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经济学：电子商务概论考试答案（考试必看）
2021-05-02 15:21:37 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是Web服务器生成动态页面的原始方法，它是应用程序和Web服务器之间的接口标准。

A.公共网关接口
B.私有网关接口
C.应用程序接口
D.通信协议


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2、单项选择题  

欧洲中央银行于（）年8月发表的报告(Reporton  Electronic   Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。

A．1985
B．1994
C．1998
D．2000


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3、单项选择题  在解决客户端应用程序在初始化时需要较长的初始化时间的问题中，（）是将应用程序下载并安装在本地客户机上。

A.延迟模块装载技术
B.应用程序分割技术
C.客户端安装技术
D.Applets缓存技术


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4、单项选择题  网上客户投诉产生的主要原因是（）。

A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B.对售后服务不满意
C.对商品使用流程不熟悉
D.所购商品送货延迟


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5、单项选择题  电子商务中处于中心位置的是（）。

A.客户
B.供应商
C.银行
D.认证中心


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6、单项选择题  博客（BLOG），一般是指（）

A.网络日志
B.在论坛上发表文章
C.在聊天室上发表文章
D.在网络上存放自己的照片


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7、多项选择题  网络营销的目标有（）

A.销售型
B.服务型
C.品牌型
D.提升型


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8、填空题  电子邮件传输协议主要包括两个协议：（）、（）。


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9、单项选择题  撰写网络市场调研报告前，首先拟定调研报告（）。

A.初稿
B.大纲
C.细节
D.项目


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10、单项选择题  目前有一种网络广告形式在国际上非常流行。广告主可以买下著名搜索引擎的流行关键字，这个关键字就是进入的导航器。在用户输入该关键字进行检索的同时，他们就会被吸引到广告主的网站。这种网络广告形式被称为（）。

A.BBS广告
B.旗帜广告
C.图标广告
D.关键字广告


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11、名词解释  商务


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12、单项选择题  电子现金是一种以（）形式流通的货币。

A.智能
B.数据
C.现金
D.电子


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13、单项选择题  关于电子商务服务商第二办公室www.2office.cn以下哪个说法是错的？（）

A、是个移动办公网站，能帮助在网上开店的电子商务工具
B、一站式通信，包含短信、彩信、电子传真、400电话、电话会议等功能
C、能帮助客户服务CRM管理和销售
D、是一个娱乐网站


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14、单项选择题  物流配送过程中如需将日期等信息条码化，可使用（）码。

A.EAN-8
B.DUN-14
C.EAN-13
D.EAN-128


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15、多项选择题  在对供应商的考核指标中，（）是品质指标。

A.批退率
B.逾期率
C.平均合格率
D.准时交货率


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16、多项选择题  假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（）方面。

A、满足消费心理需求
B、选自己最熟悉的项目
C、利用渠道和价格的优势
D、资源的保证能力


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17、单项选择题  推式技术的应用是（）。

A.查询信息
B.信息公告
C.下载软件
D.链接网站


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18、单项选择题  电子商务平台拥有的基本功能包括（）。

A.安全认证系统
B.即时通讯工具
C.社区功能
D.用户注册


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19、单项选择题  eBay是最成功的消费品拍卖网络之一，它最常采用的拍卖方式是（）。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖


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20、单项选择题  以下哪项不属于卖方市场的业务模式.（）

A.淘宝网
B.沃尔玛网上商城
C.戴尔在线直销
D.由你定价


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21、问答题  简述电子支付与传统支付的区别。


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22、单项选择题  根据网上渠道选择模型，如果某企业规模较小且品牌知名度不大，一般适合选择哪种网上渠道？（）

A.直销模式
B.电子中间商模式
C.电子中间商与直销并存模式
D.传统渠道


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23、多项选择题  互联网上使用ActiveX编写的脚本可能会（）

A.获取用户的用户标识
B.获取用户的IP地址
C.获取用户的口令


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24、单项选择题  互联网发布广告有其独特的优势，下列哪个选项不属于互联网广告的优势？（）

A.广告覆盖面广
B.广告格式丰富具有互动性
C.便于统计
D.点击率高


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25、单项选择题  关于Hadoop单机模式和伪分布式模式的说法，正确的是（）？

A.两者都起守护进程，且守护进程运行在一台机器上
B.单机模式不使用HDFS，但加载守护进程
C.两者都不与守护进程交互，避免复杂性
D.后者比前者增加了HDFS输入输出以及可检查内存使用情况


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26、单项选择题  网上商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。

A.前台商务系统
B.后台数据系统
C.站点后台管理系统
D.商家店面管理系统


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27、单项选择题  以下对RFID的工作原理说法错误的是（）。

A.标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号
B.凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的信息，或主动发送某一频率的信号
C.阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理
D.在实际应用中，可借助RFID实现信息的远程传送


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28、单项选择题  采购审批模块的功能的包括（）.

A.确定立即采购或累积批量采购
B.对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块
C.制定年度或月度采购计划
D.接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请


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29、多项选择题  下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥
B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥
C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议
D.SSL是支持两台计算机间的安全连接
E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能


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30、多项选择题  配送中心选址微观影响因素有（）。

A、土地价格
B、库存费用
C、配送中心运营费用
D、运输费用


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31、名词解释  项目管理


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32、多项选择题  电子合同解决方案包含（）技术。

A.安全交换电子文件
B.CA认证
C.电子印章
D.计算机网络安全


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33、多项选择题  计算机网络组成部分的三要素（）。

A．网络服务
B．传输介质
C．协议
D．计算机


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34、单项选择题  电子商务与传统商务最大的区别在与前者处在网络环境，由于互联网的开放性会带来新的法律问题。以下哪些属于电子商务引发的法律问题（）。①在线不正当竞争与网上无形财产保护问题②网上个人隐私保护问题③网上税收问题④网上知识产权保护问题

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④


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35、单项选择题  电子交易双方进行网上谈判的渠道有（）.

A.公共的即时通信系统如QQ，MSN
B.在线聊天室，BBS等
C.电子商务中介机构提供的专用的网上会谈室
D.以上都是


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36、单项选择题  后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间时的最高出价者获得竞价商品的排他购买权的拍卖方式是（）.

