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管理学：管理学基础测试题（每日一练）
2021-04-29 03:09:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理？（）

A、变化快要求企业只需要制定短期计划。
B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。
C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。
D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划


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2、多项选择题  法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。

A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制


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3、单项选择题  根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（）。

A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制


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4、多项选择题  会议指挥主要把握好的要领是（）。

A.控制会议的议题与规模、次数
B.做好充分的会前准备
C.科学地掌握会议
D.狠抓会议内容的落实与反馈


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5、单项选择题  六西格的特点（）

A.用数据说话
B.关注客户
C.以流程为中心
D.跨部分合作
E.以上全对


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6、判断题  控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。


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7、单项选择题  工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有成效，为此，公司认为他是一个可造之才。年初，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前。针对以上的情况，你认为最可能的原因是什么？（）

A、还没有足够的时间了解情况和适应环境
B、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力
C、由于刚上任，他没有得到充分的职权
D、下层对于新上任的他没有给与充分的支持


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8、判断题  高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。


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9、单项选择题  王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）。

A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式


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10、问答题  激励是指什么？


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11、单项选择题  公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（）提出的。

A、20世纪30年代梅奥
B、20世纪50年代赫兹伯格
C、20世纪60年代亚当斯
D、20世纪90年代韦尔奇


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12、单项选择题  （）是意大利经济学家帕累托于1897年对社会财富分布情况进行研究时发现少数人占有社会80%才财富，多数人占有社会20%的财富。这就是有名的80/20原则.

A.柏拉图
B.直方图
C.鱼骨图
D.散点图


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13、单项选择题  传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

A．参与制目标设定法
B．专家目标设定法
C．员工目标设定法


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14、问答题  目标管理是指什么？


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15、多项选择题  系统论的主要思想是（）。

A.系统是由相互联系的要素构成的
B.系统的联系性
C.系统的整体性
D.系统的层次性


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16、单项选择题  下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。

A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡


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17、单项选择题  人际关系理论把人描绘成（）。

A、自我实现人
B、经济人
C、社会人
D、复杂人


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18、单项选择题  不是等待浪费的是（）

A.等朋友
B.等绿灯亮过马路
C.待车
D.都不是


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19、填空题  依据用料标准备料领料，属于（）。


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20、多项选择题  管理机制的特征主要表现在（）。

A.客观性
B.自动性
C.互补性
D.可调性


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21、单项选择题  一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。

A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒


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22、问答题  

菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

什么是企业的战略？战略包括哪些类型？


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23、填空题  航空托运单每套12联，分别由()、()、()持有。


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24、多项选择题  按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（）。

A.物质利益激励
B.关心照顾
C.社会心理激励
D.工作激励


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25、多项选择题  管理者依据职权关系性质划分有（）。

A、综合管理者
B、参谋人员
C、直线管理者
D、高层管理者
E、中层管理者


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26、单项选择题  以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？（）

A.环境
B.机器
C.方法
D.人员
E.时间


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27、单项选择题  保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（）

A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京


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28、填空题  ()不属于库存状态信息。


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29、多项选择题  工作纵向协调应遵循的原则是（）。

A.坚持维护统一指挥原则
B.相互尊重职权
C.加强信息沟通
D.建立清晰的等级链


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30、判断题  权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。


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31、单项选择题  管理环境可分为（）。

A、大环境和小环境
B、内部环境和外部环境
C、全面环境和不全面环境
D、好环境和坏环境


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32、问答题  目标管理具有哪些特点？


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33、单项选择题  关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。

A．全面质量管理强调了动态的控制过程
B．全面质量管理重视最终的检验过程
C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D．全面质量管理要求全体员工参与质量控制


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34、单项选择题  某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）

A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察


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35、单项选择题  在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系。对激发组织成员的积极性，提高组织的效率均有很好的作用。关于四者之间的关系，可以正确的描述为（）。

A、责、权、利和能力完全是对等的关系
B、责任是管理的基础，应当大于权力、利益和能力
C、责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些
D、责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任


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36、问答题  如何理解管理的性质？


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37、填空题  ()不属于常用的补货方式。


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38、单项选择题  在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响？（）

A.发生率
B.严重度
C.检测率
D.缺陷数


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39、单项选择题  人员配备的工作包括（）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员
B.确定人员需用量、选配、培训组织成员
C.确定人员结构、选配、培训组织成员


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40、单项选择题  以下关于正态分配的叙述错误的是（）

A.是重要的连续数据分配
B.平均数和极差决定了正态分配曲线
C.曲线为钟型左右对称
D.均值和中位数相等


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41、判断题  凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。


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42、多项选择题  政策的功能主要有（）。

A.有效保证目标的实施
B.有利于统一计划结构，协调未来行动
C.避免重复分析，使管理规范化，提高工作效率
D.有利于授权和调动下级积极性


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43、单项选择题  “预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（）。

A、孔夫子
B、孟子
C、孙子
D、范蠡


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44、单项选择题  休哈特（Shewhart）改善循环中的PDSA代表（）

