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经济学：市场营销学测试题（每日一练）
2021-05-14 03:28:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路，可供选择的市场战略有（）。

A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略


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2、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。


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3、多项选择题  向内部宣传，公共关系部门经常采用的宣传形式就有（）

A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报


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4、单项选择题  对企业的新产品和新市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略


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5、填空题  附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。


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6、问答题  简答产品差异化决策实现的途径？


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7、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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8、名词解释  产品的特色属性


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9、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络


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10、单项选择题  市场的供应量同商品的价格（）--变化，市场的需求量则同之（）变化。

A.同向，异向
B.同向，同向
C.异向，异向
D.异向，同向


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11、单项选择题  把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。

A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样


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12、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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13、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。


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14、多项选择题  利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）

A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数


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15、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元


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16、多项选择题  为产品再定位一般会有以下哪些方面的困难？（）

A.经销商方面
B.企业自身认识方面
C.市场形势方面
D.消费者认同方面
E.资金方面


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17、多项选择题  企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有

A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目


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18、问答题  简述市场营销战略制定程序。


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19、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？


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20、填空题  同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。


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21、问答题  简述市场细分的基本原则。


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22、多项选择题  传播的来源对说服力的影响包括（）

A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性


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23、问答题  简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义


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24、判断题  营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。


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25、问答题  简述人员推销组织结构形式。


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26、问答题  公安机关决定不予立案的救济途径？


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27、名词解释  判别分析


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28、问答题  简述广告策划在广告运作中的地位


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29、单项选择题  肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念，这种定位的方法属于（）

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位


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30、多项选择题  价格以外的竞争要素主要有（）

A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给 


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31、单项选择题  在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）

A.Ｄ类客户
B.Ｃ类客户
C.Ｂ类客户
D.Ａ类客户


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32、问答题  渠道冲突的概念及类型？


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33、问答题  如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？


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34、名词解释  完全进入产品的产业用品


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35、判断题  采用尤选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。


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36、单项选择题  来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。

A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性


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37、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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38、单项选择题  企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划


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39、单项选择题  王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为


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40、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算


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41、多项选择题  下列属于有条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴


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42、名词解释  信息加强型策略


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43、多项选择题  广告策划中的思维方法主要有（）

A.以事实为出发点
B.统观全局
C.做有依据的结论
D.突出主要问题
E.创意性思维，不受束缚


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44、多项选择题  数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有（）

A.复杂性、多变性
B.科学性、合理性
C.可测度、可测试
D.低成本、高效率
E.精确性、隐蔽性


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45、单项选择题  （）主要用于分销产业用品。

A、一层渠道
B、二层渠道
C、零层渠道
D、三层渠道


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46、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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47、多项选择题  设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()

A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法


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48、名词解释  产品概念试验


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49、多项选择题  广告运动按照目的的区别，可以分为以下几种：（）

A.针对消费者的广告运动
B.促销广告运动
C.形象广告运动
D.观念广告运动
E.解决问题的广告运动


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50、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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51、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为


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52、问答题  简述营业推广及其特点。


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53、问答题  供企业选择的五种目标市场模式


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54、问答题  简述中间商购买行为的主要类型？


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55、填空题  （）是指消费者的需求存在明显差异市场。


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56、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室


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57、单项选择题  推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

A．介绍接触法 
B．产品接触法 
C．利益接触法 
D．好奇接触法


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58、多项选择题  下列关于销售住址结构的说法正确的是（）

A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责


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59、单项选择题  产品的外观特色属于（）。

A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品


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60、单项选择题  在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念


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61、问答题  简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义？


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62、名词解释  总可变成本（TVC）


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63、多项选择题  快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。

A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格


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64、填空题  市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。


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65、单项选择题  企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。

A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品


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66、名词解释  新产品扩散


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67、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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68、多项选择题  装卸作业按作业内容分为（）

A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货


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69、单项选择题  对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于（）购买行为。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂


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70、名词解释  迂回进攻


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71、填空题  用产品，（）来区分实体和无形物品。


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72、多项选择题  广告运作包括以下哪几个环节？（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.效果测定


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73、判断题  中国市场学会于1984年成立于北京。


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74、单项选择题  七喜可乐说自己是“非可乐”，这种产品定位策略属于（）

A.按照产品种类定位 
B.按照竞争者定位 
C.按照商品特性带给顾客的利益定位 
D.相关定位


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75、单项选择题  沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）

A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位


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76、填空题  组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。


