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战略与风险管理：公司战略与企业文化考试题库（强化练习）
2021-07-20 02:21:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年


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2、单项选择题  肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为（）

A、企业网络
B、经济网络
C、政治网络
D、文化网络


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3、多项选择题  企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。

A.自动沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.平行沟通


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4、单项选择题  德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（）

A、企业领导人个性特征
B、企业对外部环境的反应速度
C、企业氛围
D、.企业文化和企业现有领导系统的关系


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5、填空题  全面开展“（）”等专项治理，建立公开透明的集中招标平台，反腐倡廉建设全面加强。


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6、单项选择题  建设具有卓越（）的公司总部，在“一强三优”现代公司建设中发挥核心和统领作用。

A.领导力；
B.调控力；
C.影响力；
D.以上皆是。


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7、单项选择题  下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。

A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧


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8、多项选择题  企业文化建设的社会环境因素包括（）。

A.了解消费者需求的动向
B.影响消费者需求动向的因素
C.服务满意度
D.产品质量


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9、多项选择题  下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。

A.种族优越感
B.自我中心
C.沟通误会
D.文化态度


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10、填空题  加强公民道德建设要坚持（）与社会管理相配合。


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11、单项选择题  真正的成本领先的企业不可能是一个企业群，只能是（）。

A.企业集团
B.合资企业
C.独资企业
D.一个企业


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12、填空题  2010年4月19日，国家电网公司推出了我国企业首个（）白皮书。


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13、多项选择题  企业文化建设的载体包括（）。

A.企业员工行为规范手册
B.内部报刊或信息简报
C.企业局域网
D.企业橱窗宣传栏、广告牌


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14、填空题  2013年国家电网公司将全面加强经营管理，强化宏观分析和市场开拓。密切关注经济形势对公司经营的影响，大力（）。


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15、填空题  2012年12月12日，锦屏—（）±800千伏特高压直流工程投入运行，这是目前世界上输送容量最大、送电距离最远、电压等级最高、技术最先进的直流输电工程，树立了直流输电新的里程碑。


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16、填空题  经营管理系统进行对照检查的标准就是“人”，对外表现为是否达到（），对内表现为是否以“员工为中心”。


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17、单项选择题  “四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？

A.不要把客人的问题推给别人解决
B.不要向客人说“不知道”，“不清楚”
C.不要与同事争辩
D.不要在酒店大声喧哗


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18、单项选择题  国家电网公司在2012年《财富》全球企业500强中名列第（）位。

A.10；
B.12；
C.7；
D.18。


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19、填空题  2010年12月15日，国家电网公司成功完成巴西输电特许权项目交割，顺利接管了巴西7家输电特许权公司100%股权及资产，成为巴西第（）大输电运营公司，特许权年限为30年。


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20、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：我们要实施（）战略，力争特高压尽早纳入国家专项规划，推动电网电源协调发展。


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21、填空题  优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和（）。


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22、填空题  国家电网公司安全理念是（）、共保平安。


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23、单项选择题  建设“一强三优”现代公司的战略途径是推进（）。

A.“三个建设”；
B.“两个转变”；
C.队伍建设；
D.“三集五大”。


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24、填空题  市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。


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25、单项选择题  一般（）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。

A.调查问卷
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法


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26、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：推进“两个转变”关键在于（）。


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27、填空题  （）是最明确的职业规范，它以道德规范方式规定了职业活动中最基本的要求。


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28、单项选择题  内强素质与外塑形象，两者的关系是（）。

A.外部形象决定内在素质；
B.外部形象是内在素质的基础；
C.相辅相成、辩证统一；
D.两者无关系


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29、单项选择题  职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。

A.职业化行为规范；
B.职业化理念；
C.职业化着装；
D.职业化追求。


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30、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。

A.等候电梯时，不堵在电梯门口
B.电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下
C.进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载
D.人数超载时，不强行进入


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31、单项选择题  （）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

A.企业精神
B.企业使命
C.核心价值观
D.企业理念


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32、多项选择题  以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。

A.符号
B.英雄
C.网络
D.礼仪


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33、单项选择题  2007年12月，国家电网公司发布（《国家电网公司履行社会责任指南》，界定了公司承担的（）个方面的社会责任。

A.14
B.9
C.12
D.8


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34、单项选择题  如家酒店集团旗下目前拥有品牌，分别为：如家快捷酒店、和颐酒店；以下关于如家快捷酒店的品牌广告宣传语正确地是哪项（）？

A.洁净似月，温馨如家
B.不同城市，一样的家
C.适度生活，自然自在
D.所有选项皆是


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35、填空题  保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。


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36、单项选择题  企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A、成长
B、发展
C、衰落
D、成熟


