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银行运营主管考试：银行运营主管考试考试答案（题库版）
2021-04-15 03:04:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件的营业机构配备，由指定人员保管使用。

A、业务专用章
B、业务办讫章
C、受理凭证章
D、假币鉴定专用章


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2、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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3、单项选择题  关于有价单证的规定，以下说法错误的是（）。

A、有价单证必须集中存放于现金库房，实行“证、账”分管
B、有价单证按种类开设表外分户，按票面金额记账核算
C、需要加盖印章的有价单证，实行“证、印”分管
D、已兑讫的有价单证应视同付款原始凭证进行管理，按有价单证种类单独保管，保管期限为5年


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4、单项选择题  单位银行结算账户按用途分，不包括（）。

A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、单位定期存款账户


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5、单项选择题  托收承付是由谁委托银行收取款项（）。

A、收款人
B、付款人
C、收款人开户行
D、付款人开户行


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6、单项选择题  香港、澳门居民申请开立个人银行结算账户，应出具（）证明文件。

A、居民身份证
B、护照
C、港澳居民往来内地通行证
D、旅行证件


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7、单项选择题  金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（）计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3
B、5
C、7
D、10


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8、单项选择题  营业机构对外营业时，必须有（）在岗。

A、个人客户经理
B、主办会计
C、运营主管
D、理财经理


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9、单项选择题  “银关通”业务取单行的日明细报表中若有对账标志为失败的流水，则应按（）的流水交易状态为准进行调整。

A、网点
B、分行
C、总行
D、金融服务平台


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10、单项选择题  中国农业银行个人实物黄金产品品牌是（）。

A、传世通宝
B、传世家宝
C、传世之宝
D、传世元宝


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11、单项选择题  自助设备维护维修时，未经（）批准，网点管理员不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备，不得允许将拆卸后的硬盘带走。

A、运营主管
B、网点负责人
C、支行设备管理员
D、支行保卫部门


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12、多项选择题  金穗贷记卡持卡人还清账户全部交易款项、费用和利息后，要求结束其账户。须具备以下情况之一()。

A、交回其持有的全部贷记卡满60天
B、持有的全部贷记卡超过有效期满60天
C、办理止付已满60天
D、持卡人提供的担保实效


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13、单项选择题  个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。

A、证书挂失
B、证书补办
C、证书解挂
D、证书重置


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14、多项选择题  BOS系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。

A、上传影像有误
B、客户要求
C、录入信息
D、其他特殊情况


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15、多项选择题  集合资产管理计划即代理集合性客户资产管理业务，指我行利用自身网点、网络、客户资源及清算手段等，代理证券公司推广其公开对外发售的集合理财产品，对集合资产进行托管，为证券公司和投资者提供()等服务的业务行为。

A、投资理财
B、账户管理
C、资金划拨
D、资产托管


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16、单项选择题  COMAP操作员密码必须定期或不定期更换，更换期限不得超过（）个月。

A、1
B、2
C、3
D、6


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17、多项选择题  对于需要远程授权的业务，经办柜员的职责包括()。

A、核对客户身份
B、准确录入要素
C、及时、清晰的采集影像
D、业务的真实性


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18、多项选择题  关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是()。

A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
D、密码挂失允许委托他人办理


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19、多项选择题  金库存放保管物品范围包括()。

A、本外币现钞（含本外币票样、假币、现钞鉴别手册）
B、贵金属
C、农业银行持有或未发行的有价单证和已兑付未核销的有价单证（不含抵质押权证）
D、柜员现金箱


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20、判断题  对于带小回单的业务凭证或申请书，业务办讫章加盖在易撕线处作为骑缝章，籍以验证回单与业务凭证的一致性。


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21、单项选择题  柜台柜员按操作权限可分为（）。

A、单项柜员、多项柜员、综合柜员
B、普通柜员、主管兼柜员、纯主管
C、柜台柜员、系统柜员
D、前台柜员、后台柜员


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22、判断题  营业机构必须指定专人负责会计资料的归档、保管、调阅和移交等工作，按月检查会计资料的归档情况。


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23、多项选择题  柜员短期离职需办理交接手续，这里的短期离职包括()。

A、培训学习
B、强制休假
C、开会
D、病假


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24、单项选择题  在（）下开立子账户时，需审查客户的有效身份证件。

A、定期一本通
B、活期一本通
C、准贷记卡
D、借记卡


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25、单项选择题  关于主管转授权，不符合制度规定的是（）。

A、运营主管转授权输入密码时，应要求他人回避，并采取物理遮挡，严防泄密
B、COMAP系统被授权人员可以为二级主管
C、从BoEing系统直接联动到COMAP，未联动成功时需手工操作转授权
D、ABIS系统转授权期间，被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应管理职责，因业务需要可再对其它柜员做转授权处理


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26、多项选择题  吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期，同时注明()。

A、处理结果
B、身份证件类型
C、身份证件号码
D、客户签字确认


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27、单项选择题  有关流程银行，下面说法正确的是（）。

A、支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。
B、提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。
C、无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。
D、对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。


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28、判断题  对账是指农业银行与存款人之间、与其他金融机构之间以及系统内上、下级行之间，就某一具体日期双方结算账户的账面余额，以及某一时段内双方结算账户明细发生额进行核对的工作。


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29、单项选择题  主出纳休假，可经（）批准同意，办理交接手续。

A、运营主管
B、营业机构负责人
C、上级行安全保卫部门
D、无须同意


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30、单项选择题  交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值（）万美元以上的跨境交易，属于大额交易。

A、1
B、2
C、5
D、10


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31、单项选择题  付款人开户行对逾期未付的托收凭证，负责进行扣款的期限为（）。

A、15天
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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32、单项选择题  BOS系统支票业务网点端信息录入时，下列必须手工输入的是（）。

A、多级账簿序号
B、大写金额
C、付款人户名
D、票据日期


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33、单项选择题  定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。

A、按调整后相应的定期储蓄存款利率
B、存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率
C、分时间相应利率
D、其中最高利率


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34、判断题  单位卡不得存入现金，单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入，商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入。


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35、单项选择题  系统内黄金交接须在指定交接库进行，交接过程须有同步音视频记录，录像资料的保存期为（）个月。

A、1
B、2
C、3
D、6


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36、单项选择题  在受理密码挂失业务时，当场经核实确认持卡人本人身份的，可即时为其办理密码重置业务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在（）内进行调查核实后为其办理。

A、当日
B、3日
C、5日
D、7日


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37、多项选择题  客户代理提前支取存款时，应()。

A、凭存款人和代理人身份证件办理
B、由代理人签名
C、在存单背面登记客户、代理人身份证号码和姓名
D、凭存款人委托书办理


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38、判断题  个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。


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39、判断题  同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡。个人卡主卡持卡人可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡。附属卡可申领6张。


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40、判断题  金库应建立严密的守卫押运制度，加强和规范金库守卫工作，确保员工人身和国家财产安全。


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41、判断题  对于未纳入总行凭证表内的重要空白凭证，凭证管理员应手工登记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》，保证账簿账实一致。


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42、单项选择题  利率代码是根据每种业务的不同期限、不同启用日期对应的基准利率的（）位字符代码。

