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1、单项选择题 下列质量控制方法中,属于全面质量管理第七种工具的是()。
A.因果图法
B.关联图法
C.直方图法
D.散布图法
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2、单项选择题 产品或服务目前的需求水平和时间与预期的需求水平和时间相一致的需求状况是()。
A.潜伏需求
B.下降需求
C.充分需求
D.过量需求
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3、单项选择题 在企业管理所制定的标准中,生产组织标准属于()
A.技术标准
B.产品标准
C.安全标准
D.管理标准
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4、单项选择题 某城市运用扩散数法对市场景气情况进行预测。若选取的经济指标总数为20个,其中本月呈上升趋势的指标数为5个,则本月的扩散指数是()。
A.2.5
B.4
C.25
D.40
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5、单项选择题 改善生产现场的第一步是()。
A.整顿
B.整理
C.清扫
D.清洁
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6、单项选择题
某品牌手机前5期实际销售额及其环比速度如下(单位:万元),该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。
观察期12345
销售额200220264290300
环比速度—1.101.201.101.03
若欲对该品牌手机第6期的市场需求量进行预测,可选用的定性预测方法是()。
A.德尔非法
B.季节指数法
C.观察法
D.移动平均法
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7、单项选择题 企业努力提高员工的素质,促使员工养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这种活动属于“5S”活动中()要求
A.整理
B.整顿
C.清洁
D.素养
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8、多项选择题 关于德尔菲法的程序,下列说法不正确的有()。
A.专家人数,一般以8~12人为宜
B.收集意见和信息反馈一般要经过1~2轮
C.按照市场预测所需要的知识范围确定专家
D.请专家在面对面商讨的基础上作出初步预测
E.逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节
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9、多项选择题 下列哪些情形适合分权()
A.较低管理层次制定决策的频度或数目越大
B.组织中较高管理层次制定决策的范围越宽,涉及职能越多
C.如果上级对下级的决策没有任何控制
D.较低管理层制定决策只影响该部门日常管理
E.较高管理层决策数目越多
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10、多项选择题 与传统企业相比,虚拟企业的优势有()。
A.能够快速反应市场需求
B.能够实施电子商务
C.能够优化技术解决方案
D.能够分摊开发投资费用
E.能够有效规避经营风险
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11、单项选择题 增强企业在国内外市场的竞争能力的关键是()。
A.人才
B.质量
C.技术
D.营销
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12、单项选择题 在生产某零件的过程中,已知设计尺寸为5mm,生产过程中所允许的误差为(+0.009,-0.009)。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序,现在需要对该工序的工序能力进行评估,通过对该齿轮产品的随机抽样,经测算,样本平均值和公差在中心重合,样本标准差为s=0.0047。根据以上资料,回答下列问题:
可以断定该工序的工序能力为()。
A.不足
B.正常
C.充足
D.严重不足
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13、单项选择题 根据我国现金管理规定,企业的库存现金一般以()天的零星开支为限。
A.1~3
B.3~5
C.5~7
D.10~15
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14、单项选择题 属于脱产培训的方法是()
A.师带徒
B.演讲法
C.工作轮换
D.行动学习
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15、多项选择题 华星股份公司2012年度税前利润为600万元,公司2011年亏损50万元。发行在外优先股为10万股,每股面值10元,年股利率为15%,发行在外普通股100万股。公司利润分配比例为:法定盈余公积10%,公益金5%,任意盈余公积30%。
企业筹资活动需要坚持的原则有()。
A.合法性原则
B.适时性原则
C.规模化原则
D.结构合理原则
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16、多项选择题 公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有所有者的权利,主要有()
A、重大决策
B、资产受益
C、选择管理者
D、决定公司的经营要务
E、制定公司的基本管理制度
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17、单项选择题 长期股权投资的后续计量方法中,按初始投资成本计价的是()。
A.权益法
B.评价法
C.成本法
D.历史计价法
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18、单项选择题 从生产过程的角度看,机械制造企业铸造件在空气中冷却的过程属于()
A.生产技术准备过程
B.设计过程
C.劳动过程
D.自然过程
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19、多项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品,产品的成本为1800元/件,经过市场调研,红山公司发现,目前市场上存在的同类产品有两个品牌:牡丹、樱花。牡丹售价为2300元/件,樱花为2200元/件。
红山公司可以采用的定价方法有哪些?()。
A.成本导向定价法
B.认知价值定价法
C.需求差异定价法
D.随行就市定价法
E.差别竞争定价法
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20、单项选择题 ()是由一个自然人投资,财产为投资者个人所有,投资人以个人财产承担无限责任的经济实体。
A.单个业主制企业
B.合伙制企业
C.公司制企业
D.自然人企业
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21、单项选择题 技术改造以()为中心。
A.提高经济效益
B.技术进步
C.提高市场竞争力
D.获取市场份额
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22、单项选择题 统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的()为起点,经过了半个多世纪的发展,形成初级、中级和高级统计管理方法。
A.相关图
B.控制图
C.直方图
D.因果图
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23、多项选择题 工艺专业化布置的优点有()。
A.对产品品种的变化具有较强的适应性
B.管理工作简单化
C.便于充分利用生产设备与生产面积
D.减少厂内的运输费用
E.有利于工人技术熟练程度的提高
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24、单项选择题 企业处于(),组织逐步规范,分工明细,机构增加,沟通协调也增加,产品集中,开始引入职业经理人,出现经营权与所有权分离。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
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25、单项选择题 制定公司的基本管理制度属于()的职权
A、监事会
B、经理机构
C、董事会
D、股东会
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26、单项选择题 产品从流通据点到用户之间的运输称为
A.配送
B.分流
C.分配
D.分销
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27、单项选择题 有限责任公司的股东以其()为有限公司承担责任。
A.全部资产数额
B.全部流动资产数额
C.对公司的出资额
D.持有公司股票的市值
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28、多项选择题 组织流水线生产需要具备的条件有()。
A.产品结构和工艺相对稳定
B.产量足够大
C.生产面积足够小
D.产品体积足够大
E.工艺能够同期化
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29、单项选择题 根据我国工业企业划分标准,大中型企业是指()
A.中一型及以上规模的企业
B.大型企业和中一型企业
C.全部大型和中型企业
D.中二型以上规摸的企业
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30、单项选择题 企业是一种按一定的社会规则组织起来的()形态。
A.技术组织
B.经济组织
C.制度
D.生产组织
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31、单项选择题 企业管理者对质量的指导思想和承诺是()。
A.质量管理
B.质量控制
C.质量方针
D.质量指标
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32、多项选择题
某公司结果化简的2006年度资产负债表如下

企业的主要财务报表包括()。
A.现金流量表
B.资产负债表
C.年度财务计划表
D.现金计划表
E.损益表
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33、单项选择题 企业在遵守维护和改善社会秩序,保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务,属于企业的()。
A.经济责任
B.法律责任
C.社会责任
D.行为规范
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34、单项选择题 许多产品有季节性的市场需求,例如服装、空调和冷饮等。对于这类产品市场需求的预测,适宜采用()。
A.季节指数法
B.同归分析法
C.简单移动平均法
D.对比类推法
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35、多项选择题 企业实施成本领先战略的途径包括()
A.发挥规模效应
B.增加产品品种
C.选择具有优势的经营地点
D.强化市场营销力度
E.获取技术优势
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36、单项选择题 某工厂现生产某种零件30件,加工工序数为3,每道工序的单件加工时间为:t1=5分钟,t2=5分钟,t3=10分钟。
如果采用顺序移动方式,生产这批零件共需要()分钟。
A.310
B.450
C.600
D.1800
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37、单项选择题 企业的报表属于()
A.原始记录
B.统计资料
C.科技经济情报
D.科技经济档案
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38、单项选择题 关于流水生产线的说法,错误的是()
A.流水生产线的加工对象是固定的,工作地的专业化程度较高
B.流水生产线上各工序的工作地数量与各本工序单件工时成反比
C.流水生产线上各工作地按工艺过程的顺序排列
D.流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率
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39、多项选择题 战略联盟组织模式就是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体,是企业之间暂时性的组织形式,它具有下列哪些特征()。
A.结盟成员的双赢性
B.组织结构上的紧密性
C.比较优势是战略联盟的基础
D.有助于规模经济效益的提高
E.有助于降低投资风险
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40、多项选择题 拦截访问法的优点有()。
A.访问地点比较集中
B.可节省访问费和交通费
C.便于对调查人员进行监控
D.被调查对象在调查地点出现具有偶然性,影响样本的代表性和调查资料的质量
E.对拒访者可以放弃,重新拦截新的受访者,确保样本量不变
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41、单项选择题 ()是实现计划目标的主要途径
A.计划
B.指挥
C.组织
D.控制
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42、单项选择题 科学的领导体制是企业领导活动有效开展的()
A、重要因素
B、组织保证
C、根本机制
D、基本手段
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43、单项选择题
某部件加工时,设计尺寸(单位为mm)为Tu=35.000,T1=34.990。通过随机抽样得知X均值为34.994,标准差为0.00105
