1、多项选择题 申请电话支付业务商户客户或综合客户需具备（）条件。
A、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记 B、依法经营，有良好的商业信誉 C、在当地金融机构开立结算账户 D、遵守商户受理协议及有关操作程序
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2、单项选择题 记账式国债的交易单位为（），买卖申报须是一个交易单位的整数倍，起点为一个交易单位。
A、1元面额 B、10元面额 C、百元面额 D、千元面额
3、多项选择题 关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述正确的为（）
A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元上不封顶。 B、设定申请必须由付款方发起。 C、设定申请可以由付款方发起，也可以由收款方设定。 D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。 E、交易资金托管可设定有效期，设定确认后，如果有效期到期后付款方没有做任何操作，则托管资金自动转入收款方账户。
4、单项选择题 以下（）情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡 B、结算通卡---龙卡通 C、结算通卡---活期存折 D、结算通卡---双币信用卡 E、理财卡---结算通卡
5、单项选择题 现金业务主管每（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、年 B、季 C、月 D、旬
6、单项选择题 信用卡“加急业务”的收费标准是（）元，承诺办理期限为（）个工作日。
A.20元、3-5个工作日 B.20元、5-7个工作日 C.25元、3-5个工作日 D.25元、5-7个工作日
7、单项选择题 实物黄金的再熔加工是指对（）产品再熔加工，把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。
A、自主品牌实物黄金 B、非自主品牌实物黄金 C、代销实物黄金 D、所有实物黄金
8、多项选择题 龙卡通（）应由持卡人本人办理，不能代办。
A、开卡 B、换卡 C、销户 D、密码解挂
9、单项选择题 以下不包含在销售门户系统中理财销售的特殊业务功能范围的是（）.
A.变更收益账户 B.非交易过户、单户交易 C.客户协议补发 D.密码挂失
10、单项选择题 外汇年度总额的控制对象为（）。
A、外汇储蓄账户 B、外汇结算账户 C、资本项目账户 D、经常项目账户
11、多项选择题 以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。
A.积分加倍换油 B.每周洗车服务 C.免费道路救援 D.特惠租车礼遇 E.车险分期服务
12、判断题 多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
13、单项选择题 在监测过程中，神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的，如果超过（）分钟网点仍未进行打扫的，按照评分标准进行扣分。
A.5分钟 B.3分钟 C.2分钟
14、判断题 自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
15、判断题 我行自助设备可以进行无卡、折存款.
16、单项选择题 证券业务系统账户金代码为（）位。
A、三 B、四 C、五 D、六
17、单项选择题 个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动 B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户 C、做与业务无关的事 D、离开岗位
18、多项选择题 营业网点的“业务用公章”适用于：签发（）等重要单证。
A、储蓄存单 B、存折 C、债券收款单 D、往来报单
19、多项选择题 营业网点柜员接收委托单位批量代工纸质清单及电子数据，应审核（）
A、纸质清单格式是否符合要求 B、清单印章真伪与否 C、审核通过后，在纸质清单上加盖个人名章及业务用公章 D、与委托单位办理接收登记手续
20、多项选择题 目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）
A.可以办理赣通龙卡汽车卡 B.可以申请办理赣通龙卡金卡 C.不可以办理赣通龙卡汽车卡 D.不可以申请办理赣通龙卡金卡
21、单项选择题 中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务，按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取（）元人民币手续费。
A、10 B、20 C、30 D、50
22、单项选择题 开通手机银行不支持的账户类型有（）。
A、活期存折 B、龙卡通 C、理财卡 D、贷记卡
23、多项选择题 网点精神的主要包括（）
A.岗位行为规范 B.团队凝聚力 C.指导 D.表扬与奖励
24、单项选择题 委派柜员主管应（）对网点重要空白凭证库查库一次。
A、每旬 B、每周 C、每月 D、每日
25、多项选择题 申请个人助业贷款的借款人须符合下列条件（）
A、有稳定的居所，有当地常住户口或在当地长期居住 B、具有稳定合法的收入来源，有按期偿还贷款本息的能力及还款意愿 C、无固定的经营场所 D、在建设银行有个人结算账户
26、单项选择题 营业网点重要单证发生遗失应在（）内逐级上报一级分行，其中有价单证、特种存单发生遗失须在（）内逐级上报至总行。
A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时
27、单项选择题 国内最早开办自主品牌实物黄金的商业银行是（）
A.建行 B.工行 C.中行 D.农行
28、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能，加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度，使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
29、判断题 结算通卡能办理附属卡。
30、多项选择题 电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
A、网络社会化 B、终端社会化 C、客户的自助操作 D、柜员辅助操作
31、多项选择题 柜员通过选择功能号，产品编号，交易介质，资金结算帐号，通过验证密码，录入（），交易成功后自动返显质权设定编号。
A、证件种类 B、证件号码 C、质押份额 D、起始日期 E、终止日期
32、多项选择题 下列用户角色中属于PBCS系统的有（）
A.营销执行员 B.财富顾问 C.个人业务顾问 D.网点经理
33、多项选择题 同一财富卡、私人银行卡账户在（）等渠道连续三次错误输入卡交易密码，发卡机构将立即对该卡进行锁定。
A、网点 B、自助设备 C、POS D、网上银行
34、单项选择题 资金业务条线风险揭示不规范不包括（）
A、以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料 B、误导客户对市场的看法 C、夸大产品的优点或缩小产品的风险 D、不以任何方式向客户承诺收益
35、问答题 我行芭比美丽信用卡有哪些特色权益？
36、判断题 客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。
37、单项选择题 客户申请建行安居分期业务，专项额度最高可达（）
A.20万 B.50万 C.100万 D.150万
38、判断题 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。
39、单项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人对境外交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
A、40 B、30 C、60 D、10
40、单项选择题 1251贵金属出售交易目前支持一笔交易出售最多（）个产品、累计销售数量最多（）块，并同步完成代保管和提金操作。
A、一，10 B、二，20 C、三，30 D、五，50
41、单项选择题 安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证，它指的是（）
A.卡片背面签名栏上的4位数字 B.卡片背面签名栏后的3位数字 C.卡片正面卡号后4位数字 D.卡片正面有效期
42、单项选择题 现钞账户的本息可支取外钞，如汇往境外，则需经银行（）。
A、汇买钞卖 B、钞买汇卖 C、直接汇往境外 D.结售汇
43、单项选择题 增值税发票日期应（）贴现日期。
A、早于 B、晚于 C、同步于 D、以上答案都不正确
44、判断题 二级分行在报送购车分期资料到省分行以后，无须接到省分行审批结果反馈，即可与商户签订分期合作协议.