A、2
B、3
C、4
D、5


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43、多项选择题  因()等导致临柜业务印章停用、变更的，应在停用当日办理印章停用手续，将停用的印章及时上缴，

A、机构拆并
B、机构更名
C、印章损毁
D、印章规格内容变更


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44、单项选择题  关于对授权方面说法正确的是（）。

A、动态授权是指对于一些重要交易，无论金额大小都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
B、静态授权是指当交易的金额或某些事项超出了柜员操作权限时，都应由相应级别主管进行审核确认的授权方式
C、当静态授权和动态授权同时控制时，应实行双授权处理
D、如运营主管已经在相关业务系统中进行授权，视同已履行审批职责，可不在审批材料上签章（字）


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45、单项选择题  个人通知存款起存金额和最低支取金额均为（）人民币或等值外汇。

A、5万(含)
B、10万(不含)
C、15万（含）
D、20万（不含）


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46、多项选择题  个人通知存款计息规则有()。

A、实际存期不足通知期限的、未提前通知而支取的、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取金额按活期存款利率计息
B、已办理通知手续且按时支取的：支取金额与通知金额一致的，支取金额按通知存款相应利率计息；支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，剩余金额（通知金额减支取金额）视同未通知处理
C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，视同未通知处理
D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的予以清户?挠慬獳∽整瑸潢?猠祴敬∽敨杩瑨?瀲


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47、单项选择题  与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后次日发送给对方金融机构核对；对账单按照对公账户实施定期对账，并要求对方于对账截止日期后（）个工作日内将“对账单”回单联反馈。

A、5
B、10
C、15
D、20


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48、单项选择题  下面对岗位设置说法错误的是（）。

A、柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式
B、复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算
C、实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权
D、实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核


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49、多项选择题  下列临柜业务印章正确做法是()。

A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章
B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用
C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章
D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章


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50、判断题  借记卡紧急取现最高限额为2000元，转账最高限额为20000元，不含手续费，借记卡紧急取现只能办理一次。


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51、单项选择题  电子验印系统的业务管理员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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52、判断题  银联标准准贷记卡有效期一般为三年，最长不超过五年，逾期自动失效，但持卡人使用金穗准贷记卡所发生的债权、债务关系不变，其担保人所承担的连带责任不变。


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53、多项选择题  临柜业务印章保管应做到()。

A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所


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54、多项选择题  经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范围内可以支取现金()。

A、职工工资、津贴
B、个人劳务报酬
C、向个人收购农副产品和其他物资的价款
D、出差人员必须随身携带的差旅费


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55、多项选择题  汇出汇款，客户可以通过哪些方式落实汇款资金()。

A、自有外币现汇
B、以人民币购汇
C、套汇
D、自有外币现钞


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56、判断题  个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。


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57、单项选择题  下列不相容岗位设置要求错误的是（）。

A、结算印章与结算凭证必须严格分管分用
B、业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行一人管理
C、票据交换提出岗位必须与复核岗位分设
D、实施票据影像交换的，票据交换录入岗位必须与数据发送岗位分设。


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58、单项选择题  对账单回执收回后应于（）个工作日内审核完成。

A、2
B、3
C、5
D、7


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59、多项选择题  柜员需审查、打印《特殊业务申请书》的业务有()。

A、更改通兑方式
B、更改支控方式
C、存折重写磁
D、活期一本通升级


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60、多项选择题  运营管理工作的原则包括()。

A、效率
B、效益
C、质量
D、安全


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61、多项选择题  以下关于票据签章的正确表述是()。

A、银行汇票的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章
B、商业汇票的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
C、银行本票的出票人的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行本票专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章
D、支票的出票人的签章，出票人为单位的，应为该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章；出票人为个人的，应为该个人在银行预留签章一致的的签名或者盖章


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62、单项选择题  运营主管应（）组织一次查库。

A、每天
B、每周
C、每月
D、每季度


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63、单项选择题  （）必须在清楚掩码设置规则的前提下，根据柜员的业务分工，合理确定柜员的交易掩码和应用掩码,报管辖行九级主管审核并设定。

A、会计监管员
B、运营主管
C、九级主管
D、网点负责人


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64、判断题  持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。


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65、多项选择题  适用“中国农业银行特殊业务申请书”的业务种类有()。

A、密码解锁
B、重写磁
C、密码重置
D、更改支控方式、更改通兑方式


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66、单项选择题  使用（）的网上银行个人用户，不能绑定网上银行动态口令卡。

A、IE证书
B、IC卡证书
C、浏览器证书
D、K宝证书


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67、单项选择题  贷款账户在发放贷款时根据放款凭证及补充信息清单等相关资料（）开立。

A、自动
B、手动
C、先开卡再开户
D、先开户再开卡


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68、多项选择题  以下哪些交易需要客户提供特殊业务申请书()。

A、密码解锁
B、更改通兑方式
C、密码重置
D、更改支控方式


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69、判断题  BOS系统受理网点用户撤销任务时无需运营主管审核。


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70、多项选择题  下列账户能够注册个人手机银行注册账户是()。

A、存折账户
B、借记卡
C、准贷记卡
D、贷记卡


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71、单项选择题  人民币(外汇)活期储蓄存款是存款时不限定（），可随时存取的业务。

A、存期
B、金额
C、时间
D、地点


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72、单项选择题  运营主管（）做好存、贷款利息计提情况检查。（）存款利息计提后的第一个工作日，对应付利息计提清单和结息情况审核确认。

A、每旬每月
B、每月每月
C、每月每季
D、每季每季


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73、判断题  运营主管办理转授权和撤销转授权时，运营主管应在《运营主管工作日志》上注明。


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74、判断题  购回的“传世之宝”黄金产品不得再次对外销售。


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75、单项选择题  Mt103报文可以用于（）。

A、客户无条件付款给客户
B、银行有条件付款给客户
C、客户有条件付款给银行
D、客户有条件付款给客户


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76、单项选择题  既办理储蓄业务、又办理对公业务的营业机构，其临柜当班人员至少为（）人(含运营主管)。

A、3
B、5
C、6
D、7


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77、单项选择题  下面关于柜员方面说法正确的是（）。

A、系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。挂靠网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理
B、运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理
C、系统柜员包括营业机构ABIS柜员、自动柜员机（ATM）、销售点终端（POS）、电话银行（TBS）等自助终端设备及批交易处理柜员
D、对新调入需在ABIS系统进行业务操作的人员，运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号


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78、单项选择题  以下账户不在对账账户范围内的是（）。

A、存款人在农业银行各级营业机构开立的结算账户
B、存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行卡账户及存折类账户
C、农业银行系统内上、下级行之间的资金往来账户
D、农业银行与其他金融机构之间开立的结算账户


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79、单项选择题  凭证式国债是指由财政部发行的，有固定面值及票面利率，通过以（）记录债权债务关系的国债。

A、纸质凭证
B、电子媒介
C、记账方式
D、纸或电子媒介


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80、判断题  每户农户只能申领一张惠农卡主卡，并可根据需要申领多张附属卡。主附卡采用不同卡面，附属卡可以升级为主卡。


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81、多项选择题  查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下哪些送达方式营业机构不得受理()。