下列因素不影响工序质量的是()
A.机器
B.人
C.环境
D.文化
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44、单项选择题 现代企业部门划分方法中,()是指按照地理范围来划分管理部门。
A.产品部门化
B.职能部门化
C.服务对象部门化
D.区域部门化
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45、单项选择题 ()是最常见的生产过程空间组织形式。
A.工艺专业化布置
B.对象专业化布置
C.混合式布置
D.固定布置
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46、多项选择题 企业组织变革的外部驱动因素包括()。
A.技术
B.企业愿景
C.政治
D.经济
E.社会
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47、单项选择题 公司取得利益后,首先向国家上缴()
A.剩余公基金
B.资本公基金
C.法定公基金
D.企业所得税
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48、单项选择题 ()是安全生产的核心
A.安全文化
B.安全法制
C.安全责任
D.安全投入
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49、多项选择题 多品牌战略的缺点是()
A.一损俱损
B.易增加品牌营销成本费用
C.易造成人力、原有品牌资源、资金浪费
D.易相互分流客户,造成内部多品牌的相克
E.增加品牌管理复杂度
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50、单项选择题
某公司准备投资A或B产品,假设预期收益只受未来市场情况影响,具体情况如图

A产品的期望报酬率为()。
A.45%
B.47%
C.50%
D.52%
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51、单项选择题 ()又称连续预算法。
A.增量预算法
B.零基预算法
C.定期预算法
D.滚动预算法
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52、单项选择题 某企业为了提高企业的竞争力,不断地组织力量决心科技开发,涉及到企业生存和发展的问题,并且采取各种不同的方法决心开发。当占取一定的市场份额后,企业决定迈出国门,走向国际市场,因此2013年,该企业从美国引进了先进技术,并结合自身技术研发出一系列新的产品。
2013年以前,该企业在新产品开发方面推行的战略是()。
A.进取战略
B.紧随战略
C.保持战略
D.冒险战略
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53、多项选择题 企业进行生产过程时间组织的目标有()
A.提高生产率
B.降低成本
C.节约生产面积
D.充分利用车间的空间位置
E.缩短生产周期
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54、单项选择题
某电器厂组建新的生产车间生产新产品---“彩虹”牌电视机,准备投入国内市场,电视机生产加工工序共有5道,生产时间分别为15、20、25、16、10分钟。电器厂每日工作8小时,A车间日产量为80台,时间利用系数为0.91,次品率为1.5%。
()的搬运次数最少
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动
D.平行移动方式或平行顺序移动
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55、多项选择题 某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新问题。该设备的费用由投资费用和经营费用两部分组成,设备的原始价值为80000元,每年低劣化增加值为2500元,更新时残值为19000元。根据以上资料,回答下列问题:
确定最佳更新期的方法主要包括()
A.低劣化数值法
B.面值法
C.投资回收期法
D.效益成本分析法
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56、单项选择题 下列筹资方式中,筹集的资金可永久使用的是()。
A.银行借款
B.发行债券
C.商业信用
D.发行股票
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57、多项选择题 安全生产管理的主要原理除了“以人为本原理”以外还有()。
A.科学原理
B.系统原理
C.预防原理
D.强制原理
E.经济效益原理
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58、多项选择题 员工招聘中常用的测试方法有()
A.体能测验
B.心理测验
C.知识考试
D.面试
E.情景模式考试
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59、多项选择题 20世纪80年代以来,分工和专业化的发展主要呈现出()的特征。
A.管理专业化
B.分工国际化
C.灵活专业化
D.职能专业化
E.协作紧密化
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60、多项选择题 在企业培训需求分析系统中,属于工作层面培训需求分析的内容有()。
A.企业目标
B.企业资源
C.企业工作的饱和程度
D.企业工作的复杂程度
E.企业所处的环境
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61、单项选择题 下列各项不属于内部招聘缺点的是()。
A.容易导致"近亲繁殖"
B.容易导致企业部门之间或员工之间的矛盾
C.不利于工作创新
D.员工在面对新岗位时需要较长的"调整期"
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62、单项选择题 某企业正在考虑某设备的技术改造,设备原值k为16000元,每年低劣化增加值为1000元。更新时假设无残值。
该设备各种费用总和最小额度为()元
A.4956
B.5324
C.5500
D.5667
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63、单项选择题 工作分析的主体是()
A.工作效率
B.工作岗位
C.进行工作分析的管理者和有关人员
D.企业部门
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64、单项选择题 在质量管理过程中,影响过程质量的因素,即SMIE是指()。
A.人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、方法(methoD.、管理(Management)和环境(Environment)
B.人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、管理(Management)、测量(Measurement)和环境(Environment)
C.人(Man)、机器(MachinE.、管理(Management)、方法(methoD.、测量(Measurement)和环境(Environment)
D.人(Man)、机器(MachinE.、原料(Material)、方法(methoD.、测量(Measurement)和环境(Environment)
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65、单项选择题 某公司拟建一个加工厂,分析人员在地图上设计参照坐标,并确定相关地址的坐标(单位:公里),分析表明:每年需要由A地(30,50)运来物资100吨,运出物资240吨到B地(80,50)。根据重心法,合理建厂的地理位置坐标应是()。
A.(49.8,39.8)
B.(50,42.8)
C.(52.5,50)
D.(65.3,50)
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66、单项选择题 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的内部活动过程。按照性质划分,企业的标准不包括()。
A.技术标准
B.管理标准
C.安全标准
D.工作标准
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67、多项选择题 下列质量管理方法中,经常使用的老七种工具有()。
A.因果图法
B.直方图法
C.系统图法
D.调査表法
E.矩阵图法
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68、单项选择题
某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配,流水线采用两班制的生产方式,产品日生产量为100台,每班工作8小时,时间有效利用系数为0.95,假定废品率为0,流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台,现有5台该种设备投入生产。
该流水线的第6道工序设备负荷系数是()。
A.0.80
B.0.95
C.1.15
D.1.25
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69、多项选择题 某公司生产某种电子产品,欲了解消费者最期待具有哪种特殊功能的产品,遂成立一个大的调查部门,该部门分成了几个调查小组运用不同的市场调查方法进行调查。
该公司在进行全面市场调查时,须注意()。
A.全面市场调查项目必须简明
B.调查指标视具体情况而定,无需统一规定
C.统一规定市场调查资料所属的标准时点
D.调查项目和指标一旦规定,不能任意改变或增减
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70、单项选择题 某企业接到一个零件加工订单,要求生产周期越短越好。忽略其他因素,只考虑零件在工序间的移动方式,该企业应采用()。
A.平行移动方式
B.顺序移动方式
C.平行顺序移动方式
D.交叉移动方式
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71、单项选择题 在企业生命周期各个阶段中,()阶段的企业,组织内部机构制度化.程序化.科学化开始形成,分工精细,有较为成熟的产品线或服务线。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
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72、单项选择题 最常见的生产过程空间组织形式是()
A.工艺专业化布置
B.对象专业化布置
C.混合式布置
D.固定布置
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73、单项选择题 在直接或间接持有上市公司已发行股份的()以上的股东单位或者在上市公司前五名股东单位任职的人员及其直系亲属不能担任独立董事
A、1%
B、5%
C、10%
D、15%
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74、单项选择题 技术改造项目的技术可行性分析的核心是企业技术改造的()。
A.项目选择问题
B.技术选择问题
C.时间选择问题
D.部门选择问题
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75、单项选择题 ()是企业的首要责任。
A.确保国家财政收入
B.承担社会责任
C.增加员工收入
D.让顾客满意
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76、单项选择题 下列基本薪酬制度的设计方法中,较适用于工作在生产和业务一线员工的基本薪酬确定的是()
A.因素比较法
B.职位分类法
C.以知识为基础的基本薪酬制度设计
D.以技能为基础的基本薪酬制度设计
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77、多项选择题 生产过程的比例性是指()在生产能力上保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。
A.生产过程各阶段之间
B.基本生产中各车间、工段和各工序之间
C.各种设备之间
D.每个工人之间
E.每道工艺之间
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78、单项选择题
某公司准备投资A或B产品,假设预期收益只受未来市场情况影响,具体情况如图

假设A产品的风险报酬系数为5%,则A的风险报酬率为()。
A.1.51%
B.6%
C.7.31%
D.8%
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79、单项选择题 作为独立的法人实体和市场主体,企业存在的直接目的是()。
A.参与市场竞争
B.扩大市场范围
C.满足社会需要
D.合法获得盈利
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80、多项选择题
某机械设备股份有限公司的主要财务数据如下表所示(单位:亿元)

表中的数据所源自的财务报表是()。
A.资产负债表
B.工资表
C.生产作业计划表
D.利润表
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81、多项选择题 在有限责任公司和股份有限公司中,经理被授予了部分董事分的职权,经理对董事会负责,行使的职权包括
A.主持公司的生产经营管理工作
B.决定公司管理机构设置方案
C.确定公司的基本管理制度
D.实施公司年度经营和投资方案
E.聘任或解聘副经理、财务负责人
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82、多项选择题 公司解散的原因可以是()。
A.股东会的相关决议
B.有限责任公司
C.营业期限届满
D.股份有限公司
E.被吊销营业执照
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83、单项选择题 控制图的种类包括()。
A.计量值控制图和计数值控制图
B.计量值控制图和计图值控制图
C.计图值控制图和计数值控制图
D.计量值控制图和计方值控制图
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84、单项选择题
