1、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。
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2、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
3、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
4、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
5、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
6、填空题 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
7、问答题 想订拇指日志，应该怎么订制？
8、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
9、问答题 133是哪个运营商的号码？
10、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
11、问答题 PIN码的初始密码是什么？
12、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
13、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
14、多项选择题 以下哪些属于“大值班”日志内容（）
A、“值班人员” B、“重要事件” C、“割接调整” D、“日KPI情况” E、“经验分享”
15、名词解释 扩展时分多址
16、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
17、填空题 在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
18、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发 B、故障经验库体系维护 C、故障经验整理 D、故障经验发布
19、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
20、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
21、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
22、问答题 如何为手机支付账户充值？
23、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
24、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
25、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
26、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
27、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
28、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
29、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子 B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子 C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子 D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
30、名词解释 空中接口
31、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
32、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
33、问答题 过户要怎么办理？
34、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
35、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判 B、故障通知 C、事件定位 D、业务影响定位
36、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
37、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因 D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
38、单项选择题 若故障影响到国际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、至所有国际方向IP电话业务质量下降超过30分钟 B、至一个国家IP电话业务质量下降超过60分钟 C、至一个国家或地区IP电话业务中断超过30分钟 D、至一个国家或地区IDD电话业务中断超过30分钟
39、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试 B、告警测试 C、业务测试 D、投诉测试
40、填空题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
41、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
42、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
43、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
44、问答题 SAT的基本概念？
45、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理 B、加强对局数据修改的管理 C、加强对现网设备调整的管理 D、加强对新设备入网的管理
46、问答题 神州行轻松卡客户申请及修改亲情号码什么时候生效？
47、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
48、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
49、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
50、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
51、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
52、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
53、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
54、问答题 全时通每月功能费多少钱？
55、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
56、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
57、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
58、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
59、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
60、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
61、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
62、名词解释 信道复用
63、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
64、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
65、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
66、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
67、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
68、单项选择题 （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门 B、总部网络维护部门 C、省公司网络维护部门 D、各级网络维护部门
69、单项选择题 以下哪项不是大值班日志中需要上报的GSM网的KPI数据（）
A、全天话务量 B、早忙时话务量 C、晚忙时话务量 D、中继负荷情况
70、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
71、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
72、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
73、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务 B、MTP目的信令点不可达 C、M双归属心跳丢失 D、ATM端口故障
74、单项选择题 交换网设备若出现设备、路由等设备人为操作、链路定位失败、超长时间通话等告警应定义为（）
75、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
76、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
77、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
78、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时 B、8小时 C、10小时 D、12小时
79、多项选择题 遇有下列情况应及时请示报告，事后补报书面材料（）
A.发生通信故障、安全事件、危及通信设备、人身安全的问题或出现事故征兆等异常情况。 B.维护计划完成情 C.技术革新及通信器材损坏情况 D.各项工作中发现的失、泄密问题
80、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
81、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
82、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
83、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
84、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
85、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
86、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
87、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理” B、“资料管理” C、“网络资源” D、“信息交流
88、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
89、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
90、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
91、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
92、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
93、填空题 A用户创建集团工单，B用户接到工单后转派到C用户，B用户可以设置不回复给B，即用户（）直接回复到A用户。
94、名词解释 Handoff
95、名词解释 兼容性
96、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
97、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
98、名词解释 DAMPS
99、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
100、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
101、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
102、名词解释 模拟色码
103、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
104、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向（）监控模式，方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警，包括（）、（）、（）中与基站相关的告警。
105、名词解释 移动识别码
106、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
107、名词解释 不连续发送（DTX）
108、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
109、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
110、填空题 移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。
111、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
112、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
113、问答题 清单屏蔽怎么收费？
114、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
115、多项选择题 告警监控基本要求（）。
A、快速发现 B、及时响应 C、闭环管理 D、准确定位
116、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
117、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
118、名词解释 EDGE
119、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
120、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
121、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
122、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
123、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
124、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
125、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
126、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
127、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
128、名词解释 OMC
129、问答题 拨打台港澳电话享受分时段优惠吗？
130、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
131、名词解释 重呼键
132、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
133、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围 B、信息发布方式 C、信息发布时间 D、信息内容模板
134、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
135、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
136、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU） B、链路状态信号单元（LSSU） C、消息信号单元（MSU） D、BTS
137、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
138、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
139、问答题 报停每月收多少钱？
140、问答题 分组交换的优缺点？
141、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限 B、故障统计时限 C、故障处理时限 D、故障上报时限
142、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
143、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
144、问答题 **139业务怎么收费？
145、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、确认闭环制度 D、故障总结制度
146、问答题 请介绍全球通商旅158套餐资费标准.
