1、多项选择题 关系数据库标准语言SQL中，数据定义包括（）.
A.修改表内数据 B.修改表结构 C.删除表定义 D.删除表内数据 E.定义表
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2、单项选择题 信息插座的安装位置一般距离地面（）以上。
A、100cm B、10cm C、30cm D、20cm
3、单项选择题 每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（）
A.共享性 B.非耗散性 C.扩散性 D.可转化性
4、多项选择题 企业ERP流程中，工作日历信息主要提供给哪些子系统或者模块（）。
A.存货管理子系统 B.成本计算子系统 C.主生产排程子系统 D.工艺管理子系统 E.物料需求计划子系统
5、单项选择题 “三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。
A、精益生产 B、并行工程 C、约束理论 D、柔性制造系统
6、多项选择题 销售人员录入订单时进行的初步审核，主要依据的信息有（）。
A.库存信息 B.销售计划 C.客户信用情况 D.生产计划 E.工作日历
7、单项选择题 PDM是以（）为基础，实现对产品相关的数据、过程资源一体化集成管理的技术。
A、软件技术 B、产品数据 C、计算机系统 D、计算机网络技术
8、问答题 论述信息系统的发展过程。
9、问答题 简述DSS的主要特征及与MIS的区别。
10、问答题 简述现金管理“六不准”规定。
11、单项选择题 在高级计算机语言中，4GL是（）。
A.基础语言 B.非过程化语言 C.C语言 D.结构化程序语言
12、多项选择题 以下不属于人力资源规划工作主要内容的是（）.
A.基建规划 B.部门规划 C.晋升规划 D.调配规划 E.工资规划
13、单项选择题 程序是（）的有序集合。
A.操作 B.指令 C.字节 D.数据
14、单项选择题 收货确认无误后，应在送货单上签字并加盖加油站（）。
A、发票章 B、财务专用章 C、收货专用章 D、公章
15、单项选择题 下列选项中（）是lC卡具有的良好性能。
A、机器读写 B、携带方便 C、安全防范和数据存储 D、以上都对
16、问答题 油品进货验收的程序及注意的事项是什么？
17、多项选择题 Oracle使用（）等几种类型的数据恢复机制。
A、数据块级恢复 B、线程恢复 C、硬恢复 D、介质恢复 E、逻辑恢复
18、多项选择题 根据该案例，办公椅A的直接材料成本包括（）.
A、五金件 B、椅垫 C、椅身 D、木材 E、椅腿
19、多项选择题 为了提高程序的可读性，在编程风格方面应注意（）.
A.程序的注释 B.程序的书写格式 C.尽量自己编写所有程序 D.把编好的程序与别人共享 E.变量名的选择
20、多项选择题 高级程序设计语言主要包括（）.
A.Basic B.FORTRAN C.Word D.COBOL E.WPS
21、问答题 论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
22、问答题 简述信息技术对企业发展战略的作用。
23、填空题 企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程，这是（）。
24、单项选择题 发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（）。
A.以人为中心的价值观和企业文化 B.以创新激励为中心的战略目标 C.以产品创新为中心的价值观和企业文化 D.以知识管理为中心的战略目标
25、问答题 论述影响计算机化信息系统安全的主要因素及其影响。
26、多项选择题 政府采购优惠有（）政策。
A.汽油优惠3% B.柴油优惠2% C.便利店商品优惠2% D.柴油优惠3%
27、多项选择题 全员信息化培训步骤是（）.
A.确定培训目标和需求 B.编制培训预算及计划 C.制订培训方案及内容 D.实施培训计划 E.监控和效果评估
28、多项选择题 以下属于物理备份的是（）.
A.热备份 B.冷备份 C.使用恢复管理器的备份 D.数据查询 E.利用SQL语句从数据库中提取数据，并将其存入二进制文件中
29、单项选择题 早期的MRPⅡ仅支持（）生产类型.
A.离散式 B.流程式 C.混合式 D.流水作业
30、单项选择题 在通用顶层域名中，“MIL”代表（）。
A.商业组织 B.网络服务机构 C.政府部门 D.军事部门
31、单项选择题 软件不属于网页制作的是（）
A.MSWord B.Excel C.FrontpageExpress D.NetscapeComposer
32、多项选择题 JIT实现目标的手段是（）。
A、产品设计人员独立工作 B、适时适量生产 C、弹性配置作业人数 D、质量保证方法 E、产品设计与制造一体化
33、单项选择题 下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状 B、竞争对手产品成本 C、企业资产历史 D、企业财政年度报告
34、多项选择题 计算机网络应具有的基本要素有（）。
A、资源服务 B、通信 C、协议 D、多台计算机 E、病毒防护机制
35、问答题 产生客户投诉的原因有哪些。
36、单项选择题 对企业形象理解正确的是（）。
A、形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程 B、企业形象是企业文化的综合表现 C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 D、企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
37、问答题 简述DSS求解问题的一般过程。
38、单项选择题 撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（）。
A.人员状况 B.故障状况 C.业务状况 D.数据状况
39、多项选择题 在信息系统开发中常用的调查方法有（）.
A.开调查会 B.收集报表资料 C.书面调查 D.参加业务实践 E.个别访问
40、单项选择题 以超文本标记语言HTML与超文本传输协议HTTP为基础，为用户提供界面一致的信息浏览服务，是指（）。
A.E-mail服务 B.WWW服务 C.FTP服务 D.Telnet服务
41、多项选择题 下列关于浏览器基本属性的描述中，正确的有（）.
