当前位置：91考试网 -> 考试题库

银行柜员考试：电子银行柜员考试试题预测（题库版）
2021-07-10 03:16:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：电子银行柜员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、多项选择题  若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）

A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


点击查看答案


2、单项选择题  以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。

A、客户风险评估查询
B、理财产品购买
C、理财产品赎回
D、理财交易明细查询


点击查看答案


3、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


点击查看答案


4、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票解付中对同城交换提入的有缺陷的银行汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B、经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C、柜员向通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
D、俟出票行（社）补足信息后，由经办柜员填制划款凭证，并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人


点击查看答案


5、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


点击查看答案


6、多项选择题  办理修改电话银行签约信息业务可对下列哪些内容进行修改？（）

A、社内转账服务
B、汇款服务
C、每日转账/汇款限额
D、单笔转账/汇款限额
E、转入账号和汇款服务收款账户的增删


点击查看答案


7、多项选择题  企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


点击查看答案


8、多项选择题  我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务


点击查看答案


9、单项选择题  办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户


点击查看答案


10、多项选择题  贴膜手机银行中“手机交易查询”支持交易日期、（）等条件查询。

A、交易金额
B、交易种类
C、交易号
D、最近三笔交易


点击查看答案


11、单项选择题  下列哪一项属于个人网银维护的交易结果处理？（）

A.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
C.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


点击查看答案


12、单项选择题  短信签约账号暂不支持以下那一种账号？（）

A、活期账号
B、定期账号
C、贷款账号
D、定期一本通


点击查看答案


13、单项选择题  填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。

A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的


点击查看答案


14、单项选择题  （）是针对商业银行的电子银行客户交易辅助操作柜员的操作进行的控制机制和手段。

A、交易限额、交易次数控制和交易授权控制
B、可疑交易控制
C、获利不能控制
D、交易被动化控制


点击查看答案


15、多项选择题  电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进


点击查看答案


16、单项选择题  福万通借记卡的卡号长度是多少位（）。

A、15
B、16
C、18
D、19


点击查看答案


17、单项选择题  个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。

A、必须在原签约网点
B、不能在厦门农商行的任一营业网点
C、必须在福州农商行的任一营业网点
D、可以在全省农信系统内任一网点


点击查看答案


18、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作中可以“将发送失败的金额返回付款人账户，并生成代付业务处理结果文件”的交易是（）。

A、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件启动”交易
B、执行“[410051]定期业务-定期结果文件返盘处理”交易
C、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件删除”交易
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易


点击查看答案


19、单项选择题  如有溢缴款的福万通贷记卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。

A、3000
B、5000
C、15000
D、20000


点击查看答案


20、单项选择题  电子银行业务现场检查内容包括对传统业务的风险检查和（）。

A、对电子银行技术性风险的检查
B、对流动性风险的检查
C、对法律风险的检查
D、对市场风险的检查


点击查看答案


21、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了业务基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


点击查看答案


22、单项选择题  电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作？（）

A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致
B、核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符
C、核对无误后，经办柜员在申请书加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D、后台审核无误后，在申请书上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


点击查看答案


23、单项选择题  合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？（）

A、3个月内
B、6个月内
C、12个月内
D、24个月内


点击查看答案


24、单项选择题  申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定


点击查看答案


25、多项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化


点击查看答案


26、单项选择题  采用银联IC卡进行非接触式交易，收银员在POS上操作时，用（）方式读取数据。

A、插卡
B、折卡
C、刷卡
D、挥卡


点击查看答案


27、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


点击查看答案


28、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》


点击查看答案


29、单项选择题  （）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。

A、声誉风险
B、法律风险
C、战略风险
D、操作风险


点击查看答案


30、单项选择题  对申请人申请超期付款的业务操作描述不正确的是（）

A.柜员审核客户提交的资料并抽卡核对
B.柜员在汇票第二、三联备注栏注明“超期付款“
C.柜员在多余金额栏填写出票金额
D.柜员执行结清银行汇票交易处理


点击查看答案


31、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票退回中的退款处理流程描述不正确的是（）。

A、出票行柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息录入”交易进行信息录入
B、出票行另一柜员执行“[430015]汇票退票-汇票退票信息复核”交易进行信息复核
C、复核成功，如申请人在本行（社）开户的，款项转入待划款项挂账
D、复核成功，如申请人未在银行开立账户的，款项转入待划款项挂账


点击查看答案


32、多项选择题  网上银行的批量转账交易可办理客户名下任一网上银行账户一次性完成多笔多种方式转账，多种转账方式包括（）。

A、行内转账
B、跨行实时收款
C、跨行转账
D、农信跨省转账


点击查看答案


33、单项选择题  哪家机构有权对可疑商户信息进行删除？（）

A、提供信息的收单机构
B、发展商户的收单机构
C、发卡机构
D、中国银联


点击查看答案


34、单项选择题  企业客户可以开通客户端手机银行吗？（）

A、需到任意网点开通
B、需到开户网点开通
C、需企业网银开通
D、暂不支持


点击查看答案


35、单项选择题  12期的相同金额的账单分期、现金分期、自由分期手续费从高到低的排列是（）.

A、账单分期＞现金分期＞自由分期
B、现金分期＞账单分期＞自由分期
C、自由分期＞账单分期＞现金分期
D、现金分期＞自由分期＞账单分期


点击查看答案


36、多项选择题  办理助农取款的业务审核，服务点工作人员的审卡工作包括以下哪些内容？（）

A、审核卡片贴有“银联”标识
B、审核卡片上无“样卡”、“专用卡”字样
C、审核卡片上无“VOID”字样
D、审核卡片无毁坏或涂改痕迹
E、审核照片卡上的照片为持卡人本人


点击查看答案


37、多项选择题  个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。

A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途


点击查看答案


38、单项选择题  下列哪一项不属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的主要风险点？（）

A、申请资料的准确性、有效性
B、申请人身份的真实性
C、业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
D、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转


点击查看答案


39、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银配置用户？（）

A、“[660009]企业用户证书管理”
B、“[660020]企业网银客户签约”
C、“[660029]企业审核流程管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


点击查看答案


40、多项选择题  电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E、易于实施客户关系管理


点击查看答案


41、单项选择题  非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（）的电子现金的余额。

A、联机消费
B、脱机消费
C、转账
D、取现


点击查看答案


42、单项选择题  福万通IC贷记卡电子现金账户的余额转移清算周期为（）天.