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37、填空题  国家电网公司企业文化“五统一”是统一价值理念、统一发展战略、（）、统一行为规范、统一公司品牌。


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38、单项选择题  对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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39、单项选择题  塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。

A.社会责任
B.工作责任
C.管理工作
D.生产经营


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40、单项选择题  《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）

A、罗伯特•沃特曼
B、特伦斯•迪尔
C、埃德加•沙因
D、威廉•大内


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41、多项选择题  《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。

A.员工
B.作风
C.制度
D.技能


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42、填空题  国家电网公司从推动能源和电力科学发展，更好地服务经济、社会、环境协调发展的需要出发，加快实施“一特四大”战略，即发展（），促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约高效开发。


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43、单项选择题  企业文化建设的循环是（）。

A.定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高
B.调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高
C.定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固
D.调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固


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44、单项选择题  （）主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断

A、美誉度
B、知名度
C、销售量
D、利润率


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45、多项选择题  你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（）

A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。
B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。
C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。
D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。


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46、单项选择题  （）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。

A.马克思
B.熊彼特
C.亚当·斯密
D.德鲁克


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47、填空题  业幸福的基本要求之一是应正确处理好（）和享受职业幸福的关系。


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48、多项选择题  企业标志设计一般应注意（）原则。

A.系统性
B.规范性
C.风格化
D.个性化


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49、填空题  企业视觉识别系统的基础设计要素是由（）、中文标准字体、英文标准字体、标准色彩四者构成。


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50、填空题  电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。


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51、单项选择题  我国的能源战略是（）。

A.节能优先，煤为基础；
B.电为中心；
C.多元发展；
D.以上皆是。


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52、填空题  青藏联网工程全长1038公里，由（）—格尔木750千伏交流输变电工程、格尔木—（）±400千伏直流输电工程及有关配套工程组成，是在世界上最高海拔、高寒地区建设的规模最大的输电工程，被誉为“电力天路”。


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53、单项选择题  （）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

A.《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》；
B.《“三公”调度“十项措施”》；
C.《供电服务“十项承诺”》；
D.《国家电网公司员工守则》。


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54、单项选择题  企业标准色是指用象征公司或（）的指定颜色。

A.产品特性
B.公司特征
C.企业标志
D.包装


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55、填空题  电网建设管理工作中的“（）”是指通用设计、通用设备、通用造价、标准工艺。


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56、单项选择题  企业文化具有凝聚功能是由于（）。

A.利益驱动
B.感情融
C.个人与企业理想目标一
D.职业保障


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57、单项选择题  落实“国家电网”核心价值观，促进（）企业文化的形成。

A.一体化；
B.整体化；
C.个性化；
D.集团化。


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58、单项选择题  企业文化用于企业内部公关的目标是（）。

A.奖励与惩罚
B.协调与奖惩
C.沟通与奖惩
D.沟通与协调


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59、单项选择题  加强队伍建设，就要树立（）的理念。

A.坚持以人为本；
B.深化民主管理；
C.加强激励机制；
D.人才是第一资源。


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60、多项选择题  扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。

A.善于察言观色
B.迅速准确把握上司的意思
C.在整个企业里建立一套联系支持网络
D.掌握联系支持网络的最新消息


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61、单项选择题  西方许多企业设置（）来管理企业文化。

A.CEO
B.MBO
C.CCO
D.WTO


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62、单项选择题  按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。

A.2012年
B.2013年
C.2015年
D.2020年


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63、单项选择题  美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（）公司。

A、骏马
B、恐龙
C、黄牛
D、笨熊


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64、多项选择题  海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。

A.大鱼吃小鱼
B.快鱼吃慢鱼
C.鲨鱼吃鲨鱼
D.激活休克鱼


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65、填空题  《公民道德建设实施纲要》强调，要把道德特别是（）作为岗前和岗位培训的重要内容。


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66、单项选择题  电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的（）。

A.公益服务性；
B.服从性；
C.高度责任心；
D.多样性。


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67、单项选择题  四好”领导班子是指（）。

A.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好；
B.政治素质好、经营成绩好、团结协作好、队伍形象好；
C.思想素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好
D.政治素质好、经营业绩好、团结协作好、整体形象好。


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68、单项选择题  下面不属于企业文化“三大工程”内容的是（）。

A.传播工程；
B.开发工程；
C.落地工程；
D.评价工程。


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69、多项选择题  唐代以前，中国传统文化主要包括（）。

A、儒家
B、墨家
C、道家
D、释家


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70、填空题  2013年国家电网公司将加快农网改造，年内解决（）万户农村低电压问题。


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71、填空题  公司自主建设的1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验示范工程和向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程的建成投运和稳定运行，全面验证了发展特高压的可行性、安全性、经济性和优越性，在世界电网科技领域实现了“中国创造”和“（）”。