某公司经过化简的2010年度资产负债表(单位:千万元)如下:

根据以上资料,回答下列问题:
资产负债表反映的是()。
A.某一特定日期资产、负债、所有者权益状况的会计报表
B.某一会计期间资产、负债、所有者权益状况的会计报表
C.在一定期间的经营成果及其分配情况的会计报表
D.某一特定日期的经营成果及其分配情况的会计报表
E.一定会计期间现金流入和流出的会计报表
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85、单项选择题 关于六西格玛管理的说法,错误的是()
A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注客户的需求,以客户为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学
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86、单项选择题
某机械设备股份有限公司的主要财务数据如下表所示(单位:亿元)

如果该公司应收帐款周转次数增加,说明公司()
A.应收账款周转次数减少
B.长期股权投资收提高
C.应付账款减少
D.营业成本减少
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87、单项选择题 企业和市场一样,都是
A.社会经济组织
B.资源配置方式
C.经济核算单位
D.产品生产场所
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88、多项选择题 工商企业的基本职能包括()。
A.把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足
B.承担必要的法律责任
C.确保产品质量,增强产品在国内外市场的竞争力
D.优化配置和合理使用资源,使企业和相关方受益
E.努力进行技术改造和新产品的开发,持续改进组织的管理体系,推动企业的科技进步
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89、单项选择题 从年龄上看,不满()周岁的人不能从事个体工商业
A.16
B.17
C.18
D.20
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90、多项选择题 在现代公司治理结构中,股东会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系表现在()
A、股东掌握着最终的控制权,可以决定董事会的人选
B、董事会负责公司经营,但必须对股东负责
C、经营人员受聘于董事会,统管企业日常经营事务
D、董事会和经营人员互相牵制,经营人员可监督董事会
E、经营人员向股东汇报工作,并向股东承担责任
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91、单项选择题
某水泥厂年产水泥100万吨,每吨水泥的成本为900元,为了降低成本,减少环境污染,降低消耗和稳定产量,需要进行技术改造。如果进行技术改造。需耗资80O0万元,技术改造完成后,每吨水泥的成本降低至850元,环境污染问题、消耗过高问题和产量不稳问题,均能得到一定程度的解决,假设标准投资效益系数为0.3
该水泥广进行技术改造项目的技术可行性分析,分析的核心是()
A.技术是否适
B.获取技术的成本是否最低
C.技术是否最先进
D.获取技术的难度是否最低
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92、单项选择题 作为由ISO/TC176和ISO/TC207(环境管理技术委员会)联合制订的有关审核方面的指南标准,取代了1994版ISO10011-1、ISO10011-2和ISO10011-3三个质量管理体系审核指南标准和1996版的ISO14010、ISO14011和ISO14012三个环境管理体系审核指南标准的是()。
A.GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南
B.GB/T19001-2008idtlSO9001:2008质量管理体系--要求
C.GB/T19000-2008idtISO9000:2005质量管理体系--基础和术语
D.GB/T19011-2003idtISO19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南
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93、单项选择题 技术复杂、工艺整体性要求不高的企业,组织应以()结构为主。
A.分权型
B.集权型
C.分权型和集权型
D.无特定要求
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94、单项选择题 机械手表的一个齿轮设计尺寸为4mm,生产过程中所允许的误差为(+0.008,-0.008)。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序,现在需要对该工序的工序能力进行评估,通过对该齿轮产品的随机抽样,经测算,样本平均值和公差在中心重合,样本标准差为s=0.0025。根据以上资料,回答下列问题:
该工序的工序能力系数C()。
A.1.07
B.1.00
C.1.18
D.1.41
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95、多项选择题 企业在新产品的上市初期通常确定的定价目标有()。
A.长期盈利最大化
B.提高市场占有率
C.稳定市场价格
D.追求利润最大化
E.补偿变动成本
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96、单项选择题 企业薪酬制度设计流程的第一步是()
A.市场薪酬调查
B.明确现状和需求
C.工作分析
D.职位评价
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97、单项选择题 2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是()。
A.GB/T19001-2008idtISO9001∶2008质量管理体系--要求
B.GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南
C.GB/T19000-2008idtISO9000∶2005质量管理体系--基础和术语
D.GB/T19011-2003idtISO19011∶2002质量和(或)环境管理体系审核指南
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98、单项选择题 某企业为零件转向节进行单对象流水线的组织设计,日生产量为80件,每日工作8小时,时间利用系数为0.90,废品率为1%,该转向节的平均节拍是()分/件。
A.5.0
B.5.3
C.5.5
D.6.0
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99、单项选择题
某糖果企业为了调查糖果更换包装的效果,选取A超市为实验组.B超市为控制组,进行控制组实验组对比实验,实验时间为一个月,实验前后的月销售量数据见下表:

该实验的试验变数效果为()箱。
A.200
B.400
C.500
D.700
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100、多项选择题 发展机制或技术进步机制包括()
A.发展基金自我积累
B.筹资渠道自主选择
C.投资项目自主决定
D.法人财产依法所有
E.劳动者积极性
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101、单项选择题 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。按照性质划分,企业的标准不包括()。
A.技术标准
B.管理标准
C.安全标准
D.工作标准
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102、单项选择题 ()是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。
A.企业章程
B.企业制度
C.企业体制
D.企业规章
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103、多项选择题 长期股权投资的后续计量方法中,权益法适用的情形包括()。
A.投资企业能够对被投资企业实施控制的长期股权投资
B.投资企业能够对被投资企业实施共同控制的长期股权投资
C.投资企业对被投资企业具有重大影响的长期股权投资
D.投资企业对被投资企业无重大影响的长期股权投资
E.投资企业能够对被投资企业实施绝对控制的长期股权投资
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104、多项选择题 企业的财务报表主要有以下()关系人使用
A.投资人
B.债权人
C.经理人
D.政府
E.中介机构
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105、单项选择题
为了掌握市场信息,有效安排生产运营,某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先,该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息,对市场的变动规律进行分析,了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后,调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调,调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后,调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者,征得其同意后,通过面谈和填写问卷,了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010~2012年销售额如下表示(单位:万元),企业拟对2013年的空调销售额进行预测。

该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元,若采用季节指数法进行预测,该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是()万元。
A.1000
B.1400
C.1500
D.1600
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106、单项选择题
某企业原年产量为100万件产品,为了降低成本,减少损耗,拟实施一项技术改造项目,预计需要新增投资2000万元,拆除旧厂房设备会损失400万,其残值为80万元。改造完成后,每件产品成本由原来150元降至120元,假设标准投入效益系数为0.3。
该企业值提高技术装备水平,其技术改造的年度经济效益公式为()
A.K总=Q1(C0-C1)–E0Q1
B.E=Q1(C0+C1)–E0K总
C.E=Q1(C0+C1)+E0K总
D.E=Q1(C0-C1)–E0K总
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107、单项选择题 2012年甲公司给客户A的信用条件是"5/10,2/20,5/60"。2013年,甲公司根据市场销售情况及该客户的资信情况,决定将信用条件改为"6/10,3/20,n/30"。
甲公司可采用()模式合理确定订货和存货水平。
A.经济订货批量
B.融通仓
C.决策树
D.盈亏平衡点
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108、单项选择题 公司上市后可以通过()方式进行股权再融资
A.送股
B.资本公基金转增股本
C.盈余公基金转增股本
D.配股和增发
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109、单项选择题
某有限责任公司于2004年8月1日登记设立,注册资本为150万元,股东有两个:一是某电脑有限公司,出资100万元;二是某个人,向他人借款50万元出资,但于同年10月1日将出资转出归还。该公司直至2005年4月1日仍未正式开业。请根据以上资料,回答下列问题:
公司登记机关可依法对该公司予以处罚的方式是()。
A.罚款
B.责令停业整顿
C.撤销公司登记
D.吊销营业执照
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110、多项选择题 企业组织结构的类型主要有()。
A.总经理负责制
B.直线制
C.分层分级授权制
D.直线职能制
E.矩阵制
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111、单项选择题 库克曲线表明,创造力较强的时期大约有()年
A.1.5
B.2
C.4
D.3
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112、单项选择题 将自动线分为刚性联结自动线和柔性联结自动线的划分依据是()。
A.按零件是否通过机床上的装夹器具
B.按零件运输方式
C.按加工设备的连接方式
D.按布局形式
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113、单项选择题 实现质量目标的重要保证是()。
A.严格的质量管理体系
B.尽责的管理人员
C.有效的信息系统
D.产品质量的分析和控制
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114、单项选择题 在经营者拥有的业务能力中,核心能力是()
A、组织能力
B、决策能力
C、应变能力
D、创造能力
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115、单项选择题 在实务中,优先股因有固定股利而无到期日,故可视为()
A.先付年金
B.普通年金
C.永续年金
D.递延年金
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116、单项选择题