A、10天
B、20天
C、30天
D、40天


点击查看答案


43、多项选择题  普惠金融卡的有效期为（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


点击查看答案


44、多项选择题  电子汇兑系统类型包括（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、服务系统


点击查看答案


45、单项选择题  可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。

A、2年
B、3年
C、4年
D、7年


点击查看答案


46、单项选择题  按大额支付系统来账的后续处理要求，在待处理来账的操作中，以下对打印凭证的联社的操作要求描述不正确的是（）。

A、通过“[492042]来账报单打印”交易新打印两联待处理来账报单
B、手工入账入客户账时，第一联加盖附件章作客户回单
C、手工入账入客户账时，第二联加盖业务处理章作手工入账交易凭证的附件
D、当手工入账入内部账再退现金给客户时，第一联加盖附件章作客户回单


点击查看答案


47、单项选择题  SWIFT的组织成员不包括（）。

A、会员银行
B、附属会员行
C、参与行
D、代理行


点击查看答案


48、单项选择题  关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印回单的交易处理，以下操作错误的一项是（）.

A、前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B、输入电话银行密码
C、选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D、交易成功后，使用业务交易单打印


点击查看答案


49、单项选择题  公众客户可以拔打96336转人工办理信息咨询、（）等业务。

A、查询账户
B、富利宝
C、转账
D、投诉建议


点击查看答案


50、单项选择题  电话银行系统即（）。

A、售后服务中心
B、电脑中心
C、呼叫中心
D、培训中心


点击查看答案


51、多项选择题  收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）

A、商户每日手工压单和人工授权交易笔数
B、同日同一卡号在同一商户的频繁交易
C、商户每日被拒绝交易的笔数和比例
D、商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数


点击查看答案


52、多项选择题  请款指收单机构对（）而向发卡机构提出的索款请求，属于差错处理的一种交易类型。

A、原始交易的长款
B、贷记调整失误
C、借记调整失误
D、原始交易的短款


点击查看答案


53、多项选择题  福建农信的企业客户申请开通网上银行需提供（）。

A、组织机构代码证复印件
B、营业执照（副本）复印件
C、开户许可证
D、企业操作员和法人代表的有效身份证原件及复印件
E、法人代表授权委托书
F、加盖企业预留印鉴的《福建省农村信用社企业网上银行服务申请表》


点击查看答案


54、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位的，以下对其受理业务的资料处理描述不正确的是（）。

A、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，应将第五联托收凭证加盖业务公章，及时交给付款人
B、需要将有关债务证明留存的或交付款人的，交付材料后由付款人在第三联托收凭证上签收
C、收到付款人付款通知的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第五联，进行账务处理
D、未接到付款人拒绝付款理由书的，联行柜员应在付款人签收日的次日起第四日营业伊始，抽出保管的托收凭证第三、四联，进行账务处理


点击查看答案


55、多项选择题  网上银行的转账汇款功能包括（）。

A、本人账户互转
B、行内转账
C、跨行转账
D、批量转账
E、农信跨省转账
F、跨行实时收款


点击查看答案


56、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）

A、或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转
C、贴现利息计算必须准确
D、客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规


点击查看答案


57、多项选择题  产业革命后，（）的不断发展加大了货币的流通强度。

A、工业化生产
B、国际贸易
C、商品经济
D、黄金交易


点击查看答案


58、单项选择题  按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

A、“[492031]异常来账处理查询”交易
B、“[400030]来账手工入账”交易
C、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
D、“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易


点击查看答案


59、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银账户设置交易限额？（）

A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”


点击查看答案


60、多项选择题  福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.

A、纯芯片IC卡
B、预付卡
C、IC复合卡
D、纯磁条卡


点击查看答案


61、单项选择题  在大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”
B、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
C、每日机构签退前，柜员操作“[400053]大额查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
D、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管


点击查看答案


62、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（）

A、为企业网银用户申请并下载证书
B、检查手续费账户
C、通知客户处理账户状态或存足余额
D、重新再补收


点击查看答案


63、多项选择题  电子银行业务客户交易控制包括（）。

A、交易限额、交易次数控制
B、可疑交易控制
C、交易授权控制
D、交易被动化控制


点击查看答案


64、单项选择题  按小额支付系统来账业务特殊异常处理的要求，对“柜员失误导致往账退回”的退汇来账，以下对其操作要求描述不正确的是（）。

A、四联来账凭证均加盖附件章作手工入账交易凭证的附件
B、柜员可通过“待划款项”重新扣账，经过录入和复核，帮客户将款项重新汇出
C、执行“[410068]来账处理-贷记待处理来账”交易将款项记入“待划款项”内部账
D、在录入新的往账时，注意不得将付款人账户和户名修改成原付款人信息


点击查看答案


65、单项选择题  信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。

A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码


点击查看答案


66、单项选择题  各种凭证不得随意涂改、挖补。除了各种票据和结算凭证的大小写金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改外，其他记载事项可以更改，更改时应当由（）在更改处签章证明。

A.付款人
B.收款人
C.出票人
D.原记载人


点击查看答案


67、多项选择题  以下哪些属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


点击查看答案


68、单项选择题  对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、通过网上银行系统办理
B、拨打客服电话96138自助办理
C、发送短信至客服电话96138自助办理
D、到账户所属法人联社任一网点办理


点击查看答案


69、多项选择题  福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（）。

A、金卡
B、普卡
C、个人卡
D、员工卡
E、公务卡


点击查看答案


70、单项选择题  以下对汇票解付中对记载要素或签章模糊不清的汇票的处理要求不正确的是（）

A.经会计主管审核签字后经办柜员开具一式两联票据收存收据，将汇票暂时收存不予付款
B.经办柜员应通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
C.收据第一联与汇票专夹保管，第二联交客户
D.出票行（社）查复无误后，向客户索回收据，两联收据作交易记账凭证的附件