A.计划，DOE，研究，行动
B.进展，DOE，研究，行动
C.计划，定义，专门化，分析
D.计划，执行，研究，行动


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45、问答题  管理为什么要强调创新职能？联系实际论述创新职能包括哪些基本内容？


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46、单项选择题  目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。

A．日本
B．德国
C．法国


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47、单项选择题  以下事件哪些属于时间四象限中的第二象限范围内的（）。

A.制定自己近5年的生涯规划
B.处理紧急事件
C.20/80法则
D.应酬饭局


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48、单项选择题  （）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。

A.同步控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.直接控制


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49、单项选择题  环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）

A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性


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50、单项选择题  C&E矩阵最后的得分总计正确的是（）

A.相关评分相乘
B.客户重要性评分相乘
C.相关与客户重要性评分相乘


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51、多项选择题  要使控制有效率，就必须抓住关键因素加以控制。关键因素主要有（）。

A.影响管理目标的直接因素
B.出现偏差的可能性大的因素
C.直接决定工作成效的重点因素
D.能使控制最有效又最经济的因素


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52、单项选择题  （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。

A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一


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53、填空题  物流拉动控制的特点是()。


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54、单项选择题  该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策


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55、问答题  计划工作的基本特征和作用是什么


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56、问答题  成本控制的基本步骤。


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57、判断题  各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。


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58、单项选择题  一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。

A、同计划与组织相适应
B、突出重点，强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济


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59、填空题  在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，再()。


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60、单项选择题  某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（）

A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡
C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的


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61、单项选择题  中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么？（）

A、组织的计划管理应该符合组织的实际情况
B、组织和个人都要量力而行
C、目标具有很强的激励力量
D、组织和个人都不应该过于强求


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62、单项选择题  在精益六西格玛中X描述不是的是指（）

A.自变量
B.原因
C.因素
D.因变量


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63、单项选择题  

案例分析题：
聚科公司的新型管理
有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，聚科公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品的退货率为4．5％，公司的营业状况每况愈下。
在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的举措。
首先，公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册，这本手册有条有理的讲解了该公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个职工了解到远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。
其次，对公司高级管理人员的人选做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员(如总经理和副总经理等)，而新的制度规定，公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的职工当中选拔。
公司还新成立了一个工程管理部，这是一个富有朝气的部门，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。公司还建立职工出勤奖励制度，对于全勤和出勤较好的职工给予奖励。作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责出版了一份内部刊物。公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映。每当公司领导要采取一些重要措施时，公司领导都会向职工的家庭发出信件，目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义。这就是公司与职工家庭之间的通信制度。
以往该公司的申诉案件多得不胜枚举，许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的。为了解决这些问题，公司建立了“抱怨”登记制度，这样许多抱怨事件在演变成为费时而不费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决。公司现在按月召开“职工参与管理会议”。参加会议的代表按下列办法产生：先通过抽签方式抽出初选人员，然后再由总经理和高级主管从中任意挑选20名参加会议。公司规定，每个月参加会议的人员不得重复，因此在一年中有四分之一的职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见。
由于采取了以上措施，聚科公司的工作发生以下一些重大变化：全公司产量增加了37％；公司直接参加生产的职工减少了20％，间接职工减少了37％，高级主管人员从26人减少为18人；从建立这些制度、采取这些措施以来，从未发生过罢工事件，职工申诉案件由以往平均每年45件减为5件；缺勤率由8％降为3．2％；产品退货率由4．5％降为目前1.5%，聚科公司仍在积极设法各种方式让职工参与企业的管理。
请根据所提供的材料，回答下面的问题：

公司内部出版刊物，作为公司领导与职工沟通的渠道。这是一种什么样的沟通方式?

A．正式沟通
B．非正式沟通
C．非语言沟
D．横向沟通


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64、单项选择题  （）是激励的起点与基础。

A.动机
B.强化
C.需要
D.奖惩


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65、单项选择题  在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果？（）

A.潜在故障模式
B.潜在故障效应
C.严重度
D.原因


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66、单项选择题  根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标
B、必须完成（达到）的目标
C、不予重视的目标


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67、多项选择题  随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，出现的人性假设主要有（）。

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现人”假设
D.“复杂人”假设


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68、多项选择题  按区域划分部门的优点是（）。

A.可以减少运费和运送时间
B.有利于改善地区内各种活动的协调
C.有利于培养综合管理者
D.更好地适应市场


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69、单项选择题  有关试运行描述错误的是（）

A.领导支持
B.相关人员提前培训
C.收集数据
D.控制计划


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70、单项选择题  一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？”当这位男士回答“是”后，总经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身对总经理说：“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论（）。

A、该总经理非常擅长沟通
B、该总经理管理的艺术性明显不足
C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务
D、该总经理知道如何管理公司的中层干部


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71、单项选择题  企业组织结构的核心内容是()。

A．权责利关系
B．实现企业目标
C．分工合作关系
D．一项管理职能


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72、问答题  联系自己所在企业实际谈何谓企业文化？企业文化的内容有哪些？其核心是什么？


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73、单项选择题  组织纵向设计的一个明显趋势是分权，有些权力应该下放，如（）。

A、基本建设
B、巨额采购
C、科研计划实施
D、战场指挥


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74、多项选择题  约束机制主要包括以下几方面的约束因素（）。

A.权力约束
B.社会心理约束
C.利益约束
D.责任约束


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75、多项选择题  运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有（）。

A.语言要标准
B.内容表达要清晰、准确
C.用语简洁有力，详略得当
D.讲究语言艺术


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76、填空题  （）不属于生产物流的空间组织形式。


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77、单项选择题  最早提出管理职能的人是（）。

A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥


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78、问答题  领导者的法定权力表现在哪些方面?


