最低报价成交，这种拍卖方式属于（）.

A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖


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189、多项选择题  下列关于网际快车描述正确的是（）

A.支持MMS协议
B.支持PTSP协议
C.支持拖拽、更名
D.文件可自动重命名


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190、单项选择题  （）网上商店与用户之间交易的凭证

A.网络订单
B.网络合同
C.网上商店的单证
D.CA证书


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191、单项选择题  关于亚马逊凤凰城中心的自动化仓库，下列说法正确的是（）。

A.它是北美第二大的运营中心
B.其运转流程主要包括下单进货、上架销售和销售出货三大业务
C.在进行上架销售时，亚马逊负责上架的员工按照行走的路线以及货架上是否有空间将等待上架货品进行随机摆放
D.以上都不对


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192、多项选择题  网上市场调研的主要方法包括（）。

A.信函调研
B.E-mail问卷
C.在线调研
D.网上间接调研法


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193、单项选择题  电子商务的低成本性主要表现在（）。①省去了电面和库存仓库的租金成本，②不需要专门的销售人员，③省去了所有的运输成本，④很低的行销成本

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④


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194、单项选择题  以下代表电子数据交换的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET


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195、多项选择题  网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。

A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理


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196、问答题  你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?


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197、单项选择题  电子支付系统解决了电子商务中的（）问题。

A.信息流
B.资金流
C.物流
D.知识流


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198、单项选择题  （）描述的是完全去中介的网络营销渠道策略。

A.供应商、生产商、批发商、零售商、消费者
B.供应商、生产商、消费者
C.供应商、生产商、批发商、消费者
D.供应商、生产商、互联网上的电子中介、消费者


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199、多项选择题  电子商务能给企业带来（）效益

A.降低采购价格
B.减少库存
C.消除营销的时空限制
D.提供更有效的客户服务


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200、单项选择题  根据历史数据拟合一函数将属性集映射到相应的值集，这种技术叫做（）。

A.关联分析
B.聚类
C.回归
D.异常检测


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201、单项选择题  以下哪一项不属于垂直搜索引擎.（）

A.就业搜索引擎深度（deepdo.com）
B.百度搜索引擎（baidu.com）
C.股票搜索引擎MACD（macd.cn）
D.学术论文搜索引擎（scholar.googlE.com/）


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202、填空题  物流具有系统性、商品性、（）和（）


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203、问答题  处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？


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204、多项选择题  下列关于多元化经营战略说法正确的是（）。

A、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用
B、资源集中，管理难度增大
C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险
D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务


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205、名词解释  计算机网络的定义


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206、多项选择题  既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。

A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销


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207、单项选择题  电子商务的服务性的正确理解是（）。

A.为消费者上门服务
B.通过网络完成的各种服务
C.仅指售后服务
D.以上都不对


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208、单项选择题  以下哪种是C2B的电子商务（）。

A.京东商城
B.淘宝
C.中国化工网
D.中国旧货回收网


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209、多项选择题  下面有关库存管理论述正确的有（）

A．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾
B．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产
C．订单生产的产品是为专门的用户生产的
D．备货生产是以电子信息技术为基础的
E．订单生产是以机械自动化生产线为基础的


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210、多项选择题  以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（）

A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D、购买友情链接


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211、多项选择题  下列对DHTML表达正确的是（）

A.又称为动态网页
B.它将内容对象化
C.应用编程语言来操作页面上的对象
D.不必通过服务器就可以与用户交互信息，更新页面的内容


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212、单项选择题  DES相对于公开金钥演算法，最主要的优点是（）

A.安全性高
B.加解密速度快
C.操作方便
D.成本经济


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213、单项选择题  策划网站促销活动的一般步骤是（）

A、进行网络促销调查->确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式
B、确定网络促销对象->进行网络促销调查->确定网络促销方式->确定网络促销费用
C、确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式->确定网络促销费用
D、确定网络促销对象->进行网络促销调查->设计网络促销内容->确定网络促销方式


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214、单项选择题  Web服务器软件的基本功能中，（）对所有访问及相关的时间、期限和来源等信息的日志文件的记录功能。