45、单项选择题 目前总行以（）的年利率对实物黄金按月收取租赁利息。
A、1.5% B、1.6% C、1.8% D、2.0%
46、填空题 守护押运分公司所配备的业务用枪支是（）毫米防暴枪，是押运、守护的专用武器，均属于公用枪支，非个人保管的专用枪支。
47、单项选择题 财富卡、私人银行卡主卡持卡人可为其（）申领附属卡。
A、妻子 B、朋友 C、同事 D、堂姐
48、判断题 购车分期的首付款可通过客户持有建行信用卡内的信用额度来支付.
49、多项选择题 对个人贷款借款人的基本情况调查不尽职，主要包括以下哪些情形（）
A、未要求自雇人士提供资产证明等相关证明材料 B、缺少必要的收入证明材料、相关说明的 C、缺少申报、审批表格及现场核查证明材料的 D、未能对申请人的婚姻状况调查清晰
50、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
A、美元 B、欧元 C、港币 D、人民币
51、判断题 客户的USBKEY密码锁定后次日自动解锁。
52、单项选择题 关于实物黄金代保管业务说法正确的是（）
A、对于在我行购买且办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 B、对已未办理柜台实物交割的黄金可视网点条件提供保管箱服务。 C、对于在我行购买且未办理柜台实物交割的黄金可提供代保管服务。 D、目前，客户申请代保管服务要计代保管手续费。
53、单项选择题 个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为（）。
A、10年 B、15年 C、永久 D、20年
54、判断题 我行自助设备可以进行无卡取款.
55、多项选择题 建总发〔2011〕168号印发的操作规程适用于中国建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务，包括（）
A.个人住房贷款 B.个人商业用房贷款 C.个人再交易住房贷款
56、判断题 在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.
57、判断题 存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
58、多项选择题 购买“建行财富”系列理财产品后客户要求变更收益账户需要提供（）。
A、变更收益账户的原收益账户 B、密码 C、申请人身份证件 D、新收益账户 E、签字确认
59、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜1000，200元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则我行应收取（）元手续费。
A、1500元 B、2000元 C、1000元 D、1800元
60、单项选择题 我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）
A.一年后的现金价值和一年的分红 B.现金价值 C.分红 D.本金
61、多项选择题 以下关于个人存款联名账户收费正确的为（）
A、开卡工本费：5元/卡 B、亲情账户账户管理费20元/户/年 C、共管账户账户管理费100元/户/年 D、其他业务按照龙卡通收费标准执行 E、同一账户签发多个“联名卡”的，按照发卡数量收取开卡工本费，账户管理费仍按一户收取
62、多项选择题 建行网上银行基金申购说法正确的是（）
A、网银基金申购不能立刻查询到相关交易信息，相关交易信息只有在基金交割后才能查询。 B、客户通常可以在T+2工作日后再查询申购基金的相关信息 C、在网上银行申购基金，可以随时发起申购交易。 D、在基金交易日规定的交易时间（9：30—15：00）之外，以及基金非交易日发起的交易委托，系统将在最近一个基金交易日发送至基金登记结算机构（TA.进行确认。
63、填空题 未取得《保险代理从业资格证书》的员工不得销售的险种为（）和（）。
64、单项选择题 2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）
A、7大类别26项指标和83条监测内容细则 B、7大类别26项指标和81条监测内容细则 C、6大类别25项指标和83条监测内容细则 D、5大类别25项指标和81条监测内容细则
65、多项选择题 下列商户中不适用扣率封顶的商户是（）.
