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站务员：站务员考试资料（考试必看）
2021-04-20 04:42:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  蓝色信号灯为调车信号，表示允许越过调车信号机调车。（）


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2、问答题  简述1301系统的分布。


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3、单项选择题  进站信号机一个（）灯光表示出站信号机在开放状态，准许列车在该站按规定速度通过。

A、黄色
B、红色
C、绿色
D、月白色


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4、填空题  半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。


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5、单项选择题  乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）。

A、120分钟
B、90分钟
C、60分钟


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6、填空题  四辆编组的单轨列车定员是（）人，超员是（）人。


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7、填空题  发生一般事故一件在中心站综合考核分数上按照标准直接（）。


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8、填空题  突发事件的报告应当（）、（）、（）。


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9、填空题  车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。


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10、单项选择题  列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）。

A、30km/h
B、20km/h
C、25km/h
D、27km/h


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11、判断题  运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。（）


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12、填空题  车站垃圾箱应保持清洁并定期消毒，及时（）并进行装袋处理。做好车站“（）”工作。


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13、判断题  夜间有车线引导是手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动。（）


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14、问答题  简述环控系统火灾运行模式的控制方式。


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15、填空题  在站务作业期间，要主动组织（），做到（），进、出站时秩序井然。


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16、填空题  违反票务规定以谋取私利在（）按照标准直接扣减5分。


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17、单项选择题  动物园至车辆段间出、入段线单线双向超速防护闭塞设备故障时，采用（）。

A、电话闭塞解除法
B、电话闭塞法
C、半自动闭塞法
D、全自动闭塞法


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18、填空题  《管理规章制度》包括：部门下发的（）、（）、（）、（）等。


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19、单项选择题  下列那个车站是岛侧混合式（）。

A、新山村
B、动物园
C、大坪
D、马王场


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20、问答题  简述区间排水系统。


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21、问答题  请写出目前车站的五种验票设备？


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22、问答题  简述CCTV显示扫描图像的操作。


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23、问答题  微笑服务的要求？


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24、判断题  列车牵引和动力用电通过安装在轨道梁两侧的刚性接触轨进入列车用电系统，面向新山村方向每股轨道梁的左侧为负极、右侧为正极，各供电臂均为双边供电方式。（）


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25、单项选择题  在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。

A、停车
B、减速
C、开、关门
D、发车


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26、单项选择题  安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）（即PSA）。

A、紧急控制监控器
B、就地控制盘
C、远端机柜
D、就地操作盘


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27、填空题  普通储值票在各车站购买，可（）多次使用，仅供（）使用。


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28、单项选择题  手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇摆表示（）。

A、空线引导
B、有车线引导
C、发车信号
D、通过信号


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29、单项选择题  较新线除临江门外，岛式站台还有（）。

A、佛图关
B、李子坝
C、动物园
D、大坪


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30、问答题  BOM机正常关机的步骤？


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31、填空题  售票组织工作遵循（），尽量（）现象。


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32、单项选择题  重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站（）。

A、较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口
B、李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村
C、大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段
D、较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段


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33、判断题  在TVM的GC上输入了硬币的数量并确认后是可以进行修改的。（）


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34、问答题  简述调度电话。


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35、判断题  单轨轨道梁高0.85m，轨宽1.5m。（）


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36、填空题  发车计时器与（）有关系。


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37、单项选择题  书面调度命令的号码以（）为一组。

A、001-100
B、001-200
C、001-50
D、001-20


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38、单项选择题  车站运营结束后，（）负责组织人员开展清站工作。

A、当班值班站长
B、当班车站值班员
C、当班票务员
D、厅巡员


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39、填空题  列车编号701~750为（）。


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40、填空题  虚心倾听乘客意见，自觉接受（），公布公司（）及（）。


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41、填空题  在车站进行动火作业，施工方操作人员必须具备（）及相关操作证。


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42、问答题  简述FAS报警的处理、故障的处理。


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43、单项选择题  引导手信号收回时机是（）。

A、出现列车时收回
B、列车头部越过显示地点后收回
C、列车停稳后收回
D、列车启动后收回


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44、判断题  城市轨道交通车站收费系统是以区段收费方式进行运行的。（）


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45、填空题  紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，每侧站台的紧急停车按钮均对（）同时控制。