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72、多项选择题  企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查
B.广告活动
C.服务水平
D.公关活动


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73、单项选择题  公司要求员工努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司。我们应保持旺盛的进取精神，加快推进“两个转变”，为实现（）的宏伟目标而努力奋斗。

A.建设世界一流电网；
B.建设国际一流企业；
C.建设世界一流电网、建设国际一流企业；
D.建设三集五大体系。


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74、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：要在基础理论研究、核心技术研发、关键设备研制等方面（），保证创新的持续性和稳定性，牢牢掌握发展主动权。


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75、填空题  职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种（）。


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76、多项选择题  企业理念体系包括（）。

A.价值观
B.企业使命
C.企业精神
D.企业愿景


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77、填空题  国家电网公司企业使命：奉献清洁能源，（）。


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78、单项选择题  科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。

A.赌博型
B.保守型
C.灵活适应型
D.官僚型


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79、单项选择题  在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。

A.企业文化
B.媒体组织
C.顾问公司
D.政府机关


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80、单项选择题  在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（）。

A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业标识


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81、单项选择题  建设统一的企业文化就是要以（）为基础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。

（A）统一 发展
（B）管理 统一
（C）规范 统一
（D）统一 卓越


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82、填空题  国家电网企业文化“三大工程”是传播工程、（）、评价工程。


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83、单项选择题  “电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。

A.“三华”
B.华东
C.华北
D.华中


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84、填空题  职业义务具有利他性和（）两个基本特点。


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85、多项选择题  以下（）属于教材划分出的企业文化类型。

A.服务型企业文化
B.风险型企业文化
C.未来型企业文化
D.程序型企业文化


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86、单项选择题  下列对统一坚强智能电网描述错误的是（）。

A.“统一”是前提；
B.“坚强”是基础；
C.“智能”是关键；
D.以上皆不对。


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87、填空题  道德同政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑一样，是由（）决定的。


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88、单项选择题  根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（）企业文化风格。

A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型


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89、单项选择题  实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合

A.公司各项工作
B.公司管理制度
C.公司行为规范
D.公司重点项目


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90、填空题  党风廉政建设管理工作中的“三化三有”是指企业化、（）、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。


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91、多项选择题  统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）

A、战略目标
B、战略途径
C、工作思路
D、工作方针


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92、填空题  加强公民道德建设要坚持（）与承担社会责任相统一。


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93、填空题  （）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。


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94、多项选择题  西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。

A.幻想型
B.强迫型
C.戏剧型
D.压抑型


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95、单项选择题  企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（）的范围内。

A、生产率
B、利润
C、竞争力
D、市场占有率


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96、单项选择题  “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（）作用

A、设计者
B、组织者
C、创始者
D、示范者


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97、填空题  国家电网公司于（）年初在中央企业率先发布《国家电网公司社会责任报告》。


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98、多项选择题  麦当劳的内部行为规范包括（）。

A.营运训练手册
B.岗位工作检查表
C.袖珍品质参考手册
D.管理发展手册


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99、多项选择题  下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。

A.牧师
B.组织者
C.示范者
D.批评家


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100、单项选择题  酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？

A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D.所有选项皆是


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101、单项选择题  国家电网公司何时提出发展特高压（）。

A.2004年底；
B.2003年；
C.2004年初；
D.2005年。


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102、单项选择题  下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧


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103、单项选择题  （）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。

A.门楣；
B.填单台；
C.护栏；
D.桌旗。


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104、填空题  职业责任具有明确的规定性，具有（）。


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105、多项选择题  影响消费者需求动向的因素包括（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素


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106、单项选择题  “国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。

A.“两个市场、两种优势”
B.“两个市场、两种资源”
C.“两种资源、两种优势”
D.“两个市场、两个平台”


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107、单项选择题  国家电网公司实施农村“户户通电”工程的时间是（）。

A.2006年；
B.2005年；
C.2007年；
D.2004年。


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108、填空题  企业管理理论发展的最高阶段是（）.


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109、填空题  （）是组织中人们所共同持有的意向和景象。


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110、单项选择题  外在沟通方式主要是（）

A、内省
B、手势
C、举止
D、语言


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111、填空题  供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。


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112、单项选择题  收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（）。

A.支配注入式文化整合
B.各自保留式文化整合
C.融汇一体式文化整合
D.一体吸纳式文化整合


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113、单项选择题  （）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。

A、克雷普斯
B、钱珀思
C、山姆•沃顿
D、雷•克洛克


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114、多项选择题  下列（）情况属于企业文化变革的时机。

A.企业外部环境发生根本变化
B.行业竞争激烈
C.公司业绩每况愈下
D.企业改制


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115、填空题  电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。


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116、单项选择题  员工对企业文化的认同是对（）的认同

A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观


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117、填空题  衡量企业文化宣传推广效果的指标是（）.