某企业原年产量为100万件产品,为了降低成本,减少损耗,拟实施一项技术改造项目,预计需要新增投资2000万元,拆除旧厂房设备会损失400万,其残值为80万元。改造完成后,每件产品成本由原来150元降至120元,假设标准投入效益系数为0.3。
如果标准投入效益系数增加的话,则该技术改造的年度经济效益()
A.增加
B.不变
C.减少
D.与之无关
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117、多项选择题 职务轮换的优点有()
A.能丰富培训对象的工作经历
B.有强烈的岗位意识和高度的责任感
C.可以提高整个部门或小组工作效率或工作效果
D.能较好地识别培训对象的长处和短处
E.能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作
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118、单项选择题 ()生产企业采用在制品定额法。
A.小批量、多品种
B.连续生产
C.简单生产
D.大量大批
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119、单项选择题 市场调查首先要做的工作是()。
A.明确市场调查的目标
B.确定调查内容
C.确定调查对象和调查单位
D.设计调查问卷或调查表
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120、单项选择题 甲、乙、丙、丁四人经协商,拟共同设立一个股份有限公司,但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解,于是向律师咨询。假设你是律师事务所的一名律师,请回答他们提出的以下问题。
如果要设立股份有限公司,根据规定,出资人数应为()。
A.2人以上,200人以下
B.5人以上
C.200人以下
D.1人以上
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121、单项选择题 某玩具生产企业在生产一种幼儿玩具是,未按设计要求采用安全的软性材料,而是用成本较低的有可能伤害幼儿身体的硬质材料,由此产生的产品缺陷称为()。
A.设计
B.制造
C.告知
D.指示
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122、单项选择题 企业不抢先研制开发新产品,而当市场上出现新产品,就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新,以生产出功能、款式、包装等更好的产品,这样的新产品开发战略属于()。
A.进取战略
B.紧随战略
C.保持地位战略
D.冒险战略
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123、多项选择题 某公司某项目5年建设期内每年年末从银行借款100万元,借款年利率为12%,建成后为企业带来120万元的收益,公司的期望报酬率为10%。根据以上资料,回答下列问题:
优先股股利可视为永续年金是因为()。
A.有固定的股利
B.没有投票权
C.无到期日
D.股利高
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124、单项选择题
某企业批量生产一种零件,投产批量为6件,经过4道工序加工,按照加工顺序,单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟,假设零件移动用时为零。
为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿,该企业应采用的工序间零件移动方式是()。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.交叉移动方式。
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125、单项选择题 关于质量控制的含义,下列说法正确的是()。
A.质量控制是适用于任何组织的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计,生产原料的采购,服务的提供,人力资源配置,涉及到组织内几乎所有的活动
B.质量控制是适用于任何组织的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计,生产原料的采购,服务的提供,市场营销,涉及到组织内几乎所有的活动
C.质量控制是适用于任何组织的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计,生产原料的采购,服务的提供,市场营销,人力资源配置,涉及到组织内几乎所有的活动
D.质量控制是适用于任何组织的控制,不仅仅限于生产领域,产品的设计,生产原料的采购,服务的提供,市场营销,人力资源配置
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126、单项选择题 “5C”属于()
A.现金及有价证券管理
B.应收账款管理
C.存货管理
D.利润分配
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127、单项选择题 ()是公司的最基本性质
A.公司是企业
B.公司是法人
C.公司具有联合性
D.公司实行有限责任制度
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128、单项选择题 某公司用甲材料生产A产品,其中甲材料标准价格是300元/千克,用量标准为2千克/件。假定企业本月投产A产品2000件,领用材料6000千克,其实际价格为280元/千克,其直接材料成本差异为()元。
A.48000
B.480000
C.60000
D.600000
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129、单项选择题 下列财务指标中,能够反映企业偿债能力的是()。
A.应收账款周转率
B.销售毛利率
C.已获利息倍数
D.资本积累率
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130、单项选择题 从第一期起,在一定时期内每期期初等额收付的系列款项是()。
A.递延年金
B.永续年金
C.先付年金
D.普通年金
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131、多项选择题 服务特性可以分为()。
A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.有形性
E.积极性
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132、多项选择题 合伙制企业的优点包括()。
A.资金来源和信用能力较大
B.产权转让容易
C.企业的竞争能力得到提高
D.寿命延续很久
E.资金筹措能力和管理能力得到增强
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133、多项选择题 工商企业的经营目标主要有()。
A.满足社会需要
B.强化政务公开
C.完成政府计划
D.增加社会福利
E.获取利润
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134、单项选择题 企业在计划年度能够实现的生产能力,它直接决定了近期所作生产计划,这种能力称为()。
A.设计生产能力
B.查定生产能力
C.计划生产能力
D.设备生产能力
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135、单项选择题 员工职业管理过程的首要环节是()
A.自我评价
B.目标设定
C.编制行动计划
D.现实审查
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136、多项选择题
某机械设备股份有限公司2009年和2010年主要财务数据如表3所示(单位:亿元)。

通过表中数据计算,可看出该公司2010年度比2009年度()
A.速动资产减少
B.资产负债率降低
C.速动资产增加
D.资产负债率提高
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137、单项选择题 自行车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是()。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.混合式布置
D.对象专业化布置
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138、单项选择题 下面不属于细分定价的主要形式和方法的是()。
A.对象差别价格
B.购买时间价格差别
C.产品线定价
D.产品差别价格
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139、单项选择题 企业根据生产经营的需要,应用现代化的技术成果和先进经验,给旧设备装上新部件,新装置等,以改变旧设备的落后结构和提高其生产率的工作称为()。
A.设备更新
B.设备改造
C.设备修理
D.设备置换
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140、单项选择题 提供计划实施的组织机构和氛围是工商企业管理的()职能
A.计划
B.指挥
C.组织
D.控制
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141、单项选择题 ()是实现可持续发展、走集约化经营、提高企业价值的必经之路
A.提高产品质量
B.扩大生产规模
C.进行技术改造
D.购置新的生产线
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142、单项选择题 关于制定《产品质量法》的宗旨,下列论述错误的是()。
A.为了更好地维护社会主义经济秩序
B.为了保护消费者的合法权益
C.为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平
D.为了明确产品质量标准
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143、单项选择题 在市场调查的方法中,与焦点小组座谈相比,深层访谈法的优点是()
A.被调查者可以更自由地发表意见和看法
B.资料收集速度快成本低
C.能将调查与谈论紧密结合
D.资料的后期整理和分析难度小
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144、单项选择题 法人财产依法所有属于()的内容
A.动力机制
B.调节机制
C.约束机制
D.发展机制
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145、单项选择题 从企业社会责任的具体内容看,第一层次是()责任和法律责任。
A.经济
B.民事
C.道德
D.慈善
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146、单项选择题 设备从投人使用到因技术进步而更新所经历的时间,称为设备的()。
A.使用寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.自然寿命
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147、多项选择题 根据我国安全生产法,生产经营单位的主要负责人应承担的安全生产职责有()。
A.建立.健全本单位安全生产责任制
B.书写安全生产标语
C.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
D.督促.检查本单位的安全生产工作
E.及时.如实报告安全生产事故
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148、多项选择题 编制物资供应计划的基本依据有()。
A.劳动定额
B.物资采购定额
C.物资消耗定额
D.物资储备定额
E.物资搬运定额
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149、单项选择题 ()是由两个或两个以上的合伙人订立协议,共同投资,合伙经营,共享收益,共担风险,并对企业债务承担无限连带责任的企业实体。
A.单个业主制企业
B.合伙制企业
C.公司制企业
D.自然人企业
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150、单项选择题 召集董事会会议应当于会议召开()日前通知全体董事
A、15
B、10
C、7
D、5
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151、单项选择题
某机械设备股份有限公司的主要财务数据如下表所示(单位:亿元)

根据表中的数据,该公司2011年末的资产负债率为()。
A.26%
B.36%
C.35%
D.50%
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152、单项选择题 ()是由两个以上股东出资,按照一定的法律程序组建的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和民事责任的经济组织。
A.单个业主制企业
B.合伙制企业
C.公司制企业
D.自然人企业
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153、单项选择题 《印制商标单位证书》每()年验证一次,商标印制单位应当在每()期满前两个月内经所在地县级工商行政管理局向发证机关申请验证。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
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154、多项选择题
某有限责任公司于2004年8月1日登记设立,注册资本为150万元,股东有两个:一是某电脑有限公司,出资100万元;二是某个人,向他人借款50万元出资,但于同年10月1日将出资转出归还。该公司直至2005年4月1日仍未正式开业。请根据以上资料,回答下列问题:
公司登记机关处理此案时可适用的法律法规是()。
A.《公司法》
B.《公司登记管理条例》
C.《合伙企业法》
D.《独资企业法》
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155、单项选择题 根据我国公司法,公司分配当年税后利润时,应提取净利润的()列入法定盈余公积金。公司法定盈余公积金累计额为注册资本的50%以上的,可以不再提取。
