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中级商业经济：中级商业经济考试题（最新版）
2021-04-17 02:34:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在下列零售业态中，一般认为最适合连锁经营的是（）。

A.杂货店
B.专卖店
C.超级市场
D.百货商店


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2、单项选择题  某公司2011年度销售收入为9000万元，销售成本为5000万元;年初应收账款为3500万元，年末应收账款为2500万元，则该公司2011年度的应收账款周转天数为()天。

A.90
B.120
C.180
D.240


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3、单项选择题  某超市“HY果汁”平均日需求量为100箱，且需求情况服从标准差为10箱/天的正态分布，如果提前期是固定常数4天，客服服务水平不低于95%(95%对应安全系数为1.65)，那么该超市“HY果汁”的安全库存为()箱。

A.23 
B.33 
C.38 
D.50


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4、单项选择题  甲方与乙方签订货物买卖合同，合同价款为50000元，乙方向甲方交付9000元定金。但是在合同开始履行时，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除合同，但要求乙方承担违约责任。则甲方收取的9000元现金依法应当()

A、原数返还 
B、2倍返还 
C、不予返还 
D、4倍返还


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5、单项选择题  商品流通渠道转移的是商品的()。

A.使用权
B.占有权
C.经营权
D.所有权


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6、单项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

就商品的采购方式来说，商业企业普遍采用的商品采购形式，也即颜某采用的商品采购形式为（）。

A、计划收购
B、市场选购
C、合同定购
D、预购


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7、单项选择题  上小学三年级的小明看到班上的同学大多拥有个人电脑，也要求其父母买一台。在这次购买决策中，他的购买角色是（）。

A、倡议者
B、影响者
C、决策者
D、购买者


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8、多项选择题  下列关于“公司增加更多的渠道”表述正确的有()。

A.增加市场覆盖面
B.增加渠道成本
C.可以为顾客定制化销售
D.引进新渠道会发生冲突
E.渠道越多，对渠道的控制就越困难


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9、多项选择题  

某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C)，每一顾客平均购买额(RE)、经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。

依据零售店铺选址的原则，零售店铺应尽可能选址的地区为()。

A.商业活动频度高的地区 
B.客流量大的地区 
C.快速车道旁 
D.同类商品聚集地


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10、多项选择题  库存时间合理的控制可以通过()的控制来进行。

A.商品质量结构
B.商品层次结构
C.商品销售结构
D.商品保本库存期
E.商品保利库存期


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11、多项选择题  期货市场具有的功能有()

A.价格发现
B.实物转移
C.规制价格
D.规避风险
E.控制市场


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12、多项选择题  当消费者预期某种商品的价格在未来某一时期将会上升时，市场将会发生()的变化

A.现期需求量增加
B.现期需求量减少
C.未来需求量增加
D.未来需求量减少
E.供给量减少


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13、多项选择题  下列预测方法中，属于定量预测的有()

A.一元线性回归分析法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.上期销售量法
E.经销人员意见法


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14、多项选择题  库存过高或过低都会给企业的经营带来麻烦，因此库存控制的任务是（）。

A.缩短订购周期
B.平衡企业物流
C.实现盈利目标
D.减少不良库存
E.稳定客户资源


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15、多项选择题  以下属于成本领先战略适用情况的有()

A.存在大量讨价还价的购买者
B.购买者不太在意品牌间的差别
C.顾客对产品或服务的需要与用途具有多样性，或者时常发生变化
D.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价
E.市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对产品和服务有不同的需求


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16、单项选择题  在货物贸易方面，除了一些重要的例外，世贸组织仅允许进行()

A.关税保护
B.非关税保护
C.配额保护
D.许可证保护


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17、单项选择题  员工培训的需求分析中，用于确定企业对员工培训总体需求的是（）。

A.组织分析
B.工作分析
C.环境分析
D.个人分析


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18、单项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)

MS公司的关系营销中，企业与顾客的关系类型属于()。

A.基本型 
B.负责型 
C.能动型 
D.伙伴型


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19、单项选择题  

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于()。

A.网上市场调研
B.分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成


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20、多项选择题  直复营销的特征包括()。

A.强调与社会的交流
B.强调与顾客的关系
C.激励顾客立即反应
D.效果可测量性
E.隐蔽的营销战略


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21、单项选择题  企业核心竞争力形成的关键是()

A.技术体系
B.信息系统
C.价值观
D.人力资源


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22、单项选择题  CIF是目前我国对外贸易中被广泛使用的贸易术语之一，它代表的含义是（）。

A.“装运港船上交货”
B.“成本加运费”
C.“成本加保险费、运费”
D.“货交承运人”


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23、单项选择题  某经销商对某种商品的年需求量为3960件，采用定量库存控制办法管理库存。如果备运时间为15天，安全库存为3天，则订购点库存量为()件。(注：一年以360天计算)

A.198
B.33
C.197
D.196


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24、单项选择题  商品流通企业的管理信息系统是一个动态的系统，体现在()。

A.系统处理的信息是动态的
B.系统的开发过程是动态的
C.系统的使用环境是动态的
D.系统的开发与维护始终是处在动态过程中


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25、单项选择题  

某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。

该企业近11年的汽车销售量如下表所示：

运用一次指数平滑法预测，已知第11年的销售量预测值F11=740，取a=0.8，则第12年的销售量预测值为()辆。

A.738
B.748
C.750
D.758


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26、单项选择题  下列能引起需求量变动的因素是()

A.商品价格
B.生产成本
C.生产者预期
D.生产目标


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27、单项选择题  供给受价格和（）的影响。

A.居民收入
B.需求
C.成本
D.利润


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28、单项选择题  在下列商品中，需求处于稳定形态的是()

A.食盐
B.等离子电视
C.空调
D.汽车


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29、多项选择题  下列关于供求和价格关系说法，正确的是()

A.供求决定价格
B.价格受供求的影响围绕价值上下波动
C.供不应求，价格上涨
D.价格决定供求
E.供过于求，价格下跌


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30、单项选择题  制定()是使库存量合理的主要控制方法。

A.商品库存定额
B.必备商品目录
C.商品保本期
D.商品保利期


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31、单项选择题  直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用()来衡量。

A.点击率
B.回购率
C.满意率
D.反应率


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32、多项选择题  与公开发行股票进行股权筹资相比，债务筹资的优点有()。

A.财务风险较小
B.资本成本较低
C.筹资速度较快
D.不分散企业控制权
E.能形成企业稳定的资本基础


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33、多项选择题  商业信息除了具有信息的基本属性外，还具有()等特征。

A.社会性
B.等级性
C.连续性
D.共享性
E.反馈性


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34、多项选择题  国际货物运输合同的特征包含()。

A.运输合同是义务有偿合同，作为当事人的双方互相承担义务，根据合同的规定承担义务
B.签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照，具有合法的经营资格
C.国家提供基础平台的运输领域，运输合同有固定的标准
D.如果承运人是一般运输企业，如第三方物流企业，运输合同的确立，则需要进行协商、谈判，双方共同约定协议条款
E.对于构成国家物流平台一部分的运输部门，向社会公众提供货物运输服务，一般都明示合同文本，在具体办理运输事宜时，需要单独签约


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35、多项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

该企业评审供应商的交货表现以及供应商管理水平的指标包括()。

A.准时交货率
B.交货周期
C.供货免检率
D.订单变化接受率


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36、多项选择题  选择典型单位的原则包括（）。

A、目的性原则
B、“大”“小”结合原则
C、时间性原则
D、时空性原则


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37、单项选择题  我国的海尔集团的物流模式属于典型的()。

A.自营物流模式
B.物流外包模式
C.物流联盟模式
D.自营与外包相结合的模式


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38、单项选择题  绿色营销的产生有其外在的因素和内在动力，下列选项中属于内在动力的是（）。