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46、填空题  列车进站前，确认线路无障碍，并引导乘客在安全线内候车，组织乘客分散、均衡乘车，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出（）或按下（）。


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47、问答题  岛式站台优点？


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48、单项选择题  道岔由（）负责清扫，养护和维修管理。

A、线路设施部
B、车站值班员
C、综合设备部
D、安保部


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49、名词解释  闭塞装置


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50、单项选择题  车辆段承担本线配属车辆的停放，日常维修和车辆清扫整备作业。日常维修分为：列检、月检、临修、换轮。定期检修分为：重点检查及（）。

A、全面检查
B、一般检查
C、临时检查
D、抽象检查


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51、判断题  地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。（）


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52、填空题  站务手持台是以（）组网，方便车站范围内站厅及站台工作人员相互之间进行（），方便工作人员迅速通话的通信设备。


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53、填空题  夜间管理办法明确提出，禁止当班票务员（或直接负责票务工作的值班站长）以外的其他员工以任何理由夜间滞留（）。


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54、单项选择题  紧急停车按钮需按压（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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55、单项选择题  向列车显示发车信号时，需确认列车（）后收回。

A、头部越过显示人
B、启动
C、司机鸣笛回示
D、尾部越过显示人


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56、填空题  应根据客流量的情况配置足够数量的客运列车，并保证（）。


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57、填空题  （）、（）和（）是公司形象和荣誉的象征，是企业文化的一种体现，任何人都不得转借他人或恶意损坏，各季服装不得随意混穿。


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58、填空题  站务及乘务人员要求应具有（）；（），（）；有关岗位必须定期体检。


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59、填空题  处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。


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60、单项选择题  按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）。

A、11528
B、11411
C、10802
D、10606


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61、填空题  列车到达终点站时，要做好车厢内的（）；应定期清洗（），定期对列车进行消毒。


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62、单项选择题  （）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

A、外线电话
B、站间行车电话
C、区间电话
D、行调电话


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63、单项选择题  那种颜色的区域不是干粉灭火器的压力表所有的（）。

A、黄色
B、红色
C、绿色
D、蓝色


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64、判断题  票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。（）


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65、填空题  当班车站值班员对夜间留站人员负管理责任，负责对所有留站人员情况进行（）、（）、（）和（）。


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66、填空题  进站信号机一个（）灯光和一个（）灯光——引导进站信号，准许列车以不超过（）速度进站，并随时准备停车。


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67、问答题  简述车站低压室控制。


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68、判断题  车站LED乘客向导牌设置在控制室。（）


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69、填空题  运营五部分别指的是：（）、（）、（）、（）、（）。


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70、填空题  地下站无红色灯光时，可以用（）表示停车信号。


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71、问答题  简述烟烙尽系统的分布。


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72、填空题  广播用语应规范，咬字（），音量（），不得在公共场合通过广播传递私人消息。


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73、单项选择题  非正式员工证件Ⅰ、Ⅱ类工作服务卡出入区域按A、B、C、D划分，标注“A”的证件（）。

A.准许进入车站办公区、设备区
B.准许进入车场
C.准许进入动物园和大溪沟变电所
D.准许进入车站付费区


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74、填空题  运营线路上设有（）、（）、（）和（）。


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75、单项选择题  （）系统是中央ATS系统对列车实现自动调整的前提。

A、ATP
B、ATO
C、ATC
D、AFC


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76、单项选择题  乘客可免费携带的物品重量为：（）。

A、20公斤
B、10公斤
C、10斤


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77、单项选择题  轨道交通二号线较--新线共设有18座车站，最小站间距为（）。

A、597米
B、576米
C、759米
D、579米


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78、填空题  使用对讲机是，必须按要求正确使用，禁止敲打、（）、（）、（）等。


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79、名词解释  站台层


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80、判断题  当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。（）


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81、判断题  车站采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。（）


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82、填空题  列车启动后，面向列车，列车尾部越过自己的站立位置时，立即转身面向列车出站方向，直至车尾越过站台端头；并密切注意乘客候车动态及列车的（）、（）、（），如有异常及时通知值班站长或行值。


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83、单项选择题  出站信号机不是设在正线右边的车站是（）。

A、新山村
B、动物园
C、大坪
D、较场口


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84、问答题  在车站生产区域使用明火、焊接、氧割等作业时须向车站出具哪些手续？