A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封式拍卖
D.双向拍卖


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37、填空题  目标集中型战略有（）、（）和（）三种模式。


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38、多项选择题  处理客户投诉的工作步骤包括（）.

A、回复投诉
B、记录投诉
C、判断投诉
D、分析投诉


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39、单项选择题  目前第四代移动通信技术（4G）的主导技术是（）。

A.LTE技术标准
B.WiMax技术标准
C.HSPA++技术标准
D.LTE-Advanced技术标准


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40、多项选择题  设计栏目的要点有（）。

A、一定要紧扣主题
B、设置一个最近更新或网站指南栏目
C、设定一个可以双向交流的栏目
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目


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41、单项选择题  “菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性


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42、多项选择题  利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）。

A、竞争者的供求信息
B、产品价格变动
C、竞争者的价格变动
D、产品供需变化


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43、单项选择题  云计算所具备的特性中，（）是指云计算可有效降低服务器的运维成本，平均每台服务器的运维人员数量不多于1个。

A.用户自助服务
B.资源共享
C.自动化管理
D.弹性扩展


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44、单项选择题  购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（）

A.验证用户IP地址
B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号
D.验证用户口令


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45、多项选择题  下列属于动态网页编写语言的是（）。

A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP


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46、问答题  SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？


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47、单项选择题  政府积极参与对拉动电子商务产业具有重要作用，主要体现在哪些方面（）？①提高网上交易的安全性②完善网上支付手段③改善上网条件④健全物流配送系统

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④


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48、单项选择题  （）不是网上调研问卷的回答方式。

A.单选
B.多选
C.开放回答
D.封闭回答


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49、多项选择题  企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有（）

A、选择简单的产品在网上销售
B、自动回复电子邮件
C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品
D、采用高级的软件功能
E、使用三维技术


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50、判断题  电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式。


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51、多项选择题  出现网上单证处理的故障时，一般应该（）。

A.首先想到是系统的问题
B.立即通知系统管理员进行处理
C.尽快进行订单处理流程的检查
D.尽快进行与网上单证相关的处理


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52、单项选择题  电子交易是指借助（），实现非面对面的、互联互通的并自动完成的商品、服务等买卖过程，是电子商务中的重要环节。

A.电子技术
B.营销技术
C.互联网技术
D.计算机技术


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53、判断题  网络广告最大的特点就是具有交互性。


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54、单项选择题  电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作

A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法


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55、单项选择题  使网上证长项目列表可读性更好、更形象的方法是（）

A.提供可视化的线索与购物车链接
B.证个性化
C.在长列表中使用交替背景色
D.给客户一个暂时存放的地方


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56、单项选择题  以下哪个英文单词代表Internet服务商（）

A.ISP
B.IAP
C.ICP
D.IPP


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57、单项选择题  下面（）不是数据仓库的特征之一。

A.支持管理决策
B.面向应用
C.集成的
D.随时间变化的


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58、单项选择题  在细分市场中，若客户以（）为主，则页面布局要让人感觉安静、素雅等。

A.小孩
B.青少年
C.中年人
D.老年人


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59、单项选择题  安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。

A.RSA
B.DES
C.RC4
D.HASH


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60、单项选择题  数据流查询中，对当前某个或多个流数据仅提交一次的、任务不确定的查询，这属于（）。

A.特别查询
B.固定查询
C.统计查询
D.抽样查询


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61、单项选择题  网上交易引起的国际收支界定、（）内容和对象发生变化，因此需研究对电子商务条件下国际收支界定的方法和依据以及网上交易所带来的外汇资金流结算规则。

A.关税贸易
B.外汇管理
C.税收稽征
D.汇率波动


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62、多项选择题  在Microsoft FrontPage的“DHTML效果”工具栏中可以设置（）开启事件。

A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载


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63、单项选择题  Internet与Intranet最主要的区别在于（）。

A.拓朴结构
B.网络协议
C.访问权限
D.网络覆盖范围


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64、单项选择题  （）说明了由于某项采购业务而欠卖方的贷款金额

A.借款通知单
B.卖方发票
C.付款凭证
D.验收单


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65、多项选择题  数据仓库系统分为（）。

A、仓库建设
B、数据仓库
C、数据分析
D、数据处理


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66、单项选择题  招标、团购、“由你定价”都可以看作是下列哪一种拍卖形式（）.

A.荷兰式拍卖
B.密封式拍卖
C.双向拍卖
D.逆拍卖


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67、问答题  你是否认为电子合同的安全性高于传统合同？


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68、多项选择题  使用关键词搜索时可采用的技巧有（）

A、多用修饰词
B、太长的关键词改用逻辑组合
C、使用双引号进行精确搜索
D、选用大写字母


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69、多项选择题  PKI技术主要解决网络安全中的问题包括（）

A、数据机密性
B、数据的完整性
C、身份验证性
D、不可抵赖性


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70、名词解释  对称加密


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71、单项选择题  代理服务器的作用不包括（）

A、对企业内部员工的Web访问行为进行控制
B、代替服务器工作
C、减少了Web服务器的网络流量，加快了网页运行速度
D、将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来


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72、单项选择题  单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务分为四个阶段，其中进行产品的使用指导、维护、客户关怀等的阶段是（）.