A.潜在利益的吸引
B.环境恶化的压力
C.国际立法与协定的限制
D.可持续发展的要求


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39、单项选择题  对于跨国经营尚处于初级阶段，国际化程度普遍较低的国家来说，适宜使用的国际化战略是()

A.多国中心战略 
B.全球中心战略 
C.本国中心战略 
D.相对中心战略 


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40、多项选择题  在决策树法中，决策树由()组成

A.方块结点
B.圆形结点
C.方案枝
D.概率枝
E.期望值枝


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41、多项选择题  实现产品差别化的方法主要有()

A.产品主体差别化
B.品牌差别化
C.价格差别化
D.渠道差别化
E.数量差别化


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42、单项选择题  调查者通过直接观察和记录被调查者的言行来汇集资料的方法，叫（）。

A.实验法
B.观察法
C.询问法
D.态度测量法


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43、单项选择题  人力资源的本质是（）。

A、劳动能力
B、脑力劳动
C、体力劳动
D、智慧的表现


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44、多项选择题  下列因素能引起供给量变动的有()

A.生产成本
B.生产技术水平
C.相关商品价格
D.生产者预期
E.收入水平


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45、多项选择题  下列关于商流费用的叙述，错误的是()。

A.商流费用各项内容的比重大小是固定的
B.商流费用不包括交易费用
C.商流费用包括使用价值运动产生的费用
D.商流费用是商品价值运动产生的费用
E.一般情况下，市场规模越大，单位商品所承担的交易费用越高。


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46、多项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场对鲜蛋采取上述定价策略应考虑的因素有（）。

A、消费心理
B、供求关系
C、利润
D、企业长远利益


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47、单项选择题  

某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

根据上述资料的描述，可以看出该公司的核心竞争力是源自()。

A.人力资源
B.管理体系
C.技术体系
D.信息系统


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48、单项选择题  某超市苹果的平均日需求量是140箱，备运2天，安全库存量为20箱，则该超市苹果的订购点是()箱。

A.160
B.300
C.320
D.400


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49、单项选择题  ()是指一定时期内各种商品销售额在全部销售额中所占比例。

A.商品质量结构
B.商品层次结构
C.商品销售结构
D.商品库存结构


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50、单项选择题  某公司2012年末的流动负债是8000万元，流动资产是5000万元，则该公司的流动比率为()。

A.0.375
B.0.625
C.1.2
D.1.6


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51、单项选择题  国际货运代理的作用不包括()。

A.专业服务
B.促进流通
C.降低成本
D.咨询顾问


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52、单项选择题  某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表，用上期销售量法预测第11个月的销售量为()吨。

A.570
B.565
C.560
D.550


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53、单项选择题  总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是（）。

A.正规连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.间接连锁


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54、单项选择题  

某商品流通企业为了扩大销售额，制定了四种方案。四种方案所需费用和可能得到的销售额如下表所示。采用价值分析法选择，比较满意的方案是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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55、单项选择题  相关群体对消费者购买行为的影响的强弱，主要取决于（）。

A、相关群体的家庭人数
B、消费者个性
C、所购商品的特点
D、产品的生命周期阶段


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56、单项选择题  保本是当销售收入减销售成本()时的概念。

A.为正值
B.为负值
C.为零
D.无法判断


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57、单项选择题  有一种工作分析的方法，可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料，但是出于自身利益的考虑，员工可能采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真，这种方法是()

A.面谈法
B.问卷法
C.日志法
D.观察法


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58、单项选择题  关于商品流通渠道选择的说法，正确的是()。

A、飞机发动零件的销售应当采用直接分销渠道 
B、笔记本电脑的流通渠道需要更多的中间商参与 
C、蔬菜及新鲜水果的分销渠道应越长越好 
D、筷子的销售应当避免中间商参与


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59、单项选择题  商品流通企业战略的特点不包括()。

A.纲领性
B.系统性
C.动态性
D.抗争性


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60、单项选择题  

根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。

选择特约经销店时，()是甄选特约经销店的第一要素。

A.销售能力
B.工作能力
C.经营能力
D.信用和财务能力


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61、多项选择题  商品流通企业销售总成本中的固定成本包括()

A.进出货费用
B.固定资产折旧
C.企业管理费
D.运输费
E.企业员工的基本工资


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62、单项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是()。

A.成本领先战略
B.连锁经营战略
C.差别化战略
D.横向合并战略


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63、单项选择题  关系营销应该具备一个()系统以连接关系双方，表现信息反馈的及时性特征。

A.沟通循环
B.衔接循环
C.间接循环
D.反馈循环


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64、单项选择题  

根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。

该公司为了提高销售服务水平，建立了面向客户的销售配送系统。为了降低配送成本，他们分析了同产业间共同配送存在的()缺点，决定与异产业的华乙公司开展共同配送。

A.费用分摊困难
B.泄露商业机密
C.增加谈判成本
D.加工配送困难


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65、单项选择题  买卖合同区别于租赁合同、借用合同的特征是()。

A.以转移财产使用权为目的
B.以转移财产收益权为目的
C.以转移财产支配权为目的
D.以转移财产所有权为目的


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66、单项选择题  产业规模结构效率的状态不包括()。

A.低效率状态
B.过度集中状态
C.理想状态
D.过度分散状态


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67、单项选择题  人工气道最严重的并发症是（）

A.气道出血
B.导管易位
C.气胸
D.气道梗阻
E.气管-食管瘘


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68、单项选择题  若两种商品的需求交叉弹性为正值，则表示这两种商品之间为()

A.互补关系
B.无相关关系
C.替代关系
D.同种商品


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69、单项选择题  连锁经营的商品流通企业适用的信息管理方式为()。

A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理


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70、单项选择题  在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个最大收益值(或最小损失值)，看作必然发生的自然状态。然后，在这些最大收益值的方案中，再选择一个最大收益值(或最小损失值)的方案作为比较满意的方案。这是按()来决策的。

A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.等概率准则


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71、单项选择题  物流基础模数是适合人体操作的()尺寸。

A.合理
B.最低
C.高限
D.一般


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72、单项选择题  物流每一环节开始及结束时必然发生的活动是()。

A.装卸搬运 
B.配送 
C.流通加工 
D.运输


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73、单项选择题  为企业经营提供宏观参考的市场定义是（）。

A、市场是商品交换的场所
B、市场是某一商品所有现实和潜在买主的总和
C、市场是交换关系的总和
D、市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和


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74、单项选择题  商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由()提出的

A.德鲁克
B.迈克尔·波特
C.菲利普·科特勒
D.哈默尔


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75、单项选择题  


根据下列条件，回答90-93题：某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策，已知资料如下：

若采取悲观准则，选择()方案是最优的。

A.Al
B.A2
C.A3
D.都可以


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76、单项选择题  直复营销的主要目标是()。

A.引起消赞者的购买兴趣
B.为企业销售队伍提供寻找潜在顾客的线索
C.以低成本让消费者了解企业的产品
D.刺激消费者立即采取购买行动


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77、单项选择题  根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为()

A.三次产业 
B.四次产业 
C.竞争产业 
D.服务产业 


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78、多项选择题  下列关于包装的叙述，正确的是()

A.商业包装的对象一般是大宗生产资料
B.工业包装纯属物流的范畴
C.包装可以分为工业包装和商业包装
D.商业包装的目的是促进销售
E.商业包装又称为小包装


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79、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

用乐观准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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80、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料，回答下列问题：

运用算数平均数法，则第12个月的销售量预测值为()万元。

A.500
B.460
C.470
D.480


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81、单项选择题  条码字符"6921168511280"中，表示中国物品编码中心的数字是（）

A.69
B.692
C.6921
D.69211


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82、单项选择题  在进行市场预测时，往往要有历史统计资料，根据过去和现在的情况来预测未来的情况，这是依据市场预测原理中的()原理。

