文明礼仪知识竞赛:文明礼仪知识竞赛在线测试(考试必看)
2021-07-26 00:15:53 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、问答题  在家庭待客中应注意哪些礼仪?


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2、问答题  好的商务招待可从哪几方面去着手?


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3、单项选择题  拒收他人赠送的礼品应:()

A、态度坚决,婉言谢绝
B、礼品接受后退还
C、可以拆启封口后再退还
D、收下物品,退还现金


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4、问答题  中宣部、教育部决定从2004年开始把每年9月定为什么月?


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5、单项选择题  礼仪是对()和()的统称。

A、礼节、仪式
B、礼貌、形式
C、仪式、礼貌


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6、多项选择题  衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择()

A、印花
B、格子
C、细竖条
D、不规则图形
E、无任何图案


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7、问答题  如何做一名文明乘客?


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8、问答题  入座与离座时,有何需要注意之点?


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9、问答题  职业称通常是如何称呼的?


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10、多项选择题  合身的制服,必须要做到的"四长"是指:()

A、袖长至手腕
B、衣长至虎口
C、裤长至脚面
D、裙长至膝盖


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11、问答题  服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。


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12、多项选择题  与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:()

A、揉眼睛
B、伸懒腰
C、挖耳朵
D、用手指向他人鼻尖


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13、问答题  如何做到商务会议言行举止得体?


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14、单项选择题  在日常生活里,被誉为()的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。

A、顺风耳
B、千里眼
C、蓝牙


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15、多项选择题  办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:()

A、守时
B、守信
C、守约
D、效率


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16、问答题  礼仪的原则有哪十条?


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17、问答题  带孩子到别人家作客时应注意哪些礼仪?


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18、单项选择题  使用带杯托的茶杯时可以用()端起茶杯,而不动杯托,也可以用()将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以()端起茶杯饮之。

A、右手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、左手、左手、右手


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19、问答题  什么是“保护环境原则”?


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20、多项选择题  服务人员要做到口齿清晰,主要有在()等方面合于服务礼议的基本规范。

A、语言标语
B、快慢有度
C、语调柔和
D、语气谦恭


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21、多项选择题  上、下楼梯需要注意()

A、单侧行走
B、右上右下
C、不应交谈
D、为人带路应走后头


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22、单项选择题  涉外交往中的礼仪距离为()。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。

A.大于1米,小于2.5米
B.大于1.5米,小于3米
C.大于0.5米,小于1.5米
D.大于1.5米,小于2.5米


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23、问答题  在交谈中如何正确运用人体语言?


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24、单项选择题  我国的国花是()。

A、牡丹
B、茉莉
C、玫瑰
D、郁金香


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25、单项选择题  下列哪些是不允许正式赠予的礼品()

A、烟、酒
B、书画
C、纪念章
D、产品模型


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26、问答题  在接听电话时应注意哪些礼仪?


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27、问答题  在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪一侧入座?


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28、问答题  到国外旅游时哪些场所不能随便拍照?


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29、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么?


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30、多项选择题  在一般情况下,选择礼品的标准是:()

A、适应性
B、纪念性
C、独立性
D、时尚性


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31、问答题  服务人员在工作中应如何做到语言文明?


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32、问答题  如何保持校园环境卫生?


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33、多项选择题  接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:()

A、神态专注
B、双手捧接
C、认真道谢
D、当面拆封,表示欣赏


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34、单项选择题  服务人员岗前培训的重要科目之一是()

A、微笑
B、握手
C、站立


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35、问答题  如何遵守校园秩序?


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36、单项选择题  下列属于应答用语()

A、您真有眼光
B、真替你高兴
C、这是我的荣幸


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37、问答题  职务称呼有哪些?


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38、问答题  新时期爱国主义的主题是什么?


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39、多项选择题  递送物品时,服务人员应该注意()

A、双手为宜
B、递于手中
C、主动上前
D、方便接拿
E、尖、刃向内


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40、多项选择题  一般情况下,现代人待客之初,被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减,即为失礼:()

A、握手
B、问候
C、表示欢迎
D、鞠躬


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41、多项选择题  悬挂的国徽,其直径的通用尺度有三种()。

A、40厘米
B、60厘米
C、80厘米
D、100厘米


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42、单项选择题  选择正装色彩的基本原则是()原则。

A、两色
B、三色
C、五色


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43、问答题  2009年4月公布的新医改方案中,提出基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度的时间是哪一年?