A.售后服务阶段
B.售前服务阶段
C.下单和支付阶段
D.订单履行和配送阶段


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73、多项选择题  在线订单履行要面临的挑战有（）。

A.控制顾客数据
B.整合在线和离线订单
C.提高送货的成本效益
D.处理退货
E.以上说法都正确


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74、多项选择题  在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有（）

A、站点地图
B、导航条
C、链接
D、表单


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75、多项选择题  关于EDI的特点，正确的说法有（）。

A.电子传输方法
B.统一报文标准
C.通过互联网进行
D.用于企业与企业间交易


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76、单项选择题  Web服务器要想支持SSL协议则必须向具有资质的（）申请证书。

A.认证中心
B.商业银行
C.中央银行
D.政府部门


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77、多项选择题  在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）

A.显示器和打印机
B.键盘和鼠标
C.软盘
D.控制器


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78、单项选择题  下列技术中，（）支持服务器端逻辑体系结构。

A.Java Script
B.Java app lets
C.Java Server Pages
D.Java Virtual Machine


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79、单项选择题  下列哪项不属于分布式结构化数据表Bigtable的设计动机.（）

A.需要存储的数据种类繁多
B.打破竞争对手的技术垄断
C.海量的服务请求
D.商用数据库无法满足Google的需求


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80、多项选择题  从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。

A.客户
B.供应商
C.经销商
D.企业


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81、多项选择题  下列关于软件模拟检测病毒法的描述，正确的有（）。

A.利用病毒行为特性来检测病毒
B.主要对付态性病毒
C.利用检验和来检测病毒
D.是一个软件分析器


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82、多项选择题  下列属于文件格式的是（）

A、MID
B、AVI
C、MOV
D、MPG


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83、单项选择题  下面说法中，正确的是（）

A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节


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84、单项选择题  商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过（）来进行沟通。

A.商流
B.物流
C.信息流
D.资金流


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85、单项选择题  电子商务的网络硬件系统设计中，选用的服务器应该是（）。

A.处理能力一般、速度快、内存容量大、不具有海量硬盘的专用服务器。
B.处理能力强、速度快、内存容量大、具有海量硬盘的通用服务器产品
C.处理能力强、速度快、内存容量大、具有海量硬盘的专用服务器产品
D.处理能力一般、速度中等、内存小的专用服务器产品


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86、单项选择题  在用数字签名过程的说法中，错误的是（）

A.发送方用哈希算法从原文得到数字摘要
B.采用公开密钥体系，用发送方的私有密钥对数字摘要进行签名
C.发送方用接收方的私有密钥对秘密密钥进行加密
D.签名后的数字摘要附加在要发送的原文后面


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87、单项选择题  网上商店的单证是商家与（）之间交易的凭证。

A.消费者
B.商家
C.用户
D.个人


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88、单项选择题  国际标化徂织提出的网络体系结构模型是（）

A.TCP协议
B.TCP/IP协议
C.OSI协议
D.IPX协议


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89、单项选择题  在电子商务给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱，因此（）是网络交易成功与否的关键和致命之所在。

A.安全问题
B.支付问题
C.信任问题
D.物流问题


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90、填空题  tranet／Extranet使用的通信协议集是（）


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91、多项选择题  认证机构需承担的义务包括（）

A.信息披露与通知义务
B.安全义务
C.保密义务
D.举证义务


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92、单项选择题  下面哪一个是产品成长阶段的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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93、单项选择题  IBM PC兼容机上最早出现的病毒是（）

A.文件型病毒
B.引导型病毒
C.混合型病毒
D.宏病毒


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94、填空题  电子商务的定义：指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活动，包括（）、服务贸易和知识产权贸易。


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95、单项选择题  互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（）营销信息沟通模式。

A.交流式
B.交互式
C.主动式
D.被动式


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96、单项选择题  下列哪项活动不是Web2.0时代的特色？（）

A.雅虎的分类目录
B.豆瓣的标签标注系统
C.新浪微博
D.消费者在淘宝网购买产品之后对产品进行评价


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97、单项选择题  物联网在支撑系统方面面临的挑战有（）。①中间件开发，②云计算平台，③SOA

A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③


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98、单项选择题  对于网络经济是不是泡沫经济，哪一种说法较妥切（）

A.网络公司倒闭很多，网络泡沫破灭了，所以网络经济是泡沫经济
B.网络泡沫不等于网络经济，经济泡沫也不等于泡沫经济，但网络经济是泡沫经济
C.网络泡沫等于网络经济，经济泡沫等于泡沫经济，但网络经济不是泡沫经济
D.互联网公司不是网络经济的全部，网络经济也有周期，通过调整挤压泡沫不能说明网络经济的终结，所以网络经济不是泡沫经济


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99、单项选择题  网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。

A.电话
B.E-mail
C.BBS
D.讨论组


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100、问答题  客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。


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101、单项选择题  inktome是一个（）

A.网络名人
B.搜索引擎
C.电子商务网站
D.门户网站


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102、单项选择题  微软office可以让消费者免费试用3个月，这属于哪种营销价格策略（）.

A.低价定价策略
B.许可使用定价策略
C.拍卖竞价策略
D.免费价格策略


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103、单项选择题  舒尔茨教授提出以4C组合代替4P的整合营销理论，下列哪个名词不属于4C的范畴.（）

A.消费者利益（customer benefit）
B.消费者成本（custome rcost）
C.消费者便利性（customer convenience)
D.消费者满意度（customer satisfaction）


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104、多项选择题  在HTML的的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（）。

A.type=”dot”
B.type=”circle”
C.type=”square”
D.不加type属性


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105、单项选择题  反映组织内机构设置情况，反映组织机构内各机构之间的关系的是（）。

A.业务功能表
B.组织结构图
C.业务过程图
D.组织业务关系表


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106、判断题  SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议。


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107、单项选择题  认证中心的安全防范措施不包括（）

A.假冒的防范
B.私钥的安全防范
C.认证人员违规的防范
D.违约的防范


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108、问答题  PGP技术的核心内容是什么？


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109、单项选择题  矢量图形一般都要转为（）用于网页设计。

A.GIF格式
B.JPG图像格式
C.标准图像格式
D.动画图像格式


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110、多项选择题  “传统物流”的作用领域以商品的销售作为主要对象，具体的完成（）等工作

A.原材料的接收
B.产成品的接收
C.原材料的保管
D.产成品的保管


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111、多项选择题  病毒的组成模块包括（）。

A.引导模块
B.存储模块
C.表现模块
D.传染模块


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112、单项选择题  网联网体系结构中，感知层数据采集控制技术不包括（）。

A.wifi
B.RFID
C.Barcode
D.摄像头


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113、单项选择题  关于网络信息收集的说法中正确的是（）