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79、单项选择题  可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现（）

A.激发和鼓励全员参与
B.能够看到浪费的信号，并马上采取行动
C.隐藏着的问题
D.减少潜在的产品污染


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80、单项选择题  假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。

A、风险型
B、不确定型
C、确定型


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81、单项选择题  根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。

A、高工作，低关系
B、高工作，高关系
C、低工作，低关系
D、低工作，高关系


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82、判断题  对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。


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83、多项选择题  各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（）。

A.身体素质锻炼
B.政治思想与职业道德教育
C.技术与业务理论知识
D.技术与业务能力


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84、单项选择题  面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用


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85、判断题  按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。


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86、单项选择题  由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策


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87、单项选择题  管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

A．信誉至上
B．创造顾客
C．技术创新
D．质量优良


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88、单项选择题  俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是（）。

A.时间管理的重要性
B.时间管理的预见性
C.时间管理的提前性
D.时间管理的计划性


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89、问答题  企业目标是指什么？


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90、判断题  从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源


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91、单项选择题  完成意大利面条图的四个步骤为（）

A.绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离
B.巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图
C.巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域
D.绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域


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92、单项选择题  管理是科学，是强调管理的（）。

A.社会属性
B.自然属性
C.核心内容
D.客观规律性


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93、单项选择题  控制的最根本作用是（）。

A.反馈
B.纠偏
C.保证计划目标的实现
D.衡量成效


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94、单项选择题  李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？（）

A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业
B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好
C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展
D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争对手的动向


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95、单项选择题  认为管理就是领导，是强调管理的（）的作用。

A.管理职能
B.管理责任
C.管理者个人
D.管理权限


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96、多项选择题  组织搜集信息的主要方法有（）。

A.数据资料搜集法
B.访谈（座谈）法
C.现场调查法
D.报告法


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97、填空题  能力需求计划是确定为完成生产任务所需要()的过程。


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98、多项选择题  利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法，对实际系统进行经济分析，是管理控制的重要手段，常用的方法有（）。

A.现金控制
B.比率分析
C.投资预算
D.盈亏平衡分析


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99、单项选择题  认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（）。

A.核心环节
B.作业环节
C.本质
D.对人的管理


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100、判断题  表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。


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101、单项选择题  日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A、培养并充分利用了自己独特的企业文化
B、资本主义社会制度
C、充分利用企业战略管理


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102、填空题  生产物流控制的拉引控制原理的特点是（）。


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103、单项选择题  管理者最经常使用的领导手段是（）。

A.指挥
B.控制
C.领导
D.组织


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104、单项选择题  在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

A、需要
B、可能
C、需要和可能


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105、多项选择题  人力资源管理的原则主要包括（）。

A.优化原则
B.竞争原则
C.激励原则
D.开发原则


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106、单项选择题  管理者履行管理职能的根本目的是（）。

A、确保职工个人目标的实现
B、实现管理者个人的利益和价值
C、实现组织目标
D、体现管理者个人权威


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107、单项选择题  宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由（）个步骤所组成。

A.3-5
B.7-10
C.10-20
D.多多益善


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108、判断题  企业与股东的关系，是重要的外部关系。


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109、问答题  领导者应具备哪些个人素质？


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110、单项选择题  某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于（）。

A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变


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111、问答题  反馈控制是指什么？


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112、单项选择题  戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

A．主要目标
B．并行目标
C．次要目标


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113、单项选择题  参谋人员的主要职能是（）。

A.执行和监督
B.决策和指挥
C.咨询、建议和指导
D.监督和控制


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114、单项选择题  流程基线描述正确的是（）

A.最近一周高良率
B.包含停电，设备故障在内的一年数据
C.流程的长期绩效平均水平
D.全不对


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115、单项选择题  某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（）

A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论


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116、单项选择题  业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、程序化决策


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117、判断题  著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。


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118、多项选择题  全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（）。

A.实施自我管理
B.管理的对象是全面的
C.管理的范围是全面的
D.参加管理的人员是全面的


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119、单项选择题  计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定（）。

A．战术性计划
B．生产作业计划
C．战略性计划
D．财务成本计划


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120、单项选择题  （）是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。

A.反馈控制
B.社群控制
C.预先控制
D.前馈控制


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121、单项选择题  管理系统的结构及其运行机理称为（）。