A.连续性
B.系统性
C.因果性
D.类推行


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83、多项选择题  选择代理人时，所要考核的条件很多，但一般需要考虑的主要有()。

A.资质和规模
B.业务能力和工作质量
C.资信和经营作风
D.政治背景和合作态度
E.所在国的相关法律是否完备


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84、单项选择题  对于需求处于稳定形态的电脑、疏菜、牙膏等商品，最适宜的预测方法是()。

A.专家小组意见法
B.算术平均数法
C.德尔菲法
D.季节指数分析法


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85、单项选择题  商品流通企业的基本目标是()。

A.市场目标
B.创新目标
C.盈利目标
D.社会目标


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86、单项选择题  ()是借助商品实体的让渡而实现所有权让渡的交易活动中所产生的费用。

A.商流费用
B.物流费用
C.信息流费用
D.流通费用


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87、单项选择题  

2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额，通过网络平台，在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下：
 


根据以上材料，回答下列问题：

该公司2010年的应收账款周转率为()次。

A.3.9
B.5.1
C.6
D.7.3


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88、多项选择题  商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的，不易辨识和量化的资产，包括()。

A.财务资源
B.组织资源
C.人力资源
D.技术资源
E.声誉资源


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89、单项选择题  商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的()。

A.动态性
B.长远性
C.抗争性
D.纲领性


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90、单项选择题  下列商品流通企业管理信息系统的组成部分中，不属于硬件的是()。

A.收款机 
B.条形码读取设备 
C.网络通信设备 
D.网络通信控制系统


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91、单项选择题  商品流通企业最高层次战略是()

A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.部门战略


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92、单项选择题  

某商品流通企业为扩大销售额制定了四个方案。四个方案所需的费用与可能得到的结果如下表所示：
请问该企业应选()方案。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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93、多项选择题  面谈询问调查的缺点是（）。

A、成功率较低
B、调查费用较高
C、调查周期较长
D、对调查人员要求高


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94、单项选择题  根据国家标准GB/T18354—2001，物流(109istics)是指()。

A.物品从供应地向接收地的实体流动过程
B.商品从生产地向接收地的实体流动过程
C.物资从供应地向消费地的实体流动过程
D.实物从生产地向消费地的实体流动过程


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95、单项选择题  企业筹资决策的核心问题是（）

A、资金结构
B、个别资金成本
C、筹资方式
D、筹资渠道


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96、单项选择题  

美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于()层次

A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成


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97、单项选择题  价格的微小变化会引起供给量无穷大的变化，这种情形表示()

A.供给富于弹性
B.供给缺乏弹性
C.供给完全弹性
D.供给单位弹性


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98、单项选择题  下列商品流通企业的网络信息管理方式中，()是目前商品市场信息管理的一大特色。

A.销售信息管理
B.合同信息管理
C.内部信息管理
D.论坛管理


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99、单项选择题  人力资源区别于其他资源的最基本特征是()。

A.抽象性
B.不可剥离性
C.时效性
D.能动性


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100、单项选择题  下列工作分析方法中，考虑了职务的动态特点和静态特点的是（）。

A.工作实践法
B.关键事件法
C.观察法
D.面谈法


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101、单项选择题  用基尼系数可以衡量市场集中度，当基尼系数等于0时。表示()。

A.企业规模完全不同
B.市场集中于一个企业
C.所有企业的规模完全相等
D.市场中企业数量偏少


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102、单项选择题  市场定位的实质是取得目标市场的（）。

A、绝对优势
B、竞争优势
C、占有量
D、占有率


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103、单项选择题  

江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火，船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失，被火烧毁的货物价值共计5000美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。

该外贸公司与福建省某轮船公司签订的运输合同是()。

A.航次租船合同
B.定期租船合同
C.班轮运输合同
D.光船租船合同


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104、单项选择题  我国在编制《全国工农业（商品、物资）分类与代码》的国家标准时，采用的是（）

A、线分类法
B、面分类法
C、点分类法
D、综合分类法


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105、单项选择题  工作分析人员通过对工作的具体观察掌握工作要求的第一手资料的工作分析方法是()。

A.资料分析法
B.工作实践法
C.工作日志法
D.面谈法


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106、单项选择题  

某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况，十分重视对鞋业市场进行细分，集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋，主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”，并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点，将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示，在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题：

该厂采用的市场细分方法属于（）。

A、行为细分
B、地理细分
C、人口细分
D、心理细分


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107、多项选择题  利用商业信用筹资的主要形式有()。

A.应付账款
B.短期借款
C.预收账款
D.应付票据
E.发行债券


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108、单项选择题  在实务中通常称“红股”的股利支付方式是()。

A.现金股利
B.财产股利
C.负债股利
D.股票股利


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109、单项选择题  某公司2010年提取了公积金后的税后净利润为1000万元，2011年投资计划所需资金为800万元，公司的目标资本结构为自有资本占70%，借入资本占30%。按照目标资本结构的要求，公司投资方案所需的自有资本数额为()万元。

A.240
B.560
C.700
D.800


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110、单项选择题  按()的不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。

A.组织形式
B.职能
C.业态
D.业种


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111、单项选择题  企业在市场上处于主导地位，市场销售有保障时，商品定价可采用（）。

A、投入期定价策略
B、成长期定价策略
C、成熟期定价策略
D、衰退期定价策略


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112、单项选择题  商品销售过程的起始环节是（）。

A、制定销售计划
B、制定销售策略
C、设立销售机构
D、准备待销商品


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113、单项选择题  在供应商细分中，将供应商分为伙伴型供应商、优先型供应商、重点商业型供应商和商业型供应商。这是依据（）划分的。

A.采购商与供应商之间交易的关系
B.采购商与供应商的紧密程度
C.供应商分类模块法
D.“供应商关系谱”法


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114、单项选择题  某企业的资本成本为10%，有一项投资项目，初始投资为1500万元，项目期限为2年，第1年和第2年的现金流量分别为880万元和1210万元，则该投资项目的净现值为()万元。

A.290 
B.300 
C.590 
D.620


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115、单项选择题  在社会经济运行过程中，实现商品价值和使用价值的唯一途径是()。

A.商品生产
B.商品流通
C.商品分类
D.商品加工


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116、多项选择题  商品流通企业经营决策按照其内容不同划分，可以分为〔〕等。

A.经营战略决策
B.经营战术决策
C.经营目标决策
D.经营方针决策
E.经营基础决策


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117、单项选择题  技术供需双方对技术所有权、使用权和收益权进行转移的契约行为称为（）。

A.技术扩散
B.技术转让
C.技术转移
D.技术交易


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118、多项选择题  

宇通股份有限公司是一家2012年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：

2012年公司有甲、乙两个投资方案。公司采用不同的投资决策方法对两个方案进行评价，评价结果如下：

公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借入资本占40%。公司2012年度销售收入25000万元，实现税后净利润2000万元。公司2013年的投资计划所需资金为2400万元。

公司对甲、乙两个投资方案的评价结果表明（）。

A.两个方案的投资回收期相同
B.乙方案比甲方案的净现值大
C.甲方案比乙方案的净现值大
D.甲方案的内含报酬率大于10%


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119、多项选择题  供应商考评体系中的供应指标包括()等指标

A.供应商供货免检率
B.准时交货率
C.订单变化接受率
D.价格水平
E.交货周期


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120、多项选择题  下列工资构成是某商品流通企业员工小周在网上晒出的每月薪酬，其中属于基本薪酬的有()。

A.年功工资200元
B.菜篮子300元
C.交通费500元
D.技能工资812元
E.基础工资1080元


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121、多项选择题  产品差别化从()方面对市场结构产生直接的影响