点击查看答案


71、单项选择题  充分的（）是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础。

A、风险识别
B、内部控制
C、信息披露
D、安全策略


点击查看答案


72、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。

A、客户提交现金银行汇票
B、客户提交解讫通知
C、客户提交进账单
D、客户提交《结算业务委托书》


点击查看答案


73、单项选择题  银行传统工作方式主要依靠（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力


点击查看答案


74、单项选择题  下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是（）。

A、IC卡电子现金账户资金不计息，不挂失。
B、IC卡电子现金账户资金不计息，可挂失。
C、IC卡电子现金账户资金计息，但不挂失。
D、IC卡电子现金账户资金可计息，可挂失。


点击查看答案


75、多项选择题  办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、申请表客户留存联、证件交付客户
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、收回网银安全介质
E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户


点击查看答案


76、多项选择题  电子现金账户余额什么情况下可以圈提。（）

A、可以任意圈提
B、客户销卡
C、发卡行取消电子现金功能
D、不能圈提


点击查看答案


77、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

A、到开户网点办理
B、通过网上银行系统办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理


点击查看答案


78、单项选择题  最早的银行出现在（）年。

A、1585
B、1680
C、1580
D、1600


点击查看答案


79、多项选择题  以下哪些卡种可以签约智能理财。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


点击查看答案


80、单项选择题  办理个人网银维护业务，下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户吊销证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户及时下载新的证书到usbkey


点击查看答案


81、多项选择题  贵宾卡具有（）特点。

A、一卡多账户
B、卡号个性化
C、理财增值
D、交易成本低廉


点击查看答案


82、多项选择题  进行个人网银维护时通过“[660008]个人网银证书管理”交易可办理以下哪些业务？（）

A、申请证书
B、证书更新
C、证书吊销
D、为客户未下载的证书重发下载码
E、修改网银交易限额


点击查看答案


83、单项选择题  按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

A、柜员需在当日删除该笔往账记录
B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理


点击查看答案


84、多项选择题  除（）等重要信息只能在柜台维护外，其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。

A、当日累计交易总限额
B、任意转账当日累计总限额
C、交易指定电话
D、电话银行交易密码


点击查看答案


85、单项选择题  电子银行支付系统通过（）与资金流将资金支付活动的双方有机结合起来。

A、信息流
B、物流
C、数据流
D、以上都对


点击查看答案


86、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


点击查看答案


87、单项选择题  不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）

A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称


点击查看答案


88、单项选择题  联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心
B、清算行
C、代理行
D、银行核心系统


点击查看答案


89、单项选择题  下列哪一项属于企业网银维护的交易结果处理？（）

A、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
C、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确
D、经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符


点击查看答案


90、单项选择题  通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为（）。

A、5万
B、20万
C、10万
D、15万


点击查看答案


91、单项选择题  （）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。

A、电子汇兑系统
B、大额支付业务
C、小额支付业务
D、网上银行互联系统


点击查看答案


92、单项选择题  发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡，称为（）。

A、贷记卡
B、准贷记卡
C、储值卡
D、国际卡


点击查看答案


93、单项选择题  按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。

A、故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
B、因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C、撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D、如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销


点击查看答案


94、单项选择题  银行ATM受理他行银联卡取款业务，按银联标准，每笔手续费收入是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


点击查看答案


95、多项选择题  办理企业网银注销业务的主要风险点有（）

A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
B.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
C.打印金融收入发票后，是否手工销号
D.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
E.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书


点击查看答案


96、多项选择题  网上银行按服务对象可以分为（）。

A、批发网上银行
B、企业网上银行
C、零售网上银行
D、个人网上银行


点击查看答案


97、多项选择题  银联标准卡的主要特征有（）。

A、卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案
B、卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志
C、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
D、卡片上的卡号都是19位


点击查看答案


98、多项选择题  以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）

A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


点击查看答案


99、多项选择题  贴膜手机银行信用卡还款功能可实现对福建农信的（）账户进行还款操作。

A、本人借记卡
B、他人贵宾卡
C、本人信用卡
D、他人信用卡


点击查看答案


100、单项选择题  收取短信银行月服务费的客户为（）。

A、签约短信银行未达到3个月的客户
B、签约短信银行4个月的客户
C、贷款客户
D、公众客户


点击查看答案


101、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位但付款人账户不足支付全部款项的情况，以下对其受理业务要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制《退票通知书》，并由联行印章保管柜员在各联通知书上加盖私章
B、柜员在托收凭证第三、四联注明单证退回日期和“无款支付”字样
C、关于将托收凭证第三联连同一联退票通知书，一并留存备查
D、柜员将第四联托收凭证、债务证明，以及两联退票通知书一并寄发收款人开户行（社）


点击查看答案


102、多项选择题  下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）

A、活期存折
B、借记卡
C、贷记卡
D、定期存单


点击查看答案


103、单项选择题  12期的自由分期手续费为（）.

A、9.2%
B、9.3%
C、9.4%
D、9.5%


点击查看答案


104、多项选择题  风险识别的基本要求包括（）。

A、对经营管理活动的风险识别
B、对竞争对手的风险识别
C、对法律法规、监管要求和其他要求的识别
D、对内控风险的识别


点击查看答案


105、多项选择题  已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（）登录电话银行。

A、客户号
B、账号
C、身份证
D、账号后四位


点击查看答案


106、单项选择题  在小额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是（）。

A、接收来账的当日执行“[200700]报表打印”交易，打印当日的来账清单专夹保管
B、每日机构签退前，柜员操作“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
C、发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
D、若“联行来账凭证”作重空管理的联社，须执行“[029260]手工销号”交易，核销已使用的“联行来账凭证”


点击查看答案


107、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


点击查看答案


108、单项选择题  登录密码连续错误（）次贴膜手机银行锁定，需要到柜面进行重置。

A、1
B、3
C、6
D、9


点击查看答案


109、多项选择题  短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。

A、签约客户
B、贷款客户
C、信用卡客户
D、公众客户


点击查看答案


110、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息
B、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
D、打印手续费凭证后，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


点击查看答案


111、单项选择题  收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）

A、退单风险
B、信用卡坏账风险
C、操作风险
D、社会风险


点击查看答案


112、单项选择题  客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种


点击查看答案


113、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对复核柜员签发汇票的处理中，关于打印汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B、打印汇票的时候，由于打印机故障或其他原因导致打印错误，且原汇票凭证无法使用的情况下，需要撤销原汇票，重新签发
C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D、汇票签发成功后，隔日无法进行撤销


