1、单项选择题 策略分析法采用的是（）的思想，通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。
A、关键事件法 B、平衡计分卡 C、行为观察法 D、KPI
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2、单项选择题 20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）
A.成功关键分析法 B.标杆基准法 C.目标分析法 D.层次关键法
3、单项选择题 KPI工符合一个重要管理的原理是（）
A.85/15规律 B.二八原理 C.六西格玛原理 D.近因原理
4、单项选择题 混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的（）
A.图尺度评价量表法 B.行为锚定评价量表法 C.关键事件法 D.强迫分配法
5、单项选择题 在柯克帕屈克评估模型各层次中，测量参与学习的人实际掌握的知识的层次是（）
A.学习者反应层次 B.知识迁移层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次
6、多项选择题 对于销售经理的评价，主要评价者有（）
A.市场总监 B.销售员 C.人力资源部 D.销售代理 E.同级经理
7、单项选择题 分析被评估者的要求与能力的是（）
A.人员分析 B.管理人员分析 C.员工分析 D.一般员工分析
8、单项选择题 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法 B.量表评定法 C.关键事件法 D.排队法
9、填空题 反馈包括反馈信息、（）和反馈接收者三个要素。
10、多项选择题 从绩效管理理论上看，侧重于战略性的绩效考核工具有（）
A.末位淘汰 B.360度法 C.目标管理 D.平衡计分卡 E.关键绩效指标
11、填空题 将人与客观标准相比较属于评价方法中的（）。
12、单项选择题 下列关于访谈法的观点正确的是（）
A.以结构式访谈为主 B.以非结构式访谈为主 C.只可用封闭式访谈 D.开放式访谈结果容易分析
13、多项选择题 采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）。
A.量表的效度有待提高 B.绩效标准模糊、抽象 C.评价方法与组织战略之间常常完全不一致 D.主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性 E.量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本
14、单项选择题 1993年，鲍曼与莫托维德罗提出来的绩效二维模型包括（）
A.周边绩效 B.个人绩效 C.组织绩效 D.团体绩效
15、单项选择题 主要报酬的依据是（）
A.管理 B.绩效 C.领导意见 D.员工建议
16、多项选择题 适用于取得竞争优势的绩效管理战略有（）。
A.防御者战略 B.差异化战略 C.成本领先战略 D.探索者战略 E.跟随者战略
17、单项选择题 在职位晋升的过程中，将两个候选人的资料提供上级领导，由上级进行比较，找出更优秀的，这是（）
A、评价中心法 B、两两比较法 C、上级评定法 D、内部晋升
18、多项选择题 德尔斐法最大的特点包括（）
A.匿名的 B.反复的知识启发 C.提倡群体反馈 D.去除差异 E.获得唯一的答案作为目标
19、单项选择题 绩效改进的方法不包括（）。
A.六西格玛管理 B.ISO质量管理体系 C.强制分布法 D.卓越绩效标准
20、单项选择题 通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用
A、提供人力资源信息 B、预测人员需要 C、清查内部人力资源情况 D、决定招聘内容
21、单项选择题 胜任力的识别与分配提供了基础的是（）
A.职位概描 B.个人概描 C.技能概描 D.态度概描
22、多项选择题 绩效反馈面谈需要达到的目的有()。
A.根据绩效，对员工进行奖惩 B.向员工传递组织远景目标 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.向员工反馈绩效考核的结果 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
23、多项选择题 绩效反馈面谈的主要目的有（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.向领导者反馈绩效考核结果 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.向员工传递组织远景目标 E.为下个绩效周期工作做好准备
24、单项选择题 提问与总结容易生成的麻烦是（）
A.限制对方谈话 B.限制谈话扩大 C.让对方烦躁 D.使对方欲言又止
25、单项选择题 实施绩效评估巧用语言，批评时多用（）
A.你们 B.我们 C.他们 D.咱们
26、单项选择题 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。
A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.ISO质量管理体系 D.标杆超越
27、单项选择题 行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A.工作效果 B.工作态度 C.工作业绩 D.工作行为
28、问答题 绩效考评方法中，行为锚定法的步骤有哪些？
29、单项选择题 讲座法的阐述阶段是（）
A.举例印证主旨 B.阐明培训内容 C.归纳课程内容 D.强调课程要点
30、多项选择题 绩效评价中政治行为产生的原因有（）
A.公司资源的有限性 B.部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单” C.良好的文化氛围 D.绩效评价方式、方法存在不足 E.组织管理集权、缺乏有力的监督机制
31、单项选择题 员工追求的指挥棒是（）
A.顾客满意指标 B.企业战略指标 C.绩效评价指标 D.产品质量指标
32、多项选择题 知识型团队的绩效考核指标主要有（）。
A.效益型指标 B.效率型指标 C.递延型指标 D.风险型指标 E.关键型指标
33、多项选择题 关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是()
A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持 B.绩效管理是绩效考核的一个环节 C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高 E.绩效考核是绩效管理中的一个环节
34、单项选择题 对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别（）
A.1或2个 B.2或3个 C.3或4个 D.4或5个
35、单项选择题 产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）