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85、问答题  简述区间隧道发生火灾。


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86、判断题  如果大连的轻轨AFC系统使用的也是方卡，而且卡介质、芯片和重庆轻轨使用一样，那么大连AFC系统中的卡也可以在重庆轻轨AFC系统中使用。（）


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87、判断题  运输部负责对车站区域及列车内的各种宣传品设置进行统一规范和管理。（）


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88、单项选择题  接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。

A、1000
B、1200
C、1500
D、1800


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89、填空题  给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。


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90、单项选择题  救援列车推进运行的最大速度为每小时（）。

A、25km
B、15km
C、35km
D、40km


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91、填空题  售票时必须遵守（）、（）、（）、（）、（）的超作流程。


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92、填空题  按行车时刻表列车迟到（）为延误。


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93、名词解释  电动转辙机


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94、填空题  排列工作车进路时严格执行“（）、（）、（）、（）”。


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95、问答题  在进行客流组织时应特别考虑哪几大原则？


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96、填空题  AFC系统是以（）为车票介质，高度安全、可靠保密的自动售检票计算机网络。


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97、问答题  简述电气集中联锁系统功能。


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98、问答题  关于手信号引导接车的规定？


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99、判断题  展开的绿色信号旗在手中表示发车信号。（）


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100、填空题  服装配饰分类：（）、（）、（）、臂章、（）、（）、（）、领带、领结。


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101、问答题  简述一般设备管理用房发生火灾。


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102、问答题  简述ATO系统的组成。


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103、单项选择题  引导信号有车线接车为（）。

A、展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动
B、展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动，列车接近前，在缓缓下压数次
C、展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动
D、拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动


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104、名词解释  电源屏


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105、单项选择题  列车出、入库及转线作业，由司机按地面（）信号机显示进行。

A、进站
B、出站
C、调车
D、遮断


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106、判断题  列车在车站进行退行对位时，应限速5公里/小时。（）


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107、填空题  手信号分为三类：信号灯、信号旗和（）。


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108、单项选择题  单轨交通系统必须配置ATP系统，且必须符合（）原则。

A、双方向运行
B、故障－安全原则
C、备机原则
D、安全原则


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109、填空题  牢固树立“（）”思想，严格执行本职工作的安全要求，任何时候不可（）。


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110、问答题  车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？


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111、单项选择题  下列哪项不属于险性事故（）。

A、运营列车开错车门
B、列车夹人开车
C、道岔区域有工作车、障碍物时，道岔开始转动
D、列车在停车站通过


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112、单项选择题  夜间或列车运行自动控制系统停用后，工程列车的开行，按（）办理。

A、电话解除闭塞法
B、电话闭塞法
C、电话闭塞法或调度命令
D、调度命令或电话闭塞解除法


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113、判断题  车站员工可以随便使用车站OA系统进行文件的发送和接受。（）


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114、填空题  运营人员在班前和工作中严禁（）。


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115、单项选择题  人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。

A、一收、二唱、三取、四验、五找
B、一收、二唱、三取、四找
C、一收、二取、三唱、四找
D、一收、二取、三找、四唱


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116、单项选择题  按行车时刻表作为依据，列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为（）。

A、延误
B、列车故障
C、晚点
D、延迟


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117、问答题  简述系统设备。


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118、填空题  基本票制实行（），根据乘客乘坐区段的数量（）。


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119、填空题  （）、（）也是家用电器失火的主要原因。


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120、单项选择题  手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。

A、头部越过显示人
B、司机鸣笛回示
C、启动
D、车长显示发车信号


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121、填空题  （）是指手动报警器玻璃破碎后产生的火警信息。


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122、问答题  消防工作要做到“四懂四会”的内容是什么？


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123、判断题  调车进路的接近区段为调车信号机后方第一轨道区段。（）


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124、单项选择题  车站根据需要可设出站信号机，道岔应设（），站间可不设区间通过信号机。

A、敌对信号机
B、进站信号机
C、通过信号机
D、信号机防护


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125、问答题  ATS系统的主要功能有哪些？


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126、填空题  安全有序地组织（），及时清理（），保持良好的（）。


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127、填空题  （）主要用于行车组织和指挥，行调向车站发布命令或车站向行调报告事故或行车设备故障。