点击查看答案


114、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


点击查看答案


115、多项选择题  以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。

A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件


点击查看答案


116、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
B、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
C、柜员将《托收凭证》第四联加盖附件章后交客户保存
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


点击查看答案


117、多项选择题  客户拨打96336如何计收话费？（）

A、省内按市话费收取
B、省内跨地市按当地漫游费收取
C、省外按长途话费收取
D、省外按市话费收取


点击查看答案


118、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


点击查看答案


119、单项选择题  福万通贷记卡在境内他行自助机具预借现金时，持卡人须支付（）手续费。

A、按照交易金额的1%，最低2元，最高50元
B、按照交易金额的1%，最低2元，最高100元
C、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高100元
D、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高50元


点击查看答案


120、多项选择题  下列属于电子银行业务操作风险的是（）。

A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、数字签名被破译
D、外部欺诈


点击查看答案


121、多项选择题  办理个人网银维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪
D、审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
E、审核银行卡是否已关联其他贷款账户


点击查看答案


122、单项选择题  银行电子化的现代化技术手段不包括（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、材料技术


点击查看答案


123、单项选择题  福万通借记卡（或个人结算存折）已经签约贴膜手机银行，对应的个人结算存折（或福万通借记卡）能否再申请签约贴膜手机银行？（）

A、存折不可签约，卡可签约
B、存折和卡均可签约
C、存折可签约，卡不可签约
D、存折和卡均不可签约


点击查看答案


124、单项选择题  在大额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销


点击查看答案


125、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、收回网银安全介质
C、申请表客户留存联、证件交付客户
D、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订


点击查看答案


126、单项选择题  跨行实时汇款要求（）加入了网银互联服务才能使用该功能

A、只要收款账户所在行
B、只要付款账户所在行
C、只有收付款账户所在行
D、只要收付款账户所在行中的任一方


点击查看答案


127、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、往账录入和复核交易打在同一张《业务交易单》上，作汇出汇款凭证，做复核柜员的传票
B、录入之后的往账若要删除，也是打在同一张《业务交易单》上，做删除柜员的传票
C、TIPS的汇总凭证，第一联加盖附件章作汇出汇款的附件，第二联加盖附件章作扣账凭证的附件
D、发出往账机构可由次日执行“[200700]报表打印”交易，打印上一工作日的往账清单并作专夹保管


点击查看答案


128、单项选择题  电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。

A、技术风险事件
B、信用风险事件
C、战略风险事件
D、流动性风险事件


点击查看答案


129、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户开通银联卡无卡支付服务？（）

A、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
B、“[102100]银联无卡支付-签约”
C、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
D、“[690001]财付通柜台签约”


点击查看答案


130、单项选择题  收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（）可以拔出。

A、签购单打印时
B、POS读取卡号时
C、输入交易金额时
D、交易上送时


点击查看答案


131、单项选择题  电子现金卡片余额上限是（）

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


点击查看答案


132、多项选择题  企业网银批量代收付业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和协议约定的信息相符
B、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、核对凭证打印的收款人账号、户名是否与委托收款凭证上的相符


点击查看答案


133、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


点击查看答案


134、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，在汇兑业务中能够作为银行将款项确已收入收款人账户的凭证的是（）。

A、汇款回单
B、业务交易单
C、收账通知
D、银行入账短信


点击查看答案


135、单项选择题  对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是（）。

A、通过主账户圈存或者现金充值来增加卡内的电子现金余额
B、可以脱机消费
C、可以透支
D、不可提现、转账


点击查看答案


136、多项选择题  ATM具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、转账
C、查询余额
D、通讯费缴费
E、万通宝放款/还款
F、圈存
G、补登


点击查看答案


137、单项选择题  办理网银交易单据打印业务，柜员可通过下列哪一项交易打印账户的网银交易回单、收据、发票？（）

A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[630025]补打收费发票交易”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[620004]打印信息费发票”


点击查看答案


138、单项选择题  福万通普惠金融卡支持“随借随还”，系统根据持卡人的透支金额按（）计收利息。

A、月
B、年
C、季
D、日


点击查看答案


139、多项选择题  客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户出示本人身份证原件和复印件
E、要求办理人出示营业执照或组织机构代码证


点击查看答案


140、单项选择题  对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）

A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件


点击查看答案


141、单项选择题  下列哪一项属于网银交易单据打印业务的交易结果处理？（）

A、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
B、审核业务交易凭证打印信息
C、检查内部账账户的余额是否为“0”
D、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果


点击查看答案


142、单项选择题  专业版网上银行个人客户证书存放在（）中时，密码输错次数超限时会出现证书锁定。

A、口令卡
B、U-KEY
C、U盘
D、磁盘


点击查看答案


143、多项选择题  以下哪些属于办理银联卡无卡支付签约的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


点击查看答案


144、多项选择题  社保卡的发放对象包括（）.

A、参加医疗保险、养老保险的城镇职工
B、参加医疗保险、养老保险的城镇居民
C、参加新农合、新农保的农村居民
D、参加社会保险的城乡居民


点击查看答案


145、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


点击查看答案


146、单项选择题  以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


点击查看答案


147、单项选择题  信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。

A、通信技术
B、网络技术
C、科学技术
D、材料技术


点击查看答案


148、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。

A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传


点击查看答案


149、多项选择题  关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。

A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施


点击查看答案


150、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，开通、维护、取消银联卡无卡支付服务均需填写下列哪一项申请表？（）

A、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）电话银行业务申请书》
B、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》
C、《个人业务变更申请书》
D、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》


点击查看答案


151、多项选择题  客户端手机银行行内转账的交易限额为（）。

A、普通收款人单笔20万，累计100万
B、普通收款人单笔10万，累计10万
C、安全收款人单笔60万，累计100万
D、安全收款人单笔60万，累计60万


点击查看答案


152、单项选择题  通过电话银行办理签约账户转任意账户日累计最高限额是（）。

A、2万
B、5万
C、20万
D、没有限额


点击查看答案


153、单项选择题  关于客户通过电话银行系统办理社内转账或行外汇款成功后到网点打印发票的交易处理，以下操作错误的一项是（）。

A、前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B、输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C、当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D、当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