A.头脑风暴法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.鱼刺分析法
36、单项选择题 随着部门人数的增加，评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法 B.强制分布法 C.排序法 D.配对比较法
37、问答题 绩效考评过程中，考评者常见的误差类型有哪些？
38、多项选择题 确定关键绩效指标，要遵守的SMART原则指的是（）。
A.具体的 B.可测量的 C.可实现的 D.相关的 E.总体的
39、单项选择题 德尔斐法包含的理念是（）
A.群体的整合力量小于各部分力量的总和 B.群体的整合力量大于各部分力量的总和 C.群体的整合力量等于各部分力量的总和 D.以上都不对
40、单项选择题 下列不属于绩效管理培训需求行为模式的系统主体部分的是（）
A.组织 B.工作 C.人员 D.组织所处环境
41、单项选择题 学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）
A.指导 B.鼓励 C.控制 D.回报
42、单项选择题 企业绩效考核就是对企业生产任务在數量.质量及（）等方面完成情况的考核。
A.产量 B.效益 C.效率 D.效果
43、单项选择题 ()是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性 B.管理者对绩效管理的认识 C.高层领导支持 D.绩效系统的时效性
44、多项选择题 下面对于绩效管理与绩效考核之间的关系中描述正确的是（）。
A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分 B.绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程 C.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑 D.成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展 E.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估
45、单项选择题 评价人际交往能力时常用的模拟工具是（）
A.公文筐练习 B.无领导小组讨论 C.结构化面试 D.案例分析
46、单项选择题 评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）
A.观察员工行为表现 B.识别评估维度 C.搜集无效工作行为 D.搜集优秀工作行为
47、名词解释 绩效监控
48、名词解释 任务绩效行为
49、单项选择题 主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）
A.反馈 B.收集 C.指导 D.评价
50、问答题 简述在绩效管理中确立绩效目标需要符合的SMART原则的含义。
51、单项选择题 绩效评估面谈的实质性阶段是（）
A.实施阶段 B.准备阶段 C.总结阶段 D.改进阶段
52、单项选择题 将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）
A.等级比较法 B.等级排列法 C.行为锚定选编评价法 D.等级分布法
53、问答题 简述绩效管理培训的主要内容。
54、问答题 简述绩效管理实施流程。
55、单项选择题 可以是员工了解自己的优点和缺点，从而使考核成绩好的继续努力，对于不好的员工进行改进，有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差，可以体现绩效考核的（）
A、结果公开原则 B、可行性原则 C、实用性原则 D、严格原则
56、单项选择题 在绩效管理体系中，首要环节是（）
A.绩效计划 B.绩效评价 C.绩效评估 D.绩效指标
57、单项选择题 为特定工作需要而设立的绩效目标是（）
A.常规目标 B.创新目标 C.长期目标 D.短期目标
58、单项选择题 评价中心法为什么提供依据。（）
A.招聘 B.培训 C.晋升 D.开发
59、问答题 什么是绩效计划？
60、单项选择题 参与强制分布部门的员工在各绩效等级的比例分布取决于（）
A.部门负责人绩效等级，员工在部门内得分排名 B.部门负责人绩效等级，领导对员工的主观评价 C.单位负责人绩效等级，员工在部门内得分排名 D.单位负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
61、单项选择题 同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆（）
A.绩效指标 B.绩效差距 C.行业审计 D.绩效反馈
62、单项选择题 一般应用于管理者和员工的自我评价与发展的方法是（）
A.360度评价法 B.平衡方式分卡法 C.排序法 D.配对比较法
63、问答题 平和计分卡的实施步骤有哪些？
64、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.动态性指标
65、多项选择题 绩效管理在组织管理中的作用有（）。
A.有助于管理者成本的节约 B.有助于组织内部的沟通 C.有助于促进员工的自我发展 D.有助于建立和谐的组织文化 E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果
66、名词解释 自我反馈
67、单项选择题
某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。
A.绩效辅导B.绩效监控C.绩效改进D.绩效反馈
68、单项选择题 针对文化传统观念冲突产生的障碍，我们业内建议的克服方法是（）
A.取得高层领导支持 B.倡导公平、开放和参与的文化理念 C.加强宣传 D.加强沟通
69、单项选择题 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划的过程称为（）。
A.绩效考核 B.绩效监控 C.绩效辅导 D.绩效反馈
70、多项选择题 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法 B.配对比较法 C.行为锚定法 D.标杆超越法 E.强制分布法
71、多项选择题 个人因素中决定性因素包括（）
A.能力 B.个性 C.知识 D.技能 E.经验
72、填空题 将人与目标相比较属于评价方法中的（）。
73、单项选择题 具体的、硬件的、可行动的、现实的计划，就是指（）
A.犀利的目标 B.宽泛的目标 C.模糊的目标 D.软的目标
74、单项选择题 组织绩效强调（）
A.工作成果 B.集体性绩效 C.员工绩效 D.盈利性绩效
75、单项选择题 （）不是绩效计划的制订原则。
A.价值驱动原则 B.突出重点原则 C.职位特色原则 D.分散化原则
76、单项选择题 员工绩效表单，由（）构成：
A.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力、加减分 B.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力 C.关键绩效量化、关键绩效非量化、加减分 D.关键绩效量化、核心能力、加减分