A.在安全设置选项中可以为不同区域的Web内容进行安全设置 B.常规项中可以设置每次启动浏览器的默认主页 C.内容设置中可以对临时文件夹以及历史浏览记录的内容进行管理和设置 D.在浏览器的属性中无法进行TCP/IP协议的设置 E.分级审查设置可以控制在计算机上看到的Internet的内容
42、多项选择题 以知识管理为核心的OA软件系统的定位是（）.
A.提供知识化网络办公工具 B.建立一个电子化的工作环境 C.建立一个可以控制的电子化工作流 D.建立一个企业知识收集平台 E.建立基于ASP模式的网络办公系统
43、问答题 安全警示牌有哪些？请举例说明。
44、多项选择题 JIT理论中看板管理的功能包括（）。
A、适量运送功能 B、宣传生产成果 C、产量的调节功能 D、生产的改善功能 E、现场管理功能
45、问答题 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？
46、单项选择题 在工作区子系统中，插座到设备之间的距离一般不要超过（）。
A.6米 B.4米 C.5米 D.10米
47、单项选择题 在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（）
A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
48、多项选择题 关于成本BOM，正确的是（）。
A.成本BOM主要用于成本的计算 B.通常给出了附件的组件及其成本信息 C.不进行成本计算的物料号也应在成本BOM结构中出现 D.成本计算在不同的企业，对不同产品有不同的计算方法和计算细度 E.有利于考查成本上升的原因
49、单项选择题 “物料系统”是（）的主要组成之一。
A、FMS B、CE C、CB D、TOC
50、填空题 （）网络的覆盖范围最广。
51、多项选择题 接收物料需求计划子系统的输出信息的有（）。
A.主生产计划子系统 B.基础信息子系统 C.采购管理子系统 D.工单/委外子系统 E.销售管理子系统
52、多项选择题 下列关于适应性维护的正确描述是（）.
A.适应性维护的目的是为了扩充系统性能而进行修改 B.客观环境以及管理需求的变化都会影响适应性维护工作的开展 C.适应性维护的工作量不是很大，约占整个维护工作量的4％ D.防止计算机2000年问题的维护属于适应性维护 E.企业中使用的计算机操作系统升级时，需要进行适应性维护
53、单项选择题 以下是公司最高权利机构的是（）。
A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职代会
54、单项选择题 文档管理中对基本数据和知识的分类、授权服务进行控制的是（）。
A.目录管理 B.知识的模块化 C.知识驻点 D.更新机制
55、多项选择题 通常情况下，全员信息化培训由（）等部分组成。
A.确定培训目标 B.编制培训计划及方案 C.实施培训计划 D.计算培训的经济效益 E.监控以及效果
56、问答题 如何加强和改进基层党支部建设的工作目标？
57、问答题 论述信息系统的评价指标和评价内容。
58、多项选择题 PDM软件选型通常包括的基本步骤有（）.
A.向领导请示 B.确定选型标准 C.供应商展示 D.对比分析 E.确定选型
59、单项选择题 HTML语言属于（）。
A.标注语言 B.机器语言 C.汇编语言 D.高级语言
60、单项选择题 一台计算机中全部（）的集合统称为这台计算机的软件系统。
A.文件 B.程序 C.数据 D.指令
61、多项选择题 关于该企业ERP业务流程的描述，正确的是（）。
A、成品库、半成品库及原材料库均由生产部门管理 B、在计算产品成本的时候，主要计算了原料成本、人工成本 C、主生产计划的制订，需要考虑库存信息、在制品和采购在途等信息 D、在库存发生变化时，一般要同时计算库存成本的变化 E、在接收客户订单时，启动ERP业务流程。
62、单项选择题 廉洁从业是法律的要求、（）、个人自我实现的要求。
A、企业的要求 B、社会的要求 C、家庭的要求 D、学校的要求
63、多项选择题 成功实施ERP系统的关键决策内容包括（）.
A.作好分步实施的决策 B.对项目负责人的选择 C.对项目小组的选择 D.规划和安排项目内容 E.管理、控制项目的方法
64、单项选择题 某企业销售科长在产品销售中，未作市场调查和详细论证，也未请示企业主管领导，违反管理权限和程序擅自降低产品价格，给企业造成巨大损失，情节严重，应当给予（）。
A.记过、记大过、降级 B.记大过、降级、降职 C.降级、降职、撤职 D.撤职、留用察看、开除
65、单项选择题 不能肯定构成既定事实的数据称为（）。
A、定量数据 B、主观数据 C、客观数据 D、定性数据
66、单项选择题 程序的注释一般分为（）。
A、序言性注释和描述注释 B、计算性注释和描述注释 C、序言性注释和推理性注释 D、计算性注释和推理性注释
67、多项选择题 企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作 B、项目实施 C、购置设备 D、业绩考核 E、确定系统目标
68、判断题 所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
69、多项选择题 TOC理论的物流分析法将产品物流分为（）等几种类型。
A、V B、A C、M D、S E、T
70、单项选择题 采煤工作面内，在体积大于0.5立方米的空间，局部瓦斯浓度达到2%时，附近（）米以内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A、20 B、30 C、50
71、多项选择题 网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法 B、磁盘的管理方法 C、内置的安全机制 D、数据库管理方法 E、内置的容错机制
72、单项选择题 下列软件中，属于杀毒软件的是（）。
A、Exchange B、Frontpage98 C、VRV2000 D、WinRAR
73、单项选择题 数据管理技术的文件系统阶段，（）。
A、数据和程序不可分割 B、数据不再属于某个特定的程序 C、采用数据模型表示数据结构 D、出现了数据库管理系统
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74、单项选择题 企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东 B、员工 C、管理者 D、竞争者
75、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，自学法的模式是（）。
A、提出提纲-分析问题-解决问题 B、提出提纲-阅读教材-解疑释难 C、提出问题-讨论问题-得出结论 D、自觉阶段-探索阶段-整理阶段
76、填空题 对加油站的设备及工具进行管理，包括记录设备工具的生命周期，记录维护维修的明细等由设备管理员、按（）或有（）维护。
77、单项选择题 运行MRP时，其主要信息来源于（）.