A.影响市场集中度
B.形成市场进入壁垒
C.企业规模
D.市场容量
E.绝对成本优势


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122、单项选择题  某商品流通企业经销某种商品，销售单价为2000元／吨，单位商品变动成本为1700元／吨，固定成本分摊为12万元，该企业要求该种商品在计划期实现目标盈利额为3万元。该企业在计划期销售该种商品的销售额只要达到（）万无，就能实理其目标盈利额。

A.4.86
B.8.1
C.60
D.100


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123、单项选择题  下列不属于供应商选择的长期标准的是()。

A.整体服务水平好
B.供应商的财务状况
C.供应商的核心竞争力
D.供应商内部组织与管理


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124、单项选择题  

某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(c、1)为900元/台，单位商品变动成本(c、1)800元/台，固定成本分摊(k)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(j)为20000元。

该种洗衣机的保本销售量是()台

A.100
B.200
C.300
D.400


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125、单项选择题  技术转移中效果较好和最有前景的途径之一是（）。

A.产学研联盟
B.创办新企业
C.技术许可证
D.信息传播


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126、单项选择题  具有工作量小，调查费用低和时间短，及时、准确、高效等特点的调查方式是（）。

A、典型调查
B、重点调查
C、抽样调查
D、普查


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127、多项选择题  流通渠道中间商的作用表现为()。

A.可以提高流通的效率
B.可以消除商品品种的差异性并进行商品归类
C.可以促使交易规范化
D.可以增加交易成本
E.可以降低产品价值


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128、单项选择题  在供应商细分中，依据()，可以将供应商细分为公开竞争型、网络型、供应链管理型。

A.采购方与供应商之间交易的关系
B.采购方与供应商的紧密程序
C.采购方的规模和经营品种
D.供应商的规模和经营品种


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129、单项选择题  

飞宇股份有限公司是一家2006年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：

公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借人资本占40%。公司2006年度销售收入2.5亿元，实现税后净利润2000万元。公司2007年的投资计划所需资金为2400万元。

公司2006年度的销售净利率为()。

A.4%
B.6%
C.8%
D.9%


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130、多项选择题  商圈分析需要考虑的因素有()。

A.人口规模
B.经济基础状况
C.人口受教育程度
D.市场饱和度
E.消费者偏好


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131、单项选择题  商品采购是商业企业从事经营活动的（）。

A、首要目的
B、经营策略
C、前提条件
D、经营结果


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132、单项选择题  “仓至仓”条款是（）。

A、承运人负责运输起讫的条款
B、保险人负责保险责任起讫的条款
C、出口人负责交货责任起讫的条款
D、进口人负责付款责任起讫的条款


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133、单项选择题  将代理分为销售代理、采购代理、运送代理等，是根据()划分的。

A.代理商承担的职责不同
B.代理商是否有权处理法律行为
C.代理商代理权限大小不同
D.代理商是受委托人委托还是受代理人委托


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134、多项选择题  商品流通企业运行的经济环境包括（）等因素。

A、货币供求状况
B、商品供求状况
C、交通运输状况
D、邮电通讯状况


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135、单项选择题  体现了人的存在价值和所扮演的社会角色的职业具有()。

A.经济属性
B.法律属性
C.社会属性
D.伦理属性


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136、单项选择题  直复营销最主要的特征是()。

A.不可预测性
B.目标顾客选择一般是正确的，有极少数不准确
C.不刻意强调与顾客的关系
D.隐蔽的营销战略


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137、单项选择题  

2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。

仓储合同期满后，乙公司预期不予提取仓储物，下列说法正确的是()。

A.乙公司违反了按期提取仓储物的义务，应承担赔偿责任 
B.乙公司不必承担赔偿责任 
C.乙公司只承担后合同义务 
D.乙公司承担缔约过失责任


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138、单项选择题  与物流外包相比，自营物流的优点是()。

A.短期成本低
B.最大限度地控制物流过程
C.部分资金长期占用
D.有利于货主企业扩大市场


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139、单项选择题  将商业信息分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息、结算信息等，是根据()不同划分的。

A.管理层次
B.业务功能
C.信息来源
D.管理范围


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140、单项选择题  在商品供大于求的情况下，采购策略应为（）。

A.采购量应略大于销售量
B.发展代销和延期付款形式
C.严格控制采购数量
D.停止进货，清仓销售


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141、多项选择题  一般来说，商品流通企业的宏观环境一般包括()

A.政治法律因素
B.经济因素
C.设备状况
D.技术因素
E.社会因素


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142、多项选择题  用生命周期法开发系统，在系统分析阶段应完成的任务有()。

A.初步调查
B.写出系统可行性分析报告
C.详细调查
D.建立系统逻辑模型
E.定义数据字典


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143、多项选择题  开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是()等

A.劳动生产率
B.商品增值率
C.品种增加率
D.新增利用率
E.新增出材率


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144、单项选择题  ()是指商品是商品流通企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。

A.商品流通企业战略目标
B.商品流通企业战略管理
C.商品流通企业战略决策
D.商品流通企业战略预测


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145、单项选择题  数据库恢复属于商品流通企业数据库管理系统功能中()功能。

A、数据控制 
B、数据处理 
C、数据定义 
D、数据维护


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146、单项选择题  连锁创立店较为理想的选择区域是()

A.独立分布的商务区域
B.规划的商务区域
C.未经规划的商务区域
D.次级商务区域


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147、单项选择题  按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经有一段时间没有需求的商品属于()。

A.周期库存
B.缓冲库存
C.战略库存
D.呆滞库存


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148、单项选择题  如果价格变动的幅度是10%，需求量的变动幅度是20%，则需求弹性系数是()

A.2
B.-2
C.0.5
D.-0.5


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149、单项选择题  

某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。

从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品，注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的()特征。

A.用户价值
B.局部优势
C.独特性
D.动态性


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150、多项选择题  常用的反映商品流通企业偿债能力的指标有()

A.流动比率 
B.速动比率 
C.资产负债率 
D.资产净利率 
E.存货周转率


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151、多项选择题  期货市场的特征有()

A.义务性
B.及时性
C.规范性
D.实体性
E.同步性


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152、单项选择题  

某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。

该企业经营的下列商品中，需求处于季节形态的是()。

A.鞋
B.空调
C.汽车
D.冷饮


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153、多项选择题  寡头垄断市场具备如下特征：（）。

A、汽车、电视机、计算机等商品的市场往往属于这种情况
B、这种市场往往具有排他性
C、一个行业只有一家企业，没有或者基本没有别的替代者
D、常见于公用事业企业


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154、单项选择题  去氧密封时要在密闭空间内放入（）。

A、氧化剂
B、还原剂
C、吸潮剂
D、氮气


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155、单项选择题  “蓝天六必治”会使人“牙口倍儿棒，吃嘛嘛香”，从而吸引了广大想保护牙齿的消费者。“黑妹”牙膏给人一口洁白漂亮的牙齿而吸引了大批爱美的女性消费者。它们采用的市场细分变量是（）。

A、地理细分变量
B、心理细分变量
C、使用者细分变量
D、利益细分变量


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156、单项选择题  在商品流通企业管理信息系统的开发中，与开发原则相悖的是()。

A.系统功能尽可能全
B.从用户的观点出发
C.本着务实的原则
D.在开发之初，就要制订开发原则


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157、单项选择题  以下（）活动是在企业与其目标顾客或社会公众间进行的。

A.产品开发
B.产品定价
C.促销
D.分销


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158、单项选择题  商品流通企业在进行预测时，首先要()

A.收集数据资料
B.选择预测方法
C.确定预测目标
D.确定预测的精确度


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159、单项选择题  关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是()。

A.渠道层级结构就是通常所说的渠道长度
B.渠道层级结构用中间机构的级数来表示
C.生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分
D.渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难