A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C.网络信息的收集是全免费的
D.网络信息的收集没有任何中间环节


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114、多项选择题  客户及合作伙伴的隐私资源管理包括（）

A、注册管理
B、信用管理
C、客户群分析
D、消费倾向分析


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115、单项选择题  （）包括寄生病毒、覆盖病毒、伴随病毒

A、混合型病毒
B、文件型病毒
C、引导型病毒
D、宏病毒


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116、单项选择题  在网站规划设计中，始终牢记（）的原则。

A.以美工为中心
B.以客户为中心
C.以技术为中心
D.以节省开发费用为中心


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117、多项选择题  针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（）方面。

A、加大网络硬件的投入与建设
B、交易网络的安全性与可靠性
C、消费者权益保护
D、监管的国际合作


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118、问答题  如何获得收件人的数字证书


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119、单项选择题  战略管理中，回答企业当前的地位和未来方向等问题是（）？

A.定位
B.取舍
C.经营
D.配称


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120、单项选择题  在网上市场调研数据分析中，常用的拟合回归线的原则，是使各点与该线纵向距离的平方和为（）。   

A.适中
B.为零
C.最大
D.最小


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121、单项选择题  EDI传递的都是（）

A.电子合同
B.商业信函
C.电子证
D.电子邮件


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122、单项选择题  交互电视是（）

A、由PC机与电视结合而成的
B、由电视与互联网结合而成的
C、由电话与电视结合而成的
D、由电话与互联网结合而成的


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123、单项选择题  当不知道数据所带标签时，可以使用（）促使带同类标签的数据与带其他标签的数据相分离。

A.分类
B.聚类
C.关联分析
D.隐马尔科夫连


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124、单项选择题  以下哪种技术，可让企业更详细地了解消费者的上网特征甚至是购买行为（）。

A.Cookie技术
B.来访者计数器
C.FAQ
D.MIS


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125、单项选择题  在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。

A.未处理
B.已联系
C.已收款
D.已配送


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126、单项选择题  部门网的设计从具体应用来划分，可分为（）

A.小型对等网络和客户机/服务器形式
B.中型对等网络和客户机/服务器形式
C.客户机/服务器形式
D.客户终端和客户机/服务器形式


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127、单项选择题  无线局域网主干网络采用有线电缆，通过一个或多个（）接入无线局域网。

A.AP
B.ARP
C.Cable
D.WAP


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128、单项选择题  Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（）。

A.垂直B2G电子商务
B.水平B2G电子商务
C.水平B2B电子商务
D.垂直B2B电子商务


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129、多项选择题  以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（）

A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B、搜索引擎营销
C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D、购买友情链接


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130、问答题  简述客户管理的主要内容。


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131、单项选择题  无线射频（RF）技术是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术。

A.激光
B.红外线
C.无线电波
D.蓝牙


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132、问答题  试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？


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133、多项选择题  下列属于直接电子商务形式的有（）。

A.在线购买电子机票
B.在线订购电子杂志
C.付费网络游戏
D.在线购买计算机键盘


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134、单项选择题  频繁项集的子集也一定是频繁的，这属于（）技术的核心思想。

A.分类
B.聚类
C.回归
D.关联规则


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135、单项选择题  关于电子订单履行与传统订单履行的特点，下列说法不正确的是（）.

A.传统零售主要是客户上门取货，电子商务零售则是企业送货上门
B.传统零售和电子商务零售生产商品的模式相同
C.“逆物流“是电子商务形式形式下的典型特色
D.电子商务交易下“远程”服务将代替“现场”服务


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136、单项选择题  公司WWW展示的一个重要目标是（）

A、仅同已有顾客建立联系
B、仅同潜在顾客建立联系
C、目标受众识别
D、同顾客和潜在顾客建立联系


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137、单项选择题  效率最高、最保险的杀毒方式是（）

A.手工杀毒
B.自动杀毒
C.杀毒软件
D.磁盘格式化


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138、单项选择题  无线局域网使用（）作为数据传输的媒介。

A.无限电波
B.数据流量
C.射频信号
D.无线网络


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139、判断题  电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。（）


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140、多项选择题  下列票据是卖家通过银行处理的是（）。

A、本票
B、汇票
C、支票
D、以上都是


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141、多项选择题  我们通常说的互联网上的三大账号是（）。

A.电子邮件账号
B.上网账号
C.新闻组账号
D.电子银行账号


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142、单项选择题  yahoo’slaw指的是（）

A.info财富=info数量*info价格
B.info财富=info数量*info处理水平
C.info财富=info性能*info价格
D.info财富=info价值*info处理水平


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143、单项选择题  下列对CRM说法正确的是（）

A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确


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144、单项选择题  在线调查表设计的问题应能（）回答的。

A.在记忆范围内
B.引导地
C.诱问地
D.简明扼要地


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145、填空题  一般来说，网络调研的对象可分为三类：（）、（）、（）。


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146、多项选择题  以下属于电子货币类的支付工具有（）。

A.电子钱包
B.电子划款
C.电子现金
D.电子汇款


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147、单项选择题  下列关于HDFS为存储MapReduce并行切分和处理的数据做的设计，错误的是（）.

A.FSDataInputStream扩展了DataInputStream以支持随机读
B.为实现细粒度并行，输入分片应该越小越好
C.一台机器可能被指派从输入文件的任意位置开始处理一个分片
D.输入分片是一种记录的逻辑划分，而HDFS数据块是对输入数据的物理分割


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148、单项选择题  采用公开密钥加密体制发送保密文件，（）。

A.利用发送方的公钥对数据加密
B.利用发送方的私钥对数据加密
C.利用相同的密钥进行加密解密
D.利用接收方的公钥对数据加密


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149、单项选择题  商店生成系统中最重要的模块是（）。

A.前台商务系统
B.商家店面管理系统
C.站点后台管理系统
D.售后服务管理系统


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150、多项选择题  数字证书中一般包含（）

A.证书持有人个人信息
B.证书序号
C.公开密钥
D.证书有效期


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151、单项选择题  超级终端是功能强大的（）通讯辅助调试软件，利用它用户可以方便地完成计算机之间的串行通讯。

