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经济学：市场营销学找答案（考试必看）
2021-07-26 00:53:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。

A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度


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2、名词解释  距离跟随


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3、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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4、多项选择题  企业沟通组合的主要手段是（）

A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播


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5、单项选择题  读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（）

A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖


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6、判断题  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。


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7、单项选择题  一般日常生活用品，适合于选择做（）广告。

A．人员
B．专业杂志
C．电视
D．公共关系


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8、填空题  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。


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9、名词解释  顾客忠诚度


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10、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。

A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌


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11、单项选择题  企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。

A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃


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12、问答题  广告策划对市场营销策略有哪些能动作用？


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13、问答题  什么是顾客满意度？


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14、多项选择题  制约广告诉求重点策略的因素有（）

A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用


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15、单项选择题  企业营销活动的出发点和归宿是（）。

A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员


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16、单项选择题  公共关系_________。

A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用


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17、问答题  什么是集中性市场战略？


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18、名词解释  产品组合密度


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19、多项选择题  下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。

A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系


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20、单项选择题  白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()

A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌


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21、多项选择题  针对经销商的广告运动有以下哪些特点（）

A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行


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22、单项选择题  市场防御策划主要适用于（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者


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23、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。


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24、名词解释  价实


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25、单项选择题  夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）

A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求


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26、多项选择题  对于习惯性购买的产品，企业应该采用（）

A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用


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27、名词解释  次要包装


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28、名词解释  5R理论


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29、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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30、名词解释  特殊品


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31、单项选择题  市场营销学的理论诞生于20初的（）。

A、德国
B、英国
C、法国
D、美国


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32、多项选择题  国际市场营销环境分析中的PEST模型包括（）。

A.政治环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
E.法律环境


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33、名词解释  相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）


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34、多项选择题  以下人员中，属于广告策划工作人员构成的有（）。

A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员


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35、单项选择题  在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。

A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战


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36、问答题  

计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？


 


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37、问答题  请你简要论述市场营销管理的任务。


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38、单项选择题  企业市场营销策划的基本原则是（）

A.统筹规划 
B.超前创新 
C.技艺融合 
D.定量分析


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39、单项选择题  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高，购买频率低


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40、填空题  市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。


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41、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代


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42、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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43、名词解释  物流系统


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44、判断题  提示性广告在产品的成熟期极为重要。


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45、多项选择题  下列关于销售住址结构的说法正确的是（）

A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责


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46、单项选择题  形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品


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47、名词解释  首要群体


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48、单项选择题  老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。

A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要


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49、填空题  市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。


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50、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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51、单项选择题  企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。

A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍


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52、问答题  简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。


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53、多项选择题  人员推销的要素是()。

A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用


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54、单项选择题  能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。

A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限


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55、多项选择题  假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至于10%，活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明（）

A、此次销售促进活动吸引了的试用者
B、该产品基本上处于销售衰退趋势
C、销售促进结果比较理想
D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买


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56、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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57、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 


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58、多项选择题  面谈调查的主缺点是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督


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59、填空题  在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。


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60、填空题  消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。


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61、多项选择题  制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素（）

A.心理预设 
B.文化背景 
C.动机 
D.情绪 
E.态度


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62、填空题  代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。


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63、多项选择题  影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。

A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度


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64、问答题  国外有一个“顾客生顾客”的说法，即1：25：8：1，请运用所学的营销策划知识解释这种说法。


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65、名词解释  便利品


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66、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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67、问答题  简答产品营销组织的优缺点？


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68、名词解释  可盈利性


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69、判断题  顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。


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70、判断题  根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。


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71、填空题  办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。


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72、判断题  产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。


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73、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）

A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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74、填空题  完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.