A.FTP
B.数据采集
C.搜索引擎
D.网站管理工具


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215、多项选择题  网上商店订单处理流程改善原则有包括（）。

A、并行处理
B、分批处理
C、交叉处理
D、减少等待


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216、单项选择题  使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术称为（）。 

A.瞬时复制技术
B.数据库恢复技术
C.远程磁盘镜像技术
D.数据库配置技术


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217、多项选择题  网络商品交易中心为客户提供（）等全方位的服务

A.市场信息
B.商品交易
C.仓储配送
D.货款结算


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218、单项选择题  以下代表互联网应用服务提供商的是（）

A.isp
B.icp
C.asp
D.idp


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219、多项选择题  与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式优势反映在（）。

A.不受时空限制
B.可以电子支付
C.可以讨价还价
D.不必亲临商场


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220、多项选择题  下面属于网络广告特点的是（）

A．即时互动性
B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力
E．制作简单


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221、多项选择题  SSL协议分为两层（）。

A.握手协议
B.牵手协议
C.记录协议
D.拍手协议


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222、多项选择题  编制招标文件时应做到（）

A、按工作计划中的进程安排编制招标文件
B、招标文件应该内容完整
C、招标文件应该具备排斥性
D、招标文件应该具备规范性


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223、单项选择题  电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）

A.电子报文传送技术(如EDI)
B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT
D.联机服务


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224、填空题  通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。


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225、多项选择题  采购协议中一般包括（）。

A.交货地点
B.包装及运输方法
C.付款方法
D.采购标准


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226、填空题  数字时间戳包括：（）、数字时间戳服务受到文件的日期和（）共三个部分。


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227、多项选择题  网上售后服务的特点有（）

A.便捷性
B.安全性
C.灵活性
D.低廉性
E.直接性


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228、单项选择题  不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）

A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻


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229、单项选择题  （）即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。 91eXaM.org

A.摘取方式
B.分货方式
C.播种方式
D.定线方式


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230、单项选择题  在安全策略中，认证是指（）

A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁由权查看特定信息


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231、单项选择题  连接云内各个节点的网络是实现高效的计算和存储能力的关键环节之一。这种网络主要解决哪些主要问题（）。①虚拟机流量的接入与控制②各节点的负载均衡③数据中心内部横向流量的承载④数据、存储网络的融合

A.②③④
B.①③④
C.①③④②
D.①②④


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232、单项选择题  许多FTP服务器提供匿名服务，即允许用户不必是先注册，以一个公共账号（）为用户名。

A.admin
B.adminstrator
C.anonymous
D.manager


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233、单项选择题  美国零售业巨头Walmart为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀，在2000年元月份开始在互联网上开设网上商店，这是一种（）策略.

A.网上直销
B.网上间接营销
C.直复营销
D.以上都不是


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234、单项选择题  Intranet的含义是指（）

A.互联网
B.内联网
C.外联网
D.电子数据交换


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235、多项选择题  完善网上商店订单处理流程的关键因素是（）

A.时间因素
B.供货准确性因素
C.成本因素


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236、单项选择题  以发表个人制作的音视频内容的网站“播客（Podcasting）”已经成为广受欢迎的业务模式。以下哪项不属于播客服务.（）

A.优酷网
B.YouTubE.com
C.酷六网
D.PPTV


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237、填空题  （）是控制营销活动的前提。


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238、单项选择题  （）需购买增值网服务才能实现。

A、EDI商务
B、互联网服务
C、intranet商务
D、Extranet商务


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239、单项选择题  现代密码学的一个基本原则是一切秘密寓于（）中

A.密钥
B.密码算法
C.明文
D.秘文


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240、单项选择题  边际成本递减的同义词是（）

A.边际价值递减
B.边际收益递减
C.低成本扩张
D.耗费的物质成本不可以忽略不计


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241、单项选择题  在网上交易过程中使用（）来证实一个用户的身份及其访问网络资源的权限

A.浏览器
B.数字算法
C.数字证书
D.公证机构


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242、多项选择题  关于java script，正确的说法有（）。

A.java script是SUM公司开发的一种脚本语言
B.java script的兼容性和可移植性都较好
C.使用java script既可编写客户端脚本，又可编写服务器端脚本
D.java script广泛应用于Ｗeb页面的程序编程


