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管理学：人力资源管理测试题（考试必看）
2021-06-11 03:57:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  责任（职责）


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2、单项选择题  人口普查应该属于（）。

A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训


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3、单项选择题  （）是说明一个人一生所有工作的汇集。

A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划


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4、问答题  在劳动安全卫生方面，员工有哪些职责、权利与义务？


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5、名词解释  员工的组织归属感


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6、问答题  我国公务员考核制度存在哪些问题？


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7、单项选择题  以个人为导向的职业发展管理模式不包括（）。

A、职业探索
B、自我和环境意识
C、目标设定
D、职业设定


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8、单项选择题  知识经济时代投资的重点是（）。

A.人才培养
B.机器
C.设备
D.生产线


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9、问答题  试述薪酬设计的主要程序。


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10、单项选择题  （）是人力资源的基本点。

A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体


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11、多项选择题  弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（）

A．领导者的素质
B．领导者与被领导者的关系
C．工作任务结构
D．被领导者的成熟程度
E．职位的权力


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12、单项选择题  身体健康素质不包括（）。

A.遗传基因
B.营养保健
C.神经系统
D.科技知识水平


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13、名词解释  职业生涯管理


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14、单项选择题  TWI工程的四项结果孕育出了当代HRD的三个关键要素，其中不包括（）。

A、绩效
B、质量
C、人际关系
D、作业关系


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15、单项选择题  （）是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。

A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力


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16、单项选择题  首开管理定义先河的是（）

A．西蒙
B．H．法约尔
C．小詹姆斯·H．唐纳德
D．孔茨


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17、单项选择题  在高于（）米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘，扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。

A.1
B.2
C.3
D.4


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18、多项选择题  风险型决策方法应具备的条件是（）

A．存在着决策者希望达到的目标
B．存在着两个或两个以上的行动方案
C．存在着两个或两个以上的自然状态
D．各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E．不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来


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19、问答题  马斯洛把人的需要分为哪几类？


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20、问答题  公共部门人力资源规划的作用是什么？


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21、问答题  制定人力资源规划的基本程序有那些？


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22、问答题  试述考评指标设计的难点与对策。


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23、名词解释  奖酬效价（V）


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24、问答题  职业生涯是指什么?


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25、名词解释  劳动合同


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26、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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27、问答题  委任制是指什么？


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28、名词解释  人力资源成本


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29、单项选择题  下列纯属由变质作用形成的矿物组是（）。

A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石


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30、单项选择题  社会化的必要条件不包括（）。

A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力


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31、单项选择题  工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?()

A．日常工作
B．按细节说明的工作
C．工作操作程序有变化
D．计划和操作复杂的工作


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32、单项选择题  （）是通过教学和试验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，以达到企业的工作要求。

A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁


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33、单项选择题  （）也叫解决和处理问题的行为学习。

A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练


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34、单项选择题  从对象上划分人力资源开发不包括（）

A.品德开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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35、多项选择题  下列哪几项属于公职人员的义务（）。

A.忠于政府
B.遵守国家法律法规
C.保持“政治中立”的义务
D.保守国家秘密和公务秘密的义务


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36、名词解释  权重


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37、单项选择题  企事业组织内部的人力资源配置形式不包括（）。

A.人岗关系型
B.移动配置型
C.流动配置型
D.市场配置型


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38、单项选择题  在人力资源相关的概念中，（）代表的内涵范围最大。

A、人口资源
B、人力资源
C、人才资源
D、人力资本


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39、问答题  在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？


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40、单项选择题  社会学认为，个人与社会是（）

A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的


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41、名词解释  员工持股计划


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42、问答题  失业保险的定义是什么？


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43、多项选择题  公共部门员工培训的主管机构的基本职能有（）。

A.制定培训的法规
B.在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释
C.组织培训者的培训和培训理论研究
D.按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制


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44、多项选择题  各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
C、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡


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45、单项选择题  以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人


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46、单项选择题  心理学包括基础心理学和应用心理学，下列属于应用心理学内容的是（）

A.普通心理学
B.发展心理学
C.社会心理学
D.教育心理学


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47、单项选择题  （）是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标，经贯彻执行后，到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效，找出成绩和不足，而后再制定下一周期的绩效目标，如此循环下去。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法


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48、单项选择题  人力资源的主要基础是（）。

A.人力资源
B、人口
C、人才
D、人员


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49、问答题  在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？


