1、单项选择题 谈判前给对方巨大的压力，对于原有较小的供应商中，谈判重点可集中在公司的强项方面，避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是（）。
A.化整为零 B.以退为进 C.先声夺人 D.直捣黄龙
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2、单项选择题 生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流（）计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领
A.存储 B.生产 C.销售 D.供应
3、单项选择题 用于易干燥、风化、挥发、失重或破碎商品保管工作的考核指标是（）.
A.货物损耗率 B.平均保管损失 C.收发货差错率 D.平均库存量
4、单项选择题 下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料 B.采购方式确定依据 C.投诉处理决定 D.采购活动记录及其他有关文件、报表、资料
5、单项选择题 组织制订改善方法时要通过（）与供应商共同制定（），并跟踪改善行动。
A.交流 改进措施 B.沟通 改进方法 C.沟通 改善措施 D.交流 改善方案
6、多项选择题 用集装箱运输某些特定散装货可以节省包装费和装卸费，散装集装箱主要适宜装（）。
A.小麦 B.麦芽 C.谷物 D.较贵重的金属材料物品
7、问答题 请简述卷烟整车运输有哪些阶段。
8、多项选择题 固定托盘货物本身的方法是（）。
A.用带捆扎、加绳网 B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装 C.将托盘边缘垫高、黏结剂 D.用特殊金属附件固定、黏结带
9、单项选择题 质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是（）有关事项。
A.采购业务 B.谈判业务 C.咨询业务 D.采购谈判
10、多项选择题 下列哪些是竞争性谈判归档资料（）。
A.采购方式确定依据 B.谈判人员确定依据 C.确定供应商依据 D.合同文本及法人代表授权书
11、判断题 流程驱动以数据的传递为载体，通过及时监控作业流程各运作环节，了解各环节结合部的衔接状态。
12、填空题 现代仓储是指商品在流通过程中处于（）或“静止”状态的物流形式。
13、多项选择题 集装箱运输的发展趋势（）。
A.设备的大型化 B.信息化 C.向个性化方向发展 D.服务内容更趋于供应链一体化
14、单项选择题 在仓库管理中，可作为竞争上岗、考核奖金的依据是（）.
15、单项选择题 采购订单计划的步骤流程是（）。
A.接受市场需求或生产物料需求→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 B.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划 C.准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→制订订单计划 D.接受市场需求或生产物料需求→准备订单资料→分析与确定市场需求和生产需求→计算订单数量和时间→综合平衡需求量和订单数量和时间→制订订单计划
16、单项选择题 采购需求预测是一个比较复杂的（）分析过程。
A.系统 B.直接 C.间接 D.全面
17、单项选择题 烟草专卖品准运证的规格、式样和签发准运证专用章的印模式样由（）烟草专专卖局统一制定。
A.国家 B.省级 C.地市级 D.县级
18、问答题 简述分拣管理信息系统中管理层，执行层，控制层三者之间的关系。
19、单项选择题 制定采购工作计划，要进行（）市场调查。
A.采购 B.资源 C.货物 D.项目
20、单项选择题 省级卷烟商业企业下设若干市级物流分中心的主要目的是（）
A.保证商品质量 B.降低物流总成本 C.为生产提供方便 D.提供场所
21、单项选择题 相关职能部门要在评标结束后（）个工作日内，填写中选供应商确认单。
A.1 B.3 C.5 D.7
22、多项选择题 下列哪些是公开招标和邀请招标归档资料（）。
A.采购计划及预算 B.采购事项审批表 C.质疑答复 D.合同文本及法人代表授权书
23、单项选择题 开标要在招标文件确定的时间内并在（）的地点公开进行.
A.固定 B.明确 C.业主指定 D.预先确定
24、判断题 员工比较系统采用的是排序法，而不是评分法。
25、单项选择题 ×PR、×OQ、EOQ分别代表（）。
A.定期订购法、定量订购法、经济订货批量法 B.订单订购法、定量订购法、经济订货批量法 C.定期订购法、定性订购法、订货批量法 D.定期订购法、定量订购法、订货批量法
26、多项选择题 定量订购法的特点（）。
A．每次订购的数量都相同。 B.订购数量的决定是凭过去的经验或直觉。 C.也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等。 D.此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素。
27、多项选择题 询价采购组织程序包括（）事项。
A.成立询价小组 B.询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定 C.确定被询价的供应商名单 D.询价
28、多项选择题 仓储监控系统扩展功能由电子地图扩展功能、智能报警和（）组成.
A.电子巡更 B.数字/模拟网关 C.视频故障检测 D.门禁监控
29、多项选择题 准时制生产的原则有：物流准时原则、（）。
A.管理准时原则 B.财务准时原则 C.销售准时原则 D.生产准时原则
30、多项选择题 托盘运输运输工具的装卸方法可分为（）。
A.载重汽车的装卸 B.铁路货车的装卸 C.船舶的装卸 D.飞机的装卸
31、多项选择题 平库出库程序是（）。
A.填写单据 B.仓管员查看库存 C.单据、实物核对 D.实物出库
32、单项选择题 （）是运输方式的可变量。
A.货物种类 B.运输数量 C.运输距离 D.运输时间和运输成本
33、单项选择题 竞争性谈判采购方式的特点是可以（）。
A.压低采购价格 B.选择供应商快 C.缩短准备期 D.采供双方可以交谈
34、多项选择题 采购管理目标的组成内容包括（）。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的数量 D.合适的时间
35、单项选择题 通过产品调查对采购产品的未来（）的采购环境做出预测，为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。
A.已定和未知 B.内部和外部 C.本地和外地 D.长期和短期
36、单项选择题 工业卷烟物流运输调度系统业务应用层包含（）GPS/GIS物流监控平台和工商信息服务平台.