A.5%
B.10%
C.15%
D.25%
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156、多项选择题 下列对经营者的表述正确的是()
A、经营者对法人财产拥有绝对经营权和管理权
B、全面负责企业日常经营管理
C、由董事会从股东中选聘
D、获得报酬的主要方式有年薪、股权和期权等
E、要承担法人财产的保值增值责任
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157、多项选择题 生产者的产品质量义务包括()。
A.保证产品内在质量
B.严格执行进货检查验收制度
C.产品包装必须符合规定要求
D.保证产品标识符合法律规定的要求
E.保持产品原有质量
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158、多项选择题 关于产品质量认证的说法,正确的有()。
A.产品质量认证可以节约大量社会检查费用
B.产品质量认证有利于保护消费者利益
C.产品质量认证有利于企业完善质量管理体系
D.型式试验是产品质量认证的主要类型之一
E.企业获得产品质量认证后,认证标志不可以用在获得认证的产品上
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159、多项选择题 在工作分析的分析阶段,主要进行的工作包括()。
A.审查工作信息
B.分析工作信息
C.确定工作分析目的
D.制定工作分析计划
E.组建工作分析小组
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160、单项选择题 企业领导体制的核心是()
A、职务职权
B、组织机构
C、领导权力
D、制度规范
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161、多项选择题
M公司用甲材料生产X产品,甲材料标准价格是100元/千克,用量标准为5千克/件,公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时,工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件,耗用甲材料60000千克,其实际价格为110元/千克;实际支付直接工人工资14万元。同时,M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理,从而有效提升了公司的盈利水平。
下列M公司的成本费用中,属于期间费用的是()。
A.直接材料费用
B.销售费用
C.直接人工费用
D.财务费用
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162、多项选择题 常用的在职培训方法有()。
A.师带徒
B.工作轮换
C.行为示范法
D.行动学习
E.教练
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163、单项选择题 以下属于古今字的是()
A.能——耐
B.胁——脋
C.笋——筍
D.爪——抓
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164、单项选择题 持有公司资本的一定份额并享有股东权利的人称为()
A、股东
B、发起人股东
C、法人股东
D、自然人股东
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165、单项选择题 下列公式正确的是()
A.速动比率=流动资产/流动负债
B.产权比率=所有者权益/负债总额
C.总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均资产总额
D.已获利息倍数=息前税后利润/利息支出
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166、单项选择题
某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测,前8期电视机实际销售量如表2所示(单位:万台)。

若用一次移动平均法进行预测,当选取跨越期N=3时,该厂电视机第9期销售量的预测值为()万台。
A.207
B.208
C.209
D.210
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167、多项选择题 现行产值指标主要有()。
A.净产值
B.工业总产值
C.固定资产折旧
D.工业商品产值
E.工业增加值
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168、多项选择题 市场包括的基本要素有
A.顾客
B.货币
C.购买欲望
D.购买力
E.交通
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169、单项选择题 仲裁委员会实行三方原则,下列不属于仲裁委员会三方的是()。
A.劳动行政部门
B.工会
C.劳动者
D.企业家协会
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170、多项选择题 某工厂现生产某种零件30件,加工工序数为3,每道工序的单件加工时间为:t1=5分钟,t2=5分钟,t3=10分钟。
关于顺序移动方式,下列说法正确的有()。
A.是一种典型的零件在工序间的移动方式
B.顺序移动方式是计算起来最简易的一种工序间移动方式
C.其特点在于零件在工序之间是按次序连续整批地运送,生产周期长
D.是将平行移动方式和平行顺序移动方式结合起来,进行优势互补的一种方式
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171、单项选择题 招聘范围广、可以节约时间和减少若干招聘环节的招聘渠道是()。
A.亲朋介绍
B.校园招聘
C.网络招聘
D.内部搜寻
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172、单项选择题
某企业批量生产一种零件,投产批量为6件,经过4道工序加工,按照加工顺序,单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟,假设零件移动用时为零。
如果该企业采取平行移动方式进行零件移动,则有利于()。
A.提髙产品质量
B.保护生产设备
C.减少工序间搬运次
D.缩短生产周期
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173、多项选择题 工厂生产时期过渡到企业生产时期的主要特征是
A.产生垄断组织
B.建立科学管理理论
C.新技术得到运用
D.企业管理权和所有权分离
E.社会责任改变
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174、多项选择题 在新产品开发战略中,紧随战略的基本特征是()。
A.新产品开发的竞争一般是产品或产品的最终用途
B.新产品开发的目标一般确定为扩大市场规模
C.开发出的新产品新颖、独特
D.新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E.所选择的新产品投放市场的时机多为率先投入
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175、单项选择题
某企业正在考虑某设备的技术改造,设备原值k0为16000元,每年低劣化增加值为1000元。更新时假设无残值。
确定设备最佳更新期依据的是()。
A.使用寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.自然寿命
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176、单项选择题 某零件设计尺寸为4mm,生产过程中允许的误差是(+0.007,-0.007)。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序,现对该道工序的能力进行评估,经抽样测算,样本平均值和公差在中心重合,样本标准差为0.0027。根据以上资料,回答下列问题:
假设该工序的工序能力指数为1.25,可以断定该工序的工序能力()。
A.不足
B.正常
C.充足
D.过剩
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177、单项选择题 国有独资公司中行使股东会职权的是()
A、国有资产监督管理机构
B、职工代表大会
C、经理机构
D、董事会
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178、单项选择题
某型号零件的内径设计尺寸为20mm,公差为(+0.15,-0.15)mm.某道工序承担该零件内径的最后加工,现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,共抽取200个样本,经测算,该样本平均值和公差中心重合,标准差为0.08mm。
该工序的工序能力指数为()。
A.2.052
B.1.635
C.1.414
D.0.625
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179、单项选择题 如果以股东财富最大化为理财目标,则应以()作为财务管理工作的出发点和归宿。
A.利润最大化
B.每股收益最大化
C.股票市值最大化
D.企业价值最大化
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180、单项选择题 企业组织设计的根本目的是()
A.满足企鱼客户的需求
B.保证企业员工数量的增加
C.保证企业总经理目标的实现
D.保证企业目标的实现
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181、单项选择题 定金的惩罚性加强了合同的(),因而也能促进合同的全面履行。
A.拘束力
B.强制力
C.约束力
D.限制力
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182、单项选择题 通过观察和判断,适当的结合测量.试验所进行的符合性评价是()的定义。
A.确认
B.审核
C.检验
D.验证
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183、多项选择题 六西格玛管理流程有()
A.界定
B.测量
C.分析
D.改进
E.控制
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184、单项选择题 ()是最常用的原始资料的收集方法
A.入户访问法
B.计算机辅助访问法
C.拦截式访问法
D.焦点小组座谈法
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185、多项选择题 企业人力资源规划员工培训计划的目标有()
A.员工知识技能改善
B.改善企业文化
C.改善工作作风
D.员工结构优化
E.提高绩效
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186、单项选择题 下列企业组织结构形式中,集权程度最高的组织结构是()。
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
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187、多项选择题 网络调查法的优点有()
A.成成本低
B.范围广
C.周期短
D.客观性强
E.使用辅助工具
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188、单项选择题 下列各项,不属于期间费用的是()。
A.销售费用
B.制造费用
C.管理费用
D.财务费用
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189、单项选择题 计数值控制图是以()。
A.计量值为主要控制对象
B.计数值为主要调整对象
C.计数值为主要控制对象
D.计量值为主要调整对象
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190、单项选择题 下列组织结构形式中,适合于产品单一、供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小企业的是()
A.直线制
B.职能制
C.事业部制
D.矩阵制
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191、单项选择题 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的()。
A.能力
B.层级
C.数量
D.职级
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192、单项选择题 质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括()等几个环节。
A.制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进
B.制定质量方针和质量目标以及质量策划,质量保证和质量改进
C.制定质量方针和质量策划,质量控制,质量保证和质量改进
D.制定质量目标以及质量策划,质量控制,质量保证和质量改进
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193、单项选择题 某产品生产4件,经4道工序加工,每道工序单件工时依次为10分钟、5分钟、20分钟、10分钟,在平行移动方式下生产周期为()分钟。
A.105
B.125
C.145
D.180
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194、单项选择题 ()是指为加工对象在生产期限和生产数量方面规定的标准数据。
A.批量标准
B.期量标准
C.生产标准
D.加工标准
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195、多项选择题 工厂企业与工场企业的区别主要有()。
A.工厂以蒸汽、电能等为动力,采用机器进行生产
B.随着科技广泛运用于生产,工艺和生产方法也发生了变革
C.工人的分工和协作受机器的制约
D.经营者的身份不同
E.生产形式不同