A.并行
B.串行
C.交叉
D.及时


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152、填空题  防火墙技术常见的有包过滤和（）两种。


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153、问答题  Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？


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154、单项选择题  网上查找到选购商品后.一般应（）

A.查看修改购物车
B.生成订单
C.结算
D.订单跟踪


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155、单项选择题  Internet上的信息传输协议不包括（）。

A.Telnet
B.FTP
C.BBS
D.HTTP


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156、单项选择题  市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略


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157、单项选择题  （）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理

A、判断投诉
B、记录投诉
C、反馈投诉
D、投诉回访


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158、单项选择题  IP地址和域名之间的关系是（）。

A.一对一
B.一对多
C.多对一
D.多对多


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159、单项选择题  以下代表EDI国际标准的是（）

A.EDIFAST
B.EDIFACT
C.EDISO90
D.ANSIX.4


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160、单项选择题  智慧城市将实现（）的深度融合。

A.信息化、智能化、工业化
B.信息化、工业化、城镇化
C.信息化、工业化、智能化
D.工业化、城镇化、智能化


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161、单项选择题  以下哪一个不属于拍卖网站（）

A.eachnet.com
B.yabuy.com
C.altavistA.com
D.clubciti.com.cn


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162、单项选择题  云计算可以为我们带来哪些便利（）.

A.用户端负载降低
B.按需扩展资源
C.快速部署应用
D.以上三者都是


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163、单项选择题  通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同称为（）

A.口头合同
B.电子合同
C.书面合同
D.数据合同


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164、单项选择题  在安全性能方面，（）适用于需要很少的用户交互、客户资源有限的环境。

A.服务器端逻辑体系结构
B.服务器端应用体系结构
C.客户端脚本体系结构
D.客户端应用体系结构


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165、单项选择题  反应配送合理化的资金指标是（）

A.配送企业集中库存量
B.社会运力节约程度
C.资金投向的改变
D.库存周转


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166、单项选择题  （）型网络消费者对网络免费问候卡最感兴趣。

A.接入
B.简
C.冲浪
D.议价


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167、单项选择题  电子商务盈利模式不包含以下哪个.（）

A.提升边际收益
B.产品销售
C.出口退税
D.广告费


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168、多项选择题  服务器向客户机证实自身的方法有（）

A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密


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169、单项选择题  JDBC提供的是（）与SQL的结构。

A.Java
B.C
C.C#
D.C++


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170、单项选择题  采用面向对象的开发技术所开发的应用系统的特点是（）。

A.重用性更强
B.运行速度更快
C.占用存储量小
D.维护更复杂


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171、单项选择题  下列关于“移动储位”的描述不正确的是（）

A.送货优先级应对时间与送货量做严密考虑
B.驾驶记录表上应写明路线优先级与到达时间
C.装载货物单位尽量使用标准尺寸
D.装载车内储存空间要装满


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172、多项选择题  根据标的的不同，合同可分为（）三大类。

A.货物贸易合同
B.服务贸易合同
C.电子合同
D.知识产权贸易合同


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173、单项选择题  网络软营销强调企业在进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的（）？

A.感受和体验
B.所愿付出的成本
C.便利性
D.需求和欲望


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174、多项选择题  下列关于多元化经营战略说法正确的是（）。

A、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用
B、资源集中，管理难度增大
C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险
D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务


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175、多项选择题  关于网上商店，以下说法不正确的有（）。

A.不同网上商店的购物流程往往差别很大
B.消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册
C.网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接
D.网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款


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176、多项选择题  电子商务对人类工作和生活方式的影响（）

A.信息传播方式
B.办公方式
C.教育方式
D.消费方式


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177、多项选择题  我国发展电子商务需要解决的关键问题（）

A.技术问题
B.观念意识
C.基础设施
D.安全问题


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178、单项选择题  下面选项不属于企业内部的电子商务是（）。

A.存货管理
B.销售队伍生产率
C.电子出版
D.工作组的通信


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179、问答题  简述网络直接调查的具体步骤？


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180、多项选择题  电子商务网站内容评估指标主要包括（）

A、电子商务营销推广力度
B、电子商务网站内容信息的质量
C、电子商务网站内容信息数量
D、电子商务网站检索和浏览速度


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181、单项选择题  Internet最初起源于（）

A.ARPAnet
B.Interant
C.WEB
D.EDI


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182、问答题  货物跟踪系统主要有哪两种？


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183、单项选择题  以下哪种推荐技术更多地利用到机器学习技术.（）

A.基于用户的协同过滤推荐技术
B.基于内容个性化的推荐技术
C.基于产品分类的推荐技术
D.基于产品的协同过滤推荐技术


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184、名词解释  URL


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185、单项选择题  利用E-mail问卷进行网上市场调研时，要尽量激发收件人的兴趣，促使他们打开电子邮件。达到这一目的的较好方式是（）。

A.尽量使用纯文本格式文章
B.最重要的信息放在第一屏
C.邮件问卷的篇幅越短越好
D.主题新颖而且富有吸引力


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186、单项选择题  互联网环境下，客户表现出了与传统环境不同的新特征，以下哪项不属于互联网环境下的客户特征.（）

A.互联网环境使得客户的公民意识和权利得到加强
B.企业追求的客户关系理念不变
C.互联网环境扩展了企业的营销渠道
D.客户关系收益观念发生了变化


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187、多项选择题  确定配送路线的约束条件包括（）

A.满足所有收获人对货物品种、规格、数量的要求
B.满足收货人对货物发到时间范围的要求
C.在允许通行的时间内进行配送
D.各配送路线的货物量不得超过车辆的容积和载重的限制


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188、多项选择题  在frontpage中，应用文字的动态HTML效果时可选择的事件有（）

A.单击
B.双击
C.鼠标悬停
D.网页加载


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189、单项选择题  随着科学技术的高速发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，其关键资源也由（）转变为信息、知识和创造力。