点击查看答案


154、多项选择题  本社规定短信银行自动发送信息的类型包括有（）。

A、POS消费类
B、信贷类
C、结算类
D、定期类
E、活期类


点击查看答案


155、单项选择题  通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。

A、1万
B、2万
C、3万
D、5万


点击查看答案


156、多项选择题  以下属于普通借记卡的功能的是（）。

A、预约转账
B、透支
C、代收代付
D、富利宝


点击查看答案


157、多项选择题  自助终端具备哪些业务功能。（）

A、存（取）现金
B、转账
C、万通宝放款（还款）
D、通讯费缴费
E、补登活期存折


点击查看答案


158、单项选择题  以下对出票的业务审核要求描述不正确的选项是（）

A.审核出票申请人提交的《结算业务委托书》是否为本行（社）受理的合法凭证
B.审核银行汇票上的金额、出票日期、收款人名称是否有更改，其他更改事项是否由原记载人签章证明
C.申请签发现金银行汇票时，审核所涉及金额是否超过20万元
D.申请签发转账银行汇票时，审核使用支付密码的其密码是否正确


点击查看答案


159、单项选择题  96336电话银行系统不可以进行（）。

A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失


点击查看答案


160、单项选择题  下列哪一项属于办理客户端手机银行维护业务的风险控制点？（）

A、确认客户本人办理
B、挂账凭证打印次数
C、发票打印次数
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规


点击查看答案


161、单项选择题  以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B、柜员审核客户提供的资料
C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效


点击查看答案


162、单项选择题  贴膜手机银行的待处理账单支付中保存最近的（）条交易记录，存满后，卡片自动删除最早的一条记录（以收到时间为准）。

A、1
B、3
C、5
D、10


点击查看答案


163、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、发送查询（查复）书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B、对发出（接收）的查询书应与接收（发出）的查复书应配对定期装订
C、查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D、查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况


点击查看答案


164、单项选择题  对签章模糊不清的汇票，出票行（社）收到经办行的查询通知后，其正确的处理操作不包括（）

A.通过农信银资金清算系统发出查复
B.多打印一份查复书，在查复书上加盖清晰印章
C.要求当日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）
D.要求最迟次日通过特快专递邮将查复书寄给代理付款行（社）


点击查看答案


165、单项选择题  以下关于网上银行“智能理财”的说法正确的是（）。

A、活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。
B、定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。
C、允许客户自助办理活期转定期。
D、定期转活期交易只允许全部支取。


点击查看答案


166、多项选择题  什么样凭密支取的福建农信账户能成为电话银行签约账户？（）

A、定期存单
B、定期一本通
C、活期存折
D、福万通借记卡


点击查看答案


167、单项选择题  下列哪一项属于电子渠道大金额汇款审核业务的交易结果？（）

A、可查询打印已审核业务清单
B、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、原业务交易单在背面注明“XXXX年X月X日冲正，流水号X”
D、检查账户余额是否正确


点击查看答案


168、单项选择题  以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B、通过网银系统申请电话银行业务
C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D、开通的功能仅为电话银行转账功能


点击查看答案


169、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


点击查看答案


170、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


点击查看答案


171、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


点击查看答案


172、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


点击查看答案


173、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。

A、2000
B、3000
C、4000
D、5000


点击查看答案


174、单项选择题  如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”


点击查看答案


175、多项选择题  特约商户申请POS终端，需提交的三证是指（）.

A、工商营业执照
B、税务登记证
C、组织机构代码证
D、法人代表身份证复印件


点击查看答案


176、多项选择题  贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.

A、所有网点柜台
B、自助终端
C、贴膜手机端
D、网上银行
E、批量平台


点击查看答案


177、单项选择题  按小额支付系统中的托收承付业务的特殊异常处理的要求，以下描述不正确的是（）。

A、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）应实行强制扣款。
B、本社（行）审查拒绝付款期间，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
C、本社（行）审查拒绝付款期间，对无理的拒绝付款，增加审查时间的，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
D、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）均不得受理。


点击查看答案


178、单项选择题  关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、客户提供签订了电话银行服务的账户
B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C、输入电话银行服务密码
D、查询出该账户电话服务功能信息


点击查看答案


179、单项选择题  同城交换提回收方联行转汇中的“汇兑”业务种类允许直接入账和挂账两种处理方式，但对“信用卡”业务种类只允许采用（）方式。

A.直接入账
B.见票即付
C.挂账处理
D.收妥入账


点击查看答案


180、单项选择题  个人网银查询版的开通方式是（）.

A、营业网点开通
B、在个人网银专业版上开通
C、在门户网站上自助开通
D、在手机银行上开通


点击查看答案


181、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”
B、“[660044]网银汇款查询打印”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


点击查看答案


182、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如协议信息变更或协议信息录入错误，可通过下列哪一项交易修改登记信息？（）

A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


点击查看答案


183、单项选择题  福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。

A、按活期利率计息
B、按三个月定期利率计息
C、暂不计息
D、其他


点击查看答案


184、多项选择题  以下哪些卡属于事后卡。（）

A、员工卡
B、贵宾卡
C、预制卡
D、保号换卡


点击查看答案


185、单项选择题  以下不属于小额支付系统定期贷记业务的主要风险点的是（）.

A、我社（行）是否与付款人签订业务协议并明确双方的权利义务
B、对我社（行）已签订的协议检查是否存在有效期限内
C、委托人须在我社（行）开立单位银行结算账户，该账户已通过年审并在有效期内
D、资金不及时汇出，被挪用


点击查看答案


186、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务审核内容？（）

A、联社需根据实际情况审核汇款信息，并作出是否同意汇款的决定
B、挂账的发起渠道，失败的具体原因
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


点击查看答案


187、单项选择题  （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。

A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置


点击查看答案


188、单项选择题  以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回网银安全介质
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载


点击查看答案


189、多项选择题  在收单机构的商户受理协议或协议附件中，哪些属于必备的风险条款（）.