A.营销系统 B.商业管理系统 C.物流运输调度系统 D.文件系统
37、单项选择题 制定考核指标体系应根据不同的供货商类别（）考核指标，对考核指标赋予科学合理的（），并将考核指标告知被考核的供应商。
A.制定和确定 权数 B.选择和确定 权数 C.选择和确定 权重 D.制定和选择 权数
38、填空题 载货托盘一般都是用叉车搬运，叉车主要用于托盘的（）与升降。
39、单项选择题 仓储管理包括直接的（）和以服务为原则的生产管理。
A.服务定位 B.服务质量 C.服务原则 D.服务管理
40、单项选择题 进行采购申报首先需确认（）。
A.采购价格 B.采购质量 C.采购需求 D.采购项目
41、多项选择题 类推预测法分为（）。
A.纵向预测法 B.单项预测法 C.横向预测法 D.双向预测法
42、多项选择题 航空运单的作用（）。
A.是发货人与承运人之间的运输合同 B.是货物发运后，发货人的货物收据 C.是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证 D.是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
43、多项选择题 采购订单数量的计算和订购方法包括（）。
A.定期订购法 B.定量订购法 C.定性订购法 D.经济订货批量法
44、单项选择题 反馈控制是指根据（），发步控制命令，控制对象根据下达的命令执行规定的动作，将系统状态信息传递到控制主体，经过与目标进行比较，稳定调整量，通过控制对象来实施。
A.设立的目标 B.设立的内容 C.控制目标 D.控制内容
45、填空题 烟草行业物流单证是烟草行业物流过程中使用的单据、票据、凭证的总称，用于行业内外企业间及企业内部物流的（）、运输指导、到货入库等环节，采用纸质单证和电子单证两种形式。
46、单项选择题 托盘作业计划与调查分析中现调查工作内容（）。
A.现状调查 B.作业研究和分析方法 C.制订托盘作业计划必须研究的项目 D.以上都是
47、多项选择题 目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A.员工比较系统 B.图解式评定法 C.目标管理 D.检查和评价
48、单项选择题 水路货物运输危险货物托运填写（）色的危险货物运单。
A.白 B.黑 C.红 D.绿
49、多项选择题 TPM的5S是指整理、整顿、（）、素养.
A.清扫 B.安全 C.清洁 D.节约
50、填空题 采购时要选择适当的采购时间，既要保证供应不间断、（），又不能因过早采购而出现积压。
51、多项选择题 目前我国存在主要的不合理运输形式有（）。
A.单程空载 B.对流运输 C.重复运输 D.过远运输和运输方式选择不当
52、多项选择题 按照提供产品种类的不同，供应商可被划分为（）供应商。
A.物资类（包含产品和设备类） B.工程建设类 C.服务类 D.生产类
53、单项选择题 单一来源采购产品主要是指基于技术、工艺、专利保护的原因，产品、工程或服务只能由特定的供应商、承包商（）提供，且不存在任何其他合理的选择或替代。
A.服务商 B.服务提供者 C.销售商 D.服务终端
54、单项选择题 供应商绩效管理的主要目的是确保供应商的（）质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰（）的供应商。
A.生产 绩效一般 B.供应 绩效差 C.产品 绩效差 D.控制 绩效一般
55、填空题 国内采购又分为（）和外地市场采购两种。
56、填空题 企业指标是同供应商的（）及供应商企业管理水平相关的考核因素。
57、单项选择题 承担国际贸易运输，原料、半成品等散货运输的是（）。
A.公路运输 B.铁路运输 C.航空运输 D.水路运输
58、单项选择题 合理的（）有利于激发员工的工作热情，是竞争机制有利的补充。
A.学习机制 B.竞争平台 C.考核机制 D.选拔机制
59、问答题 生产物流计划是如何执行的？
60、填空题 （）是使用同一运送凭证，由不同运输方式或不同运输企业进行有机衔接的货物运输，是利用各种运输方式的优势，充分发挥不同运输工具效率的运输形式。
61、单项选择题 对供应商进行绩效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小组。
A.制定考核策略 B.分析供应商情况 C.了解供应商业绩 D.掌握供应商产品质量
62、单项选择题 供应商管理时，对供应商的了解是（）。
A.前提 B.条件 C.保障 D.基础
63、单项选择题 （）是影响运输合理化的最基本因素。
A.运输距离 B.运输费用 C.运输工具 D.运输时间
64、多项选择题 供应商管理就是对供应商的（）等综合性的管理工作的总称。
A.了解 B.选择 C.开发 D.使用和控制
65、问答题 简述集装箱货物的9种交接方式。
66、单项选择题 点的时间要求有日结日清、不定期盘点、每月对账盘点和（）.
A.年度盘点 B.季度盘点 C.2个月 D.周盘点
67、填空题 际多式联运是在国际物流中将多种运输手段进行衔接，实现一张提单下的货物（）运输。
68、多项选择题 水路货物运输到达交货可分为（）。
A.到货通知 B.交货前检查 C.费用结算 D.交付货物
69、多项选择题 内部客户服务策略：（）。
A.建立学习平台 B.建立竞争平台 C.建立考核机制 D.建立投诉平台
70、单项选择题 单一来源采购未通过的采购项目，根据（）意见与供应商重新协商或取消采购。
A.财务部门 B.审计部门 C.监督部门 D.采购管理部门
71、多项选择题 证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证 D.银行开户证明
72、问答题 简述客户投诉的处理流程？
73、单项选择题 采购的总目标是保证（）。
A.成本最低 B.物资供应 C.质量较高 D.价格合理
74、多项选择题 供应商评审的项目，在（）方面符合国家规定要求。
A.劳动保护 B.节能减排 C.生态环境保护 D.产品规格
75、单项选择题 定性预测方法受（）因素的影响较大。
A.客观 B.主观 C.间接 D.直接
76、填空题 质量指标还可以将（）、质量信息、供应商是否使用和如何使用统计过程控制方法也纳入考核。
77、单项选择题 运输是靠货物的（）来实现其增加价值的功能。
A.流通 B.配送 C.仓储 D.位置移动
78、多项选择题 运输合理化的实施途径有（）。
A.提高运输工具的实载率 B.开展联合运输 C.配载运输和扩大集装箱运输的份额 D.“四就”直拨运输
79、问答题 EIQ分析的主要内容包括哪些？
80、多项选择题 以下哪几顶是分拣管理信息系统的系统目的（）.