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44、问答题  在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些?


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45、单项选择题  握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约()米处。

A、1
B、0.5
C、1.5


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46、问答题  小费的计算方法有哪三种?


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47、多项选择题  胆囊收缩功能测定可通过使用()。

A.苯巴比妥
B.吗啡
C.脂餐试验
D.促胆囊收缩素
E.维生素C


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48、问答题  什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪?


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49、问答题  教师在授课时的言谈有哪些要求?


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50、单项选择题  使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩,叫()色。

A、暖
B、冷
C、寒


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51、单项选择题  男士剃胡须的次数应该是()。

A、每天至少一次
B、每两天至少一次
C、每三天至少一次
D、每星期至少一次


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52、问答题  仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求?


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53、单项选择题  阿富汗人的见面礼是()

A、握手
B、合十礼
C、抚胸礼
D、脱帽礼


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54、多项选择题  站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:()

A、头正,双目平视,平和自然
B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C、双脚随意放置
D、双臂放松,可曲可直


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55、单项选择题  在法国人心目中,花是有一定象征意义的,不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香()

A.象征热情
B.表示爱慕之情
C.象征悲伤
D.象征信赖和安全


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56、问答题  什么是交流的核心和关键?


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57、单项选择题  惟有真主安拉才是主宰一切决定一切的神。这是()的教条。

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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58、多项选择题  在学生尊师礼仪中,不正确的是:()

A、进入教师办公室,须经过允许
B、与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮
C、教师进入教室,学生起立问好
D、下课铃响后就可离开教室


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59、多项选择题  与人交往中,不恰当的举止有()。

A、架起“二郎腿”
B、斜视对方
C、以食指点指对方
D、头部仰靠在椅背上


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60、单项选择题  一套套裙的全部色彩至多不要超过()

A、一种
B、两种
C、三种


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61、问答题  饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的?


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62、问答题  工作服在工作中的作用主要有哪些?


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63、单项选择题  ()是美国的国花

A、茉莉花
B、牡丹
C、玫瑰花
D、石榴


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64、问答题  科学发展观的内涵是什么?


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65、问答题  教师应如何注意自己的仪表?


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66、问答题  “三讲一树”的内容是什么?


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67、单项选择题  “礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之()

A、孔子
B、孟子
C、荀子
D、老子


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68、单项选择题  为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的()处,不然就有厌客或逐客之嫌。

A、2/3
B、3/4
C、1/2


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69、问答题  在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?


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70、问答题  社会主义精神文明建设的根本任务是什么?


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71、多项选择题  呈递名片中不正确的说法是:()

A、只能用右手呈递
B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D、接过名片顺手放在抽屉里


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72、单项选择题  佐餐酒,又叫餐酒,西餐里的佐餐酒均为()。

A、白酒
B、葡萄酒
C、啤酒


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73、问答题  公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责?


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74、问答题  参加商务会议时应如何着装?


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75、单项选择题  男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是()

A.侍者—女人—男人
B.侍者—男人—女人
C.女人—男人—侍者
D.女人—侍者—男人


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76、问答题  中华民族的传统美德是什么?


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77、问答题  什么是“电话形象”?


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78、问答题  20字基本道德规范是什么?


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79、单项选择题  在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:()

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、大庭广众之下


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80、问答题  会议发言有哪两种形式?


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81、问答题  国家的象征和标志是什么?


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82、多项选择题  商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与()的颜色相同

A、手提包
B、腮红
C、衬衣
D、指甲
E、套装


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83、单项选择题  日常饮食时不正确方法是:()

A、与同席者谈话,不宜高声
B、饭屑骨刺,可以抛掷地上
C、进食时,应细嚼缓咽,力避有声
D、要请尊长先坐好


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84、单项选择题  我国现行的护照有效期最长不超过()。

A、一年
B、五年
C、十年
D、二十年


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85、多项选择题  喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:()

A、客人的嗜好
B、上茶的规矩
C、敬茶的方法
D、续水的时机


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86、单项选择题  在国际交往场合,菲律宾主人常把()献给客人

A.茉莉花
B.红罂粟
C.兰花
D.紫罗兰


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87、问答题  在公共场所如何做一名文明观众?


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88、单项选择题  我国民航规定:旅客必须在机票上列明的航班规定离站前()分钟到达指定机场办理登机手续。

A、60
B、90
C、120


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89、问答题  什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?