A、收单机构只接受本商户的交易签购单，商户不得将其他商户的交易假冒本商户交易与收单机构清算
B、合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权
C、商户出现风险状况时，收单机构和中国银联有权终止该商户的银联卡交易
D、商户应对交易签购单及与交易相关的原始凭证等保存至少一年


点击查看答案


190、单项选择题  按大额支付系统来账业务特殊异常处理的要求，对“柜员失误导致往账退回”的退汇来账，以下对其操作要求描述不正确的是（）。

A、执行“[400030]来账手工入账”交易将款项记入“待划款项”内部账
B、柜员可通过“待划款项”重新扣账，经过录入和复核，帮客户将款项重新汇出
C、在录入新的往账时，注意不得将付款人账户和户名修改成原付款人信息
D、四联来账凭证均加


点击查看答案


191、单项选择题  按照支付结算业务的规定，以下对票据背书的要求描述不正确的是（）。

A、票据背书转让时，务必由背书人在票据背面签章，并记载被背书人名称和背书日期等信息
B、以背书转让的票据，背书应当连续
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让


点击查看答案


192、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


点击查看答案


193、单项选择题  在小额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
B、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
C、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销
D、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构


点击查看答案


194、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对业务审核要求描述不正确的是（）。

A、检查客户是否开通小额通存通兑业务
B、以转账办理通兑业务的，检查转入账户是否开通小额通存通兑业务
C、个人存款账户存折（卡）密码是否正确
D、客户一次性取现金额在10万元（含）以上的，是否提前1天以电话等形式与我行（社）预约


点击查看答案


195、单项选择题  办理客户端手机银行维护业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、提醒客户及时进行证书下载
C、登录密码重置后，提示客户登陆手机银行客户端时要重新修改密码
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


点击查看答案


196、单项选择题  目前只有金融IC卡可以通过脱机授权方式进行，即进行小额脱机支付，脱机消费金额最高不能超过（）。

A、500元
B、1000元
C、1500元
D、2000元


点击查看答案


197、单项选择题  贴膜手机银行农信省内转账、农信跨省汇款交易限额分别为单笔（），单日累计（）。

A、30万，60万
B、50万，100万
C、100万，100万
D、100万，200万


点击查看答案


198、多项选择题  为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。

A、先进的多重加密
B、数字证书
C、“双因素”身份认证技术
D、防伪站信息
E、限额控制
F、落地处理


点击查看答案


199、单项选择题  办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


点击查看答案


200、单项选择题  贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（）.

A、所有网点柜台
B、贴膜手机端
C、签约网点柜台
D、网上银行


点击查看答案


201、多项选择题  客户可通过银行电话银行转账至（）.

A、他行信用卡
B、他行借记卡
C、本行借记卡
D、他行对公账户


点击查看答案


202、多项选择题  福万通贷记卡采用（）的业务管理模式。

A、集中处理
B、分级管理
C、统一管理
D、分级负责


点击查看答案


203、多项选择题  有卡圈存有哪几种方式（）.

A、现金圈存
B、补登
C、指定账户圈存
D、非指定账户圈存


点击查看答案


204、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）

A、“[351104]新增网银登记编号”
B、“[351107]查询网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


点击查看答案


205、多项选择题  福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

A、短信
B、纸质账单
C、电子账单
D、网上银行


点击查看答案


206、单项选择题  对于扣率封顶20元的商户，客户消费可获得的最高积分数量为（）.

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000


点击查看答案


207、单项选择题  福万通借记卡在ATM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少。（）

A、5000元
B、10000元
C、20000元
D、50000元


点击查看答案


208、单项选择题  福万通贷记卡宽限期有多长？（）

A、20
B、24
C、25
D、56


点击查看答案


209、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（）。

A、指引客户申请usbkey初始化
B、初始化后为客户更新证书
C、提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码
D、提醒客户下载旧的证书到usbkey


点击查看答案


210、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的修改或删除的规定描述不正确的是（）。

A、已删除的往账信息，原扣账流水号仍可作往账录入
B、只有录入柜员才能对信息进行修改，但非录入柜员经授权后亦可操作
C、只有“待复核”状态的往账才能修改或删除
D、柜员可执行“[400011]托收承付往账-托收承付往账删除”进行信息修改或删除


点击查看答案


211、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务，可通过下列哪一项交易查询待审核业务？（）

A、“[660053]大金额汇款审核”
B、“[660056]渠道审核参数设置”
C、“[630031]汇款挂账查询”
D、“[630026]打印挂账凭证”


点击查看答案


212、单项选择题  （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。

A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付


点击查看答案


213、单项选择题  下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）

A、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果
B、将收入凭证或发票专夹保存
C、审核交易打印信息
D、打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核


点击查看答案


214、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


点击查看答案


215、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


点击查看答案


216、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的交易处理中，以下对录入信息的修改和删除的要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行修改
B、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行删除
C、往账删除后，原扣账流水号仍可用作往账录入
D、在往账复核前才能进行修改和删除


点击查看答案


217、单项选择题  对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（）

A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
B、通过网上银行系统办理
C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
D、发送短信至96138自助办理


点击查看答案


218、单项选择题  国际环球同业财务电信系统SWIFT系统属于（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、支付系统


点击查看答案


219、多项选择题  银联卡联网通用设备有哪几类。（）

A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通


点击查看答案


220、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


点击查看答案


221、多项选择题  个人网银中可使用到的密码有（）.

A、登录密码
B、账户密码
C、交易密码
D、支付密码


点击查看答案


222、单项选择题  （）是有效防范、应对和化解风险的基础。

A、内部控制机制
B、安全体系和技术
C、应急处置
D、风险监测和识别机制


点击查看答案


223、单项选择题  智能理财（贵宾卡）的每次最低起存金额是（）。

A、20万（含）以上
B、10万（含）以上
C、5万（含）以上
D、3万（含）以上


点击查看答案


224、单项选择题  下列哪一项属于企业网银开通的交易结果处理？（）

A、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章


点击查看答案


225、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）的消费免息期是（）天。

A、最短25天、最长56天
B、最短20天、最长50天
C、最短20天、最长56天
D、最短25天、最长50天


点击查看答案


226、多项选择题  电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停


点击查看答案


227、多项选择题  电子银行业务的开放性特征包括（）。

A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户自助操作
D、客户社会化


点击查看答案


228、多项选择题  办理企业网银用户维护业务的主要风险点包括有（）。

A、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
B、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
C、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
D、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
E、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