A.汽车销售 B.房地产销售 C.大型家电卖场 D.保险公司
66、单项选择题 对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、发卡机构 C、移入机构 D、财富中心
67、判断题 系列基金中的子基金可以完全独立运作。
68、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。
A、10000 B、50000 C、3000 D、5000
69、多项选择题 关于结算通卡交易资金托管业务，描述正确的为（）
A、交易资金托管业务，除设定申请外的其他交易申请均不再收费。 B、交易资金托管业务手续费不在包月范围内。 C、交易资金托管业务的特殊撤消交易，只能由执法机关凭执法证件发起。 D、交易资金托管业务，不按客户等级享受手续费优惠。
70、单项选择题 每台电话支付终端可绑定（）个电话号码。
A、1 B、2 C、3 D、任意多个
71、多项选择题 能使用“1631”交易开户的存款种类有（）。
A、整存整取定期存款 B、零存整取储蓄存款 C、定活两便储蓄存款 D、个人通知存款 E、凭证式国债
72、多项选择题 世界旅行卡为持卡人提供（）等特色权益和服务。
A.便捷的商旅服务 B.丰厚的旅行基金 C.尊贵的白金礼遇 D.双重的积分回馈 E.精选特惠商户
73、判断题 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。
74、单项选择题 抵押类个人助业贷款不循环支用方式的最长期限为（）年。
A、2年 B、3年 C、5年 D、10年
75、单项选择题 （）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。
A.龙卡通领卡成功 B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功 C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功 D.理财银卡领卡成功
76、多项选择题 结算通客户按不同级别享受不同的服务（）
A.对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户 B.白金级客户，对应视为结算通良好客户 C.黑金级客户，对应视为结算通优良客户 D.OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则
77、多项选择题 手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束？（）
A、用户需选择活期人民币账户为付款账户 B、收款方需开通手机银行，并设臵首选账户，系统默认首选账户为收款账户 C、收款方若不设臵首选账户，其手机银行只有唯一的活期账户，该账户默认为收款账户 D、手机到手机转账支持建行同城和异地转账，暂不支持跨行转账
78、单项选择题 建行结售汇牌价中，最低价格是（）
A、汇卖价 B、汇买价 C、钞卖价 D、钞买价
79、多项选择题 个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。
A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。 B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。 C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。 D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。
80、判断题 账号支付功能是我行为非网银客户打造的新型支付方式，客户可直接在我行互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。
81、多项选择题 财富卡、私人银行卡项下账户种类包括（）
A、本外币活期储蓄基本账户 B、本外币整存整取定期储蓄存款账户 C、人民币教育储蓄存款账户 D、基金账户
82、多项选择题 柜员启动“5100银行卡柜面查询”交易，可以查询以下（）信息。
A、商户事故信息 B、所有子账户的所有币别账户余额 C、龙卡通卡档信息 D、电子存折/钱包余额
83、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
A.未微笑 B.未双手接递客户的单据、现金 C.未提醒核对 D.未坚持使用文明礼貌用语
84、单项选择题 零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。
A、每旬 B、每月 C、每季 D、每周
85、单项选择题 龙卡汽车卡的洗车服务是（）
A.全年免费52次 B.每周一次，含春节、元旦假日 C.每周一次，不含春节、元旦假日 D.每周免费一次
86、单项选择题 个人业务顾问登陆PBCS系统后，系统首先弹出的信息包括（）
A.基金行情信息 B.财经资讯 C.系统信息公告 D.理财产品销售信息
87、多项选择题 下列卡BIN（卡号前6位）属信用卡的是（）。
A、421349 B、436742 C、622166 D、622168
88、多项选择题 信用卡客户的一般POS分期额度，使用范围包括（）
A.商场分期 B.购车分期 C.安居分期 D.车险分期
89、多项选择题 新开卡客户购买基金的三步操作为（）。
A、证券卡开户 B、增开证券账户 C、证券余额查询 D、基金认（申）购委托
90、单项选择题 重要单证应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过（）的用量。经办人员应按号码顺序签发重要单证，不得跳号。
A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
91、判断题 客户信用卡内有溢缴款人民币5000元，该客户可在ATM将此笔款项一次取出.
92、单项选择题 营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。
A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管 B.离开柜台时必须锁入小型保险柜 C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕 D.收取小额现金
93、多项选择题 在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。
A、系统提示客户尚未做过风险评估 B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估 C、系统提示客户风险评估结果已经失效 D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
94、单项选择题 ATM错账“挂账审批单”网点审批人是（）。
A、网点负责人 B、柜员主管 C、会计主管 D、以上都对
95、单项选择题 每周六芭比美丽卡客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得（）倍积分奖赏。
A.1 B.2 C.3 D.4
96、单项选择题 周周大丰收产品收益是在（）支付。
A、资金清算日 B、客户赎回时 C、产品到期日 D、运作周期结束后的次日
97、单项选择题 以下哪项业务不属于风险管理条线（）
A、贷前调查 B、信用评级 C、授信审批 D、小额贷款公司授信管理
98、多项选择题 个人客户在申请网银，填写各项客户资料及账户资料时要求（）。
A、账户密码必须正确 B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致 C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符 D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
99、多项选择题 亲情卡销户的正确交易流程为（）
A、亲情卡销户时需先将牵头人名下的联名人全部取消以后，才可以销户。取消联名人使用5251—3交易。 B、5303亲情卡定期支取、结清（支取时可先做5300-8打印定期明细，一笔笔对应结清） C、5105亲情卡活期结清。 D、5251—4牵头人销户选销户，打印“特殊业务申请书”
100、单项选择题 自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整； B.可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； C.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； D.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
101、单项选择题 押运途中运钞车出现故障时，处臵不正确的是（）
A、除驾驶员外，押运人员不得下车 B、及时报告单位领导 C、无法修复，请求公安或本系统其他单位或本单位援助 D、除留一人在车上外，其他人员下车警戒
102、单项选择题 目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。
A、120元/年 B、200元/年 C、20元/年 D、0元/年
103、问答题 客户通过网络申请我行信用卡后，网点应该在哪个系统进行面签操作？系统操作完毕，需要提交哪些申请材料？
104、单项选择题 为确保抵押真实有效，个人住房贷款他项权利证书或登记证明的领取必须由（）亲自到登记部门领取。
A.借款人 B.房金部经理 C.我行抵押登记岗专职人员 D.开发商
105、多项选择题 柜员收付现金发现长、短款，营业终了查无结果按规定挂账，内部帐号是（）。
A、163010000001其他应收款——柜员短款户 B、163011000001其他应收款——柜员短款户 C、273010000001其他应付款——柜员长款户 D、273011000001其他应付款——柜员长款户
106、单项选择题 以下不是PBCS系统后台相关联的系统是（）.