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90、多项选择题  服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能:()

A、离奇出众
B、残妆示人
C、浓妆艳抹
D、佩戴饰品三种以上


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91、问答题  什么是打电话的“通话3分钟原则”?


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92、多项选择题  进出电梯时应注意()

A、注意安全
B、领导先进后出
C、领导后进先出
D、与熟人同乘要讲先来后到


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93、问答题  自我介绍时应注意哪些礼仪?


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94、单项选择题  在阿拉伯国家里,人见面的问候语是()

A.家人都好吗
B.水还足吧
C.牲口还好吧
D.粮食多吗


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95、问答题  同学间应做到如何文明相处?


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96、问答题  与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?


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97、多项选择题  乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:()

A、主动问候
B、多说多做
C、交谈适度
D、关心他人


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98、问答题  与人握手时,正确的做法是什么?


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99、问答题  仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”?


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100、单项选择题  下列机构不悬挂国徽的是()。

A、区政府
B、区法院
C、区检察院
D、区公安局


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101、单项选择题  穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣


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102、单项选择题  男子穿西装时,要注意"三一定律",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:()

A、鞋子
B、袜子
C、腰带
D、公文包


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103、多项选择题  以下做法,符合文明要求的行为是:()

A、半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B、自行车停放在楼道里
C、在草坪中小路行进
D、靠右慢走


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104、问答题  使用称呼时应注意什么?


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105、问答题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠那一侧站立?


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106、问答题  排队有哪些礼仪要求?


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107、问答题  乘公共汽车应注意哪些文明礼仪?


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108、问答题  教师应如何处理与同事的关系?


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109、问答题  在婆媳相处中要做到哪三个相互?


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110、单项选择题  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()

A、食指
B、拇指
C、掌心向上
D、手掌与地面垂直


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111、单项选择题  进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该()

A.立即告知一同进餐者加以注意;
B.自己悄悄处理掉;
C.立即喊来侍者处理;
D.轻声告知侍者更换。


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112、问答题  个人形象六要素是什么?


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113、问答题  当电梯超载铃声响起应该怎么办?


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114、单项选择题  “一米线”服务是()礼仪中提出的。

A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.宾馆礼仪
D.企业礼仪


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115、单项选择题  旅游观光时,不正确的行为是:()

A、将果皮纸屑扔进垃圾箱
B、在文物或树木上题名留念
C、不大声喧哗
D、遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照


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116、问答题  服务员配带饰物有哪些要求?


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117、单项选择题  饮盖碗茶时,可用()轻轻将漂浮于茶水之上的茶叶拂去。

A、手
B、口
C、杯盖


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118、问答题  仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?


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119、单项选择题  “不要把自家的规矩带到别人家里去”是()谚语

A、美国
B、英国
C、日本
D、俄罗斯


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120、问答题  姓名称通常是如何表达的?


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121、多项选择题  下列哪些是不受欢迎的坐姿:()

A、双腿叉开过大
B、双腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、脚尖指向客户


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122、单项选择题  “五戒”、“五荤”是与()教交往时要注意的

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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123、多项选择题  时尚的主题,即以()正在流行的事物作为谈论的中心。

A、此时
B、此刻
C、此地
D、它地


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124、多项选择题  欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异()

A.辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部
B.辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌
C.辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌
D.辈份低的人对辈份高的人,只能脸颊相贴
E.辈份相同的人只能脸颊相贴


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125、多项选择题  自我介绍要不失分寸,必须注意()

A、注意时间
B、热情洋溢
C、讲究态度
D、力求真实


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126、单项选择题  菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在()

A、桌面上
B、椅子背上
C、椅子面上
D、随手带着


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127、问答题  禁忌的坐姿有哪些?


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128、多项选择题  “三T”原则的含义是()

A、文明
B、机程
C、时间
D、宽容


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129、问答题  在社交中跟初次见面的人问候时应注意哪些礼仪?


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130、单项选择题  服务人员佩戴饰物,不应超过()个品种。

A、3
B、2
C、1


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131、问答题  在群众性精神文明创建活动中形成的三大创建活动是什么?


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132、单项选择题  锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:()

A、爱国主义,集体主义,社会主义思想
B、共产主义精神
C、团结互助精神
D、"三个代表"重要思想


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133、问答题  在日常交谈时应如何做到文明交谈?


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134、问答题  如何做到遵守商务会议时间?


