餐厅服务员:餐厅服务员高级考点巩固(强化练习)
2021-04-17 01:24:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、问答题  宴会前的安全检查有哪些?


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2、单项选择题  泸州老窖特曲属于()大曲酒类。

A、米香型
B、浓香型
C、混合香型
D、复香型


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3、问答题  高档优质啤酒的“色、香、味”风格的标准?


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4、填空题  餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、()诚恳热情、举止端庄文雅。


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5、单项选择题  ()是伊斯兰教的主要节日。

A、感恩节
B、古尔邦节
C、火把节
D、植树节


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6、单项选择题  高档玻璃餐酒具要经常检查,妥善保养。酒杯用过后都要及时清洗,(),然后用干净餐巾布擦干。

A、擦拭
B、消毒
C、过滤
D、蒸煮


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7、单项选择题  关于“慎独”说法正确的是()。

A、是一种高尚的道德品质
B、自觉地去做好事
C、指在无人监督下去做不利于国家、社会和他人的坏事
D、是一种被动行为


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8、单项选择题  饮食是人类的第一需求,只有吃饱、吃好、吃的有营养,符合人体需要,才能保证人的身体健康和人的()。

A.生活质量
B.生命质量
C.生活品质
D.生命品质


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9、单项选择题  京菜融合了()、蒙、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味,尤其是山东风味,形成了自己的特色。

A、藏
B、汉
C、壮
D、土


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10、单项选择题  >泡茶时一般冲泡乌龙茶等特种茶,需()的开水,冲泡西湖龙井等高档细嫩茶叶时,需()的水温。

A、100゜C,100゜C
B、80゜C,.80゜C
C、100゜C,80゜C
D、80゜C,100゜C


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11、单项选择题  ()是理智性消费的特点之一。

A、消费目的性很强
B、没有规律性
C、人数极少
D、消费标准没有计划


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12、单项选择题  灭菌是()物体中所有微生物的技术。

A、减少
B、杀灭
C、改变
D、消除


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13、单项选择题  在宴会厅堂()的光色不适宜,它会使人食欲减退。

A、冷色
B、暖色
C、黄色
D、红色


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14、问答题  中餐宴会厅堂布置的原则是什么?


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15、单项选择题  豆类食品蛋白质的含量很高,绿豆可达()%左右。

A、23 
B、26 
C、29 
D、32


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16、单项选择题  平衡膳食的设计步骤之一是根据人员的()、性别、劳动强度、生理状况确定每日各种营养素的供给量标准。

A、身份
B、年龄
C、工作业绩
D、气质


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17、填空题  绿茶按制作工艺可分为炒青及晒青、蒸青、()四大类。


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18、填空题  服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、()、礼貌,尊重消费者。


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19、单项选择题  服务员为寻求环境优雅的客人提供服务时,()选择是不适宜的。

A、幽静的空间 
B、柔和的光线 
C、轻柔的背景音乐 
D、没有灯光只有烛光的餐厅


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20、单项选择题  下列()项不是生理性消费的特点。

A、是以吃饱和满足生理要求为目的的
B、多为单一的个体购买
C、是必须的,自动的消费类型
D、对消费者来说不是生活必需的


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21、单项选择题  味美思是配制酒,它是以葡萄酒为酒基,配以(),再加入其他原料制成的。

A、威士忌
B、白酒
C、汤力水
D、白兰地


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22、单项选择题  营养配菜应注重菜肴的数量搭配,一般情况下,不配()菜,因为它含营养素种类不全。

A、原料
B、单料
C、主料
D、配料


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23、单项选择题  当进餐客人无意损坏餐具后,服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌,然后客气地向客人讲清楚有关()。

A、服务的规定
B、赔偿的规定
C、结帐的规定
D、核实的规定


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24、单项选择题  梅、兰、()、菊被历代文人称为花中四君子。

A、藤萝
B、竹子
C、松树
D、葵花


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25、填空题  山西菜也称晋菜,它由运城菜、临汾菜、五台菜、()组成。


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26、单项选择题  下列“()”是服务员在服务中不应有的态度。

A、冷漠
B、和蔼
C、耐心
D、热情


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27、单项选择题  食品在冰箱中存放,不符合要求的是()。

A、内类食品无论生熟放在一起
B、成品与半成品分开存放
C、后放进的食品放在冰箱的里边
D、生食与熟食分开存放


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28、单项选择题  西餐宴会服务员的平均工作量是每人负责()客人的服务。

A、3
B、4
C、5
D、6


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29、问答题  高档优质米香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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30、填空题  食物中毒根据其病原的种类可分为化学食物中毒、有毒动植物食物中毒、()食物中毒、微生物食物中毒。


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31、填空题  摆放餐、酒用具时,既要方便宾客使用,又要便于()服务。


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32、单项选择题  膳食中热量来自粮谷类、()、豆类和动物性食物。

A、维生素
B、薯类
C、蔬菜
D、氨基酸


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33、问答题  法国葡萄酒有哪三个主要区?


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34、单项选择题  客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员()做法对。

A、告诉客人只保管白酒类
B、告诉客人保管的期限只有3天
C、根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理
D、告诉客人必须有餐厅经理的批条才行


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35、填空题  法国的奶酪()多、味道好,深受人们的喜爱。


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36、填空题  对初、中级餐厅服务员的素质、服务质量、()表现等,可通过培训予以提高。


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37、单项选择题  湖南菜有讲究入味,重(),鲜香,软嫩的特点。

A、咸辣
B、酸辣
C、微甜
D、微酸


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38、单项选择题  个人卫生制度中“四勤”的具体内容是勤洗手剪指甲;勤洗澡理发,勤换洗工作服和勤()。

A、换洗衣服被褥
B、刷牙
C、漱口
D、晒太阳


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39、单项选择题  搞好餐桌的设计与摆放是很重要的,通常高档宴会()占地面积为12~15平米。

A、每人
B、每桌
C、每餐
D、每次


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40、单项选择题  下列()食品不属伪造食品。

A、用虚假广告宣传各种营养品
B、用贴有五粮液商标的酒瓶装劣质白酒
C、用工业酒精兑制白酒
D、大米中掺荧光粉


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41、单项选择题  西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。

