1、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
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2、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
3、问答题 机车车辆停留有哪些规定？
4、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
5、单项选择题 计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。
A、50 B、100 C、150 D、200
6、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
7、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
8、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
9、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
10、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
11、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
12、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
13、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
14、判断题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）
15、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
16、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
17、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
18、问答题 运输收入按等级如何划分？
19、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
20、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
21、问答题 手推调车有何规定？
22、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
23、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
24、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
25、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
26、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
27、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
28、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
29、问答题 如何办理停止或恢复基本闭塞法？
30、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
31、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
32、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
33、问答题 防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？
34、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？
35、单项选择题 一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。
A、1% B、张数 C、2% D、人数
36、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
37、问答题 什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？
38、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
39、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
40、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
41、单项选择题 一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。
A、3.9 B、4.3 C、5 D、8.6
42、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
43、问答题 接发列车的正确方法是什么？
44、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
45、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
46、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
47、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
48、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
49、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
50、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
51、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
52、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
53、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
54、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
55、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
56、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
57、单项选择题 渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）
A.湿热内蕴 B.痰饮内停 C.营分热盛 D.瘀血内阻 E.阴虚津亏
58、填空题 《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。
59、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
60、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
61、问答题 道岔区段出红光带接车？
62、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
63、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
64、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
65、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
66、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
67、问答题 什么是铁路旅客运输服务质量？
68、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
69、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
70、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
71、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
72、问答题 什么是铁路运输企业？
73、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
74、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
75、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
76、判断题 行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）
77、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
78、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
79、问答题 操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
80、判断题 客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）
81、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
82、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
83、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
84、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
85、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
86、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
87、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
88、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
89、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？
90、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
91、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
92、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
93、问答题 什么叫电话闭塞法？
94、问答题 车辆方位是如何规定的？
95、问答题 进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？
96、填空题 （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。
97、判断题 学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）
98、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
99、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
100、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
101、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
102、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
103、判断题 在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）
104、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
105、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
106、判断题 “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）
107、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
108、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
109、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
110、单项选择题 机车鸣笛“三长声”表示（）。
A、召集信号 B、停车信号 C、紧急信号
111、问答题 铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？
112、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
113、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
114、填空题 包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。
115、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
116、问答题 线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？
117、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
118、判断题 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）
119、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
120、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
121、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
122、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
123、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
124、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？
125、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
126、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
127、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
128、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
129、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
130、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？
131、填空题 《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。
132、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
133、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
134、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
135、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
136、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
137、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
138、问答题 防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：
139、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
140、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
141、单项选择题 助力自行车每辆规定计价重量（）千克。
A、30 B、50 C、40
142、问答题 车票有什么作用？
143、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
144、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
145、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
146、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
147、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
148、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
149、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
150、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
151、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
152、判断题 旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）
153、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
154、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
155、填空题 《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
156、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
157、问答题 通过线路时有哪些规定？
158、判断题 旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）
159、填空题 《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。
160、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
161、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
162、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
163、问答题 关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？
164、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
165、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
166、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
167、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
168、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
169、单项选择题 半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。
A、元 B、角 C、分
170、问答题 何谓列车编组计划？
171、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
172、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？
173、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
174、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
175、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
176、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
177、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
178、问答题 遇有下列哪些情况不能办理越站？
179、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
180、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
181、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
182、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
183、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
184、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
185、问答题 拾到现金如何处理？
186、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
187、填空题 特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。
188、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
189、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
190、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
191、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
192、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
193、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
194、问答题 旅客携带品的免费重量和体积是多少？
195、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
196、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
197、问答题 车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？
198、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
199、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
200、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
201、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
202、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
203、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
204、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
205、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
206、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
207、填空题 《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。
208、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
209、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
210、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
211、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
212、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
213、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
214、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
215、判断题 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
216、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
217、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
218、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
219、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
220、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
221、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
222、单项选择题 2603千米的行李运到期限为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
223、单项选择题 中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。
A、任意软、硬座 B、卧铺 C、包房 D、指定的乘车位置
224、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
225、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
226、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
227、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
228、问答题 什么叫客运记录？
229、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
230、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
231、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
232、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
233、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
234、填空题 铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
235、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
236、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
237、问答题 车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
238、单项选择题 687千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、6 C、3 D、4
239、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
240、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
241、问答题 铁路运价有什么规定？
242、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
243、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
244、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
245、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
246、问答题 通学乘车证的有效期是如何规定的？
247、问答题 什么叫调车钩？
248、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
249、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
250、单项选择题 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明 B、在车票上 C、在旅客车票背面 D、编制客运记录
251、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
252、填空题 （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。
253、问答题 路风问题包括哪7类？
254、单项选择题 带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。
A、占用的铺位数 B、包房的铺位数 C、乘车人数 D、实际情况酌情
255、问答题 那些情况下不能发售学生票？
256、问答题 什么叫共用天窗施工？
257、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
258、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
259、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
260、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
261、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
262、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
263、判断题 动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）
264、问答题 什么叫天窗？
265、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
266、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
267、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
268、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
269、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
270、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
271、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
272、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
273、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
274、填空题 学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。
275、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
276、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
277、填空题 《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。
278、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
279、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
280、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
281、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
282、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
283、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
284、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
285、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
286、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
287、问答题 车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？
288、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
289、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
290、判断题 在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）
291、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
292、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
293、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
294、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
295、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
296、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
297、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
298、填空题 （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
299、单项选择题 乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。
A.120 B.130 C.140 D.150
300、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