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135、单项选择题  应邀参加西方人家宴的客人必须()

A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟


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136、问答题  红旗渠精神的内容是什么?


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137、多项选择题  参观下列场合时,应着正装的有()。

A、部队
B、学校
C、风景名胜
D、寺庙


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138、多项选择题  着装的基本原则是:()

A、合体
B、合适
C、合意
D、合群


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139、问答题  十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议表决通过了关于修改妇女权益保障法的决定。我国以立法的形式,将什么新增为一条基本国策?


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140、单项选择题  在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:()

A、发话人
B、受话人
C、两人都可以
D、不用再拨打


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141、多项选择题  下火车时有哪几个细节不容忽视()

A、提前准备
B、关窗户
C、与人道别
D、排队下车


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142、问答题  如何正确佩戴饰物?


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143、问答题  什么是行政礼仪,其核心思想是什么?


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144、单项选择题  与别人打招呼时()

A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼着烟
C、年长的向年轻的致意
D、熟悉的人可以不打招呼


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145、多项选择题  人的表情之中,尤以()的变化引人注目。

A、鼻子
B、眼睛
C、嘴巴
D、眉毛


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146、问答题  爱国主义教育的重点对象是什么群体?


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147、单项选择题  用餐吃面包时,应()

A.用嘴撕着吃
B.用手撕着吃
C.用刀切着吃
D.随意吃


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148、问答题  如何做一名文明的出行人?


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149、多项选择题  下列对于打电话的处理方式,正确的是:()

A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C、对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话


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150、单项选择题  我国国旗的长与宽之比是()。

A、5比3
B、5比4
C、3比2
D、1比1


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151、单项选择题  在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:()

A、陛下
B、殿下
C、阁下
D、先生


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152、单项选择题  国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是()。

A、传真
B、电脑
C、电邮
D、电话


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153、单项选择题  在对外交往中,女士切勿穿(),在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。

A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙


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154、多项选择题  日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:()

A、礼尚往来
B、尊重隐私
C、记忆准确
D、传达及时


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155、单项选择题  理想的洗澡次数是()。

A、每天都洗澡
B、每周洗一次
C、两天洗一次
D、每月洗一次


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156、问答题  什么是习俗?


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157、问答题  在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求?


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158、问答题  交谈的艺术有哪些?


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159、单项选择题  在正常情况下,做东者应当至少提前()分钟抵达用餐地点。

A.2、3分钟
B.5分钟
C.7、8分钟
D.10分钟


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160、问答题  悲伤场合应如何正确着装?


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161、多项选择题  在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:()

A、轻轻地吃带皮核的食品
B、根据观众感受,及时鼓掌
C、演员谢幕前,不提前退席
D、观看期间,随意出入


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162、单项选择题  在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()

A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷
D、火热


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163、多项选择题  属于服务忌语的是:()

A、不知道
B、等会儿
C、手续不全,不办!
D、到后面排去!


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164、多项选择题  外出携带手机的最佳位置有()

A.皮带上
B.公文包里
C.上衣口袋内
D.后裤袋里


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165、问答题  商务拜访接待礼仪包括哪些内容?


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166、多项选择题  挥手道别时应该注意()

A、集体站直
B、目视对方
C、手臂前伸
D、掌心朝外
E、左右挥动


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167、单项选择题  礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:()

A、同等关系
B、和谐关系
C、平等关系
D、互助关系


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168、单项选择题  ()是菲律宾的国花

A、茉莉花
B、牡丹
C、玫瑰花
D、石榴


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169、单项选择题  迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点()

A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟


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170、问答题  接受名片时的礼仪主要有哪些?


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171、问答题  在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求?


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172、问答题  中国古代最早、最重要的礼仪著作“三礼”是?


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173、单项选择题  下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是()。

A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪


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174、单项选择题  公务员着装时全身服装的色彩不应超过()种。

A、二
B、三
C、四
D、五


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175、单项选择题  在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:()

A、上半身
B、双眉到鼻尖,三角区
C、颈部
D、脚


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176、问答题  如何做一名文明的汽车驾驶员?


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177、单项选择题  下列对仪容修饰的说法中有误的项是:()

A、头发要适时梳理,不能有头皮屑
B、女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D、"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装


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178、多项选择题  行业礼仪的基本宗旨是()

A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊


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179、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么?