A、真诚感谢客人的惠顾
B、示意客人已到下班时间,请尽快离开
C、同时请客人出示身份证
D、告之客人找回的零钱,作为小费不能给客人


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42、单项选择题  烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量15.5゜~16.5゜,酒液颜色鲜艳,是()。

A.黄色
B.棕红色
C.淡黄色
D.红宝石色


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43、多项选择题  延长插花花期的方法有()

A.蜡封法
B.烫封法
C.添加剂法
D.花泥插花法


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44、单项选择题  餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。

A.需要后
B.休息后
C.认可后
D.烦躁后


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45、单项选择题  下列不属于外国葡萄酒的分类方法是()。

A.按酒的含糖量
B.按酒颜色
C.按是否含二氧化碳
D.按酒的生产日期


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46、单项选择题  谷物食品是我国人民膳食中最经济的()来源,膳食中蛋白质的一半是谷物提供的。

A、脂肪
B、热量
C、饮食
D、纤维素


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47、问答题  搞好餐饮企业用工管理的意义?


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48、单项选择题  西餐零点服务当客人订餐时服务员要告诉客人,牛排在烹调时有四种成熟度,是(),八成熟,半熟和三成熟。

A、过熟
B、全熟
C、一成熟
D、五成熟


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49、单项选择题  ()蛋、米等食物还有核桃啤酒等在人体内经代谢,最终成酸性,叫酸性食物。

A、肉
B、白面
C、花生
D、水果


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50、问答题  高档优质浓香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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51、单项选择题  发现火情时服务员()做法是不对的。

A、自己马上离开现场
B、有组织进行灭火
C、维护餐厅秩序
D、保护餐厅财产


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52、单项选择题  客人在餐饮聚会时,喝多了酒的事是常有的,除了尽力帮助他们之外,服务员应避免由于他们醉酒后的失态影响餐厅()。

A、正常的营业
B、正常的下班
C、正常的开支
D、正常的需要


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53、单项选择题  ()是高档优质酱香型白酒“香”的质量标准。

A、有明显的焦麦芽香气
B、蜜香浓郁酒香醇正
C、酱香突出优雅细腻
D、清香醇正有优雅的香气


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54、单项选择题  协调餐厅服务员与厨房之间的关系,服务员的()做法欠妥。

A、尊重厨师的辛勤劳动
B、为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨师保密
C、虚心向厨师学习
D、及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师


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55、单项选择题  沙城白葡萄酒产于河北省怀来县沙城酒厂,乙醇含量为()。

A.15°
B.16°
C.17°
D.18°


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56、单项选择题  厅房内衣帽间由()负责接递衣帽。

A、餐厅领班
B、保卫人员
C、餐厅服务员
D、传菜员


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57、填空题  食品卫生法规体系由一部门行政规章、地方性法规、地方政府规章、()组成。


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58、单项选择题  性急求快客人一般在价格品种上不太计较,他们()观念强,要求速战速决,他们烦躁易怒。

A、纪律
B、时间
C、服务
D、法制


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59、填空题  波尔多的著名葡萄酒品牌有波尔多红葡萄酒和拉费特、依坤酒、梅鹿特、()等。


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60、单项选择题  煮沸消毒适用于食品餐饮用具(),酒具和直接入口食品的的容器、材料器具的消毒。

A、茶具
B、设备
C、牛奶
D、不耐湿热的物品


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61、单项选择题  美国人比较喜欢饮速溶茶,如绿茶、乌龙茶及()。

A.花茶
B.白茶
C.红茶
D.紧压茶


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62、单项选择题  下列()做法符合服务员工作中的举止要求。

A、工作中不串岗
B、在客人面前抓头,打嗝
C、走路步伐要重,显得稳妥
D、餐厅较吵时应与客人高声交谈


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63、填空题  影响餐饮企业人员定员定编的关键因素是客流量、生产规模、加工技术的复杂程度、()。


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64、单项选择题  花环式花台适用于贵宾宴会,它采用环绕餐台四周制作一个花环的方法装点布置花台,花环多用冬青草和鲜花点缀,并注意颜色的协调、()的均匀、花草品种的搭配对称。

A、香味
B、距离
C、花芯
D、花期


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65、单项选择题  下列()做法不属于“超前服务”。

A、为客人铺路防滑
B、为外地客人提供旅游指南
C、客人落座后上菜单
D、为带行李的客人提取重物。


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66、单项选择题  膳食中热量来自粮谷类、薯类、豆类和()食物。

A、植物性
B、海洋性
C、大陆性
D、动物性


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67、单项选择题  白兰地杯杯形酷似郁金香,酒杯腰部丰满,杯口()。

A、很宽
B、缩窄
C、极细
D、大于杯底


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68、填空题  “馕”是()族人家常主食之一。


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69、问答题  如何接待寻求知识的宾客?


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70、填空题  糌杷是()族人的日常食品。


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71、填空题  评价食品卫生的原则是符合国家《食品卫生法》符合()卫生标准、对人民健康负责。


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72、单项选择题  有加强社会主义职业道德建设,才能更好地促进社会主义()正常发展。

A.人际关系
B.法律建设
C.市场经济
D.治安建设


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73、填空题  违法生产经营食品的法律责任有()法律责任、刑事法律责任、行政法律责任。


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74、单项选择题  元代的插花风格逐渐摆脱宋代理学的影响,下列()是元代插花的风格。

A、只追求消遣娱乐
B、用花材的寓意与谐音来表达作品的主题
C、注重结构的理性意念
D、融合了自然美的特征


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75、单项选择题  餐厅服务员在服务中能否得到客人的赞许或认可,很大程度上取决于是否懂得如何去保护、满足客人的()要求。

A.自信心
B.自尊心
C.自制力
D.自主性


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76、单项选择题  1995年10月30日公布实施的卫生法律是()。

A、《计量法》
B、《中华人民共和国食品卫生法》
C、《动物保护法》
D、《环境保护法》


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77、单项选择题  餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业()。

A.名誉
B.利益
C.效益
D.信誉


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78、单项选择题  西餐零点服务客人用完汤后,征得客人同意,从客人右侧将汤盘连同()和汤勺一同撤下。

