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1、单项选择题 产品在畅销阶段时,企业的营销目标是()。
A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度,争取试用
D.保持市场占有率
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2、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
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3、多项选择题 地域型销售组织特点包括()
A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额
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4、单项选择题 奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期,然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助
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5、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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6、单项选择题 PepsiCola一般可以被认为属于CocaCola营销公众中的()
A.生存性公众
B.功能性公众
C.同业性公众
D.扩散性公众
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7、名词解释 报酬制度
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8、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
波音与麦道联姻的背景是什么?
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9、名词解释 市场预测
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10、判断题 一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。
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11、多项选择题 在给销售人员培训时,重点培训内容包括()。
A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识
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12、单项选择题 ()指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
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13、单项选择题 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为()。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
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14、单项选择题 对于试买率低,再买率高的产品企业应采取的策略是()。
A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产
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15、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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16、单项选择题 市场防御策划主要适用于()
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
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17、单项选择题 像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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18、问答题 企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门?
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19、多项选择题 在以下对“客户代表”的描述中,正确的有()
A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用
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20、单项选择题 ()在广告策划中起着“智囊”的作用。
A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据
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21、名词解释 成本函数
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22、名词解释 复式分销渠道策略
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23、填空题 市场营销信息除具有信息的一般特征外,还具有目的性、系统性和_______________的特征。
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24、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A.购买心理
B.购买意志
C.购买行动
D.购买意向
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25、问答题 影响广告费用支出的因素
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26、多项选择题 下列属于划分控制单元的标准的是()。
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
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27、单项选择题 企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A.规章制度
B.体制
C.文化
D.作业流程
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28、判断题 规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类,确认它们的发展潜力,决定投资结构。
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29、单项选择题 读者详细阅读厂商的宣传,并根据宣传完成答卷,厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者,该手段为()
A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖
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30、单项选择题 在定货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。
A.通货膨胀
B.经济紧缩
C.经济疲软
D.经济制裁
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31、判断题 汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低,即汽车价格高,零配件的价格也定得高,反之亦然。
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32、问答题 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示?
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33、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是()
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
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34、多项选择题 下列属于松散型渠道关系的弱点是()
A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系
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35、判断题 企业建立学习系统(体系)的目的,就是为了保证使通过倾听所获得的信息,能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。
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36、单项选择题 在四种促销方式中,()是最为古老的方式。
A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关
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37、问答题 企业自身因素怎样影响分销渠道的设计?
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38、多项选择题 下列哪些不属于人员销售的目标()。
A、寻找顾客
B、传递信息
C、推销产品
D、绩效评价
E、销售队伍的规模确定
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39、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环,过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少,距离集中居民区较远,为了赢得客源,“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系,服务车定点定时地到各居民区迎送顾客,而当地居委会负责组织管理,这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快,城区的扩张带动了居民住宅建设,原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之,在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称,燕莎一向以购物环境而闻名,家乐幅更是在世界范围享有盛誉,但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”,因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。
请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。
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40、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
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41、多项选择题 下列关于控制单元的说法正确的是()。
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
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42、单项选择题 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于()
A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制
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43、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是()。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
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44、填空题 产业市场的需求是()弹性的需求。
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45、单项选择题 企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装,这是()
A.类似包装策略
B.等级包装策略
C.配套包装策略
D.附赠品包装策略
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46、多项选择题 针对经销商的广告运动有以下哪些特点()
A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行
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47、单项选择题 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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48、填空题 市场消费需求指人们有_______________的需求。
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49、填空题 谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的()界限。
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50、多项选择题 一般认为,评价服务质量的标准,主要有_________。
A.移情性
B.保证性
C.适应性
D.可靠性
E.感知性
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51、填空题 ()法更符合顾客的求利心理与需求满足心理,因而能引起顾客的注意。
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52、单项选择题 广告信息的第一层包装就是广告()
A.内容
B.主题
C.设计
D.创意
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53、单项选择题 选购品适合()分销模式。
A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销
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54、多项选择题 竞争与市场营销的关系表现为()。
A、市场竞争调节社会资源的分配
B、竞争决定了营销活动的成败
C、竞争影响着顾客的需求
D、不断的竞争使企业壮大
E、竞争与营销毫无关系
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55、判断题 继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。
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56、名词解释 市场渗透
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57、问答题 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
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58、判断题 以防御为核心是市场领先者的竞争策略。
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59、名词解释 个人道德观
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60、多项选择题 公司简报中提供的信息包括()
A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
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61、单项选择题 广告运作的核心环节是()
A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
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62、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容?()
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
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63、名词解释 社会市场营销观念
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64、判断题 由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药,人们对其购买量减少,这就是负需求。()
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65、单项选择题 对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。
A.风险业务
B.市场机会
C.困境业务
D.环境威胁
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66、单项选择题 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
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67、问答题 简述企业广告决策的主要内容。
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68、名词解释 简答生产者购买行为的主要类型。
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69、单项选择题 制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
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70、单项选择题 下列关于控制单元的说法不正确的是()
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
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71、名词解释 产品组合宽度
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72、名词解释 声望定价
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73、名词解释 组织因素
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74、单项选择题 在近200年的发展中,广告代理商的角色经历了4个阶段的变化,不属于其中的一个阶段是()
A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代
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75、判断题 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
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76、单项选择题 下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容?