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77、单项选择题  企业可利用外部因素评价矩阵（external factor eva luation（EFE）matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势
B、机遇和挑战
C、机会和优势
D、机会和威胁


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78、多项选择题  地域型销售组织特点包括（）

A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额


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79、多项选择题  面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场能够。通常可供选择的策略有（）

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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80、问答题  简答存储环节（窝点）的主要类型？


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81、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻


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82、单项选择题  以下哪一项不是批发商的职能？（）

A.集散商品
B.沟通产销信息
C.延长产品的生命周期
D.承担市场风险


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83、问答题  宏观营销环境


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84、单项选择题  企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）。

A、后向一体化
B、同心多角化
C、前向一体化
D、集团多角化
E、水平一体化


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85、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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86、填空题  在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）.


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87、单项选择题  国际贸易与国际营销的相同之处是（）

A.市场调研
B.产品开发
C.促销
D.实体分销


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88、多项选择题  影响消费者行为的主要因素有（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素


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89、名词解释  使用者定位


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90、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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91、问答题  调查取证方案一般应包括那些内容？


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92、填空题  品牌包括品牌名称和（）两部分。


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93、名词解释  奖赏力


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94、名词解释  市场细分的概念什么？


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95、问答题  企业计划人员在那些方面要依赖企业市场营销部门？


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96、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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97、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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98、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？


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99、多项选择题  以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。

A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同


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100、单项选择题  对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是()

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展渠道


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101、名词解释  企业代理商


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102、单项选择题  产品的有形部分所组成的是产品的（）。

A.实质层
B.服务
C.延伸层
D.实体层


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103、多项选择题  在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。

A、资产增长
B、销售增长
C、多元经营的程度和性质
D、纵向一体化的程度和性质
E、企业的社会责任


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104、名词解释  实验投入


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105、单项选择题  PTODUCT是营销刺激中的（）

A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品


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106、单项选择题  美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。

A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益


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107、填空题  市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。


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108、多项选择题  下列属于广告策划作用的有（）

A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作


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109、单项选择题  直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）

A.定位
B.产品定位
C.定位策略
D.定位理论


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110、单项选择题  企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。

A．消费者
B．顾客
C．社会
D．目标市场


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111、名词解释  产品大类


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112、问答题  简述市场调查表的基本内容。


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113、多项选择题  企业在市场衰退期可以采用的策略有（）

A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场


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114、单项选择题  通过实地调查所收集的资料属于（）

A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料


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115、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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116、名词解释  尾数定价


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117、单项选择题  以下不属于流行的特性的是（）

A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性


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118、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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119、单项选择题  统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。

A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略


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120、多项选择题  市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（）。

A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间市场
D.非盈利性组织市场


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121、多项选择题  消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）

A．营销刺激 
B．外部刺激 
C．购买者特征 
D．购买者决策过程 
E．购买者决策


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122、多项选择题  影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。

A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体


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123、名词解释  编码


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124、名词解释  功利论


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125、单项选择题  广告信息所要传达的核心思想，指的是（）

A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格


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126、多项选择题  多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。

A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略


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127、多项选择题  社会购买力受到()等因素的影响。

A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式


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128、判断题  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。


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129、单项选择题  从本质上看，市场营销观念（）。

A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段


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130、单项选择题  进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。

A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想


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131、单项选择题  在产品的成熟期，应采用（）

A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率


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132、单项选择题  下列不属于产业市场购买组成人员的是（）。

A、采购者
B、批准者
C、使用者
D、分析者


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133、问答题  进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？


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134、单项选择题  以下哪种方法不属于实地调查：（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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135、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用


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136、问答题  简述引发企业降价的因素。


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137、单项选择题  在美国，推销观念产生于（）。

A.卖方市场
B.卖方市场向买方市场过渡阶段
C.买方市场
D.买方市场向卖方市场过渡阶段


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138、单项选择题  从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）

A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间


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139、名词解释  渠道成员


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140、单项选择题  （）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。

A、专利竞赛
B、提高对手成本
C、报复性价格
D、规模经济障碍


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141、判断题  尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。


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142、名词解释  无需求


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143、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？


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144、单项选择题  面谈访问的特点除了直接性之外，还有（）

A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低


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145、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()

A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴


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146、多项选择题  在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略


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147、问答题  简述人员推销的基本策略。


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148、判断题  在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。


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149、单项选择题  在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念


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150、多项选择题  促销必须避免什么（）。

A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力


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151、填空题  市场营销调研的实质就是取得和分析整理（）的过程。