A、邮寄送达
B、银行工作人员送达
C、有权机关执法人员送达
D、被执行人送达


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82、多项选择题  下面对授权说法正确的是()。

A、授权体现了ABIS中“会计岗位责任分离、相互制约”的原则
B、授权是根据业务种类的重要性和风险程度以及金额大小进行设定的
C、授权是柜面业务重要的岗位制约措施
D、授权的实质是审核业务的真实性、合规性、准确性


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83、单项选择题  手机银行最多只能关联（）注册账户。

A、1个
B、2个
C、5个
D、10个


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84、单项选择题  办理重要空白凭证调拨时，调入行须填制“有价单证、重要空白凭证出入库领用单”和（）及领用人的身份证件，办理领取手续。

A、单位介绍信
B、本人工作证
C、单位行政公章
D、单位授权书


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85、多项选择题  假币章用于加盖在()。

A、各营业机构所收缴的假币上
B、各营业机构所收缴的假币收缴专用封袋上
C、人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上
D、假币收缴凭证上


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86、多项选择题  《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》用于记载()等保管使用情况。

A、抵押物、质押物
B、代保管有价值品、有价单证
C、贵金属
D、票样及手工销号的重要空白凭证


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87、单项选择题  下列关于委派运营主管说法正确的是（）。

A、一个对外营业机构只能委派一名运营主管
B、一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任
C、对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管
D、个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管


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88、多项选择题  关于个人贷款还款顺序说法正确的是()。

A、遵循“扣本必先扣息”的原则
B、从最早期次开始，期次顺序由远及近扣收
C、在同一期次内按照正常息、罚息、本金、复利的顺序还款
D、在同一期次内按照本金、正常息、罚息、复利的顺序还款


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89、多项选择题  业务差错处理，以下说法正确的是()。

A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认


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90、单项选择题  节假日对外营业、不设现金库房的综合营业机构最低配置柜台人员为（）人。

A、4
B、5
C、6
D、8


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91、单项选择题  《柜员指纹认证系统新增变更申请表》等资料，依据《中国农业银行会计档案管理办法》的规定按年整理、装订和归档，保管期限（）年。

A、3
B、5
C、15
D、永久


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92、单项选择题  支行金库所在营业机构运营主管每（）查库一次。

A、周
B、旬
C、月
D、半月


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93、单项选择题  人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（）。

A、50元
B、100元
C、200元
D、300元


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94、单项选择题  支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱(柜)保管，按（）上缴市分行(含)以上运营管理部门。

A、季
B、月
C、旬
D、日


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95、单项选择题  重点账户对账单据回执应在当月全部收回，普通账户对账单据回执应在（）日内收回。

A、30
B、45
C、60
D、90


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96、判断题  客户通过个人人民币活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务后，可将该账户转为个人结算账户。


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97、多项选择题  关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是()。

A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续


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98、单项选择题  不属于《银行卡登记簿》登记内容的是（）。

A、贷记卡
B、准贷记卡
C、密码封
D、借记卡


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99、单项选择题  对上门服务账户必须（）全面核对一次发生额、余额。

A、每天
B、每周
C、每月
D、每季


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100、单项选择题  下面有关运营主管的说法正确的是（）。

A、三级主管就是运营主管
B、运营主管可以兼任九级主管
C、运营主管不得兼任三级主管
D、运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务


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101、单项选择题  定日付款或者出票后定期付款的商业汇票，持票人应当在汇票到期日前向付款人提示承兑，见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。

A、5日
B、10日
C、15日
D、1个月


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102、单项选择题  系统内调拨实物黄金产品，调出行会计部门经办人员根据《交接确认单》调用“系统内黄金调出”交易，并经（）授权后提交系统处理。

A、普通柜员
B、二级主管
C、三级主管
D、九级主管


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103、单项选择题  零存整取到期销户按存折（）所定的利率计息。

A、支取日挂牌定期
B、支取日挂牌活期
C、开户日
D、不计息


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104、多项选择题  发放组合公积金贷款，信贷部门应提供()。

A、个人借款凭证
B、借款合同
C、借款补充信息清单
D、商业贷款的借款凭证、合同及补充信息清单


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105、多项选择题  金库办理实物进出库时，管库员之间要()，管库员负同等管理责任。

A、各自操作
B、互不干涉
C、相互复核
D、相互监督


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106、多项选择题  各级行验收临柜业务印章无误后，应及时分发。分发时正确操作流程有()。

A、上级行要查验下级行介绍信和领取人身份证件，查验无误
B、登记《业务印章、钥匙密码及安全认证卡保管使用登记簿》
C、加盖印模
D、经分发人、两位领取人和监交人三方签章确认


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107、单项选择题  运营主管（）核对重要空白凭证，检查账实是否相符。

A、每日
B、每周
C、每旬
D、每月


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108、单项选择题  单位协定存款协议的期限最长不超过（），到期时存款单位或开户行未书面提出终止或修改协议，即视作自动延期。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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109、单项选择题  补录经办行应确保在工作日及时进行企业网上银行跨行转账业务的人工补录处理。录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）小时。

A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时


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110、多项选择题  根据个人存款实名制规定，下列证件可作为实名证件()。

A、居民身份证或临时居民身份证
B、16周岁以下的中国公民的户口簿
C、外国公民的护照
D、港、澳居民的通行证、台湾居民的通行证或其他有效旅行证件


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111、单项选择题  准贷记卡最长透支期限为（）天。

A、180
B、90
C、60
D、30


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112、多项选择题  中国农业银行临柜业务印章种类包括()。

A、业务专用章、业务办讫章、受理凭证章
B、汇票专用章
C、结算专用章
D、假币鉴定专用章


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113、单项选择题  个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。

A、借记卡开户行
B、准贷记卡开户行
C、存折账户开户行
D、任一ABIS网点


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114、多项选择题  外汇清算复核岗位不得同时兼任()。

A、外汇清算经办岗
B、往来账户对账岗
C、系统权限管理岗
D、运营主管


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115、判断题  营业机构应有偿提供鉴定人民币真伪的服务。


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116、多项选择题  在远程授权过程中，运营主管审批或审核业务时需负责()。

A、业务的真实性
B、业务的合规性
C、资料的完整性
D、业务的科学性


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117、多项选择题  以下对BOS系统验资户结转账户性质的节点描述正确的是()。

A、验资户结转一般户：在受理当日，中心审录、授权通过后，则登记客户信息（CIF）结转成功；
B、验资户结转基本户：在受理当日，中心审录、授权通过后，则登记客户信息（CIF）结转成功
C、验资户结转基本户：在人行核准通过，报送行进行资料扫描后，登记客户信息（CIF）结转基本户成功
D、验资户结转基本户，在人行核准通过，中心审录、授权通过后，登记客户信息（CIF）并结转基本户成功


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118、判断题  重要空白凭证一律纳入表外科目核算，包括各类存单、存折、空白银行卡、VIP贵宾卡、支票、汇票、本票及其他重要空白凭证。


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119、判断题  柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。


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120、判断题  新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。


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121、单项选择题  对公汇出汇款网点端录入项不包括（）。