A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务
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77、问答题 在80年代和90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其是水果罐头,更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品?经市场调查发现,妇女和儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于是,他们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。
若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润?
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78、问答题 简答消费者复杂购买行为的特点和对策?
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79、多项选择题 在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括()
A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟
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80、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是()
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
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81、判断题 产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。
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82、问答题 国外有一个“顾客生顾客”的说法,即1:25:8:1,请运用所学的营销策划知识解释这种说法。
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83、单项选择题 企业营销组合通行的是()理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
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84、名词解释 平均可变成本(AVC)
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85、多项选择题 在具体运作中,市场挑战者常常选择的策略有:()
A.扩大整个市场策略
B.价格折扣策略
C.降低生产成本策略
D.改进服务策略
E.追随策略
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86、名词解释 避强定位
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87、单项选择题 企业对于金牛类产品,宜采取()战略。
A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展
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88、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________,由注册机关依照法定程序认定并授予的。
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89、多项选择题 服务产品主要包括_________。
A.售后服务
B.辅助服务
C.便利服务
D.咨询服务
E.核心服务
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90、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有()
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
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91、多项选择题 促销组合的主要工具包括()。
A、广告
B、商标
C、销售促进
D、宣传
E、人员推销
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92、单项选择题 ________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我
B.超我
C.自我
D.含我
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93、填空题 化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种,洗涤用品有3个品种,卫生用品有2个,那么企业的产品组合密度()测定.
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94、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有()
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
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95、多项选择题 对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中不属于调整市场的是()。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
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96、多项选择题 客户信用管理应以应收账款管理作为中心,具体的步骤包括()
A、积极调查,做好客户信息管理
B、分析信息,确定客户信用额度
C、谨慎行事,进行信用风险控制
D、密切关注,实施应收账款监控
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97、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
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98、名词解释 市场型组织
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99、判断题 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度,而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
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100、判断题 商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。
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101、单项选择题 广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()
A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程
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102、单项选择题 企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为()。
A、品牌质量决策
B、家庭品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
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103、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为()。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
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104、单项选择题 市场领导者扩大市场总需求的途径是()。
A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻
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105、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有哪些?()
A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧
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106、多项选择题 麦卡锡的“4Ps”理论中,4P指的是()
A.产品(product)
B.包装(packaging)
C.价格(price)
D.分销地点(place)
E.促销(promotion)
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107、多项选择题 ()是一个好竞争者通常所表现出来的特点。
A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本,提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限
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108、填空题 附加产品主要包括安装、()、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
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109、问答题 简述产品组合策略类型。
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110、单项选择题 我国通常把非营利组织称为_________。
A.医院、学校
B.慈善机构
C.基金会
D.机关团体、事业单位
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111、名词解释 法定力
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112、问答题 简述品牌设计原则。
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113、问答题
计算题:某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测,参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少?

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114、单项选择题 从本质上看,市场营销观念()。
A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段
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115、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面?
