1、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
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2、问答题 上网必须遵守的网络道德有哪些？
3、问答题 在写涉外文书时应该注意什么？
4、问答题 简述礼仪的分类。
5、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
6、名词解释 “惯例”
7、填空题 规格，是指与某一事物相关的（）。
8、填空题 进出旅馆或自家房门，关门要（）。
9、名词解释 “三A法则”
10、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
11、问答题 我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
12、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
13、问答题 翻译在工作中有何职业规范必须恪守？
14、填空题 女士中午不宜穿（）。
15、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
16、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
17、名词解释 适可而止
18、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
19、填空题 尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。
20、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
21、填空题 居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。
22、问答题 涉外文书及其特征是什么？
23、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象
24、问答题 如何提升自身的修养水平？
25、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
26、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
27、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
28、填空题 打电话要先报（），长话短说。
29、填空题 搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。
30、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
31、问答题 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？
32、名词解释 言传身教
33、名词解释 批评有度
34、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
35、判断题 在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。
36、问答题 在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？
37、问答题 在游泳池里，要讲究哪些礼仪？
38、填空题 1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。
39、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
40、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
41、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
42、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
43、问答题 社交礼仪的惯例与规则是什么？
44、填空题 在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。
45、问答题 宴会上有哪些不雅的举止应予避免？
46、问答题 什么是敬酒？在他人敬酒时要注意什么？
47、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
48、名词解释 交谈
49、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
50、问答题 遵守沟通礼仪规范的目的是什么？
51、填空题 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。
52、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
53、问答题 使用西餐餐具应注意些什么？
54、填空题 出入国境时，国境卫生检疫部门需要检查旅客预防接种证书，即称为（）。
55、填空题 认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。
56、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
57、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
58、问答题 接待的日程及在其过程中应该注意什么？
59、名词解释 “以人为本”
60、问答题 现代礼仪的基本原则是什么？
61、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
62、问答题 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
63、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
64、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
65、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
66、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
67、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
68、填空题 所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。
69、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
70、填空题 两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。
71、判断题 回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。
72、问答题 怎样得体地应对外国媒体？
73、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
74、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
75、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
76、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
77、问答题 座次的排列是怎么样的？
78、填空题 机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。
79、填空题 握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。
80、问答题 如何向他人索取名片？
81、多项选择题 关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。
A、剔牙时毫不掩饰； B、对他人不断劝酒； C、“品味”餐具； D、每次入口食物过多
82、问答题 怎样选择社交场合的礼品？
83、问答题 如果你上课迟到了，该怎样做？
84、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
85、问答题 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？
86、问答题 与他人握手的次序一般情况是如何规定的？
87、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
88、问答题 欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？
89、名词解释 电话形象
90、问答题 送花的具体形式有哪些？
91、名词解释 “通话三分钟法则”
92、填空题 在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。
93、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
94、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
95、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
96、问答题 接待的方针及其作用是什么？
97、名词解释 关心有度
98、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
99、问答题 吃西餐时应怎样检点个人举止？
100、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
101、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
102、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
103、问答题 简述礼仪的内容。
104、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
105、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
106、单项选择题 在马路上行走时，一般（）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
107、填空题 应酬场合，不随便找人（）。
108、问答题 乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？
109、问答题 简述交换名片的礼仪。
110、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
111、问答题 谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。
112、问答题 旅客在机舱内应注意哪些礼规？
113、名词解释 规范仪容
114、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
115、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
116、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女； B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；. C、使馆职员的私人仆役； D、使馆行政与技术职员的家属。
117、问答题 自我介绍有几种主要形式？
118、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
119、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
120、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
121、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
122、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
123、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。
124、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
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125、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
126、问答题 散步时应注意哪些规则？
127、名词解释 接待计划
128、问答题 酒会的主要讲究是什么？
129、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
130、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
131、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持的基本立场是什么？
132、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
133、名词解释 “五C法则”
134、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
A、先介绍中方人士，后介绍外方人士； B、先介绍主方人士，后介绍客方人士； C、先介绍外方人士，后介绍中方人士； D、先介绍客方人士，后介绍主方人士
135、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
A、男方 B、女方 C、有时男方，有时女方
136、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
137、问答题 学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？
138、问答题 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？
139、单项选择题 如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
140、问答题 参加集会时应注意哪些礼仪？
141、问答题 交谈一般不宜选择哪些话题？
142、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
143、填空题 一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。
144、判断题 参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。
145、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
146、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
147、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
148、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
149、填空题 依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。
150、判断题 在正式场合向别人行合十礼时，原则上应使自己合十的双手高过自己的额头。
151、填空题 室内收音机电视勿（），以免干扰邻居安宁。
152、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
153、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
154、填空题 餐叙中，不可任意（），会被误认为行动诡异。
155、填空题 “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。
156、填空题 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。
157、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
158、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