A、付款人账号
B、凭证号码
C、申请日期
D、转汇附言


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122、单项选择题  以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确的是（）。

A、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡
B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易


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123、多项选择题  库房实物管理，应遵循()。

A、库房内要保持清洁干燥，确保无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬
B、金库内不得存放规定范围以外的无关物品
C、金库内不得办理内部钞票兑换
D、入库现金要达到点准、挑净、码齐、捆紧和盖章清楚的标准


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124、单项选择题  BOS系统受理网点的机构签退需（）操作。

A、至少一人
B、两人
C、三人
D、一人


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125、多项选择题  个人网上银行客户证书出现证书()等情况时，可经通过校验客户有效身份证件与支付密码，为客户进行证书补办。

A、遗失
B、损坏
C、忘记证书密码
D、无法正常登记


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126、判断题  运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。


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127、单项选择题  设置行部类型时,不需考虑的因素是（）。

A、行政级别
B、地理位置
C、业务量和种类
D、管理水平


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128、多项选择题  运营主管清理长期不动户时需要处理的内容有()。

A、通知一年未动账账户进行销户或动账
B、将不需要清理的一年未动账账户维护成不清理账户
C、将需要清理的账户维护成清理账户
D、系统自行结转，运营主管无需处理


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129、单项选择题  下列关于账户支取现金说法不正确的是（）。

A、临时账户不得支取现金
B、一般账户不得支取现金
C、财政预算外资金专用存款账户不得支取现金
D、单位银行卡账户不得支取现金，个人无折、无卡不能支取现金


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130、多项选择题  理财产品认购、申购资金清算日次日，营业网点需打印理财产品认购、申购清算报表，并根据()及时联系客户。

A、认购清算报表中的成功记录
B、认购清算报表中的失败记录
C、申购清算报表中的成功记录
D、申购清算报表中的失败记录


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131、单项选择题  网点调入重要空白凭证时，对于纳入总行凭证种类表内的凭证，记账柜员通过以下（）交易记载表外账务。

A、表外备查类借贷
B、重要空白凭证调拨入库
C、管理行凭证调拨入库
D、柜员领入重要空白凭证


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132、多项选择题  下列关于借记卡卡片管理说法正确的有()。

A、制成卡应按照重要空白凭证的相关规定进行管理和保管，纳入“重要空白凭证”表外科目核算
B、半成品卡、成品卡不作为重要空白凭证管理；成品卡纳入“代保管有价值品”（不视同现金）表外科目核算
C、吞没卡凭证管理按照自助设备相关规定执行
D、制卡中心制废的作废卡由制卡中心定期销毁；拾得卡剪角坏磁破坏芯片后，由回收网点自行销毁


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133、单项选择题  储蓄国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销网点面向个人投资者销售的、以（）记录债权的不可流通人民币债券。

A、纸质凭证
B、电子方式
C、记账方式
D、纸或电子媒介


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134、多项选择题  银行承兑汇票作为重要空白凭证，由客户签发，银行承兑，以下正确的是()。

A、空白银行承兑汇票的调拨、领用，必须填写凭证调拨单等相关凭证，持领用单位的介绍信和领用人的身份证件，实行双人专车运送
B、承兑申请人领用银行承兑汇票，必须填写凭证领用单并签章
C、保管空白银行承兑汇票人员与保管联行印章人员不得为同一人
D、运营主管应定期对库存空白银行承兑汇票进行检查，并在相关登记簿上登记，确保账实相符


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135、多项选择题  运营主管不得兼任ABIS中的()角色。

A、普通柜员
B、一级主管
C、二级主管
D、三级主管


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136、多项选择题  常用的外汇清算报文主要包括()。

A、MT103
B、MT202
C、MT700
D、MT910


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137、多项选择题  整存整取定期外汇储蓄存款的存期包括()。

A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年


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138、单项选择题  在集中授权情况下，经办柜员在拍摄凭证时，应拍摄包括该笔所有要素的凭证的（）。

A、正面
B、反面
C、正反面
D、正面或反面


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139、多项选择题  个人客户电子银行交易回单打印支持的交易包括()。

A、个人借记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
B、个人准贷记卡、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
C、个人活期存折、单位借记卡、单位准贷记卡等之间的实时互转
D、个人结算账户和单位结算账户之间的实时互转


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140、单项选择题  信用证项下打包贷款金额最高不超过信用证金额的（）。

A、0.5
B、0.6
C、0.7
D、0.8


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141、多项选择题  关于贷款批量形态转移说法正确的有()。

A、贷款到期日的次日日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目
B、贷款转非应计后，对于未到期的贷款按正常执行利率计息，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
C、贷款转非应计后，对于到期的贷款则在到期日次日起按超期执行利率计息
D、分期还款、利随本清和还本付息贷款在转逾期、非应计后，系统自动将结息方式改为“按季定期结息”


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142、多项选择题  单位预留银行印鉴片的保管及使用，以下说法正确的是()。

A、印鉴的保管和使用必须由指定专人负责
B、印鉴的预留、变更和收回需经主管审核
C、预留银行印鉴卡应填写账号、户名、地址、联系人、联系电话、启用日期、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。
D、印鉴卡保管人在营业时间内临时离开岗位，要将印鉴卡装箱上锁


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143、多项选择题  运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运行进行()，并对柜员业务交易情况进行考评的人员。

A、组织
B、领导
C、监督
D、管理


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144、多项选择题  会计档案在系统内进行移交，下列说法中正确的是()。

A、由交出单位造具《会计档案移交清册》，详细列明移交的会计档案名称、卷号、册数、起止年度和档案编号、应保管期限、已保管期限、交出单位、接收单位、经办人、监交人等内容
B、移交单位的管辖行档案管理部门和会计部门共同派员监督移交
C、交、接双方和监交人按照《会计档案移交清册》所列内容，当场核对无误，并在《会计档案移交清册》上签盖双方单位公章、经办人和监交人名章。《会计档案移交清册》一式三份，交、接双方和管辖行各一份
D、会计档案移交接收单位保管


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145、多项选择题  以下关于票据伪造的正确表述是()。

A、票据的伪造是指假冒他人名义或虚构人的名义而进行的票据行为
B、票据上有伪造签章的，不影响票据上其他真实签章的效力
C、在票据上真正签章的人，仍应对被伪造的票据的债权人承担票据责任
D、票据债权人按票据法的规定提示承兑、提示付款或行使追索权时，在票据上真正签章人不能以伪造为由进行抗辩


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146、单项选择题  下列机构必须配备运营主管的是（）。

A、对外营业机构
B、作业中心
C、监控中心
D、清算中心


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147、判断题  业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章(字)明示准许后，柜员方能办理。


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148、多项选择题  无网点库的营业机构与随车业务员办理箱包交接时，接收方要()。

A、清点封装的现金箱（包）个数
B、检查现金箱封签是否完好
C、确认无误后，与随车业务员办理交接手续，并在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字
D、查验现金实物


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149、单项选择题  个人客户办理网上银行的注册、注销、信息查询、信息维护等相关业务,说法正确的是（）。

