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用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（最新版）
2021-06-01 05:18:21 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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2、问答题  对抄表率有何规定？


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3、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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4、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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5、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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6、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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7、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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8、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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9、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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10、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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11、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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12、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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13、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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14、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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15、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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16、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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17、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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18、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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19、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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20、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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21、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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22、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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23、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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24、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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25、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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26、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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27、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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28、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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29、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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30、问答题  如何制定抄表例日？


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31、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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32、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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33、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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34、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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35、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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36、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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37、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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38、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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39、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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40、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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41、问答题  电力营销事件的分类？


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42、问答题  什么叫人工补偿法？


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43、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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44、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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45、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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46、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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47、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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48、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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49、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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50、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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51、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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52、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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53、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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54、问答题  变压器的电压比指什么？


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55、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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56、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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57、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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58、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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59、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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60、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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61、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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62、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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63、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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64、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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65、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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66、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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67、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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68、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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69、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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70、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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71、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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72、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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73、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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74、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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75、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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76、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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77、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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78、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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79、问答题  商业用电价格的适用范围？


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80、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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81、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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82、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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83、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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84、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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85、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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86、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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87、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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88、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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89、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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90、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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91、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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92、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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93、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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94、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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95、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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96、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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97、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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98、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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99、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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100、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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101、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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102、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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103、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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104、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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105、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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106、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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107、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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108、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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109、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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110、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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111、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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112、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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113、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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114、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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115、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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116、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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117、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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118、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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119、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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120、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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121、问答题  电路分析的目的是什么？


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122、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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123、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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124、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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125、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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126、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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127、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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128、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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129、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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130、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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131、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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132、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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133、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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134、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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135、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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136、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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137、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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138、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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139、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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140、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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141、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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142、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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143、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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144、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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145、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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146、问答题  什么是报装容量？


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147、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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148、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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149、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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150、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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151、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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152、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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153、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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154、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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155、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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156、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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157、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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158、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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159、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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160、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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161、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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162、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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163、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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164、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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165、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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166、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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167、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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168、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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169、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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170、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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171、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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172、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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173、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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174、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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175、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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176、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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177、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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178、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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179、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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180、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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181、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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182、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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183、填空题  上网电价实行（）同价。


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184、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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185、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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186、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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187、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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188、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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189、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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190、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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191、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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192、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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193、填空题  变损包括铁损和（）。


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194、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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195、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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196、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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197、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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198、问答题  如何正确使用电流表?


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199、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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200、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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201、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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202、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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203、问答题  装接容量指什么？


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204、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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205、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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206、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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207、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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208、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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209、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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210、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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211、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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212、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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213、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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214、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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215、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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216、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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217、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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218、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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219、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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220、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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221、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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222、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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223、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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224、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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225、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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226、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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227、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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228、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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229、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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230、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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231、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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232、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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233、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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234、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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235、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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236、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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237、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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238、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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239、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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240、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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241、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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242、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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243、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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244、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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245、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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246、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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247、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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248、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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249、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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250、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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251、问答题  如何正确使用电压表？


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252、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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253、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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254、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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255、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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256、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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257、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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258、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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259、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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260、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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261、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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262、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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263、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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264、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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265、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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266、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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267、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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268、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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269、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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270、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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271、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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272、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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273、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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274、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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275、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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276、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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277、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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278、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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279、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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280、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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281、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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282、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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283、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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284、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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285、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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286、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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287、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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288、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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289、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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290、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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291、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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292、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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293、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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294、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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295、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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296、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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297、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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298、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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299、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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300、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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