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160、单项选择题  能够综合反映企业数量和规模这两个决定市场结构的市场集中度的衡量指标是()

A.行业集中度
B.洛伦兹曲线
C.基尼系数
D.勒纳指数


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161、单项选择题  企业进行供应商筛选的主要目的是()。

A.确定质量是否合适
B.加强交货期管理
C.改善售后服务
D.节约供应商评估的时间和精力


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162、多项选择题  

某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。

下述指标中反映该公司盈利能力的指标有()。

A.资产净利率
B.销售净利率
C.应收账款周转率
D.存货周转率


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163、多项选择题  商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括()。

A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例


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164、单项选择题  企业某设备1~6周期的实际销售量分别为：500台、510台、480台、600台、600台、630台。采用一次移动平均数法计算，如取m=3，则第7周期销售量的预测值为()台。

A、490 
B、527 
C、553 
D、610


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165、单项选择题  某投资方案需原始投资30000元，投资后各年现金净流量分别为12000元、15000元、10000元，则该方案的投资回收期为()年。

A.2
B.2.3
C.2.5
D.3


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166、单项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)

为了创造更高的顾客价值，MS公司采用了()关系营销。

A.一级 
B.二级 
C.三级 
D.四级


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167、单项选择题  根据我国国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是()。

A.物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平
B.物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平
C.物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平
D.物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平


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168、单项选择题  将经营决策分为单一目标决策和多目标决策，这种划分是按经营决策()的不同划分的。

A.要求结果和时态
B.产生后果特点
C.问题是否重复出现
D.目标数量多寡


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169、单项选择题  商品流通企业在进行薪酬调查时，首先要确定薪酬调查的范围。在选择被调查企业时-要选择()与本企业有可比性的企业。

A.雇佣的劳动力
B.生产规模
C.技术水平
D.产品


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170、单项选择题  


根据下列条件，回答90-93题：某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策，已知资料如下：

通过分析，作出以下选择：若采取乐观准则，选择()TY案是最优的。

A.Al
B.A2
C.A3
D.都可以


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171、多项选择题  制定员工绩效考核标准的原则主要是（）

A.参与性
B.全员性
C.可衡量性
D.事后性
E.阶段性


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172、单项选择题  按组织形式的不同，可以将零售商划分为不同的类型。其中，拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于()零售商。

A.公司连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.零售商合作社


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173、单项选择题  

某企业生产的巧克力原来只有小袋包装，其后分别设计了礼品包装、散装和大袋装，并且开发出牛奶口味，选择一些网点试销，调查市场反应，其中牛奶口味巧克力定价较低，问：

该企业的包装策略属于（）。

A、统一包装
B、配套包装
C、附赠品包装
D、等级包装


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174、多项选择题  影响市场集中度的主要因素是()。

A.企业规模
B.市场容量
C.行业进入条件
D.市场需求增长率
E.资产总额


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175、多项选择题  从特许店的投资形式来看，转让者一般采用的投资形式（）。

A、新建特许店
B、转换其他店
C、出租特许店
D、出售直营店


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176、单项选择题  物流是物质资料从供应者到需要者的物理性(实体性)流动，物流不能创造()。

A.空间效用
B.时间效用
C.形质效用
D.所有权效用


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177、单项选择题  

根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。

一季度该公司接受一笔20万美元订单，根据交货提前期的要求，他们利用()控制原理管理企业物流，圆满完成了任务。

A.反馈
B.前馈
C.推进
D.拉引


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178、多项选择题  

江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火，船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失，被火烧毁的货物价值共计5000美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。

为了降低海上运输风险，下列海运货物保险中，货主可以单独投保的是()。

A.平安险
B.一切险
C.附加险
D.战争险


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179、单项选择题  下列关于商流费用的说法中，正确的是()。

A.商流费用各项内容的比重大小是固定的
B.商流费用不包括交易费用
C.商流费用包括使用价值运动产生的费用
D.商流费用是商品价值运动产生的费用


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180、单项选择题  猎头公司是一种帮助企业实现人员招聘的机构，一般适合()的招聘

A.工人
B.文秘人员
C.高层管理人员
D.前台经理


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181、单项选择题  老孙是北京市某商品流通企业的员工，常年在西北地区从事销售工作，企业以货币的形式对老孙进行补偿。这种补偿形式是()。

A.基本薪酬
B.奖金
C.津贴
D.福利


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182、多项选择题  商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，固定成本包括()等。

A.企业管理费
B.购进商品总价
C.进出货费
D.商品运输费
E.企业员工的基本工资


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183、单项选择题  “SBD"表示的是（）。

A.中心商业
B.次级商业
C.邻里商业区
D.商业街


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184、多项选择题  保持和控制库存是每个商品流通企业都要面对的问题，其库存控制的重要性表现为库存控制是（）。

A.企业物流管理的核心
B.平衡企业物流的手段
C.企业回避风险的需要
D.维持生产稳定的前提
E.提高服务水平的需要


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185、单项选择题  消费者购买行为的源泉是（）。

A、需要
B、资金
C、商品
D、价格


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186、多项选择题  德尔菲法的缺点包括()

A.适用范围广
B.预测需要时间长
C.缺乏客观标准
D.可操作性弱


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187、单项选择题  

某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。

确认乐观系数为0.4，用折中准则选择比较满意的方案是()

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁


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188、单项选择题  市场是买、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和。这一含义是从（）角度来定义市场的。

A、社会整体
B、从商品销售者（供给者）
C、商品集散地
D、商品供求关系


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189、单项选择题  

2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
 


根据以上资料，回答下列问题：

运用一次指数平滑法预测，已知第10年的销售量预测值为F10=12，取a=0.8，则第11年的销售量预测值为()万辆。

A.11
B.12
C.11.5
D.11.2


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190、单项选择题  下列选项中适用于股份制企业，尤其是上市公司的年薪制模式的是()。

A.一元模式
B.二元模式
C.三元模式
D.四元模式


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191、多项选择题  

顺达公司是某石油集团公司的下属企业，主要从事网上集中采购业务。该集团公司下属企业多、分布广，每年的采购金额高达几百医院。实行网上集中采购后，加强了对供应商的分级管理

顺达公司对供应商采取客观判断法进行评审，该计法包括(　)等

A.供应商表现考评法
B.调查法
C.现场打分评比法
D.直观判断法


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192、单项选择题  根据住宅建设的发展情况预测室内装饰材料的需求增长的预测方法属于()。

A.相关类推法
B.对比类推法
C.用户调查法
D.经销人员意见法


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193、单项选择题  企业联盟有若干组织运行模式，适用于快速开发高新技术产品的模式是（）

A.星形模式
B.链形模式
C.平行模式
D.联邦模式


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194、单项选择题  关于国际货运代理人的基本职责说法不正确的是()。

A.如实汇报一切重要事宜，代理负有保密义务
B.按照代理协议(合同)规定和委托人的指示负责办理委托事项
C.代理人的赔偿责任
D.代理应如实向委托人收账


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195、多项选择题  下列属于商品采购分散管理的优点的是（）

A、便于管理，控制采购成本，促进供应流程的规范化
B、易于调动各利润中心或成本中心的积极性
C、密切消费者与供应商的关系
D、易于内部协调，扯皮少


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196、单项选择题  随着新经济时代的来临，人力资源成本在商品流通企业活动成本中所占份额的增加，()成为企业和员工共同关心的内容。

A.财务管理
B.效益管理
C.薪酬管理
D.资源管理


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197、单项选择题  ()关系到企业全局的、长期的基本方向的校正，一般由综合部门提出充分的数据和论证方案，由高层战略管理者集体讨论后，批准执行。

A.局部校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.事业部门校正


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198、单项选择题  商品流通使生产过程和消费过程得以衔接，也使社会再生产过程的连续性得以保证。这体现了商品流通的()功能。

