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管理学：组织行为学在线测试（考试必看）
2021-05-22 01:52:13 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。

A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少


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2、多项选择题  关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。

A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺


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3、单项选择题  决定人的行为的心理基础是（）

A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度


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4、单项选择题  以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）

A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素


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5、单项选择题  内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。

A.相一致
B.相反
C.无关
D.背离


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6、多项选择题  下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）

A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决


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7、问答题  什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？


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8、单项选择题  在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）

A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式


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9、单项选择题  非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。

A.目的
B.来源
C.成因
D.后果


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10、单项选择题  把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）

A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性


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11、单项选择题  个体对组织认同的程度是（）。

A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺


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12、问答题  请论述对“经济人”属性员工的管理方法。


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13、问答题  群体规范的一般类型是什么


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14、单项选择题  组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心


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15、单项选择题  帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能


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16、问答题  公平理论的内容及意义是什么？


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17、问答题  动机产生的来源是什么？


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18、单项选择题  下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：（）

A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度


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19、单项选择题  群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）

A．头脑风暴法
B．命名小组法
C．德尔斐法
D．电子会议法


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20、问答题  归因理论研究的基本问题有哪些？


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21、多项选择题  与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。

A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案


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22、单项选择题  当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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23、单项选择题  按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（）

A．命令型
B．说服型
C．授权型
D．参与型


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24、问答题  简述行为组织结构理论的主要内容？


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25、单项选择题  （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。

A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济


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26、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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27、单项选择题  麦格雷戈将传统的管理方法称为（）

A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论


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28、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的？


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29、单项选择题  （）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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30、单项选择题  胆汁质型气质主要行为特征是（）。

A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重


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31、单项选择题  日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。

A.X理论
B.Z理论
C.超Y理论
D.Y理论


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32、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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33、问答题  

评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。


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34、问答题  简述提高领导决策水平的常用方法？


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35、判断题  群体规模越大，工作绩效越小。()


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36、单项选择题  管理的目标是保证（）的实现。

A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标


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37、名词解释  正式领导


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38、单项选择题  “时间就是金钱”是一种（）

A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观


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39、问答题  为什么相似可以导致相互吸引


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40、名词解释  决策程序


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41、单项选择题  双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（）

A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素


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42、多项选择题  领导权的分配应坚持的原则有（）

A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则


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43、单项选择题  正式提出“行为科学”这一名称是在（）

A．1895年
B．1912年
C．1949年
D．1954年


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44、名词解释  决策的原则


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45、名词解释  决策智囊团


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46、单项选择题  企业组织设计的最基本部原则是（）

A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则


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47、问答题  群体可以分成哪几种类型？


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48、问答题  需要层次论在管理中有何应用?


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49、单项选择题  在组织中，心理契约的核心内容是在（）的基础之上互惠互利的交换关系。

A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则


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50、名词解释  事业生涯


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51、问答题  影响有效沟通的六种主要障碍是什么？


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52、单项选择题  在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）

A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型


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53、问答题  什么是组织行为学？


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54、单项选择题  在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏


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55、单项选择题  对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）

A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判


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56、单项选择题  本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。

A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通


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57、单项选择题  影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：（）

A.组织的战略选择
B.组织的目标
C.组织的技术
D.组织的人员


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58、问答题  制约群体有效性的因素包括哪些？


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59、多项选择题  组织行为学的研究对象主要包括（）

A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性


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60、问答题  事业生涯的横向变动


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61、单项选择题  下列名称中属于非正式地位的是（）。

A.兼职教师
B.处长
C.体操冠军
D.年度优秀教师


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62、问答题  领导风格的具体类型有哪几种？


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63、问答题  简述气质类型的划分，以及其行为特征。


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64、问答题  什么叫组织内部结构，有哪些内容？


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65、单项选择题  媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是（）

A．非语言沟通
B．口头沟通
C．电子媒介沟通
D．书面沟通


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66、单项选择题  根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。

A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体


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67、单项选择题  任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的（）

A．首创性
B．有用性
C．主动性
D．高效性


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68、问答题  什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？


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69、问答题  如何衡量一个组织结构的合理性？


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70、单项选择题  20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。

A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺


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71、单项选择题  （）反对人性善与恶的说法，成为“性无善恶论”的鼻祖。

A.孔丘
B.韩非
C.告不害
D.李耳


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72、多项选择题  通常来说，开放性非常高的人一般：（）

A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性


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73、问答题  简述制约领导行为的权变因素。


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74、问答题  全员塑形法的理论基础是什么？


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75、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A．横向变动
B．纵向变动
C．斜向变动
D．向核心的变动


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76、单项选择题  将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）

A、经济人 
B、社会人 
C、自我实现人 
D、复杂人 


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77、问答题  联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用？