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118、单项选择题  企业文化管理更侧重于企业的（）。

A.内部活动
B.外部活动
C.社会环境
D.市场环境


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119、多项选择题  下列（）属于中华文化价值取向。

A.重个体
B.重道德
C.重实用
D.重思辨


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120、填空题  企业社会责任的内容是：经济责任、法律责任、伦理责任、（）。


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121、单项选择题  下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。

A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去


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122、单项选择题  国家电网公司建设统一坚强智能电网的要求是（）。

A.以人为本，统一标准，试点先行，整体推进；
B.统筹规划，试点先行，整体推进；
C.统筹规划，统一标准，试点先行，整体推进；
D.统一标准，试点先行，整体推进。


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123、单项选择题  下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。

A.主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座
B.在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上
C.车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解
D.多人同行要给同伴占座


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124、多项选择题  以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。

A.产品和服务方面
B.生产观念方面
C.竞争观念方面
D.管理体制方面


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125、填空题  2013年底前实现（）家省公司全业务集中、21家省公司5项业务集中。


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126、单项选择题  （）是国家电网的生命线。

A.四个服务；
B.彩虹工程；
C.优质服务；
D.精细管理。


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127、单项选择题  公司科学发展的战略保障是（）

A、党的建设、企业文化建设、人才队伍建设
B、党的建设、企业文化建设、队伍建设
C、思想建设、企业文化建设、队伍建设
D、思想建设、企业文化建设、人才队伍建设


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128、填空题  国家电网公司廉洁理念是（）。


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129、填空题  国家电网公司标识标准色为（），代表国家电网公司为社会提供洁净能源。


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130、单项选择题  面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。

A.加法
B.减法
C.替代
D.乘法


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131、填空题  青藏联网工程安全稳定运行一周年，累计向西藏输送电量（）千瓦时，消纳青海近100万千瓦时光伏发电电量。


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132、填空题  2013年国家电网公司将大力创建和谐企业。深化（）企业文化建设。


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133、单项选择题  强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于（）

A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合


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134、多项选择题  企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。

A.具体化
B.技术化
C.视觉
D.符号化


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135、填空题  企业文化的三个层次依次为制度文化、个性文化以及（）.


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136、填空题  企业识别系统一般包括企业理念识别系统、（）、企业行为识别系统。


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137、填空题  “国家电网”的品牌定位是（）。


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138、单项选择题  （）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。

A.企业环境
B.价值观
C.文化仪式
D.英雄人物


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139、单项选择题  下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。

A.拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意
B.进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内
C.进门后向主人及其在场家人问好
D.如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接


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140、多项选择题  CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。

A.顾客满意
B.企业发展
C.营销渠道管理
D.企业再造


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141、填空题  评估企业文化宣传推广对象对该企业文化认同的程度的两个指标是：满意度和（）.


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142、多项选择题  企业文化建设的阻力来源于（）。

A.行为
B.个人
C.组织
D.理念


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143、多项选择题  属于企业外向传播渠道的是（）。

A.企业宣传广告
B.产品展览会
C.面向社会的啤酒节
D.赞助社会公益事业


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144、多项选择题  以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B.企业文化理念决定人力资源管理的理念
和模式选择。
C.人力资源管理促进新企业文化的形成
D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同


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145、单项选择题  组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。

A.社会学
B.文化人类学
C.生理学
D.心理学


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146、多项选择题  企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。

A.视觉识别设计
B.员工培训
C.促销活动
D.广告活动


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147、填空题  2013年1月18日，在国家科学技术奖励大会上，（）荣获国家科学技术进步奖特等奖，项目第一完成人、国家电网公司总经理刘振亚接受中央领导颁奖。


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148、单项选择题  在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是（）。

A.贵州茅台
B.四川五粮液
C.北京牛栏山
D.安古井


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149、单项选择题  企业文化的激励功能可分为（）和外激励

A、正激励
B、负激励
C、自我激励
D、物质激励


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150、单项选择题  下列关于如家酒店产品的描述，正确的是哪项（）？

A.客房墙面以粉、黄、绿相容，配上兰色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
B.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
C.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
D.所有选项皆是


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151、填空题  企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化（）文化三个层次。


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152、单项选择题  信息在同级人员中进行流动，属于（）

A、自动沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通


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153、单项选择题  （）是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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154、单项选择题  企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（）的相关因素。

A.需求满意度
B.消费满意度
C.心理满意度
D.服务满意度


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155、填空题  加强公民道德建设要坚持注重效率与（）相协调。