A.提高分拣效率 B.实现对订单的有效控制及整个流程的精细化管理 C.使分拣管理更加精准，减少人为因素对分拣的影响 D.提高分拣设备使用寿命
81、单项选择题 装载危险货物的集装箱必须在外部贴有明显危险货物标志，其规格不小于（），并且至少有四幅危险货物标志，分别贴在箱的两侧和前后端。（）
A.200mm×200mm B.250mm×250mm C.300mm×300mm D.400mm×400mm
82、判断题 E（entry）主要是指“配送的对象或客户”，针对卷烟物流来讲，就是卷烟零售客户或者卷烟。
83、单项选择题 招标文件中一般要载有采用设定（）的条款以控制成本。
A.最低限价 B.基本价格 C.最高限价 D.价格底线
84、单项选择题 供应商资质证书有利于促进供应商提升（）.
A.管理水平 B.业绩和生产能力 C.产品质量和管理能力 D.质量和安全管理能力
85、多项选择题 采购方式的选择要遵循（）。
A.公开透明原则 B.公平竞争原则 C.公正原则 D.诚实信用原则
86、多项选择题 看板的使用方法主要以下（）等。
A.工序内看板的使用方法。 B.信号看板的使用方法。 C.工序间看板的使用方法。 D.外协看板的使用方法。
87、单项选择题 采购有一个共同的目的，即公平、（）地完成采购作业。
A.公正和公开 B.公正及合理 C.公开和科学 D.公正和有效
88、判断题 EN分布图目的：让管理人员更容易掌握客户订货品种数的分布情形，以决定使用的拣货方式，并可由分布图判断物品拣货时间与拣货人力需求，依次作为拣货作业的生产力指针。
89、问答题 建立仓储管理制度的目的？
90、单项选择题 采购订单计划是（）的实际采购清单。
A.采购产品 B.采购计划 C.订单计划 D.产品需求
91、单项选择题 仓储管理是围绕着（）开展的。
92、填空题 我国现有铁路货车主要为（）、平车、篷车和罐车。
93、判断题 PDCA循环就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
94、填空题 邀请招标采购时，由采购部门向（）个以上具备承担招标项目能力、资信良好的特定的法人或其他组织发出投标邀请书。
95、多项选择题 货物运输计划是关于（）的安排。
A.货物运输量计划 B.货物运输时间计划 C.运输工具计划 D.运输工具运用计划
96、多项选择题 下列烟草行业物流单证中属于干线类货物运输的单证有（）。
A.烟草专卖品准运证 B.烟味复烤企业片烟发货单 C.烟用材料生产企业烟用材料发货单 D.卷烟工业企业卷烟发货单
97、问答题 简述按顺序托盘作业计划的程序。
98、单项选择题 “二八原则”属于KPI指标体系的什么原则（）.
A.科学性 B.可行性 C.综合性 D.可比性
99、多项选择题 水路运输审证与验货中，应检查货物的（）。
A.重量、尺码 B.件数 C.包装 D.标志
100、判断题 目标控制法即通过制定最终目标而进行控制的一种方法。
101、多项选择题 评估供应商绩效的因素主要有（）。
A.质量指标 B.供应指标 C.经济指标 D.服务指标
102、单项选择题 影响生产物流的因素有生产工艺、生产类型、（）、专业化和协作化水平。
A.生产方式 B.生产规模 C.原辅材料 D.生产设备
103、填空题 由于烟草专卖品的特殊性，干线类的烟叶、卷烟运输都属于（）。
104、填空题 烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）（）签发.
105、单项选择题 在原料输送中应做好生产物流原料出库管理的说法错误的是（）。
A.卷烟生产烤片原料出库前质检部门应对出库原料质量进行检测。 B.烟叶原料进库无异常状况，在日常检查时无任何霉变、虫蛀记录，根据进库醇化时间长短，按一定比例进行质量抽查。 C.卷烟生产原料外调出库时，承运方驾驶员应对装车实物的外包装、数量进行核对确认，不须签字认可。 D.仓管人员在烟叶原料出库后应及时更新记录，复核帐、卡、物，使其相符
106、单项选择题 在谈判要结束时，可声称须由上级决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案的谈判技巧是（）。
107、问答题 分拣作业计划编制的过程？
108、单项选择题 生产物流计划的执行重点在于（），要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。
A.生产物料的计划 B.生产物料的储备 C.资源 D.物料
109、判断题 EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。
110、单项选择题 烟草企业对供应商绩效考核的经济指标主要包括（）维护成本。
A.采购和售后 B.付款和售后 C.服务和供应 D.付款和供应
111、单项选择题 卷烟生产辅料物流供应出库方式（）。
A.平库发货到高架库、高架库发货到备货区 B.平库发货到高架库、高架库发货到车间机台 C.高架库发货到平库、平库发货到车间机台 D.高架库发货到备货区、备货区发货到车间机台
112、多项选择题 下列哪些内容属于礼貌原则（）。
A.一致准则 B.慷慨准则 C.同情准则 D.谦逊准则
113、多项选择题 原料供应的过程包括（）。
A.原料输送 B.原料组配 C.原料配送 D.原料剩料回收
114、多项选择题 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务（）等。（
A.价格 B.交货日期与地点 C.运输方式 D.付款条件
115、单项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书，是供应商获得项目投标和供货资格的重要（）。
A.证明材料 B.资质材料 C.证明文件 D.资质文件
116、单项选择题 准时制的方法改变了传统的思想，由（），需方决定供应物料的品种、数量、到达时间和地点。准时制生产的思想就是（），可以大大提高工作效率和经济效率。
A.需方起主导作用、以需定供 B.供方起主导作用、以供定需 C.需方起主导作用、以供定需 D.供方起主导作用、以需定供
117、多项选择题 看板管理的作用有哪些（）。
A.生产以及搬运的作用指令 B.防止过量生产和过量搬运 C.进行目视管理的工具 D.改善的工具
118、多项选择题 集装箱的检查要检查（）。
A.外部 B.内部 C.箱门 D.清洁和附属件
119、多项选择题 促进实行直达运输托盘化的措施（）。
A.尺寸、材质、构造 B.加强托盘的回送管理与加速周转率 C.采取防止货物倒塌的措施 D.解决对发货人增加的运费负担的问题
120、单项选择题 （）是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间。
A.采购时间 B.采购期 C.前置期 D.购置期
121、单项选择题 招标结果要在一定范围内进行公开，公示时间不少于（）个工作日内。
A.1 B.2 C.3 D.5
122、多项选择题 属于制定和考核指标的目的是（）.