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78、单项选择题  目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是()。

A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避


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79、单项选择题  海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）

A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论


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80、单项选择题  在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）

A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体


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81、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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82、单项选择题  人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测，这种概率称为（）

A．主观概率
B．先验概率
C．经验概率
D．客观概率


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83、名词解释  功能正常的冲突


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84、多项选择题  概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。

A.政治素质 
B.知识素质 
C.协调素质 
D.能力素质 
E.身心素质


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85、单项选择题  “目标-途径”理论是（）提出的。

A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿


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86、单项选择题  领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）

A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力


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87、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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88、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的（），用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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89、单项选择题  指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现（）

A.边缘清楚，圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧，靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应


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90、单项选择题  通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析，可以发现职务在哪方面的差异？（）

A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素


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91、问答题  马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些？


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92、单项选择题  根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）

A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇


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93、问答题  简述一下社会知觉的主要内容，以及它与自我知觉的关系。


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94、单项选择题  组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。

A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构


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95、单项选择题  计划职能的内容不包括（）。

A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案


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96、单项选择题  某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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97、单项选择题  在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（）。

A.工作研究
B.理论性研究
C.应用性研究
D.描述性研究


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98、问答题  事业生涯的纵向变动


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99、问答题  强化理论在管理实践中有哪些运用？


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100、多项选择题  如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）

A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识


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101、多项选择题  目标设定应该有那些特点：（）

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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102、问答题  适当的绩效标准具有哪些特征？


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103、多项选择题  人力资源管理研究的内容包括（）

A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学


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104、问答题  创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?


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105、问答题  在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？


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106、问答题  简述合作与竞争的形成.


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107、单项选择题  表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要


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108、单项选择题  老心理分析论的代表人物是：（）。

A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德


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109、问答题  如何改变员工的不公平感？


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110、单项选择题  在组织变革中，子系统中（），可能会因更大系统的问题而趋于失效。

A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁


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111、单项选择题  首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）

A、罗伯特•宝尔斯
B、梅雷池恩•拜尔宾
C、道格拉斯•麦格雷戈
D、莫雷诺


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112、单项选择题  只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。

A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理


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113、单项选择题  当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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114、单项选择题  在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：（）

A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革


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115、单项选择题  在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）

A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准


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116、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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117、问答题  试述社会学习理论在管理实践中的运用。


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118、单项选择题  组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构


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119、问答题  为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？


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120、问答题  简述菲德勒权变论的基本原理。


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121、单项选择题  组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）

A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同


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122、问答题  在管理中如何运用双因素理论？


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123、问答题  群体与团队的区别。


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124、单项选择题  在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）

A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)


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125、多项选择题  默德认为，组织承诺由（）三部分组成。

A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力


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126、单项选择题  以下属于口头沟通的是（）

A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言


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127、问答题  简述群体行为的基本模式?


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128、名词解释  领导者的工作作风


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129、单项选择题  下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）

A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论


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130、单项选择题  二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）

A．需要层次理论
B．ERG理论
C．成就需要理论
D．双因素理论


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131、问答题  全员塑形法的主要内容有哪些？


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132、单项选择题  以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）

A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法


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133、名词解释  公平和公平感


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134、单项选择题  按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。

A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值


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135、单项选择题  组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）

A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择


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136、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案？


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137、单项选择题  提出需要层次论的是（）。

A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗


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138、问答题  权利的性质。


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139、单项选择题  库尔特•卢因变革的三步骤是（）。

A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻


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140、问答题  群体规范的一般类型是什么？


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141、多项选择题  按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）

A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能


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142、问答题  简述影响群体凝聚力的因素


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143、问答题  简述组织行为学应用性的主要表现？


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144、单项选择题  变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）

A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工


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145、单项选择题  对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）

A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色


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146、名词解释  直线职能制


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147、单项选择题  按照马斯洛的需要层次理论，情感属于（）

A．安全需要
B．社会需要
C．尊重需要
D．自我实现需要


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148、单项选择题  下列群体中属于非正式群体的是（）

A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体


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149、单项选择题  需要层次理论是（）的理论

A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特


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150、多项选择题  组织行为学的行为主体包括：（）

A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家


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151、单项选择题  （）最先提出“人性”问题，《论语•阳货》中说“性相近也，习相远也”。

A.孔子
B.孟子
C.老子
D.韩非子


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152、名词解释  组织设计


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153、问答题  简述组织结构理论权变观的一般性结论。


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154、单项选择题  组织认同感与员工辞职率的关系是（）

A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系


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155、单项选择题  不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）

A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理


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156、单项选择题  根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论


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157、单项选择题  凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。

A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑


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158、问答题  麦克利兰需要理论对进行组织激励有何有益的启示？