A.MPS B.BOM C.库存信息 D.需求信息
78、问答题 现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。
79、多项选择题 确定促销预算的方法有哪些？（）
A.营业额百分比法 B.量入未出法 C.竞争对等法 D.目标任务法
80、单项选择题 按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
81、单项选择题 股份有限公司的股东大会应该每年召开（）次。
A、一 B、两 C、三 D、四
82、问答题 加油站员工应掌握的基本知识有什么？
83、单项选择题 《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检查频率为（）。
A.每周一次 B.每天一次 C.每月一次 D.随时检查
84、单项选择题 基于Web Server的网络计算模式也称为（）模式。
A.Client/Server模式 B.Browser/Server模式 C.集中式处理模式 D.文件服务器模式
85、填空题 做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
86、填空题 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（）。
87、问答题 合同法的适用范围是什么？
88、问答题 配电室的日常检查工作是什么？
89、多项选择题 目前个人卡储值政策有（）。
A.单次储值1000元（含）以上，汽油享受1%优惠； B.单次储值3000元（含）以上，汽油享受1.5%、柴油享受1%优惠。 C.以上优惠期限为365天，便利店商品均优惠3%。 D.单次储值2万、4万、8万，分别享受加汽油0.05元/升、0.1元/升、0.15元/升优惠，优惠期限180天
90、多项选择题 Internet和Intranet服务一般包括（）。
A、WWW服务 B、FTP服务 C、程序编译服务 D、电子邮件服务 E、Telnet服务
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91、多项选择题 经济法的调整对象就是在协调和管理经济运行的过程中所发生的经济关系，它具体包括（）。
A.经济管理关系 B.市场运行关系 C.组织运行关系 D.社会保障关系 E.组织内部经济关系
92、问答题 劳动者与用人单位解除劳动合同的情形是什么？
93、多项选择题 大型企业的信息需求具有哪些特点？（）
A.以产品/服务开发为轴心 B.各部门需要经过深度加工的信息 C.更多采用非正式渠道获取信息 D.信息源及其载体具有多样性 E.具有全方位、综合性的特点
94、单项选择题 能力测试是（）的一个方面。
A、岗位评价 B、绩效考核 C、人事考核 D、人力资源评价
95、问答题 简述信息技术的发展与供应链管理的相互关系。
96、单项选择题 PDM零件选型的基本步骤中，不包括（）.
A.给出分析设计报告 B.明确要求 C.对比分析 D.确定选型标准
97、问答题 加油站主要安全组织及制度包括哪些？
98、问答题 生产事故等级划分标准是什么？
99、多项选择题 助理企业信息管理师在进行信息化制度执行情况的调查时，应注意（）.
A.针对性 B.及时性 C.系统性 D.统一性 E.并行性
100、多项选择题 管理信息系统的开发方式包括（）.