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50、判断题  赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果（）


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51、多项选择题  定性职位分析的方法包括（）

A．访谈法
B．观察法
D．工作日志法
C．工作实践法
E．非定量问卷调查法


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52、填空题  会议中心文件不包括()。


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53、单项选择题  根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（）

A．自行设计法
B．专家预测法
C．评价中心法
D．生命计划法


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54、单项选择题  社会学研究的中观层次是指（）

A.从个人入手，阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究


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55、问答题  薪酬管理的任务是什么？


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56、问答题  试述人力资源管理的功能几它们之间的关系。


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57、单项选择题  （）是现代HRD的宗旨。

A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励


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58、多项选择题  人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。

A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布


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59、多项选择题  下面哪几项是工作分析的要件（）。

A.工作元素
B.任务
C.职责
D.职业


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60、问答题  简要回答人力资源管理的重要性。


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61、多项选择题  在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（）为基础。

A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制


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62、单项选择题  职业资格对于任职者来说具有绝对性，这种绝对性的表现为（）。

A、下限值
B、上限值
C、中间值
D、零值


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63、判断题  人力资源不是再生性资源。()


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64、问答题  员工考评指标设计有哪些原则?


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65、名词解释  结构工资制


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66、单项选择题  在员工职业发展管理过程中，经理充当的角色不包括（）。

A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者


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67、多项选择题  在下列心理测试中，哪几项属于认知测试（）。

A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测


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68、判断题  工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（）


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69、单项选择题  制约人力资源数量的人口因素不包括（）

A.人口数量
B.人口年龄构成
C.生育率
D.体质水平


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70、单项选择题  下面哪一项不是人本管理的基本要素?()

A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品


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71、多项选择题  根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（）

A．整体分析
B．结构分析
C．层次分析
D．相关分析
E．环境分析


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72、单项选择题  雷达管制服务（）应当依照雷达设备的技术说明，调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。（）应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。

A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员


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73、问答题  创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？


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74、问答题  劳动关系的主要内容和法律特征


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75、问答题  人力资源成本的定义是什么？


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76、单项选择题  （）是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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77、名词解释  KPI


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78、填空题  人力资源管理的功能和目标是通过（）和从事的各项活动来实现的。


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79、多项选择题  管理人员培训包括（）

A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏


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80、多项选择题  目标管理法中制定目标的原则有（）

A．统一性系统性原则
B．科学性预见性原则
C．应变性协调性原则
D．先进性可行性原则
E．强制性法定性原则


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81、单项选择题  （）是将劳动技术和复杂程度等因素划分为不同等级，并规定相应的工资标准，而后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定，以确定其工资水平的一种工资制度。

A.技术等级工资制
B.职务工资制
C.职等工资制
D.结构工资制


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82、单项选择题  主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()

A．“经济人”假设
B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设
D．“复杂人”假设


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83、单项选择题  19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（）提出了科学管理理论。

A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因


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84、多项选择题  下列哪些是薪酬调查的内容（）。

A.最高工资
B.最低工资
C.薪酬中工资所占比例
D.工资级距


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85、多项选择题  X理论的观点有（）。

A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制


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86、单项选择题  人力资源开发的特点中，不包括（）。

A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性


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87、填空题  人力资源规划分为两个层次：总体规划和（）。


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88、名词解释  职系


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89、名词解释  工作业绩考评


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90、名词解释  培训


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91、单项选择题  （）是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。

A.薪酬
B.工资
C.奖金
D.津贴


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92、单项选择题  （）指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。

A.资源
B.资本
C.人力资源
D.人力资本


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93、问答题  薪酬有哪些基本功能？


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94、多项选择题  从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。

A.全国性人力资源规划
B.地区性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.某项任务或具体工作的人力资源规划


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95、问答题  降职是指什么？


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96、问答题  试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。


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97、单项选择题  （）是对某一特定工作（或职务）所包含的任务作出明确规定，并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。

A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择


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98、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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99、单项选择题  达到规范的个体称为理想角色，现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的，包括（）

A、角色期望差异
B、角色领悟差异
C、角色评价差异
D、以上都正确


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100、单项选择题  档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

A、当日
B、2日
C、3日
D、4日


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101、单项选择题  期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）

A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论


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102、单项选择题  人力资源的四个层次中，处于最里层的是（）。