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116、判断题 差异市场策略就是推出一种产品,实施一种市场营销组合手段,包括单一型号,包装、价格、品牌长期不变,进行规模和内容相似的宣传,采取广泛的分销渠道。
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117、单项选择题 广告策划的()即对整个广告活动的运筹规划。
A.目标性
B.系统性
C.变异性
D.创造性
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118、问答题 企业公共关系有哪些作用?
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119、问答题 简述建立网络营销站点的三大准备步骤
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120、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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121、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
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122、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为(
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
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123、判断题 经纪人和代理商是独立的企业,拥有所经营产品的全部所有权。
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124、单项选择题 提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
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125、问答题 简要回答日常市场检查的工作模块主要有那些内容?
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126、单项选择题 企业根据不同顾客的需要,确定总的工作量,从而确定人员销售规模。这种方式是()
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
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127、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
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128、问答题 什么是市场细分?市场细分的重要意义何在?
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129、单项选择题 某企业的新产品投入试销,其试用率较高而重购率较低,企业最应当采取的措施是()
A.继续发展、抓紧上市
B.改进新产品
C.加强促销、开发市场
D.放弃
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130、判断题 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
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131、多项选择题 社会购买力受到()等因素的影响。
A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
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132、名词解释 客户观念
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133、填空题 企业采取各种形式和措施,将产品的信息传递给消费者,激发消费者的购买欲望,从而达到加快和扩大产品销售的目的,叫作()。
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134、填空题 ()营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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135、单项选择题 而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈,调查结果容易受到A、
A、调查人员的工作态度
B、费用
C、时间
D、样本
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136、单项选择题 广告信息所要传达的核心思想,指的是()
A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格
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137、名词解释 消费习俗
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138、判断题 规模大、财力雄厚的企业,其分销渠道一般较短。
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139、名词解释 非耐用品
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140、单项选择题 微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的()
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
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141、判断题 通常情况下管理跨度过大,超出领导者能够管辖的限度,又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
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142、单项选择题 从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商,如批发商、零售商等叫做()。
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.辅助商
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143、单项选择题 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供应商企业,并直接重新订购过去采购过的同类产业用品,这种产业购买者的行为类型属于()
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
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144、单项选择题 最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
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145、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是()、判定购买、决定购买和购后评价。
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146、多项选择题 广告表现策略的决策包括()
A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策
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147、多项选择题 实地调查的方法有()
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
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148、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式,被称为()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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149、单项选择题 销售与营销观念区别体现在()
A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同
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150、名词解释 品牌阶梯(BrandLadder)
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151、名词解释 地理型组织
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152、多项选择题 中间商有哪几种基本类型()。
A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商
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153、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后,购买者根据自己的特性处理这些信息,可能的反应有()
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
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154、单项选择题 给“门外的供货企业”提供了市场机会,并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于()
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购
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155、名词解释 反抗
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156、多项选择题 高渗性脱水时可有()
A.氮质血症
B.红细胞计数增加
C.尿量少、尿比重低
D.代谢性酸中毒
E.代谢性碱中毒
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157、多项选择题 国际市场营销决策分为以下几类()决策。
A、国际市场经营
B、市场选择
C、进入国际市场的方式
D、市场营销组合
E、组织
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158、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
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159、多项选择题 公司型渠道关系的优势包括()
A、行动的一体化
B、品牌的统一化
C、最大限度接近消费者
D、节省费用
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160、问答题 简述营销调研计划的内容。
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161、多项选择题 以下选项中,属于理性广告诉求的内容特性有()。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
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162、多项选择题 抽奖最为流行的方式包括()
A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖
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163、名词解释 专营性分销
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164、名词解释 定制营销
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165、多项选择题 战略营销计划的步骤包括()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
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166、问答题 企业开发新产品的程序包含那几个阶段?
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167、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。()
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168、名词解释 次要包装
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169、名词解释 减轻
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170、名词解释 广告效果
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171、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有()
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
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172、多项选择题 实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小,划分销售区域的方法有()
A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分
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173、填空题 非可乐型饮料,这种品牌策略属于().
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174、多项选择题 广告费用按照支付的内容,可以分为()
A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费
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175、单项选择题 电话调查的特点是()。
A.时效快,费用低
B.可用于调查较敏感的问题
C.不需要设计调查问卷
D.调查的资料较为准确
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176、填空题 市场营销的战略策划主要包括()、()、()和()。
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177、判断题 我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。
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178、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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179、多项选择题 在零售补贴类型中,无条件补贴包括()
A、延期付款
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
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180、问答题 试述产品品牌化带来的好处。
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181、问答题 涉烟刑事案件的移送程序?