A.统一开发 B.购买现成软件 C.自行开发 D.委托开发 E.联合开发
101、单项选择题 管理理论中的AM是指（）。
A.敏捷制造 B.精益生产 C.约束理论 D.协同设计
102、单项选择题 在信息系统的建设中，为了强调数据的重要性，有（）的说法。
A.三分技术、七分管理、十二分数据 B.三分技术、十分管理、十二分数据 C.三分技术、九分管理、十二分数据 D.三分技术、七分管理、十分数据
103、多项选择题 企业在通过ERP计算某项物料的净需求量时，需要考虑哪些因素？（）
A、毛需求量 B、已分配量 C、计划收到量 D、现有库存量
104、问答题 论述信息处理的过程。
105、多项选择题 订单主要包括如下信息（）。
A、品名 B、客户 C、单价 D、数量 E、交货期
106、单项选择题 信息化培训基本教学方法中，发现法的模式是（）。
A.提出问题-分析问题-解决问题-发展提高 B.提出提纲-阅读教材-解疑释难-解决问题 C.提出问题-讨论问题-得出结论-解决问题 D.自觉阶段-探索阶段-整理阶段-发展阶段
107、问答题 合同生效的要件是什么？
108、单项选择题 合作开发的软件，其著作权的享有和行使以事先的书面协议为依据，如无书面协议，其著作权由（）享有。
A.各合作开发者共同 B.参加人员较多的一方 C.开发时主要技术负责人所在的一方 D.所参与的人时数较多的一方
109、单项选择题 知识管理强调，（）的挖掘和利用是个人或组织获得成功的关键。
A、隐性知识 B、显性知识 C、存量知识 D、流量知识
110、单项选择题 在计算机网络标准中，IEEE802.3u是指（）。
A.以太网标准 B.快速以太网标准 C.千兆以太网标准 D.光纤分布数据接口高速网络标准
111、多项选择题 在BOM的多种形式中，工程BOM主要用于（）。
A、产品设计部门 B、生产计划部门 C、生产执行部门 D、原材料供应部门 E、产品销售部门
112、多项选择题 二车间得到的领料单，包括的物料有（）。
A、五金件 B、椅身 C、椅腿 D、椅垫 E、办公椅
113、多项选择题 在办公椅物料清单中，相关需求物料有（）。
A.五金件 B.椅身 C.椅腿 D.椅垫 E.木材
114、单项选择题 举例说明便利店目的性购买区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 B.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 C.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等 D.提供常规便利的产品与服务，如电话卡、彩票、银行提款机、收银台、烟、酒等
115、问答题 讨论信息在企业中的作用。
116、填空题 价格制定需要考虑的因素有（）、（）、商品市场生命周期。
117、判断题 商品类型就是指货架放置的商品是什么。
118、问答题 简述便利店369操作规范内容？
119、多项选择题 在该案例中，主生产排程用到的信息有订单信息（）。
A、成本信息 B、成品库存信息 C、物料采购计划 D、在制信息 E、销售计划
120、判断题 黄金视线位置是高度在80cm-190cm。
121、单项选择题 智能大楼的基本组成是（）。
A.综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统 B.档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统 C.办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统 D.办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统
122、多项选择题 Internet国际特别委员会将顶层域名分为（）.
A.服务顶层域名 B.国际顶层域名 C.国家顶层域名 D.通用顶层域名 E.商用顶层域名
123、单项选择题 PDM是以软件技术为基础，以（）为核心，实现对与产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。
A.网络 B.过程 C.产品 D.数据
124、多项选择题 计算机系统开发语言的发展通常被分为（）.
A.机器语言 B.结构化语言 C.汇编语言 D.高级语言 E.智能化语言
125、多项选择题 我国关于会计的含义有（）种观点。
A、管理过程控制论 B、工具论 C、计量论 D、会计信息系统论 E、管理活动论
126 、问答题 加油站现场加油安全禁令是什么？
127、单项选择题 个人贪污、侵占、受贿、盗窃数额在（）以上的，列为大案。
A.一万元 B.五万元 C.十万元 D.五十万元
128、问答题 论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
129、多项选择题 下列命令中，（）是数据操纵命令。
A.插入数据 B.修改表结构 C.删除数据 D.数据查询 E.删除表定义
130、填空题 便利店布局按区域分为（）、冲动购买区、零售购买区、服务区、（）。
131、单项选择题 负面激励给人一种（）的心理暗示。
A、正向的、鼓励性 B、消极的、惩罚性 C、物质的、长期性 D、精神的、长期性
132、多项选择题 ERP的财务和成本子系统，一般包括（）。
A.总财模块 B.应收模块 C.销售预测模块 D.应付模块 E.成本核算模块
133、单项选择题 根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型 B、文字的、图形的两种类型 C、文字的、图形的和图象的三种类型 D、文字的、声音的两种类型
134、问答题 为什么不能在加油站内检修车辆？
135、单项选择题 PDMII具备的三个要素是（）。
A、VPDM、传统的PDM和ERP系统 B、VPDM、传统的PDM和OA系统 C、CRM、传统的PDM和ERP系统 D、VPDM、传统的PDM和QM系统
136、单项选择题 数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（）。
A.用户 B.文件 C.设备 D.数据
137、问答题 促销的注意事项有哪些？
138、单项选择题 举例说明便利店服务区所陈列的商品有哪些？（）
139、问答题 论述提高信息系统中的数据质量的措施。
140、单项选择题 某企业总经理儿子结婚，其管辖的单位人员送去了巨大数额的红包，社会影响很大，按照《中国共产党纪律处分条例》规定，（）。
A.这是正常的传统礼节 B.送钱数额大小只说明他们关系好坏 C.这已经违反了廉洁自律规定，要受党纪处分 D.不属于违反规定行为
141、问答题 怎样检查防雷电设备？
142、多项选择题 企业ERP的存货管理子系统，主要管理（）。
A.原材料库存信息 B.采购在途信息 C.半成品库存信息 D.成品库存信息 E.在制品信息
143、问答题 简述信息的概念和基本特征。
144、问答题 试述代码设计和输入输出设计。
145、单项选择题 PDM系统的基本对象类是指（）。
A、系统管理类、被管数据类、关系对象类、工作目录类 B、系统管理类、关系对象类、工作目录类、业务对象类 C、系统管理类、被管数据类、关系对象类、对话框类 D、系统管理类、关系对象类、工作目录类、对话框类
146、问答题 简述信息经济学的主要内容.