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159、单项选择题  在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：（）

A.固定间断
B.固定比率
C.变动间断
D.变动比率


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160、单项选择题  长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）

A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点


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161、问答题  消除不公平感的方法有哪些？


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162、单项选择题  下列团队属于问题解决型团队的是（）。

A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会


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163、单项选择题  职能管理机构又被称为（）

A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构


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164、单项选择题  综合型激励理论属于（）

A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论


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165、多项选择题  任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）

A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境


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166、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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167、单项选择题  任务角色多而维护角色少的群体属于（）。

A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体


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168、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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169、问答题  斯普朗格尔把价值观分为哪几类？


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170、名词解释  合作


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171、问答题  研究结果的统计分析法一般包括哪几种?


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172、问答题  联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。


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173、单项选择题  多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。

A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度


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174、单项选择题  根据弗鲁姆和耶顿决策模型,影响决策方式选择的首要因素是（）

A、“可信度”标准
B、“能力”标准
C、“质量”标准
D、“信息”标准


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175、单项选择题  不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）

A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力


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176、问答题  如何正确理解组织的涵义？


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177、问答题  

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。

请你结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。


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178、单项选择题  规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）

A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构


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179、问答题  简述组织怎样对职工进行事业生涯管理.


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180、问答题  某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。


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181、问答题  什么是正式组织，正式组织具有哪些特征？


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182、名词解释  工作态度


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183、单项选择题  管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式群体分为三类：垂直型、水平型和（）。

A.乖僻型
B.冷淡型
C.保守型
D.随意型


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184、问答题  领导决策的原则有哪些？


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185、问答题  如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？


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186、单项选择题  下面哪一项不是领导资源控制权?（）

A.决策权
B.财务审批权
C.专长权
D.物资分配权


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187、单项选择题  主张满足员工参与管理方面的要求,使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是（）

A、卡斯特的组织变革学说
B、卢因的组织变革理论
C、工作生活质量学说
D、布雷德等人的敏感性训练


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188、问答题  简述权威服从心理产生的可能原因。


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189、问答题  简述决策最优化模型的假设。


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190、单项选择题  （）是对完成特定使命的人的系统性安排。

A．组织
B．群体
C．团队
D．集体


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191、单项选择题  不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。

A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型


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192、单项选择题  领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。

A.经济
B.人际关系
C.环境
D.政治


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193、多项选择题  跨文化沟通者应当学习对方的：（）

A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景


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194、单项选择题  程序化决策又被称为（）

A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策


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195、单项选择题  对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）

A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告


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196、单项选择题  在变革的方式中，改良式变革又被称为（）

A．激进式变革
B．“风平浪静”式变革
C．“激流险滩”式变革
D．计划式变革


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197、多项选择题  组织行为学研究的层次有（）。

A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境


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198、单项选择题  国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。

A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学


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199、单项选择题  （）是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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200、问答题  简述Y理论的要点和相应的领导行为?


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201、单项选择题  员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系


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202、问答题  简述科学研究过程的四个步骤。


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203、问答题  请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。


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204、问答题  企业家应具备哪些能力？


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205、单项选择题  组织变量是由下列两个变量组成的（）

A.结构变量与规范变量
B.结构变量与职业化变量
C.结构变量与因果变量
D.结构变量与技术变量


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206、名词解释  群体凝聚力


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207、单项选择题  一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）

A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应


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208、名词解释  组织的亚文化


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209、问答题  试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.


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210、问答题  需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？


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211、单项选择题  下列说法不符合组织权变模型的是（）

A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用


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212、单项选择题  组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。

A.人员
B.职位
C.职务
D.工作


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213、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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214、单项选择题  假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行（）。

A.分配性谈判
B.一体化谈判
C.竞争性谈判
D.协作性谈判


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215、多项选择题  组织行为学的特点有：（）。

A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性


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216、名词解释  目标效价


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217、单项选择题  将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）

A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式


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218、问答题  简述领导者的特质。


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219、单项选择题  创造性行为产生的内在主观特征是（）

A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力


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220、问答题  简述案例研究法的优缺点。


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221、单项选择题  按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（）

A．创造者—革新者
B．推动者—组织者
C．支持者—维护者
D．总结者—生产者


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222、单项选择题  一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）

A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质


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223、单项选择题  像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为（）

A．网络型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．多维立体型组织结构
D．扁平型组织结构


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224、名词解释  集权型领导方式


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225、单项选择题  管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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226、单项选择题  一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）

A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构


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227、问答题  气质的特点有哪些？


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228、问答题  论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.