A、餐巾
B、毛巾
C、葡萄酒杯
D、垫盘


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79、单项选择题  中心形插花台通常适用于一字形长台,其花插的大小长直径为40-50cm,短直径20-25cm,的长菱、()花插,花插应放置在餐台正中位置。

A、椭圆形
B、圆形
C、正方形
D、长方形


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80、单项选择题  配菜中注意荤素的搭配,有利于营养的全面的摄取,维持体内()的平衡。

A、酸碱
B、盐
C、蛋白
D、维生素


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81、单项选择题  西餐服务员为客人送菜单时应将菜单打开至()。

A、第一页
B、第二页
C、第三页
D、饮料页


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82、单项选择题  礼貌是表示尊重的言行规范,礼节是表示()。

A、共同遵守的社会公德
B、表示尊重的形式要求
C、岗位责任制中的要求
D、服务的标准


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83、多项选择题  平衡膳食的总体设计首先应根据就餐人员的()确定每月(或每餐)的各种营养素的供给量标准

A.饮食习惯、个人要求
B.自己喜好、个体特性
C.年龄、性别
D.劳动强度、生理状况


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84、填空题  最能体现()的菜肴有栗子白菜、豆腐烧鲫鱼、翡翠虾仁、木犀肉。


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85、问答题  搞好餐饮企业用工管理工作有何意义?


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86、单项选择题  畜肉类食品不能提供的营养成份是()。

A、无机盐
B、纤维素
C、蛋白质
D、维生素


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87、单项选择题  如服务员将汤菜的汁撒在客人身上,而且面积较大,应该请客人到无人的房间,将脏衣服脱下,立刻()。

A、送洗
B、扔掉
C、擦干
D、熨干


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88、单项选择题  客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说()。

A、对不起,我问清楚后马上告诉您
B、不知道
C、这需要问厨师
D、您去问问餐饮部经理,他可能知道


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89、单项选择题  正常膳食主食的热量最少占总热量的()%。

A、20~30
B、30~40
C、40~50
D、50~60


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90、单项选择题  西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题,()并做好相关记录。

A、积极向客人提出就餐建议
B、积极介绍餐餐厅的布置
C、为客人解释餐厅的由来
D、向客人介绍就餐方法


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91、单项选择题  维吾尔族人吃馕是有讲究的应()。

A、用刀切成小块送入中口
B、拿着整个馕咬食
C、用手掰开后再食用
D、每人按自己的习惯食用


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92、单项选择题  食物中毒的特点除潜伏期短,发病急剧,病程较短和停止食用中毒食品后,发病很快停止外,还有()。

A、没有人与人之间的直接传染
B、存在人与人之间接触传染
C、存在人与人之间唾液传染
D、像肠道传染病那样连续发病


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93、单项选择题  蛋类食品可提供极为丰富的必须氨基酸,利用率可达99.6%,完全蛋白质的含量在()%之间。

A、8~10
B、8~11
C、9~12
D、13~15


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94、多项选择题  热情待客、文明礼貌的本质要求是()和助人为乐。

A.平等待人
B.帮助他人
C.关心尊重人
D.平易近人


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95、单项选择题  为保证宴会顺利进行,必须进行安全检查,下列()不属于安全检查的范围。

A、酒水饮料摆放的位置
B、灭火器周围有无障碍物
C、地毯接缝处对接是否平展
D、宴会所用酒精等易燃品放置的位置


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96、单项选择题  带儿童的客人来用餐,为保证安全作法不正确的是()。

A、将带儿童的客人安排在离门口较远的位置上
B、服务员照看儿童时不要让儿童在餐厅乱跑、玩耍
C、让儿童使用金属小勺
D、给儿童一双小号的筷子


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97、单项选择题  在餐台的中心设有两层花插,中心花插选用一个70cm高的()玻璃插花器,在其底部设有一菱形插花,菱形花草的长角两端用花草接至餐台的两端,并在两端各设一个小插花器插摆花草。

A、瓶子
B、管子
C、柱式
D、管式


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98、单项选择题  西餐零点服务当客人订餐时服务员要告诉客人,牛排在烹调时有四种成熟度,是全熟,八成熟,半熟和()。

A、过熟
B、三成熟
C、一成熟
D、四成熟


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99、单项选择题  服务员的()可通过看、听、想、说四个方面来提高。

A、心理素质
B、工作态度
C、语言艺术
D、应变能力


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100、问答题  不同风格鸡尾酒的调制原则是什么?


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101、单项选择题  下列()是宴会传菜员的职责。

A、主动为宾客接拿衣帽并妥善保管
B、在宴会进行中主动为客人斟酒
C、及时将各种菜肴、点心、水果等送到看台服务员手中
D、客人来到时主动打招呼问好,拉椅让座


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102、单项选择题  宴会是()的一种重要方式,也是—种重要交际形式。

A.餐厅服务
B.商品销售
C.饮食产品销售
D.公共关系


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103、单项选择题  餐台使用鲜花点缀的成本较高,所以掌握延长花期的方法很重要。其方法主要有蜡封法、烫封法、添加剂法和()。

A、水封法
B、气封法
C、纸包法
D、花泥插花法


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104、问答题  餐饮企业工作的特点?


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105、单项选择题  紫色被视为()之色。

A、娇艳、典雅
B、寒凉、纯洁
C、特权的象征
D、生命永恒


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106、单项选择题  烹饪与服务有着相辅相成、相互依托、()的关系。

A、不可分离
B、相互独立
C、互相制约
D、互为干扰


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107、单项选择题  在餐厅新服务员上岗培训决不能由()来承担。

A、人力资源部
B、培训部
C、老服务员
D、餐厅管理人员


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108、问答题  中国花茶的特点?


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109、单项选择题  为了满足客人受尊重心理,服务中()。

A、要突出一个“好”字
B、要突出一个“敬”字
C、要突出一个“雅”字
D、要突出一个“超”字


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110、单项选择题  煮沸消毒要求在()的水中煮()。

A、63℃;30分钟 
B、80℃~90℃;30~60秒 
C、100℃;3~5分钟 
D、100℃;0.5~2秒


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111、单项选择题  当服务员把汤菜汁撒在客人身上后,服务员要立即为客人擦拭,要注意如是女客人,要由()为客人擦拭。

A、男领班
B、餐厅经理
C、女服务员
D、男服务员


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112、问答题  中国绿茶的特点?