A.管理体制
B.管理机制
C.管理客体
D.管理主体


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122、单项选择题  企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。

A．基层管理者
B．中层管理者
C．高层管理者
D．普通管理者


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123、单项选择题  精益适用之行业正确的是（）

A.化工
B.钢铁
C.医院
D.开发新产品
E.以上都对


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124、单项选择题  纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（）

A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样


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125、单项选择题  决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。

A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意


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126、单项选择题  当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

A、不为法
B、转移法
C、缓冲法


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127、单项选择题  决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”，这是因为（）。

A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好，只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性


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128、单项选择题  企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A．生产流程
B．生产管理
C．作业管理


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129、问答题  预算控制的一般程序。


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130、单项选择题  有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（）

A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利


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131、问答题  管理是指什么？


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132、问答题  管理的性质是什么？


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133、单项选择题  进入到12月份，很多公司都开始繁忙起来，总结上一年度的工作，但更重要的是要为第二年作计划。明明服装公司准备明年投资一个新的项目：兴建一家大型服装加工企业。为此，公司作了周详的计划。在计划中规定了负责人、工厂预期的所在地、运营的时间、工厂的具体运营方式等内容。对于这一计划，你认为它存在的最大缺陷是什么？（）

A、进行可行性分析
B、没有集思广义
C、没有在企业内进行充分的动员
D、研究政府的相关法律法规


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134、单项选择题  经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。

A、策略
B、目标
C、政策


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135、多项选择题  按信息传递的媒介划分，沟通可分为（）。

A.口头沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.非语言沟通


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136、填空题  物料管理在于运用合理有效的方法，在（）、实施、查核与行动的管理过程中，使物料能在符合适当时间、适当地点、适当价格、适当数量、适当质量的五大原则下，供应组织内部各部门生产所需。


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137、问答题  部门是指什么？


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138、填空题  看板种类包括()、（）。


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139、问答题  计划工作的定义是什么？


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140、单项选择题  授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。

A、因事设人，视能授权
B、因人设职，视能授权
C、任人唯贤


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141、多项选择题  实行弹性预算的方法主要有（）。

A.零基预算
B.投资预算
C.变动预算
D.滚动预算


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142、单项选择题  描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么（）

A.CTQ
B.CTC
C.CTD
D.以上皆是


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143、单项选择题  对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（）

A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰


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144、单项选择题  下列不是精益中将工作中的活动划分类别是（）

A.价值
B.浪费
C.业务非增值
D.检查


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145、单项选择题  在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（）。

A、有熟练的工人和管理人员
B、产品差异优势
C、进货渠道和分销网络优势
D、专利优势。


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146、单项选择题  管理在（）条件下得到强化和发展。

A.社会化大生产
B.共同劳动
C.生产力发展到一定阶段
D.劳动分工


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147、问答题  简述目标管理的实施过程.


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148、问答题  

某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：

你认为炼钢一厂厂长下一步的工作重点应该是什么？


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149、问答题  什么是决策？它具有哪些特征？


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150、单项选择题  公司员工每月至少写三份提案，是消除（）

A.智力浪费
B.加工浪费
C.库存浪费
D.等待浪费


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151、单项选择题  相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在价格上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复，甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百姓，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外地发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理？（）

A、两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的价格战使买者无形中坐收了渔翁之利
B、两兄弟通过同“市”操戈扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处
C、两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者
D、两商店的频繁价格战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果


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152、单项选择题  决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。

A．对人的合理使用
B．科学技术的高度应用
C．资源的最优配置和最优利用


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153、单项选择题  创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？（）

A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施


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154、单项选择题  以下哪项不是基层管理者的称谓？（）

A、监工
B、领班
C、班长
D、执行官


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155、判断题  权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同


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156、单项选择题  在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（）

A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断


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157、单项选择题  预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（）。

A．长期预测
B．中、短期预测
C．技术预测


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158、单项选择题  缩合鞣质与乙酸铅的反应现象是（）?

A.不产生沉淀
B.生成沉淀，沉淀可溶于稀乙酸
C.生成沉淀，沉淀不溶于稀乙酸
D.生成沉淀，沉淀可溶于稀碱液


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159、单项选择题  进行非管理性工作最少的是（）。

A、工人
B、护理部主任
C、教研室主任
D、医院院长


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160、多项选择题  确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有（）。

A.管理者的个性
B.职务的性质
C.企业经营状况
D.内部人员的素质


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161、单项选择题  下列哪种方法不属于模拟情景训练法？（）。

A、角色扮演
B、无领导小组讨论
C、结构式面谈


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162、填空题  ()、()、()的企业适合于按工艺专业化形式组织生产物流。


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163、多项选择题  按强制程度不同，指挥形式主要可分为（）。

A.命令、决定
B.建议与说服
C.规范
D.暗示、示范


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164、单项选择题  许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路”，按需要层次理论，这属于（）？

A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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165、填空题  看板是传递（）的工具。


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166、判断题  控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。