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229、问答题  现代管理学家经实证研究，管理者的素质需要业务技能、人际技能、分析定向技能三类。其中，高层、中层、低层各自对三项技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面对该管理职业技能要求，你有何理解？


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230、多项选择题  不属于大五人格维度模型的是：（）

A.随和性
B.经验开放性
C.变动性
D.创新性


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231、单项选择题  在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。

A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性


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232、问答题  群体的含义


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233、单项选择题  以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）

A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革


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234、单项选择题  “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）

A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯


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235、问答题  组织行为学研究的四个层次依次是什么？


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236、问答题  怎样提高领导者的影响力？


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237、单项选择题  无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）

A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人


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238、单项选择题  罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度，那些（）的个人更倾向于离职。

A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约


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239、单项选择题  归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（）

A．运气和机遇
B．创新能力
C．自信心
D．应变力


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240、单项选择题  提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）

A、威廉•怀特
B、伦西斯•利克特
C、乔治•霍曼斯
D、梅奥


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241、问答题  请你对双因素理论进行客观评价。


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242、单项选择题  下列冲突中，属于群体冲突的是（）

A．厂长同科长之间的冲突
B．直线管理人员同职能专家之间的冲突
C．工会与管理层之间的冲突
D．科长同科员之间的冲突


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243、名词解释  经济联合


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244、多项选择题  关于凝聚力的说法正确的是（）。

A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高


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245、问答题  简述个人加人群体的原因。


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246、多项选择题  美国心理学家勒温将领导作风分为（）

A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作


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247、单项选择题  管理过程的起点是（）

A、计划
B、组织
C、指挥
D、控制


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248、问答题  民主型领导作风的特征是什么？


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249、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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250、单项选择题  工会与管理层之间的冲突属于（）

A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突


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251、名词解释  权力


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252、问答题  试述影响合作与竞争的因素？


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253、多项选择题  目标设定的实施步骤为：（）

A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾


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254、单项选择题  下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）

A．联营式
B．顺序式
C．互惠式
D．协作式


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255、单项选择题  按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是（）

A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强


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256、单项选择题  在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的控制跨度因素。

A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权


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257、多项选择题  夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。

A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性


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258、单项选择题  明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。

A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型


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259、单项选择题  下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）

A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价


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260、问答题  简述弗鲁姆的期望理论观点。


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261、单项选择题  寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。

A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者


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262、多项选择题  管理者应该如何应对环境的挑战：（）

A.需要更开阔的视野来组织我们的思想
B.系统地考虑资源的安排
C.需要更灵活地设计规范和考核
D.需要更加人性地考虑管理员工


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263、单项选择题  工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。

A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计


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264、单项选择题  为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）

A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征


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265、单项选择题  在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避


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266、多项选择题  跨文化沟通存在于：（）

A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间


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267、问答题  马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？


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268、问答题  请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。


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269、单项选择题  当需要对重大事件做出迅速处理时,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）

A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协


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270、单项选择题  破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）

A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理


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271、单项选择题  属于自下而上的沟通的是（）

A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务


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272、单项选择题  组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）

A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层


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273、问答题  简述领导层次对领导能力的特殊要求？


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274、单项选择题  负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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275、单项选择题  麦克利兰(McClelland)提出的理论是（）

A．ERG理论
B．成就需要理论
C．认知评价理论
D．目标制定理论


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276、问答题  波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？


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277、单项选择题  “效率就是生命”是一种（）

A.理性价值观
B.政治性价值观
C.社会价值观
D.集体价值观


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278、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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279、单项选择题  把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）

A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同


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280、问答题  常用的问卷调查法有哪几种形式？


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281、问答题  期望理论的公式是什么？


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282、单项选择题  组织设计的基本功能是协调组织中人员与（）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。

A.结构
B.工作
C.任务
D.职位


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283、单项选择题  在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。

A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁


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284、问答题  影响知觉选择的因素有哪些?


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285、单项选择题  群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是（）。

A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段


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286、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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287、多项选择题  组织行为学研究方法的主要特性包括（）

A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性


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288、多项选择题  态度的特性有（）

A．社会性
B．广泛性
C．协调性
D．稳定性
E．两极性


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289、单项选择题  来源于员工对成员关系的珍惜和作为组织成员的骄傲的心理感觉是（）。

A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.角色认同


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290、多项选择题  人际反应特质包括（）

A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要


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291、单项选择题  根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心


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292、单项选择题  在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系


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293、单项选择题  彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候，实际上是指（）。

A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授


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294、问答题  领导行为方格论的主要内容是什么？


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295、问答题  组织行为学两重性的来源是什么？


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296、单项选择题  组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）

A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略


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297、单项选择题  根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）

A．满意模型
B．理性模型
C．权变模型
D．优化模型


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298、单项选择题  （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。

A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量


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299、单项选择题  菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）

A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型


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300、多项选择题  在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：（）

A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应


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