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128、填空题  身高超过（）的儿童须购全额车票。


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129、填空题  当车站列车到站后，安全门/屏蔽门不能正常打开时，根据行调命令，站务员立即按住安全门后的手动应急按钮先行打开至少（）（地下站屏蔽门由机电课人员负责打开，车站配合），指示乘客进行（）。


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130、单项选择题  （）是中心站管内安检工作监管及配合的第一责任人。

A、中心站站长
B、专职安全员
C、专项助理
D、当班值班站长


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131、单项选择题  下列（）情况须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

A、有关人员添乘司机室
B、临时加开或停运列车
C、列车临时需要清人
D、站内或区间退行


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132、填空题  设备集中站较场口、曾家岩、大坪、动物园、大堰村、新山村车控室内设有（），其中有道岔的设备集中站较场口、大坪、动物园、新山村的TD-8型单元控制台还配备有（）。


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133、问答题  简述污水系统。


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134、判断题  临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（）


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135、填空题  二号线运营事故处理规则遵循（）、（）、（）的原则。


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136、单项选择题  学生票办理对象：（）。

A、主城区18周岁以下全日制中学、小学、职高学生
B、主城区大专生
C、主城区中专生


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137、单项选择题  以下（）不是城市轨道交通车站正确、合理设置售检票设施的注意事项。

A、售检票位置与出入口、楼梯应保持一定距离，保持售检票位置前通畅。
B、售检票位置根据出入口数量相对集中布置。
C、售检票位置根据出入口数量相对分散布置。
D、应尽量避免客流的对流。


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138、单项选择题  车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。

A、设备暂停使用
B、网络不通
C、正常
D、设备故障


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139、填空题  视觉信号为（）、（）、（）和（）。


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140、问答题  简述ATS系统功能。


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141、单项选择题  更正错账时，划线更正法的适用范围是()。

A.记账凭证上会计科目或记账方向错误，导致账簿记录错误
B.记账凭证正确，在记账时发生错误，导致账簿记录错误
C.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额大于应记金额，导致账簿记录错误
D.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额小于应记金额，导致账簿记录错误


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142、单项选择题  两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号。

A、发车
B、有车线引导
C、连接
D、停车


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143、单项选择题  进路表示光带为（）二种显示。

A、白色和红色
B、红色和绿色
C、绿色和白色
D、红色和红色


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144、单项选择题  区间运行时分和停站时分以（）秒为最小时间单位。

A、5
B、10
C、15
D、1


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145、单项选择题  中断正线行车满（）小时及其以上为重大事故。

A、2
B、3
C、4
D、5


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146、填空题  单轨列车M车与M车之间采用的是（）。


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147、填空题  减速信号显示时机为看见（）或（）时显示，收回时机为（）越过手信号显示人收回。


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148、填空题  列车周转时间包括列车在（），列车在（），列车在（）的全部时间。


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149、问答题  简述进路解锁。


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150、判断题  当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。（）


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151、填空题  如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。


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152、单项选择题  运行图中客运列车用（）表示。

A、黑色单线
B、黑单线加单杠
C、红单线
D、绿色或兰色单线


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153、单项选择题  正线上的阻挡信号机有（）。

A、一色
B、两色
C、三色
D、四色


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154、单项选择题  行车事故的责任可分为（）。

A、全部责任、主要责任、次要责任、同等责任、一定责任
B、全部责任、主要责任、次要责任、同等责任、连带责任
C、全部责任、主要责任、次要责任、连带责任、附加责任
D、全部责任、主要责任、次要责任、个人责任、附加责任


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155、填空题  地下车站厅巡员或站务员未在监控范围内60秒时间，则被认为（）。


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156、单项选择题  以下哪项内容不是《运输部物资管理暂行办法》的原则（）。

A、有管理人员、责权清晰
B、集中领导、统一指挥
C、降低成本、减少浪费
D、制度完善，保障供应


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157、单项选择题  下面那个岗位不是部门在车站设立的关键岗位（）。

A、值班站长
B、行车值班员
C、票务员
D、票务员


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158、单项选择题  二号线特殊限速地段最高限速为（）。

A、30km/h
B、35km/h
C、45km/h
D、50km/h


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159、判断题  所有与行车有关的各部门，都应按列车调度员的要求组织本部门工作，确保列车按运行图行车。（）