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167、问答题  

计算题：
某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？


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168、单项选择题  早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道，也构成当代激励理论的基础。强调工作内在的激励，这是一个重要的管理理念，提出者是早期激励理论的三位大师之一，他是（）。

A、赫兹伯格
B、马斯洛
C、麦格雷戈
D、明茨伯格


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169、问答题  简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。


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170、判断题  期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。


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171、填空题  六西格是指（）


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172、单项选择题  在对人员的考核方法中，分别评估各项考核因素，为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的考核方法称作（）。

A.成绩记录法
B.民主测评法
C.因素评分法
D.直观评估法


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173、多项选择题  研究领导方式的传统理论主要包括（）。

A.变革型领导
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论


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174、单项选择题  为了在车间现场达到状态未来价值流，第一步的改善行动是（）

A.通过实施5S或清扫工作，先清除现场的脏、乱、差，暴露出许多改进的机会；
B.开展精益生产培训，使所有员工具备消除浪费的意识；
C.考虑应该在那些地方需要应用超市拉式系统；
D.考虑应该在哪里使用连续流的加工过程。


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175、单项选择题  （）是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。

A.组织的基本制度
B.职权
C.组织的管理制度
D.职责


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176、单项选择题  泰勒作为科学管理之父，在管理发展史上，其贡献具有划时代的意义，他的代表作是《科学管理原理》，这本著作发表于（）。

A、1910年
B、1911年
C、1912年
D、1913年


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177、填空题  （）指的是加工制造要求没有或很少有不必要的停顿与等待现象


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178、判断题  在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。


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179、单项选择题  科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。

A.提高劳动生产率
B.提高劳动积极性
C.激励
D.协调


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180、单项选择题  按产品划分部门主要适用于（）。

A.某些技术含量低的部门
B.管理部门
C.制造、销售和服务等业务部门
D.生产经营一线部门


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181、问答题  衡量集权与分权的标志是什么？


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182、单项选择题  C&E矩阵中客户优先度打分最高得分是（）

A.5
B.9
C.10
D.15


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183、单项选择题  当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）

A.挑战与机会矩阵
B.精准定位替代行为工具
C.利益相关人分析
D.项目章程


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184、单项选择题  FMEA的RPN指什么（）

A.严重度
B.难检度
C.发生度
D.风险优先系数


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185、多项选择题  管理者的组织职能，主要包括的工作内容有（）。

A.设计并建立组织结构
B.设计并建立职权关系体系
C.人员配备与人力资源开发
D.组织协调与变革


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186、单项选择题  美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。

A．5%
B．6%
C．7%


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187、单项选择题  邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。

A.德尔非法
B.头脑风暴法
C.个人决策法
D.集体决策法


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188、单项选择题  法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力，以下说法不对的是（）。

A、在其位、谋其政、有其权、负其责
B、人走茶凉
C、人走茶也不凉
D、职位越高权力越大


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189、单项选择题  （）是强化权威的手段。

A.管理
B.强制
C.激励
D.奖惩


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190、单项选择题  下面的不是“单件流”生产的要点的是（）。

A.多件流动
B.按节拍进行生产
C.培养多能工
D.U型布置


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191、填空题  铁路运输计划包括()、()。


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192、单项选择题  头脑风暴讨论会前提创意讨论（）

A.注意创意质量
B.注重创意数量
C.注重介创意成本


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193、单项选择题  古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

A.行为科学思想
B.过程管理思想
C.科学管理思想
D.行政管理思想


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194、问答题  领导与领导者的区别。


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195、单项选择题  人员配备的首要任务是（）。

A、物色合适的人选
B、促进组织结构功能
C、充分开发组织人力资源


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196、多项选择题  管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法，其特点主要表现为（）。

A.直接性
B.垂直性
C.高度强制性
D.规范性


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197、单项选择题  下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业（）

A.失效模式与效应分析
B.树形图
C.亲和图
D.流程图


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198、问答题  企业文化的定义是什么？


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199、单项选择题  零基预算的核心是（）。

A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑
B、充分考虑过去预算支出的结构和规模
C、在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整


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200、判断题  从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。


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201、判断题  目标管理强调成果，实行“效益至上”。


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202、问答题  正确的决策应遵循怎样的原则？


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203、单项选择题  当运用头脑风暴时，下面哪一项不是其基本指导方针（）

A.给予静默的思考时间
B.搜集尽可能多的新点子
C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子
D.把所有新点子记录下来


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204、单项选择题  六西格管理起源于哪家公司（）

A.摩托罗拉
B.联合信号
C.杜邦
D.三星


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205、单项选择题  你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（）

A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议
B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务
C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务
D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作


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206、问答题  控制系统的特点。


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207、单项选择题  管理过程中最经常、最关键的职能是（）。

A.控制职能
B.领导职能
C.组织职能
D.计划职能


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208、单项选择题  “不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力，这是（）。