A、只能在本市内任一营业网点办理
B、只能本省内任一营业网点办理
C、可在农行任一营业网点办理
D、只能到账户开户网点办理


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150、多项选择题  票据期限最后一日是()。

A、法定休假日的，以休假日前的最后一个工作日为最后一日
B、按月计算期限的，按到期月的对日计算
C、按月计算期限无对日的，月末日为到期日
D、票据期限最后一日是法定休假日的，以休假日后的第一个工作日为最后一日


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151、单项选择题  出口单据质押贷款的功能特色是企业在无法提供其他担保的情况下将（）单据质押给银行获得银行资金融通、加速资金周转，一定程度上还可规避利率风险。

A、物权
B、债权
C、经营权
D、保险权益


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152、单项选择题  运营主管金库检查内容不包括以下哪些（）。

A、库房现金
B、贵金属
C、营业时间的柜员现金箱
D、有价单证


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153、判断题  发放委托贷款应坚持先存后贷、先拨后用的原则，银行不垫付资金。


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154、多项选择题  从风险控制的角度看，电子银行客户注册资料的审查与管理包括哪些内容()。

A、资料来源管理
B、完整性审查
C、真实性审查
D、档案管理


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155、判断题  总行统一规定ABIS授权交易的远程授权和现场授权的种类，各行可以随意选择和变更。


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156、单项选择题  办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是（）。

A、票据回购是指票据转出行将持有的商业汇票背书转让给票据转入行，并承诺在回购日按双方约定的价格将转让的商业汇票买回的业务，在回购到期前可将转入票据再行转出。
B、在办理票据买断式转贴现时，转出行应提出正式申请，并提供商业汇票原件及其清单、商业汇票查询查复通知书复印件、转出行的贴现凭证或转贴现凭证复印件等有关资料。
C、系统内分行之间开展“票据回购”式转贴现业务，票据不需送达，但需由转出行封包入库代保管，确保票据安全，防范操作风险。
D、在系统内分行回购式转贴现业务中，转入行应将“转贴现商业汇票代保管清单”视同转入的商业汇票入代保管品库专人保管。


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157、多项选择题  营业机构劳动组合原则是()。

A、有利于明确职责和监督制约
B、有利于制度执行和风险控制
C、有利于加强服务和提高效率
D、以上说法都正确


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158、多项选择题  自助设备维护维修时，未经支行设备管理员批准，网点管理员()。

A、不得允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
B、不得允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走
C、可以允许厂商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备
D、可以允许厂商维护人员将拆卸后的硬盘带走


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159、单项选择题  开户金融机构为境内机构开立经常项目外汇账户时，应通过（），查询境内机构是否已在开户地外汇局进行基本信息登记。

A、居民个人购汇管理信息系统
B、GTS系统
C、国际收支系统
D、外汇账户信息交互平台


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160、多项选择题  借款凭证应盖章齐全，必须加盖()等签章。

A、业务公章
B、信贷合同专用章
C、有权审批人签章
D、借款人签章


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161、单项选择题  贷记卡密码重置，新密码由（）。

A、总行通过邮寄密码封送达
B、持卡人在电话上输入
C、持卡人在农行网站上输入
D、持卡人到农行柜台重新输入


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162、多项选择题  柜台银行卡业务风险点包括()。

A、未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹
B、在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等
C、无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名
D、对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作


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163、多项选择题  以下关于对账周期的正确表述是()。

A、重点账户的对账周期不超过一个季度，其中，日均存款500万元以上的，按月对账
B、普通账户的对账按季进行
C、其他账户每年至少核对一次
D、特殊账户的对账，根据账户的性质区别管理


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164、多项选择题  反洗钱工作中，了解客户的含义有()。

A、获得直接客户完整有效的身份信息
B、获得间接客户真实身份
C、掌握和熟悉客户的经营范围、规模、经营特点及资金流向流量规律
D、建立客户的业务关系


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165、单项选择题  普通账户的对账按（）进行。

A、月
B、季度
C、半年
D、年


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166、多项选择题  柜员接到客户提交的存单和取款凭条时，应审查的内容有()。

A、凭条上是否填写日期、户名、账号、币种、期限、金额，取款金额是否超过存折（卡）余额或约定的取款额
B、依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等
C、凭印支取的提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符
D、通存通兑是否在规定的业务范围内，是否凭密码支取


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167、多项选择题  根据金库管理的有关规定，下列提法有误的（）.

A、管库员的金库钥匙必须随身携带、不得随意摆放。
B、分行可以根据现金业务管理的需要设置一个或多个现金库房。
C、分行分管行长对分行金库至少每年检查一次。
D、金库查库时，查库人员可以单人查库，但查库时，库管员应现场陪同。
E、库房的现金不得裸放，需放入库房中的保险柜内锁好。


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168、多项选择题  办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》

A、挂失补卡
B、损坏换卡
C、密码重置
D、重写磁


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169、多项选择题  购买理财产品的客户账户状态不正常会导致理财产品()等业务资金清算失败。

A、认购
B、申购
C、返本
D、派息


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170、单项选择题  日均存款（）以下的账户，纳入其他账户管理。

A、1万元
B、3万元
C、5万元
D、10万元


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171、单项选择题  《箱(包)交接登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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172、单项选择题  贷记卡柜台激活指持卡人凭卡和有效身份证件到中国农业银行受理网点办理贷记卡激活的业务，以下哪一项是不属于激活内容的（）。

A、卡片激活
B、凭密消费方式选择
C、初始额度设置
D、初始密码设置


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173、单项选择题  《挂失申请书》的保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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174、多项选择题  运营主管短期离岗，未按规定流程办理交接手续，来源:91考试网 91EXAm.org存在以下风险()。

A、密码交于他人代岗履职，违规核销预警信息
B、印证未做到分管分用，钥匙未专人保管
C、交接内容不全,责任不清
D、接替人员素质有限，授权流于形式


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175、单项选择题  下面不属于国际保理产品提供的服务是（）。

A、商业咨询调查
B、应收账款管理与催收
C、信用风险控制
D、信用证项下票据买断


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176、判断题  密码解锁如因密码不正确，交易失败后，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易。


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177、单项选择题  以下不允许挂失的票据是（）。

A、已承兑的商业汇票
B、支票
C、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票
D、未填明“现金”字样的银行本票


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178、判断题  运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核，参与柜员薪酬分配。


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179、单项选择题  抹账后涉及现金退回的，客户应在（）上签收。

A、抹账记账凭证
B、退回的凭证
C、新记账凭证
D、原记账凭证


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180、单项选择题  自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（）万元以上或者外币等值（）万美元以上的款项划转，属于大额交易。

A、205
B、505
C、5010
D、10010


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181、单项选择题  银行办理外汇汇出汇款时，在（）后，在业务系统中选择汇出汇款交易，按汇款人的申请和业务类型选择不同的汇款方式。

A、审核汇款申请书无误
B、资金落实
C、单证审核无误
D、单证审核无误和资金落实


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182、多项选择题  年度考核与聘期届满考核由委派行()共同组织。

A、人事部门
B、运营管理部门
C、受派机构
D、监察部门


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183、单项选择题  如果MT900报文32域的金额是1000美元，意味着（）。