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156、单项选择题  企业家勾画了企业文化建设的（）。

A.发展方向
B.发展蓝图
C.战略发展
D.市场前景


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157、多项选择题  大利是指（）。

A、仁义
B、道德
C、金钱
D、财富


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158、填空题  为做好青藏联网工程传播，国家电网公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。


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159、填空题  职业责任具有差异性、（）、强制性等特点。


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160、单项选择题  统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。

A.内化于心、固化于制、外化于行
B.内化于心、物化于制、实化于行
C.融入到各项规章制度中
D.融入到公司各项工作中


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161、填空题  职业道德具有内在的、（）的约束功能。


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162、单项选择题  国家电网公司承担的社会责任包括（）。

A.科学发展、安全供电；
B.卓越管理、科技创新；
C.沟通合作、全球视野；
D.以上皆是。


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163、填空题  用（）引领和推进公司内质外形建设，可以全面提升公司品牌价值和社会影响力。


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164、填空题  2012年底，我国水电装机达到（）亿千瓦，位列世界首位，其^91考试网司经营区域1.68亿千瓦。


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165、填空题  刘振亚总经理在2013年第二季度工作会议上的讲话指出：继续深化财务（），增强监管能力，加大境外资产资金管控力度。


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166、单项选择题  电网企业属于哪类性质的行业（）。

A.公用性；
B.基础性；
C.服务性；
D.以上皆是。


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167、单项选择题  国家电网公司总经理刘振亚提出的人才培训基地的标准是（）。

A.以人为本；
B.科学发展；
C.师资雄厚、设施先进、管理一流；
D.设施齐全。


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168、填空题  2013年国家电网公司将全面加强经营管理，上半年（）产业基地建成投运。


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169、填空题  （）是国家电网公司发展的基础，创新是国家电网公司发展的动力源泉。


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170、多项选择题  下面（）属于企业非正式传播的特征。

A.表达的生动性
B.方式的灵活性
C.传递的迅速性
D.色彩的感情性


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171、单项选择题  下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。

A.把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
B.把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
C.坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
D.把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流


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172、单项选择题  （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

A.公司理念
B.公司愿景
C.公司目标
D.公司追求


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173、单项选择题  国家电网公司标识以（）设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。

A.圆形图案；
B.球形；
C.经纬线；
D.绿色。


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174、单项选择题  （）是企业识别系统的核心。

A、企业理念识别
B、企业制度
C、企业信誉
D、员工素质


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175、多项选择题  下面（）属于企业文化正规传播渠道。

A.企业内部广播
B.企业内刊
C.展览橱窗
D.光荣榜


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176、填空题  反腐倡廉的岗位要求是诚信守法、防微杜渐、（）、廉洁从业、秉公用权。


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177、单项选择题  某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（）

A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者


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178、单项选择题  “努力超越、追求卓越”的本质内涵不包括（）。

A.与时俱进；
B.开拓创新；
C.科学发展；
D.以人为本。


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179、单项选择题  加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。

A.公司报刊
B.公司网站
C.公司视频
D.公司媒体


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180、填空题  电网建设管理工作中的“两型三新”中的“三新”是指新技术、新材料、（）。


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181、填空题  国家电网公司把公司（）作为制度建设的基本指导原则，建立健全工作机制和审查流程，确保公司制度建设与公司价值观始终保持高度一致。


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182、单项选择题  CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。

A.企业理念识别
B.企业行为识别
C.企业视觉识别
D.企业精神


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183、填空题  国家电网公司把企业愿景、企业使命、（）、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。


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184、填空题  党风廉政建设管理工作中的“四进”是指进班子、（）、进班组、进家庭。


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185、单项选择题  企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）

A、外部传播渠道
B、企业传播渠道
C、内部传播渠道
D、社会传播渠道


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186、单项选择题  起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于（）

A、支配注入式文化整合
B、各自保留式文化整合
C、融汇一体式文化整合
D、一体吸纳式文化整合


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187、多项选择题  说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的（）。

A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。
B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。
C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。
D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。


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188、单项选择题  下列对“三个建设”、“两个转变”、建设“一强三优”现代公司关系描述不正确的是（）。

A.三者是紧密联系、相互促进、有机统一的；
B.“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
C.加强“三个建设”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；
D.加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。


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189、填空题  国家电网企业文化的落地，关键是将企业文化贯穿在企业的（）之中，融合在员工的工作质量之中，落实在员工的行为自觉之中。


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190、单项选择题  团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。

A.集体领导
B.集体决策
C.领导做主
D.上级说了算


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191、填空题  员工的外在形象是指社会、公众对特定职业及其从业人员在职业活动中显现出的外在仪表、职业能力、（）的综合评价。