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160、填空题  高架站及地面站昼间因天气不良，能见度差，可视距离不及（）时，应使用（）。


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161、填空题  对讲机的音量调节，顺时针（），音量逐渐（），反之（）。


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162、判断题  代用手信号分为：停车、连接、减速、向前、后提信号。（）


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163、名词解释  LOW工作站


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164、填空题  手信号显示动作应规范、准确，与行车相关的人员应遵守（）的显示，手信号显示原则为：（）、（），（）与（）或线路垂直，显示人站立与线路或列车平行或垂直。


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165、单项选择题  手信号中不包括那一种（）。

A、信号灯
B、信号旗
C、徒手信号
D、乱手信号


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166、单项选择题  调度专用电话、无线列调电话、数字智能调度台、车控室公务电话目前均设置了有录音功能，其最主要目的是（）。

A、设备正常使用需要
B、便于事故责任分析和界定
C、防止盗打电话
D、控制电话费用


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167、问答题  简述车站功能。


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168、填空题  信号机显示的一侧称（），信号机防护的一侧称（）。


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169、判断题  各设备集中站、中间站、车辆段信号楼均设有ATS子系统。（）


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170、填空题  运营中断3小时及其以上属于（）事故。


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171、填空题  岛式站台宽度一般为（）米，侧式站台宽度一般为（）米。


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172、单项选择题  车站若一班之内收取伪钞数在（）以上，除需要站长和值班站长在〈车站收取伪钞注销审批表〉签字外，还需送交运输部部长签注意见。

A、100元
B、200元
C、500元
D、1000元


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173、单项选择题  引导信号空线接车为（）。

A、展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动
B、展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动
C、展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动
D、拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动


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174、名词解释  STEKOP接口计算机


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175、单项选择题  （）工作遵循快速准确原则，尽量减少排队现象。

A、售票组织
B、乘车组织
C、检票组织
D、乘降组织


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176、单项选择题  车辆段内设有指示调车作业的地面信号机，（）为准许越过该信号机调车。

A、黄色
B、月白色
C、绿色
D、红色


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177、单项选择题  印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。

A、10
B、01
C、14
D、04


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178、填空题  限界包括：（）限界、（）限界、（）限界三种。


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179、单项选择题  调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

A、‘免提’
B、‘全呼’
C、‘切换’
D、‘会议’


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180、填空题  列车客室内和车门附近应有足够数量的（）或（）。


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181、填空题  列车应按规定速度运行，不允许（）。


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182、判断题  路票填写如有涂改，无需作废也无需重新填写。（）


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183、填空题  TVM钱箱里的钱币由（）清点并进行核对。


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184、填空题  在线列车发生故障需要救援时，应竭力遵循（）的准则，以确保（）。


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185、填空题  车站一切施工必须到（）进行登记。


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186、填空题  单程票分为：（）、（）、（）、（）。


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187、单项选择题  车站内最大坡度为（）。

A、3‰
B、3%
C、5‰
D、5%


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188、单项选择题  单轨客车车辆的构造速度为（）。

A、70Km/h
B、80Km/h
C、90Km/h
D、100Km/h


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189、单项选择题  扑灭重要文件、贵重仪器设备火灾使用（）灭火器。

A、二氧化碳
B、干粉
C、气体
D、水成膜


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190、填空题  车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。


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191、判断题  采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是路票。（）


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192、填空题  使用对讲机时，必须按要求正确使用，禁止（）、（）、（）、（）等。使用对讲机时，用语必须规范，坚持讲普通话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。


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193、单项选择题  当向有车线接入救援列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的（）手信号进站，以2Km/h以下速度与故障车进行连挂。

A、减速
B、连挂
C、停车位置
D、有车线引导接车


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194、填空题  厅巡员使用（）、（）前，要到控制室进行手持台的领用登记、使用归还时，同样要到控制室进行销记。


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195、单项选择题  二号线较动段区间最高限速为35KM/H的区段有（）。

A、谢－杨
B、曾—牛
C、黄—临
D、谢—袁


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196、单项选择题  对于车站员工查询机的管理和使用，以下哪项是不正确的（）。

A、查询机柜应锁闭
B、查询机的开关由值班站长负责
C、查询机在运营时间都可以使用
D、查询机应定期清洁


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197、单项选择题  电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线（正线及车辆段各股道）接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面（传真）确认。