147、问答题 简述信息资源管理的过程。
148、填空题 口头促销技巧有（）提议法、（）提议法、（）提议法、（）提议法。
149、单项选择题 精益生产的一大基础是指（）。
A、低成本 B、改善 C、准时化 D、人员自主化
150、单项选择题 大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？
A.“我为祖国献石油” B.艰苦奋斗 C.“三老四严” D.“四个一样
151、多项选择题 敏捷制造的拟实制造方式可以（）。
A.预估产品的功能 B.预估产品的可制造性 C.增加产品的产量 D.降低产品次品率 E.获取产品的实现方法
152、单项选择题 在网络安全管理中，采用用户注册及其种种限制（例如站点位置、时间限制等）、用户口令分级及其加密措施，属于（）。
A.主动措施 B.监控措施 C.防御式补救措施 D.被动式限制措施
153、多项选择题 关于并行工程的正确说法包括（）。
A.产品设计人员独立工作 B.产品设计人员与制造人员、顾客一起工作 C.设计阶段要考虑整个产品生命周期 D.设计人员不光要考虑质量，还要考虑产品成本和生产进度 E.产品设计与制造一体化
154、问答题 简述信息系统应用安全保障的措施及其技术类型。
155、单项选择题 车用汽油中添加燃油宝，（）提高汽油标号。
A、不能 B、能 C、不一定 D、有利于
156、多项选择题 企业实施ERP系统的前期准备阶段包括（）.
A.成立筹备小组 B.ERP知识培训 C.可行性分析与立项 D.需求分析 E.测试数据准备
157、问答题 简述NITERNET网络站点的安全隐患难及表现。
158、单项选择题 PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。
A、开发工具层和界面层 B、基本功能模块和系统管理模块 C、工作流管理和产品配置 D、数据管理和文档管理
159、填空题 便利店级别分为高级店、（）和（）。
160、问答题 如何加强基层文化建设的主要内容？
161、单项选择题 （）不是PDM常用的零件分类技术。
A.零件颜色分类技术 B.智能化零件号分类技术 C.成组技术 D.零件建库技术
162、单项选择题 结构化程序设计的最基本的三种结构是（）。
A.顺序、分支、循环 B.顺序、循环、跳转 C.索引、循环、分支 D.分支、顺序、跳转
163、问答题 理货的目的是？
164、单项选择题 以下不属于TOC技术工具的是（）。
A、负效应枝条 B、现实树 C、转变树 D、传递树
165、问答题 简述专家系统中对专家知识的四种表示法。
166、多项选择题 数据挖掘通过（）发现知识。
A.数据总结 B.数据分类 C.数据聚类 D.关联规则发现 E.企业文化建设
167、单项选择题 在春秋换季时期客户对于油品品号无法抉择时，应该向客户推荐（）油品。
A、低凝点 B、高凝点 C、低冷滤点 D、高冷滤点
168、单项选择题 便利店机油店的单品经营数量是多少？（）
A.1000-1500 B.500-1000 C.200-500 D.200-1000
169、问答题 客户忠诚的三种行为表现什么？
170、单项选择题 对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
171、填空题 加油站用于扫描销售的前台系统英文简称是（）。
172、多项选择题 下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver B、DB2 C、Oracle D、OpenView E、KV3000
173、单项选择题 系统测试中，渐增式测试是指（）。
A.先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试 B.先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块 C.把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试 D.按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试
174、填空题 管理人员到站检查系统，当有省、市、片区的管理人员到加油站检查，加油站应打印（），由站长打印和详细记录此次检查的基本信息，并录入系统进行审核。
175、多项选择题 下列关于系统开发语言的描述中正确的是（）.
A.系统开发语言和工具的流行程度代表了信息系统的先进性 B.系统开发语言的发展通常分为机器语言、汇编语言、高级语言三个阶段 C.汇编语言是一种低级语言，通过0、1两个码组成操作指令 D.选择系统开发语言时需要考虑语言的结构化机制和数据管理能力 E.机器语言在运行时需要有一种特殊的解释程序来解释其每一个语句含义
176、单项选择题 柔性制造系统兼有的两种功能是（）。
A、加工制造和全部生产管理 B、生产管理和部分加工制造 C、加工制造和部分生产管理 D、生产管理和部分客户管理
177、单项选择题 工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（）。
A.服务区子系统 B.水平干线子系统 C.垂直干线子系统 D.设备间子系统
178、问答题 决策支持系统有哪些特征？
179、多项选择题 下列关于信息和数据的描述正确的是（）.
A.信息是经过加工、是有一定含义的数据 B.信息是对客观事物的记载 C.经过加工处理后得到的有用数据是信息 D.有用的信息称之为数据 E.企业的领料单、订货单、车船票等原始单据都是信息
180、多项选择题 数据挖掘技术应用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客户特征 B.挖掘潜在竞争对手 C.挖掘“黄金销售产品” D.挖掘客户忠诚度 E.交叉销售
181、单项选择题 （）是PDM提出的目的之一。
A、提高企业形象 B、开发企业分析系统 C、解决“信息孤岛问题” D、提高产品产量
182、问答题 合同无效后的损害赔偿责任是怎样构成的？
183、多项选择题 智能大楼一般由（）组成。
A、办公自动化系统 B、通信自动化系统 C、建筑自动化系统 D、服务自动化系统 E、综合布线系统
184、多项选择题 按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为（）。
A.管理信息需求 B.生产管理信息需求 C.客户管理信息需求 D.决策信息需求 E.市场信息需求
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185、问答题 简单概述消费者因素对价格制定的影响？
186、多项选择题 可能造成网络不通的原因有（）.
