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社会学：公共关系学试题及答案（考试必看）
2021-05-09 03:27:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  接近吸引规律


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2、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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3、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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4、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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5、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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6、名词解释  报刊宣传活动


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7、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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8、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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9、名词解释  公共关系的四步工作法


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10、问答题  公共关系产生的条件？


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11、名词解释  组织自我期望形象


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12、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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13、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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14、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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15、名词解释  公共关系评估


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16、名词解释  员工关系


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17、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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18、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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19、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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20、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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21、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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22、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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23、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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24、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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25、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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26、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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27、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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28、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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29、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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30、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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31、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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32、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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33、名词解释  正式沟通


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34、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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35、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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36、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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37、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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38、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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39、问答题  知名度与美誉度的关系？


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40、名词解释  行为识别系统（BIS）


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41、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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42、名词解释  全员（PR）管理


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43、名词解释  顺意公众


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44、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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45、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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46、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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47、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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48、名词解释  公共关系人员的素质


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49、名词解释  公共关系职业


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50、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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51、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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52、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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53、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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54、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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55、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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56、问答题  请简述公关的特点？


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57、名词解释  组织实际社会形象


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58、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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59、问答题  处理公关纠纷的原则？


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60、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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61、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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62、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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63、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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64、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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65、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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66、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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67、填空题  评估公关效果的方法有（）


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68、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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69、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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70、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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71、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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72、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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73、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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74、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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75、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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76、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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77、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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78、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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79、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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80、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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81、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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82、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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83、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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84、问答题  简述危机处理的对策？


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85、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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86、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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87、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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88、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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89、名词解释  营销推广


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90、问答题  如何主办展览活动？


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91、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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92、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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93、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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94、名词解释  公共关系公司


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95、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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96、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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97、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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98、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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99、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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100、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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101、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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102、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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103、名词解释  社会流行


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104、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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105、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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106、名词解释  共同经验范围


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107、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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108、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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109、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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110、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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111、名词解释  CS


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112、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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113、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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114、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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115、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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116、名词解释  全员公关


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117、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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118、填空题  公共关系的英文是（）。


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119、问答题  公共关系的特征有哪些？


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120、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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121、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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122、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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123、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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124、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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125、名词解释  公共关系观念


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126、名词解释  公众环境


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127、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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128、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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129、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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130、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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131、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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132、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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133、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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134、问答题  简述演讲的传播优势。


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135、名词解释  企业视觉识别系统


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136、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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137、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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138、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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139、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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140、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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141、名词解释  公共关系案例


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142、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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143、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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144、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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145、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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146、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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147、问答题  对公众进行分类有何意义？


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148、名词解释  同步心理


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149、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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150、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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151、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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152、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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153、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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154、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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155、问答题  影响人门价值观的因素有？


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156、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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157、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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158、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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159、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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160、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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161、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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162、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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163、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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164、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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165、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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166、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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167、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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168、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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169、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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170、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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171、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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172、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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173、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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174、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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175、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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176、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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177、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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178、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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179、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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180、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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181、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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182、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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183、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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184、名词解释  记者招待会


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185、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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186、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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187、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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188、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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189、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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190、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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191、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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192、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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193、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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194、问答题  简述公共关系策划的原则？


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195、名词解释  公共关系传播模式


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196、名词解释  消费者关系


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197、名词解释  交际型公关


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198、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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199、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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200、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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201、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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202、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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203、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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204、名词解释  社区关系


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205、名词解释  公共关系调查


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206、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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207、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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208、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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209、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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210、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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211、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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212、名词解释  社区公众


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213、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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214、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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215、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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216、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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217、名词解释  公共事务


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218、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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219、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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220、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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221、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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222、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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223、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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224、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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225、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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226、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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227、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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228、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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229、名词解释  高层领导直属型


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230、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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231、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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232、名词解释  共同经验区


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233、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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234、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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235、名词解释  建设型公关


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236、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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237、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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238、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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239、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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240、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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241、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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242、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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243、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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244、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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245、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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246、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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247、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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248、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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249、问答题  议题设置理论的两个观点？


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250、问答题  流言内容变化的特点？


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251、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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252、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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253、名词解释  展览会


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254、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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255、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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256、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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257、问答题  试述演讲的技巧。


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258、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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259、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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260、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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261、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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262、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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263、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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264、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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265、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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266、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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267、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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268、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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269、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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270、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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271、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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272、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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273、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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274、名词解释  公关危机


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275、名词解释  公关专题活动


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276、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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277、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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278、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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279、问答题  简述政府公共关系的特征。


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280、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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281、名词解释  公关谈判


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282、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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283、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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284、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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285、填空题  组织形象的基础是（）。


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286、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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287、名词解释  理念识别系统（MIS）


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288、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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289、名词解释  公关调查


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290、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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291、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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292、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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293、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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294、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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295、名词解释  交往礼仪


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296、名词解释  产品形象信息


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297、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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298、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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299、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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300、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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