A.财富管理系统 B.企业级客户信息系统 C.个体工商户资金结算系统 D.国税代缴费资金系统
107、单项选择题 财富中心作为（）以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构，面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
A、AUM200万 B、AUM300万 C、AUM400万 D、AUM500万
108、判断题 存折可以进行网上支付。
109、判断题 普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
110、单项选择题 宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户扣率应为（）.
A.2% B.1% C.0.5% D.0.8%
111、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死（）
A、连续错误输入3次 B、连续错误输入5次 C、连续错误输入10次 D、连续错误输入15次
112、判断题 建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.
113、单项选择题 理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。
A、客户类型结果 B、客户类别 C、产品风险等级 D、客户风险偏好
114、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术 B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术 C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术 D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
115、问答题 通过个人网上银行渠道进行明细查询可以支持多长时间段内的？
116、单项选择题 自助设备余款及加钞现金清点（）在柜台内监控下办理.
A、单人 B、双人 C、三人 D、四人
117、多项选择题 贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括（）
A.同意提交审批 B.不同意调查意见 C.补充填报 D.不同意
118、单项选择题 记帐式国债交易时间为（）（不考虑节假日）。
A、周一至周五10：00-15：00 B、周一至周五10：00-15：30 C、每天10：00-15：00 D、每天10：00-15：30
119、多项选择题 对个人网银客户登录，以下说法正确的是（）。
A、可以用客户身份证件号码 B、可以用客户设定的昵称登录 C、可以设定只用昵称登录 D、昵称只能在客户服务菜单中设置
120、单项选择题 客户在大理分行申办的信用卡，出差至昆明，在昆明我行网点柜台支取其信用卡内溢缴款3万元，取现手续费是（）元。
A、0 B、50 C、100 D、150
121、多项选择题 哪些账户可以设臵为手机银行首选账户？（）
A、活期账户 B、理财卡 C、双币种贷记卡 D、定期类账户
122、多项选择题 下列哪种密码在95533系统中被视为简单密码（）
A、简单升序排列 B、简单降序排列 C、证件号后六位 D、本人生日
123、单项选择题 个人业务顾问领取重要空白凭证在（）。
A.CCBS系统领取，CCBS系统确认 B.CCBS系统领取，PBCS系统确认 C.PBCS系统领取，PBCS系统确认 D.PBCS系统领取，CCBS系统确认
124、单项选择题 金融IC卡柜面圈存交易码为（）
A、5121 B、5122 C、5123 D、5124
125、多项选择题 建设银行个人助业贷款的贷款对象主要为（）。
A、无经营实体的个人中高端客户 B、从事合法生产经营的个人独资企业出资人、个体工商户 C、有限责任公司股份有限公司的控股股东或实际控制人 D、个人合伙企业合伙人
126、判断题 可以使用移动POS申请或发结算通卡。
127、多项选择题 电话支付业务个人客户的转帐功能包括（）。
A、建行行内转帐 B、跨行转帐 C、信用卡还款 D、建行卡内定活互转
128、单项选择题 在总行优费期内办理结算通套餐后，是不是所有通过该卡进行汇款转账（）付费了？（注意：不含异地现金存款交易）。
A.全部不要 B.都要 C.3000以内不要 D.一年内3000笔不要
129、单项选择题 周周大丰收投资者在产品资金清算日当日提交的申购和赎回申请将在（）生效，遇节假日顺延至（）。
A、当日，下一个资金清算日 B、下一个资金清算日，下一个资金清算日 C、当日，当日 D、次日，下一资金清算日
130、多项选择题 系统指令吞卡是指卡片涉及（）等情况，由系统自动发出吞卡指令，自助设备进行吞卡操作。
A、需要被没收 B、有作弊嫌疑 C、挂失卡 D、被窃卡
131、多项选择题 在执行1251交易中的代保管出售时，系统会打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证 B、代保管收据 C、取款凭条 D、业务收费凭证
132、单项选择题 龙卡通IC卡自助设备上可进行电子现金的（）
A.取款 B.圈存 C.圈提 D.转账
133、单项选择题 客户购买实金且未申请代保管的则须（）在购买网点办理提取。
A、当日 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、三个工作日内
134、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
A.仪容仪表 B.服务流程 C.大堂经理 D.行为举止 E.员工在岗
135、单项选择题 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。
A.5分 B.3分 C.2分
136、单项选择题 建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时，以（）记账。
137、单项选择题 从（）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。
A、2009年1月1日 B、2008年1月1月 C、2009年4月1日 D、2008年4月1日
138、单项选择题 自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是（）
A.5000 B.10000 C.15000 D.20000
139、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户，对应视为结算通（）。
A、普通客户 B、潜在客户 C、良好客户 D、优良客户
140、判断题 我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取，最低10元人民币或1美元.