A.RJ-45接头松了 B.每个网段的节点数少于规格所要求的数目 C.超过最长的延伸距离 D.IP地址重复设置引起网上计算机IP地址冲突 E.不正确地安装各种软件系统。
187、填空题 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，属于（）。
188、多项选择题 企业物料需求计划输出的结果是（）。
A.入库单 B.工单 C.销售订单 D.进货单 E.采购单
189、问答题 论述信息系统开发步骤及其注意事项。
190、问答题 讨论信息资源对企业竞争的优势影响。
191、多项选择题 享受政府采购优惠措施时，需要（）条件。
A.组织机构代码证复印件 B.必须是单位之间的公对公转账 C.办卡人的身份证及有效证件的复印件 D.必须办理车队卡
192、问答题 论述DSS的结构及每一部分的功能。
193、问答题 在油品销售方面也要遵守经营纪律，请做简单叙述。
194、问答题 试说明现行系统分析的主要内容。
195、多项选择题 敏捷制造的基本组成要素包括（）。
A、技术研发能力 B、市场分析能力 C、集成 D、高速 E、工作人员的自信心和责任心
196、问答题 企业“三重一大”事项主要由哪些会议集体决策？可采取哪些表决方式？决策范围包括都包括哪几个方面？
197、问答题 讨论信息对现代企业管理的影响
198、问答题 论述信息系统对企业的影响。
199、单项选择题 准时生产方式首先在（）进行实践。
A.美国通用公司 B.美国福特公司 C.日本松下公司 D.日本丰田公司
200、问答题 举例说明信息系统总体安全保障的措施。
201、单项选择题 信息系统动作是指（）。
A.信息系统的潜能开发，充分发挥信息技术的效能，提高企业经济效益 B.信息系统的正常运行，保证各项功能的正确实现 C.信息系统的维护管理，及时发现系统故障并予以排除 D.信息系统的开发建设，为企业提供全功能的应用软件
202、填空题 加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。
203、单项选择题 受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。
A.10天 B.15天 C.45天 D.30天
204、名词解释 价值链
205、多项选择题 文档管理包括（）.
A.目录管理 B.隐性知识管理 C.知识分类和模块化机制 D.知识地图和搜索机制 E.内部文档的积累和更新机制
206、单项选择题 第三代办公自动化系统以（）为核心。
A、工作流管理 B、知识管理 C、办公设备管理 D、企业文化管理
207、单项选择题 企业的OA系统应真正实现无纸化办公，体现（）的功能。
A.公文流转平台 B.信息集成平台 C.信息发布平台 D.知识管理平台
208、问答题 简述信息技术对社会信息化产生的巨大的影响表现。
209、问答题 论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。
210、多项选择题 协同设计需要做好（）等方面的工作。
A、产品质量管理 B、运输规划 C、物资管理 D、产品数据管理 E、产品生命周期管理
211、填空题 考核管理系统根据加油站的管理制度，制定了对员工考核的细则，通过对员工的工作情况记录并根据具体考核内容进行打分考评，包括（）和（）。
212、填空题 常温常压下，国标柴油的密度范围是（）。
213、单项选择题 企业信息化培训需求必须有针对性，其中针对职能部门领导的培训应侧重于（）。
A.战略决策 B.操作和使用 C.规划和设计 D.企业远景的制定
214、多项选择题 下列哪些情况可能引起系统故障？（）
A.CPU失效 B.操作系统的错误 C.打印机安装不正确 D.Office使用出错 E.鼠标失效
215、问答题 决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
216、问答题 比较结构化、半结构化和非结构化决策问题的差异。
217、单项选择题 系统测试中，模块测试所发现的问题大都是（）中的错误。
A、程序设计或详细设计 B、总体设计或程序设计 C、总体设计或系统分析 D、系统分析或系统规划
218、单项选择题 第二代办公自动化系统为（）。
A.个体工作自动化 B.工作流程自动化 C.智能化工作系统 D.以知识管理为核心的系统
219、填空题 车用油的作用（）、（）、（）、（）。
220、判断题 便利店销售商品的毛利率计算公式是：（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
221、多项选择题 柔性制造系统的类型通常包括（）。
A、柔性制造单元 B、柔性制造系统 C、柔性制造车组 D、柔性制造技术 E、柔性制造线
222、问答题 “三会一课”制度指的是什么？
223、问答题 比较INTERNET，和INTRANET的区别。
224、多项选择题 （）可以作为该企业ERP划分工作中心的依据。
A.一台功能独特的机床或生产装置 B.一组功能和费率相同的设备 C.一条生产线或装配线 D.一个外协单位 E.某种生产单一产品的封闭车间
225、填空题 供应链上最基本的流是（）。
226、单项选择题 知识管理要遵循的原则是（）。
A、积累、共享、创新 B、积累、存储、转化 C、完善、转化、流动 D、学习、集成、利用
227、多项选择题 基本MRP的运行数据有（）。
A.物料的需求信息 B.产品价格 C.产品结构 D.采购提前期 E.库存信息
228、多项选择题 企业ERP流程中，涉及到的单据主要有（）。
A.客户订单 B.领料单 C.工单 D.生产入库单 E.进货单
229、多项选择题 ; 成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A.人员 B.业务 C.流程 D.资金
230、单项选择题 关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 C、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 D、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
231、多项选择题 企业包括仓库（）.