77、单项选择题 个人绩效管理系统的实施基础是（）
A.完善的计划 B.完善的预算 C.完善的计划/预算管理体系 D.完善的管理信息系统
78、单项选择题 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。
A.刻板印象 B.盲点效应 C.近因效应 D.首因效应
79、单项选择题 下列绩效考核方法中，()是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法 B.平衡计分卡法 C.标杆超越法 D.关键绩效指标法
80、单项选择题 管理人员绩效奖金的核算，（）是根据个人绩效奖金系数确定，（）是根据公司经营业绩确认。
A.70%；30% B.20%；80% C.80%；20% D.30%；70%
81、单项选择题 “目标—手段”法属于KPI分解思路中的（）
A.按主要流程分解 B.按组织结构分解 C.按业务流程分解 D.按流程、组织结构结合分解
82、单项选择题 在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（）
A.360度 B.平衡计分卡 C.关键绩效指标 D.工资标准
83、单项选择题 绩效管理不具备的特征是（）。
A.可接受性 B.实用性 C.模糊性 D.敏感性
84、单项选择题 通常我们通过哪种方法明确不同因素之间的驱动关系及其显著程度（）
A.价值链分析 B.作业成本分析 C.定量分析 D.定性与定量相结合分析
85、单项选择题 致力于绩效改进和员工开发的目标的绩效环节是（）
A.计划 B.评价 C.反馈 D.考评
86、填空题 豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的（）。
87、单项选择题 平衡计分卡中的核心内容是（）
A.具体目的 B.关键绩效指标 C.主要任务 D.行动方案
88、填空题 最早的绩效薪酬制度是由（）所创造的。
89、单项选择题 在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误，我想你下次不会出现同样的错误了”体现了（）反馈技巧。
A、不随意打断下属 B、多问少讲 C、正面评价的同时指出不足 D、对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价
90、单项选择题 下列不是360度实施中的障碍的是（）
A.文化观念的冲突 B.下属惧怕权威的心态 C.利益冲突 D.害怕同事同级评估心理
91、单项选择题 职能部门负责人绩效表单，由（）构成：
92、名词解释 似我效应
93、单项选择题 在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（）
A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段 B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。 C、绩效管理侧重能力的培养 D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。
94、单项选择题 （）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核 B.态度考核 C.业绩考核 D.绩效考核
95、单项选择题 既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。
A.强制分布法 B.ISO质量管理体系 C.行为锚定法 D.标杆超越法
96、单项选择题 有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称为（）。
A.趋中倾向 B.晕轮效应 C.年资或职位倾向 D.过宽或过严倾向
97、单项选择题 （）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导 B.绩效监控 C.绩效反馈 D.绩效改进
98、单项选择题 依据职种工作性质决定的KPI体系缺乏哪种指标对过程的描述（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.静态性指标
99、单项选择题 6σ活动的载体是（）
A.规范具体的流程 B.数据采集系统 C.软件技术 D.关键因素
100、单项选择题 一个工作岗位的关键工作领域通常是（）
A.不少于7个 B.3个或7个 C.不超过7个 D.不超过3个
101、问答题 影响人员工作绩效的关键因素有哪些？
102、单项选择题 对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）
A.组织资源 B.组织特征 C.组织领导 D.明确的组织目标和绩效管理目标
103、单项选择题 绩效管理培训时间的长短取决于培训目标和内容，通常在（）
A.2~3天 B.3~4天 C.4~5天 D.5~6天
104、单项选择题
下列属于领导小组讨论评价对象的是（）
A.综合能力 B.决策能力 C.倾听能力 D.人际交往能力
105、单项选择题 由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是（）
A.软的 B.模糊的 C.犀利的 D.宽泛的
106、单项选择题 绩效反馈的主要方式或手段是（）
A.绩效评估指导 B.绩效评估计划 C.绩效评估管理 D.绩效评估面谈
107、单项选择题 团队绩效指标一般重视的是（）
A.要求质量 B.工作沟通 C.工作责任感 D.工作业绩
108、多项选择题 一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是（）
A.与企业战略相一致 B.可操作性 C.高效度 D.高信度 E.可接受性
109、单项选择题 在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是（）
A.做好绩效反馈的准备 B.营造一个良好的沟通环境 C.给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈 D.员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。
110、单项选择题 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即（）等
A.确定工作要项和绩效标准 B.确定考核办法和工作要项 C.确的绩效标准和考核人员 D.确定考核系统和考核人员
111、单项选择题 快速反馈规则的第二步是（）
A.描述员工行为 B.解释反应原因 C.我觉得…… D.我想象的是……
112、单项选择题 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）
A.建立愿景 B.沟通 C.业务规划 D.反馈与学习
113、单项选择题 设置绩效评价指村应符合的原则是（）
A.SMART B.MINITAB C.BSCD D.SHARP