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180、单项选择题  应坚持经常洗头,最好是()。

A、每周洗一次头
B、每周洗两次头
C、每天洗一次头
D、每天洗两次头


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181、多项选择题  行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:()

A、东跑西颠,方向叵测
B、驼背弯腰,缩脖摆膊
C、摇摇晃晃,东倒西歪
D、走路带响,震耳欲聋


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182、多项选择题  与他人见面握手,应该做到()

A、注视对方,微笑致意
B、戴帽子和手套
C、握手的时间应以3秒左右为宜
D、站立和坐着都可以


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183、问答题  在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备?


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184、问答题  如何做好来办公室与领导会面客人的引见工作?


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185、问答题  吃自助餐时应注意什么礼仪?


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186、多项选择题  最好的领带是由()制成的。

A.真丝
B.皮
C.棉
D.羊毛
E.麻


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187、问答题  遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?


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188、问答题  如何正确佩戴戒指?


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189、单项选择题  在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点()支烟就该熄灭。

A.一支
B.两支
C.三支
D.四支


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190、单项选择题  与西装最配套的鞋子是()

A.猪皮鞋
B.牛皮鞋
C.羊皮鞋
D.驼鸟皮鞋


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191、问答题  宴会就餐应注意哪些礼仪?


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192、问答题  在国内旅游应注意哪些礼仪?


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193、问答题  参会人员在中途离开会场时要注意什么?


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194、多项选择题  问候原则有哪几项?()

A、男士主动向女士问候
B、女士主动向男士
C、年轻人主动向年长者问候
D、别人主动伸手时,不应拒绝
E、下属主动向上司问候
F、握手时,不要正视对方的眼睛


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195、问答题  公民基本道德规范有哪些内容?


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196、多项选择题  公务员在应当遵守的会议纪律包括()。

A、规范着装
B、严守时间
C、维护秩序
D、专心听讲


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197、单项选择题  通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A、内容
B、情感
C、声音


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198、多项选择题  学习国旗礼仪要注意的问题有()

A、珍爱本国国旗
B、熟知国际惯例
C、通晓相关礼仪
D、熟记各国国旗图案


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199、单项选择题  日常生活中邻里之间应:()

A、互尊互谅
B、互不来往
C、不必考虑邻里关系
D、防人之心不可无


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200、问答题  何谓组织性缺氧?由哪些原因引起?


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201、多项选择题  进入图书室,阅览室,不正确的做法是:()

A、衣着整洁,依次入座
B、可以给熟悉的人占座
C、与熟人交谈
D、自己喜欢的书可以多借阅


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202、多项选择题  下列对手机的使用说法正确的是:()

A、开会时不能打手机
B、在加油站加油时不能打手机
C、在飞机上不能用手机
D、在会场上可以打手机


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203、问答题  在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?


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204、单项选择题  行亲吻礼时,长辈吻晚辈应当吻()

A、额头
B、嘴唇
C、面夹
D、下额


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205、问答题  同事和同事之间要遵守哪些礼仪?


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206、问答题  请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语?


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207、单项选择题  与商界其他行业的行业礼仪相比,()更关注集体形象和员工素质。

A.宾馆礼仪
B.银行礼仪
C.企业礼仪
D.商店礼仪


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208、问答题  在交谈中如何避免使用忌讳的交谈方式和话题?


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209、问答题  若手脏、手凉或者手上有水、汗时可否与他人握手?


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210、多项选择题  根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意。即()。

A、要合乎常规
B、要照顾习惯
C、要照顾饮食
D、要入乡随俗


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211、问答题  与会者地参会时要做好哪些准备?


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212、单项选择题  当代中国外交的一大主题是()

A、求同存异
B、不卑不亢
C、以右为尊
D、以人为本


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213、单项选择题  香槟酒以在摄氏()度左右饮用为佳。

A、10
B、6
C、8


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214、问答题  在交谈艺术上初口语交流外还可运用什么语言?


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215、问答题  请例举3个以上年龄称呼?


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216、问答题  跟他人交谈时如何做到宽容的交谈?


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217、问答题  加强社会主义道德建设的重要内容和中心环节是什么?


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218、问答题  社交握手时应特别注意哪些事项?


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219、多项选择题  走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:()

A、有约在先,守时
B、登门有礼,举止有方
C、把握时间,适可而止
D、茶点烟酒,随意取用


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220、多项选择题  在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:()

A、再见
B、欢迎下次再来
C、祝您早日康复
D、您慢走


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221、问答题  公民道德建设的四个环节是什么?