A.缩短仓库收发货时间 B.提高服务质量 C.促进购销 D.提高经济效益
123、多项选择题 符合下列情形之一的采购，可以采用邀请招标方式采购（）。
A.技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择。 B.采用公开招标方式的费用占采购总金额的比例过大的。 C.基于技术、工艺原因，产品、工程、服务只能由特定的供应商、服务商提供。 D.货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的采购。
124、单项选择题 竞争性谈判是采购方或者采购代理机构直接邀请（）家以上供应商就采购事宜进行谈判（）的方式.
A.2竞价 B.3谈判 C.4交流 D.5座谈
125、单项选择题 采购中能够做到以（）购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。
A.合适的质量 B.合适的价格 C.合适的费用 D.合适的成本
126、填空题 集装箱货物的流转形态有两种：整箱货与（），整箱货常是一个发货人和一个收货人；拼箱货拼箱内涉及多个发货人和收货人。
127、填空题 零担货物体积1件体积不小于0、02m（1件货物重量在10KG以上者外），每批件数不超过（）件。
128、单项选择题 采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A.商品流动 B.资金流动 C.信息流动 D.物流运动
129、填空题 供应商绩效考核时，针对不同的供应商，可采取不同的考核方法，相应的（）也就不一样。
130、多项选择题 烟草仓储管理制度除了入库验收制度、在库保管制度，还包括（）.
A.出库制度 B.质量检测制度 C.安全制度 D.盘点制度
131、单项选择题 对供应商进行绩效考核时，进一步的考核方法是跟踪供应商的（）。
A.供应表现 B.生产过程 C.交货过程 D.交货表现
132、单项选择题 托盘使用的材质现在使用（）的占绝大多数，但根据用途不同也使用其他材料。
A.木材 B.钢材 C.胶合板 D.塑料
133、单项选择题 招标完成后，（）起草采购合同，并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。
A.财务部门 B.法规部门 C.采购部门 D.办公室
134、单项选择题 通常情况下，干线、大运量、快速运输由（）承担，两端与（）运输衔接形成（）与（）的联合运输方式。
A.水路公路水路公路 B、铁路公路铁路公路 C、航空铁路航空铁路 D、水路公路水路公路
135、多项选择题 通过供应商信息数据库，以及（）等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商。
A.采购部门人员 B.销售人员 C.行业杂志 D.网络
136、单项选择题 物流过程的（）是指物料顺畅、最快、最省地走完各个工序，直到成为产品。
A.连续性 B.流动性 C.节奏性 D.平行性
137、填空题 采购企业与供应商达成协议，双方建立的关系是（）。
138、填空题 招标采购有利于做到采购工作的公开、公正、公平，有利于提和高采购货品的（）和降低采购货品的价格。
139、多项选择题 对于只能从后面装卸的汽车，需采用的方法（）。
A.建筑高站台，把小型叉车或托盘搬运车开到汽车上 B.要汽车的底板上铺设滚子输送装置、滚轮输送装置或滚球输送装置，也可 以把这些装置做成能上下移动的，在汽车行驶时沉入底板内以保持托盘稳定 C.在汽车底板上设置沟型导轨，用在这种导轨槽中移动的托盘器来移动托盘 D.使用轮式托盘、把托盘装在小车上，再搬运到汽车上
140、单项选择题 生产准时制原则在生产组织上按照工序间（）的原则，以及成品或半成品储备量逐年下降的原则，最终实现（）的管理目标。
A.“一个流”、“零库存” B.“零库存”、“一个流” C.“准时制”、“零库存” D.“零库存”、“准时制”
141、单项选择题 （）可认为是对规定的规格和性能的满足，当（）达到一定的规格和性能时，确认质量合格。
A.质量产品 B.质量服务 C.质量商品或项目 D.质量产品或者服务
142、单项选择题 EIQ分析项目主要有EN、EQ、IQ、IK四个分析项目，其中EN、EQ、IQ、IK分别代表：（）
A.每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析 B.每张订单的订货品项数量分析、每个单品的订货数量分析、每个单品的订货次数分析、每张订单的订货数量分析、 C.每个单品的订货次数分析每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货数量分析 D.每个单品的订货数量分析、每张订单的订货品项数量分析、每张订单的订货数量分析、每个单品的订货次数分析
143、单项选择题 下列原料供应制丝投料作业流程排列顺序正确的是（）。
A.接收计划配方排产、创建配料需求单、原料输送、领料、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 B.创建配料需求单、接收计划配方排产、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 C.创建配料需求单、领料、接收计划配方排产、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收 D.接收计划配方排产、创建配料需求单、领料、原料输送、收料、原料组配、排序核查、原料配送、剩料回收
144、多项选择题 在从发货人仓库到集装箱码头堆场，以及从堆场至收货人仓库集装箱的陆上运输采用（）汽车拖运方式。
A.货主自己拖运 B.收货人自己拖运 C.承运人拖运 D.混合拖运
145、判断题 现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。
146、问答题 如何按要求进行原料组配作业？
147、多项选择题 水路货物运输业务流程（）。
A.托运、审证与验货 B.装船、运输 C.卸船 D.到达交货
148、单项选择题 招标采购主要的特点是（）。
A.公平性 B.平等性 C.公正性 D.公开性
149、单项选择题 EIQ资料取样过程中，一般常见的分布趋势如一周内出货量集中在（）；一个月集中于月初或月尾；一年中于某一季出货量最大等。
A.周四、周五 B.周三、周六 C.周六、周日 D.周五、周六
150、填空题 询价采购如果供应商的报价基本达到（），即可签订采购合同，完成采购活动。
151、判断题 图解式评定法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。
152、填空题 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
153、多项选择题 铁路整车货物运输方式（）。
A.货物的托运与受理 B.进货与验货 C.核收运杂费 D.货物的承运
154、多项选择题 下哪些属于订单管理系统的操作内容（）.