A.资金
B.人才
C.战略
D.物料资源


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190、单项选择题  关于防病毒软件正确的说法是（）。

A.必须定期更新
B.具有身份识别的功能
C.可以主动攻击网络上的病毒
D.安装以后长期起作用


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191、单项选择题  美国Amazon网上书店属于（）

A、经营离线商店的传统营销商
B、商品制造商
C、网络交易中介商
D、没有离线商店的虚拟零售企业


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192、单项选择题  为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可

A.电子邮箱账号
B.电子指纹
C.数字签名
D.IP地址


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193、单项选择题  电子商务的（）保证计算机自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。

A.系统软件安全
B.系统硬件安全
C.运行安全
D.安全维护


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194、单项选择题  现代物流改变了传统的由预测驱动物流的方式；现代物流是由（）驱动的方式。

A.信息系统
B.物流效益
C.物流效率
D.客户订单


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195、单项选择题  企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列（）

A.渠道管理
B.工作组的通信管理
C.存货管理
D.供应商管理


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196、单项选择题  （）是为了使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方预先共同约定并共同遵循的规程和规则。

A.网络协议
B.加密技术
C.通信技术
D.安全技术


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197、单项选择题  电子商务框架的Zwass层次结构是最流行的框架之一，其中不包含（）。

A.产品与结构层
B.服务层
C.基础层
D.业务层


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198、单项选择题  以下哪一术语与电子商务和网络无关（）

A.entrepreneurs
B.e-commerce
C.sohome
D.netizen


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199、名词解释  电子支票


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200、单项选择题  ZigBee数传模块类似于移动网络基站，通信距离从标准的75M到（）。

A.100M
B.几百米
C.几公里
D.几千公里


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201、单项选择题  在互联网上开展营销活动的“网络营销”英文翻译是（）

A.Cyber Marketing
B.Internet Marketing
C.Network Marketing
D.E-Marketing


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202、单项选择题  下列是安全密码的是（）。

A.123456
B.abcdefg
C.45ff
D.14sd%^DF41


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203、单项选择题  有关FrontPage2000中表格的叙述不正确的是（）。

A.表格可以帮助我们有序、整齐地组织网页上的信息
B.能把网页上的文本转换为表格
C.表格单元中可以输入文字、插入图像
D.表格可以作为超级链接的起始对象


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204、多项选择题  DHTML的基本结构包括（）。

A.HTML
B.脚本程序
C.CSS
D.浏览器对象


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205、多项选择题  以下关于电子支票的叙述正确的有()

A.电子支票非常适合小额结算
B.电子支票需要准备金
C.电子支票只可以在金融网络里应用
D.电子支票可为新型的在线服务提供便利
E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程


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206、多项选择题  属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

A、客户投诉降低率
B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度
D、对消费者满意度的提升作用


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207、单项选择题  2009年4月20日面世，专营高档消费品的千寻网迅速失败的原因不包括（）。

A.代理的国外高档商品，目标消费群体数量有限
B.发货周期长、服务不好
C.价格高且假货泛滥
D.没有足够的资金支持导致资金链的断裂


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208、单项选择题  企业电子商务整合应用的第三个阶段是（）。

A.部门内部的应用整合
B.跨部门的应用整合
C.手工方式的应用整合
D.简单、分散的应用整合


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209、多项选择题  4R营销理念中的4R指的是（）。

A、市场反应
B、顾客关联
C、关系营销
D、利益回报


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210、单项选择题  从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）。

A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖


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211、单项选择题  下列关于协同商务说法正确的是（）。

A.协同商务指的是企业内部的协同
B.协同商务是针对商业周期的某一阶段开展的
C.整合各个合作伙伴的优势，创造最大的价值
D.协同商务指的是企业外部的协同


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212、单项选择题  协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）

A.文本挖掘
B.图挖掘
C.面向营销数据库的数据挖掘
D.社会性网络分析


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213、单项选择题  电子商务网站设计所要考虑的因素中，（）是指网页可以快速下载，有效地将用户引向网站销售的商品。

A.功能完备
B.信息丰富
C.简单易用
D.冗余导航


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214、单项选择题  典型的电子商务支付应该是（）。

A.银行转帐
B.电话支付
C.货到付款
D.网上支付


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215、单项选择题  关于电子商务的环境模型，以下说法不正确的是（）。

A.企业在市场中的活动涉及市场大系统的两个不同部分，即消费市场和产业市场
B.任何企业都处于市场之中，与其他元素如其他企业、消费者等进行物质、劳动力、信息、资金的交换
C.企业在消费市场和产业市场中扮演不同的角色
D.电子商务企业的环境模型与传统企业存在根本区别


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216、单项选择题  （）是从大量的数据库中发现有效的、新奇的、有潜在应用价值且最终能被理解的模式的过程。

A.知识发现
B.数据挖掘
C.数据采集
D.数据预处理


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217、多项选择题  网上售后服务包括（）。

A.网上产品支持服务
B.网上产品技术服务
C.网上产品增值服务
D.网上产品开发服务


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218、多项选择题  实现电子邮件传输安全的方式包括（）.

A.利用SSLSMTP和VPN
B.利用SSLPOP将所有TCP/IP传输封装起来
C.利用SSLSMTL和SSLPOP
D.利用VPN将所有TCP/IP传输封装起来


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219、单项选择题  下列关于供应链的说法正确的是（）。

A.供应链的概念仅适用于企业内部
B.供应链上所有成员的行为具有一致性目标：自身利益最大化
C.助于信息技术与互联网的支持，原有的线性结构转变成围绕核心企业的网状结构
D.供应链突破了原有的区域性概念，但供应链的企业仍受限于某个地域或某个国家


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220、填空题  企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略：（）、（）和（）。


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221、单项选择题  关于大数据时代的个性化，下列说法不正确的是（）。

A.需要获取全网数据并将其整合才能构建消费者全面的兴趣图谱
B.消费者兴趣是静态不变的
C.要向消费者推荐他们自己都不知道但可能感兴趣的产品或者服务
D.以上都不对


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222、问答题  传统的信息流程有哪些缺陷？


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223、多项选择题  SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（）等。