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182、单项选择题 中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在()。
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
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183、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是()
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
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184、单项选择题 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于()。
A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众
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185、多项选择题 市场营销管理所考察的市场,可以归纳为()。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
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186、名词解释 知识经济
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187、名词解释 多渠道系统
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188、多项选择题 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括()
A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率
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189、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
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190、问答题 引起企业降价的主要原因有哪些?
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191、名词解释 包围进攻
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192、单项选择题 ()战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
E、清理
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193、单项选择题 企业将其产品大批量地卖给中间商,中间商再用自己的品牌将货物转卖出去,这种品牌叫做()。
A.企业品牌
B.私人品牌
C.全国性品牌
D.生产者品牌
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194、问答题 假冒注册商标罪的立案标准是什么?
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195、名词解释 渠道层次
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196、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
B.竞争
D.分销
E.价格
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197、名词解释 金融公众
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198、名词解释 相关包装策略
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199、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色,以此吸引顾客,获得竞争优势,这种差异化方法是()
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
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200、名词解释 市场营销的概念是什么?
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201、名词解释 市场细分的概念什么?
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202、单项选择题 影视明星属于消费者相关群体中的()。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
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203、单项选择题 下列各项中,()不属于产品整体范畴。
A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
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204、单项选择题 在一定时期内顾客的平均购买数量叫()。
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
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205、填空题 企业进行品牌重新定位时,要综合考虑两方面的影响因素,一是定位成本,二是()。
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206、单项选择题 根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括()。
A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店
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207、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中,正确的是()
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
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208、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
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209、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是()
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
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210、填空题 市场营销20世纪初在()(国)产生。
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211、单项选择题 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是()分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
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212、名词解释 购买力
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213、单项选择题 名牌男装属于()。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
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214、多项选择题 销售区域划分的流程包括()。
A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理
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215、多项选择题 一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式,即()。
A、后向一体化
B、前向一体化
C、收缩战备
D、水平一体化
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216、判断题 企业在促销活动中,如果采取“推”的策略,则广告的作用最大;如果采用“拉”的策略,则人员推销的作用更大些。
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217、问答题 简述电子商务与传统商务的主要区别。
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218、单项选择题 在某市场竞争结构中,企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行,则这种竞争结构通常属于()
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头竞争
D.完全垄断
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219、名词解释 实验投入
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220、单项选择题 网络营销的特点是()。
A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制
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221、名词解释 适用性
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222、问答题 宏观营销环境
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223、名词解释 产品开发
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224、单项选择题 明确的策划概念首先产生于()
A.军事领域
B.广告业
C.公共关系业
D.政府管理领域
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225、单项选择题 企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品,这种增长战略叫做()。
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取
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226、单项选择题 企业的定价目标的基本类型有()
A.利润目标、市场目标、竞争目标
B.利润目标、竞争目标、发展目标
C.利润目标、市场目标、发展目标
D.利润目标、市场目标、发展目标
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227、填空题 同质市场与异质市场在一定条件下可以相互()。
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228、单项选择题 微观市场营销学是以()为基点来展开研究的。
A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品
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229、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在什么时候需要购买哪种产品属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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230、单项选择题 销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,说明产品已进入()。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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231、问答题 市场营销组合的概念
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232、单项选择题 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。
A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销
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233、单项选择题 细分市场的程序中最后一个阶段是()。
A.调查阶段
B.分析阶段
C.细分阶段
D.比较阶段
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234、填空题 筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。
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235、填空题 若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多,则该品牌对消费者的吸引力就越大,品牌资产的价值也就越高。
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236、判断题 在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中,高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。
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237、名词解释 学习驱使力
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238、判断题 一个好的创意有时虽然无法实现,但它也是策划的一种。
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239、单项选择题 ________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A.供应商
B.中间商
C.广告商
D.经销商
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240、名词解释 垂直营销系统
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241、多项选择题 市场定位战略包括_________。
A.产品差别化战略
B.人员差别化战略
C.服务差别化战略
D.形象差别化战略
E.价格差别化战略
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242、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于()。
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243、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略,属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
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244、判断题 一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。
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245、多项选择题 提出“定位”这一概念的是()
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
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246、名词解释 全新采购
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247、多项选择题 下列属于无条件补贴的是()
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴
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248、填空题 美国著名心理学家()于1954年提出“需要层次理论”。
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249、名词解释 以攻为守
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250、单项选择题 企业为吸引消费者而采取的只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是()
A赠送样品
B付费赠送
C折点优惠
D零售补贴
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251、多项选择题 企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?()
A.集团一体化
B.前向一体化
C.多元一体化
D.后向一体化
E.水平一体化
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252、问答题 简述品牌决策的内容。
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253、单项选择题 将资料输入并存储在计算机的过程叫()
A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换
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254、名词解释 企业名称加个别品牌
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255、多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是()
A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答
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256、填空题 商品需求量与消费偏好呈()方向变化。
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257、名词解释 差异市场营销
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258、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
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259、单项选择题 一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分校系统是指()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统
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260、名词解释 社会责任
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261、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
二者联姻导致的结果是什么?