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75、名词解释  水平一体化


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76、问答题  某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。


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77、名词解释  产品开发


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78、单项选择题  ()是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易
B、国际合资经营
C、在国外装配生产
D、间接出口


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79、多项选择题  收割战略适用于（）战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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80、单项选择题  生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）

A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化


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81、多项选择题  产品专业化意味着_________。

A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．企业专门为某种特定顾客服 务


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82、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？


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83、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻


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84、多项选择题  企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有

A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目


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85、单项选择题  组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）

A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系


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86、单项选择题  需要预先确定订购点和订购量的订货方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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87、问答题  简述产品组合决策的内容。


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88、多项选择题  广告诉求策略包括（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略


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89、多项选择题  分析营销环境的根本目的是()。

A、扩大销售
B、对抗竞争
C、寻求营销机会
D、避免环境威胁
E、树立企业形象


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90、问答题  广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？


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91、单项选择题  在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）

A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数


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92、单项选择题  企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）

A、奖金
B、旅游
C、佣金
D、销售竞赛


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93、填空题  市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。


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94、判断题  通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种。（）


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95、名词解释  快渗透策略


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96、名词解释  适用性


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97、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性


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98、单项选择题  （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。

A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划


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99、单项选择题  消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。

A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品


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100、名词解释  FOB原产地定价


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101、多项选择题  利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括（）

A、测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力
B、计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额
C、依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
D、确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数


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102、单项选择题  以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）

A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多


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103、多项选择题  广告策划在广告运动中的作用有（）。

A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作


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104、多项选择题  根据企业在市场中的地位可以将企业分为（）。

A.弱小者
B.领导者
C.挑战者
D.跟随者
E.拾遗补缺者


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105、判断题  市场定位是目标市场营销的基础。


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106、单项选择题  不属于访问调查的方法是（）

A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法


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107、问答题  如何理解需求弹性？


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108、多项选择题  整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）

A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用


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109、填空题  策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）


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110、单项选择题  通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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111、填空题  企业理念的应用形式有：（）、（）、（）、（）。


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112、单项选择题  在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（）。

A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品


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113、多项选择题  影响消费者行为的社会因素有（）

A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式


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114、名词解释  营销灵敏度


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115、单项选择题  网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()

A、发挥资源的协同效应，实现优势互补
B、大树底下好乘凉
C、规避风险
D、分享市场


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116、单项选择题  产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）

A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值


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117、单项选择题  企业通过减少资产而重组企业，以扭转销售和盈利下降，则该战略称为（）。

A、收缩战略
B、剥离战略
C、一体化发展战略
D、密集型发展战略


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118、名词解释  协调型购买行为


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119、问答题  简述市场定位程序。


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120、问答题  简述市场营销战略特点。


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121、判断题  在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。


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122、单项选择题  产品的外观特色属于（）。

A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品


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123、问答题  根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？


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124、单项选择题  相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品


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125、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。


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126、填空题  对缺乏需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。


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127、名词解释  市场营销控制


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128、名词解释  关系


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129、单项选择题  在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）。

A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征


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130、单项选择题  制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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131、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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132、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。


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133、单项选择题  改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。

A、实际的重新
B、心理的重新
C、竞争性反
D、二次


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134、多项选择题  在长期的营销时间中，涌现了多种形式的契约式分销形式，主要有（）

A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络


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135、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的：“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念


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136、单项选择题  对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（）。

A、Ⅰ型机会
B、Ⅱ型机会
C、Ⅲ型机会
D、Ⅳ型机会


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137、名词解释  厌恶群体


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138、多项选择题  多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。

A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略


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139、名词解释  差异市场营销


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140、填空题  用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。


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141、填空题  凡是在市场上有较高的知名度和较高的（）的商标，都可以申请认定驰名商标。


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142、单项选择题  工业分销商向_________销售产品。

A．零售商
B．制造商
C．供应商
D．消费者


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143、名词解释  变换型购买行为


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144、名词解释  销售时间差别定价


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145、判断题  从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。


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146、问答题  简答战略规划的一般过程


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147、填空题  企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。