A、30分钟
B、40分钟
C、20分钟
D、15分钟


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198、填空题  临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的（）。


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199、填空题  人际关系行为规范基本准则：（）、（）、以诚相待、（）、（）、乐于助人。


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200、单项选择题  车辆段和列车非载客通过的道岔结构类型为（）。

A、关节型
B、关节可挠行型
C、关节型和关节可挠行型
D、关节不可挠型


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201、填空题  新山村方向每股轨道梁的左侧为（），右侧为（），各供电臂均为（）。


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202、单项选择题  售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）。

A、5分钟
B、1分钟
C、3分钟


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203、单项选择题  在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象，持续10分钟，且客流仍不断增加，短时间内不能缓解时，站长或值班站长下达出售（）命令。

A.单程票
B.预制票
C.应急票
D.纸票


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204、单项选择题  下列那项可以进行换卡操作（）。

A、储值票自然损坏
B、优惠储值票
C、10元以下的优惠储值票
D、纪念票


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205、问答题  遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？


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206、判断题  在本站购买的单程车票可以在其它车站进站使用。（）


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207、问答题  简述一号线的供电设备。


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208、单项选择题  通信设备是指设在控制中心，（）、信号楼值班室和司机室的专用通话设备。

A、票务室
B、车站综控室
C、站长室
D、休息室


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209、填空题  《（）》是轨道公司或车站与乘客交流、沟通的有效途径之一，严禁员工在簿上书写，若有书写，查出后一律重处。


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210、单项选择题  车站、车辆基地和停车场应采用计算机联锁，（）应能实现站控。

A、计算机联锁设备
B、集中设备
C、调度集中设备
D、信号设备


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211、判断题  电话记录号码按每站10个号码循环使用。（）


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212、判断题  30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。（）


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213、单项选择题  车站信号局控盘只有（）功能。

A、扣车、紧急停车
B、扣车、操作道岔
C、临时限速、紧急停车
D、预置功能、扣车


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214、判断题  正线、折返线、故障车停留线、车辆段各线和列车上装有ATS子系统。（）


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215、单项选择题  根据列车车次划分，701-749为（）列车。

A、回空
B、救援
C、专运
D、临时


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216、单项选择题  列车连挂应限速（）km/h。

A、2
B、3
C、4
D、5


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217、单项选择题  火灾致人死亡的主要原因不包括（）。

A、有毒气体中毒
B、缺氧、窒息
C、烧伤致死
D、吸入冷气


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218、单项选择题  在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处；遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。

A、票务员
B、行值
C、车站值班站长
D、站务员


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219、判断题  中断正线行车满三个小时及其以上的属于重大事故。（）


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220、判断题  设置跳停或通过列车时，发车指示器显示FFF。（）


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221、填空题  手提钱箱内不得存入（）。


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222、单项选择题  （）属于大事故。

A、中断正线行车满2小时及其以上
B、人员死亡10人以下或死亡，重伤合计10人以上50人以下
C、列车开错车门
D、以上答案均不对


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223、判断题  当车站出现危及人身或行车安全情况时，按紧急停车按钮可同时切断该站台区段、接近区段、离去区段的速度码发码电路和关闭相应信号机，使列车紧急停车。（）


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224、填空题  对讲机的音量调节，（）旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。


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225、单项选择题  轨道交通企业的重要任务是（）。

A、实现企业利润最大化
B、把乘客送到目的地
C、为广大市民提供优秀的客运服务
D、建设轨道线网


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226、填空题  控制台：（）和（）、（）和（）。


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227、单项选择题  列车到站停车，车门与安全门（屏蔽门）的误差不得超过（）米。

A、1米
B、0.5米
C、1.5米
D、2米


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228、单项选择题  进路可分为（）进路两种。

A.敌对、平行
B.运行、调试
C.列车、调车
D.正常、非正常


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229、单项选择题  学生票初期办理时间为（）。

A、7天
B、10天
C、15天
D、30天


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230、填空题  车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得（）。


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231、判断题  集体乘车时可享受9折优惠。（）


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232、单项选择题  下列不属于路票要素的是（）。

A、车次
B、时间
C、电话记录号
D、值班员姓名


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233、单项选择题  轻轨2号线两线间标准间距为（）米。