114、单项选择题 分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）
A.人员分析 B.一般员工分析 C.员工分析 D.管理人员分析
115、单项选择题 绩效管理主要关注的是（）
A.组织绩效 B.员工技能 C.人员个体绩效 D.部门绩效
116、单项选择题 绩效等级“C”所对应的绩效奖金系数为（）
A.1.2 B.1.0 C.0.8 D.0.4
117、填空题 收集绩效信息一般有三种类型（）、文档以及第三方意见。
118、单项选择题 评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）
A.质量表示 B.可用语言描述 C.可用数量表示 D.可以实现
119、单项选择题 一般来说，评估结果用于晋升决策的评估方法是（）
A.强迫分配法 B.排序法 C.配对比较法 D.关键事件法
120、问答题 简述绩效评估的主要目的。
121、多项选择题 愿景是对企业未来发展方向的一种（）
A.期望 B.预测 C.定位 D.前景 E.断定
122、单项选择题 在企业中可能会出现这样的情况“员工被选拔到自己不称职，不胜任的岗位上，这种情况没有遵循科学选拔的（）原则。
A、建立以职位为基础的晋升阶梯 B、未对招聘的有效性进行检测 C、业绩与能力的有效统一 D、招聘筛选的参考
123、问答题 绩效管的循环系统有哪几部分组成？
124、名词解释 关键工作领域
125、单项选择题 根据企业绩效计划分配管理部门和员工岗位的主要工作职责的是（）
A.确定关键事件 B.确定评估方法 C.确定关键成果领域 D.确定绩效流程
126、单项选择题 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指（）
A.知识迁移层次 B.学习者反应层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次
127、单项选择题 采用探索者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A.以结果为导向的方法 B.以行为为导向的方法 C.标杆超越法 D.目标管理法
128、单项选择题 部门考核成绩为105分时，绩效等级为（）
A.A B.B C.C D.D
129、单项选择题 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）
A.第一程序 B.第二程序 C.第三程序 D.第四程序
130、单项选择题 被看作是通向更高，更全面管理层必经之路的是具体的（）
A.自主/独立工作 B.管理能力工作 C.安全/稳定工作 D.技术/职能工作
131、单项选择题 甲代表应该考核的工作绩效评价指标内容，乙代表企业实际要求的绩效评价指标内容，丙（甲与乙交叉部分）代表绩效评价指标的效度。下列说法中正确的是（）
A.甲中剩余处是污染 B.乙中剩余处是污染 C.丙越大，效度越高，缺失与污染越多 D.丙越小，效度越高，缺失与污染越少
132、单项选择题 企业文化的精髓是（）
A.企业管理 B.企业环境 C.员工关系 D.绩效文化
133、单项选择题 部门管理者是绩效管理的（）
A.第一执行者 B.被动执行者 C.绊脚石 D.协助执行者
134、名词解释 卓越标准
135、单项选择题 管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程称为（）。
A.绩效管理 B.绩效考核 C.绩效监控 D.绩效辅导
136、单项选择题 行为锚定评价量表法中，评估量表不仅包括极端行为，还包括（）
A.新绩效优秀行为 B.中间层次的行为 C.一般绩效行为 D.高绩效行为
137、单项选择题 下列不属于关键事件法的缺点是（）。
A.时间跨度较大 B.费时.费力且费用较高 C.不能在员工之间进行比较 D.只能定性分析，不能定量分析
138、单项选择题 绩效管理培训一般选择的形式是（）
A.脱产集中研讨会 B.无领导小组讨论会 C.分级讨论会 D.专家研讨会
139、单项选择题 管理者实施奖惩的基本依据主要是（）
A.员工绩效评估结果 B.员工工作态度 C.管理者与员工的关系 D.员工的背景
140、单项选择题 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励 B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导 C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能 D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
141、单项选择题 绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）
A.指标的数量一般为5-10项。 B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。 C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。 D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。
142、单项选择题 下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”（）
A.任务型 B.技能性 C.知识型 D.管理型
143、单项选择题 基于“80/20”原则的绩效考评方法是（）
A、排序法 B、行为观察考评法 C、混合标准量表法 D、关键指标法
144、单项选择题 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于（）
A.工作需要 B.工作的日常性 C.工作情景 D.考评部门的要求
145、单项选择题 符合强制分布的部门，需要参加强制分布的人员不包括（）。
A.部门负责人 B.部门副职 C.条线负责人 D.经理、主管、专员
146、单项选择题 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）
A.评估 B.反馈与指导 C.肯定 D.管理
147、单项选择题 “SWOT”中，分析外部条件的部分是（）
A.SW B.WO C.优势机会 D.机会与威胁
148、单项选择题 绩效管理的基础是（）
A、关键指标 B、职位说明书 C、职位资格 D、职位评估
149、多项选择题 通常情况下，绩效反馈面谈的目的包括（）。
A.向员工反馈绩效考核结果 B.为评价者与被评价者提供沟通的平台，使考核公开化 C.向员工传递组织远景目标 D.弄清员工绩效不合格的原因 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
150、问答题 简述360度考核方法在实施中可能的障碍。
151、单项选择题 工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其（）
A.工作表现 B.工作成果 C.工作成绩 D.工作效果
152、单项选择题 管理人员绩效奖金的核算，（）是根据公司经营业绩确认。