A.基础数据管理 B.设备管理 C.订单管理 D.订单综合分析模块
155、单项选择题 市场经济活动主体是（）.
A.配送 B.服务企业 C.仓储企业 D.储存
156、多项选择题 公路运输的缺点是（）。
A.运输能力小 B.运输能耗高 C.运输成本高 D.劳动生产率低
157、单项选择题 询价采购是指对几个供货商（至少3家）的报价进行比较以确保价格具有（）的一种采购方式。
A.可比性 B.竞争性 C.最低 D.较低
158、单项选择题 生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位（仓库），按照规定的生产工艺流程进行（）、（）的全部过程。
A.加工、存储 B.装卸、搬运 C.搬运、存储 D.加工、运输
159、单项选择题 下列哪一项不是供应商评估的一般步骤（）。（
A.成立供应商评估小组 B.逐项评估每个供应商的履行能力 C.审查供应商的资质证书 D.综合评估并确定供应商
160、单项选择题 （）平均每人每天完成的出入库货物量来表示的指标.
A.仓库利用率 B.仓库劳动生产率 C.期间货物周转速度 D.仓库容积利用率
161、填空题 运输可以实现物品（）的功能。
162、单项选择题 采购的过程是（）、物流、信息流的有机统一。
A.商流 B.资金流 C.交易流 D.资源流
163、单项选择题 生产物流控制的内容主要包括（）。
A.物流进度控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 B.物流进度控制、在制品占用量控制、偏差的测定与处理 C.在制品占用量控制、库存检查周期、偏差的测定与处理 D.物流进度控制、在制品占用量控制、库存检查周期
164、多项选择题 关于MRP的发展过程描述正确的是（）。
A.物料需求计划（MRP）是为解决企业生产经营活动的问题而发展起来的一种科学的管理思想与处理逻辑，是企业进行现代管理的一种科学方法。 B.MRP科学的管理思想、模式与方法是随着生产力发展与管理水平的不断提高而产生的。 C.ERP概念是由美国著名的IT咨询公司GartnerGroupInc提出的。 D.ERP概念反映了客观现实的需求，丰富和完善了MRPⅡ的基本内涵，其核心管理思想是供应链管理。
165、单项选择题 进行供应商调查首先需要了解需（）在市场上供应商的数量。
A.购置物品 B.供应产品 C.采购产品 D.销售产品
166、问答题 数据字典有哪6类项目？
167、多项选择题 烟草行业物流服务采购主要包括（）。
A.仓储、运输 B.咨询、软件开发 C.设备维修 D.设备购置
168、单项选择题 下列哪一项不是公开招标归档资料（）。
A.立项会议纪要 B.采购方式确定依据 C.采购计划及预算 D.采购事项审批表
169、判断题 序列选择法适用于作为一个团体履行同一职责的成员。
170、判断题 看板管理是一种用于同一道工序或前后工序之间记录和传递物流工作状态，并通过作业现场或办公室设置的显示器、以数、文、图、表的标准化形式加以展示的管理工具。
171、单项选择题 供应商资质证书有利于供应商进行（）管理。
A.分级分类 B.归档 C.业绩等级 D.按信用等级
172、填空题 期间货物吞吐量统计常以年、季度或（）为周期.
