1、填空题 市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
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2、填空题 客户的（）是企业未来利润最好的指标器。
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3、填空题 市场现状主要是对企业所面临的市场营销机会和（）进行分析，集中说明企业现在的处境和企业前进的方向两方面的问题。
4、填空题 产品整体概念中的附加产品是指客户（）时所获得的全部附加利益和服务。
5、填空题 市场营销是（）商品或劳务从生产者到达消费者或用户所实施的企业综合活动。
6、填空题 竞争策略是指企业依据自己在（）所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势采用的各种具体行动方式。
7、问答题 简述狭义和广义两种市场概念共有的三个要素是什么。
8、问答题 论述交换与交易的关系。
9、填空题 市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的（）。
10、填空题 市场不仅应使企业生产和销售的终点，而且应是企业生产和销售的出发点，企业的活动应（）展开。
11、问答题 论述需要、欲望和需求三者之间的关系。
12、问答题 简述市场营销的定义。
13、填空题 车辚辚，马萧萧（）。后面一句是（）
14、问答题 产品观念和推销观念在现代市场营销观念中所体现出来的弊端有哪些？
15、填空题 人类靠产品来满足 自己的各种（）和欲望。
16、问答题 论述战略营销观念的核心要素。
17、填空题 客户的（）是企业未来利润最好的指示器。
18、问答题 简述什么是市场营销者。
19、问答题 简述市场营销观念与推销观念的区别和市场营销观念的基本特征？
20、填空题 营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套（）的组织。
21、填空题 市场不仅应是企业生产和销售的终点，而且应是企业生产和销售的出发点，企业的活动应（）展开。
22、填空题 市场细分是根据消费者的需求、动机、购买行为的（）和差异性来划分的。