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243、单项选择题  “扁平化”组织与“垂直型”组织的差别错误的是（）。

A.中间管理层次减少
B.管理幅度增加
C.权利下降
D.监督成分增加


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244、判断题  第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务


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245、单项选择题  标记中，表示播放音乐次数的属性的是（）

A.loop
B.src
C.circle
D.typle


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246、多项选择题  电子合同的生效要件包括（）。

A、必须采用双方当事人约定的形式
B、行为人具有完全民事行为能力
C、意思表示真实
D、不违反法律和社会公共利益


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247、单项选择题  物流网络化的基础是（）。

A.物流智能化
B.物流信息化
C.物流集成化
D.云物流


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248、填空题  （）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。


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249、单项选择题  下列不属于安全威胁的是（）。

A.攻击对策
B.篡改数据
C.身份欺骗
D.拒绝服务


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250、多项选择题  网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式，如（）查询等，对商店经营的商品进行查询和浏览。

A.产品组合
B.关键字
C.产品分类
D.产品品牌


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251、单项选择题  网络采购与传统采购的最主要区别体现在 （）

A.采购量增大了
B.采购流程简化了
C.网络采购采取现代计算机网络的技术
D.采购过程不再需要采购员


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252、单项选择题  JSP遵循的MVC设计模式，该模式所包含的部件有（）。

A.模型是针对有关数据以及与之关联的事务处理
B.视图是针对数据的显示
C.控制器是针对模型与外部世界的交互
D.以上都是


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253、多项选择题  属于电子商务交易过程的是（）

A.直销
B.交易前
C.交易中
D.交易后


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254、多项选择题  关于商务网站实施进度控制的说法中，正确的有（）

A、应该及时采取纠正措施
B、要确保项目目标的实现
C、应该保证资源的级别相同
D、应该阶段性地作出进展报告


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255、多项选择题  在一般的电子商务应用平台中，会员购物模块可以实现的功能包括（）。

A.提供网上支付向导
B.会员通讯簿的管理
C.会员注册信息自维护
D.会员购物车的自维护


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256、单项选择题  在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing


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257、单项选择题  （）不属于安全电子邮件的技术。

A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术


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258、判断题  EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。


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259、多项选择题  电子商务的优势包括（）。

A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确


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260、单项选择题  关于配送的作用，说法合理的有（）。

A.缺货次数上升
B.低库存保持高的供应能力
C.加快资金流转
D.物流中转次数增加


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261、单项选择题  撰写网络市场调研报告前，首先拟定调研报告（）。

A.初稿
B.大纲
C.细节
D.项目


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262、单项选择题  在时间序列中，以横坐标为（），以纵坐标为序列的状态数值。

A.时间
B.小时
C.周期
D.间隔


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263、多项选择题  星型网络的特点有（）

A.网络中任何两个结点间通信都要经过中央结点
B.系统故障率高
C.系统稳定性好
D.整个网络构成闭合环


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264、单项选择题  传统商务即完全非电子商务是一种（）组织？

A.水泥+砖块
B.鼠标+水泥
C.现金+产品
D.场地+产品


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265、单项选择题  在版面布局过程中，需要选择一些策略，（）是指页面上内容设置时的左右、上下对称。

A.异常平衡
B.正常平衡
C.对比
D.空白


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266、多项选择题  校验算法的缺点是（）。

A.不能识别病毒名称
B.不能对付隐蔽性病毒
C.不能发现未知病毒
D.容易误报警


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267、多项选择题  下列关于超级链接地址的描述，正确的有（）

A.相对地址用来链接其他网站的网页
B.绝对地址用来链接其他网站的网页
C.相对地址用来链接其他当前网站的其他网页
D.绝对地址用来链接当前网站的其他网页.