A、6.7
B、5.7
C、4.7
D、3.7


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234、问答题  简述烟烙尽系统的组成。


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235、填空题  报送乘客意见薄时应包括（）和（）。


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236、单项选择题  调试列车运行速度应不低于（）km/h。

A、40
B、30
C、35
D、45


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237、填空题  上下班高峰期，站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布，（）。


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238、单项选择题  车站一般插座，禁止接用容量为（）以上的用电设备。

A、5A、1KW
B、5A、2KW
C、10A、1KW
D、10A、2KW


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239、问答题  请写出“一班三检”的具体内容？


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240、判断题  停车信号的显示方式为右手持展开红色信号旗或红色信号灯。（）


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241、填空题  列车运行图兑现率达到（）（按照月/季/年统计）。列车运行图兑现率=实际开行列车数/计划开行列车数×（）。


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242、单项选择题  信号旗在准备使用时应为（）。

A、展开式的左绿右红
B、展开式的左红右绿
C、拢起式的左红右绿
D、拢起式的左绿右红


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243、填空题  当列车早（晚）点超过（）时，ATS系统会发出提示，并自动给出列车运行调整方案，行车调度员可（）或（）自动调整。


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244、填空题  引导信号分为（）和（）。


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245、单项选择题  地面固定信号机设有（）和出、入段信号机。

A、进出站、阻挡、调车
B、遮断、阻挡、调车
C、进出站、阻挡、遮断
D、阻挡、调车、发车指示器


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246、单项选择题  票务人员要做好（）和票款的管理，认真填写交接班领票交款结算簿，严格执行有关票务制度，做到日清、月结，帐款、表报相符。

A、票据
B、台账
C、车票
D、报表


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247、单项选择题  LED不能显示的内容（）。

A、中文
B、英文
C、本次列车
D、前次列车


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248、名词解释  进路的解锁


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249、填空题  在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。


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250、判断题  关门手信号是两臂高举头上作左右分开式。（）


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251、判断题  行车值班员是列车运行的组织指挥者。（）


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252、判断题  按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为重大事故、大事故、险性事故、一般事故。（）


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253、单项选择题  下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）。

A.票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满
B.票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。
C.票停留在读写区或卡票。
D.装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定


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254、名词解释  分线盘


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255、填空题  全年有责乘客轻伤率不超过（），职工轻伤率不超过（）。


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256、填空题  当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离（），并设置醒目的（），严格遵守相关安全规定及作业要求。


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257、填空题  由于客流变化加开列车及行车调度员采取措施对部分列车调点时，这些列车仍按（）统计。


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258、判断题  列车运行图按运行速度分为连发运行图和追踪运行图。（）


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259、单项选择题  手信号在向列车显示通过信号时，在确认列车（）后收回。

A、头部越过显示人
B、司机鸣笛回示
C、启动
D、车长显示发车信号


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260、判断题  单轨道岔是由数节钢箱梁组成的轨道梁，采用液压驱动使轨道梁转辙而构成岔道。（）


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261、填空题  部门在车站设立了关键岗位和一般岗位，关键岗位有（）、（）、（）。


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262、填空题  当班期间，车站工作人员不得在公共场所使用（）。


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263、判断题  面向新山村方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。（）


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264、填空题  向列车显示停车信号的时机是看见（）或（）时开始显示。


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265、填空题  人工售票作业和半自动售票时要严格执行“（）、（）、（）、（）、（）”的售票作业流程。


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266、单项选择题  以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。

A、一般性投诉
B、重大投诉
C、特别重大投诉
D、无效投诉


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267、单项选择题  侧式站台宽度最小为（）米。

A、10米
B、5米
C、3米
D、6米


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268、填空题  车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。


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269、填空题  盲人进站时建议有陪护人员陪同，车站工作人员需加强（），将盲人护送上车，并通知（），由对方站工作人员接应。


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270、单项选择题  下列原因中哪一个不会导致，出站闸机显示暂停服务状态（）。

A.票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满
B.票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。
C.票停留在读写区或卡票。
D.装上票来源:91考试网箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定


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271、单项选择题  发生事故、未遂事故、违章作业，下面哪项不属于“四不放过”原则（）。