A、个体层的HR
B、群体层的HR
C、组织层的HR
D、社会层的HR


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103、单项选择题  导致我国长期以来只有人力资源数量没有人力资源质量的重要原因是（）。

A、在人力资源开发方式上没有把素质教育作为重点
B、在人力资源开发方式上以素质教育为重点
C、在人力资源开发方式上以数量教育为重点
D、在人力资源开发方式上没有将数量教育为重点


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104、判断题  甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。()


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105、填空题  隆重典雅是()会场的装饰要求


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106、填空题  不属于书面形式的会议通知的是()


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107、问答题  试述如何积极开发人力资源。


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108、单项选择题  我国现行的医疗保险制度中，职工个人账户约占用人单位缴费的（）左右

A.30%左右
B.50％左右
C.70%左右
D.90％左右


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109、单项选择题  任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?()

A．对企业决策层
B．对人力资源管理部门
C．对一般管理者
D．对一个普通员工


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110、单项选择题  适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（）构成了经济活动人口。

A.家务劳动人口
B.求业人口
C.服役人口
D.就学人口


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111、问答题  各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？


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112、填空题  “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。


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113、问答题  什么是人本管理？


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114、单项选择题  下面哪项属于保险福利（）。

A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费


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115、多项选择题  根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）。

A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动


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116、单项选择题  绩效管理的思想源于著名的（）。

A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环


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117、判断题  定额是合理编制定员的前提。()


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118、单项选择题  （）是将被考评对象分类，每一类强制规定一个百分比，然后按员工的绩效情况将员工归入某一适当类别中的评价方法。

A.直接排序法
B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分配法


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119、单项选择题  以下属于“自动人假设”观点的是（）

A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的


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120、名词解释  获得成本


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121、问答题  公共部门人力资源流动的原因是什么？


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122、多项选择题  工作评估的非量化评估方法是（）。

A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法


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123、单项选择题  人力资源的客体与对象的重点在（）

A.成人之前
B.人力资源形成的前期
C.人力资源形成的中期
D.人力资源形成的后期


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124、问答题  我国公共部门福利制度面临的问题是什么？


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125、单项选择题  （）是指通过信息调查与实证分析，确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。

A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法


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126、单项选择题  （）是指员工个人或组织为准备、执行与监督职业发展规划及其实施的活动。

A、职业发展管理
B、职业发展规划
C、职业生涯
D、职业经历


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127、问答题  人力资源的定义是什么？


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128、单项选择题  与新员工相比，老员工具有的基本素质不包括（）。

A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观


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129、单项选择题  （）是指依附于人的身上，具有可投资性和增殖性的价值存量。

A、人力资本
B、物质资本
C、资本
D、人力资源


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130、单项选择题  思想道德素质开发的内容不包括（）

A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发


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131、问答题  员工招聘用的途径包括什么？


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132、单项选择题  （）是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬


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133、单项选择题  18世纪由于对音乐的重视，给予了贝多芬及莫扎特许多的发展空间，这体现了（）对智力发展的影响。

A、自然环境的影响
B、家庭环境的影响
C、价值观的影响
D、社会的期望与评价


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134、单项选择题  根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()

A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度


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135、单项选择题  （）内容侧重于相关的政治理论、政策水平、组织领导能力和专业知识等。

A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训


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136、判断题  领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。（）


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137、判断题  人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（）


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138、判断题  人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。（）


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139、单项选择题  （）是指考绩的一致性和稳定性。

A.信度
B.效度
C.维度
D.态度


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140、单项选择题  各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()

A．纸笔测验
B．量表法
C．投射测验
D．仪器测量法


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141、单项选择题  下列不属于人力资源性质的是（）

A．能动性
B．时效性
C．社会性
D．不变性


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142、单项选择题  （）是指人力资源中的人才资源。

A.核心人力资源
B.人才
C.人员
D.人力资源


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143、单项选择题  一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高管理效能，保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新


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144、单项选择题  （）是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时，或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。

A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利


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145、判断题  人力资本反映的是流量与存量问题。()


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146、名词解释  人才测评中心


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147、填空题  会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。


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148、单项选择题  （）是保证所有任职者的工作绩效达标的基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、绩效水平
D、学识水平


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149、问答题  人力资源选拔的方法。


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150、多项选择题  阿德弗的需要分类为以下三类：（）。

A.生存
B.成就
C.关系
D.情谊
E.成长


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151、单项选择题  （）原理是指任何要素因在空间上的排列次序或结构形式的变化，而引起完全不同的组合结果，甚至是要素发生质的变化的过程。