A.HTTP
B.X.23
C.Telnet
D.FTP


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224、多项选择题  采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好地解决信息传输过程中的（）等问题。

A、完整性
B、功能性
C、有效性
D、防抵赖性


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225、单项选择题  （）系统针对客户信息进行详尽分析，以发挥最大作用。

A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRP


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226、单项选择题  Internet最早的用途是（）。

A.军用
B.商用
C.科研用
D.民用


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227、单项选择题  命令ftp>getaks/file.htmtest.htm的作用是（）。

A.将远程主机aks文件夹里的filE.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htm
B.将本地计算机aks文件夹里的filE.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htm
C.将远程主机aks文件夹里的filE.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htm
D.将本地计算机aks文件夹里的filE.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm


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228、多项选择题  网络商务信息包括以下哪些形式（）。

A.文字
B.数据、表格、图形
C.影像
D.能够被人或计算机查知的符号系统


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229、多项选择题  关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，正确的是（）。

A.接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文
B.接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要
C.接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文
D.接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比


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230、单项选择题  网站主页包括（）。

A.logo
B.E-mail地址
C.联系信息、版权信息
D.以上都是


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231、填空题  通信时，发送方用接收者的（）对明文加密后发送。


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232、多项选择题  计算机安全通常表现在（）。

A.计算机文件的安全保护
B.计算机密码的保护
C.对计算机系统的安全保护
D.对计算机犯罪的防范打击


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233、填空题  电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有（）、保密性、（）、（）、不要否认性、（）、合法性。


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234、单项选择题  正确处理好（）之间的关系，可以降低服务成本.

A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格


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235、多项选择题  电子商务的优势包括（）。

A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
B.电子商务可应用所有的业务流程
C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
E.以上说法都正确


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236、单项选择题  从电子钱包中导出信息至外部媒体上时不包括（）

A.证书
B.账户信息
C.用户名和口令
D.交易数据


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237、单项选择题  政府参与电子商务发展发挥带头作用，但（）的参与是发展电子商务的必要条件。

A.行政监管部门
B.行业商会
C.消费者
D.企业


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238、单项选择题  网络层的功能是负责传递感知层获取的信息，它由（）组成。

A.传感器和信息处理器
B.广域网互联
C.云计算平台和中间件软件
D.网络硬件设备


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239、多项选择题  实施客户关系管理，重点应放在（）。

A.怎样吸引顾客
B.基于历史交易情况来区分客户
C.细分客户市场
D.协调及管理组织内部团队
E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意


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240、多项选择题  网络促销方式可分为（）

A.推战略
B.拉战略
C.沟通战略
D.逆反战略


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241、单项选择题  电子商务变原来的（）交易模式，为现在的（）交易模式。

A.填鸭式，个性化
B.填鸭式，推式
C.拉式，推式
D.个性化，填鸭式


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242、单项选择题  以下有关价值链表述错误的是（）.

A.行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。
B.包含行业价值链、企业价值链、服务价值链
C.一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动：运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。
D.价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。


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243、多项选择题  Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）

A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D.设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。


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244、单项选择题  按客户的需求进行拣货属于（）

A.摘取式拣货
B.批量拣货
C.播种式拣货
D.个拣货


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245、单项选择题  以下代表客户关系的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET


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246、单项选择题  电影界中演员与演员之间的关系可以用网络来表示，现假设演员为节点，出演了同一部电影的演员之间用一条边来连接，则这样的网络具有（）的特点。

A.小世界网络
B.随机网络
C.无尺度网络
D.以上都是


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247、单项选择题  （）在互联网服务器和客户机之间提供里安全的TCP/IP通道

A.SET安全协议
B.防火技术
C.防病毒软件
D.SSL安全协议


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248、多项选择题  以下哪些文件属于在采购和付款业务循环内部控制中使用的主要文件（）

A.订单
B.验收单
C.卖方发票
D.借项通知单


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249、单项选择题  将包含“[Encryption]Disable=1”内容的文本文件放入文件夹dir的作用是（）

A.禁止用户加密该文件夹中的所有子文件夹及文件
B.禁止用户加密该文件夹及所有子文件夹，不包括文件
C.禁止用户加密该文件夹中的所有文件，不包括子文件夹
D.禁止用户所有加密功能


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250、单项选择题  企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。

A.及时原则
B.责任原则
C.预防原则
D.管理原则


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251、多项选择题  数据加密的密文是指（）。

A.按某种算法处理后的不可读代码
B.通过解密才可以读取
C.只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
D.由明文取反得到，再次取反可以返回到密文


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252、单项选择题  全面的客户管理，不仅是（）

A.留住客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径
B.留住客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径
C.争取新客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径
D.争取新客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径


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253、多项选择题  电子商务发展的基础在于（）

A、互联网的出现和发展
B、电视和通讯技术的发展
C、计算机硬件的发展
D、计算机软件的发展
E、WWW的出现和发展


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254、单项选择题  不属于物联网系统数据特点的是（）。

A.异构性与海量性
B.动态性
C.实时性与可信性
D.通用性


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255、单项选择题  （）是支持在网络上实现点到点之间可靠通信的最重要的协议之一，具有良好的网络互联功能。

A.TCP协议
B.UDP协议
C.ICMP协议
D.IP协议


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256、多项选择题  下列选项中哪些可以使用SSL安全技术（）。 

A.HTTP
B.X.23
C.Telnet
D.FTP


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257、单项选择题  新兴电子商务环境下营销管理面临的挑战有（）。

A.客户需求变化更少
B.维系客户关系变得简单
C.企业对于品牌的掌控更困难
D.品牌危机的爆发有时延性


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258、多项选择题  网上商店订单处理流程改善原则有包括（）。

A、并行处理
B、分批处理
C、交叉处理
D、减少等待


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259、单项选择题  以下哪个英语单词代表Internet内容提供商（）

A.IPP
B.ICP
C.IAP
D.ISP


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260、单项选择题  （）是指将系统安装在真实环境下，由企业高层管理者、营销部门等人员进行实际应用，测试系统是否实现企业最初制定的系统商业目标。