A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑


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209、单项选择题  目标管理理论的理论基础是（）。

A．科学管理理论
B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一


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210、多项选择题  控制标准的表示形式主要有（）。

A.用实物量表示标准
B.用价值量表示标准
C.使用时间表示标准
D.用定性指标表示标准


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211、单项选择题  领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。

A、集权型
B、均权型
C、分权型


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212、单项选择题  能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

A、领导
B、组织
C、控制


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213、单项选择题  管理机制是以（）为依据的。

A.管理对象
B.管理体制
C.生产关系
D.客观规律


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214、单项选择题  企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

A．企业精神
B．企业价值观
C．企业文化


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215、填空题  黄酮类化合物呈色的根本原因是（），二氢查耳酮类呈无色，花色素的颜色随（）改变而改变。


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216、单项选择题  某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为那种说法比较贴切？（）

A、这是作业层到高级管理层的破格提拔
B、这是从一线到中级管理层的正常提拔
C、这是从作业层到一线管理层的正常提拔
D、这是从中级到高级管理层的非正常提拔


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217、单项选择题  下面对“价值流图析”描述错误的是（）

A.作为一种培训的方法介绍给全世界
B.是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程
C.帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善
D.帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程


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218、单项选择题  总生物碱的氯仿液，用pH高到低的酸性缓冲液依次萃取，分别得到的生物碱为（）。

A.碱性由弱到强
B.极性由小到大
C.碱性由强到弱
D.极性由大到小


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219、问答题  预算是指什么？


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220、单项选择题  情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。

A.移情
B.耐心
C.毅力
D.智慧


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221、单项选择题  现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下列哪项与之不符？（）

A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结


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222、填空题  生产物流控制程序第一步是（）。


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223、判断题  影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。


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224、问答题  领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？


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225、判断题  决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。


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226、填空题  （）指的是物料管理架构中查核物料存量。


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227、单项选择题  提取蛋白质一般可采用（）

A.醇冷浸
B.醇回流提取
C.水冷浸
D.水煎煮


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228、多项选择题  正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（）。

A.正确处理权力的自主与制衡
B.注意处理好与被管理者的关系
C.科学地使用权力
D.加大奖惩力度


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229、单项选择题  领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。

A、品德、学识、资历、情感
B、品德、学识、能力、胆识
C、品德、学识、能力、情感


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230、填空题  物流中心根据（）可以划分为流转中心、配送中心、储存中心和流通加工中心等多种类型。


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231、问答题  什么是矩阵型组织结构？优缺点各是什么？


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232、多项选择题  按决策的作用范围，决策可分为（）。

A.定量决策
B.战略决策
C.战术决策
D.业务决策


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233、单项选择题  （）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。这是组织的根本制度，决定与制约组织的行为方向、基本活动的范围与性质。

A.组织的管理制度
B.组织的基本制度
C.职权
D.职责


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234、单项选择题  减低换型时间的好处不包括（）

A.缩短交货期
B.降低库存投资
C.提升顾客满意度
D.降低员工劳动强度


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235、单项选择题  （）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。

A.前馈控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制


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236、单项选择题  处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）

A、高工作、高关系
B、高工作、低关系
C、低工作、高关系
D、低工作、低关系


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237、单项选择题  通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

A、创造利润
B、成功决策
C、企业长寿


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238、名词解释  管理:


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239、单项选择题  法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。

A．《社会组织与经济组织理论》
B．《工业管理和一般管理》
C．《科学管理理论》


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240、单项选择题  主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是（）。

A.成本领先策略
B.专一化策略
C.多样化策略
D.加强策略


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241、单项选择题  万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）

A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要


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242、单项选择题  绘制高阶流程图（SIPOC）的主要目的中错误的是（）

A.展示总体布局
B.帮助缩小项目的关注范围
C.确认后端缺陷的前端来源
D.找出根本原因


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243、填空题  对同一过程，若标准差的值愈大，表示可能的缺点愈（）


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244、多项选择题  企业建立竞争优势的基础主要有包括（）。

A.质量
B.效率
C.创新
D.顾客回应


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245、多项选择题  管理者的创新素质主要表现在（）。

A.创新意识
B.创新思维
C.创新精神
D.创新能力


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246、问答题  协调组织冲突的对策有哪些


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247、多项选择题  管理者按照职权关系的性质划分，可以分为（）。

A.直线管理人员
B.综合管理者
C.职能管理者
D.参谋人员


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248、单项选择题  某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术，并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果你主管企业招聘工作，你认为该不该录用此人？（）

A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背
B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所欠缺的
C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也不一定就是不符合企业的政策
D、应该，政策是死的，人是活的


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249、单项选择题  能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题？（）

A、能辉公司中的成员无动于衷
B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞
C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识
D、以上情况均可能发生


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250、单项选择题  公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（）。

A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络


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251、单项选择题  管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可以简称为（）。

A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势


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252、单项选择题  激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

A、需要、需要
B、需要、动机
C、动机、需要


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253、问答题  简要说明零基预算法的含义。


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254、多项选择题  管理中的授权一般包括（）。

A.口头授权与书面授权
B.个人授权与集体授权
C.随机授权与计划授权
D.长期授权与短期授权


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255、问答题  简述领导的概念，领导与管理有什么不同？