A、事故结果不清不放过
B、预防措施不落实不放过
C、责任人未受到处罚不放过
D、群众未受到教育不放过


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272、单项选择题  列车车厢内或车站设施、设备或器材松动脱落，造成乘客受伤属于（）。

A、大事故
B、险性事故
C、一般事故
D、事故苗子


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273、填空题  除公司或部门要求外，在非工作时间和工作区域之外严禁着（）。


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274、填空题  道岔应以开通列车主要运行方向、（）或经常使用的方向为定位，车辆段内的五开道岔以（）为定位，三开道岔以（）为定位。左开为“L”，右开为“R”。


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275、单项选择题  《正线轨行区夜间作业管理办法》规定夜间停电后的施工作业由（）统一管理。

A、行车值班员
B、安保部
C、运调中心
D、施工单位


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276、判断题  紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。（）


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277、单项选择题  道岔除使用、清扫或修理外，均需保持在（）。

A、动态
B、静态
C、反位
D、定位


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278、填空题  在考核办法中，实行分层考核，即运输部负责（），由中心站负责考核（）。


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279、单项选择题  列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）。

A、三分钟以上
B、二十分钟以上
C、三分钟以下
D、三分钟以上二十分钟以内


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280、判断题  单程票分为普通单程票、应急票两种。（）


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281、单项选择题  手信号的白色灯光上、下急剧摇动表示（）信号。

A、出发
B、连接
C、减速
D、停车


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282、单项选择题  未准备好进路发出列车构成行车（）。

A、大事故
B、险性事故
C、一般事故
D、事故苗子


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283、单项选择题  

车站照明系统的控制分三级控制，
①（）：各房间进门处设有开关箱或开关盒。
②照明配电室控制：在室内集中控制相应场所的一般照明、节电照明、事故照明、广告照明。
③车控室集中控制：通过照明控制柜柜面上的开关实现对站台、站厅公共区的一般照明、节电照明、广告照明的控制。

A、就地级控制
B、照明配电室控制
C、车控室集中控制
D、人工控制


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284、问答题  车站发生乘客坠轨后，在接触网停电前站务安全员应该如何做？


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285、判断题  车站事故照明应至少维持60分钟以上的应急照明。（）


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286、单项选择题  动物园站至车辆段间的入段线兼作折返线使用时，办理折返作业的列车不得越过（）信号机。

A、出发信号机
B、进站信号机
C、入段信号机
D、调车信号机


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287、单项选择题  当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

A、三十摄氏度
B、二十八摄氏度
C、二十九摄氏度
D、二十七摄氏度


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288、填空题  应在轨道线路、隧道、（）、（）、（）、（）、（）、列车内以及其它运营场所的醒目位置设置各类发光导向、（）、（）、（）、禁止等安全标志，定期进行检查、维修，确保这些安全标志处于完好状态。


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289、填空题  “三不伤害”的具体内容是指（）、（）、（）。


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290、填空题  全体员工应该按照着装规定统一着装，注意仪容仪表，不得有（）、（）等，总体要求是：（）、（）。


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291、单项选择题  列车运行图的编制原则是（）。

A、安全性原则、舒适性原则、经济性原则、便利性原则
B、便利性原则、经济性原则、舒适性原则、安全性原则
C、均衡性原则、效率性原则、经济性原则、适用性原则
D、安全性原则、效率性原则、经济性原则、均衡性原则


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292、填空题  因车辆、行车设备漏检、漏修或维修不符合技术标准而存在严重质量问题，按（）论处。


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293、判断题  轻轨动力电由城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成2500V直流电供驱动列车用。（）


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294、单项选择题  员工遗失员工卡，应在规定时间上报人力资源部，并予以罚款（）元作为惩罚。

A.100
B.200
C.300
D.500


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295、填空题  预制单程票无站点要求，可在（）使用，进站乘坐一次。


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296、填空题  轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的体积不能超过（）。


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297、单项选择题  显示（）手信号的时，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号。

A、发车和调车
B、引导和调车
C、引导和停车
D、发车和引导


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298、单项选择题  家用电器失火的主要原因不包括（）。

A、电器接地
B、超负荷
C、漏电
D、线路接触不良


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299、单项选择题  轨行区夜间停电后的施工作业由（）统一管理。

A、运调中心
B、运营线路设施部
C、运输部
D、各车站


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300、填空题  如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。


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