A.以人为本
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构


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152、问答题  简述职位分类的优缺点。


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153、问答题  人力资源市场具有哪些功能？


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154、多项选择题  根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。

A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划


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155、问答题  公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？


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156、单项选择题  人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（）

A．行政管理思想
B．生产管理思想
C．军事管理思想
D．教会管理思想


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157、单项选择题  行动性研究方法有五个循环阶段，正确的顺序是（）。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定

A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④


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158、多项选择题  下面关于人力资源和人力资本的关系的说法正确的是（）

A．两者都是以人为基础而产生的概念 
B．两者的研究对象是一致的 
C．人力资源是由投资而形成的 
D．人力资源强调的是人力的重要性 
E．两者的计量形式相同


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159、单项选择题  在典型的（）中，主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置被试者于防御境地，使之感到不舒服。

A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试


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160、单项选择题  对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（）

A.绩效标准
B.行为标准
C.目的标准
D.任职资格标准


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161、多项选择题  员工招聘的外部来源有（）。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员


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162、问答题  试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。


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163、单项选择题  人力资源开发的目的不包括（）。

A.为提高人力资本服务
B.为组织个人发展服务
C.为实现特定的组织目标服务
D.为实现他人目标服务


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164、问答题  试述21世纪人力资源的特征。


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165、判断题  一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（）


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166、单项选择题  下面不属于人力资源管理的内部环境的是（）

A．企业发展战略
B．企业组织结构
C．企业总经理
D．企业文化


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167、填空题  企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即（）。


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168、单项选择题  人力资源配置问题最早产生于社会生产中的（）。

A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升


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169、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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170、多项选择题  从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（）的特征。

A.约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设，规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合


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171、单项选择题  人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。

A．美国波土顿大学教授帕森斯
B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C．中国人民大学萧鸣政教授
D．中国清华大学赵平教授


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172、多项选择题  当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是（）。

A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休


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173、填空题  人力资源管理科学化的基础是（）


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174、单项选择题  职业资格不包括（）。

A、学识
B、体质
C、品质
D、品德


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175、问答题  职位分类是指什么？


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176、单项选择题  社会学研究的内容不包括（）层次。

A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人


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177、单项选择题  MART原则中的T是指（）。

A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性


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178、单项选择题  认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。

A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观


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179、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。 贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？


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180、单项选择题  年薪制属于（）。

A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制


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181、单项选择题  美国行为科学家（）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。

A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔


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182、单项选择题  1923年（）制定了第一个职位分类方案。

A.美国
B.英国
C.德国
D.法国


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183、单项选择题  （）的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。

A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育


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184、单项选择题  人员技术分析的类型不包括（）。

A.总结性分析
B.诊断性分析
C.能力行为分析法
D.晋升规划分析


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185、判断题  排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。（）


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186、单项选择题  （）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。

A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练


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187、单项选择题  “知彼知己，百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括（）。

A.市场竞争因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素


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188、问答题  如何进行培训需求分析？


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189、问答题  工资分级的典型方法是什么？


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190、单项选择题  人力规划的步骤有以下三步，正确的排序是（）。①分析②决策③预测

A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②


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191、名词解释  MPDQ


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192、多项选择题  （）采用的是品位分类方法。

A.英国
B.法国
C.美国
D.日本


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193、单项选择题  主张一分耕耘一份收获的自我学习方法是（）。

A、积累学习
B、发现学习
C、结构学习
D、试探学习


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194、名词解释  外部平衡原则


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195、名词解释  使用成本


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196、单项选择题  （）反映了企事业组织人员的横向流动。

A、轮换规划
B、补充规划
C、晋升规划
D、开发与培训规划


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197、单项选择题  再就业培训工程体现了人力资源开发的（）。

A.政治功能
B.经济功能
C.发展功能
D.稳定功能


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198、多项选择题  企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动


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199、问答题  公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？


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200、问答题  

一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。
这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是：
(1)根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；
(2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；
(3)按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题：这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。


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201、单项选择题  劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（）

A．养老保险
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险


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202、单项选择题  下列说法错误的是（）

A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源


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203、填空题  会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()


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204、多项选择题  与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）的特征。

A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性


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205、单项选择题  （）年党的十三大决定建立国家公务员制度。