A.原料库 B.资料库 C.成品库 D.废品库 E.半成品库
232、多项选择题 创新的作用在于（）。
A.创新能够提高产品质量 B.创新能够降低产品成本 C.创新是企业发展的动力 D.创新追求的是轰动效应
233、单项选择题 监事会制度是根据权力制衡原则由（）选举监事组成公司专门监督机关对公司经营进行监督的制度。
A、职工代表 B、职工 C、董事 D、股东
234、单项选择题 标准推进油流程共有（）个环节。
A.10 B.14 C.16 D.18
235、单项选择题 人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑（）。
A.计划 B.专业 C.年龄 D.资历
236、多项选择题 优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。
A.高峰期配足人 B.高峰期少用人 C.低谷期精用人 D.人员只减不增
237、多项选择题 在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）。
A、在柜台内抱肩、插兜 B、捡到顾客物品，送交有关部门处理 C、没有顾客时，读书看报 D、目视前方，以迎接顾客到来
238、多项选择题 所谓企业信誉，正确的理解有（）。
A.企业信誉是树立企业形象的关键 B.良好的企业信誉能够带来经济效益 C.企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联
239、问答题 廉洁从业的重要意义？
240、多项选择题 采购清单的计算需要用到哪此信息（）。
A.订单应 B.应付账款 C.库存 D.应收账款 E.BOM
241、单项选择题 举例说明便利店食品区所陈列的商品有哪些？（）
A.提供快捷食品，如热饮料、糕点、馒头、包子、香肠和三明治等 B.提供生活必需品，如米、面条、水、食用油、奶制品、酸奶 C.提供快速零食，如糖果、口香糖、小食品、冰激凌 D.提供常规的产品与服务，如杂货、饮料、汽车用品等
242、单项选择题 敏捷制造的目标是（）。
A、快速响应市场的变化 B、消除生产瓶颈 C、提高产品质量 D、消除一切浪费
243、问答题 请简述手提干粉式灭火器的使用方法。
244、单项选择题 闭环MRP的形成是在基本MRP的基础上增加了（）.
A.价格预测机制 B.能力需求计划 C.计划调整功能 D.采购计划控制
245、问答题 论述系统的定义及其涵义？
246、多项选择题 促销谈判的要求有哪些？（）
A.明确促销价格变化是有期限的 B.商品退货条件与订货量 C.协商促销费用的实现方式 D.商品价格
247、判断题 陈列图指用来表示某一货架上所有单品的陈列方式，包括具体的位置、占用的空间，陈列的方式等。
248、单项选择题 根据公司法规定，公司成立时间是（）。
A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
249、单项选择题 关于思维流程法，不正确的描述是（）。
A.思维流程法是TOC理论的分析工具之一 B.思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革 C.思维流程法要对比企业当前状况与未来目标 D.思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
250、多项选择题 作为数据库系统用户之一的DBA，下列哪些是属于DBA职责范围的工作（）.
A.负责定义并且修改数据库三级模式结构 B.监视数据库的使用和运行 C.负责调试并安装应用系统的程序 D.负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件 E.负责使用DML语言编写应用程序
251、填空题 通过对竞争对手信息的统计，有助于判断市场情况和制定销售策略由站长填写，至少（）开展一次。
252、多项选择题 PDM系统的主要功能有（）.
A.优化产品结构 B.文档管理 C.工作流管理 D.产品结构与配置管理 E.客户关系管理
253、多项选择题 PDM系统的体系结构可以分为（）几个层次。
A、技术层 B、用户层 C、支持层 D、面向对象层 E、功能层
254、问答题 大客户六步分析法的具体内容是什么？
255、单项选择题 以下关于知识产权的论述，不正确的是（）。
A、知识产权的专有性是绝对的 B、知识产权不发生有形损耗的使用 C、知识产权不发生有形的占有 D、知识产权不发生消灭智力成果的事实处分与有形交付的法律处分
256、问答题 论述BSP的研究步骤。
257、多项选择题 PDM的工作流和过程管理，可以包括（）.