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256、单项选择题  （）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。

A.奖酬
B.鼓励
C.思想工作
D.科学管理


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257、填空题  物料需求计划的特点包括()、()、()。


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258、单项选择题  有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）

A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力


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259、单项选择题  项目完成后，负责项目的带级人员会把移交计划书交给（）

A.倡导者
B.团队成员
C.流程负责人
D.带级人员上级主管


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260、单项选择题  王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，1998年下海经商，2002年在深圳创办了意丹奴服饰有限公司，推出意丹奴休闲服饰品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元。公司既没有加工厂，也没有商店，只有总部配备了二三十人，从事品牌与形象策划、物流管理、文化建设以及信息工作。王伟星称自已在发现一个新的需求点后，然后策划出一个品牌，并精心经营这个品牌子过程中发迹的，他的公司是一个品牌经营商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已经与包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店建立了“婚姻关系”。依你看来，以下哪一种说法最能反映意丹奴的经营状况？（）

A、作为经营休闲服装的企业，意丹奴既不制造，也不销售，它的成功完全在于其创办者比其他厂家先发现了这一潜在的巨大市场，占有了“先入者”优势
B、休闲服装是一个低技术含量的行业，意丹奴创办者就是很好地利用了这个特点，以“皮包商”的方式从事转手买卖，赚取高额的利润
C、意丹奴通过品牌经营垄断了休闲服装业，迫使上下游企业与其结成联姻关系
D、意丹奴通过以品牌为纽带的“虚拟企业”运作方式，创造出高额的附加值，实现了联合各方的双赢和互利


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261、问答题  

麦当劳对人的管理
美国的麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今它已拥有ll5家餐馆，分布在30多个城市。从炸土豆条做起。每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作。因为公司认为，从脚踏实地做起是在这一行业中取得成功的必要条件。如果人们没有经历各个阶段的尝试，没有在各个岗位亲自实践过，那么以后又怎能了解和管理餐馆呢?从收付款到炸土豆条，每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。
(1)学做经理
“法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取……”公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话。而且事实上，员工可以在18个月内当上餐馆经理，在24个月中当监督管理员。而这一切只取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度。在实际的工作中，一个二级助理实际上已经在学做经理了，他要负责订货、计划、排班、统计等事务。一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。于是，一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。
(2)培训与进修
当然，并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理，他们还需跨越一个令人惊喜的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修l5天。每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。另外，麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。应当承认，这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。培训结束以后，经理或监督管理员的位子便非他莫属。3年后，监督管理员可能成为地区顾问。地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者，起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。
(3)按工作成绩付酬
这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资，从而使他们得到最优厚的报酬，根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。在个人收入方面，雇员的工资变动很大，它根据每次工作岗位的调动而变动，随着职位的提高而增长。初入麦当劳公司的人是按每年11万一l3万法郎付薪，而从第5个月起则按每年13万一l5万法郎付薪。18个月后如果能顺利地升任经理，则为l8万法郎的年薪，监督管理员除了每年能拿到25万法郎外，还有许多实物好处。公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动，因此他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。

麦当劳的用人之道体现在哪些方面?


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262、单项选择题  精益六西格玛项目结案后至少向后追溯（）月.

A.12
B.10
C.24
D.6


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263、单项选择题  从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）

A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作


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264、单项选择题  下面不是产生可能原因的工具（）

A.5Why
B.鱼骨图
C.C&E矩阵图
D.以上都对


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265、多项选择题  对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（）。

A.调动积极性
B.形成激励
C.发掘与有效利用员工的能力
D.对员工给与公正的评价与待遇


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266、单项选择题  目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（）。

A、按人数划分
B、按职能划分
C、按产品划分


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267、单项选择题  对于一线管理者来说，（）更为重要。

A.创新技能
B.概念技能
C.理解技能
D.技术技能


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268、单项选择题  社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通


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269、单项选择题  价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括（）

A.价值流现状图
B.总结报告
C.价值流未来图
D.实施计划


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270、问答题  成本控制是指什么？


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271、问答题  全面质量管理是指什么？


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272、单项选择题  盛大公司的总经理助理常常有“伴君如伴虎”的想法，但又不能敬而远之，这说明盛大公司总经理哪一方面的权力不强？（）

A、强制权力
B、法定权力
C、专家权力
D、参考权力


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273、单项选择题  下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是（）

A.将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析
B.了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图
C.设计一个精益的价值流未来蓝图
D.制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划


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274、单项选择题  在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑、简单、合理、自然、适应性强，又能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（）。

A、职能部门化
B、产品部门化
C、工艺过程部门化
D、顾客部门化


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275、多项选择题  中国近代企业管理思想的主要内容包括（）。

A.坚持定量决策
B.兴办企业，采用科学管理
C.坚持以人为本的管理理念
D.民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想


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276、多项选择题  管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）。