147、问答题 随E行卡多少钱一张？
148、填空题 综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
149、问答题 直接拨打香港的电话怎样收费？怎样打比较优惠？
150、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
151、名词解释 核心网络
152、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、指示告警
153、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
154、问答题 手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些？
155、名词解释 Order message
156、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
157、名词解释 Off-air call setup
158、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
159、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围 B、应急预案格式和标准 C、应急预案制定 D、应急预案更新
160、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
161、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
162、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
163、问答题 每条彩信最大容量有限制吗？
164、问答题 通过短信如何修改服务密码？
165、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
166、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
167、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
168、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
169、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
170、名词解释 前向建立信道
171、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
172、单项选择题 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30 B、20 C、10 D、5
173、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
174、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
175、名词解释 系统识别
176、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
177、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
178、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
179、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
180、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
181、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
182、问答题 怎样退订东方手机电视业务？
183、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
184、问答题 如何向中国电信客户发送短信？
185、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
186、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
187、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
188、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
189、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
190、问答题 全球通有限制最低消费，接听免费的套餐？
191、问答题 请介绍全球通上网58套餐资费标准.
192、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
193、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
194、填空题 MMSC和WAP网关之间的接口是（）。
195、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的高尔夫频道的PUSH链接地址？
196、名词解释 北欧移动电话系统
197、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
198、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？
199、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流，首先要检查（），其次要查看辅流视频源是否正确。
200、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
201、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
202、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
203、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载 B、资源数据的动态获取 C、资源数据的动态更新 D、资源数据的实时查看
204、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口 B、北向接口 C、数据管理层自身管理接口 D、应用功能层管理接口
205、填空题 在告警流水窗口中，可以通过（）按钮对活动告警进行确认，可以通过（）按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
206、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
207、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
208、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
209、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
210、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报割接信息的数量
211、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、配合省公司网络部 D、设备厂家
212、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
213、名词解释 Release Request
214、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
215、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
216、名词解释 双音多频信令
217、问答题 什么是快讯业务？
218、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
219、填空题 根据卓越运维体系的框架设计，告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分，主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。
220、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
221、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
222、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
223、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
224、问答题 一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？
225、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
226、多项选择题 总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。
A、值班 B、交接班 C、巡检 D、质检
227、多项选择题 有关1120A版本配置台的说法正确的是（）
A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8； B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8； C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter； D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6； E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。
228、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
229、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
230、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
231、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
232、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
233、问答题 双工通信的特点是什么？
234、问答题 我收到了****号码发送的买车短信，这是怎么回事？
235、填空题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
236、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理 B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析 C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升 D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
237、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
238、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间 B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作 C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局 D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
239、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
240、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
241、多项选择题 告警监控派单流程包括（）
A、发现告警 B、确认告警有效性 C、确认告警是否需要派单及是否已派单 D、重大故障电话通知专业负责人
242、名词解释 同信道干扰
243、填空题 传输网络C/S中保护倒换通知的查询条件为（）、（）。
244、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
245、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
246、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、基本信息
247、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
248、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
249、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
250、单项选择题 源于（）告警为网络管理系统产生的告警.
A、EMS B、OMC C、NMS D、NE
251、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
252、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
253、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
254、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
255、名词解释 数字视频广播
256、名词解释 PIN
257、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
258、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
259、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
260、问答题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
261、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
262、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
263、问答题 简述移动通信的特点。
264、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
265、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
266、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
267、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码； B、FCH只使用Convolution码； C、SCH只使用Turbo码； D、不同的RC对应不同的编码方式。
268、名词解释 宽带
269、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
270、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
271、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率 B、基站所支持的最小协议版本 C、SID、NID D、长码状态
272、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
273、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
274、多项选择题 华为II代信道分配算法中，基于干扰测量的信道分配中，干扰测量包含（）
A、空闲信道上行干扰测量； B、空闲信道下行干扰测量； C、占用信道下行干扰测量； D、占用信道上行干扰测量。
275、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
276、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
277、名词解释 反向建立（控制）信道
278、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
279、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
280、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
281、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
282、名词解释 蜂窝移动电话系统
283、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
284、多项选择题 工程调试期间（不带现网业务）的设备不在监控范围内，但割接入网审核时应明确（）
A、如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。 B、如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。 C、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。 D、如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
285、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、无告警
286、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
287、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出； B、实现收发双工功能； C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散； D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰； E、CDU仅仅支持固定频点。
288、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
289、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗？
290、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
291、多项选择题 下面关于网管网的描述中属于重大故障的有（）
A、网管系统完全瘫痪，导致系统所有功能均不可用，或所管辖系统的网管信息完全不可用的时长超过4小时。 B、网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过12小时。 C、总部网管与省网管之间的网络中断4小时以上。 D、网管网主备用核心交换机、主备用核心路由器全部中止通信4小时以上。 E、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。
292、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
293、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类（）
A、脚本管理 B、任务管理 C、作业管理 D、任务组管理
294、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
295、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
296、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
297、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
298、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
299、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
300、名词解释 阻塞呼叫清除系统