A.实现
B.配置
C.调节
D.中介


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199、多项选择题  

某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。

副食商场经营鲜蛋过程中，鲜蛋的主要价格形态有（）。

A、农产品收购价格
B、工业品出厂价格
C、批发价格
D、零售价格


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200、单项选择题  商品流通渠道的终点是()。

A.消费者
B.生产者
C.批发商
D.零售商


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201、单项选择题  “漩涡式公司”是一种()。

A.网上直接销售
B.泡沫公司
C.软件公司
D.服务公司


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202、单项选择题  营销学家阿德勒将()称为共生营销

A.水平渠道系统
B.混合渠道系统
C.垂直渠道系统
D.公司式系统


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203、单项选择题  如果要确定企业所处地区物流服务水平的高低，以及企业与其他同行之间的差距，用()评价是一种有效的方法

A.综合
B.专门
C.纵向
D.横向


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204、单项选择题  买卖合同中，出卖人交付标的物的义务由第三人代为履行时，产生的违约责任由()承担。

A.第三人
B.出卖人
C.第三人与出卖人共同
D.购买人


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205、单项选择题  配送的种类分为单品种大批量、多品种少批量和配套成套配送是按照()分类的。

A.配送时间不同
B.配送组织者不同
C.商品种类及数量不同
D.配送数量不同


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206、单项选择题  基本薪酬能够较全面地反映薪酬的各项职能。这句话描述的是基本薪酬的()特点。

A.常规性
B.导向性
C.基准性
D.相对稳定性


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207、单项选择题  下列不属于绩效指标的是()

A.利润率指标
B.勒纳指数
C.基尼系数
D.贝恩指标


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208、单项选择题  某公司2012年末的流动资产合计为8000万元，其中包括存货2000万元;流动负债合计为5000万元，则该公司2012年末的速冻比率为()。

A.0.6 
B.1.0 
C.1.2 
D.1.6


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209、多项选择题  商品流通企业一般决策的过程()

A.只分析企业内部条件 
B.确定决策目标 
C.拟定备选方案 
D.备选方案的评价与选择 
D.拟定实施决策方案的措施 


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210、多项选择题  

格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务分产品情况中，空调及配件业务实现营业收人383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。
阅读以上材料，回答下列问题：

按照迈克尔·波特的观点，影响企业所在行业竞争状况的力量包括()。

A.潜在的进入者的威胁
B.行业内现有企业之间的竞争
C.成本构成情况
D.供应商讨价还价的能力


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211、多项选择题  选择销售促进工具时需要着重考虑的因素有（）。

A、市场类型
B、销售促进目标
C、竞争情况
D、促销工具的成本效益


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212、单项选择题  下列关于流通结构形成的表述错误的是()。

A.流通产业结构首先是由生产结构决定的
B.流通产业结构受到消费结构的影响
C.流通产业结构往往超前于生产结构
D.消费结构的变化会带动流通产业结构的调整


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213、单项选择题  商品同质性是指商品（）等方面的差异性大小。

A、性能、特点
B、款式、型号
C、价格
D、分销渠道


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214、多项选择题  物流系统分析包括物流系统外部环境分析和内部分析，其中属于外部环境分析的主要内容有()。

A.商品消费的规模和结构
B.财政信贷状况
C.国家的宏观经济政策
D.商品的生产状况
E.运输能力的变化


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215、单项选择题  依据供应商的规模和经营品种划分，”专家级”供应商是指（）的供应商。

A.生产规模大、经营品种相对少
B.生产规模大、经营品种也多
C.生产规模小、经营品种也少
D.生产规模小、经营品种较多


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216、单项选择题  当某种商品供不应求时，厂商会主动扩大生产量，通过满负荷工作、扩大投资、吸引其他企业进入等来增加这一产品的供给量。这种调节供求关系的方式称为()。

A.数量调节
B.价格调节
C.资源调节
D.需求调节


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217、单项选择题  与远期合同采购相比较，现货采购的优点是（）。

A、能获得稳定的资源
B、能较好适应市场行情的变动
C、能密切供需双方的关系
D、有利于供货企业按需排产


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218、单项选择题  下列内容属于客户服务交易后要素的是()。

A.订货信息
B.缺货水平
C.系统柔性和管理服务
D.产品跟踪


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219、单项选择题  

2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
 


根据以上资料，回答下列问题：

运用一次移动平均数法进行预测，取m=4，则第11年的销售量预测值为()万辆。

A.10
B.11
C.9
D.13


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220、多项选择题  商品流通企业经营战略的特点包括()等

A.全局性
B.长远性
C.抗争性
D.动态性
E.短期性


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221、单项选择题  某商品流通企业某种商品第20个周期的S(1)20=116，S(2)20=108，平滑系数=0.6，采用二次指数平滑法预测，第25个周期的销售量为()。

A.184
B.116
C.140
D.148


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222、多项选择题  （新）商品流通企业的运行环境包括（）。

A、政治环境
B、经济环境
C、法律环境
D、人口环境


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223、多项选择题  

某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。

按照商品销售形式零售企业可分为（）。

A、百货商店
B、超级市场
C、购物中心
D、商品流通企业集团


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224、单项选择题  货物存放的状态不同，其装卸搬运难易程度即装卸搬运活性指数也不一样。装箱并搁在托盘上的货物的活性指数为()。

A.0
B.1
C.2
D.4


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225、单项选择题  通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的物流信息技术是()。

A.GIS技术
B.EDI技术
C.GPS技术
D.条码技术


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226、单项选择题  某公司2012年度销售收入为300万元，销售成本为180万元，年初应收帐余额为40万元，年末应收账款余额为20万元，则该公司应收账款周转率为()次。

A.4.5 
B.7.5 
C.10 
D.15


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227、单项选择题  在我国，保险公司按照国家有关规定持有银行次级债。这体现了（）。

A．保险具有奖金融通功能
B．没有保险业的支持银行业无法发展
C．保险业与银行业的兄弟关系
D．保险具有社会管理功能


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228、单项选择题  

某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示：

取移动期数m=4，采用一次移动平均数法预测，第12个月的销售量为()吨。

A.565
B.575
C.594
D.582


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229、多项选择题  职能战略属于企业经营战略中最低层次战略，它包括以下特点()

A.成本高
B.预期收益大
C.决策风险小
D.具有较大的灵活性
E.时间限度比较短


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230、多项选择题  工业包装纯属物流的范畴,它的目的是()。

A.便于运输
B.提高装卸效率
C.提高装载率
D.促进销售
E.便于保管


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231、单项选择题  

某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。

经过调整后，该流通企业采取（）形式。

A、百货商店
B、连锁商店
C、购物中心
D、邮购商店


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232、单项选择题  流通业态与商圈的大小有直接关系。从城市构造上看，百货公司的商圈一般为()公里。

A.1
B.2
C.3
D.4


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233、单项选择题  

根据下列条件，回答81-82题：某公司2003年提取了公积金、公益金后的税后净利为l000万元，2004年的投资计划所需资金700万元，公司的目标资本结构为自有资本和借入资本各占一半，则按照资本结构的要求，回答下面的问题。

公司投资方案所需的自有资本数额为()。

A.400万元
B.350万元
C.700万元
D.300万元


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234、单项选择题  关于定程租船的说法，错误的是()。

A.船舶的经营管理由船方负责 
B.规定一定的航线和装运的货物种类、名称、数量以及装卸港口 
C.船方除对船舶航行、驾驶、管理负责外，还应对货物运输负责 
D.不规定装卸期限或装卸率，不计算滞期费、速遣费


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235、单项选择题  如果两种商品之间可以互相代替以满足消费者的某种需求，则这两种商品之间存在()

A.替代关系
B.附属关系
C.互补关系
D.没有关系


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236、多项选择题  仓库应对所接受仓储的商品建立存货档案，其目的是（）等。