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152、名词解释  自变量


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153、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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154、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位


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155、单项选择题  在波士顿矩阵中，对于金牛产品应采取何种投资策略（）

A.收割
B.抛弃
C.维持
D.壮大


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156、单项选择题  下列属于有限但可以更新的资源的是（）。

A.水
B.森林
C.石油
D.煤


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157、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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158、单项选择题  

销售区域战略开发流程是()
1分析销售区域现状
2制定销售目标
3区隔单一市场
4采用推进或向上拉战略
5制定对付竞争对手的战略
6让销售人员知道活动目标

A、123456
B、436521
C、342651
D、134256


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159、填空题  生产者市场的购买者其购买行为是（）。


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160、多项选择题  促销组合是()等手段的综合运用。

A、广告
B、人员推销
C、公关
D、产品开发
E、营业推广


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161、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用


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162、判断题  “反市场细分”就是反对市场细分。


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163、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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164、问答题  简述企业成本领先战略策划的途径


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165、多项选择题  下列属于中间商购买行为主要类型的是（）

A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件


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166、单项选择题  可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业，以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争，这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中，其市场份额一直首屈一指。此策划为（）策划。

A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御


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167、问答题  简述生产者市场购买决策类型。


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168、单项选择题  调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()

A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法


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169、单项选择题  战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法


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170、多项选择题  下列属于消费者市场地理细分的标志的有（）。

A、城市与农村
B、本国与国外
C、地形气候
D、资源状况
E、交通运输


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171、单项选择题  网络营销的特点是（）。

A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制


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172、多项选择题  劳务具有_________的特点。

A．无形性
B．满足感
C．易变性
D．不可分离性
E．不可储存性


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173、填空题  在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。


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174、单项选择题  （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。

A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新


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175、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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176、名词解释  潜在产品


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177、名词解释  产品的概念是什么？


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178、多项选择题  现代广告的四大媒介是指（）

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视


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179、名词解释  选购品


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180、单项选择题  菲利浦•科特勒将竞争者分为四个层次，其中第三层次是（）。

A、品牌竞争者
B、欲望竞争者
C、形式竞争者
D、类别竞争者


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181、单项选择题  当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。

A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御


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182、单项选择题  在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。

A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者


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183、单项选择题  战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_________经营单位。

A．最大
B．最小
C．一般
D．盈利


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184、问答题  简述分销渠道决策的内容。


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185、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有（）

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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186、判断题  佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。


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187、单项选择题  麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性


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188、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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189、多项选择题  制定企业战略计划的作用是（）。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。


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190、问答题  简答产业市场的特点。


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191、判断题  功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。


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192、单项选择题  在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。

A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论


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193、名词解释  诱因


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194、单项选择题  企业市场营销活动的中心是（）

A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心


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195、判断题  关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。


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196、多项选择题  广告媒介评估的一般尺度有（）

A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格


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197、单项选择题  对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。

A．广告
B．公共关系
C．推式
D．拉式


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198、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略


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199、名词解释  创意


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200、多项选择题  加强型发展战略有三种基本类型，即（）。

A、市场渗透战略
B、市场开发战略
C、产品开发战略
D、混合型市场战略


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201、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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202、问答题  CRM的获取顾客的功能？


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203、单项选择题  某企业在选择发展战略时，决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率，则该企业应采取的战略是（）。

A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、剥离战略
D、市场渗透战略


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204、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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205、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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206、单项选择题  

某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）
 

A．习惯定价策略
B．声望定价策略
C．招徕定价策略
D．整数定价策略


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207、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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208、问答题  简述营销策划书封面应包含的内容


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209、单项选择题  为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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210、问答题  具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？


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211、问答题  简述常用包装策略。


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212、单项选择题  采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式


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213、名词解释  主体文化


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214、单项选择题  如果一个企业给其产品定价特意不进位成整数，而是保留了零头，则这种产品一般是（）。

A.价值较高
B.高档品
C.奢侈品
D.价值较低


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215、多项选择题  广告在产业市场营销中的作用有（）。

A、建立知晓
B、建立理解
C、有效提醒
D、提供线索
E、证明有效


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216、单项选择题  产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）

A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略


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217、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。


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218、多项选择题  企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）

A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略


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219、单项选择题  新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()

A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系


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220、多项选择题  市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。

A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场


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221、判断题  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。


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222、问答题  什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？


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223、填空题  提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。


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224、名词解释  批发商


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225、单项选择题  企业营销组合通行的是（）理论。

A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G


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226、名词解释  价格选择性


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227、填空题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。