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262、问答题 怎样理解产品整体概念的含义?
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263、填空题 市场定位策划主要包括()、()以及市场定位的过程、策略和方法。
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264、单项选择题 广告代理商的出现是在()
A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪
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265、多项选择题 分销渠道宽度设计可供选择的方法有()
A.多层分销
B.密集性分销
C.选择性分销
D.独家分销
E.直接分销
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266、单项选择题 某家制造企业占有率很高而占据率却很低,也就是销售网已经成为建立了,但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
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267、多项选择题 市场营销者所要面临的竞争者有()。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、直接竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者
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268、单项选择题 顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A.特征
B.用途
C.功能
D.利益
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269、填空题 在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是().
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270、单项选择题 当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用_________策略。
A.选择品定价
B.补充产品定价
C.产品大类定价
D.分部定价
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271、问答题 接受电话举报时应着重记录什么内容?
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272、单项选择题 划分后区域的好处不包括()
A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进
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273、填空题 消费者对消费品的投资比重,现在已开始呈现向()、舒适和品味方向发展。
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274、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等,相比之下,其中具有最长的生命周期是_______________。
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275、名词解释 分等级包装策略
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276、单项选择题 细分产业市场的变量,有一些与消费者市场细分变量相同,此外,细分产业市场的常用变量还有最终使用者、()等。
A、年龄
B、个性
C、顾客规模
D、收入
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277、名词解释 可测量性
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278、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中,因此,企业可以通过一个()来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
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279、填空题 捆绑式销售不同于赠品促销,捆绑式销售是两个或多个品牌处于(),而赠品促销通常是只有一个品牌主体,另一个或更多的品牌处于附属的()。
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280、填空题 一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。
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281、问答题 渠道策略中的不道德行为的具体表现?
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282、填空题 企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络,即一个(),()、()、()和()四个网络。
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283、问答题 如何设计分销渠道?
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284、填空题 用产品,()来区分实体和无形物品。
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285、名词解释 产品专业化
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286、多项选择题 广告诉求策略包括()
A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略
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287、名词解释 营销信息系统
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288、多项选择题 企业存在多种订货方式,包括()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
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289、单项选择题 企业的几大类产品使用同一品牌,这种决策是()
A.统一的个别品牌
B.个别品牌
C.统一品牌
D.个别的统一品牌
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290、问答题 简述市场细分的基本原则。
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291、多项选择题 在推销员处理顾客争议问题时,正确的方法是()
A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉
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292、名词解释 行为细分
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293、单项选择题 在对每个细分市场分析的基础上,企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略,并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场
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294、多项选择题 下列哪些战略类型的市场增长率较高()。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
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295、多项选择题 生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式()。
A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为
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296、名词解释 使用场合定位
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297、多项选择题 放弃战略适用于()的战略单位。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
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298、多项选择题 优秀策划文本的必备要素有以下哪几点?()
A.精美的包装
B.充实的内容
C.规范的格式
D.强大的说服力
E.娴熟的表现技巧
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299、问答题 简述消费者购买类型。
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300、判断题 从零售商收集电22销售额的历史数据属于实地调查的范畴。
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