141、判断题 手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
142、单项选择题 大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）
a、大堂 b、客户等候区 c、个人业务顾问区
143、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡片有效期为（）年，过期即失效。
A、3 B、5 C、20 D、无
144、单项选择题 不属于PBCS系统辅助工具的功能是（）。
A.人行身份证核查 B.理财工具 C.产品适合度问卷 D.快速规划
145、判断题 个人助业贷款最重要的是抵押物足值且变现能力强，借款人的还款能力不重要。
146、多项选择题 自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。
A.网点受理的客户投诉单 B.95533受理转发的工单 C.自助设备流水记录 D.客户电话通知网点的差错
147、判断题 了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。
148、单项选择题 通过特殊人群方式登陆销售门户系统后，密码如何使用风险较小。（）
A.密码输入不加遮挡，没有隐蔽 B.密码修改不加遮挡，没有隐蔽 C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位 D.定期修改成他人不容易猜到的密码
149、多项选择题 我行网点目前可以办理的外币业务是（）
A、外币储蓄 B、外币兑换 C、外汇买卖 D、汇得盈
150、单项选择题 1259贵金属冲正交易可支持（）业务的隔日冲正处理。
A、实金出售/代保管出售 B、代保管提取 C、实金回购 D、代保管回购/司法平仓
151、多项选择题 高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）
A.外汇业务 B.理财卡业务 C.密码重臵 D.存款证明
152、单项选择题 个人助业贷款借款人应当具有从事合法生产经营的能力和满（）年以上的该行业从业经验。
A、1 B、2 C、3 D、5
153、单项选择题 财富卡、私人银行卡因卡磁条损坏、交易网络异常造成持卡人无法正常用卡且急需用款时，可采用（）方式。
A、电话授权 B、人工授权 C、自动授权 D、网络授权
154、判断题 持卡人在没有全额还款的情况下，银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.
155、单项选择题 我行商户收单所有信用卡交易资金（）时间划转商户指定的银行账户。
A.T+0 B.T+1 C.T+2 D.T+3
156、单项选择题 异地无卡折存款的手续费如何收取（）
A.从存款账户中扣收 B.从存款人账户中扣收 C.从本次存款金额中相应扣收
157、多项选择题 个人网上银行信用卡支持下列哪些功能？（）
A、补发密码函 B、信用卡挂失 C、购汇还款 D、开通3DS支付验证
158、单项选择题 非提金网点不能执行（）交易.
A、实金出售 B、代保管出售 C、代保管回购 D、不指定块号代保管出售
159、多项选择题 龙卡汽车卡即将增加的权益是（）
A.车辆美容保养特惠 B.车险分期业务 C.特惠租车礼遇 D.积分直抵消费
160、单项选择题 银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理，特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失（）予以解决。
A、挂失补卡 B、不予办理 C、结清销户 D、应急取款
161、多项选择题 关于建行网银盾快速登录的说法，正确的是（）
A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。 B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。 C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。 D.如果客户已经打开网银，再插入网银盾系统必须重新登录。
162、单项选择题 个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）
A.查询最新“公告信息“和“营销动态” B.查阅“财经资讯” C.查看“销售跟进”，计划当天跟进 D.签到
163、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有（）
A.商机提示 B.营销话术 C.营销动态 D.快速理财规划
164、单项选择题 我行低效自助设备的标准是（）
A.日台均账务交易笔数小于75笔 B.日台均账务交易笔数小于80笔 C.日台均账务交易笔数小于85笔 D.日台均账务交易笔数小于90笔
165、多项选择题 信用卡购车分期付款的盈利主要来源于（）.
A.商户佣金收入 B.手续费收入 C.利息收入 D.佣金收入
166、多项选择题 授信审批中，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括（）
A、越权审批 B、操纵、篡改评审结果 C、反程序审批 D、未及时发起分类动态调整
167、判断题 各种安全产品，客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时，才可购买。
168、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形？（）
A、贷前调查不到位，风险分析不深入，贷款风险评价不审慎，导致严重不良后果的。 B、贷前调查时，对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。 C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。 D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。 E、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
169、单项选择题 以下哪种情况视为结算通套餐到期（）
A.套餐笔数用完 B.套餐时间到期 C.A、B中任意一者发生
170、多项选择题 在贷款额度有效期间内，贷款行应跟踪监测借款人信用记录和还款能力的变化情况，若发生下列（）任一情况，额度自动失效。
A、在额度审批通过之日起6个月内未支用 B、借款人未按合同约定用途使用贷款 C、抵押类贷款抵押物出现毁损、灭失、价值减少、被查封等影响抵押权的情况，且不能追加贷款行认可的担保 D、借款人所经营实体在中国人民银行、建设银行等系统中出现不良记录
171、判断题 持卡人在电话支付商户交易有误时，可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理；如持卡人已离开，不得办理撤消交易，应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。
172、判断题 经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行，手续费可享受5折优惠。
173、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理？
174、多项选择题 申请个人再交易住房贷款，贷前调查人员应与售房人面谈，核实（）
A.交易行为 B.交易价格 C.交易房屋权属 D.首付款支付情况
175、单项选择题 以下哪种套餐同时开通了网上银行和手机银行服务（）
A、“网银通宝”套餐 B、“E路通全家福”套餐 C、学生套餐 D、“手机通宝”套餐
176、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是（）
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。 B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点，确保账实相符。 C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。 D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
177、多项选择题 关于个人手机短信客户账户变动通知提醒，下列说法正确的是（）
A、可选择显示余额 B、可选择不显示余额 C、可选择显示账号后四位 D、可选择显示别名＋账号后四位
178、多项选择题 通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息（）
A.查询余额 B.当日明细 C.查询最近30天内最近3笔明细 D.查询最近20天内最近10笔明细
179、单项选择题 同一客户只能选择（）交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。
A、一个 B、二个 C、三个 D、五个
180、单项选择题 无卡折存款业务的客户回单（）
A.机器提示是否打印，客户选择是否打印 B.机器强制打印，客户可选择是是否送出回单 C.机器强制打印，交易成功后自动送出回单
181、单项选择题 信用卡购车分期客户购买保险第一受益人是（）.
