1、单项选择题 一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。
A、1-2 B、3-4 C、5-6 D、7—10
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2、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
3、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息 B、个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、个人履约信息
4、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
5、多项选择题 信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用风险 C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出 D、有利于国际贸易
6、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
7、问答题 什么是企业信用制度？
8、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
9、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
10、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
11、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息 B、专利评估价值 C、基本信息 D、公共信息记录 E、历史信息记录
12、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
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13、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行信息 D、第三方信息
14、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害
15、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货 B、长期投资 C、固定资产 D、普通股 E、资本公积
16、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
17、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本 B、能力 C、品质 D、保险 E、环境 F、担保品
18、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
19、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
20、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
21、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
22、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
23、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
24、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
25、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
A、客户负责人姓名 B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号
26 、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取 C、向银行查洵 D、向厂商管理部门查洵
27、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
28、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
29、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模 B、合理库存 C、雇员人数 D、征信机构 E、产品质量标准
30、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
31、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
32、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
33、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
34、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
35、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理 B、公司董事长 C、公司法定代表人 D、公司股东
36、问答题 公共模式的征信系统是什么？
37、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
38、判断题 企业评级（非金融机构评级）一般做法：在了解国家与行业风险后，才进入企业微观层面的信用评估。
39、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
40、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以下 D、1万元以上3万元以下
41、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
42、单项选择题 关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
43、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
44、问答题 企业信用政策的内容是什么？
45、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
46、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
47、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（）.
A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.两年以内
48、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
49、判断题 征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
50、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
51、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
52、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
53、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
54、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用 B.行业信用 C.贸易信用 D.消费者个人信用
55、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
56、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
57、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质 B、规模 C、数量 D、排名
58、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
59、问答题 信用风险的种类有哪些？
60、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
61、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险 B、“+”或“-” C、信用等级 D、具有特定信用水平含义 E、“1”、“2”和“3”
62、问答题 信用的要素包括哪些内容？
63、多项选择题 信用交易产生的原因有（）.
A、卖方扩大销售或是促销 B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一 C、方便支付 D、取得信用工具非常方便 E、受信人理财方便
64、多项选择题 客户信用手册的内容有（）。
A、客户信用申请的条件 B、企业信用审批程序和时限 C、企业账款催收的程序和方法 D、失信客户处罚规定 E、付款程序
65、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、分段法 D、追溯法
66、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
67、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
68、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
69、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
70、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
71、单项选择题 短期出口信剧险业务的承保放帐期通常为（）。
72、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
73、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
74、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
75、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
76、多项选择题 处理消费者争议的方法有（）。
A、采取补救措施 B、表示理解 C、化解误会 D、表示抱歉 E、善于倾听
77、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
78、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
79、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
80、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些？
81、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
82、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
83、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示 B、电子邮什提示 C、上门拜访 D、信函提示
84、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
85、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
86、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
87、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型 B、通用评分模型 C、预测模型 D、个性评分模型
88、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
89、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号 B、已付贷款金额 C、客户基本账户账号 D、交易凭证日期
90、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
91、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示
92、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
93、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
94、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
95、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
96、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
97、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度 B、商账追收制度 C、企业信用管理制度 D、客户信用档案制度 E、企业守信的制度
98、单项选择题 客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。
A、核实企业主的个人家庭住址 B、要求企业提供身份证复印件 C、只需取得企业的注册地址 D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
99、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
100、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
101、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
102、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
103、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
104、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
105、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
106、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。
107、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
108、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、赊销合同 B、银行内部数据 C、征信数据库记录 D、现金账户往来
109、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
110、判断题 “现地现认”是企业征信作业要坚持的重要原则之一。不适用于个人征信的作业。
111、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
112、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
113、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
114、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物 B.拍卖抵押物 C.实物清偿 D.现金清偿优先
115、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料 B、信用审批通知函 C、生产许可证 D、资信调查报告 E、资产负债表
116、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30% B.40% C.50% D.60%
117、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险 B、个人信用保险 C、投资保险 D、赊销信用保险 E、贷款信用保险
118、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
119、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真
120、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。
121、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
122、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
123、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门 B.企业进出口部门 C.企业高层经理人员 D.企业涉外或外联部门
124、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
125、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
126、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
127、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表 B、客户资信调查报告 C、行业相关法律法规和管理制度 D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
128、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
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129、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.
A.流动比率 B.速动比率 C.资产净利率 D.现金比率
130、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
131、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
132、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
133、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
134、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
135、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
136、多项选择题 赊销合同文本管理的目的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 B.完善购销合同管理 C.维护信用交易秩序 D.保护当事人的合法权益
137、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
138、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
139、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
140、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
141、单项选择题 1919年，（）建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构——出口信用担保局。
A.英国 D.法国 C.德国 D.美国
142、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
143、单项选择题 闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
144、多项选择题 按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
145、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
146、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
147、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
148、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析 B、坏账处理 C、商账追收 D、赊销管理
149、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
150、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。 B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。 C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排 D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
151、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方 B、政府主管部门 C、行业自律组织 D、关联企业
152、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息和本金，不同于股票推荐。
153、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
154、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
155、判断题 公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
156、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
157、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
158、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
159、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
160、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
161、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
162、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
163、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理 B、抵押 C、保证 D、质押
164、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
165、填空题 在三种主要信用管理实务活动中，（）的信用管理实务最为典型。
166、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、财务状况变动表
167、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
168、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元. B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元 C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元 D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
169、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
170、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
171、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
172、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制.