A、保持客户联系
B、为将来可能发生的争议保留凭据
C、总结和积累仓库保管经验
D、以便商品管理


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237、多项选择题  在下列情况下，应该选择较短流通渠道的产品有()。

A.产品体积过小
B.产品易腐坏
C.产品专用性强
D.过重的产品
E.式样多变、时尚程度较高的产品


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238、单项选择题  行业集中度的计算公式为C.Rn=∑Xi(i=1,2,…….,n)/∑Xi(i=1,2,…….,N)，公式中C.Rn表示产业中规模最大的前n位企业的行业集中度，n的取值通常为()

A.100
B.50
C.20
D.4


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239、多项选择题  自由连锁的优点是（）

A.成员店自主权大
B.组织稳定
C.总部系统投资少，布点快
D.联结纽带紧密
E.统一进货、统一促销


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240、单项选择题  适用于装配型企业的生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业的配送方式是()配送。

A.少品种大批量
B.多品种少批量
C.配套成套
D.定时


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241、多项选择题  连锁经营的实质表现为()。

A.专业化经营与分散化开店相结合
B.分散采购与集中销售相结合
C.集中采购与分散销售相结合
D.专业化经营与集中开店相结合
E.集中采购与集中销售相结合


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242、单项选择题  迈克尔•波特的“国际竞争四阶段”说中，依赖本国的基本生产要素来获取竞争优势的阶段是()。

A.创新驱动阶段
B.投资驱动阶段
C.要素驱动阶段
D.财富驱动阶段


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243、单项选择题  如果以人均国民生产总值作为衡量标准划分国际市场，那么人均国民生产总值为3500美元的应属于（）。

A.低收入国家市场
B.中等收人国家市场
C.标准收入国家市场
D.工业化国家市场


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244、单项选择题  某企业2007年度的销售目标为600万元，行业标准周转率为每年20次，那么该企业的年度平均库存额是()万元。

A.18
B.20
C.24
D.30


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245、单项选择题  员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素和（）共同组成。

A.思想道德素质
B.个性素质
C.工作态度素质
D.能力素质


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246、单项选择题  能够自发地调节资源在社会各生产部门和企业之间的分配，被称为最有效和最灵敏的调节手段是()。

A.数量机制
B.价格机制
C.质量机制
D.需求机制


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247、多项选择题  

某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的，现该企业想建立长期合作关系，需要对这四家供应商进行比较，所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后，与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了，对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求，还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。
 

该商品流通企业在评审选出的比较合适的供应商绩效时，其中的供应指标有()等。

A.供货免检率
B.供货批次合格率
C.准时交货率
D.交货周期


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248、单项选择题  根据代理商有无独家代理权，代理可分为()。

A.独家代理与多家代理
B.独家代理与一般代理
C.独家代理、一般代理与总代理
D.我国主要分为独家代理与总代理


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249、单项选择题  

2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料，回答下列问题：

运用一次指数平滑法预测，已知第11个月的销售量预测值为F11=500，取α=0.6，则第12个月的销售量预测值为()万元。

A.488
B.478
C.486
D.480


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250、单项选择题  在下列预测方法中，考虑了时间序列全部数据的预测方法是（）。

A.上期销售量法
B.二次移动平均数法
C.一次指数平滑法
D.一次移动平均数法


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251、单项选择题  在开发商品流通企业管理信息系统时，不能仅仅满足企业的常规管理要求，还要考虑到企业规模扩大、业务扩展的要求，并在考虑开发投资成本的情况下尽可能采用先进技术与设备。这体现系统开发的()原则。

A、标准化 
B、逐步完善 
C、实用性与先进性兼顾 
D、系统性与先进性兼顾


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252、单项选择题  我国《合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，合同成立的地点为()。

A.发件人的发件地
B.发件人的主营业地
C.收件人的主营业地
D.收件人的收件地


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253、单项选择题  ()是指具有较强管理能力，研究能力，创造能力和专门技术能力的人们的总称。

A.人力资源
B.人力资本
C.人才资源
D.人力资源数量


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254、单项选择题  某公司普通股每股发行价为10元，筹资费用率为5%，预计下期每股股利0.95元，以后每年的股利增长率为2%。该公司的普通股资本成本是()。

A.10% 
B.9.5% 
C.11.5% 
D.12% 


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255、单项选择题  在流通过程中，商品社会实体的运动属于()。

A.物流过程
B.商流过程
C.信息流过程
D.资金流过程


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256、单项选择题  上期销售量法是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值，本题就是将11月份的实际销售量作为12月份的预测值18已知某商品流通企业第20个周期的平滑系数a、20=918.5，b、20=105，用二次平滑指数平滑法预测第25个周期的销售量为()

A.1023.5
B.1443.5
C.4697.5
D.5117.5


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257、单项选择题  只从国外购入机器设备而不买入软件技术的行为，一般称为（）。

A.技术引进
B.技术转移
C.设备进口
D.设备转移


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258、多项选择题  

哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初，公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息，先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家，经过多方、多项比较，最后选定了几种上乘毛料，于9月中旬及时运回了哈尔滨。

商品采购活动中应遵循的原则有（）。

A、以需定进
B、注重质量
C、勤进快销
D、资金安全
E、信守合同
F、经济核算


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259、单项选择题  负责收集和分析各种数据，提出和评价各种可行的战略选择的人员是()。

A.高层管理者
B.职能部门经理
C.普通员工
D.专职计划人员


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260、多项选择题  

某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的，现该企业想建立长期合作关系，需要对这四家供应商进行比较，所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后，与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了，对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求，还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。
 

该商品流通企业要与选出的比较合适的供应商建立长期合作关系，对总成本有新的要求。总成本中的取得成本，除商品价格和运输成本外，还应包括()。

A.开发成本
B.检验成本
C.仓储成本
D.操作成本


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261、单项选择题  “最高的服务水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目标。当管理中的这两个目标不能同时实现时，可以用（）的概念来进行综合分析。

A.二律背反
B.效率系统
C.基础模数
D.价值系数


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262、单项选择题  按库存在企业中所处状态不同划分，那些已经丧失使用价值的商品属于()。

A.周期库存
B.缓冲库存
C.战略库存
D.呆滞库存


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263、多项选择题  按商圈大小不同，可以将批发商分为()。

A.普通批发商
B.专业批发商
C.全国批发商
D.区域批发商
E.地方批发商


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264、多项选择题  股票权利是企业以增发的股票作为股利的支付方式。企业发放股票权利后产生的影响有()

A.股东权益总额增加 
B.股东权益总额减少 
C.股东权益总额不变 
D.流通在外的股票数量增加 
E.流通在外的股票数量减少


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265、单项选择题  商品流通企业的经营目标是商品流通企业在未来的某段时期内()。

A.从事生产经营的内部条件
B.从事生产经营活动的行动纲领
C.从事生产经营的外部环境
D.从事某种生产经营活动所要达到的水平


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266、单项选择题  商品流通企业对是否要开拓新市场的决策，属于()决策。

A.非程序化
B.程序化
C.基层
D.经营基础


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267、单项选择题  

某机电公司专门经营生产资料，该公司要求对每种商品进行量本利分析，并对每种商品提出盈利目标，并要求每个业务员制定实现目标盈利额的具体措施。
该公司的业务员张三，根据我国房地产市场迅速发展的情况，估计搞房屋装修的居民将增多,决定购进一批双重绝缘冲击电钻，以满足市场需求。该种双重绝缘冲击电钻的销售价格(C2)为380元/台，单位商品变动成本(C1)为330元/台，固定成本分摊(K)为6000元，公司要求经销双重绝缘冲击电钻的目标盈利额(J)为4500元。