A.10% B.30% C.20% D.40%
153、单项选择题 在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（）是不符合要求的。
A.计划要切合实际 B.计划要具体 C.计划要获得认同 D.计划可无限制完成
154、单项选择题 管理出发角度强调（）
A.整个经营 B.单个产品 C.服务 D.过程
155、多项选择题 关于绩效考核方法的陈述，正确的是()。
A.强制分布法无法应用于绩效反馈面谈 B.不良事故评价法与关键事件法都能提供丰富的绩效反馈信息 C.行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈 D.标杆超越法可以为组织提供明确的赶超目标，有利于激发组织的斗志 E.关键绩效指标法的设计成本较高，需要耗费大量的人力物力
156、单项选择题 在绩效管理中起着决定性作用的是（）
A.沟通与指导 B.评价与指导 C.沟通与反馈 D.回报与反馈
157、单项选择题 在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是（）
A.数量 B.成本 C.时间 D.质量
158、单项选择题 下面（）不是绩效管理的影响因素。
A.绩效目标的设定 B.绩效系统的时效性 C.高层领导的支持 D.生产研发的成本
159、多项选择题 绩效检查的常见方式有（）
A.自我检查 B.互相检查 C.组成专门的部门进行检查 D.专业机构检查 E.领导检查
160、单项选择题
H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，紧随其后；Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显；H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。
A.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是探索者战略B.Z公司用的是成本领先战略，而H公司用的是差异化战略C.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是跟随者战略D.Z公司用的是探索者战略，而H公司用的也是探索者战略
161、填空题 目标管理法的创始人是（），目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、 （） 和反馈。
162、多项选择题 绩效反馈面谈中评价者可能走入的误区有（）。
A.以对方为中心及同情的态度 B.自我中心和感情化的态度 C.晕轮效应 D.刻板印象 E.不适当发问
163、单项选择题 绩效管理动员沟通的主要形式是（）
A.洗脑 B.小型座谈解释 C.员工大会讲解 D.体语
164、单项选择题 绩效沟通辅导可以在（）进行。
A.只能在指标制定时 B.只能在工作过程中 C.只能在指标评价后 D.以上都是
165、单项选择题 绩效沟通中摒弃的是（）
A.谈话方式 B.公布方式 C.指导方式 D.问答方式
166、单项选择题 企业对员工“洗脑”沟通，从而转变员工观念的方式是（）
A.绩效管理宣传 B.企业文化 C.绩效管理动员 D.绩效管理评估
167、多项选择题 制订绩效计划时需要遵循的原则有（）。
A.系统化原则 B.可控性原则 C.职位特色原则 D.价值驱动原则 E.全员参与原则
168、多项选择题 目标管理法的不足体现在（）
A.仅用结果衡量绩效，不考虑过程 B.很可能会纵容为达目的不择手段的行为 C.难以掌握为不同部门或岗位设置目标的难易程度 D.设置的目标为短期目标，没能顾长期目标 E.目标计划是面向未来的，而未来有很多不确定因素，这使目标常变化，使企业陷于混乱
169、单项选择题 对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（）
A、目标 B、个人的熟练程度 C、职责 D、生产量
170、单项选择题 下列属于跨职能标杆系统的是（）
A.市场营销 B.职能战略的标准 C.生产作业 D.成本标准
171、单项选择题 企业中作为职工工作成效的指标的是（）
A.日常表现 B.与领导的关系 C.客观的生产与工作数据 D.薪水
172、单项选择题 绩效目标确立的过程是（）
A.绩效促进 B.绩效计划 C.绩效反馈 D.绩效辅导
173、单项选择题 工作层面的绩效的管理培训需求分析，主要是分析（）
A.管理者的工作岗位职责和要求 B.工作计划 C.工作结果 D.工作岗位性质
174、单项选择题 行为事件访谈成功的关键在于（）
A.胜任力 B.知识 C.追问 D.技能
175、多项选择题 有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
A.帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题 B.它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效 C.可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力 D.它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 E.随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
176、单项选择题 绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A.能够并且愿意处理客户的订单 B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
177、单项选择题 目标管理要取得成效，必须保持其（）
A.严肃性 B.肯定性 C.特定性 D.清晰性
178、多项选择题 下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。
A.准备面谈提纲 B.选择合适的时间和地点 C.分析绩效差距的症结所在 D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧 E.协商解决办法
179、单项选择题 下列不属于案例分析评价对象的是（）
A.分析判断能力 B.问题解决能力 C.书面表达能力 D.逻辑思维能力
180、单项选择题 制定部门关键绩效指标的重要依据是（）
A.部门重要成果领域 B.企业及关键领域 C.部门重要目标 D.部门关键成果领域
181、问答题 360度绩效考核影包含哪些方面？
182、单项选择题 情景模拟评价法，亦称为（）
A.评价中心法 B.关键事件法 C.行为锚定评价量表法 D.案倒分析法
183、单项选择题 在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）
A.质量 B.成本 C.数量 D.时间
184、单项选择题 下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。
A.收集资料为第一步 B.给予信心属于最后一步 C.定好基调在达成一致之后 D.制定计划在给予信心之前