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222、多项选择题  公务员在行走时应该做到()。

A、大步流星
B、一路小跑
C、步伐大小适中
D、速度不紧不慢


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223、多项选择题  处理好夫妻关系的基本原则是:()

A、相互尊重
B、相互信任
C、相互忠诚
D、相互谅解


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224、问答题  社会主义精神文明建设包括什么建设和教育科学文化建设两个方面?


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225、单项选择题  行握手礼时,错误的是:()

A、男士不能带着手套
B、不能跨着门槛握手
C、多人同时握手时,可以交叉
D、女士与男士握手,应由老师首先伸出手来


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226、问答题  宴会就餐时吃到不洁或有异味食物应如何处理?


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227、多项选择题  公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有()。

A、符合身份
B、区分对象
C、考虑兴趣
D、不说闲话


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228、单项选择题  根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:()

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者


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229、问答题  仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些?


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230、问答题  在服装饰物礼仪中对女士着装作了哪些特别要求?


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231、多项选择题  握手时应注意()

A、神态、姿态
B、手位力度
C、时间
D、地点


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232、多项选择题  在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要()。

A、尊敬长辈
B、厚待同辈
C、爱护晚辈
D、惟我独尊


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233、问答题  学生在校期间应如何爱护公共财物?


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234、多项选择题  根据制作方法的不同,咖啡大体上可被分为()等三种。

A、现煮的咖啡
B、速溶的咖啡
C、块咖啡
D、罐装的咖啡


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235、单项选择题  在西餐结束之际可选用()以化解油腻

A、香槟酒
B、白葡萄酒
C、红葡萄酒
D、红茶


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236、问答题  跟他人交谈时如何做到态度诚恳?


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237、多项选择题  在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:()

A、敬重长辈
B、服从长辈
C、孝顺长辈
D、多给钱物


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238、单项选择题  在西方国家送人的鲜花通常为()

A、双数
B、数量自定
C、单数
D、越多越好


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239、单项选择题  一般情况下,服务距离以()米之间为宜。

A、0.2-0.5
B、0.5-1.5
C、1.0-2.0


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240、单项选择题  领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。

A、第四与第五
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第五和第六


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241、问答题  群众性精神文明创建活动,始于20世纪80年代的什么活动?


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242、单项选择题  在蒙古,主人请来宾品尝()和盐,是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒


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243、单项选择题  尊玛利亚为圣母的是()教

A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教


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244、问答题  在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求?


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245、单项选择题  日本人很风行祝寿,而且颇有趣。日本人到了()祝贺“米寿”

A.88岁
B.55岁
C.66岁
D.77岁


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246、问答题  什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?


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247、多项选择题  在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列()法称呼

A、同志
B、先生/女士/小姐/夫人/太太
C、以职务职称相称
D、入乡随俗


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248、问答题  服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?


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249、问答题  “五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么?


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250、单项选择题  根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手()

A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊者决定


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251、多项选择题  人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:()

A、真实自然
B、双向沟通
C、相互包容
D、随机应变


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252、多项选择题  在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:()

A、和睦相处
B、团结友爱
C、热爱集体
D、共同进步


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253、问答题  参会发言人应注意哪些礼仪?


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254、多项选择题  下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:()

A、沟通的功能
B、协调的功能
C、维护的功能
D、教育的功能


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255、多项选择题  正式的邀约,有()等等具体形式。它适用于正式的商务交往中。

A、当面邀约
B、请柬邀约
C、书信邀约
D、传真邀约
E、电话邀约
F、便条邀约


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256、单项选择题  在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是()

A、副驾驶
B、后排左侧
C、后排右侧
D、后排中间座


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257、问答题  服务人员在为自己化工作妆时,有哪些禁忌?


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258、单项选择题  服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
D、没有限制


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259、多项选择题  在大庭广众面前,公务员不应当有的举动有()。

A、化妆或补妆
B、整理服装或饰物
C、梳理头发
D、剔牙


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260、多项选择题  可用哪些方法确认来宾身份()

A、使用接站牌
B、悬挂欢迎横幅
C、佩戴身份胸卡
D、进行自我介绍


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261、问答题  在请柬的行文中,通常包括哪些内容?


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262、问答题  国际社会公认的第一礼俗是什么?