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228、问答题  举例说明产品的十种一般性的定位策略


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229、单项选择题  （）是根据企业战略计划的要求，确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择，并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。

A、企业战略计划
B、市场营销战略计划
C、市场定位
D、市场细分


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230、问答题  简述人员推销及其特点。


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231、单项选择题  非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。

A．很想购买
B．不想购买
C．渴求购买
D．即刻购买


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232、名词解释  阵地防御


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233、名词解释  政府公众


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234、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括（）

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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235、名词解释  慢渗透策略


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236、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想


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237、单项选择题  客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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238、单项选择题  某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

A.A（问题）类
B.B（明星）类
C.C（金牛）类
D.D（狗）类


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239、问答题  简述广告设计的一般要求。


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240、问答题  根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？


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241、判断题  继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。


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242、多项选择题  为产品自身再定位的困难主要有（）

A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难


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243、填空题  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.


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244、名词解释  心理细分


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245、问答题  简要说明简易处罚程序的特点？


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246、单项选择题  夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求


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247、单项选择题  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事


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248、多项选择题  推销人员的素质包括（）。

A.道德品质
B.应变能力
C.专业知识素质
D.身体素质


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249、多项选择题  营销组织的要素包括（）

A、专职化程度
B、规模
C、集权和分散化
D、控制幅度


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250、填空题  顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。


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251、多项选择题  电话调查法的优点包括（）

A取得调查结果快
B母体不完整
C节省调查时间
D节省费用支出


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252、多项选择题  要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求()

A、合作双方都各自拥有对方所不具备的优势
B、合作双方有共同的利益
C、合作双方地位是平等的
D、合作双方有共同的需求


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253、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念


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254、多项选择题  提出下列那些产品缺乏弹性（）。

A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品


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255、单项选择题  企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。

A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表


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256、多项选择题  企业主要的公共关系方式包括（）。

A.信息沟通
B.宣传
C.游说
D.咨询


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257、多项选择题  物流活动由（）等工作构成。

A、包装、装卸搬运
B、储存、运输
C、流通加工、配送
D、物流信息处理活动


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258、单项选择题  当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动


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259、多项选择题  在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟


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260、名词解释  对峙定位


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261、单项选择题  下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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262、多项选择题  国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。

A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势


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263、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关


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264、问答题  简答从专卖管理的角度识别卷烟零售户业态的作用？


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265、多项选择题  补缺基点的特征主要有（）。

A.有足够的市场潜量和购买力
B.生产和消费都比较集中
C.对主要竞争者不具有吸引力
D.产品的需求具有较强的季节性
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力


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266、名词解释  因变量


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267、判断题  社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。


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268、多项选择题  产品组合包括的变数是_________。

A．适应度
B．长度
C．黏度
D．宽度
E．深度


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269、单项选择题  一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。

A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发


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270、名词解释  市场营销职能审计


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271、单项选择题  销售渠道实现的功能有（）。

A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能


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272、单项选择题  按中间商在商品流通过程中的作用不同，中间商可分为（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商


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273、问答题  建立企业的市场营销文化需要做好哪些工作？


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274、多项选择题  利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

A.15%的客户为A类客户
B.20%的客户为B类客户
C.65%的客户为C类的客户
D.30%的客户为B类的客户
E.25%的客户为B类客户


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275、多项选择题  下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）

A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度


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276、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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277、单项选择题  企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。

A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃


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278、单项选择题  市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者


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279、多项选择题  ()是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念


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280、问答题  差别定价的主要形式有哪些？


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281、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。


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282、单项选择题  客户剥离的首要原因是（）

A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制


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283、判断题  企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。


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284、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。


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285、名词解释  管理式


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286、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。


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287、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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288、单项选择题  通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法


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289、名词解释  供应人


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290、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性


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291、名词解释  前向一体化


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292、多项选择题  广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）

A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质


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293、问答题  怎样理解新产品的含义？


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294、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？


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295、多项选择题  垂直分销渠道模式系统包括（）等集中形式。

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统


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296、问答题  影响企业微观环境的因素有？


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297、名词解释  新产品扩散过程管理


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298、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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299、单项选择题  下列不属于市场营销中介的是（）。

A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介


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300、单项选择题  在广告中传达消费者购买产品或接受服务可能获得的利益的诉求策略是（）

A.感性诉求策略
B.理性诉求策略
C.对比型诉求策略
D.恐怖型诉求策略


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