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113、填空题  江西人对()的食法很讲究,可做成炒粉、汤粉、凉拌等花样。


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114、多项选择题  评价食品卫生的原则是()

A.对人民健康负责
B.确保其无毒无害
C.符合国家《食品卫生法》
D.符合食品卫生标准


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115、单项选择题  下列()不是餐饮工作的特点。

A、消费者评价的综合性
B、间隙性
C、连续性
D、劳动强度不均衡


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116、单项选择题  餐厅服务员要为寻求环境优雅的客人选择幽静的空间,柔和的光线,适时配以(),增强氛围,让客人感到温馨舒适,便于交流。

A、爵士音乐
B、交响音乐
C、轻柔音乐
D、DISCO舞曲


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117、单项选择题  葡萄酒按照酿造方法分类,天然葡萄酒在()过程种不添加糖或食用酒精、葡萄酒精。

A、蒸馏
B、发酵
C、配制
D、勾兑


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118、单项选择题  下列()不属于服务员对所服务的菜肴应了解的内容。

A、菜肴的口味
B、菜点的文化典故
C、每盘菜肴的重量
D、菜肴的烹调方法


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119、单项选择题  餐厅做好客人数和菜品服务数的()就能较精确的预测每日的营业量。

A、预算
B、猜测
C、相同
D、统计


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120、填空题  食品卫生社会监督包括社会团体监督、()个人监督、新闻部门监督。


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121、单项选择题  人体蛋白质中有8种氨基酸被称为必须氨基酸,人体自身不能合成,所以要由()蛋白质来提供。

A、水
B、维生素
C、食物
D、脂肪


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122、单项选择题  为客人献茶时,其顺序的礼仪形式是()。

A.先男后女
B.宾主同时
C.先主后宾
D.先宾后主


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123、单项选择题  不利于蜡台保养的做法是()。

A、使用后原样入库以备再用
B、使用后及时卸下
C、用开水把烛台上滴落的烛液烫掉
D、去掉烛液后用洁净的干布擦干净


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124、单项选择题  西餐宴会的餐台布置一般使用()。

A、螺旋形台
B、长台
C、弧形台
D、1/4圆台


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125、单项选择题  下列()不属于服务员应掌握的“三了解”内容。

A、了解宾客风俗习惯
B、了解宾客的工作单位
C、了解宾客的生活忌讳
D、了解宾客的特殊需要


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126、单项选择题  宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、()服务员及宴会组织指挥人员等。

A、为客人照看物品
B、传菜
C、菜肴介绍
D、结账


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127、单项选择题  下列()做法不符合良好的卫生操作习惯。

A、在干净的盘中折叠餐巾花
B、上汤菜时先将溢出盘边的汁擦净再上桌
C、拿酒杯时拿杯口部位
D、叠餐巾花时少说话


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128、单项选择题  个人卫生制度要求员工每年必须进行()。

A、个人工作总结
B、专业培训
C、军训
D、健康检查


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129、单项选择题  茉莉花茶主要产于福建、江苏及()三地。

A.浙江
B.湘江
C.汉江
D.长江


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130、填空题  红茶名品有闽红、祁门红、()。


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131、单项选择题  竭诚为客人服务,就要使到餐厅用餐的客人()。

A、有“宾至如归”之感
B、有被冷落之感
C、有被欺骗之感
D、有家长照顾孩子般的呵护之感


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132、单项选择题  夏季肉制品出锅后,24小时内不食用必须()。

A、倒掉
B、趁热放入冰箱保存
C、放入冷冻箱中储存
D、回锅加热


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133、单项选择题  营养配菜应注意菜肴颜色的搭配,一种是异色搭配,另一种是()搭配。

A、同色
B、差色
C、顺色
D、彩色


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134、单项选择题  人体蛋白质中有8种氨基酸被称为()氨基酸,人体自身不能合成,所以要由食物蛋白质来提供。

A、有用 
B、需要 
C、必须 
D、认可


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135、问答题  什么叫红茶?其种类哪些?


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136、单项选择题  食品生产经营者对()情况应依法承担民事赔偿责任。

A、因其他违法行为给他人造成损害的
B、无健康证上岗的
C、在工作中吸烟,饮酒
D、以暴力威胁方法阻碍食品卫生监督管理人员依法执行公务的


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137、多项选择题  我国目前已颁布的与餐饮业有关的法律主要有()

A.《经济合同法》
B.《产品质量法》
C.《动物保护法》
D.《环境保护法》


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138、单项选择题  高档宴会布置场地时,必须考虑的因素是()。

A、宴会的性质
B、菜肴的品种
C、酒水饮料的价格
D、成本核算


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139、单项选择题  四川菜主要由成都菜、重庆菜、()菜和佛斋菜组成。

A、内江
B、自贡
C、民国
D、现代


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140、单项选择题  百合花开挺拔饱满,它象征着(),是“百年合好”题材中不可缺少的主要花卉。

A、一生平静
B、安全有效
C、平安合好
D、健康是好


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141、填空题  优美的体态语言包括()语言、体姿浯言、表情语言。


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142、单项选择题  餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,年龄,(),环境等多种因素。

A、气质
B、心理
C、生理
D、身体


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143、单项选择题  下列()不属于世界著名六大蒸馏酒。

A、黄酒
B、白酒
C、威士忌
D、白兰地


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144、单项选择题  花泥在使用前1-2h,浸泡于()中,因花泥吸有水分,所以使用花泥时,必须选用适宜的隔水容器。

A、盐水
B、清水
C、开水
D、福尔马林液


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145、单项选择题  京菜融合了汉、()、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味,尤其是山东风味,形成了自己的特色。

A、藏
B、壮
C、土家
D、蒙


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146、单项选择题  行握手礼时应注意()。

A.与男子握手时(力度)可适当重些,以示友情深厚
B.与男子握手时(力度)可轻些
C.男子握手时可不脱帽和手套
D.女士握手时应脱下手套


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147、填空题  伊斯兰教的主要节日有开斋节、古尔邦节和()。


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148、填空题  中式餐厅多采用()光源,形成热烈、华丽的效果。


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149、问答题  什么是冷餐会?


