1、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
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2、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
3、问答题 中国移动客户漫游到台湾后接听10086电话如何收费？
4、名词解释 Off-air call setup
5、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
6、填空题 实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。
7、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
8、问答题 利客发的业务功能有哪些？
9、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
10、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
11、单项选择题 对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A、计划内的 B、无计划的 C、不可预知的 D、突发类
12、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
13、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
14、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
15、名词解释 Abis接口
16、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
17、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
18、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
19、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
20、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
21、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
22、问答题 彩铃网站的网址是什么？
23、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
24、填空题 按照告警内容将告警分成（）告警和（）告警。
25、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
26、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
27、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m） B、10～1m（1-1～10-2m） C、10～0.1mm（10-2～10-3m） D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
28、问答题 手机证券高端版月租是多少？
29、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
30、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
31、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障 B、非紧急故障 C、一般故障 D、重大故障
32、名词解释 重呼键
33、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
34、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
35、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
36、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现 B、告警确认 C、告警预处理 D、告警处理 E、告警清除
37、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
38、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
39、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
40、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
41、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
42、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
43、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
44、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
45、名词解释 Release Request
46、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
47、名词解释 呼叫禁止
48、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集 B、被动接受 C、手动采集 D、手工录入
49、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
50、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
51、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
52、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用； B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池； C、A口一条中继在MSC侧与BSC分别被自环； D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
53、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口 B、北向接口 C、数据管理层自身管理接口 D、应用功能层管理接口
54、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
55、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
56、问答题 享受全球通VIP俱乐部机场服务的认证方式有哪些？
57、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
58、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
59、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
60、单项选择题 以下哪项不能判定为核心网的重大设备故障？（）
A、省际NO、7信令网HSTP设备之间双平面阻断； B、NO、7信令网任一HSTP、LSTP设备阻断； C、省际、省内方向出现SCCP层消息环； D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到3个省际方向以上信令链路不稳定
61、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远； B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°； C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内； D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
62、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
63、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
64、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
65、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
66、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
67、多项选择题 总部网络部根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照（）的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、谁主管，谁负责 B、谁运营，谁负责 C、谁接入，谁负责 D、谁应用，谁负责
68、问答题 试举出至少三个典型的数据通信终端设备。
69、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
70、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
71、名词解释 OMC
72、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限 B、故障统计时限 C、故障处理时限 D、故障上报时限
73、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警 B、网元管理系统产生的告警 C、网络管理系统产生的告警 D、性能告警
74、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
75、问答题 如何关闭快讯窗口？
76、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
77、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
78、填空题 当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
79、名词解释 DPM
80、名词解释 Um接口
81、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
82、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
83、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
84、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发 B、故障经验库体系维护 C、故障经验整理 D、故障经验发布
85、填空题 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
86、多项选择题 进行海面远距离覆盖时，华为工程中推荐基站的硬件、天馈选择如下配置（）
A、选用大功率功放； B、高增益的双极化天线； C、EDU合路方式； D、采用定向小区，配置塔放。
87、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
88、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
89、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率 B、中速率 C、高速率 D、较高速率
90、问答题 分组交换的优缺点？
91、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
92、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
93、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
94、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告
95、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
96、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
97、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
98、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
99、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
100、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
101、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
102、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
103、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
104、问答题 **139业务怎么收费？
105、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
106、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
107、名词解释 TACS
108、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。 B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。 C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。 D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
109、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
110、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
111、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
112、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
113、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
114、名词解释 初始化
115、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
116、问答题 海南的区号是多少啊？
117、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
118、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1 B、2 C、3 D、4
119、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，来源:91 考试网下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）
A、业务运行情况总结 B、保障执行情况总结 C、经验案例总结 D、完成业务测试
120、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
121、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
122、名词解释 复用
123、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
124、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
125、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源 B、告警处理位置 C、告警内容 D、告警标题
126、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
127、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
128、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
129、名词解释 模拟寻呼信道
130、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟 B、短信中心阻断 C、HLR设备发生阻断 D、MGW设备阻断
131、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。
A、总部 B、当地通信主管部门 C、公司领导 D、相关产权单位
132、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式 B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控 C、促进监控现场人员的协作 D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
133、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
134、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
135、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
136、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
137、名词解释 TASI
138、名词解释 系统识别
139、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
140、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况，应按照（）的原则，对关联后的告警级别进行相应提升。
141、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
142、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障 B、非重大通信故障 C、紧急故障 D、严重故障
143、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
144、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
145、问答题 如何为手机支付账户充值？
146、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
147、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
148、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
149、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码 B、本局模块类型 C、本局信令点编码 D、A接口阶段标志 E、ABIS接口阶段标志
150、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？
151、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
152、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