A.建行 B.经销商 C.保险公司 D.申请人本人
182、单项选择题 大堂经理在（）之前，应将前一日的纸质基金净值及时张贴在告示栏中（有电子格式显示的可以不贴），周六、周日可以公布周四的基金净值。
A.上午9：30 B.下午3：00 C.下午下班
183、多项选择题 资金业务条线的问责主要包括以下类型（）
A、协议签署方面 B、客户适合度评估方面 C、风险揭示方面 D、监管统计方面
184、判断题 外部金融机构（如证券公司）人员经批准可驻点的，可以在厅内随意走动，可以临时履行大堂经理职责；但需佩戴所属公司标识和规范着装，坚持使用普通话。
185、单项选择题 批量本金扣划失败的只能通过（）交易进行扣划。
A、单户本金归还 B、单户本金扣划 C、单户解冻 D、单户收益发放
186、判断题 “E路同行”业务应双人办理。
187、单项选择题 使用手机银行不需要收费的功能有（）
A、转账汇款 B、约定帐户转帐 C、手机到手机转帐 D、缴费
188、单项选择题 标准白金卡的年费是（）
A.580元 B.380元 C.580元，当年消费满18次免受
189、单项选择题 在众多的基金种类中，（）基金无固定存续期，规模因投资者的申购、赎回可以随时变动。
A、私募式 B、开放式 C、定向募集式 D、封闭式
190、多项选择题 理财卡发卡要求是（）
A、面向中高端客户发行 B、我行VIP客户识别标志 C、每个客户只能办理一张 D、卡面采用凸字印刷
191、单项选择题 个人网银账户序号和别名在（）中设置。
A、账户功能设置 B、服务管理 C、个性化设置 D、审批设置
192、填空题 押运护卫队伍是一支由（）领导管理，以（）为主要服务对象，提供（）、（）武装押运和库房、营业场所守护服务的专门力量。
193、单项选择题 开通（）时客户必须使用本人手机号码。
A、电话银行 B、网上银行 C、家居银行 D、不确定
194、多项选择题 指定块号代保管出售时，系统将在（）业务凭证上打印所选块号详细信息。
A、取款凭条 B、业务收费凭证 C、实物黄金买入/卖出凭证 D、代保管收据
195、判断题 若持卡人持有本行两张以上的信用卡，则每期最低还款额为其持有各卡的最低还款额的总和.
196、单项选择题 贷款审批人员自收到贷款材料至出具审批结论的时间，采取单人审批、双人审批方式，原则上不超过（）个工作日；采取会议审批、会签审批方式，原则上不超过（）个工作日。
A.2，5 B.2，3 C.3，5
197、单项选择题 柜员收付现金发生（）元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。
A、500 B、1000 C、5000 D、10000
198、多项选择题 龙卡通包含（）
A、原VISA理财银卡 B、储蓄卡 C、各类储蓄联名卡 D、借记卡
199、多项选择题 客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A.首付款收据复印件 B.保险发票及保单复印件 C.购车发票复印件 D.身份证复印件
200、单项选择题 企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务（）
A.无答案 B.不能 C.能 D.95533
201、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外，还能提供的无卡交易是（）
202、单项选择题 个人网银预制UK证书有效期为（）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
203、单项选择题 目前中国民间积累的黄金也已超过（）吨。
A.1000吨 B.2000吨 C.3000吨 D.4000吨
204、判断题 理财卡下一户通账户开通自动理财服务的，其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.
205、填空题 押运员在车内持枪，应关闭（），置于（）之间，枪口朝上，左位时靠右肩，右位时靠左肩，（）握住枪管。
206、多项选择题 以下关于贵金属提取交易描述正确的是（）
A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金； B、指定块号代保管当日提金的，只能在出售网点提取； C、代保管提取需要提前预约，只支持一次部分提取； D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号，不支持选号。
207、判断题 一般情况下，开放型基金的单位价格与净资产值趋于一致，即净资产值增长，基金价格也随之提高.
208、单项选择题 个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。
A、10，3，3 B、10，5，5 C、100，3，3 D、100，5，5
209、单项选择题 无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。
A、0020 B、0021 C、0022 D、0023
210、单项选择题 柜员在递出凭证或现金的同时，应提醒客户注意清点核对，如“请您核对收好”，如未提醒扣（）分。
A.1.5分 B.3分 C.2分
211、单项选择题 我行利用固定电话等声讯设备和电信网络开展银行业务的服务简称为（）
A、电话银行业务 B、声讯服务 C、电信网络服务 D、手机银行业务
212、单项选择题 终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）
A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限 B.通过注销windows用户 C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口 D.添加对应型号的打印机即可
213、多项选择题 个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.
A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码 B、到柜台重置 C、打95533重置 D、以上都可以
214、单项选择题 个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。
A、3 B、6 C、8 D、10
215、单项选择题 以下哪种情况属于贷前检查的违规操作行为（）
A、违反授信审查规定，主观故意忽视重大风险隐患的； B、未回避关系人贷款审批流程的 C、未及时发起分类动态调整 D、在客户信用等级的评定和债务承受额的核定过程中存在主观故意或过失，高评信用等级、扩大风险承受额，误导后续授信审查及决策的；
216、单项选择题 个人网上银行业务流程的风险是（）
A、虚假申请资料未被识别 B、转帐金额输入错误 C、交易品种选择错误 D、安全产品
217、多项选择题 代客签约是指（）
A、不核查客户真实身份签约 B、冒用客户身份办理电子银行签约 C、申请电子银行未经客户本人签字同意，办理电子银行签约 D、Ｅ路同行签约
218、判断题 信用卡手工退货交易支持全额退货、部分退货.