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263、单项选择题  接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

A、一声
B、两声
C、四声
D、五声


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264、单项选择题  泰国人的经商方式是()

A.跑着做生意
B.卧着做生意
C.家庭公社式做生意
D.坐着做生意


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265、单项选择题  行拥抱礼时,一共拥抱()次

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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266、问答题  仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?


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267、多项选择题  对服务人员站姿的基本要求是:()

A、挺直
B、舒展
C、线条优美
D、精神焕发


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268、多项选择题  举行新闻发布会的最佳时间为()

A、周一至周五上午九点至十一点
B、周二至周四下午两点至五点
C、周一至周四下午三点至五点
D、周一至周四上午九点至十一点
E、周二至周五下午两点至四点


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269、单项选择题  男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()

A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕


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270、多项选择题  瑞士位于中欧南部,哪几种语言为官方语言。()

A.英语
B.法语
C.德语
D.意大利语
E.斯瓦希里语


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271、问答题  介绍某人或给对方指示方向时,正确的手势是怎样的?


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272、单项选择题  招待来宾的最佳室内温度是()

A、23℃
B、24℃
C、25℃
D、26℃


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273、多项选择题  交际型派对的形式应根据具体目的而加以选择。如果你只想见一见或聚一聚,你应当选择()

A.咖啡会
B.家庭舞会
C.联欢会
D.座谈会
E.节日晚会


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274、单项选择题  西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在()上

A、餐桌上
B、餐巾上
C、菜单上
D、食盘上


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275、问答题  帮助他人应注意的礼仪是什么?


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276、问答题  公民道德建设必须坚持哪两个方面的统一?


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277、问答题  文明礼仪是展示什么的重要途径?


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278、单项选择题  俄罗斯人的姓名由三个部分构成,首为(),次为父名,末为姓氏。

A、本名
B、妻名
C、母名


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279、多项选择题  服务人员可以注意服务对象的常规身体部位()

A、双眼
B、面部
C、全身
D、局部
E、头顶


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280、多项选择题  为来宾选择房间时最重要注意的是()

A、区分类型
B、注意朝向
C、面积大小
D、考虑安全


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281、单项选择题  领带的下端应()

A.在皮带上缘处
B.在皮带上下缘之间
C.在皮带下缘处
D.比皮带下缘略长一点


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282、多项选择题  酒水的种类大体分为()香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。

A、白酒
B、啤酒
C、葡萄酒
D、鸡尾酒


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283、单项选择题  通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过()。

A、1分钟
B、2分钟
C、3分钟
D、5分钟


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284、单项选择题  一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:()

A、3
B、5
C、2
D、6


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285、单项选择题  宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:()

A、在主人的右侧
B、在主人的左侧
C、随其所好
D、背对室门


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286、问答题  入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?


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287、单项选择题  公务人员使用书面用语的首要要求是:()

A、书面规范
B、准确无误
C、工整清晰
D、用A4型纸


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288、多项选择题  下列场合中可以演奏国歌的有()。

A、升旗仪式上
B、进行大型体育比赛时
C、商业演出时
D、婚丧庆典上


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289、问答题  什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”?


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290、问答题  商务交往中哪六种话题不得涉及?


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291、多项选择题  主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在()

A.陪同其就餐
B.给其介绍食品菜肴
C.与其适当地交谈
D.始终陪伴左右
E.为其引见其他客人


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292、问答题  在图书馆和阅览室阅览完毕后应该怎么做?


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293、单项选择题  西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成()形

A、八字形
B、二字形
C、十字形
D、随意形状


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294、问答题  如何做一名文明的通话人?


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295、单项选择题  与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:()

A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮
D、咬文嚼字


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296、多项选择题  在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:()

A、合乎常规
B、照顾习惯
C、入乡随俗
D、谦卑恭敬


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297、单项选择题  在血吸虫病监测工作中,特别要加强病情监测的人群为().

A.流动人口
B.本地人口
C.来自疫区的流动人口
D.国外旅游者


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298、多项选择题  下列属于握手禁忌的是:()

A、不要用左手与他人握手
B、不要在握手时戴着手套
C、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D、不要拒绝与他人握手


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299、多项选择题  在参加重大集会时,来宾到会时要:()

A、鼓掌
B、围观
C、起立
D、肃静行注目礼


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300、单项选择题  就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:()

A、先请长辈入座最佳位置
B、狼吞虎咽,仰脖进食
C、随意选自己喜欢吃的菜
D、可随时离开餐桌


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