159、问答题 简述握手的正确方式。
160、问答题 简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。
161、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
162、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
163、问答题 如何认识和界定礼仪？
164、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是（）。
A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语
165、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容
166、问答题
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
167、问答题 为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？
168、填空题 “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。
169、单项选择题 《礼》起源于（）。
A、生活 B、社会 C、家族 D、禁乱
170、名词解释 个人界域
171、多项选择题 关于介绍双方，按我国习惯做法（）。
172、填空题 办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。
173、问答题 何谓“电话形象”？
174、填空题 当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。
175、名词解释 国际礼仪的基本法则
176、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
177、问答题 怎样确定介绍他人时的顺序？
178、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
179、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
180、问答题 请描述正确的蹲姿。
181、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
182、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
183、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
184、填空题 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。
185、问答题 称呼要注意什么？
186、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
187、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
188、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
189、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
190、填空题 接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。
191、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
192、填空题 所谓礼宾规格，指的就是礼宾工作具体过程中的（）。
193、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
194、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
195、名词解释 三应原则
196、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
197、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
198、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
199、问答题 社会主义道德建设的主要内容是什么？
200、填空题 “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。
201、问答题 走路的基本要求有哪些？
202、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
203、填空题 宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。
204、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
205、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
206、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
207、多项选择题 西餐的主要特点是（）。
A、主料突出 B、营养丰富 C、供应方便 D、刀工讲究
208、问答题 什么是“以右为尊”原则？
209、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？
210、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
211、问答题 请说明穿着西装的礼仪要求。
212、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
213、填空题 与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
214、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
215、填空题 搭乘主人开车时，主人（）边是首位，后排（）边是第二位，（）边是第三位，（）是第四位。第三位最后上车。
216、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
217、问答题 简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。
218、问答题 面试结束后应注意哪些后续礼仪？。
219、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
220、填空题 在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。
221、问答题 怎样向他人索要名片？
222、填空题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
223、填空题 拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。
224、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
225、填空题 一般而言，手姿由（）等三个部分构成。
226、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
227、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
228、填空题 上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。
229、填空题 请帖指名邀请夫妇时，若夫人临时有事不能出席，可由（）代替，但要先告知主人。
230、问答题 简述餐饮礼仪中的“6M原则”。
231、多项选择题 涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。
A、不侵占别人位置； B、尊重乘务人员； C、高声谈笑； D、不使用违禁物品
232、填空题 换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
233、问答题 行走时应注意哪些规则？
234、问答题 选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？
235、填空题 教养则是指人们在（）（）方面的个人修养极其所达到的一定水平。
236、填空题 突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。
237、填空题 介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。
238、问答题 构思、拟定赠言的内容应注意什么？
239、判断题 送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。
240、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
241、填空题 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。
242、问答题 观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？
243、问答题 怎样确定赠言的内容？
244、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
245、问答题 请简述礼仪的本质特征。
246、问答题 依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒？
247、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
248、名词解释 一中一外
249、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
250、问答题 许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。
251、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
252、填空题 涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做好（）、（）。
253、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
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254、名词解释 开展、又称揭幕
255、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
256、问答题 在火车上用餐有那些礼仪要求？
257、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
258、问答题 白金法则它的基本内容是什么？
259、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
260、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。 B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。 C、以上两种都可以。
261、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
262、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
263、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
264、问答题 礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？
265、问答题 在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？
266、问答题 尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？
267、名词解释 求同
268、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
269、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
270、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
271、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
272、填空题 环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。
273、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么 B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录 C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离 D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
274、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
275、问答题 试述礼仪的民族性和国际性。
276、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
277、多项选择题 涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。
A.专业规范 B.内部规范 C.社会规范
278、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
279、填空题 与人交谈，要面带（），和颜悦色。
280、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
281、问答题 舞会上婉拒他人的邀请应如何表达？
282、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
283、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
284、问答题
Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。
285、单项选择题 正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。
A．连衣裙或中式上衣配长裙 B．皮裙 C．半高跟皮鞋 D．深色长袜
286、问答题 化妆有哪些基本原则？
287、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
288、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
289、问答题 为什么要注重修饰个人仪容？
290、填空题 谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。
291、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
292、填空题 礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（），为了维护（）、（）的生存发展的（）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（）与和（）。
293、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
294、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
295、问答题 学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？
296、填空题 所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。
297、问答题 保护环境从哪些方面做起？
298、问答题 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持什么立场？
299、问答题 举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
300、名词解释 铃响不过三声法则