173、单项选择题 影响生产物流的因素包括（）。
A.生产方式、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 B.生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 C.原辅材料、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平 D.生产设备、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平
174、问答题 采购作业流程包括哪几个步骤？
175、填空题 4R策略中，节省策略的核心能力是：（）、时间。
176、单项选择题 公开招标是由招标人按照法定程序，向社会公开发布招标公告，所有符合条件的供应商都可以（）参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式。
A.平等 B.公平 C.公开 D.公正
177、填空题 增值功能是通过仓储高质量的作业和服务，使经验方或供需方获取额外的利益，这个过程为（）。
178、填空题 服务指标的参与开发考核供应商（）参与本公司的各种相关的开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程。
179、单项选择题 关于生产物流机电配件物资供应出库的原则说法错误的为（）。
A.按“先进先出，推陈出新”的原则。 B.质量检验合格。 C.根据各类物资的特点，包装、捆扎好物资。 D.物资应随发随记，日清月结，保持帐、卡、物相符。
180、多项选择题 卷烟生产物流的特点（）。
A.卷烟生产的工艺布局决定了卷烟生产物流的方式。 B.卷烟生产物流量大。 C.卷烟生产物流的输送环节多。 D.卷烟生产物流的自动化程度高和计划性强。
181、填空题 工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。
182、填空题 （）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
183、单项选择题 运输的目的就是以最（）的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从（）方向（）方的转移，是物流最主要的实体功能。
A.高、卖、买 B.高、买、卖 C.低、卖、买 D.低、买、卖
184、多项选择题 考察小组的财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，（）等。
A.审计供应商并购、被收购的可能 B.了解供应商的经营状况、信用状况 C.分析价格是否合理 D.以及能否获得优先权
185、单项选择题 卷烟生产由（）等工序组成。
A.投料、制丝、储丝、卷接、包装、入库 B.投料、加料、储丝、卷接、包装、入库 C.投料、制丝、储叶、卷接、包装、入库 D.原料供应、制丝、储丝、卷接、包装、入库
186、问答题 请简述托盘化运输的优缺点及注意事项。
187、问答题 xx市卷烟配送中心，以2012年的某一天为例，当天分拣作业人员数为20人，实际总作业时间5小时，总作业量200箱（分拣数量也为200箱）；分拣差错数量1箱；分拣破损量2箱，分拣费用额20000元，求当天的分拣效率、人均分拣数量；分拣差错率；分拣破损率；万支分拣成本。
188、填空题 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。
189、填空题 商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于（）有关事项。
190、单项选择题 （）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
A.铁路 B.公路 C.航空 D.公路和航空
191、单项选择题 生产计划的核心是（）的编制工作，即根据计划期内确定的产品品种、数量、期限，以及发展变化的客观实际，具体安排产品及其部件在各个生产工艺阶段的生产进度和生产任务。
A.物料存储计划 B.生产作业计划 C.生产运输计划 D.生产销售计划
192、单项选择题 PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环 B.螺旋 C.阶梯 D.反复
193、填空题 长期合同采购的供需关系（），主要适用于采购方需求量大、需求连续不断的情况。
194、判断题 六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，只有4.3件事有缺陷的。
195、问答题 请简述供应商调查的方法和内容。
196、单项选择题 （）可用周转次数和周转天数来表示，并且是反映仓储工作效率水平的一项指标。
197、多项选择题 长期合同采购期内，采购方承诺在供应方采购其所需产品，供应方则保证满足采购方在（）等方面的需要。
A.数量 B.品种 C.规格 D.型号
198、多项选择题 采购订单计划应根据（）以及相关的因素来制订。
A.市场销售（要货）计划 B.生产加工计划 C.生产需求计划 D.实际采购能力
199、多项选择题 货物运输按运输线路可分为（）。
A.干线运输 B.集货运输 C.配送运输 D.支线运输
200、问答题 请简述原料成品运输有哪些阶段。
201、多项选择题 服务指标包括（）。
A.反应表现 B.沟通手段 C.合作态度 D.共同改进
202、多项选择题 询价采购的缺点（）。
A.缺乏竞争性 B.缺乏灵活性 C.缺乏公开性 D.采购价格往往较高
203、单项选择题 在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单数据个别分析外，亦可就其ABC的分类进行组合式的（）分析。
A.垂直 B.平行 C.交叉 D.相互
204、多项选择题 物流信息系统维护的内容包括（）.
A.程序的维护 B.数据文件的维护 C.代码的维护 D.硬件的维护
205、问答题 按时间组织生产物流的移动方式分为哪几种？
206、单项选择题 （）是目前广泛应用的质量管理方法.
A.现场管理 B.安全管理 C.PDCA循环 D.设备管理
207、单项选择题 评标全过程需要监察部门和（）进行现场监督.
A.财务部门 B.审计部门 C.采购人员 D.职工代表
208、单项选择题 （）工艺环节由供丝、辅料配送、嘴棒的自动存储与输送、卷接成合格的烟支为止。
A.卷接 B.包装 C.成品下线 D.原料供应
209、多项选择题 制订托盘作业计划必须研究的项目（）。
A.托盘本身的研究 B.码盘图谱的决定 C.集装单元化的方法和防止货物倒塌的方法 D.对仓库和设备各种条件的研究
210、单项选择题 物流需求计划的简称是（）。
A.MRP B.MPS C.BOM D.ERP
211、单项选择题 产品或服务的（）是采购的基础因素。
A.价格 B.绩效 C.质量 D.数量
212、填空题 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
213、单项选择题 在综合考虑多方面的重要因素之后，就可以给每个供应商打出综合评分，根据采购的（），选出合格的供应商。
A.组织程序 B.评分规则 C.实施细则 D.制度规定
214、多项选择题 主要的仓储经济技术指标分为（）.
A.货物储存的效益 B.货物储存的质量 C.货物储存的效率 D.货物储存的经济性 E.货物储存的安全性
215、单项选择题 配送运输是（）和（）的运输，是物流的终端资源配置。
A.短距离、小范围 B.短距离、大范围 C.长距离、小范围 D.长距离、大范围
216、问答题 简述客户投诉处理的要求？
217、填空题 提单是海洋运输中货物运单的表现形式，也是海洋货物运输的（）。
218、单项选择题 邀请招标的主要特点是发布信息的方式为（）。
A.投标邀请书 B.招标公告 C.邀请公告 D.招标邀请书
219、单项选择题 经济订货批量法是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业（）次订货的数量。
A.一 B.二 C.三 D.四
220、多项选择题 以下哪个阶段对商品进行检查（）.