A.1978
B.1987
C.1995
D.2005`


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206、多项选择题  思想教育手段的主要特征有（）

A．科学性
B．启发性
C．艺术性
D．目的性
E．长期性


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207、单项选择题  失业保险金的标准是（）

A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定


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208、问答题  工作分析中评分法的步骤是什么？


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209、多项选择题  公共部门人力资源规划的作用包括（）。

A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求


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210、名词解释  自助式整体薪酬体系


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211、多项选择题  与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（）

A．依据委托权力
B．追求利润最大化
C．管理主体简单
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求


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212、单项选择题  组织分析的内容不包括（）。

A、组织的人力需求分析
B、组织的效率分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析


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213、单项选择题  组织需求分析的资料来源不包括（）。

A、组织目的与目标
B、知识技能清单
C、效率指数分析
D、卡片分类


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214、多项选择题  影响薪酬的组织内部因素包括（）。

A.组织的经济实力
B.组织文化
C.当地生活指数
D.管理决策层的态度


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215、单项选择题  职业资格水平维度的三个级别中不包括（）。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级


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216、单项选择题  高学历的高工资是（）

A.潜在劳动的反映
B.凝固劳动的反映
C.流动劳动的反映
D.能力工资的体现


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217、填空题  历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到（）的转变。


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218、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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219、单项选择题  人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A.内容上
B.观念上
C.工作程序上


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220、判断题  工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（）


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221、单项选择题  （）是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止

A.压力式面试
B.系列式面试
C.陪审团式面试
D.非定型式面试


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222、单项选择题  行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的（）。

A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人


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223、判断题  古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用”。（）


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224、单项选择题  在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（）

A.集权管理
B.参与管理
C.民主管理
D.应变管理


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225、多项选择题  下面属于企业人力资源的分布和结构形式的是（）

A．年龄构成
B．学历构成
C．职位分布
D．部门分布
E．素质构成


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226、问答题  我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？


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227、多项选择题  按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（）

A．集中控制 
B．分层控制 
C．前馈控制 
D．现场控制 
E．反馈控制


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228、判断题  用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（）


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229、多项选择题  转任的主要特点是（）。

A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等


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230、单项选择题  职位分析问卷法的开发者为（）

A.麦考密克
B.麦克利兰
C.泰勒
D.梅奥


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231、单项选择题  员工职业生涯管理学说始于（）

A.19世纪30年代
B.19世纪60年代
C.20世纪30年代
D.20世纪60年代


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232、单项选择题  人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是（）

A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④


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233、问答题  管理人员定员的可行性


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234、单项选择题  公共部门以（）为基础

A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益


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235、单项选择题  （）是指在工作责任和工作晋升上难以再得到提高。

A、职业高原
B、职业过时
C、职业晚期
D、职业早期


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236、填空题  经理人员的薪酬由基本工资、奖金和（）三部分构成。


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237、填空题  会议简报编写要求“新”，指的不是()。


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238、问答题  实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神?


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239、多项选择题  非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯


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240、单项选择题  下面不属于人力资源管理模式的是（）

A．工业模式
B．投资模式
C．混合模式
D．参与模式


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241、单项选择题  管理过程中的人力资源开发方式不包括（）。

A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度


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242、单项选择题  （）是人力资源开发的着眼点与目标点，也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。

A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量


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243、问答题  职务分析的定义是什么？


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244、单项选择题  （）是指构成员工职位的任务被完成的程度。

A.绩效
B.努力
C.能力
D.角色理解力


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245、单项选择题  不成功的组织化的表现不包括（）。

A、员工未达到预期
B、员工不满
C、员工缺乏积极性
D、员工对组织有更多的了解


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246、问答题  

MBA等于高层管理者吗？
在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？
一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生，36岁，96年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。
齐先生，29岁，98年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。

两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？


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247、单项选择题  德育方法不包括（）

A.榜样示范法
B.心理咨询法
C.实际锻炼法
D.暗示法


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248、填空题  薪酬确定主要包括薪酬水平定位和（）确定。


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249、多项选择题  在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括（）

A．优势
B．弱点
C．机会
D．威胁
E．目标


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250、单项选择题  考评者不愿可没有将被考评者工作业绩的差异性表现出来，而是把被考评者成绩集中在同等水平的分数范围内，导致考评结果出现平均化倾向。这是绩效考评中经常出现的（）错误。

