1、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
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2、问答题 通过短信如何修改服务密码？
3、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障 B、非紧急故障 C、一般故障 D、重大故障
4、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
5、名词解释 模拟系统
6、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
7、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
8、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
9、问答题 手机证券是否赠送流量？
10、问答题 通过短信如何申请服务密码？
11、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
12、问答题 移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？
13、问答题 大客户享受什么优惠？
14、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
15、名词解释 CAMEL
16、填空题 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。
17、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
18、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
19、问答题 如何关闭快讯窗口？
20、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为（）。
A、300～3000MHz B、3～30GHz C、30～300GHz D、300～3000GHz
21、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
22、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
23、名词解释 漫游用户
24、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
25、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整（含新建）、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划，涉及其它运营商的网络运行时，应按照国家通信主管部门的规定，事先报告（）并通报相关运营商。
A、总部 B、当地通信主管部门 C、公司领导 D、相关产权单位
26、多项选择题 建设综合监控告警牌，旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警，通过声光等直观方式提醒监控人员，下列哪些告警应该上声光告警牌（）
A、MGW退出服务 B、RNC机框复位 C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE D、BAM故障切换告警
27、多项选择题 移动通信系统一般由（）构成。
A、发信机 B、收信机 C、天线 D、馈线
28、问答题 SAT的基本概念？
29、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
30、名词解释 前向建立信道
31、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
32、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
33、填空题 在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。
34、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理 B、保障中国移动网络高效安全运行 C、保障中国移动各项业务稳定协调发展 D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
35、填空题 （）负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
36、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
37、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
38、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的（）进行过滤。
39、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
40、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作，每个窗口最多显示（）条。
41、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
42、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
43、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
44、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
45、问答题 如133号段的联通客户如何设置联通呼转业务？
46、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
47、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
48、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
49、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控 B、全网重大网络、社会事件督办 C、负责本省割接信息上报 D、负责本省7*24监控值班
50、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的？
51、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
52、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
53、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
54、问答题 彩铃网站的网址是什么？
55、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次 B、1日2次 C、1日1次
56、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
57、单项选择题 智能网VC、SCP、SAU出现单板故障、主备板倒换、时钟故障等告警应定义为（）。
58、名词解释 通用移动电信系统
59、问答题 利客发的业务功能有哪些？
60、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3000～30000Hz
61、名词解释 广播控制信道
62、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
63、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
64、问答题 手机邮箱设置协议类型需输入什么内容？
65、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
66、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
67、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
68、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
69、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
70、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
71、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
72、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
73、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
74、单项选择题 对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A、计划内的 B、无计划的 C、不可预知的 D、突发类
75、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
76、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
77、问答题 收看东方手机电视中“免费体验特区”的内容要收费吗？怎么收费？
78、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
79、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
80、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
81、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
82、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s B、0、15s C、0、2s D、0、25s
83、问答题 什么是神州行家园卡－新绿色田野套餐？
84、多项选择题 以下几项对总部网络部主要职责论述正确的是（）
A、贯彻上级领导单位、集团公司关于技术、设备、安全及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示，组织制定中国移动网络运行维护规程，制定各专业网络/系统、业务的维护管理规定，制定各专项工作的管理办法。 B、制定各网络、系统、各项业务（含互联互通及第三方设备）的质量考核体系，定期检查全网网络、系统、业务的运行质量，组织考核评比。 C、负责制定全网各专业网络的网络结构、路由组织原则（含互联互通），负责制定全网业务的网络实施方案。负责制定全网局数据、IP地址管理办法及设置原则，对省际局数据、网间交换局数据进行审批。负责省际边界地区的边界频率（覆盖）的协调。 D、监视并分析全网网络运行情况。负责全国所有设备的维护和优化工作。负责总部网络支撑手段的维护工作。 E、负责全网维护费的管理
85、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
86、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
87、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
88、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
89、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
90、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