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148、问答题  简述问卷设计的注意事项。


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149、填空题  主平面的垂轴放大率为（）


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150、单项选择题  无差异性目标市场策略面对的是（）。

A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场


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151、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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152、名词解释  产品概念试验


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153、名词解释  产品属性


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154、问答题  广告费用预算


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155、填空题  网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。


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156、多项选择题  渠道成员包括（）

A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商


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157、问答题  简述人员推销的基本策略。


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158、单项选择题  在市场营销策划中，策划的基础是（）

A.目标
B.信息
C.创意
D.点子


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159、判断题  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。


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160、单项选择题  对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润，这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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161、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位


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162、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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163、单项选择题  所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）

A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则


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164、问答题  专卖管理信息分析的一般步骤？


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165、判断题  市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。


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166、名词解释  水平渠道冲突


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167、多项选择题  以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。

A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客


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168、名词解释  产品差异市场营销


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169、填空题  在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。


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170、名词解释  批发商


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171、单项选择题  针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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172、填空题  随机抽样又分为（）、（）和（）三种。


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173、单项选择题  品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标


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174、单项选择题  许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）

A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念


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175、单项选择题  确定拜访频率，应考虑（）

A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是


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176、名词解释  组织市场购买行为


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177、名词解释  职位类型


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178、问答题  市场主导者争取降价的原因是什么？


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179、名词解释  产品概念


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180、名词解释  成本函数


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181、多项选择题  广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）

A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面


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182、单项选择题  企业根据消费者需求的不同，对市场进行（），以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。

A、定位
B、分析市场机会
C、细分
D、确定企业的目标市场


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183、多项选择题  企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式？（）

A．集团一体化
B．前向一体化
C．多元一体化
D．后向一体化
E．水平一体化


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184、判断题  差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。（）


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185、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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186、多项选择题  目标市场营销的步骤有以下哪几步？（）

A.细分市场
B.规范市场
C.选择目标市场
D.产品定位
E.广泛促销


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187、多项选择题  下列属于宣传性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲


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188、单项选择题  企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。

A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提


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189、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法


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190、单项选择题  确定销售队伍规模的方法不包括()

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法


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191、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换


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192、单项选择题  凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()

A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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193、单项选择题  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通


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194、名词解释  竞争者


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195、填空题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行（）策略。


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196、单项选择题  调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。

A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法


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197、单项选择题  当企业资源实力与竟争对手相当或略胜一筹，同时目标市场的容量足够大时，企业适宜采用（）式定位策略。

A、针锋相对
B、比附
C、另辟蹊径
D、填补空缺


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198、单项选择题  下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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199、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。


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200、单项选择题  以下不属于广告费用预算的项目是（）

A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资


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201、单项选择题  在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。

A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量


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202、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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203、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程


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204、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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205、单项选择题  企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）。

A.产品市场选择型
B.产品市场集中型
C.产品专业化
D.市场专业化


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206、多项选择题  查资料的处理过程可细分为（）

A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换


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207、问答题  简答企业目标市场涵盖战略的三种形式？


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208、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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209、填空题  消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。


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210、多项选择题  市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）

A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换


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211、单项选择题  电话调查的特点是（）。

A.时效快，费用低
B.可用于调查较敏感的问题
C.不需要设计调查问卷
D.调查的资料较为准确


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212、单项选择题  把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和开关旋转物品的作业活动。这些活动发球装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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213、判断题  在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。


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214、判断题  正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。


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215、问答题  简述选择广告媒体应考虑的因素。


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216、问答题  怎样理解新产品的含义？


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217、问答题  简述社会阶层的特点。


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218、单项选择题  产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）

A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段


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219、单项选择题  快速撇脂决策的特点（）。

A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用


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220、单项选择题  在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于（）

A.超级市场 
B.特许经营组织 
C.连锁商店 
D.自愿联合商店


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221、问答题  简述抽样调研要注意的问题。


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222、名词解释  环境因素


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223、问答题  简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。


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224、问答题  生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？