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192、单项选择题  在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为（）

A、教士
B、传小道消息者
C、幕后提词者
D、讲故事者


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193、填空题  国家电网公司标识纵横相交的经纬线代表国家电网公司“经营电网”的核心业务。也代表（）、合理、及时的传输。


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194、多项选择题  沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。

A.社会动力理论
B.社会系统理论
C.领导理论
D.学习理论


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195、单项选择题  由双方或几方共同投资开办的企业是（）。

A.中外合资企业
B.港澳台合资企业
C.跨国企业
D.合资企业


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196、单项选择题  企业文化理念起源于（）。

A.美国
B.日本
C.中国
D.英国


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197、填空题  西方一些发达国家将道德的要求、规范以法律的手段来加以贯彻实施，英国颁布的（）就是一部典型的职业道德法典。


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198、多项选择题  下（）属于企业仪式。

A.交际和社会仪式
B.工作仪式
C.管理仪式
D.表彰仪式


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199、填空题  2013年下半年公司与国际电工委员会、德国电气工程师协会（VDE）联合主办（），层次高、规模大。


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200、单项选择题  爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、（）、尊严感、荣誉感的统一。

A.自豪感；
B.认同感；
C.自信心；
D.自尊心。


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201、填空题  职业权利具有权威性、利己性和（）三个主要特点。


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202、填空题  “奉献社会”的内涵是关爱社会、服务社会、回报社会，（）。


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203、单项选择题  张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于（）的案例

A、管理仪式
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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204、多项选择题  以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

A.创新和冒险
B.结果定向
C.人际导向
D.团队定向


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205、填空题  企业文化的本质属性是（）.


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206、填空题  职业道德修养包括职业道德（）、职业道德行为评价、职业道德行为修养三个完整的、互相衔接的、缺一不可的过程。


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207、单项选择题  如家酒店的价值观是企业员工统一的精神向导，其涵盖的内容是哪项（）？

A.诚信、尊重、关爱、进取、合作
B.诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.干净、舒适、温馨、安全
D.洁净、适度、温馨、自在


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208、单项选择题  下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。

A.严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放
B.电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶
C.严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶
D.在指定区域规范停放车辆。


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209、单项选择题  根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（）。

A.自我实现的需要
B.安全的需要
C.社交和爱的需要
D.生理的需要


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210、填空题  在企业文化建设过程中，要在国家电网公司全体员工中进一步强化（）观念和“我是国家电网人”意识。


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211、单项选择题  某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理
D.让保安人员将该客户请出去


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212、填空题  国家电网品牌高端传播口号是（）。


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213、单项选择题  下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？

A.如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B.客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C.房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D.明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意


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214、单项选择题  中国民族文化强调处理企业利益的原则是（）。

A.部门利益高于整体利益的集体主义
B.整体利益高于部门利益的集体主义
C.最终落实到社会利益的功利主义
D.最终落实到个体利益的功利主义


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215、填空题  2012年，公司名列《财富》世界企业500强第（）位，是全球最大的公用事业企业。


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216、多项选择题  《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。

A.硬汉、胆识型
B.努力工作/尽情玩乐型
C.孤独一掷型
D.按部就班型


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217、单项选择题  如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（）。

A.系统性
B.认同性
C.稳定性
D.统一性


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218、单项选择题  时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族物质、顺应时代潮流的理想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。时代精神的核心在于（）。

A.实事求是；
B.与时俱
C.改革创新；
D.艰苦奋。


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219、单项选择题  下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您


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220、填空题  国家电网品牌大众传播口号是（）。


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221、单项选择题  实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。

A.各级领导干部
B.管理人员
C.全体员工
D.各级领导干部、全体员工


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222、多项选择题  根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。

A.产品传播渠道
B.人际传播渠道
C.媒体传播渠道
D.销售传播渠道


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223、填空题  （）是弘扬职业道德的前提和核心。


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224、单项选择题  日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于（）

A、企业礼貌
B、企业礼节
C、企业仪式
D、工作仪式


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225、单项选择题  从业人员在其特定的职业生活中必须遵守职业规范、照章办事，这是职业道德的（）。

A.规范性和专业性；
B.普适性和广泛性；
C.可操作性与准强制性；
D.相对稳定性和连续性。


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226、填空题  职业道德与职业技能密不可分，职业道德在其中居（）。


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227、单项选择题  以下爱国主义与拥护祖国统一具有一致性的正确说明是（）。

A.它是对全体中华儿女提出的基本要求；
B.它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求；
C.它是对一切生活在中国的人提出的基本要求；
D.它对海外侨胞不作要求。


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228、填空题  “以人为本，忠诚企业，（）”是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则