91、问答题 客户业务信息包括什么内容？
92、单项选择题 BTS20基站，以下说法正确的是（）
A、在单链15：1复用方式下，信令时隙必须配置在ABIS接口28～31时隙之间； B、单链15：1复用方式下，只要OML配置在ABIS接口31时隙，其它信令时隙没有要求； C、BTS2X基站升级支持GPRS，只需要更换BSMU单板； D、BSMU单板不支持15：1模拟12：1或10：1，只有42BIE单板支持这种方式。
93、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
94、单项选择题 TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
95、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
96、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
97、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A、业务运行信息收集 B、保障执行信息收集 C、按模板发布保障进展 D、保障人员信息收集
98、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
99、问答题 我想订制新闻早晚报，通过短信方式如何订制？
100、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
101、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
102、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
103、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
104、单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A、投诉工单 B、通用申请工单 C、现场服务工单 D、厂家咨询工单
105、单项选择题 彩铃相关业务在（）时段发生全阻，业务故障历时超过60分钟，定义为重大故障。
A、22时至4时； B、0时至6时； C、1时至6时； D、0时至7时
106、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
107、多项选择题 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A、世博会 B、自然灾害 C、市场部门重要活动 D、节假日
108、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
109、问答题 SMS采用了哪两大机制，以保证短信息传输的可靠性？
110、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结 B、人员安排总结 C、保障执行情况总结 D、经验案例总结
111、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m） B、1000～100m（103～102m） C、100～10m（102～10m） D、10～1m
112、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
113、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
114、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
115、问答题 申请VPMN业务什么时候生效？
116、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
117、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
118、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期 B、月 C、季度 D、半年
119、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
120、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式 B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控 C、促进监控现场人员的协作 D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
121、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
122、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
123、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
124、问答题 如何删除快讯中的频道？
125、多项选择题 数据网管系统的资源动态管理功能包括（）
A、资源模型的动态加载 B、资源数据的动态获取 C、资源数据的动态更新 D、资源数据的实时查看
126、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M B、2M C、1M D、64k
127、问答题 这个月报停中国移动铁通宽带业务，下个月报开是怎么收费的？
128、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
129、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
130、名词解释 系统识别
131、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
132、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
133、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
134、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
135、名词解释 个人数字蜂窝电话
136、名词解释 IS-136
137、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1 B、2 C、3 D、4
138、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
139、问答题 我要到哪里去办理携号转网业务？要提供什么证件？
140、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
141、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
142、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
143、填空题 一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。
144、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
145、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
146、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
147、名词解释 反向建立（控制）信道
148、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、故障处理制度 D、确认闭环制度
149、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
150、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
151、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）
A、自动采集 B、被动接受 C、手动采集 D、手工录入
152、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
153、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
154、多项选择题 为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A、投诉受理及协调处理 B、故障受理及协调处理 C、提供业务使用参考信息 D、提供业务保障进度信息 E、主动协调处理重要客户业务异常
155、问答题 手机证券高端版月租是多少？
156、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
157、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）； B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G； C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）； D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G； E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
158、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
159、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
160、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
161、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
162、填空题 （）协议用于短信网关之间，短信网关与SP之间的协议。
163、多项选择题 中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）
A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
164、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
165、问答题 中国联通客户服务热线是多少？
166、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
167、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改 B、配置变更发现 C、配置同步 D、配置信息统计分析
168、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
169、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3～30kHz
170、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
171、多项选择题 告警分析统计制度的基本要素包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警关联制定
172、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
173、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
174、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.