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150、单项选择题  下列()不是寻求环境优雅的客人就餐的目的。

A、延伸社会生活
B、寻求良好人际关系
C、品尝风味菜肴
D、寻求身心愉快的空间


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151、问答题  国内专家对五粮液酒的评价是什么?


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152、单项选择题  提高劳动生产率的首要因素是培养员工树立正确的经营观念,积极开拓市场,节约开支,提高餐厅的()。

A.纯利
B.毛利
C.营业额
D.销售额


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153、单项选择题  下列()项不属于客人就餐心理需求。

A、求食品饮料价格实惠
B、求新
C、求知
D、求清楚食品的成本核算方法


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154、填空题  炸响铃、烧鹅脖属()菜名。


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155、多项选择题  违法生产经营食品的法律责任有()

A.行政法律责任
B.民事法律责任
C.经济法责任
D.刑事法律责任


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156、填空题  我国优质葡萄酒的口感按其含糖量可分为()型、干和半干型。


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157、单项选择题  悬挂国旗的国际惯例是,主办国国旗在左,客方在右,其尺寸规格,悬挂形式一定要相同,国旗下方可装点()的花卉,但不能将国旗遮挡住。

A、应季的
B、代表主人心意的
C、代表各国的
D、价格昂贵


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158、问答题  宴会的特点是什么?


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159、单项选择题  常用于插花容器的种类很多,以下四相中()不是插花的容器。

A、漆器类容器
B、混纺类容器
C、玻璃类容器
D、天然石类容器


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160、单项选择题  鸡尾酒的调制方法有()、调和法、兑和法、漂浮法和搅和法。

A、摇和法
B、搅拌法
C、晃动法
D、震荡法


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161、单项选择题  东北人的饮食特点是()。

A、多吃杂粮
B、喜食时菜
C、口味喜麻辣
D、饮啤酒


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162、单项选择题  烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量(),酒液颜色鲜艳,是红宝石色。

A、16゜
B、12゜
C、15.5゜~16.5゜
D、11゜~13゜


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163、单项选择题  鱼类食品为蛋白质的主要来源,也供给少量脂肪、()。

A、无机盐的含量也极少
B、有机盐的含量十分丰富
C、纤维素的含量十分丰富
D、无机盐的含量十分丰富


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164、填空题  我国幅员辽阔,人口众多,各地区由于受气候、物产、人口、()、经济等多方面因素的影响,在饮食口味上形成了各自不同的特点。


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165、单项选择题  餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,经营特色及()等。

A、用餐须知
B、风土人情
C、客人反馈
D、服务技巧


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166、单项选择题  讲授法是()的一种培训方法。

A、适合于向群体学员传授单一课内容
B、对某一专题进行深入讨论
C、使学员对情景表演产生兴趣
D、对具体服务项目的操作培训


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167、单项选择题  法式建筑具有代表性的在路易()时期。

A.十二至十四
B.十四至十六
C.十六至十八
D.十八至二十


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168、单项选择题  ()不是影响餐饮企业人员定额定编的因素。

A、加工技术的复杂程度
B、餐厅的面积
C、员工的素质
D、服务的类别


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169、单项选择题  泡沫多,持久()是高档优质黄啤酒质量标准之一。

A.沫白细腻
B.微黄细腻
C.泡沫粗大
D.不挂杯


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170、单项选择题  中餐宴会厅所用的家具是宴会服务所必须的物质保证,各种家具应力求(),颜色、样式、格调一致。

A、样式各异
B、配套组合
C、需要统一
D、花纹一样


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171、填空题  客人在进餐时餐厅方面仅提供雅静的环境还不够,还要满足宾客的()、舒适心理要求。


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172、填空题  为了满足客人求知心理,餐厅服务员应熟练掌握菜单内各式菜肴的配料、烹饪方法、食用方法、(),有历史典故的菜肴要了解清楚。


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173、单项选择题  西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A、客人看菜单时
B、客人看展台时
C、客人喝酒水时
D、吃面包时


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174、单项选择题  西湖龙井茶具有()、香郁、味醇、形美“四绝”成为茶中珍品。

A、深红
B、黄艳带绿
C、亮黄
D、色翠


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175、填空题  食品验收入库时,要检查其卫生()、数量、票记、质量。


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176、多项选择题  长酒又称长饮或消遣饮料,它以()等为基酒制成。

A.加饭酒
B.烈性酒
C.啤酒
D.利口酒


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177、单项选择题  同客人讲话时,做法正确的是()。

A、指手划脚
B、凝视对方
C、面带微笑、语调亲切
D、音量高于客人


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178、单项选择题  自助餐的餐台设计要注意层次感,装饰物摆放要高低错落有致,以便()

A.取用
B.减少浪费
C.节约场地
D.美观造型


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179、单项选择题  餐饮服务中当客人反映菜肴不熟,其处理方法应该是:若菜肴确实火候不够,服务员要立即将菜肴退回厨房,并向()反映。

A、采购员
B、厨师
C、厨师长
D、餐饮部经理


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180、单项选择题  非计划性的饮食消费,对消费者来说不是生活必需的。所以,从心理上讲是请客和品位兼而有之,因此,顾客一般比较()

A.讲究排场
B.讲究气氛
C.讲究味道
D.讲究卫生


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181、单项选择题  西餐零点服务甜食前,服务员应先将()摆在客人的左手一侧。

A、主菜刀
B、主菜叉
C、甜食勺
D、汤勺


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182、填空题  长酒又称长饮或消遣饮料,它以啤酒、利口酒、()等为基酒制成。


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183、单项选择题  西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。

A、催促客人立即结帐
B、按服务程序请客人结账
C、示意客人按消费金额收取小费
D、大声告诉客人用餐费用


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184、单项选择题  广东人的饮食特点是菜肴的()为适口。