A、发报行在收报行所开立的账户被借记了1000美元
B、发报行在收报行所开立的账户被贷记了1000美元
C、收报行在发报行所开立的账户被借记了1000美元
D、收报行在发报行所开立的账户被贷记了1000美元


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184、多项选择题  临柜业务印章是指营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在()上的印章。

A、票据
B、凭证
C、函件
D、以上说法都正确


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185、单项选择题  当银行工作人员在ABIS西联汇款子系统中完成客户发汇或者收汇的交易后，实际上是完成了西联汇款（）的传递。

A、汇款信息
B、汇款资金
C、汇款信息+汇款资金
D、以上都不对


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186、判断题  COMAP系统转授权后，被转授权人员的职责和权限与运营主管一致，转授权功能可连续进行。运营主管回岗后，通过继续转授权交易将权限转回。


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187、单项选择题  流程银行如果柜员发现录入信息有误，在该笔业务没有完成的情况下，柜员只能做以下操作。（）

A、修改信息
B、联动撤销往账
C、终止任务
D、停止发送


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188、判断题  运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。


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189、判断题  客户购买支票，银行工作人员审核印鉴无误后，做凭证出售交易，将凭证交与客户自行加盖开户行名称和客户账号。


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190、多项选择题  临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得()或用药水销蚀。

A、涂改
B、挖补
C、刀刮
D、皮擦


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191、单项选择题  签发跨系统银行汇票的，须及时办理汇票款资金移存手续，其网点会计核算分录为（）。

A、借：18306系统外汇票移存资金贷：312资金清算往来
B、借：312资金清算往来贷：28306
C、借：18306系统外汇票移存资金贷：305
D、贷：305贷：28306


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192、判断题  为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。


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193、多项选择题  以下对金库管理的正确表述是()。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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194、多项选择题  开户银行必须对存款人提交的开户资料进行()审查。

A、真实性
B、完整性
C、合规性
D、一致性


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195、单项选择题  对已办理正式签退的柜员，如遇特殊情况需重新签到，必须经（）授权。

A、一级主管
B、二级（含）以上主管
C、九级主管
D、机构负责人


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196、单项选择题  人民币教育储蓄是为接受非义务教育积蓄资金，实行利率优惠、利息免税的一种零存整取定期储蓄存款业务。起存金额为（）元，每份本金合计不得超过（）元。

A、50元2万元
B、10元2万元
C、50元1万元
D、10元1万元


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197、多项选择题  关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是()。

A、自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员，钞箱管理员不得由网点管理员兼任
B、自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接
C、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理
D、自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管


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198、单项选择题  通过“银保通”系统办理犹豫期撤单、退保业务，资金采用（）方式划转到客户个人结算账户。

A、实时转账
B、支付现金
C、转账或现金
D、批量代付


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199、多项选择题  电子银行落地业务处于下列()业务状态时，应在备注栏输入原因。

A、交易取消
B、正在处理
C、处理成功
D、处理失败


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200、判断题  获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，其账户资金应退还给原汇款人账户。


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201、单项选择题  银行结算账户按存款人分为（）和（）。

A、基本存款账户和一般存款账户
B、一般存款账户和专用存款账户
C、专用存款账户和基本存款账户
D、单位银行结算账户和个人银行结算账户


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202、单项选择题  存款人提出明细核对要求的，农业银行应在存款人提出申请后（）个工作日内向存款人提供明细对账单。

A、2
B、3
C、5
D、7


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203、单项选择题  BOS系统主要负责维护机构、用户、凭证模板、集中作业关系及其他业务参数，并开展有关统计考核工作的机构类型是（）。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、各级运营管理部


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204、判断题  本票专用章、票据交换专用章、假币章、假币鉴定专用章、存款证明专用章由人民银行统一刻制和颁发。


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205、单项选择题  销户批量核销重空时，当账户（），系统不予获取未使用重要空白凭证。

A、有余额
B、无余额
C、已清息
D、以上均不正确


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206、单项选择题  贷款表内应收未收利息逾期超过（）天的次日日终，系统自动冲减利息收入和表内应收未收利息，并转入表外应收未收利息。

A、30
B、60
C、90
D、120


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207、单项选择题  总行统一设计的印章的使用范围由（）统一规定。

A、支行运营管理部
B、二级分行运营管理部
C、一级分行运营管理部
D、总行运营管理部


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208、单项选择题  《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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209、多项选择题  对于票汇业务，柜员在解付前必须确认()。

A、汇票资金已入本行账
B、汇票正本的真实性
C、汇票在有效期范围内
D、汇票上的有权签字人签字在其权限内


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210、单项选择题  主办行应加强对银证转账清算数据的预判断，若证券公司存款账户资金不足无法清算银证转账业务时，则会导致（）。

A、账户透支
B、清算数据挂账
C、银行转证券失败
D、证券转银行失败


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211、单项选择题  准贷记卡持卡人办理书面挂失后（）。

A、即时生效，不会自动失效
B、次日生效，不会自动失效
C、即时生效，1个月后自动失效
D、次日生效，1个月后自动失效


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212、单项选择题  主管卡由营业部主任和业务主办持有，但每个网点原则上不得超过（）名一般主管卡持卡人。

A、2
B、3
C、1
D、5


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213、判断题  网上银行证书两码补打是指柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败或客户丢失证书时。


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214、单项选择题  《柜面重要事项登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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215、多项选择题  后台集中作业平台由（）构成。

A、工作流系统
B、集中作业处理系统
C、影像管理系统
D、分行特色业务平台


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216、单项选择题  以下关于票据权利时效的错误表述是（）。

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年
B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起1个月
C、持票人对前手的追索权，在被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月
D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月


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217、判断题  金融机构不得为客户开立匿名账户或假名账户，不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。


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218、多项选择题  单位申请开立借记卡的相关材料包括()。

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、法定代表人有效身份证件或授权委托人有效身份证件
D、由授权委托人办理的，还要提供授权委托书或授权证明


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219、单项选择题  重要空白凭证领取时，必须（）领取。

A、单人专车
B、双人专车
C、单人
D、双人


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220、多项选择题  根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，不属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是()。

A、汇兑结算方式
B、信用证结算方式
C、托收承付结算方式
D、委托收款结算方式


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221、多项选择题  下列关于电子银行业务说法正确的是()。

A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
C、个人网上银行证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权


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222、单项选择题  电子验印系统建库操作员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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223、单项选择题  金融机构应在接到反洗钱补正通知的（）个工作日内补正。

A、3
B、5
C、7
D、10


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224、单项选择题  客户李某2009年1月8日存入一笔8000元的定活两便储蓄存款，2009年8月10日支取，有关此笔存款的计息规定说法正确的是（）。

A、以2009年1月8日整存整取半年期利率计息
B、以2009年8月10日整存整取半
C、以2009年1月8日整存整取半年期利率打六折计息
D、以2009年8月10日整存整取半年期利率打六折计息


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225、多项选择题  以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是()。

A、重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回
B、普通账户对账单据回执由县级支行对账中心、客户部门收回
C、收回的对账单据回执由对账中心通过系统进行集中审核,审核内容包括印鉴的审核和账户余额的审核
D、系统审核未通过的，由对账人员进行手工处理。回执应于收回后5个工作日内审核完成