A.系统测试
B.单元测试
C.验收测试
D.集成测试


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261、判断题  电子商务是革命而非改良


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262、多项选择题  网上市场调研的数据收集方法有（）

A.电子邮件方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式


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263、单项选择题  社会性网络发展的理论基础是（）。

A.随机网络
B.神经网络
C.六度分割理论
D.无尺度网络


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264、单项选择题  配送合理化可采取的做法不包括（）

A.推行一定综合程度的专业化配送
B.推行加工配送
C.推行独立配送
D.实行送取结合


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265、单项选择题  电子订货系统简称是（）

A.POS
B.EPS
C.GPS
D.EOS


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266、单项选择题  SET协议是（）的网络标准协议。

A.传输层
B.应用层
C.物理层
D.网络层


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267、多项选择题  在考虑电子商务系统的硬件环境配置时，下面哪些因素是需要考虑的问题（）

A.预计站点的通信量
B.应用系统的处理要求
C.可靠性
D.安全性


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268、单项选择题  所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是（）。

A．点到点网络
B．以太网络
C．广播式网络
D．总线型网络


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269、问答题  简述OSI安全体系的通信方式。


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270、单项选择题  以下关于主机托管的说法，不正确的是（）

A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业


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271、单项选择题  4C理论抛开了4P理论中的促销策略，转为（），着重于加强与消费者的交流。

A.沟通
B.便利
C.顾客
D.成本


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272、多项选择题  企业电子商务模式有（）。

A、在线商店模式
B、内联网模式
C、中介模式
D、专业服务模式


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273、多项选择题  支撑软件的维护需要做到（）。

A.定期清理日志文件
B.定期清理临时文件
C.定期执行整理文件系统
D.处理运行中死机情况


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274、单项选择题  传感器是物联网的重要硬件设备，以下对传感器的说法错误的是（）。

A.传感器是一种物理装置或生物器官
B.传感器能够探测、感受外界的信号、物理条件（如光、热、湿度）或化学组成（如烟雾）
C.传感器不能将探知的信息传递给其他装置或器官
D.传感器可用来满足信息的传输、处理、存储、显示和控制等要求


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275、单项选择题  （） 指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。

A、信息流
B、商流
C、资金流
D、物流


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276、单项选择题  （）不属于电子商务战略定位的主要任务.

A.确定目标
B.价值体现
C.控制成本
D.取舍与配称


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277、单项选择题  “牛鞭”效应（bullwhip effect）是指供应链上的一种需求变异放大现象，导致这种情况发生的最主要原因是（）。

A.需求预测不准
B.批量订货
C.价格变动
D.短缺博弈


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278、单项选择题  协同过滤推荐技术的缺点不包括（）。

A.营销数据库稀疏性
B.新项目问题
C.需要获取产品的内容信息
D.新用户问题


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279、多项选择题  关于第三方物流，下列说法正确的是（）。

A.第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B.第三方物流又称为外包物流。
C.第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D.第三方物流又称为合同物流


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280、多项选择题  一个签名方案由（）算法构成

A.签署
B.加密
C.验证
D.解密


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281、单项选择题  以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（）。

A.过多的导航条
B.购物容易
C.使用容易
D.华丽的网页


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282、单项选择题  在网页中插入背景音乐时，使用的是（）标记。

A.link
B.bgsound
C.music
D.bg


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283、多项选择题  企业采购人员必须关心的代理权利是指（）

A、明确采购范围
B、明确权利范围
C、明确活动范围
D、明确责任范围


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284、单项选择题  “利用交通工具一次向一目的地长距离地运送大量货物的移动”这句话描述的是（）

A.流通
B.输送
C.配送
D.搬运


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285、单项选择题  企业管理中著名的“啤酒与尿布”的故事说的是哪一家大型卖场.（）

A.家乐福
B.麦德龙
C.沃尔玛
D.大润发


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286、单项选择题  （）年因特网对社会公众开放

A.1991
B.1992
C.1993
D.1994


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287、名词解释  防火墙


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288、填空题  电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为（）、（）和（）的电子商务。


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289、单项选择题  电子交易中的电子合同只有经过（）后才具有法律效力.

A.认证机构对协议结果进行电子认证
B.法律认可
C.数字签名
D.以上都不对


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290、单项选择题  物联网在物理系统面临的挑战说法错误的（）。

A.传感器成本高
B.无线传感网络成本高，能源供给不便
C.通信网络面临地址匮乏、有限资源频率问题
D.传感器无法与无线传感网络融合


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291、多项选择题  下面属于网络广告特点的是（）

A．即时互动性
B．营销效果可测性
C．受众面广而不确定
D．具有理性说服力
E．制作简单


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292、判断题  保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。


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293、单项选择题  因为网络广告具有（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。

A.成本低
B.灵活性
C.跨时空
D.跨地域


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294、多项选择题  SSL记录协议有以下基本特点有（）

A.连接是专用的
B.连接是路的
C.连接是对称的
D.连接是可靠的


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295、问答题  电子商务流程涉及到哪些技术？


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296、单项选择题  从查询角度看，WWW最大的缺点是（）

A、出现大量无关的不精确信息
B、查寻范围太窄
C、查询速度太慢
D、所的结果信息太少


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297、单项选择题  以下关于人工神经网络（ANN）的描述错误的是（）。

A.神经网络对训练数据中的噪声非常鲁棒
B.可以处理冗余特征
C.训练ANN是一个非常耗时的过程
D.至少含有一个隐藏层的多层神经网络


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298、单项选择题  PGP软件是一种（）。

A.用于群发邮件的软件
B.用于邮件加密的软件
C.电子钱包软件
D.网页制作软件


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299、单项选择题  A发送一份带有数字签名的文件给B，则B可以使用（）验证数字签名的正确性

A.A的公开密钥
B.A的私有密钥
C.B的公开密钥
D.B的私有密钥


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300、单项选择题  电子商务对消费者的影响是（）。

A.增大消费者购买的难度
B.增大消费者的负担
C.给消费者带来很多便利与实惠
D.与消费者无关


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