219、多项选择题 批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
A、委托单位提交的业务资料 B、负责审核资料真实性、合法性和完整性 C、格式是否符合业务要求 D、负责与委托单位办理资料交接手续
220、单项选择题 营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。
A、0020-1自助设备现金长短款挂账 B、0020-2自助设备现金长短款挂账 C、0020-3自助设备现金长短款挂账 D、0020-4自助设备现金长短款挂账
221、单项选择题 以下（）内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志 B、关联客户地址 C、关联客户邮编 D、姓名
222、判断题 般情况下，基金的收益与风险程度都高于银行存款。
223、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金 B、动态口令卡 C、风险金 D、机具保修费
224、单项选择题 交易量统计报表中“统计对象”不包含（）。
A.柜员 B.机构 C.网点经理 D.柜员主管
225、单项选择题 《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。
A.驻点模式 B.巡点模式 C.厅堂模式 D.理财顾问模式
226、单项选择题 （）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
A、计息日 B、还款日 C、到期日 D、账单日
227、多项选择题 根据管理需要，（）可以与网点其他相关登记簿合并使用。
A、自助设备吞没卡登记簿 B、自助设备账务登记簿 C、自助设备工作日志 D、《自助设备轧账库存现金登记簿》
228、单项选择题 以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是（）。
A.未处理的交易申请认购、申购 B.未处理的交易申请赎回 C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单 D.未处理的交易申请客户信息补录
229、多项选择题 联名账户管理的交易码为5251，具体功能包括（）.
A、开户 B、增加联名人 C、取消联名人 D、销户
230、问答题 简述我行短信服务费标准。
231、单项选择题 证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。
A、五 B、七 C、三 D、一
232、单项选择题 现金柜员与普通柜员之间调拨，监交人由（）以上（含）主管担任；现金柜员之间的调拨，监交人由（）担任。
A、普通柜员，网点负责人 B、B级（含）以上，现金业务主管 C、B级（含）以上都可以 D、以上都可担任
233、单项选择题 对直接移入龙卡通的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、开卡网点 C、移入网点 D、指定网点
234、判断题 个人客户网银帐户的签约，必须经过原开户柜台的确认。
235、单项选择题 龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）
A、到原申办网点换领 B、到任何网点换领 C、到当地信用卡中心换领 D、我行到期前一个月向持卡人寄发
236、判断题 网点可将不同个人权利凭证项下金额不同币种折算成一种货币后形成的累计金额填写在存款证明书大写金额处.
237、单项选择题 境外个人当日累计购汇不超过（）美元（含）的，凭本人有效身份证件办理。
238、多项选择题 如发现财富卡、私人银行卡密码信封破损或已被拆封的，必须（）处理。
A、重新生成密码 B、打印密码信封 C、把卡作废 D、不予理会
239、判断题 持卡人存入信用卡内的资金不计存款利息.
240、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁对违法违纪行为、严重违规问题（）。
A、避重就轻 B、拖延上报 C、隐瞒不报 D、敷衍了事
241、判断题 信用卡溢缴款存款帐户是不计息的，取回溢缴款需要收取一定的费用.
242、单项选择题 股票基金中投资股票的比例不能低于（）。
A、50% B、60% C、70% D、80%
243、单项选择题 客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（）
A.世界旅行卡 B.香港旅游卡 C.欧洲旅行信用卡 D.国航龙卡
244、判断题 个人助业贷款重点关注借款人的还款能力、抵押物足值且变现能力强，对贷款用途不用关注。
245、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理 B.高柜办理 C.低柜办理 D.手机银行办理
246、单项选择题 与传统的银行物理网点渠道相比较，电子银行渠道具有渗透性、倍增性和（）
A、创新性 B、随意性 C、不可控制性 D、风险性
247、单项选择题 以下关于个人存款联名账户收费不正确的为（）
A、开卡工本费：10元/卡 B、亲情账户账户管理费20元/户/年 C、共管账户账户管理费100元/户/年 D、其他业务按照龙卡通收费标准执行
248、多项选择题 可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括（）
A、理财卡 B、储蓄卡 C、活期一本通存折 D、外币账户
249、单项选择题 一级分行内办理系统内个人到个人和个人到对公的现金、转账业务原则上均应启动系统内（）交易。
A、速汇通 B、通存通兑 C、大额支付系统 D、小额支付系统
250、多项选择题 亲情账户联名人可以在（）上修改本人保管的密码。
A、柜面 B、自助渠道 C、电话银行 D、网上银行
251、多项选择题 证券卡挂失业务包括（）。
A、证券卡密码挂失 B、证券卡书面挂失 C、证券卡双挂 D、解挂业务
252、判断题 做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。
253、多项选择题 下列（）哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。
A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务 B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务 C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务 D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务
254、问答题 网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作？
255、判断题 若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。
256、单项选择题 “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照，应置于（）
A.封闭式柜台内的墙面上 B.开放式柜台的墙面上 C.网点客户等候区的墙面上
257、判断题 商场POS分期退货时，经办行审核商户提交的分期退款单资料无误后，加盖业务公章传递至省分行信用卡中心即可，由信用卡中心进行后续处理.