173、多项选择题 按照服务对象，征信服务可以分为（）。
A、企业资信调查 B、消费者信用调查 C、信贷征信 D、商业征信 E、雇佣征信
174、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻 B、报告内容较为简单 C、量化标准的技术含量较高 D、符号系统复杂，需要专业的解读 E、量化标准的种类少
175、问答题 简述国外行业对于职业道德的要求是什么？
176、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
177、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
178、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院 B、征信机构 C、居委会 D、银行 E、物业公司
179、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
180、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
181、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
182、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
183、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
184、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
185、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
186、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
187、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
188、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
189、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
190、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件 B、上门 C、手机短信 D、书面
191、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
192、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
193、问答题
某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。 分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由。
194、判断题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。
195、单项选择题 征信机构在征信活动中，对涉及商业秘密的企业信用信息，下面说法错误的是（）.
A.负有保密义务 B.可以向任何购买的甲—位和个人提供 C.不得向任何单位和个人提供，但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外 D.可以采集和应用，但要严格遵守相关规定
196、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
197、问答题 简述征信业务操作准则。
198、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
199、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
200、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
201、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用贸易 C、促进国民经济的发展 D、有利于国际贸易
202、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
203、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
204、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
205、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产 B.信用 C.资产 D.其他人的担保
206、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
207、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
208、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿 B.承诺担保汇票债务 C.可以提供无追索权的短期贸易的融资 D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
209、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
210、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
211、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
212、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
213、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
214、多项选择题 关于发达国家信用管理相关法律的立法精神，以下表述正确的是（）。
A、法律必须将涉及个人隐私的数据和合乎国际惯例的征信数据加以区分 B、征信机构的业务操作必须有法可依 C、个人隐私权受到高度重视 D、保护消费者个人信息，而不保护企业的信息 E、消费者个人应该获得和维护公平授信机会
215、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
216、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款
217、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
218、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
219、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
220、问答题 消费者信用信息的来源有哪些？
221、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号 B、编制案券目录号 C、整理客户信用资料 D、归集信用档案原始资料 E、整理客户通话记录
222、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
223、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
224、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
225、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元 B、15万元 C、20万元 D、26万元 E、30万元
226、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
227、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
228、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
229、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访 B、电话 C、传真 D、电子邮件
230、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。
A、现金交易购头者 B、材料供应商 C、直销店的颐客 D、代理商
231、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
232、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源 B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户 C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的 D.对本企业信用评估的方法和指标
233、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
234、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
235、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
236、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
237、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴萨利模型 D.A值模型
238、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
239、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
240、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
241、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
242、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
243、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
244、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况 B、企业的现金流状况 C、付款风险的高低 D、企业的资产规模
245、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
246、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
247、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划 B、制定信用政策 C、客户选择 D、确定授信额度
248、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
249、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷 B、离异 C、收养情况 D、个人身体缺陷
250、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
251、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理 B.企业信用管理 C.个人信用管理 D.企业和个人征信数据库的记录
252、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
253、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
254、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表 B、现场调查表 C、信用调查报告 D、客户相关方调查表 E、资产负债表
255、问答题 一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
256、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
257、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
258、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
259、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
260、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
261、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
262、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真； B、电子邮刊； C、挂号邮寄； D、以上方式皆可；
263、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
264、单项选择题 对征信人员而言，如果想采集企业往来财务信息，可以通过（）获得。
A、向关联企业查询 B、向金融机构查询 C、向股东人会查询 D、向行业协会查询
265、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
266、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（）.
A.POWER B.STEP C.PICTURE D.DOS
267、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告 B、相关资料 C、财务数据 D、原始资料
268、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
269、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
270、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
271、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
272、问答题 论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
273、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
274、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作 B、检验财务报表平衡 C、选用万元作为货币单位 D、与客户建立数据库链接
275、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
276、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放 B、市场准入门槛设置合理 C、开放对各类信用调查业务的营业许可 D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
277、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
278、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
279、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
280、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。
A、机密 B、综合 C、差别 D、合作
281、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
282、判断题 目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。
283、填空题 银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。
284、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数 B、货币单位统一 C、防止空行 D、录完立即传输 E、四舍五入
285、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
286、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
287、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
288、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
289、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
290、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
291、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
292、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
293、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
294、单项选择题 在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）。
A.货币交易 B.记账交易 C.易货交易 D.补偿交易
295、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
296、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
297、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
298、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
299、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
300、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