A.图样的审批流程 B.零件的设计流程 C.电子邮件的发送 D.工艺设计过程 E.货运单和增值税发票
258、填空题 便利店促销商品的特性有一般是节令性商品、（）、众知性商品。
259、多项选择题 知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化 B、外部知识内化 C、用知识流程统一业务流程和管理流程 D、授权管理 E、知识管理系统开发
260、多项选择题 协同商务的类型包括（）。
A.协同设计 B.协同运输 C.协同制造 D.协同商务运作 E.协同分析
261、单项选择题 便利店机油店的日销售收入要求多少？（）
A.大于1500元 B.500-1500元 C.少于500元 D.大于1800元
262、多项选择题 加强从业人员之间的团结协作，要（）。
A.遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处 B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识 C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利 D.做好本职工作，不给同事找麻烦
263、问答题 简述信息系统中几种常见的安全脆弱点。
264、多项选择题 受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。
A.评选先进 B.不得列为后备干部 C.不得晋升职务（含技术职称） D.不得提高级别和工资档次
265、多项选择题 信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。
A、硬件错误 B、其他 C、使用方法错误 D、软件错误 E、停电
266、单项选择题 世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（）。
A.关贸总协定 B.服务贸易的总协定 C.知识产权总协定 D.商业贸易总协定
267、单项选择题 在对等式网络安装配置中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属性中需要指定（）。
A、IP地址和邮箱地址 B、子网掩码和邮箱地址 C、IP地址和子网掩码 D、IP地址和用户名
268、问答题 网络信息资源有哪几种主要组织方式？
269、多项选择题 典型的柔性制造系统由（）组成。
A.柔性制造线 B.物料储运系统 C.柔性制造单元 D.信息控制系统 E.数字控制加工设备
270、问答题 论述专家系统中的关键性技术。
271、单项选择题 业务流程图各符号的意义表达正确的是（）。
A.信息流表达了业务数据的流动方向 B.外部实体符号表达了某项业务 C.各类单证、报表符号表明了业务处理功能 D.数据存储或文档符号也表明了业务处理功能
272、多项选择题 符合办事公道要求的有（）。
A.坚持真理，一切照书本要求去做 B.不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板 C.分清公私界线，不把公与私相混淆 D.说老实话，办老实事，做老实人
273、多项选择题 域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器 B、本地地址解析器 C、浏览器 D、远程域名服务器 E、远程地址解析器
274、单项选择题 （）不属于企业管理的基本制度。
A、领导制度 B、组织制度 C、工作管理制度 D、民主管理制度
275、单项选择题 便利店高级店的日销售收入要求多少？（）
276、问答题 简述信息系统的逻辑与物理设计的区别。
277、多项选择题 企业ERP销售管理子系统生成的销货单信息，需要传递到哪些子系统？（）
A、生产管理子系统 B、存货管理子系统 C、生产计划子系统 D、应付管理子系统 E、应收管理子系统
278、问答题 简单概述商品市场生命周期对价格制定的影响？
279、多项选择题 下列关于操作系统的描述中，正确的有（）.
A.操作系统是一种计算机应用软件 B.操作系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行 C.操作系统支持和管理所有其它软件的运行 D.操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充 E.操作系统是类似于中间件的一种系统软件
280、判断题 所谓便利店布局，就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务，并成功影响顾客的购买行为。
281、填空题 市场调查记录，日常工作中，加油站经理须记录加油站（）、竞争对手、（）和固定客户等基础情况。当这些信息发生变化时，须及时更新调查表内容，每月打印一次由站长按月填写，被调查月须满2周。
282、单项选择题 下列商品中哪些是中性消费品？（）
A.糖果、包装饮料、散装饮料、薯片小吃、报刊杂志、雪糕。 B.香烟、日用品、清洁用品、个人护理用品、汽车用品、润滑油、农资、酒类。 C.奶类、家庭食品、饼干糕点、面包、快餐、办公文具、药品计生用品、其它。 D.报刊杂志、雪糕、香烟、日用品、清洁用品、奶类、家庭食品、饼干糕点。
283、单项选择题 在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（）
A.操作系统备份 B.冷备份 C.热备份 D.数据库数据转化为二进制文件
284、单项选择题 在监督管理工作中，拒绝接受组织调查，或者拒绝向监察、审计以及其他监督管理部门提供有关资料、证据以及相关情况，根据情节，最高可给予（）处分。
A.记过 B.记大过 C.撤职 D.开除
285、多项选择题 企业OA系统应是（）。
A、企业通讯平台 B、信息发布平台 C、协同工作平台 D、公文流转平台 E、知识管理平台
286、多项选择题 物料清单BOM信息贯穿了该企业ERP整个流程，体现了它的主要作用是（）。
A、体现产品的配置关系 B、使系统识别产品结构 C、反映主生产计划与物料的联系 D、联系与沟通企业各项业务的纽带 E、计算产能负荷的依据
287、问答题 论述信息具有其他经济因素相同的特性.
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288、填空题 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。
289、问答题 开展党支部“六个一”创建工作的总体目标？
290、单项选择题 SWOT分析法包括分析企业的（）。
A、优势、劣势、机会和威胁 B、盈利性、竞争对手、进入壁垒和市场规模 C、营销能力、知名度、技术开发能力和产品质量 D、行业经验、融资能力、管理水平和人才可获得性
291、多项选择题 主生产排程子系统获取订单信息生成主生产计划时，主要使用了（）等信息。
A.成品库存40把 B.在制品信息20把 C.工作日历信息 D.半成品库存椅身20个 E.采购在途五金件50个
292、单项选择题 RJ-45接头有（）脚位。
A、6个 B、8个 C、4个 D、2个
293、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
A、理论核心层 B、管理技术层 C、核心算法层 D、基础工具层 E、完善改进层
294、单项选择题 TOC理论的用途是（）。
A.帮助企业降低成本 B.帮助企业建立控制系统 C.帮助企业识别制约发展的因素 D.帮助企业制定经营战略
295、问答题 加油站每月开展营销分析的重点内容主要包括哪些？
296、多项选择题 以下属于TOC理论层次结构的是（）。
297、单项选择题 下列文件中属于压缩文件的是（）。
A.filE.rtf B.homework.rar C.Copy.ppt D.Transfer.txt
298、多项选择题 加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。
A.车辆进站率 B.油箱加满率 C.客户回头率 D.单站效率 E.加油速率
299、判断题 生效日期就是指在此陈列商品的生产日期。
300、问答题 论述信息系统对企业决策的重要影响。