A、清淡少油,重色彩,讲味道
B、咸、鲜、麻、辣、浓
C、口味稍重,油大偏咸
D、口味清淡,香脆


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185、单项选择题  法式西餐宴会厅内喜欢使用大型水晶玻璃吊灯,它能产生一种闪烁的光泽,给人以()

A.豪华之感
B.晶莹之感
C.辉煌之感
D.明亮之感


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186、填空题  各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录()等方法。


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187、填空题  以()命名的菜品可分为原料、烹调方法、食用方法写实型。


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188、填空题  东方自然无规则式构图,可以表现出作品的百花齐放、()。


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189、单项选择题  菌藻类食品不仅美味可口,是佐味之上品,还含有抗()、抗癌、降低胆固醇的物质。

A、病毒
B、传染
C、污染
D、血压高


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190、单项选择题  开蓓适用于似开又不完全开的花朵,如康乃馨为了便于使用,可用双手将花朵下边的花托从()拉开,再轻轻地将花瓣掰一掰,使花朵既显大,又不影响花期。

A、花瓣
B、花蕊
C、瓣形处
D、花蕾


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191、问答题  如何泡花茶?


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192、多项选择题  社会主义道德所反对的是一切损人利己、()等行为。

A.损公肥私
B.金钱至上
C.以权谋私
D.欺诈勒索


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193、问答题  现代宴会经营主要有哪三大类?


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194、单项选择题  ()做法不符合《食品卫生法》的规范操作。

A、徒手为客人上物品 
B、脱去工服去洗手间 
C、折叠餐巾花时尽量少讲话 
D、餐、酒用具用后必须洗涤消毒


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195、填空题  仪器鉴别酒质具有一定的权威性、()。


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196、单项选择题  宴会不仅是一种高级消费方式,也是体现餐厅()

A.菜肴水平
B.环境水平
C.服务水平
D.管理水平


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197、单项选择题  常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,()以及温和委婉的语气等。

A、亲切柔和的表情
B、亲切柔和的姿势
C、亲切柔和的曲调
D、亲切柔和的语调


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198、单项选择题  一般轻体力劳动者,每日约摄入各类食物大约1500g,才能基本保证平衡膳食的()要求。

A、质量
B、饮食
C、饮水
D、数量


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199、单项选择题  肉、蛋、米等食物还有核桃()等在人体内经代谢,最终成酸性,叫酸性食物。

A、菜子油
B、花生油
C、啤酒
D、鸡油


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200、问答题  根据不同性质的宾客有哪些不同的服务方式?


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201、单项选择题  香槟杯的容量为()。

A、70~150ml
B、75~160mL
C、80~165Ml
D、85~170mL


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202、问答题  国宴的要求是什么?


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203、问答题  高档宴会摆台主要体现在哪几个方面?


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204、填空题  鸡尾酒的调制方法除摇和法以及调和法外,还有飘浮法、搅和法、()。


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205、单项选择题  北京的代表名菜除了蟹黄狮子头、炒芙蓉鸡片、挂炉烤鸭外,还有()

A.松仁鱼米
B.三元牛头
C.荷包鱼翅
D.酱爆鸡丁


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206、单项选择题  不属于餐厅服务员上岗之初应培训的内容是( )。

A、迎新演说
B、仪表仪态
C、规章制度
D、成本核算


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207、单项选择题  上海菜的口味注重真味,讲究清淡而多层次,()鲜明,款式新颖而精致,由此而形成了引导趋势的海派风格。

A、质量
B、数量
C、烹调
D、质感


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208、单项选择题  高档玻璃餐酒具要经常检查,妥善保养。酒杯用过后都要及时(),消毒,然后用干净餐巾布擦干。

A、过水
B、清点
C、清洗
D、擦拭


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209、填空题  意大利著名的葡萄酒产地主要有伦巴弟、威尼托、托斯卡纳、()。


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210、单项选择题  餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素()。

A、可以提高企业的效益
B、可以提高员工的服务技能
C、能展示餐厅菜肴的特色
D、能体现服务人员的收入


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211、单项选择题  紧压茶属加工复制茶类,它用黑茶、绿茶、()等作原料,再经蒸压制成各种不同形状的茶砖或块。

A、红茶
B、白茶
C、黄茶
D、乌龙茶


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212、单项选择题  东北人的饮食特点之一是口味()。

A、口味清淡,注意营养价值
B、口味清淡,忌食辛辣之物
C、嗜肥浓腥膻,重油偏咸
D、爱吃咸、麻、辣味,尤其喜欢酸


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213、问答题  简述延长花期的烫封法?


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214、填空题  理智型的消费者,对餐饮企业的用餐环境、食品的规格、品种、价格、()等都有所选择。


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215、单项选择题  ()政府于1937年7月30日颁布的法律中规定,凡是()产生的质地优良、享有盛誉的名品牌酒均受到国家法律的保护,同时建立了“名称监制制度”。

A、法国
B、德国
C、英国
D、美国


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216、单项选择题  摆放花坛式花台的餐台,其直径不可小于2.2m,一般花台的花草摆放分为3层,上层花草摆放的方法有两种,一种为(),另一种为插摆式。

A、堆插式
B、堆放式
C、平摆式
D、自由式


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217、单项选择题  牛奶的消毒方法多采用()法。

A、干烤消毒
B、蒸汽消毒
C、紫外线消毒
D、巴氏消毒


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218、单项选择题  餐厅不为客人保管食物,是为了()。

A、提高餐厅的利润
B、对客人的健康负责
C、树立企业的形象
D、维护服务员的利益


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219、单项选择题  西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。

A、真诚感谢客人的惠顾
B、按服务程序请客人结帐
C、让客人自取帐单以确保准确
D、用适当的方式把帐单给客人


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220、单项选择题  ()应保存在-10℃~-15℃冰库中。

A、黄油
B、生鱼
C、熟食
D、啤酒


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221、问答题  高档优质酱香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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222、单项选择题  餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求,必须掌握()知识。

A、餐厅菜单内容或菜肴的食用方法
B、菜肴的成本核算
C、菜肴的毛利率
D、餐厅的经营方法


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223、单项选择题  宴会厅堂中的()与提高饮宴气氛,烘托进餐情趣,为客人增强舒适的感觉无关。