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229、单项选择题  CIS于20世纪（）兴起于美国。

A、40年代
B、50年代
C、60年代
D、70年代


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230、问答题  中国农业银行小额支付系统的基本定义是什么？


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231、单项选择题  下列说法没有违反诚实守信要求的是（）。

A.保守企业秘密；
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势；
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺；
D.凡有利于企业利益的行为。


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232、单项选择题  下列选项中，符合着装规范的是（）。

A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
D.着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚


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233、单项选择题  一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（）作用。

A.限制
B.约束
C.制约
D.促进和制约


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234、单项选择题  服务满意度在很大程度上是一种（）的感受过程。

A.客观经验
B.亲身体验
C.社会体验
D.主观经验


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235、单项选择题  下列选项中对如家服务准则中的“快”理解正确的是哪一项（）？

A.操作程序简便、操作速度快捷，尽可能减少客人等的时间
B.服务反应迅速，对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动
C.客人的需求要以最快的速度得到满足；
D.对客沟通时用语简洁、明了，尽快为客人提供所需的准确信息


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236、填空题  国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。


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237、多项选择题  小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。

A.增进信息沟通和交流
B.通过利用非正式组织沟通协调
C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长
D.传播内容有时候失真


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238、多项选择题  业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。

A.引导作用
B.桥梁作用
C.启示作用
D.延续作用


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239、单项选择题  下列选项中，不属于如家服务理念内容的是哪项（）？

A.快乐的微笑
B.亲切的问候
C.热情的服务
D.欢心的道别


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240、单项选择题  企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（）。

A.核心竞争力
B.从属地位
C.次要地位
D.重要地位


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241、单项选择题  列行为中，不符合文明持家要求的是（）。

A.尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激
B.夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；
C.教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴
D.勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔


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242、填空题  文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。


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243、填空题  电网建设管理工作中的“两横两纵”是指，东纵指锡盟—上海，西纵指陕北—（），南横指四川雅安—上海，北横指蒙西—山东潍坊的特高压交流输变电工程。


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244、多项选择题  企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。

A.建立计划和组织保障体系
B.保证企业文化建设投入
C.进行企业文化系统传播
D.领导和制度作用双管齐下


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245、单项选择题  从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（）。

A.物质文化
B.精神文化
C.行为文化
D.管理文化


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246、填空题  要大力倡导以文明礼貌、（）、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。


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247、单项选择题  开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。

A.以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效
B.贴近实际、贴近基层、贴近员工
C.以人为本、忠诚企业、奉献社会
D.贴近工作、贴近基层、贴近员工


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248、多项选择题  企业文化建设的理念阻力包括（）。

A.文化的惰性
B.陈旧的价值观念
C.文化维模
D.模糊的理论指导


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249、填空题  （）是指始终保持企业行为的透明和道德，道德的核心是企业将社会和环境考虑融入决策和活动、追求综合价值最大化的意愿和绩效


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250、单项选择题  企业行为识别（BI），是CIS中的（）识别系统。

A.静态
B.战略
C.动态
D.技术


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251、填空题  国务院国资委提出：中央企业“十二五”期间要深入实施“五大战略”，即：转型升级战略、科技创新战略、（）、人才强企战略、和谐发展战略，实现“做强做优、世界一流”发展目标。


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252、单项选择题  企业文化“五统一”要求是指（）。

A.统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌
B.统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌
C.统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略
D.统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌


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253、单项选择题  下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。

A.爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画
B.尊重各民族宗教习俗
C.遵守时间约定，听讲解时保持安静，拍照摄像遵守规定
D.景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。


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254、单项选择题  企业领导的个性决定着企业文化的（）。

A.生命
B.类型
C.发展
D.风格


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255、单项选择题  日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。

A.独裁僵化型
B.官僚独裁型
C.工娱并重型
D.灵活适应型


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256、单项选择题  行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

A.管理人员
B.经理
C.企业员工
D.生产人员


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257、单项选择题  在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（）。

A.个体意识
B.主体意识
C.团队意识
D.冒险意识


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258、填空题  2012年1月12日，国家电网公司发布我国首个（）白皮书。


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259、填空题  加强公民道德建设要坚持社会主义道德建设与（）相适应。


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260、多项选择题  企业识别系统包括有（）的含义。

A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性


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261、单项选择题  周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是（）。

A、道德好是富强的基础；
B、只有富的人才愿充当好人；
C、善于用人是国家富强的基础；
D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。


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262、单项选择题  在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，（）才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。

A、美国
B、英国
C、意大利
D、日本


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263、多项选择题  以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。

A.企业文化引导着企业的战略选择
B.企业文化是企业战略成功实施的关键
C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
D.企业文化妨碍着企业战略选择


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264、单项选择题  （）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。