A、轻微 B、普通 C、重要 D、严重
175、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
176、单项选择题 以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A、告警知识库开发 B、告警知识库体系维护 C、告警知识整理 D、告警知识发布
177、名词解释 VAD
178、问答题 手机看快讯的时候，查询账单的时候在账单上面这个快讯业务叫什么名字？
179、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
180、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
181、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
182、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
183、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
184、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
185、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中 断。 C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。 D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
186、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
187、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
188、填空题 信令监测系统分为（）信息监测、（）信息监测两套系统。
189、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作 B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班 C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作 D、负责本省网络运行KPI的监控工作 E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
190、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
191、填空题 监控大值班制度（）了总部和各省监控部门的监控值班工作内容和方式。
192、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
193、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
194、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
195、问答题 PIN码的初始密码是什么？
196、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
197、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
198、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
199、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
200、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理 B、组织相关岗位核实故障情况 C、编写故障信息并向领导汇报 D、编写班组处理报告
201、单项选择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12 B、7×24 C、7×8 D、5×8
202、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
203、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
204、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
205、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
206、名词解释 双音多频信令
207、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理 B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析 C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升 D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
208、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
209、名词解释 PIN
210、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
211、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
212、问答题 客户欠费销号后，信用度是否保留？
213、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m） B、10～1m（1-1～10-2m） C、10～0.1mm（10-2～10-3m） D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
214、问答题 32K的STK卡可以存储多少条短信及电话号码？
215、填空题 传输综合网管电路调度系统，施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为：1、（）2、（）3、（）。
216、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、120小时
217、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
218、问答题 客户过户后，积分是否保留？
219、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
220、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
221、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
222、名词解释 DPM
223、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
224、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
225、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、重要割接保障
226、填空题 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
227、填空题 WAP网关负责完成（）的协议转换。
228、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
229、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范 B、告警标准化梳理表完整、规范 C、资管系统网元信息完整、正确 D、告警产生时长大于告警工单延时设置
230、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
231、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
232、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置 B、按局房配置 C、按中心配置 D、按端局配置
233、问答题 漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
234、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
235、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
236、填空题 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
237、填空题 A地-B地30N0001中的30N说明这条电路是（）速率的电路.
238、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩七星彩开奖信息？如何收费？
239、问答题 呼入限制只能是集团客户才可以办的吗？
240、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、厂家开发区 D、业务演示区
241、名词解释 兼容性
242、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
243、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息（）。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害； B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障； C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件； D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》，需上报总部的故障及事件
244、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
245、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
246、问答题 手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些？
247、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
248、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G B.2G C.2.5G D.3G
249、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
250、问答题 随E行是否可以办理复机？
251、填空题 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
252、问答题 跨区客户是否提供清单查询？
253、名词解释 复用
254、单项选择题 （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心 B、省网管监控中心 C、地市网管监控中心 D、营业前台
255、名词解释 呼叫禁止
256、问答题 分组交换的优缺点？
257、问答题 133是哪个运营商的号码？
258、问答题 如何定制手机缴费通业务？
259、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
260、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
261、问答题 神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
262、填空题 （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善，保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时，相应级别的告警更新工作能够同步进行。
263、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
264、名词解释 电子锁定
265、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
266、名词解释 件定义型无线电
267、名词解释 压缩扩展器旁路
268、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
269、问答题 189号段是中国移动号段吗？
270、问答题 简述移动通信的特点。
271、问答题 怎么拨打海口的110电话？
272、问答题 办理40元音乐套餐改为全球通包月套餐，分钟数怎么算？
273、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
274、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
275、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
276、填空题 VLR与HLR之间的接口是（），MSC与BSC之间的接口是（）。
277、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
278、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定 B、监控中心防火安全流程 C、监控中心出入管理流程 D、监控中心布局平面图
279、问答题 国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
280、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
281、问答题 手机邮箱设置检查间隔要设多长时间？
282、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
283、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
284、单项选择题 《中国移动业务监控保障总结模板》中，“业务运行情况总结”不包括（）
A、对保障业务运行情况进行总结 B、对保障设备运行情况进行总结 C、对保障期间业务应急调度情况进行总结 D、对各套支撑手段应用情况进行总结
285、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
286、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
287、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
288、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
289、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文 B、集团EOMS C、电话 D、视讯
290、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( )，确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
291、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
292、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
293、问答题 能否异地办理补卡业务？
294、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为（）
A、网络测试 B、告警测试 C、业务测试 D、投诉测试
295、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
296、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
297、单项选择题 移动网管告警梳理后的告警内容不包括（）。
A、告警逻辑分类 B、该事件对业务的影响 C、告警解释 D、告警处理建议
298、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
299、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类（）
A、脚本管理 B、任务管理 C、作业管理 D、任务组管理
300、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