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225、单项选择题  整合传播提出的背景中，不包括（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达


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226、单项选择题  从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。

A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效


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227、问答题  举例说明产品的十种一般性的定位策略


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228、问答题  论述广告策划的工作流程


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229、判断题  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。


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230、单项选择题  除了极少数资源丰富和投资能力极强的公司，几乎所有刚开始国际化的企业通常都选择（）

A.多元化战略 
B.市场集中化战略 
C.集中化战略 
D.区域集中化战略


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231、多项选择题  按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）

A.大众媒介 
B.中众媒介 
C.小众媒介 
D.单向媒介 
E.互动媒介


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232、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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233、多项选择题  战略营销计划的内容包括（），也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位


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234、单项选择题  （）可以产生几何级数市场营销效果。

A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销


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235、问答题  

计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？


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236、名词解释  “大恶”


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237、判断题  只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场。（）


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238、单项选择题  当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。

A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销


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239、判断题  一般来说，顾客挑选产品的时间愈短，说明他对该品牌的忠诚度越高。


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240、单项选择题  产品差异程度可以用—来测定（）。

A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性


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241、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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242、名词解释  向往群体


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243、判断题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是重新设计或放弃生产。（）


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244、问答题  消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策


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245、名词解释  社会营销观念


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246、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？


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247、名词解释  价格选择性


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248、名词解释  密集型增长


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249、名词解释  全新采购


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250、单项选择题  当领导者无法在所有的阵地上与挑战者进行对抗时，最好的办法就是有计划地收缩，也即（）。

A、游击防御
B、收缩战略
C、侧翼防御
D、阵地防御


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251、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？


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252、单项选择题  销售渠道实现的功能有（）。

A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能


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253、判断题  权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。


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254、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？


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255、判断题  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。


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256、多项选择题  关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）

A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的


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257、填空题  抽样调查分为（）抽样和（）抽样。


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258、单项选择题  企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（）。

A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测


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259、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。


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260、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑（）。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B


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261、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？


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262、多项选择题  广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）

A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本


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263、问答题  丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告： 1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％； 3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。 你认为造成上述结果的原因是什么？


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264、判断题  总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。


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265、单项选择题  对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品扩展策略
D．产品变动策略


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266、单项选择题  当客户过期()未付款，发出第一封催讨函

A、5天
B、10天
C、15天
D、20天


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267、多项选择题  在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用


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268、单项选择题  消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。

A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向


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269、单项选择题  对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。

A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全


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270、填空题  企业采取各种形式和措施，将产品的信息传递给消费者，激发消费者的购买欲望，从而达到加快和扩大产品销售的目的，叫作（）。


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271、问答题  简述市场营销信息系统的基本构成。


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272、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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273、单项选择题  销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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274、名词解释  内部报酬


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275、多项选择题  受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）

A.选择性动机 
B.选择性接触 
C.选择性注意 
D.选择性理解 
E.选择性记忆


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276、判断题  多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。


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277、问答题  如何对企业销售人员进行评价？


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278、单项选择题  日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。

A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然


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279、填空题  人际关系以（）为基。


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280、单项选择题  在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）

A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法


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281、多项选择题  根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）

A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.放任型竞争者
D.凶暴型竞争者
E.随机型竞争者


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282、填空题  需求，（）是市场营销活动的出发点。


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283、单项选择题  企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会


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284、多项选择题  销售组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理


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285、问答题  简述市场预测的内容


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286、名词解释  生态营销


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287、填空题  市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。


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288、名词解释  专营性分销


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289、名词解释  职位数量


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290、多项选择题  下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）

A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度


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291、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。


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292、名词解释  最大的市场需求


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293、多项选择题  一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：（）

A、陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较多的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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294、单项选择题  客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）

A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段


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295、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系


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296、判断题  生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。


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297、单项选择题  由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（）

A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法


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298、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是（）

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句


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299、单项选择题  消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度


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300、名词解释  市场补缺者


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