185、单项选择题 360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的（）
A.近因效应 B.晕轮效应 C.木桶效应 D.首因效应
186、单项选择题 对于基层员工而言，（）可以通过加减分对员工所作出的贡献或出现的失误进行打分。
A.员工本人 B.直接上级 C.部门负责人 D.总经理
187、单项选择题 在绩效考核中，按照考核目的划分，不属于此项分类的是（）
A、选拔性考核 B、培训与开发性考核 C、奖惩性考核 D、个人成长考核
188、多项选择题 组织行为学和人力资源管理研究表明（）
A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现 B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率 C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神 D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向 E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
189、问答题 简述适合推行“末位淘汰制”的企业必须具备的条件。
190、名词解释 德尔斐法
191、单项选择题 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。
A.绩效计划 B.绩效辅导 C.绩效反馈 D.绩效改进
192、问答题 绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么？
193、单项选择题 下列不属于非财务性报酬的是（）
A.培训 B.福利 C.晋升 D.表彰
194、填空题 一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、（）。
195、单项选择题 绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（）
A、绩效考核是绩效管理的一部分 B、绩效考核是一个阶段性的总结 C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为 D、绩效考核侧重成绩的大小
196、单项选择题 目标管理法评价绩效主要根据（）
A.工作本身 B.工作性质 C.工作条件 D.工作产出的结果
197、单项选择题 绩效促进与辅导又称（）
A.绩效指导 B.绩效执行 C.绩效评估 D.绩效反馈
198、多项选择题
A.六西格玛管理B.卓越绩效标准C.平衡计分卡D.目标管理法
199、问答题 请简述制定绩效目标的原则。
200、单项选择题 大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）
A、六个月 B、一年 C、三个月 D、两年
201、多项选择题 不适用于取得竞争优势战略的绩效管理有（）。
202、单项选择题 绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）
A.绩效指标污染 B.缺失 C.效度 D.信度
203、单项选择题 组织要对员工进行必要的培训以提升其工作技能，由此可知，这一绩效类型的员工属于（）。
A.贡献型 B.安分型 C.堕落型 D.冲锋型
204、单项选择题 在绩效管理循环中，首要环节是（）
A.绩效计划 B.绩效评价 C.绩效反馈 D.绩效结果应用
205、多项选择题 员工开发形式包括（）
A.合适的工作配置 B.工作反馈 C.工作指导 D.教育与培训 E.特定的项目经历
206、单项选择题 组织成员的共同价值观体系是指（）
A.组织文化 B.组织原则 C.组织系统 D.组织信息
207、单项选择题 为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是（）
A.绩效标杆 B.绩效责任 C.绩效评价 D.绩效指标
208、名词解释 行为锚定评价量表法
209、单项选择题 以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）
A.行为锚定评价量表法 B.混合标准量表法 C.排序法 D.强迫分配法
210、单项选择题 关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A.S-具体性 B.M-可衡量性 C.A-行动性 D.R-相关性 E.T-时限性
211、问答题 绩效考核的内容一般包括哪些？
212、单项选择题 指标评价阶段，每项指标以满分为（）进行打分，取得成果超预期的评分最高分为（）。
A.60分、100分 B.80分、100分 C.100分、150分 D.80分、150分
213、单项选择题 绩效管理动员是对公司人员的一种（）
A.认识 B.理解 C.法脑 D.接受
214、单项选择题 绩效计划的制订要与组织战略目标密切相关的是绩效计划的（）原则。
A.价值驱动 B.战略相关性 C.系统化 D.职位特色
215、单项选择题 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是（）
A.似我效应 B.感情效应 C.战略稀释 D.刻板印象
216、判断题 任何国家都是民主与专政的统一。
217、多项选择题 目标管理法的四个阶段包括（）
A.绩效反馈 B.建立目标计划 C.绩效指导 D.绩效检查 E.激励
218、单项选择题 在企业里，经常可以看到，第一个月有一个问题，第二个月还有同一个问题，等到第三个月，第四个月还有这个问题，甚至于一年这个问题都可能解决不了。这个问题如果你是去在面谈中，发现了问题没有解决，实际上你就是沟而不通。因为没有结果，再谈下去也会没有结果。 案例忽视了绩效反馈的（）功能
A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁，是考核公开化，确保考核的公平和公正 B、绩效反馈是提高绩效的保证 C、绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力 D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工
219、单项选择题 组织绩效取决于（）
A.人员工作绩效 B.组织管理 C.组织机制 D.组织政策
220、多项选择题 绩效反馈面谈的内容主要包括()。
A.把重点放在解决问题上 B.商讨来年的工作目标 C.探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.就绩效现状达成一致
221、问答题 简述绩效考核的混合模型比较适合应用于哪几种环境。
222、多项选择题 下列关于“末位淘汰”的说法正确的是（）
A.它的绩效考核结果与反馈渠道是不公开，不公正的 B.它的绩效考核方法和程序的选取是不科学、不合理的 C.它是基于一种绩效文化，并反映或提倡绩效文化的 D.它必须基于一套科学而有效的绩效管理体系 E.它根据各部门情况制定的明确合理的绩效目标和衡量标准