153、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
154、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
155、问答题 农信通是一项怎样的业务？
156、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
157、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
158、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
159、名词解释 数字段
160、问答题 飞信语聊是不是发起方收费而已？资费如何？如果是漫游情况下怎么收费？
161、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
162、名词解释 命令应答信号
163、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
164、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A、计划内保障 B、计划外保障 C、1级保障 D、2级保障
165、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
166、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
167、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
168、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
169、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
170、填空题 M2000上管理网元的自定义告警属性存储在（）中。
171、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
172、问答题 如何查询动感地带M值？
173、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
174、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
175、多项选择题 有关1120A版本配置台的说法正确的是（）
A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8； B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8； C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter； D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6； E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。
176、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
177、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
178、多项选择题 动环监控系统按物理架构可分为（）
A、底端采集层 B、传输层 C、中心处理层 D、中间层
179、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
180、多项选择题 有关自动数据配置台的说法，正确的有（）
A、动态设定操作过程中出现BAM死机、网络中断、自动台异常退出等导致某些表格清空，处理办法是重新进入自动数据配置台，重做一次动态设定操作； B、G3BSC32.10101.04.1120A解决动态设定过程中BAM死机问题； C、在BIE空端口上动态增加基站，因BIE单板并没有重新加载数据，导致新基站不能正常开工； D、G3BSC32.10101.04.1120A解决传送速度慢的问题。
181、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
182、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
183、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
184、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz B、300～3000kHz C、3～30MHz D、30～300MHz。
185、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警“
186、单项选择题 交换网设备若出现设备、路由等设备人为操作、链路定位失败、超长时间通话等告警应定义为（）
187、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
188、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
189、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
190、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
191、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
192、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
193、问答题 电子帐单包含哪些？
194、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
195、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
196、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
197、名词解释 件定义型无线电
198、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
199、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU） B、链路状态信号单元（LSSU） C、消息信号单元（MSU） D、BTS
200、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、告警声音输入 D、管理终端
201、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试 B、告警测试 C、业务测试 D、投诉测试
202、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
203、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
204、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
205、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
206、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
207、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
208、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket B、MQ C、数据库 D、API
209、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
210、问答题 JDE集团套餐如何收费？
211、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
212、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
213、判断题 半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。（）
214、多项选择题 下面关于语音增值平台的描述中属于重大故障的有（）
A、会议电话系统发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 B、来电提醒系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、语音短信平台核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、SCP、SMP、VC、AIP系统发生阻断。
215、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
216、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
217、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
218、多项选择题 在测试GPRS网络的WAP业务时，手机需要正确设置下列哪些数据（）
A、APN； B、APN的端口号； C、手机的MODEM传送速率； D、WAP网关的IP地址； E、手机的MODEM工作类型。
219、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中 断。 C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。 D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
220、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
221、问答题 40元音乐套餐能办理多少钱的集团优惠？
222、单项选择题 TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
223、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
224、问答题 189号段是中国移动号段吗？
225、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
226、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
227、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
228、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
229、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
230、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
231、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
232、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
233、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
234、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查 B、监控任务定制 C、应急方案验证 D、完成业务测试
235、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
236、单项选择题 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30 B、20 C、10 D、5
237、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、厂家开发区 D、业务演示区
238、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
239、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
240、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
241、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
242、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
243、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
244、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
245、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
246、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
247、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
248、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
249、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范 B、告警标准化梳理表完整、规范 C、资管系统网元信息完整、正确 D、告警产生时长大于告警工单延时设置
250、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
251、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
252、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
253、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务 B、MTP目的信令点不可达 C、M双归属心跳丢失 D、ATM端口故障
254、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
255、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费？
256、填空题 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。
257、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
258、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
A、重要工程割接 B、市场部门重要活动 C、自然灾害 D、文体事件保障
259、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
260、问答题 使用快讯业务是否会影响手机电池的待机时间？
261、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）
A、快速发现故障现象； B、对故障快速实施预处理； C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理； D、对整个处理经过实施闭环管理
262、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的无线网系统设备（）
A、BSC B、PCU C、BTS D、GPRS网络
263、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
264、名词解释 A接口
265、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
266、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
267、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
268、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
269、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
270、问答题 双工通信的特点是什么？
271、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、确认闭环制度 D、故障总结制度
272、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
273、名词解释 通用个人电信
274、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
275、填空题 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。
276、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
277、多项选择题 CORBA上报的性能检测周期有（）
A、15分钟 B、1小时 C、12小时 D、24小时
278、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
279、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥 B、能够看到整个集中监控区 C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流 D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
280、问答题 请问集团彩铃的功能费是多少？
281、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
282、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
283、名词解释 通用分组无线电业务
284、填空题 在（）环节设计了四级角色职能：T0、T1、T2、T3。
285、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
286、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
287、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
288、名词解释 Busy Hour
289、名词解释 慢相关控制信道
290、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
291、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
292、名词解释 CT-2
293、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
294、填空题 SNT消息的作用是定时进行（）检测。
295、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
296、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
297、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
298、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
299、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化 B、业务的变化 C、网络支撑手段的变化 D、没有具体的依据，视情况而定。
300、填空题 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