A.四个服务
B.两越精神
C.一强三优
D.两个一流


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265、填空题  供电服务品质评价体系包括外部评价和（）。


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266、单项选择题  如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？

A.如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333
B.如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333
C.如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333
D.如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333


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267、单项选择题  “一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。

A.金融和产业
B.产业和海外资产
C.海外资产和无形资产
D.金融和海外资产


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268、单项选择题  公司的战略目标是建设（）。

A.“一强三优”现代公司
B.“一流四大”科技型企业
C.“一特四大”国际电网
D.“三纵三横”特高压交流输变电网


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269、单项选择题  企业制度文化是（）的基础和载体。

A、企业理念
B、企业道德
C、企业价值观
D、企业精神


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270、单项选择题  公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。

A.素质全面提升
B.技术全面提升
C.人的全面发展
D.人才培养


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271、填空题  国家电网公司标识圆形图案是企业（）、力量的象征，又寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。


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272、单项选择题  企业文化的统一性是企业文化容易识别的（）。

A.外在表现
B.内在基础
C.必要前提
D.必然要求


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273、填空题  国家电网公司全力推进特高压建设。2013年上半年确保淮南-南京-上海、（）交流工程获得核准，


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274、填空题  在企业文化建设过程中，我们要积极推进“国家电网”核心价值观在经营管理、制度建设、员工思想和（）上真正落地。


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275、填空题  国家电网公司提出的“一强三优”发展战略的具体表述是：电网坚强，资产优良，服务优质，（）的现代公司。


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276、单项选择题  “电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

A.主要基础指标；
B.主要运行指标；
C.主要技术指标；
D.主要管理指标。


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277、单项选择题  1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是（）。

A.阿伦·肯尼迪
B.埃德加·沙因
C.罗伯特·沃特曼
D.E·海能


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278、单项选择题  公司科学发展的基本工作思路是（）

A、抓发展、抓管理、抓思想、创一流
B、抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
C、抓生产、抓管理、抓队伍、创一流
D、抓生产、抓管理、抓思想、创一流


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279、多项选择题  穿西装时应注意一些什么？（）

A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。


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280、单项选择题  国家电网公司的核心社会责任是（）。

A.履行科学发展责任；
B.履行安全供电责任；
C.保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；
D.以上皆是。


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281、单项选择题  企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是（）

A、禁止
B、放任
C、鼓励
D、了解


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282、填空题  2012年底，中央经济工作会议明确提出：“加强民生保障，提高人民生活水平”，要“善待和支持小微企业发展，强化大企业（）”。


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283、多项选择题  以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。

A.企业环境
B.价值观
C.习俗仪式
D.文化网络


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284、单项选择题  企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。

A、广告
B、股东
C、员工
D、客户


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285、单项选择题  在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。

A.服务
B.生产
C.管理
D.地区


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286、单项选择题  建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）

A、集体主义原则
B、民主集中制原则
C、与时俱进的原则
D、以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则


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287、多项选择题  在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。

A.书法
B.装饰
C.英文
D.艺术


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288、单项选择题  企业视觉识别对于企业（）的巩固和提高具有不可或缺的重要作用

A、产品质量
B、技术水平
C、品牌形象
D、售后服务


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289、单项选择题  深化“两个转变”进入了一个崭新阶段的标志是（）。

A.加强队伍建设；
B.建设统一坚强智能电网；
C.深化优质服务；
D.建设特高压电网。


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290、填空题  做好工作最重要的是要出于（），这是衡量一个人道德修养的基本尺度。


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291、单项选择题  《“三公”调度“十项措施”》要求，统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月（）日统一更新网站信息。

A.10；
B.15；
C.5；
D.8。


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292、单项选择题  （）是企业文化传播的主导者。

A、企业家
B、企业员工
C、企业英雄
D、顾客


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293、多项选择题  在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。

A.《日本企业的管理艺术》
B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》


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294、填空题  电网是集能源输送、市场交易、（）等功能于一体的基础设施，是现代能源体系的重要组成部分，是服务国家能源战略的重要平台


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295、单项选择题  下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。

A.遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
B.靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路
C.遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走
D.不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。


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296、填空题  企业文化变革的根本目的是为了使企业经营管理系统与（）相适应。


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297、填空题  《（）》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。


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298、填空题  公心，就是要一心（）。


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299、单项选择题  如家酒店集团作为纳斯达克上市企业，需承担一定的社会责任，以下对社会赋予如家使命的描述，正确的是哪项（）？

A.为宾客营造干净温馨的“家”、为员工提供和谐发展的环境
B.为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报
C.为社会承担企业公民的责任
D.所有选项皆是


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300、填空题  党的建设是关键，（）是保障，队伍建设是根本。


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