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196、多项选择题 组织流水线生产的条件有()。
A.产品结构和工艺要相对稳定
B.产量要足够大
C.生产面积足够小
D.产品体积足够大
E.工艺能同期化
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197、单项选择题 按照企业所属的行业,将企业分为()。
A.农业企业、工业企业、商业企业等
B.国有企业、集体企业、私营企业等
C.特大型企业、大型企业、中型企业等
D.单厂企业、多厂企业、企业集团等
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198、单项选择题 容易形成多头领导,妨碍生产行政的统一指挥,不利于建立健全责任制的企业组织结构形式()。
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
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199、多项选择题 下列有关企业集团说法正确的是()
A.产权关系是联合的纽带
B.适用于生产经营复杂多变的企业
C.集团成员关系不稳定
D.组织结构重叠
E.易产生本位主义
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200、单项选择题
M公司用甲材料生产X产品,甲材料标准价格是100元/千克,用量标准为5千克/件,公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时,工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件,耗用甲材料60000千克,其实际价格为110元/千克;实际支付直接工人工资14万元。同时,M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理,从而有效提升了公司的盈利水平。
根据已知数据,M公司可采用()对成本费用进行定量控制。
A.标准成本控制法
B.责任成本控制法
C.作业成本法
D.目标成本控制法
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201、单项选择题
某企业进行技术改造项目决策,该项目由四个互斥方案,其投资额和年净收益额如下表所示:

依据投资回收期法,该企业应选择()。
A.方案1
B.方案2
C.方案3
D.方案4
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202、单项选择题 在设计市场调查问卷时,将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计,要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答,这种调查问卷属于()
A.开放式问卷
B.封闭式问卷
C.标准型问卷
D.非标准型问卷
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203、单项选择题 关于质量管理的说法,错误的是()。
A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标.质量策划.质量控制.质量保证和质量改进
C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
D.质量管理仅涉及组织的生产活动
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204、单项选择题 可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息,可控性强,适用面广的工作分析方法是()。
A.观察法
B.面谈法
C.工作日志法
D.问卷法
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205、单项选择题 现代企业制度的保证是()。
A.企业产权制度
B.有限责任制度
C.现代公司制度
D.科学管理制度
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206、单项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品,产品的成本为1800元/件,经过市场调研,红山公司发现,目前市场上存在的同类产品有两个品牌:牡丹、樱花。牡丹售价为2300元/件,樱花为2200元/件。
若红花山公司追求35%的目标利润率,则售价应为()元
A.2000
B.2200
C.2300
D.2430
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207、单项选择题 ()是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的,具有一定开发性、利用性、选择性的天然或人造资源。
A.企业资源
B.企业要素
C.企业运营
D.企业管理
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208、多项选择题 国内某家电生产商,2009年实现主管业务收入净额50亿元,实现净利润8亿元,已知公司2009年年初资产总额为60亿元,年末资产总额为70亿元,年初应收账款余额为11亿元,年末为10亿元。根据以上资料,回答下列问题:
如果评价该公司的营运能力,还应计算和分析()
A.存货周转率
B.资产负债率
C.总资产周转率
D.主营业务毛利率
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209、单项选择题 原始所有权与法人产权的客体是同一财产,反映的却是不同的()
A、经济利益关系
B、经济责任关系
C、经济权力关系
D、经济法律关系
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210、单项选择题
某公司准备投资A或B产品,假设预期收益只受未来市场情况影响,具体情况如图

B产品的标准离差率为()。
A.30.17%
B.66.64%
C.82.115
D.50.21%
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211、单项选择题 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
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212、单项选择题 企业员工招聘的第一步是()
A.制订招聘计划
B.制订招聘决策
C.选择招聘渠道
D.选择招聘方法
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213、多项选择题 在生产某零件的过程中,已知设计尺寸为5mm,生产过程中所允许的误差为(+0.009,-0.009)。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序,现在需要对该工序的工序能力进行评估,通过对该齿轮产品的随机抽样,经测算,样本平均值和公差在中心重合,样本标准差为s=0.0047。根据以上资料,回答下列问题:
影响质量的因素可以分为两大类,分别是()。
A.偶然性因素
B.必然性因素
C.系统性因素
D.系统外因素
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214、单项选择题
某消费者在商场购买了一辆自行车,骑用仅3天后,就因自行车质量问题被摔伤,遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿,被商场拒绝,双方发生争执。请根据以上资料,回答下列问题:
本案例中,消费者解决争议的途径可以是()。
A.向医院申诉
B.提请工商行政管理机关仲裁
C.请求有关媒体调解
D.请求消费者协会调解
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215、单项选择题 在计算技术改造方案的经济效益时,只提高技术装备水平而其产量规模基本不变的技术改造方案,当E>0时,则此方案()。
A.可行
B.不可行
C.要看环境保护、劳动条件是否良好而决定改造方案是否可行
D.是否可行与E没有关系
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216、单项选择题
某有限责任公司于2004年8月1日登记设立,注册资本为150万元,股东有两个:一是某电脑有限公司,出资100万元;二是某个人,向他人借款50万元出资,但于同年10月1日将出资转出归还。该公司直至2005年4月1日仍未正式开业。请根据以上资料,回答下列问题:
该公司在登记设立时的行为属于()。
A.虚报注册资本
B.提交假冒证明
C.抽逃注册资本
D.假冒他人名义
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217、多项选择题 债券的偿还方式有()
A、期满偿还
B、分期偿还
C、选择期限
D、买人注销
E、债券的调换
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218、单项选择题 某商场根据过去的经验,在一年中每增加500万元的销售额,需增加30人,预计一年后销售额将增加1500万元,如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:6:2,则新增加的人员中,管理人员应为()人
A.10
B.20
C.50
D.60
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219、单项选择题 不属于自动线组织的优点有()
A.降低工资成本
B.加速流动资金周转
C.缩短生产周期
D.投资小,回收期短
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220、单项选择题 适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测方法是()
A.转换比率分析法
B.管理人员接续计划法
C.马尔可夫模型法
D.人员核查法
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221、单项选择题 转导法是利用()转导推算出较小类项目的市场预测值的方法。
A.微观经济指标
B.某企业的经济指标
C.大类经济指标
D.某一竞争对手的经济指标
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222、单项选择题 协调各方利益,将各利益集团的目标都折中为企业的长期稳定发展和企业总体体验值的不断增长,这是把()作为企业财务管理目标
A.利润最大化
B.每股收益最大化
C.净资产收益最大化
D.企业价值最大化
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223、单项选择题 不属于市场因素的是()
A.供求
B.竞争
C.比价
D.文化
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224、多项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品,产品的成本为1800元/件,经过市场调研,红山公司发现,目前市场上存在的同类产品有两个品牌:牡丹、樱花。牡丹售价为2300元/件,樱花为2200元/件。
红山公司这批服装的定价策略可以用()。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.适中定价
D.心理定价策略
E.折扣定价策略
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225、单项选择题 冒险战略新产品开发战略的竞争域为()
A.在最终用途和技术方面
B.最终用途
C.推广的新产品
D.最终用途和技术结合
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226、单项选择题
某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新域改造问题,该设备的原始价值为80000元,每年低劣增加值为2500元,更新时的残值为19000元。
如果考虑残值,该设备的最佳更新期为()年
A.6
B.7
C.8
D.9
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227、单项选择题 我国《公司法》规定,股份有限公司的股东大会应当每年召开()次年会
A、一
B、二
C、三
D、四
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228、单项选择题 企业存在的根本目的是()
A.配置社会资源
B.生产合格商品
C.实现自身盈利
D.增加社会福利
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229、单项选择题 某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系,X为销售额,Y为销售人员,据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X去年商场现有销售人员40名若今年商场计划实现销售额1000万元,则商场需新招聘销售人员()人
A.10
B.11
C.50
D.51
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230、单项选择题 假设某公司给客户开发的信用条件是“5/10,n/60”,则表示客户欲享受折扣,必须在()天内付清款项。
A.5
B.10
C.60
D.65
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231、单项选择题 下列哪项CT征象对诊断视网膜母细胞瘤最有价值()
A.眼球内肿块
B.眼球内肿块伴出血
C.眼球内肿块伴坏死
D.眼球内肿块伴钙化
E.眼球内肿块向颅内扩展
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232、单项选择题 投资项目自主决定属于()
A.动力机制
B.调节机制
C.约束机制
D.发展机制
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233、单项选择题 关于市场调查方案设计,下列说法错误的是()。