点击查看答案


229、单项选择题  办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


点击查看答案


230、单项选择题  个人客户通过柜台开通短信业务不需提供以下哪一项资料？（）

A、企业营业执照
B、本人有效身份证件及复印件
C、本人名下在农信社开立的账户（存折或者卡）
D、非本人办理的出示账户户主身份证及代理人身份证并留存双方复印件


点击查看答案


231、单项选择题  我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


点击查看答案


232、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业客户开通网银服务？（）

A、“[660033]企业网银交易限额管理”
B、“[660028]企业网银操作员管理”
C、“[660020]企业网银客户签约”
D、“[660029]企业审核流程管理”


点击查看答案


233、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是（）。

A、每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”，“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B、客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
C、往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
D、注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因


点击查看答案


234、单项选择题  收单机构应该在（）个自然日内上送电子现金交易的清算数据。

A、5
B、10
C、15
D、20


点击查看答案


235、单项选择题  （）为电子银行业务产生创造了外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、金融业务转型
D、因特网的出现和电子商务的兴起


点击查看答案


236、单项选择题  个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》
D、要求客户出示本人身份证件原件和复印件


点击查看答案


237、单项选择题  影像交换系统用于处理银行机构跨行和行内的支票影像信息交换，资金清算通过（）处理。

A、大额支付系统
B、小额支付系统
C、电子汇兑系统
D、银联平台


点击查看答案


238、单项选择题  进行短信缴费的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章
B、业务交易单作业务传票跟流水装订
C、金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订
D、补缴信息费时，若使用支票进行扣费的，支票加盖“附件”章，作业务交易单的附件


点击查看答案


239、单项选择题  以下对付款人为单位的付款操作描述不正确的是（）

A.本社（行）应在《托收凭证》的第五联上加盖业务公章后交付款人
B.需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人，并签收
C.付款人应于接到通知的当日书面通知广东农村信用社（行）付款
D.付款人未在接到通知日的次日起3日内通知银行付款的，广东农村信用社（行）会在收到付款人通知当天将款项划给收款人


点击查看答案


240、多项选择题  识别银联标准借记卡正面的主要内容包括（）。

A、卡号
B、持卡人签名
C、发卡银行中英名称
D、借记卡类名称
E、发卡银行标志
F、“银联”标识图案


点击查看答案


241、单项选择题  客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）

A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更


点击查看答案


242、单项选择题  办理助农取款业务的后续处理不包括下列哪一项操作？（）

A、打印手续费发票，第一联作业务传票，第二联交客户
B、助农取款服务点将银行卡、身份证件等资料交还客户
C、助农取款服务点将打印的交易单、助农取款登记薄妥善保管，及时、准确地交付于收单农合机构
D、收单农合机构及时、准确地收归各助农取款服务点打印的交易单、助农取款登记薄等资料，整理好后妥善保管


点击查看答案


243、单项选择题  在冻结期限内，只有在（）做出解冻决定并出具解除冻结存款通知书的情况下，经办行才能对已经冻结的存款予以解冻。

A.法院
B.检察院
C.原冻结机构
D.有权机关


点击查看答案


244、多项选择题  收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）

A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查


点击查看答案


245、单项选择题  以下办理解除法院止付的处理要求描述不正确的是（）

A.需会计主管在相关证明上审批签字
B.柜员执行“[430023]汇票解挂“交易，录入相关信息，交易成功后，打印业务交易凭证
C.柜员需将人民法院相关证明专夹保管
D.柜员将停止支付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）


点击查看答案


246、多项选择题  办理短信缴费的主要风险点包括有（）。

A、对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
B、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号


点击查看答案


247、单项选择题  （）的建设和完善对提高金融业的经营管理水平具有重要作用，是防范和化解金融风险的必由之路，是金融现代化的重要标志。

A、支付服务系统
B、支付清算系统
C、支付信息系统
D、银联支付系统


点击查看答案


248、单项选择题  专业版网上银行个人客户最多可签约登记账户（）。

A、2个
B、5个
C、10个
D、不限制


点击查看答案


249、单项选择题  借记卡密码当日连续输错（）次将被锁定，需要持卡人持有效身份证件凭正确密码办理卡解锁。

A、1
B、2
C、3
D、5


点击查看答案


250、多项选择题  贵宾卡可以在哪些渠道上享受交易手续费减免的待遇。（）

A、省内信用社网点柜台
B、他行网点柜台
C、省内信用社ATM
D、他行ATM
E、省外信用社网点柜台
F、本行电话银行


点击查看答案


251、多项选择题  以下哪些卡片属于废卡。（）

A、制卡产生的废卡
B、发卡过程中发现的废卡
C、客户销卡或换卡产生的废卡
D、作废无人认领的经ATM、CRS或自助终端产生的吞没卡


点击查看答案


252、单项选择题  我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


点击查看答案


253、单项选择题  福万通借记卡的卡号最后一位是代表（）。

A、发卡的次数
B、卡的顺序号
C、校验码
D、贵宾卡与普通卡标识


点击查看答案


254、单项选择题  银行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


点击查看答案


255、单项选择题  以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。

A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C、不需要提供缴费账户的账号或卡号
D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通


点击查看答案


256、多项选择题  个人网上银行的主要功能有（）。

A、账户管理
B、万通宝贷款
C、转账汇款
D、自助缴费
E、信用卡服务
F、贵宾卡服务


点击查看答案


257、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。

A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因


点击查看答案


258、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


点击查看答案


259、单项选择题  IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（）的余额会增加。

A、借记账户
B、电子现金账户
C、未补登账户
D、以上都不是


点击查看答案


260、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行注销的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
E、审核客户提交的签约账号是否存在欠费


点击查看答案


261、多项选择题  专业版网上银行个人客户可以登录网上银行修改的密码有（）。

A、账户密码
B、U-Key密码
C、登录密码
D、交易密码


点击查看答案


262、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户维护银联卡无卡支付限额信息和预留手机号码？（）

A、“[102100]银联无卡支付-签约”
B、“[690002]财付通签约维护”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
D、“[630020]签约管理录入”


点击查看答案


263、单项选择题  个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


点击查看答案


264、多项选择题  开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位？（）

A、申请受理岗
B、资信调查岗
C、客户资料录入岗
D、资信审查岗
E、审批岗


点击查看答案


265、单项选择题  我国第一家银行是（）。

A、中国银行
B、中信银行
C、中国通商银行
D、中国交通银行


点击查看答案


266、单项选择题  下列哪一项属于企业网银用户维护的交易结果处理？（）

A、审核业务交易凭证打印信息和申请表、设置表是否一致，确认后将申请资料交后台盖业务印章
B、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
C、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
D、打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核


点击查看答案


267、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（）.