223、单项选择题 制定企业战略目标的常用方法是（）
A.SWOT分析法 B.SMART法 C.KPI法 D.BSC法
224、单项选择题 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指（）
A.绩效指标缺失 B.绩效评价指标的污染 C.效度 D.信度
225、单项选择题 下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法（）
A.角色扮演法 B.讲座法 C.行为示范法 D.表演法
226、多项选择题 360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（）
A.被评价者本人 B.被评者上级 C.被评价者下级 D.被评价者同级 E.客户
227、单项选择题 绩效沟通的基石是（）
A.KPI体系 B.关键绩效指标 C.共同责任 D.绩效标准
228、填空题 绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的（）。
229、问答题 简述有效的绩效评价指标应该具备的几个主要特征。
230、单项选择题 在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是（）
A、高层领导对培训的全过程负责 B、全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程 C、进行培训需求分析 D、承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务
231、单项选择题 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）
A.22％ B.24％ C.34％ D.80％
232、单项选择题 下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A.有助于建立和谐的组织文化 B.有助于管理者成本的节约 C.是实现组织战略的重要手段 D.为薪酬的发放提供依据
233、单项选择题 华润医药集团全员绩效指导思想（）
A.将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。 B.在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。 C.以上都是 D.以上都不是
234、单项选择题 下列不属于绩效诊断的内容是（）。
A.企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B.对企业组织的诊断 C.对收集信息与资料积累方面的诊断 D.对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
235、单项选择题 下列哪项不是薪酬制度建立的依据（）
A.工作分析 B.职务分析 C.岗位分析 D.工作說明
236、单项选择题
企业绩效考核开始时，将绩效考核的信息公布在企业的宣传栏中，并召开专门的会议进行解释，并定期在相应的布告栏^91考试网布阶段性结果，这体现了绩效考核的（）原则。
A、定期化和制度化原则 B、客观公正原则 C、过程公开原则 D、结果公开原则
237、多项选择题
A.薪酬发放B.人员的培训C.人员的晋升D.战略规划
238、多项选择题 设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）
A.组织文化 B.利益相关者的构成 C.管理制度 D.政策 E.价值观
239、单项选择题 通过选取客观的财务指标引导员工工作行为，考核周期不宜过短的绩效管理是（）战略。
A.差异化 B.防御者 C.成本领先 D.跟随者
240、单项选择题 强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是（）
A.绩效评价指标 B.绩效评价标准 C.绩效评价类型 D.绩效评价方法
241、单项选择题 下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是（）
A.专注 B.接受 C.移情 D.思考辨别
242、单项选择题 管理、职能类人员的考核周期为（）
A.月度、季度 B.季度、年度 C.月度、年度 D.季度
243、名词解释 参与式绩效计划
244、单项选择题 管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）
A.报酬 B.绩效反馈 C.培训 D.晋升
245、单项选择题 胜任力识别通常使用（）
A.面谈法 B.观察法 C.行为事件访谈法 D.行为错位法
246、单项选择题 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，来制订并实施有针对性地改进计划，提高员工绩效水平的过程是（）。
A.绩效考核 B.绩效辅导 C.绩效改进 D.绩效反馈
247、单项选择题 长期绩效目标的完成时间一般是（）
A.3个月 B.1年 C.2年内 D.2～3年或更长
248、多项选择题 管理者内功包括管理者的（）
A.个人素质 B.管理风格 C.对业务精熟程度 D.对员工的了解 E.对先进科学的掌握管理方法
249、单项选择题 以下关于绩效管理说法错误的是（）
A.绩效管理是一个持续的管理过程 B.绩效管理是每一个员工不断对组织发展战略的理解和实践 C.绩效管理是由员工和主管共同努力推进绩效的实现和提升 D.绩效管理是完美无缺的，效果是立竿见影的
250、单项选择题 工作要项指出“什么＂该做，（）指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。
A.评估考核 B.工作分析 C.评估面谈 D.绩效标准
251、多项选择题 下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是（）。
A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法 B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高 C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长 D.不良事故评估法同关键事件法一样，他能够提供丰富的绩效反馈信息 E.标杆超越法有利于激发组织的斗志
252、名词解释 绩效评价指标
253、多项选择题 绩效反馈面谈的原则与技巧有（）。
A.关注过去，总结自己 B.避免对立与冲突 C.建立彼此之间的信任 D.开诚布公，坦诚沟通 E.该结束时，立即结束
254、多项选择题 引导员工寻求提高绩效的方法是（）
A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的 B.引导员工认清绩效指标适度的重要性 C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识 D.鼓励员工沟通和反馈 E.引导员工注重团队绩效
255、单项选择题 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）