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226、判断题  授权主管需在确认授权业务成功，并审核系统打印记账凭证后，方可离开现场。对授权后不成功的交易，授权主管应监督经办柜员修改后重新提交，直至成功或退出交易界面。


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227、多项选择题  需运营主管审批的业务应包括()。

A、单位账户类业务
B、错账、挂账及内部账务处理
C、重点业务处理
D、重要事项处理


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228、单项选择题  运营主管（）对离行式自助设备钞箱跟车加钞、取钞核查一次。

A、每日
B、每周
C、每旬
D、每月


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229、判断题  票据权利包括付款请求权和追索权。


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230、多项选择题  以下关于委托收款结算的正确表述是()。

A、委托收款结算是收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的一种结算方式。委托收款具有使用范围广、灵活、简便等特点
B、委托收款不受金额起点的限制。凡是收款单位发生的各种应收款项，不论金额大小，只要委托银行就给办理
C、委托收款不受地点的限制，在同城、异地都可以办理
D、银行不负责审查付款单位拒付理由。委托收款结算方式是一种建立在商业信用基础上的结算方式，即由收款人先发货或提供劳务，然后通过银行收款，银行不参予监督，结算中发生争议由双方自行协商解决。因此收款单位在选用此种结算方式时应当慎重，应当了解付款方的资信状况，以免发货或提供劳务后不能及时收回款项


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231、多项选择题  储蓄户转结算户时()。

A、客户必须持活期存折
B、客户填制“个人结算账户申请书”
C、客户填制账户管理协议书
D、柜员选择“储蓄户转结算户”交易


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232、多项选择题  下列关于印章的保管与使用做法中，正确的有()。

A、临柜业务印章的保管和使用应实行“专人使用、专人保管、专人负责”的原则
B、上门服务人员为客户上门收票据时，可将受理凭证章带至客户单位用于加盖进账单凭证受理联，但不得加盖收账通知联
C、某营业机构发现临柜业务印章发现遗失，逐级上报一级分行运营管理部门上，并及时采取防范措施
D、主出纳临时离岗，将其保管的临柜业务印章放至其网点统一配置的现金箱内并加锁


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233、单项选择题  银行卡差错或疑问交易的查询，一般由（）发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿。

A、发卡行
B、受理行
C、开户行
D、收单行


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234、单项选择题  营业机构系统自动挂账必须在（）处理完毕。严禁未查清原因处理业务挂账，不得超期处理业务挂账。

A、当日
B、下一营业日
C、3天内
D、7天内


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235、多项选择题  担任运营主管必须具有较强的()能力。

A、组织
B、沟通
C、协调
D、管理


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236、单项选择题  存款风险滚动式检查应严格遵循存款检查的原则，不包括以下哪一项（）。

A、存款异常变动优先检查的原则
B、重点账户存款变动优先检查的原则
C、频繁收付且金额不定优先检查的原则
D、大额存款优先检查的原则


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237、单项选择题  分行（处）对支行每年检查应不少于（）次。

A、1
B、2
C、3
D、4


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238、判断题  外汇账户与人民币账户的一个显著区别是外汇账户有现钞账户与现汇账户的区别，而人民币账户没有这一区别。


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239、多项选择题  现金管理系统()不允许办理购买理财产品签约。

A、开通透支功能的账户
B、建立实时归集的子账户
C、建立批量归集的子账户
D、建立批归资金池关系的子账户


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240、判断题  自助设备包括在行式、离行式自动取款机、自动存款机、存取款一体机、POS机等。


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241、单项选择题  业务品种是对每一种具体业务种类的细分，每个业务品种对应（）会计科目。

A、一个
B、二个
C、多个
D、一个或多个


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242、多项选择题  集中作业系统的机构类型分为哪三类()。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、运营管理部


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243、单项选择题  境内机构关闭经常项目外汇账户后，余额可以如何处理（）。

A、提取现钞
B、划转本行待核查账户
C、如开有其它相同性质经常项目外汇账户的，可划转他行其它相同性质经常项目下外汇账户
D、以上都不对


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244、单项选择题  对于不保留营业行号的营业机构，在机构拆并完成后，以下做法错误的是（）。

A、删除拆出行所有柜员
B、特殊情况下有业务需处理，按照制度规定程序，上报建立新柜员
C、将柜员安全认证卡收回作废处理
D、暂时保留2位柜员号及认证卡备用，直至本年度结束


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245、判断题  长期不动户实行按年维护。


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246、单项选择题  BOS系统主要负责录入数据、审核业务、触发ABIS账务，并开展生产调度管理的机构类型是（）。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、各级运营管理部


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247、单项选择题  借记卡、准贷记卡撤销书面挂失必须由持卡人到（）办理。

A、发卡行
B、发卡行所在地任意营业机构
C、原挂失营业机构
D、全国任意营业机构


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248、单项选择题  流程银行往账的异常状态的处理由（）处理。

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、网点柜员岗
E、分行受理岗


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249、单项选择题  指纹系统的各级管理员及ABIS柜员在指纹信息数据库中预留四枚指纹信息，不得随意变更；柜员选择（）指纹信息启用，另外指纹信息备用。

A、一枚
B、两枚
C、三枚
D、四枚


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250、单项选择题  办理延伸柜台业务的柜员级别应设置为（）。

A、一级主管兼柜员
B、二级主管兼柜员
C、普通柜员
D、都可以


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251、单项选择题  以下储蓄业务需要到原开户网点办理的是（）。

A、印鉴挂失
B、重写磁
C、密码挂失
D、储蓄存款支取


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252、单项选择题  柜员短期离职，需办理交接手续后方可离开，短期离岗不包括以下哪种情况（）。

A、上级行培训学习
B、强制休假
C、开会
D、轮岗


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253、多项选择题  持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行()交易。

A、预授权
B、预授权撤消
C、预授权完成、预授权完成撤销、
D、退货


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254、单项选择题  “传世之宝”和实物黄金代理业务采用（）交易，交割后不能退换，但可以按照银行报价卖出给银行。

A、现货
B、期货
C、纸质记账式
D、电子记账式


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255、单项选择题  （）是借助影像和工作流等技术手段,将网点部分操作和控制功能转移到后台中心,实现集中运作和专业管理。

A、ABIS系统
B、BOS系统
C、BoEing系统
D、COMAP系统


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256、单项选择题  借款人需提前归还贷款时，检查是否经（）的审批。

A、运营主管
B、客户部门
C、分管行长
D、网点负责人


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257、判断题  保管人员岗位变动时，自助设备钥匙与密码交接情况登记《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》。


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258、单项选择题  以下关于票据变造的错误表述是（）。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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259、多项选择题  银行汇票必须记载事项是()。

A、表明“银行汇票”的字样，无条件支付的承诺
B、确定的金额
C、收、付款人名称
D、出票日期，出票人签章


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260、单项选择题  已装订成册的凭证封面上加盖（）名章。

A、运营主管、复核员
B、复核员、装订人员
C、运营主管、装订人员
D、运营主管、复核员、装订人员


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261、单项选择题  自助设备钞箱密码至少（）更换一次。

A、每旬
B、每月
C、每季
D、每半年


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262、单项选择题  单位协议存款账户最低起存金额为人民币（）万元，存期为（）以上。