A、填写委托书
B、账户信息查询，收取手续费
C、信息查询回单和手续费单上盖章
D、客户签名确认


点击查看答案


268、多项选择题  与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。

A、全球化、无分支机构
B、非开放化与虚拟化
C、智能化
D、创新化
E、运营成本高
F、亲和性增强


点击查看答案


269、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对签发银行汇票的风险管理注意事项描述不正确的是（）。

A、客户填写用于申请开具银行汇票的《结算业务委托书》上的签章与其预留银行的签章核对
B、申请人账户要有足够的存款保证金，严禁签发空头汇票
C、严禁银行内部违规签发空头银行汇票
D、经办行操作人员要按申请人《特殊业务申请表》填写的收款单位名称、申请金额签发汇票


点击查看答案


270、多项选择题  办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载


点击查看答案


271、多项选择题  电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。

A、事件的甄别
B、应急预案的制定和启用
C、媒体和社会的公关维护
D、法律的支撑和善后处理


点击查看答案


272、多项选择题  办理企业网银维护业务的主要风险点包括有（）。

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
D、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、打印金融收入发票后是否进行手工销号


点击查看答案


273、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道激活福万通贷记卡？

A、电话银行
B、网上银行
C、ATM机
D、网点柜面


点击查看答案


274、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户开通支付宝卡通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[680007]支付宝卡通信息维护”
C、“[630020]签约管理录入”
D、“[630021]签约查询维护”


点击查看答案


275、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，在对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，若为付款人为银行但同意付款的，以下对其业务操作要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制一式四联拒绝付款理由书，并由联行印章保管柜员在各联上加盖业务公章
B、柜员在托收凭证第四联注明“拒绝付款”字样
C、柜员将托收凭证第三联连同拒绝付款理由书第一、二联以及银行承兑汇票第一联，一并留存备查
D、柜员将拒绝付款理由书第三、四联连同托收凭证第四、五联及有关债务证明一并寄发收款人开户行（社）


点击查看答案


276、单项选择题  （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。

A、大额支付系统
B、联机小额支付系统
C、脱机小额支付系统
D、电子货币


点击查看答案


277、多项选择题  以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）

A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人


点击查看答案


278、多项选择题  识别借记卡背面的主要内容包括（）。

A、磁条
B、持卡人签名
C、发卡银行重要声明
D、发卡行客户服务电话、
E、发卡行借记卡标志


点击查看答案


279、单项选择题  在福万通贷记卡有效期满前（）个月，发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，发卡机构将提前（）个月制好新卡，并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。

A、1和1
B、1和2
C、2和1
D、2和3


点击查看答案


280、单项选择题  下列符合客户端手机银行预留信息设置的格式是（）？

A、只能数字
B、3-6位数字和字母
C、3-10位数字、字母、符号
D、3-10位数字、字母、符号或中文字符


点击查看答案


281、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、要求客户出示身份证明文件原件
C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认


点击查看答案


282、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


点击查看答案


283、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）

A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存


点击查看答案


284、单项选择题  按支付结算业务对公共交易的规定，在汇款扣账业务的交易处理中，查询扣账流水的明细信息或处理状态的正确系统操作是（）。

A、“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易
B、“[492009]汇款扣账业务”交易
C、“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易
D、“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”


点击查看答案


285、多项选择题  以下对电话银行签约的后续处理描述正确的有（）。

A、交易完成后，在申请书上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请书第二联与客户提供的相关证件及账户凭证交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请书第一联与相关留存资料归档保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为法人委托授权书、法人有效身份证件复印件、营业执照及组织机构代码证复印件；若非法定代表人办理，还需提供代理人有效身份证件复印件


点击查看答案


286、多项选择题  经济全球化的21世纪，由于（）银行业从困境中获得了新生。

A、计算机、通信技术发展日新月异
B、银行电子业务品种不断创新
C、银行效率得到提高
D、银行业成本降低


点击查看答案


287、单项选择题  目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。

A、每天8：00至19：00
B、每天8：30至19：00
C、每天8：30至18：00
D、无限制


点击查看答案


288、多项选择题  以下属于银行卡国际组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、美国运通公司
D、中国银联
E、JCB


点击查看答案


289、单项选择题  客户端手机银行账户挂失（）有效。

A、5天
B、7天
C、30天
D、永久


点击查看答案


290、单项选择题  银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是（）。

A、拓宽银行服务领域
B、提高银行服务质量
C、增加银行设备投入成本
D、强化金融管理


点击查看答案


291、单项选择题  客户端手机银行信用卡预借现金输入的密码为（）？

A、存折密码
B、手机银行交易密码
C、信用卡交易密码
D、卡密码


点击查看答案


292、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


点击查看答案


293、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。

A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票


点击查看答案


294、多项选择题  银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


点击查看答案


295、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请修改交易审核流程，可通过下列哪一项交易为企业网银配置审核用户？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660037]企业网银信息管理”


点击查看答案


296、多项选择题  目前福万通借记卡的结算渠道有哪些？（）

A、快钱
B、银联
C、大额支付
D、网上银行
E、小额支付
F、农信银


点击查看答案


297、多项选择题  客户通过客户端手机银行可办理（）。

A、查询明细
B、跨行转账
C、预借现金
D、账户挂失
E、关联账户


点击查看答案


298、单项选择题  查询短信签约信息的交易处理不包括以下哪一项操作？（）

A、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易
C、输入需要查询的账（卡）号或接收信息的手机号码
D、查询该账（卡）号或手机号码的签约详细信息


点击查看答案


299、单项选择题  以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


点击查看答案


300、多项选择题  网上银行面临的业务风险主要有（）。

A、操作风险
B、交易风险
C、法律风险
D、市场信号风险


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：电子银行柜员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：汽车专业：汽车服务工程考试题（..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询