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268、单项选择题  目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）

A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车


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269、单项选择题  以下代表首席信息官的是（）

A.cio
B.cto
C.ceo
D.cfo


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270、单项选择题  物流配送过程中如需将日期等信息条码化，可使用（）码。

A.EAN-8
B.DUN-14
C.EAN-13
D.EAN-128


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271、单项选择题  精益生产源于（）准时生产制的生产方式。

A.日本本田
B.日本丰田
C.美国通用
D.荷兰飞利浦


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272、单项选择题  在基于Web的分布式计算结构中，中间层是以（）为核心。

A.Web服务器
B.万维网
C.数据库服务器
D.文件服务器


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273、多项选择题  “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体的完成（）等工作

A.原材料的接收
B.产成品的接收
C.原材料的保管
D.产成品的保管


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274、多项选择题  保证网络资源不被非法使用和非法访问方面的需求，一般有以下几个方面（）

A.入网访问控制的需求
B.网络权限控制的需求
C.网络服务器安全控制需求
D.网络节点和端口的安全控制需求


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275、单项选择题  以下智能环保的说法错误的是（）。

A.智能环保把感应器和装备嵌入到各种环境监控对象中
B.智能环保可以实现人类社会与环境业务系统的整合
C.智能环保以更加精细和动态的方式实现环境管理和决策的智慧
D.智能环保费用不菲，前景不明


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276、单项选择题  市场导向型的营销观是指（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.会市场营销观念


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277、单项选择题  以下哪项不属于google公司的业务模式.（）

A.在线游戏
B.搜索引擎
C.电子邮箱
D.协作平台


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278、多项选择题  在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题（）。

A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中


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279、单项选择题  网民通过网站购买数字电影属于（）

A、B2C电子商务
B、B2B电子商务
C、B2G电子商务
D、C2C电子商务


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280、单项选择题  SSL协议是由（）公司于1994年底首先推出的

A.IBM
B.微软
C.Netscape
D.Apple


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281、填空题  CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。


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282、多项选择题  监理方的主要任务包括（）

A、协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同


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283、多项选择题  前台商务系统的功能包括（）。

A.用户注册
B.发布商品
C.店面浏览
D.商品订购


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284、单项选择题  客户的购买记录属于（）信息。

A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理


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285、多项选择题  客户行为分析包括（）。

A、行为分组
B、客户理解分析
C、客户行为规律分析
D、客户组间交叉分析


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286、多项选择题  实施电子商务的社会环境（）

A.企业信息化
B.金融电子化
C.完善的配送体系
D.健全的法制环境


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287、填空题  物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。


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288、单项选择题  关于外观包系统叙述错误的是（）

A、外观包系统是由动态网页链接组成的
B、外观包系统是表达需求的主要手段之一
C、制作外观包系统是为了方便进行需求确认
D、制作外观包系统可为系统设计和建设团队提供一个清晰的开发依据


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289、多项选择题  物流行业追求的下列（）目标

A.整体系统化
B.整体最优化
C.社会利益最大化
D.人员安排的合理化


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290、单项选择题  在安全电子交易（SET）中，消费者必须对订单和付款指令进行（）.

A.数字签名
B.电子认证
C.订单确认
D.电子划款


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291、单项选择题  在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。

A.销售数据
B.收益数据
C.成本数据
D.宣传效应


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292、单项选择题  所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。

A.兴趣导向
B.利益导向
C.欲望导向
D.行动导向


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293、多项选择题  在网络交易的撮合过程中，认证机构（）。

A.是提供身份验证的第三方机构
B.对进行网络交易的买卖双方负责
C.对整个电子商务的交易秩序负责
D.常带有半官方的性质


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294、单项选择题  系统的管理与维护包括（）。

A.软件、设备的管理和维护
B.数据的管理和维护
C.系统安全的管理和维护
D.以上都是


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295、单项选择题  主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场，这种战略称为（）。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略


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296、单项选择题  海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，（）则是物联网的最终价值体现。

A.存储
B.分布
C.服务
D.服务和应用


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297、单项选择题  美国实用网络建设开始于何时（）

A.20世纪70年代中期
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代


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298、单项选择题  SSL（Secure Sockets Layet）协议是1994年底由（）首先引入

A.Microsoft
B.Cisco
C.Netscape
D.IBM


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299、单项选择题  在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。

A.sale logistics
B.logistics
C.physical distribution
D.sale distribution


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300、单项选择题  针对商品规格不符的投诉属于（）

A.流通投诉
B.商品质量投诉
C.购销合同投诉
D.服务投诉


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