业务员张三经过市场调查和预测，预计该种双重绝缘电钻的销售量为250台，能为本公司实现盈利()

A.6500元
B.7000元
C.7500元
D.8000元


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268、单项选择题  目标成本定价法中的目标成本是（）。

A、预期成本
B、实际成本
C、完全成本
D、因定成本


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269、单项选择题  商品流通企业在进行经营决策时，要研究投入和产出的关系。这是商品流通企业经营决策的()原则的要求。

A.前瞻性
B.系统性
C.可行性
D.效益性


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270、多项选择题  根据合同解除的一般规定，当事人有权依法解除合同的主要法定情形包括()

A.发生不可抗力 
B.预期违约 
C.迟延履行 
D.根本违约 
E.全面履行


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271、单项选择题  物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称是()。

A.流通加工 
B.生产外延加工 
C.生产加工 
D.辅助性加工


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272、单项选择题  流通产业组织政策的一般目标是促进有效竞争，其中的有效竞争是指()

A.能兼容竞争活力和规模经济效益的竞争
B.仅能实现产业内企业之间的适度竞争
C.仅能实现企业规模经济效益的适度竞争
D.能兼容集中和垄断效益的竞争


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273、多项选择题  

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策) 

MS公司采取一系列措施提高顾客让渡价值。顾客让渡价值中总成本由()构成。

A.时间成本 
B.精力成本 
C.货币成本 
D.机会成本


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274、单项选择题  关于各类提单的说法，错误的是()。

A.倒签提单是指承运人在货物未装船或未完成装船时签发的提单 
B.备运提单是指承运人在收到托运货物等待装船时间，向托运人签发的提单 
C.不清洁提单是指承运人加注货物外表状况不良或存在缺陷等批准的提单 
D.提示提单是指在收货人栏内填写凭指示或评某人指示字样的提单


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275、单项选择题  某机电公司经销的某种商品，其单位商品变动率为0.8，固定成本分摊为7.5万元，该种商品的销售单价为1250元/台。该种商品的保本销售量为()

A.200台
B.250台
C.300台
D.350台


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276、单项选择题  消费者爱好的形成，偏爱的产生，都是通过（）得来的。

A、生理需要
B、心理需要
C、消费实践学习
D、广告宣传学习


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277、单项选择题  如果消费者预期某种商品的价格在未来会上升时，现期需求量将会()

A.增加
B.减少
C.不变
D.无法判断


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278、多项选择题  价格机制的作用表现为()

A.抑制通货膨胀
B.商品价格的变动调节资源配置
C.要素价格的变动调节收入水平
D.增强宏观调控
E.消除市场失灵


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279、单项选择题  在各种社会目标中，着眼于企业形象、企业文化建设的目标属于()目标。

A、公共关系 
B、社会责任 
C、政府关系 
D、资本资源


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280、多项选择题  

2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
 


根据以上资料，回答下列问题：

一次移动平均数法是介于()之间的一种方法。

A.上期销售量法
B.指数平滑法
C.算术平均法
D.一次指数平滑法


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281、单项选择题  定期库存控制法一般都是事先依据对产品需求量的预测，确定一个比较恰当的最高库存额，在每个周期将要结束时，对库存进行盘点，决定订购量，商品到达()后的库存量刚好到达原定的最高库存额。

A.EOQ
B.订购点
C.最高库存量
D.保本点


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282、多项选择题  采取成本领先战略的原因（）

A.形成进入障碍
B.增强的讨价还价能力
C.降低替代品的威胁
D.保持领先的竞争地位
E.降低顾客敏感程度 


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283、单项选择题  根据国家标准gb/t18354-2001《物流术语》，储存（storing）是指（）。

A、保护、管理、贮藏物品
B、保护、贮藏物品
C、保护、管理商品


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284、单项选择题  cfr即“成本加运费……指定目的港”，是指在装运港货物越过船舷即完成交货。该术语仅适用海运和内河运输。如果当事各方无意越过船舷交货，则应使用()术语

A.fca(货交承运任(……指定地点))
B.fob(装运港船上交货)
C.cpt(运费付至(……指定目的地))
D.cif(成本加保险费、运费(……指定目的地))


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285、单项选择题  大华公司于2004年度提取了公积金后净利润为100万元。2005年计划需要50万元的投资，公司的目标资本结构为自有资金40%，借入资金60%，公司采用剩余股利政策，该公司2004年度投资者分红(发放股利)数额最多为()万元。

A.20
B.30
C.80
D.100


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286、单项选择题  当铁路整车中有不同装卸费率的商品时，以其中（）的费率为适用费率。

A、平均
B、价值最高
C、数量最多
D、重量最大


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287、单项选择题  关于班轮运价的说法，错误的是()。

A.班轮运价具有相对稳定性 
B.班轮运价通常事先公布 
C.班轮运价由基本费率和附加费率组成 
D.班轮运价不包括装卸费用


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288、单项选择题  如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业内部又有较多的技术人员，可以采用的内部技术创新组织模式是（）。

A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心


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289、多项选择题  防止商品挥发的主要措施不包括（）。

A、单独存放
B、合理堆码
C、增强包装
D、控制仓库温度


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290、单项选择题  集中管理与分散管理相比较，其优点体现在（）。

A、易于调动各种利润中心或成本中心的积极性
B、接近内部用户，对需求的反应速度快
C、易于实现企业整体战略目标
D、更好地应付紧急需用


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291、单项选择题  某投资方案的初始投资额为5000万元，前6年现金净流量分别为500万元、700万元、1800万元、1200万元、900万元和600万元，则该方案的投资回收期为()年。

A.5
B.4.2
C.3.5
D.4.89


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292、单项选择题  

LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

LB公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于()。

A.网上市场调研
B.分销联系
C.网上销售
D.网络营销集成


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293、单项选择题  

某商品流通企业顺应时代潮流的发展，将采购活动从与供应商的单纯买卖关系，转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是，按一定的标准，用科学的方法，选择较好的供应商，并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审，然后再确定哪些供应商为重点供应商，哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况，确定了10项评分指标，每项指标分为5个档次：好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为：好，5分;较好，4分;一般，3分;较差，2分;极差，1分。
四个供应商的得分情况如下表所示：
 

经过几年评审，该企业将丙供应商确定为重点供应商。重点供应商提供的商品的金额应占该企业()左右。

A.销售总金额的80%
B.采购总金额的80%
C.总品种数的80%
D.总规格数的80%


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294、多项选择题  在海运货物保险长，下列关于“一般附加险”的标书，正确的是()

A.不能作为一个单独的项目投保
B.可以作为一个单独的项目投保
C.只能在投保平安险或水渍险的基础上加保
D.已经包含在一切险的承保范围内
E.不能包含在一切的承保范围内，需再加保


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295、多项选择题  关系营销的本质特征包括()

A.信息沟通的双向性
B.战略过程的协同向性
C.营销活动互利性
D.信息反馈及时性
E.成本回报最优性


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296、单项选择题  某公司年末流动比率为3，流动资产年末余额为270万元，年末存货为150万元，则该公司流动负债年末余额为（）万元。

A.50
B.90
C.450
D.500


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297、多项选择题  下列成本中，属于库存持有成本的有()。

A.资金成本
B.空问成本
C.库存服务成本
D.库存风险成本
E.采购成本


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298、单项选择题  在洛伦兹曲线中，曲线越偏离对角线，市场集中度程度越()。

A.高
B.低
C.无法判断
D.以上选项均错误


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299、单项选择题  

根据下列条件，回答83-85题：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势，发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。

在特许经营中，特许人和受许人之间的关系是()。

A.管理规范调整关系
B.法律调整关系
C.法规调整关系
D.合同调整关系


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300、单项选择题  

某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。

该商品流通企业以前采取（）形式。

A、百货商店
B、连锁商店
C、超级市场
D、批发商店


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