258、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形？（）
A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销。 B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。 C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。 D、印鉴卡未入库保管。
259、多项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，印鉴卡使用不规范，包括但不限于以下情形（）
A、账户销户或结转长期不动户后，电子验印系统未及时销户，印鉴卡未及时抽出并注销 B、预留印鉴变更，旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定 C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续 D、变更后的印鉴与原印鉴明显相同。
260、单项选择题 根据总行零售业务风险提示要求，2010年二季度开始，各二级分行（）至少应下发一期风险提示。
A、每季 B、每旬 C、每月 D、每半年
261、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）
A、不收费 B、0.4%，取低1元，最高20元 C、0.5%，取低1元，最高25元 D、0.3%，取低1元，最高15元
262、多项选择题 下列有关实物金冲正交易描述正确的是（）
A、对贵金属出售环节的隔日冲正，必须经由上级业务管理部门审批后方能办理； B、冲正交易只能在原交易发生机构由原经办柜员执行冲正；本冲正交易须A级主管授权； C、冲正交易由客户本人持有效身份证件及相关凭证到原交易网点处理； D、冲正时的成交价格为客户当时交易（原交易）的实际成交价格。
263、判断题 大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
264、单项选择题 个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。
A、3个（含） B、2个（含） C、4个（含） D、1个
265、单项选择题 个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
A.5 B.6 C.10 D.月末最后一天
266、判断题 个人助业贷款执行双人调查制度。
267、单项选择题 客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款（）免费吗？
A.全部 B.不能 C.套餐内的 D.3000笔以内
268、判断题 我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.
269、判断题 员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
270、多项选择题 客户可通过（）办理移动闪付业务签约.
A、E路同行 B、省内建行网点 C、拨打95533 D、网上银行
271、多项选择题 非提金网点可办理的黄金买卖相关业务包括（）
A、出售 B、代保管 C、代保管回购 D、实物交割
272、多项选择题 龙卡通可以采用（）发卡。
A、预制卡 B、邀约卡 C、定制卡 D、预约卡
273、多项选择题 重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。
A、机构参数 B、人员参数 C、内部账户参数 D、重要物品参数
274、多项选择题 财富卡、私人银行卡可与持卡人其他账户建立关联关系，（）等账户可作为关联账户。
A、定期一本通存折 B、活期一本通存折 C、准贷记卡 D、龙卡通
275、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（）克。
A、1克 B、2克 C、5克 D、10克
276、单项选择题 龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（）。
A.10岁 B.13岁 C.16岁 D.18岁
277、单项选择题 员工严禁以任何形式组织或参与非法集资、民间融资、违规担保活动。违反规定，从事经商或有偿中介活动的，后果特别严重的，给予（）处分或予以辞退。
A、警告 B.严重警告 C、记过 D.撤职
278、单项选择题 关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务； B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销； C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理； D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
279、多项选择题 客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。
A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的； B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品； C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态； D、客户有效身份证件审核无误。
280、多项选择题 龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。
A、银联卡 B、VISA卡 C、借记卡 D、MasterCard卡
281、单项选择题 贸易背景核查中，增值税发票的审核应注意以下几个方面（）
A、增值税发票与购销合同货物品种是否一致 B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定是否一致 C、增值税发票开具时间与合同签订时间是否匹配 D、以上均正确
282、单项选择题 委派柜员主管应不定期抽查普通柜员尾箱，（）对普通柜员尾箱的检查要达到100％。
A、每旬 B、每周 C、每月 D、每季
283、单项选择题 对营业网点办理的（）贵金属业务实行授权管理。
A、5万（含） B、5万（不含） C、10万（含） D、10万（不含）
284、单项选择题 如果用车产作为财力证明申请标准白金信用卡，要求满足的车产净车价为（）元。
A.25 B.20万 C.15万 D.10万
285、判断题 握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。
286、多项选择题 客户预约利得盈产品时须告知网点（）。
A、身份证号 B、理财帐号 C、姓名 D、预约金额
287、判断题 龙卡通IC卡插入我行自助设备后会出现电子现金按钮.
288、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，上门服务协议要素填写不全，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元 B、1500元 C、1000元 D、500元
289、单项选择题 1255贵金属代保管账户维护交易仅能在（）范围内办理。
A、一级分行辖内 B、二级分行辖内 C、同一金库下跨网点 D、原办理网点
290、单项选择题 （）是建设银行为客户提供的一种以贵金属价格（包括黄金、白银、铂金）作为标的的交易产品。
A.账户贵金属 B.实物金 C.建行金 D.纸黄金
291、单项选择题 钻石信用卡的年费是（）。
A.5800元 B.5600元 C.消费18次免受 D.消费50次免受
292、多项选择题 “建行财富”产品类型包括（）等。
A、新股申购类 B、基金类 C、股权投资类 D、证券投资类
293、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.
A、违规担保 B、非法集资 C、民间融资 D、银行借贷
294、多项选择题 个人助业贷款抵押人为自然人的，包括借款人本人、配偶（）。
A、父母 B、子女 C、兄弟姐妹 D、借款人所经营企业的关系人
295、单项选择题 省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A、二级分行 B、一级分行 C、财富中心 D、发卡机构
296、单项选择题 每日开始营业时，网点柜员在综合前端输入（）证券操作交易登录证券业务系统，系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400 B、2500 C、2600 D、2700
297、单项选择题 中国境内居民的外汇存款为（）
A、甲种存款 B、乙种存款 C、丙种存款 D.丁种存款
298、多项选择题 关于网银盾快速登录的说法，正确的是（）
299、多项选择题 “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照产品的投向可分为（）。
A、信贷资产型 B、IPO新股认购型 C、基金型 D、债券型（结构型）
300、单项选择题 基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放（）。
A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知 B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知 C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知 D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知