A、1000五年（含）
B、1000五年（不含）
C、3000五年（含）
D、3000五年（不含）


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263、判断题  营业机构岗位设置应严格不相容岗位分离、分设。其中，掌管业务专用章的人员不得保管使用空白单位存款证实书、个人存款证明书和存单。


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264、单项选择题  关于应由客户签发的重要空白凭证，下列说法正确的是（）。

A、可以由银行代为签发
B、严禁由银行代为签发
C、可以根据实际情况而定
D、以上说法都不对


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265、判断题  运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。


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266、单项选择题  经运营主管审批后进行挂账处理，在清机日起（）完成查找工作。

A、3个工作日
B、5个工作日
C、7个工作日
D、10个工作日


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267、单项选择题  以下业务中申请日当天处理需流经中心但不需中心授权的是（）。

A、核准类开户
B、非核准类开户
C、立即变更
D、非立即变更


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268、单项选择题  银行承兑汇票签发完毕，需根据银行承兑汇票（）进行表外核算。

A、交存保证金金额
B、质押存单金额
C、票面金额
D、质押汇票金额


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269、判断题  客户下载及操作企业客户的网上银行证书。客户明确提出需要银行人员协助的，有关人员可给予客户必要的指导，为方便操作，可以向客户询问证书密码等保密信息。


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270、单项选择题  《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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271、单项选择题  BOS系统支票业务扫描时不按顺序摆放可能会有什么后果（）。

A、业务被中心退回
B、中心无法获取有效切片
C、凭证名称无法正确识别
D、误删有用凭证


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272、多项选择题  BOS系统账户业务预受理环节包括()。

A、查询多头账户交易
B、开户预选号检查
C、实物资料登记
D、销户预检查交易


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273、判断题  重点账户的对账周期不超过一个季度，其中，日均存款500万元以上的，按月对账。


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274、单项选择题  （）是ABIS系统进行内部控制的主要手段之一。

A、九级主管
B、三级主管
C、业务授权
D、二级主管


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275、单项选择题  外汇汇入汇款解付时，银行向收款人出具入账通知书，并按外汇管理部门规定，办理（）。

A、出口核销
B、国际收支统计申报
C、外汇账户申报
D、反洗钱申报


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276、多项选择题  个人客户到网点申请打印网上银行交易回单，须提供()。

A、有效身份证件
B、网上银行客户号
C、账户号码
D、账户凭证原件


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277、单项选择题  根据《广东发展银行出纳制度》的规定，支行现金差错转损益审批权限为（）。

A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下
B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下
C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下
D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下


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278、多项选择题  以下关于西联汇款，说法正确的是()。

A、西联汇款手续简便，不需要银行账户
B、西联汇款手续简便，不需要身份证件
C、西联汇款不得代领
D、西联汇款退汇不收取手续费


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279、多项选择题  开放式基金，柜员操作失误导致差错发生，按下列规定作相应处理()。

A、对于当场发现的差错，通过“撤销”交易处理
B、对于当场发现的差错，通过“取消”交易处理
C、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“撤销”交易处理
D、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“取消”交易处理


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280、判断题  营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。


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281、单项选择题  批量贷款形态转移是指贷款（）日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目。

A、到期日
B、到期日的次日
C、到期日前一日
D、到期日后两日


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282、多项选择题  办理贴现的票据必须审查()。

A、票面要素是否齐全、填写是否规范；承兑行印章是否清晰，直径、字体大小是否符合既定要求，排列是否均匀
B、出票人全称与印鉴中所列全称文字是否完全一致
C、冠字号字母与数码之间排列是否紧凑；防伪标志是否存在，并通过防伪查验；纸质、手感、颜色、票据规格有无异常
D、本行票据密押编制是否正常；背书是否连续，有无“不得转让”字样，背书时间有无疑点


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283、多项选择题  受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料，包括()。

A、单位或个人开户资料
B、存款情况
C、与存款有关的会计凭证
D、与存款有关的对账单


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284、单项选择题  抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经（）审批后，方可进行处理。

A、网点负责人
B、运营主管
C、支行行长
D、九级主管


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285、多项选择题  对于提前还款后的个人贷款，可采用以下几种还款计划变更方式()。

A、每期还款额不变、期限缩短
B、期限不变、每期还款额减少
C、缩短期限并调整每期还款额
D、期限变长，每期还款额减少


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286、单项选择题  下列哪个储种不支持外币存款（）。

A、定期一本通
B、活期一本通
C、定活两便
D、整存整取


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287、单项选择题  以下关于支票的错误表述是（）。

A、支票适用于单位和个人在同城范围内的各种款项结算
B、通过影像交换系统处理的支票影像信息，具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款
C、支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。提入行可以采用印鉴核验方式或支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认
D、采用印鉴核验方式的，可使用电子验印系统，付款确认以签章为主，支票影像其他要素为辅。采用支付密码核验方式的，应与出票人签订协议约定使用支付密码作为审核支付支票金额的依据


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288、单项选择题  集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对应关系,下面哪一级机构有权建立并维护。（）

A、受理网点
B、作业中心
C、一级分行运营管理部
D、一级支行运营管理部


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289、单项选择题  总行统一设计的业务专用章、业务办讫章、受理凭证章及人民银行统一设计的假币鉴定专用章，由（）确定章面材质。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行


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290、单项选择题  运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是（）。

A、66604待处理来账贷方报单款项
B、66999其他应付款
C、35199其他待收结算款项
D、70301通存通兑往来


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291、单项选择题  现金管理中心库的（）不得兼任记账岗和调拨岗，（）和安全保障岗之间不得兼任。

A、管库岗现金操作岗
B、现金操作岗管库岗
C、出纳岗守库岗
D、管库岗守库岗


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292、单项选择题  办理个人渠道登录密码重置，客户向（）提供本人的有效（）。

A、原注册网点身份证件原件
B、任一营业网点身份证件复印件
C、任一营业网点身份证件原件
D、原注册网点身份证件复印件


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293、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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294、单项选择题  验货付款的承付期为（）天。

A、3
B、10
C、12
D、30


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295、单项选择题  对于流程银行录入往账的信息，上传的凭证及附件的影像，（）为第一责任人.；

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、网点柜员岗
E、分行受理岗


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296、多项选择题  运营主管调离本机构，办理交接手续，由以下人员监交()。

A、受派机构负责人
B、委派行运营管理部门
C、委派行保卫部门
D、委派行法律事务部门


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297、单项选择题  下列对运营主管岗位职责说法错误的是（）。

A、划分柜员业务范围和操作权限
B、组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为
C、对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改
D、组织力量完成网点营销任务


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298、多项选择题  外汇清算涉及的查询查复主要通过()方式进行。

A、MT199
B、MT299
C、MT999
D、电话沟通


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299、单项选择题  原则上日均存款（）以上，都要纳入重点账户管理。

A、30万元（含）以上
B、30万元（不含）以上
C、50万元（含）以上
D、50万元（不含）以上


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300、单项选择题  惠农借记卡的功能不包括（）。

A、消费
B、理财
C、农户小额贷款载体、财政补贴代理
D、透支


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