A、各种装饰
B、各种设备
C、温度和湿度
D、面积及高度


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224、单项选择题  企业()已成为竞争的重要内容,自毁企业形象,无疑将失去顾客。

A.员工和素质
B.产品和售价
C.管理和技术
D.形象和信誉


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225、多项选择题  粤菜的代表名菜有()。

A.柠汁煎鸭脯
B.百花清汤肚
C.糖醋石斑鱼
D.金龙乳猪


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226、单项选择题  ()不是蒙古族人的饮食习俗。

A.喜欢吃咸饭
B.牧民外出放牧极喜欢吃炒米
C.吃全羊是宴请远方宾客的最佳食品
D.牧民人夏天喜欢饮马奶酒


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227、填空题  宴会前的检查工作主要包括对台面餐、饮用具的检查及安全检查、各种设备检查、()


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228、问答题  餐饮企业的任务是什么?


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229、填空题  理化指标、()指标、感官指标是衡量食品卫生的标准。


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230、单项选择题  国色天香是对()形容。

A、牡丹
B、荷花
C、菊花
D、月季花


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231、问答题  中餐餐台插花有插花的要求是什么?


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232、填空题  牛排的成熟度有全熟、半熟、()、三成熟。


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233、单项选择题  西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具,要求是()。

A、最先食用菜肴的餐具摆在最里侧,其他餐具放在外侧
B、最先食用菜肴的餐具摆在最外侧,其他餐具放在里侧
C、最先食用菜肴的餐具摆在最外侧,其他餐具按顺序依次向里摆放
D、按照客人的要求摆放


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234、多项选择题  劳动定额通常以供餐的时数作时间单位,也有以小时或每班的工作时数作时间单位,如()

A.每餐服务数
B.每人服务数
C.每小时服务数
D.每天服务数


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235、单项选择题  陕西菜调味突出主味,味纯正而主次分明,以酸辣为长的特点,并影响我国()地区的菜肴特色。

A、西北
B、东北
C、华东
D、华中


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236、填空题  餐具消毒须按去残渣、()、洗涤剂洗刷、热力消毒程序进行。


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237、单项选择题  餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史,菜肴典故,()及风土人情等。

A、用餐须知
B、客人意见
C、经营特色
D、服务方法


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238、多项选择题  仪器鉴别酒质具有一定的()。

A.科学性
B.准确性
C.权威性
D.实际性


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239、填空题  培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、员工代表会议记录成本损耗报告、卫生检查记录、经营()等方面的资料来预测。


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240、单项选择题  白色给人以纯洁、神圣、清爽、()、轻盈之感。

A、温暖
B、浓重
C、娇艳
D、寒凉


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241、多项选择题  服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该(),尊重消费者。

A.礼貌
B.热情
C.周到
D.微笑


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242、单项选择题  好花还需有草衬,花台用草无论采用哪种都要选色绿枝嫩,(),形状美观的,其长度应在20-25cm之间,使用时,首选草尖部位,利用其自然长势更显作品的自然艺术性。

A、草叶枯黄
B、草叶泛黄
C、草叶丰满
D、野草枯叶


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243、单项选择题  禽肉类食品一般含蛋白质约20%,能提供人体多种氨基酸。其特点是其脂肪的熔点低,易()。

A、碳化
B、消化
C、化解
D、燃烧


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244、单项选择题  食品讲究色、香、味、形,符合其()基本条件。

A、无毒无害
B、有营养价值
C、价格适中
D、感官性状良好


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245、填空题  湖南菜由洞庭湖区、湘西山区、()地方菜组成。


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246、问答题  中国名酒有哪几大类?举例说明?


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247、单项选择题  红茶有丰富的蛋白质和糖,可给人增加(),还有助于消化,有去油腻的作用。

A.记忆力
B.胆量
C.热量和营养
D.观察力


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248、单项选择题  桂花象征着金银富贵、官运亨通、文思长进和()。

A、元宵佳节
B、中秋团圆
C、国庆佳节
D、新春佳节


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249、单项选择题  由于鲜花品种不同,有的一枝多花,就需要适当去尖整形,在去尖时()从应去掉的花蕾根部掰去,这样去尖的效果既显得自然,又不失其美观。

A、不能用手必须用剪刀
B、切忌用剪刀要用手
C、只能使塑料工具
D、用镊子


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250、单项选择题  如果企业收入增加,节约开支,提高了毛利额,而职工人数不变,那么企业的()。

A、原材料成本率就提高了
B、劳动分配率就降低了
C、劳动生产力就提高了
D、劳动生产力就降低了


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251、单项选择题  优化营养素之间的比例,如豆腐烧鱼,若仅吃鱼、()、磷太少。

A、维生素
B、无机盐
C、糖
D、蛋白质


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252、单项选择题  作为衬草用的草枝,长度应在()之间。

A.15~20㎝
B.15~20㎝
C.15~20㎝
D.15~20㎝


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253、单项选择题  插花式花台是将花草放在(),经过修剪后插入插花器中,根据特定的宴会主题,塑造出不同花形,同时还可设有与之相配的餐巾花。

A、餐台上
B、转台上
C、插花台上
D、餐盘上


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254、单项选择题  西洋式插花艺术一般以()各国为代表。 来源:91考试网 91Exam.org

A.亚洲
B.非洲
C.欧美
D.大洋洲


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255、单项选择题  ()不会对劳动定额产生影响。

A、原料的进货渠道
B、服务员的技术熟练程度
C、客人数量
D、进餐的档次


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256、单项选择题  七星花台的图案由一个中心圆和6个半圆形花瓣组成。花形居餐台正中,主人位、副主人位应正对一个半圆形花瓣的中心位置,其设计要与()设计相协调。

A、餐台
B、鲜花
C、冷盘
D、花环


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257、问答题  高档优质清香型白酒的“色、香、味”风格的标准?


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258、单项选择题  餐饮服务中当客人反映菜肴不熟,其处理方法应该是:若菜肴确实火候不够,服务员要立即将菜退回厨房,最好是()一份菜。

A、将菜肴回锅重新制作
B、重新做一份新菜
C、将菜肴进一步加味
D、将菜肴进行加热


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259、问答题  如何接待性急求快的宾客?


