1、判断题 动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）
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2、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
3、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
4、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
5、填空题 《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
6、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
7、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
8、问答题 编制列车运行图的要求是什么？
9、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
10、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
11、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
12、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
13、问答题 什么叫维修作业？
14、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
15、问答题 《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？
16、填空题 卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。
17、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
18、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
19、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
20、问答题 道岔区段出红光带接车？
21、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
22、判断题 运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）
23、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
24、单项选择题 变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。
A、车票里程 B、票价里程 C、以后的里程 D、原票连通里程
25、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
26、填空题 旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。
27、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
28、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
29、判断题 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）
30、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
31、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
32、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
33、问答题 操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？
34、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
35、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
36、单项选择题 旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
A、160 B、180 C、200
37、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
38、填空题 《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。
39、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
40、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
41、单项选择题 一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。
A、20千克 B、30千克 C、40千克 D、50千克
42、问答题 进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？
43、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
44、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
45、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
46、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
47、问答题 路风问题包括哪7类？
48、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
49、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
50、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
51、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
52、填空题 特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。
53、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
54、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
55、填空题 动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。
56、问答题 确定旅客票价的办法是什么？
57、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
58、判断题 旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）
59、填空题 《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。
60、问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
61、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？
62、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
63、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
64、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
65、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
66、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
67、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？
68、问答题 《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？
69、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
70、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
71、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
72、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
73、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
74、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
75、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
76、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。
A、国务院铁路主管部门 B、铁道部 C、铁路局
77、问答题 车辆方位是如何规定的？
78、问答题 超限列车的开行及接发规定是什么？
79、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
80、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
81、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？
82、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
83、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
84、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
85、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
86、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
87、填空题 《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。
88、填空题 学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。
89、判断题 旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
90、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
91、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
92、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
93、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
94、问答题 集中联锁包括哪些设备？
95、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时应如何处理？
96、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
97、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
98、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
99、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
100、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
101、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
102、问答题 什么情况下禁止办理跟踪出站调车？
103、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
104、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
105、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
106、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
107、单项选择题 计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。
A、50 B、100 C、150 D、200
108、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
109、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
110、单项选择题 电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。
A、攀登车顶 B、带电 C、高空
111、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
112、填空题 《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。
113、判断题 国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
114、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？
115、单项选择题 中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。
A、任意软、硬座 B、卧铺 C、包房 D、指定的乘车位置
116、判断题 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）
117、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
118、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
119、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
120、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
121、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
122、问答题 何谓列车编组计划？
123、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
124、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
125、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
126、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
127、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
128、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
129、判断题 “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）
130、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
131、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。
132、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
133、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
134、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
135、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
136、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
137、问答题 手推调车有何规定？
138、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
139、判断题 车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）
140、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
141、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
142、问答题 开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
143、问答题 铁路客货运输票据是指什么？
144、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
145、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
146、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
147、问答题 什么是铁路运输企业？
148、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
149、问答题 《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？
150、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
151、判断题 线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
152、问答题 运输收入按等级如何划分？
153、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
154、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
155、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
156、问答题 在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？
157、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
158、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
159、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
160、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
161、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
162、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
163、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
164、判断题 行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
165、问答题 因铁路原因使旅客退票有何规定？
166、问答题 什么叫调车钩？
167、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
168、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
169、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
170、单项选择题 线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A、出具证明 B、在车票上 C、在旅客车票背面 D、编制客运记录
171、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
172、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
173、问答题 运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？
174、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
175、问答题 行李中不得夹带哪些物品？
176、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
177、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
178、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
179、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
180、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
181、问答题 铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？
182、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
183、填空题 《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。
184、单项选择题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A、不补收 B、补收 C、另行核收 D、核收
185、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
186、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
187、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
188、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
189、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
190、问答题 零星军人购票有何规定？
191、问答题 铁路运价有什么规定？
192、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
193、判断题 计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）
194、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
195、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
196、问答题 什么叫天窗？
197、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
198、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
199、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
200、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
201、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
202、判断题 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
203、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？
204、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
205、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
206、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
207、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
208、问答题 取消发车进路时应如何办理？
209、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
210、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
211、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
212、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
213、单项选择题 发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收 B、加倍补收 C、按200%补收 D、核收
214、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
215、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
216、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
217、问答题 在什么情况下使用临时定期乘车证？
218、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
219、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？
220、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？
221、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
222、问答题 什么叫共用天窗施工？
223、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
224、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
225、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
226、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
227、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
228、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
229、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
230、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
231、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
232、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
233、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
234、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
235、问答题 《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？
236、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
237、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
238、问答题 那些情况下不能发售学生票？
239、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
240、判断题 持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
241、问答题 何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？
242、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
243、单项选择题 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
A、铁路局 B、国务院交通主管部门 C、铁道部
244、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
245、单项选择题 发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。
A.L／min B.m3／h C.mL／s D.m3／d
246、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
247、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
248、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
249、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
250、单项选择题 一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A、按物品价值的50%核收运费 B、按物品价值的30%核收运费 C、按物品价值的60%核收运费 D、按物品价值的40%核收运费
251、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
252、问答题 哪些情况禁止手推调车？
253、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
254、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
255、判断题 一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）
256、判断题 车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）
257、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
258、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
259、问答题 拾到现金如何处理？
260、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
261、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
262、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
263、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
264、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
265、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
266、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
267、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
268、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
269、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
270、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
271、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
272、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
273、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
274、问答题 防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。
275、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
276、判断题 在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）
277、问答题 什么叫电话闭塞法？
278、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
279、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
280、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
281、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
282、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
283、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
284、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
285、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？
286、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
287、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
288、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
289、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
290、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
291、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
292、填空题 行李应随（）运送或（）运送。
293、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
294、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
295、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
296、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
297、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
298、单项选择题 线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。
A、不予办理 B、按实际径路另购车票 C、补收变更区间票价差额
299、填空题 《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
300、问答题 车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？