A.工作背景 B.工作者 C.结果回馈 D.工作结果
256、单项选择题 设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）
A.有效 B.具体 C.增值产出 D.衡量
257、单项选择题 绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆企业的对比的是（）下的绩效考核。
A.跟随者战略 B.防御者战略 C.探索者战略 D.差异化战略
258、名词解释 标杆基准法
259、多项选择题 评价绩效改进效果的维度包括（）。
A.反应 B.转变 C.过程 D.结果 E.学习或能力
260、单项选择题 在用来评价工作行为时，与关键行为事件法相类似的是（）
A.图尺度评价量表法 B.强迫分配法 C.行为锚定评价量表法 D.混合标准量表法
261、单项选择题 绩效管理在人力资源管理中的作用包括（）。
A.有助于组织内部的沟通 B.有助于促进员工的自我发展 C.有助于管理者成本的节约 D.帮助组织更有效地实施员工开发
262、单项选择题 适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是（）
A.团队绩效金字塔法 B.组织绩效目标法 C.工作流程图法 D.客户关系图法
263、多项选择题 下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
264、填空题 选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）
265、问答题 绩效的定义是什么？
266、填空题 标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。
267、单项选择题 对于高中老师的考核周期，一般（）适宜。
A、三个月 B、半年 C、一年 D、三年
268、问答题 简述建立KPI体系应遵循的原则。
269、单项选择题 绩效计划的首要环节是（）
A、制定绩效指标 B、拟定绩效标准 C、制定绩效计划 D、进行绩效考核
270、单项选择题 混合标准量表法最初用来评价（）
A.员工的工作行为 B.工作结果 C.关键行为事件 D.员工的个人特征
271、单项选择题 在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。
A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通 B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等 C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法 D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
272、名词解释 绩效管理
273、单项选择题 绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合，相互匹配、配套使用，这体现了绩效计划制订原则的（）。
A.系统化原则 B.价值驱动原则 C.战略相关性原则 D.可测量性原则
274、多项选择题 绩效考核结果的应用主要体现在（）。
A.为人员调配提供依据 B.员工的培训与开发 C.为奖金分配提供依据 D.应用于员工养老保险 E.应用于员工职业生涯发展规划
275、单项选择题 设计绩效指标的基础性工作是指（）
A.明确工作职责 B.明确职级 C.明确绩效计划 D.确定绩效考核方法
276、单项选择题 强制分布以（）为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例。
A.个人 B.小组 C.部门 D.公司
277、问答题 简述要成功实施目标管理法需要遵守哪些基本要求。
278、问答题 试述绩效管理的地位与作用。
279、单项选择题 下列属于创新组织政策的是（）
A.奖惩 B.计划 C.指导 D.激励
280、单项选择题 （）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
A.关键事件法 B.排序法 C.配对比较法 D.强制分布法
281、单项选择题 绩效管理过程的起点是（）。
A.绩效辅导 B.绩效考核 C.绩效反馈 D.绩效计划
282、填空题 绩效的三个层次包括（）。
283、单项选择题 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用（）建立工作标准。
A.工作小组平均产量 B.特别挑选的员工绩效 C.时间研究 D.工作样本
284、单项选择题 对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是（）
A、一个月 B、两个月 C、一年 D、随时
285、单项选择题 绩效考评等级的中间状态是（）
A.优秀 B.先进 C.良好 D.合格
286、单项选择题 （）是影响绩效考核效果的重要因素。
287、单项选择题 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是（）
A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性 C.具有针对性和及时性 D.具有真实性
288、问答题 简述绩效管理的主要特点。
289、单项选择题 员工个体绩效的整合和放大是（）
A.部门绩效 B.组织整体绩效 C.工作表现 D.组织绩效
290、问答题 平衡计分卡的概念及运作程序。
291、单项选择题 图尺度评价量表法最大的不足是（）
A.没有明确努力过方向 B.增加主观误差 C.没有明确规定每个评价等级分数适合何种情况 D.反馈信息不明确
292、单项选择题 下列哪种方法是一种背对背的集体咨询方法（）
A.德尔菲法 B.专家意见法 C.AHP法 D.定性与定量结合法
293、多项选择题 面谈中评价者可能走人的误区有（）。
A.理解不足 B.不适当发问 C.首因效应 D.盲点效应 E.期待逾期的结果
294、单项选择题 关键绩效指标一般可分为几个层级（）
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
295、单项选择题 部门负责人绩效考核采取的形式，下列说法正确的是（）
A.一级考核 B.两级考核 C.直接领导主观评价 D.述职会形式，现场评价
296、单项选择题 M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）
A.绩效反馈 B.绩效评价 C.绩效计划 D.绩效管理
297、名词解释 强制分配法
298、单项选择题 牙医熟练地给人补牙而不损伤神经，这属于（）
A.认知技能 B.动作技能 C.认知能力 D.动作能力
299、单项选择题 ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效 B.评价 C.绩效考核 D.绩效管理
300、单项选择题 下列属于企业组织管理机制的是（）
A.计划 B.考核 C.培训 D.奖惩