A.入库阶段 B.商品保管阶段 C.出库阶段 D.商品储存阶段
221、单项选择题 关于物流控制内容“偏差的测定与处理”的有关说法错误的是（）。
A.要预测差距的发生，事先规划消除差距的措施，如动用库存、组织外协等。 B.为及时调整产生差距的生产计划，要及时将差距的信息向生产计划部门反馈。 C.加强工序间的检验对在制品流转的控制。 D.为了使本期计划不做或少做修改，将差距的信息向计划部门反馈，作为下期计划调整的依据。
222、多项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密、涉及烟草行业核心技术或采用特定专利技术，符合下列情形之一的，可以采用单一来源方式采购（）。
A.只能从唯一供应商处采购的。 B.发的生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的。 C.必须保证原有采购项目一致性或者配套服务的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同金额10%的。 D.产品需求量大、且标准化。
223、多项选择题 从制造业的生产环境看，生产模式分为订货生产（MTO）、（）。
A.单据生产（XTO） B.装配生产（ATO） C.工程生产（ETO） D.备货生产（MTS）
224、多项选择题 采购作业流程包括（）。
A.采购需求申报审批 B.制定采购计划 C.确定采购方式 D.采购谈判
225、单项选择题 如回收率在（）以下，宜研究使用消耗性托盘。
A.70% B.75% C.80% D.85%
226、单项选择题 用叉车往返运输的最经济的距离界限是（）。
A.30-60M B.40-80M C.50-100M D.60-120M
227、多项选择题 服务指标的售后服务是指（）。
A.是否主动征询本公司的意见 B.是否主动访问本公司 C.是否有合适的人员与本公司沟通 D.是否主动预防和解决问题
228、单项选择题 对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输，运费比较便宜的是（）。
229、问答题 客户投诉的方式一般包括？
230、问答题 简述供应商考核的内容。
231、填空题 货物的仓储过程也是（）过程得以顺利进行的必要条件。
232、单项选择题 闭环MRP是一个集（）的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和物料各项资源进行计划与控制，使生产管理的应变能力有所增强。
A.“计划—执行—反馈” B.“执行—计划—反馈” C.“计划—反馈—执行” D.“反馈—计划—执行”
233、多项选择题 分拣作业控制应体现以下原则：（）。
A.过程控制原则 B.事前预防原则 C.控制关键点原则 D.现场控制原则
234、单项选择题 在指标评判和分析过程中，对指标进行横向和纵向比较，属于KPI指标体系的什么原则（）.
235、填空题 烟叶复烤企业片烟发货单中准运证号、合同号、（）如有多个，填写时以逗号隔开。
236、多项选择题 礼貌原则包括下列哪些内容（）。
A.得体准则 B.慷慨准则 C.赞誉准则 D.谦逊准则
237、问答题 分拣作业控制方法主要有？
238、单项选择题 货品采购数量直接影响到（）以及生产和销售的持续进行。
A.生产量 B.生产时间 C.生产效率 D.库存量
239、填空题 质量检验一般采用的方法。
240、多项选择题 选择集装箱的条件（）。
A.应符合国际标准化组织制定的标准和具有合格检验证书 B.集装箱的八个角配件和四柱、六箱面完好无损 C.箱内外各焊接部位牢固 D.符合检疫标准，箱内清洁、干燥、无味、无尘、不漏水、不漏光
241、单项选择题 （）是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以（）为单位。
A.交货周期 天 B.交货期间 周 C.交货周期 周 D.交货期间 天
242、多项选择题 供应商评估的一般步骤包括（）。
A.成立供应商评估小组 B.决定全部的供应商名单 C.决定评审的项目 D.确定评审项目的权重
243、单项选择题 供应商考核的经济指标是与（）相联系的。
A.服务 B.质量 C.业绩 D.成本
244、单项选择题 采购的一个重要工作，就是要做好（）管理。
A.商品 B.供应商 C.合同 D.采购品
245、多项选择题 证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书包括（）。
A.各类工业产品和特种设备生产许可证 B.产品认可证书 C.登记备案文件 D.银行开户证明
246、问答题 卷接环节的物流系统构成包括哪些？
247、多项选择题 生产物流的控制主要由（）要素组成。
A.控制对象 B.控制主体 C.控制目标 D.控制作业
248、问答题 简述供应商资质证书的作用。
249、单项选择题 采购部门要按照（）的不同及时对相关资料进行收集归档.
A.采购范围 B.采购项目 C.采购方式 D.物品种类
250、多项选择题 烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A.按经济区划组织产销平衡 B.实行跨区供应、跨区销售 C.实行“五定”运输 D.不得跨区销售
251、多项选择题 控制目标的控制职能是（）。
A.随时、定期或不定期检查 B.发现偏差，进行调整 C.进行督查、抽查 D.进行监督、管理
252、单项选择题 在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，除可用次数分布图找出分布趋势，进一步可由（）将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步地分析及重点管理。
A.ABC分析法 B.次数分布图 C.柏拉图 D.曲线图
253、多项选择题 仓储监控系统主要有（）组成.
A.前端设备 B.主站设备 C.承载传输网络 D.综合管理服务平台
254、单项选择题 移动平均法适用于（）预测。
A.长期 B.库存 C.即期 D.销售
255、多项选择题 货物储存的效益指标包括（）.
A.期间货物吞吐量 B.单位面积平均储存量 C.期间平均库存量 D.收发货差错率
256、多项选择题 年度生产物流计划编制的步奏（）。
A.收集资料 B.审核数据计算指标 C.综合平衡 D.编制计划
257、单项选择题 以下哪项体现了物流信息系统的安全性（）.