A.从众心理
B.集中趋势
C.近因效应
D.晕轮效应


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251、单项选择题  在经济全球化中，有效管理者必须具备的跨国能力不包括（）。

A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验


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252、判断题  积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。


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253、判断题  制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（）


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254、单项选择题  在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于（）。

A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象


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255、填空题  在庆祝开业时，用的花饰形式是()。


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256、单项选择题  （）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。

A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法


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257、多项选择题  在绩效考评中经常出现哪些错误（）。

A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应


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258、单项选择题  （）是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。

A.工作
B.任务
C.职位
D.职业


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259、问答题  简述双因素理论在人力资源管理中的运用。


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260、问答题  工作分析的意义与作用是什么？


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261、问答题  人力资源管理有哪些功能?


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262、问答题  工作分析中经验排序法的种类有哪些？


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263、名词解释  能力薪酬体系


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264、多项选择题  下列哪些是人力资源所具有的特征（）。

A.生物性
B.主观能动性
C.开发的持续性
D.可再生性


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265、多项选择题  对于公务员的任职，必须同时具备（）这些前提条件。

A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持


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266、问答题  人力资源管理功用是什么？


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267、单项选择题  （）是人员素质中的核心与基础。

A、知识
B、技能
C、品德
D、智力


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268、单项选择题  人口数量、生育率与人力资源的数量呈（）。

A.正相关
B.负相关
C.无相关
D.高度正相关


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269、多项选择题  迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）

A．企业文化战略
B．差异化战略
C．顾客至上战略
D．专一化战略
E．成本领先战略


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270、填空题  我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。


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271、单项选择题  （）是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。

A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度


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272、单项选择题  （）是职业发展管理中的主要目标。

A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时


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273、问答题  工作评价有哪些主要方法？


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274、单项选择题  预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()

A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施


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275、单项选择题  （）是指表现在与人相处、自我反省、适应环境、察言观色方面的智力。

A.科学智力
B.人际智力
C.生活智力
D.社会智力


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276、单项选择题  工作信息通报不包括（）。

A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会


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277、多项选择题  影响薪酬的组织外部因素包括（）。

A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情


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278、单项选择题  下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的

A.即人力资源数量
B.即人力资源数量×质量
C.即总人口－非就业人口
D.即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生


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279、单项选择题  具有内耗性特征的资源是（）。

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源


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280、单项选择题  （）是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责完成工作任务。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业


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281、单项选择题  （）原理是指在人事管理活动及其资源配置上，根据社会经济及管理的需要，将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起，两者互接互补、相辅相成。

A.用养并重
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构


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282、单项选择题  与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?()

A．人的管理第一
B．以激励为主要方式
C．积极开发人力资源
D．培育和发挥团队精神


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283、多项选择题  下列哪些属于公职人员的权利（）。

A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利


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284、填空题  工作分析中方法分析常用的方法是（）


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285、问答题  人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的？


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286、单项选择题  对家族遗传表即家谱研究的第一人是（）

A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿


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287、单项选择题  要想实现社会经济的可持续发展，加强（）是根本。

A.人力资源开发
B.经济资源开发
C.社会资源开发
D.环境资源开发


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288、单项选择题  员工协助计划指的是（）。

A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP


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289、问答题  试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。


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290、单项选择题  对企业中层管理人员品德素质要求中，排在前五条中的不包括（）。

A、事业心
B、以身作则
C、廉洁奉公
D、公正公平


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291、填空题  （）是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。


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292、填空题  影响招聘的内部因素是（）


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293、单项选择题  影响职业发展管理的因素中，个人因素不包括（）。

A、心理特质
B、生理特质
C、学历
D、家庭背景


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294、单项选择题  职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中，以下关于标志性的说法正确的是（）。

A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌


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295、多项选择题  根据决策的后果不同，决策可以分为（）

A．风险型决策
B．常规型决策
C．非常规型决策
D．确定型决策
E．非确定型决策


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296、单项选择题  对于结构工资，应加强其中效益工资的比重，以加强效益工资的调节力度，这体现了薪酬管理中的（）原则。

A.薪绩一致
B.业绩优先
C.宽带薪酬
D.利益分享


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297、单项选择题  人力资源开发这一术语是在（）才开始广泛使用的。

A、20世纪80年代
B、20世纪70年代
C、19世纪80年代
D、19世纪70年代


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298、填空题  召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。


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299、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？


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300、问答题  试述公共部门工作分析的作用。


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