A.进行市场调查,首先要明确市场调查的目标
B.调查对象是调查总体中的一个一个具体单位,是调查实施中需要具体回答各个调查项目的承担者和信息源
C.市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节,是市场调查中的一项基础性工作,直接关系到调查能否达到预期目的
D.调查项目的含义要明确、肯定,尽可能做到项目之间相互独立,避免取得的资料相互影响
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234、单项选择题 下列是扁平结构形态特征的是()
A.管理幅度较大
B.管理幅度小
C.管理层次较多
D.呈现高精尖特征金字塔形态。
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235、单项选择题 企业进行筹资决策时,主要是通过平衡资本和()来选择资金来源的最佳结构。
A.筹资渠道
B.筹资方式
C.筹资数量
D.筹资风险
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236、单项选择题 ()是有限责任公司的执行机构和决策机构,是对内执行公司业务、对股东会负责,对外代表公司的常设机构
A、董事会
B、监事会
C、股东会
D、经理机构
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237、单项选择题 企业的任务首先是()
A.满足社会需要
B.利润
C.社会形象
D.扩大规模
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238、多项选择题 计量抽样检验的特点()
A.样本量少
B.检验获取信息多
C.时间短
D.工作量大
E.费用高,并要一定设备
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239、单项选择题 某某矿企业为了赶进度,违反安全生产程序进行超量挖掘,这种行为不符合安全生产的()要求
A.效率性
B.周期性
C.科学性
D.群众性
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240、单项选择题 某企业年末损益表中销售收入为30000万元,销售成本为18000万元,应收账款为800万元;年初应收账款为1200万元。应收账款周转率为()
A.18
B.30
C.2.5
D.37.5
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241、单项选择题 某公司某项目5年建设期内每年年末从银行借款100万元,借款年利率为12%,建成后为企业带来120万元的收益,公司的期望报酬率为10%。根据以上资料,回答下列问题:
建成后总收益额的现值为()万元。
A.654.21
B.721.34
C.745.11
D.834.32
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242、单项选择题
某企业运用偷袭投资回收期法进行技术改造项目决策,该项目有四个互斥方案,各方案的投资额和年净收益额如下表所示:
若标准投资回收期为6年,则该企业应选择()
A.方案一
B.方案二
C.方案三
D.方案四
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243、多项选择题 企业薪酬制度设计要遵循公平原则,其表现形式有()
A.外部公平
B.过程公平
C.内部公平
D.结果公平
E.员工个人公平
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244、多项选择题 下列属于福利薪酬的有()
A.免费工作午餐
B.员工分红
C.集体组织旅游
D.股权激励
E.班车接送
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245、单项选择题 当一个企业的工序能力指数为1.53时,工序能力为()
A.充足
B.过剩
C.不足
D.正常
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246、多项选择题 影响企业外部人力资源供给的因素有()
A.本地区的人口总量与人力资源供给率
B.本地区的人力资源的总体构成
C.宏观经济形势和失业率预期
D.本地区劳动力市场的供求状况
E.企业人才流失率
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247、单项选择题
某型号零件的内径设计尺寸为20mm,公差为(+0.15,-0.15)mm.某道工序承担该零件内径的最后加工,现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估,共抽取200个样本,经测算,该样本平均值和公差中心重合,标准差为0.08mm。
若该工序的工序能力指数为1.5,可以判断该工序的工序能力()
A.充足
B.正常
C.不足
D.严重不足
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248、单项选择题 关于常见的几种质量控制方法,下列说法错误的是()。
A.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些,各层间的数据波动小-些
B.因果分析图是以结果作为特性,以原因作为因素,在它们之间用箭头联系表示因果关系
C.排列图又称为主次因素分析图或帕雷特(Pareto)图
D.热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系难以用精确的公式或函数关系表示,在这种情况下用相关图来分析就很方便
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249、单项选择题 在新产品开发的各种方式中,既可以使企业较快掌握新产品的制造技术,又可以减少技术风险的开发方式是()。
A.自行研制开发
B.合作开发
C.委托开发
D.引进开发
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250、单项选择题 甲乙二人共同创办一个合伙企业,甲出资20万元人民币,乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善,最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。
甲乙对合伙制企业的债务()。
A.不负责任
B.负连带责任
C.仅以出资为限承担责任
D.按照出资比例对外承担责任
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251、多项选择题 某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题,经分析研究认定。
为保证股份有限公司正常运作,他们设置公司组织机构遵循的原则应当是()。
A.科学选人、用人原则
B.决策权、执行权、监督权分立原则
C.利益和成果相结合原则
D.人员素质第一原则
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252、单项选择题 某牙膏生产企业通过市场调查,了解价格与销售量.广告与销售量之间的关系,寻找影响牙膏销售量的主导因素。根据市场调查的目的,该企业实施的市场调查活动属于()。
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.预测性市场调查
D.因果性市场调查
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253、单项选择题 在生产过程中处于核心地位的是()。
A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
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254、多项选择题 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知,该煤炭目前年产煤200万吨,成本居高不下,对环境的污染日益严重,煤质有所下降,还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题,需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时,拆除旧设备将会损失300万元,而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后,每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元,环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料,回答下列问题:
一般来说,企业在进行技术改造选择时需要遵循的原则包括()。
A.以最小的代价获取最好效果
B.有利于促进企业技术进步
C.技术越先进越好
D.确保改造后能够消化推广
E.成本最小化原则
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255、单项选择题 下列关于信用条件描述错误的是()
A.是企业接受客户信用订单时所提出的付款要求
B.包括信用期限、折旧期限、现金折扣率
C.信用期限长短、现金折扣率的高低反映企业信用政策的松紧或促销力度的大小
D.“1/10,N/45”表示客
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256、多项选择题 当过程能力指数CP<1时,应当采取下列哪些措施()。
A.努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效,进一步提高操作技能与质量意识,改善原材料质量及提高加工性能,使过程能力得到适当的提高
B.修订标准,若设计上允许,可降低技术要求,即用放宽公差的方法处理
C.为了保证出厂产品的质量,在过程能力不足时,一般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量
D.采取合并或减少工序等方法
E.更改设计、提高产品的技术要求
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257、单项选择题 关于全面市场调查的说法,错误的是()。
A.全面市场调查也称为市场普查
B.全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择
C.全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
D.全面市场调查一般比抽样市场调查时间长费用高
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258、单项选择题 外商投资企业的投资方法是()。
A.国际直接投资
B.国际间接投资
C.参与技术合作
D.参与经营管理
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259、单项选择题 ()是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息,借助一定的方法,定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈,从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。
A.绩效考核
B.绩效
C.工作分析
D.工作评价
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260、单项选择题 现代企业领导体制现代化的必要前提是有效的()
A、决策系统
B、执行系统
C、信息系统
D、监控系统
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261、单项选择题 关于PD.C.A.循环的说法,错误的是()
A.PD.C.A.循环是连续的循环过程
B.PD.C.A.循环将工作过程分的抉择、执行、检查、监督四个阶段
C.PD.C.A.循环可以使质量水平螺旋上升式地提升
D.PD.C.A.循环主要是解决重要的问题
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262、单项选择题
某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测,前8期电视机实际销售量如表2所示(单位:万台)。

适合对该厂电视机销售量进行预测的预测方法是()。
A.算术平均法
B.季节指数法
C.一次移动平均法
D.二次移动平均法
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263、单项选择题 对经营者激励的形式多种多样,主要有年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权等,这些均属于企业家激励约束机制中的()
A、报酬激励
B、声誉激励
C、市场竞争机制
D、实物激励
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264、单项选择题 假设某公司给客户开出的信仰条件是“5/10,n/30”,说明客户若享受5%的折扣,则必须在()日内付款
A.5
B.10
C.30
D.40
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265、单项选择题 公司制企业的一种类型是两合公司。两合公司是由一个以上负无限责任和一个以上负有限责任的()所组成的公司。
A.自然人
B.合伙人
C.股东
D.法人
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266、多项选择题 企业进行外部招聘的缺点有()
A.不利于工作创新
B.具有一定的风险性
C.需要较长的“调整期”
D.给内部员工的积极性造成打击
E.容易导致员工之间的矛盾
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267、单项选择题 ()把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察,其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。