A.系统需要提供7*24小时不间断的可靠性运行 B.系统需求支持在线维护和必要的停机维护 C.系统需要支持基于角色和基于资源的授权方式 D.系统需要支持统一的信息编码
258、多项选择题 工序间看板和外协看板的使用方法相同之处是（）。
A.看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上。 B.零部件使用后，看板摘下后放到设置在作业现场的看板回收箱内。 C.看板回收箱内看板的意思是“该零件已被使用，请补充”。 D.回收以后集中起来再分送到各个相应的前工序，以便领取需要补充的零部件。
259、单项选择题 采购谈判中要求所说的话包括（）所需的信息，所说的话不应包含超出的信息。
A.合同 B.采购 C.产品 D.交谈
260、单项选择题 投标人应当提供有关（）。
A.资格和业绩材料 B.执照和证明材料 C.资质证明和业绩情况 D.资格条件和业绩证明
261、多项选择题 服务指标的其他支持是指（）。
A.是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜 B.是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样 C.是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露 D.是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作
262、单项选择题 激烈的（），是关键服务。能更好地发现人才、留住人才、用好人才。
263、多项选择题 供应商绩效考核的基本原则（）。
A.供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。 B.要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，以确立整体的目标。 C.要跟踪供应商的交货表现和交货质量。 D.供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。
264、填空题 冷藏集装箱装载分为冷藏货物和冷冻货物两种，前者温度范围在1℃-11℃之间，后者温度在（）之间。
265、问答题 储值票押金不予退还的标准有哪些？
266、填空题 4R策略指：关系策略、节省策略、（）和报酬策略。
267、单项选择题 企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式（）公开招标采购。
A.拒绝 B.规避 C.抵制 D.取消
268、多项选择题 有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标（）。
A.投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字 B.投标联合体没有提交共同投标协议 C.投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件 D.同一投标人提交两个以上不同的投标文件或投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外
269、单项选择题 准时制生产是以（）为依据，准时地组织各个环节进行生产，既不超量，也不超前，以总装配拉动零件加工，以零件加工拉动毛坯生产，以主机厂生产拉动配套厂生产。
A.市场需求 B.客户需求 C.客户订单 D.生产需求
270、多项选择题 供应商考核主策略要明确（）。
A.考核内容 B.考核时间 C.考核方法 D.考核成员
271、单项选择题 辅料仓库分为平库和高架库，生产辅料物流供应发货依据分为，平库主要依据（）的要货清单出库，高架库根据（）的要料进行发货出库。
A.高架库、生产车间。 B.生产车间、高架库。 C.高架库、备货区。 D.备货区、生产车间。
272、单项选择题 下列哪一项不是供应商评分项目（）。
A.是否具有独立承担民事责任的能力 B.是否具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 C.是否做过类似的业务 D.是否具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
273、判断题 订单量（EQ）分析，主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、分拣系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。
274、问答题 简述烟草工商协同信息系统的功能需求？
275、单项选择题 当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。
A.公开招标方式 B.邀请招标方式 C.询价方式 D.竞争性谈判方式
276、单项选择题 指标之间相互协调，避免相互矛盾和重复，属于KPI指标体系的什么原则（）.
277、单项选择题 KPI法符合一个总要的管理原则是（）.
A.五八原则 B.四八原则 C.三八原则 D.二八原则
278、多项选择题 “四就”是指包括（）的运输方式。
A.就厂直拨 B.就车站直拨 C.就仓库直拨 D.就车船直拨
279、多项选择题 进行资源市场调查，包括对（）的调查分析。
A.商品 B.价格 C.供应商 D.数量
280、多项选择题 送货线路优化按照模式优化可分为（）.
A.固定优化 B.实时优化 C.定期优化 D.过程优化
281、多项选择题 证明取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书包括（）。
A.危险品登记证 B.配额管理证书 C.纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书 D.营业执照
282、单项选择题 适于高附加值、低重量、小体积的物品运输的是（）。
283、多项选择题 供应商考核的步骤（）。
A.确定考核主策略 B.制定考核指标体系 C.实施绩效考核 D.组织制订改善方法
284、单项选择题 香糖料的配制供应，是各卷烟生产企业按每个规格产品的风格特点，制定相应的香糖料的配方，按制丝批量，把食用单体糖料、香精分别混合配制成香糖料。供应（）生产的生产物流过程。
A.包装 B.卷接 C.制丝 D.原料供应
285、单项选择题 对供应商进行绩效考核，可采取（）两种办法，对考核的内容进行（）。
A.年度和月度定性考核和定量考核 B.定期和不定期业绩考核和效率考核 C.年度和月度定性考核和定量考核 D.定期和不定期业绩考核和效率考核
286、问答题 述客户投诉的处理原则？
287、单项选择题 在进行订单品项数量分析时，首先必须考虑时间的（）。
A.单位和周期 B.范围和周期 C.长短和单位 D.范围和单位
288、多项选择题 公开招标实际操作中应该注意严格遵守采购程序，严防招标底价泄密，做好文档整理和保管工作，防止供应商合谋（）。
A.压标 B.围标 C.串标 D.抢标
289、单项选择题 企业直接与总厂或原厂家接触，以达到降低采购成本的目标谈判技巧是（）。
290、填空题 集装箱货物交接方式以门到门、场到场、（）3种方式较为普遍。
291、多项选择题 以下哪几项是WMS的作用（）.
A.缩短库存信息流转时间 B.提高客户满意度 C.提升仓储设备安全性 D.提升企业核心竞争力
292、多项选择题 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。
A.评价指标 B.指标分值 C.评价依据和资料来源 D.评分规则
293、单项选择题 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。
A.3 B.4 C.5 D.6
294、单项选择题 采购资源市场调查是为了更好地制订采购计划而进行的（）。
A.市场走访和调查分析 B.问卷调查和信息采集 C.信息收集和分析工作 D.调查和分析工作
295、多项选择题 在制品占用量控制主要包括（）。
A.车间内各工序之间在制品流转的控制 B.跨车间协作在制品流转的控制 C.工序间检验对在制品流转的控制 D.看板管理法控制在制品的占有量
296、单项选择题 企业可根据采购产品的（），由采购管理部门确定采取某种采购方式进行采购。
A.需求及特性 B.数量和规格 C.品牌和质量 D.数量及质量
297、单项选择题 （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理.
A.售后服务 B.合作态度 C.沟通手段 D.反应表现
298、单项选择题 运输计划中，以（）运输计划性最强。
A.公路 B.铁路 C.水路 D.航空
299、单项选择题 推进型控制的特点是（），每个阶段物流活动都要服从（）指令。
A.分散控制、分散控制 B.集中控制、集中控制 C.分散控制、集中控制 D.集中控制、分散控制
300、问答题 客户服务策略有哪些？