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260、单项选择题  道德的作用十分宽泛,它几乎无处不在,()。

A、但作用时间不长
B、并长期起作用
C、有很强的阶段性
D、但因人而异


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261、单项选择题  白葡萄酒杯容量约为()。

A、140ml
B、170ml
C、210ml
D、260ml


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262、单项选择题  下列()与配备涉及变动成本的员工数量无关。

A、餐厅的销售额
B、餐厅的营业量
C、餐厅的服务岗位
D、餐厅的营业时间


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263、填空题  山西主食花样很多。以拨鱼、()著称。


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264、单项选择题  白兰地杯杯形酷似郁金香,酒杯(),杯口缩窄。

A、腰部细长
B、底部细长
C、中部细长
D、腰部丰满


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265、单项选择题  宴会看台服务员要做到的三了解是()。

A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求
B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求
C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求
D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求


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266、问答题  葡萄酒按酒的含糖量分哪几类?


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267、填空题  社会主义职业道德的主要内容包括热爱()、忠于职守,努力提高职业技能,严格遵守工作纪律,提高厂作质量,诚实可信。


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268、填空题  紧压茶的主要品种除青砖、黑砖外,还有花砖、米砖、()等。


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269、填空题  劳动定额通常以供餐的时数作时间单位,也有以小时或每班的工作时数作时间单位的,如,每小时服务数、每天服务数、()服务数。


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270、单项选择题  宴会指挥员根据宴请的标准,下列()项不属于拟订方案之内。

A、宴会服务的组织方案
B、酒水饮品所需种类和数量
C、宴会成本核算单
D、餐厅费用


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271、单项选择题  西餐摆台中,头盘叉位于鱼叉左侧,距鱼叉()。

A.0.5㎝
B.1㎝
C.1.5㎝
D.2㎝


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272、单项选择题  不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A、制订宴会菜单
B、服务知识
C、专业素质
D、服务技能


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273、单项选择题  ()是我国元宵节。

A、阳历一月一日
B、农历正月十五
C、农历五月初五
D、农历八月十五


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274、单项选择题  山西菜由太原菜、运城菜、()菜、五台菜组成。

A、大同
B、汾阳
C、临汾
D、榆次


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275、单项选择题  鸡尾酒的分类方法主要是按是否定型,按酒精含量,按(),按饮用时间和按不同基酒分类。

A、饮用配食
B、饮用条件
C、饮用地点
D、饮用温度


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276、填空题  黄酒又称“()”“米酒”,属原汁酒类,含有多种营养成分。


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277、填空题  上海的小吃极为丰富,有米糕、()等。


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278、填空题  宴会厅堂布置的原则是()、清洁、美观大方、庄重,提供给客人一个舒适愉快的就餐环境。


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279、单项选择题  中餐餐台花形按塑造餐台花形使用的物品,可分为两大类型,一类是使用()、用具、菜肴、果品等而塑造成的象形花台,另一类是使用天然植物如鲜花、草等塑造成的鲜花台。

A、餐盘
B、餐具
C、筷子
D、勺子


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280、填空题  软木塞只有被酒液浸润膨胀后才可使酒液与()隔绝。


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281、填空题  客人在品尝菜肴时,餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史()等。


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282、问答题  中餐餐台插花有哪些注意事项?


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283、单项选择题  ()选用酒杯时应遵循的两个标准一是习惯性标准,二是美观性标准。

A、客房
B、库房
C、洗衣房
D、酒吧


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284、单项选择题  豆类食品蛋白质的含量很高,干蚕豆可达()%左右。

A、25
B、27
C、29
D、31


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285、单项选择题  花卉有很强的装饰作用不同的花卉所含的寓意不同,朋友聚会可以摆放()、火鹤,以示文雅不俗。

A、鸡冠花
B、兰花
C、玫瑰花
D、菊花


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286、单项选择题  ()是回族人喜欢食用的食品。

A、自死的禽畜
B、牛羊肉罐头
C、猪肉
D、带鳞的鱼类


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287、填空题  日本人爱吃()浅、汁清的菜肴。


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288、填空题  餐酒用具摆放时要相对(),各种餐酒用具要配套齐全。


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289、单项选择题  如果企业能精简人员或者雇用()劳动生产率就越高。

A.高薪职工
B.底薪职工
C.义务工
D.临时工


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290、单项选择题  鱼类食品为()主要来源,也供给少量脂肪和丰富的无机盐。

A、水
B、淀粉
C、糖
D、蛋白质


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291、单项选择题  鸡尾酒杯通常呈倒()或梯形,容量为3.5盎司,专门用来盛放鸡尾酒和各种饮料。

A、T形
B、E形
C、三角形
D、六角形


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292、单项选择题  西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、()服务。

A、葡萄酒
B、烈性酒
C、鸡尾酒
D、啤酒


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293、单项选择题  豆类食品蛋白质的含量很高,赤豆达()%左右。

A、13
B、15
C、17
D、19


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294、单项选择题  厅门门锁是()安全装置,()层有。

A.机械、层
B.电气、层
C.机械、首
D.电气、首


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295、填空题  椰浆辣汤是()人的传统菜肴。


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296、单项选择题  绍兴加饭酒乙醇含量为17°~18°,含糖量为()左右。

A.26%
B.27%
C.28%
D.29%


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297、单项选择题  高档优质酱香型白酒“香”的质量标准之一是()。

A、空杯留香持久
B、新鲜清爽
C、清香稳定
D、果香浓郁持久


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298、填空题  食品生产经营单位的义务是保证食品的卫生和安全、加强自身的食品卫生管理、接受()取得食品卫生许可。


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299、单项选择题  宴会传菜服务员的职责是做到传菜不错、不漏、不提前、不()。

A、错乱
B、少给
C、落后
D、早到


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300、单项选择题  红茶有丰富的蛋白质和糖,可给人增加热量和营养,还有助于消化,有()的作用。

A、消暑解渴
B、去油腻
C、保护牙齿
D、明目


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