A.微观控制
B.行政控制
C.经济分析
D.其他特殊控制技术


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277、问答题  

施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的“大锅饭”、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现“多劳多得”原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看，不给你^造**才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的?可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办!一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均惯了，爱犯红眼病。”
最近，施科长却跟人们谈起丁他的一段有趣的新经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出哈好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班。有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名儿，来给咱们作一次讲演。那教授说，美国有位学者，叫什么来着?……对，叫什么伯格，他提出一个新见解，说是企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国佬，这回说起钱倒不那么灵来了。这倒要留心听听。
那教授继续说，能影响人积极性的因素很多，按其重要性，他列出了一长串单子。我记不太准了，好像是，最要紧的是‘工作的挑战性’。这是个洋名词，照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气．那活儿才有干头。再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任；要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦什么的，我也记不准、记不全了。可有一条我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说．最无关紧要。
你想想．钱是无关紧要的!闻所未闻，乍一听都不敢相信。可是我细想想，觉得这话是有道理的，所有那些别的因素对人说来，可不都还是蛮重要的吗?!我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效的法宝呢。
那教授还说，这理论也有人批评，说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、大夫这类高级知识分子，对别类人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事。总之，我这回可是大开眼界啦。
短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那科里，论工作，就数小李子最突出：大学生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极，又能吃苦，还能动脑筋。于是我把他找来谈话。
别忘了我如今学过点现代管理理论了。我于是先强调厂他这一年的贡献，特别表扬了他的成就，还细致讨论子明年怎么能使他的工作更有趣，责任更重，也更有挑战性……瞧，学来的新词儿马上用上啦。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标。最后才谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终奖，你跟大伙儿一样，都是那么些。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。
可是，你猜怎么的?小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：“什么?就给我那一点，说了那一大堆好话，到头来我就值那么一点?得啦，您那套好听的请收回去送给别人吧，我不稀罕。表扬又不能当饭吃!”
“这是怎么一回事：把我搞糊涂了。”

案例中所提到的激励理论，是指管理学中的哪个激励理论？工资和奖金属于什么因素？能够起到什么作用？


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278、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

阿迪达斯应该在未来启用什么样的公司战略﹑业务战略和职能战略?


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279、判断题  决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。


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280、单项选择题  为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。

A.有差别的计件工资制
B.计件工资制
C.计时工资制
D.奖励工资制


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281、判断题  企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。


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282、多项选择题  绩效衡量的主要要求有（）。

A.测量的科学性
B.测量的时间性
C.测量的准确性
D.测量的完整性


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283、单项选择题  下列不是拉式方式的是（）

A.接单后组织生产
B.接到下工序指令开工
C.根据财务预算生产
D.没有需求不生产


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284、单项选择题  权力掌握常常出现极端：本该由下级获得的权力而过于集中；本该由上级掌握的权力却过于分散，这两种情况分别叫做上级的（）。

A、擅权；失职
B、越权；分权
C、集权；篡权
D、掌权；授权


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285、单项选择题  在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。法律规定是这样的：如果他们都承认纵火，每人将入狱10年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择？（）

A、甲坦白，乙抵赖
B、甲坦白，乙坦白
C、抵赖，乙坦白
D、甲抵赖，乙抵赖


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286、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

针对阿迪达斯内﹑外部环境做SWOT分析。


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287、单项选择题  前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（）

A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病


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288、单项选择题  管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。

A、明确责任
B、目标明确
C、权责对等


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289、单项选择题  每张2元的福利彩券销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的500万元现金，更是轰动一时。如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？（）

A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的
B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气
C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题
D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律


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290、多项选择题  商业银行有下列情形之一,由中国人民银行责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的,中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的,依法追究刑事责任:（）。

A、未经批准办理结汇、售汇的
B、未经批准在银行间债券市场发行、买卖金融债券或者到境外借款的
C、违反规定同业拆借的
D、违反信息披露的


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291、单项选择题  试运行涉及的产品处理方式正确的是（）

A.立刻报废
B.出货
C.全数检查


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292、多项选择题  反映当代对领导方式研究的新成果包括（）。

A.领袖魅力型领导
B.变革型领导
C.情景理论
D.后英雄时代领导


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293、单项选择题  古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）。

A、管理就是借他人之力把事情办好
B、协调一个组织的活动以达到其目标
C、运用各种权力来源，以便达成个人目标
D、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标


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294、单项选择题  日本东芝公司创业90年时，曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后，经常不带秘书，一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、计划
B、组织
C、控制
D、激励


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295、多项选择题  制定控制标准的主要方法有（）。

A.统计法
B.估计法
C.分析法
D.工程法


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296、单项选择题  某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（）

A、5人
B、10人
C、40人
D、82人


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297、多项选择题  法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）。

A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调


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298、判断题  计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。


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299、问答题  影响信息沟通的因素。


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300、单项选择题  关于效能的理解不正确的是（）。

A.在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向个企业的终极目标吻合
B.效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他因素
C.效能的概念始终不偏离终极目标和结果
D.在单位时间内所获得价值和回报的大小就是效能


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