A.企业价值最大化
B.每股收益最大化
C.利润最大化
D.股东财富最大化
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268、单项选择题 某设备的原始价值K0=19200元,每年低劣化增加值λ=600元。在不考虑残值的情况下,该设备的最佳更新年限为()年。
A.5
B.8
C.10
D.12
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269、单项选择题 技术改造的前提是()。
A.实际需要
B.提高效益
C.增强企业竞争力
D.技术进步
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270、多项选择题 根据市场调查目的,可以将市场调查分为()。
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.因果性市场调查
D.预测性市场调查
E.连续性市场调查
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271、单项选择题 企业制度体系除了分配制度和管理制度外,还包括()。
A.社会制度
B.法律法规
C.经济制度
D.企业产权制度
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272、多项选择题 下列质量管理法中,属于质量管理新七种工具的有()
A.PD.PC.法
B.直方感法
C.因果理法
D.矢线要法
E.关联图法
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273、多项选择题 常用的人力资源内部供给预测方法有()
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.马尔可夫模型
D.管理人员接续计划
E.管理人员判断法
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274、单项选择题 属于企业变革的外部驱动因素的是()
A.企业目标的选择与修正
B.组织职能的转变
C.组织目标与个人之间的矛盾
D.技术
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275、单项选择题 考虑设备的有形磨损,根据最小使用费用(成本)原则确定的设备寿命是设备的()
A.使用寿命
B.设计寿命
C.技术寿命
D.经济寿命
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276、多项选择题 企业部门划分的目的有()。
A.便于相互间的协作和统一管理
B.减少劳动转换时间
C.有利于明确企业中各项任务的分配
D.有利于明确企业中责任的归属
E.提高社会的经济效率
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277、多项选择题 企业的技术改进可以分为表层、内层和深层三个层次,内层的技术改造主要表现为()。
A.新设备的添置
B.新厂房的建设
C.新技术的应用
D.新工艺的发明
E.新市场的开拓
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278、多项选择题 根据不同的赋值规则,调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为()。
A.定类尺度
B.定距尺度
C.定序尺度
D.定性尺度
E.定比尺度
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279、多项选择题 ()决定生产类型。
A.产品产量
B.产品品种
C.生产专业化程度
D.企业规模
E.管理层次
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280、单项选择题
某电器厂组建新的生产车间生产新产品---“彩虹”牌电视机,准备投入国内市场,电视机生产加工工序共有5道,生产时间分别为15、20、25、16、10分钟。电器厂每日工作8小时,A车间日产量为80台,时间利用系数为0.91,次品率为1.5%。
电器厂若一次生产10000台电视机,则生产周期最短为()分钟
A.200000
B.860000
C.250061
D.600000
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281、单项选择题 关于生产过程和生产阶段,下列说法正确的是()。
A.基本生产过程可划分为若干生产阶段,每一个生产阶段又可划分为若干工序
B.生产阶段可划分为若干基本生产过程,每一个基本生产过程又可划分为若干工序
C.基本生产过程可划分为若干工艺过程,每一个工艺过程又可划分为若干工序
D.基本生产过程可划分为若干工序,每一个工序又可划分为若干工艺过程
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282、单项选择题 企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的()的总称。
A.技术规范
B.规范和模式
C.经济模式
D.生产方式
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283、单项选择题 把流水线分为不变、可变、成组流水线是按()划分的
A.加工对象移动方式
B.加工对象轮换方式
C.生产对象种类
D.生产连续程度
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284、单项选择题 社会主义经济制度的基础是()。
A.集体所有制企业
B.股份制企业
C.国有企业
D.民营企业
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285、单项选择题 热点、突发性问题快速调查适用()
A.入户访问法
B.计算机辅助访问法
C.电话调查法
D.焦点小组座谈法
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286、多项选择题 某企业开发出一种新产品,单位成本为800元。现部门决定就该产品进行价格的定位。
假如该产品所在行业中类似产品的价格为1000元,如果采取差别竞争定价,则该产品的定价可为()元。
A.700
B.800
C.1000
D.1300
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287、单项选择题 服务产品所具有的内在特性是()。
A.硬件质量特性
B.服务质量特性
C.关键质量特性
D.重要质量特性
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288、不定项选择 某公司为了开拓市场产品,成立了新产品部,负责新产品的设计开发,希望通过开发适销对路的新产品,以改善公司面临的困境。
若该公司是一实力雄厚的公司,则可采用的新产品开发战略有()。
A.进取战略
B.紧随战略
C.保持地位战略
D.冒险战略
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289、多项选择题 在新产品开发战略中,紧随战略的基本特征有()。
A.新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途
B.新产品开发的目标一般确定为扩大市场规模
C.开发出的新产品新颖、独特
D.新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E.所选择的新产品投放市场的时机多为率先投入
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290、多项选择题 员工层面的培训需求分析具体包括()。
A.员工的知识结构
B.员工的专业
C.员工个性
D.员工能力分析
E.工作的难易程度
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291、多项选择题 在市场调查的方法中,与拦截访问法相比,观察法的优点有()。
A.直观可靠
B.调查成本率
C.不受空间限制
D.真实性高
E.不受调查对象的影响
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292、单项选择题 ()是出资人(股东)对投入资本的终极所有权,主要表现为股权
A、原始所有权
B、法人产权
C、经营权
D、处置权
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293、多项选择题 “与传统企业相比,虚拟企业的优势有()
A.能够快速反应市场需求
B.能够实施电子商务
C.能够优化技术解决方案
D.能够分摊开发投资费用
E.能够有效躲避经营风险
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294、单项选择题 ()适用于质量数据为计量值,根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。
A.计量抽样检验
B.计数抽样检验
C.调整型抽样检验
D.计数调整型抽样检验
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295、单项选择题 ()认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。
A.卡斯特
B.库特.卢因
C.休哈特
D.约翰.科特
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296、多项选择题
某水泥厂年产水泥100万吨,每吨水泥的成本为900元,为了降低成本,减少环境污染,降低消耗和稳定产量,需要进行技术改造。如果进行技术改造。需耗资80O0万元,技术改造完成后,每吨水泥的成本降低至850元,环境污染问题、消耗过高问题和产量不稳问题,均能得到一定程度的解决,假设标准投资效益系数为0.3
若该水泥厂进行技术改造方案优化选择,可采用()。
A.ABC分析法
B.投资回收期法
C.效益成本分析法
D.追加投资回收期法
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297、多项选择题 在市场调查的方法中,与网络调查法相比,观察法的特点有()
A.调查范围广,不受时间和空间跟制
B.调查费用低
C.直观可靠
D.对调查者的素质要求高
E.占用被调查者时间较多
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298、多项选择题 对于现代公司制企业,股东所拥有的股权的主要权限有()
A、法人财产占有权
B、企业经营管理权
C、公司股票或其他股份凭证的所有权和处分权
D、公司收益参与分配的权利
E、公司决策的参与权
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299、单项选择题 约翰是一家公司的职员,在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大,约翰终于辞去工作全心投入公司,并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上,目前已有7家连锁分店,并拥有一个小型玩具制造厂,大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展,约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理,下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元,因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯,他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子,"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责,明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气,因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知,特别是新职工,看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望,她说:"我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事,使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员,她已工作了3年。表现总的来说令人不满意,但商店经理依旧留着她,希望她会改进,但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时,玛丽对其不理不睬,商店经理当场解雇了她。后来,玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控,她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意,没有谁对她的工作表现说三道四,并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时,他辩解道:"店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员,如果她还不知道,那她不是聋子,就是瞎子。"
关于新员工的拟定,Kitty玩具公司可能漏掉的培训是()。
A.岗前培训
B.技能培训
C.安全教育
D.模拟培训
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300、多项选择题 关于ISO9001和ISO9004的说法,正确的有()。
A.ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
B.ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量
C.ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩
D.ISO9001主要用于追求业绩的持续改进
E.ISO9004主要用于认证
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